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企業(yè)培訓：拓展訓練與團隊精神的培養
一、前言
隨著(zhù)企業(yè)外部環(huán)境的劇烈變化,企業(yè)人力資源管理已經(jīng)將人才的培養提到了戰略的位置來(lái)考慮,團隊精神培訓作為企業(yè)人力資源開(kāi)發(fā)的一個(gè)亮點(diǎn)正被越來(lái)越多的企業(yè)所接受。拓展訓練是專(zhuān)門(mén)配合現代化企業(yè)進(jìn)行團隊建設需要而設計的一套戶(hù)外體驗式模擬訓練,這是當今歐、美及亞洲大型生產(chǎn)企業(yè)及商業(yè)機構所采納的一種有效的訓練模式。本文就團隊拓展訓練對團隊精神文化的培養做了較為深入、系統的研究,為拓展訓練在企業(yè)、商業(yè)機構、學(xué)校等團隊組織中,能夠更全面、健康、快速地發(fā)展提供可靠的理論依據。
二、拓展訓練的內涵
拓展訓練是現代西方國家一種時(shí)新的教育方式,它起源于20世紀40年代中期第二次世界大戰期間的英國。它是為適應二戰的需要而逐步發(fā)展形成的一種訓練,現被歸為冒險體育類(lèi),是一種現代人和現代組織全新的學(xué)習方法和訓練力式。拓展訓練通過(guò)成功心理訓練和團隊合作訓練以達到對團隊精神的培養和團隊潛能的挖掘。成功心理訓練是一項旨在協(xié)助團隊隊員核心價(jià)值的訓練過(guò)程,通過(guò)訓練課程能夠有效地拓展團隊隊員的潛能,提升和強化個(gè)人心理素質(zhì),幫助團隊隊員建立高尚而尊嚴的人格;團隊合作訓練是一套塑造團隊活力、推動(dòng)組織成長(cháng)的不斷增值的訓練課程。
三、拓展訓練與團隊精神的培養
1.拓展訓練與團隊思想
(1)培養和諧的團隊精神
所謂團隊精神簡(jiǎn)單地來(lái)說(shuō)就是大局意識、協(xié)作精神和服務(wù)精神的集中體現。核心是協(xié)同合作,最高境界是全體成員的向心力、凝聚力。團隊精神是一種文化氛圍,是一種積極向上、朝氣蓬勃的精神面貌。它對于事業(yè)的成功具有至關(guān)重要的作用,產(chǎn)生“(1+1)〉2”的效應。
以團隊為基礎的工作方式可以提高成員的職業(yè)道德水平,團隊力量是組織贏(yíng)得競爭的必要條件。團隊精神必須有一個(gè)良好的形式載體,要加強維護和鞏固,而拓展訓練通常利用崇山峻嶺、瀚海大川等自然環(huán)境,通過(guò)精心設計的活動(dòng)達到“磨煉意志,陶冶情操,完善人格,熔煉團隊”的訓練目的。如在拓展訓練中跨越畢業(yè)墻,并且一切都順利通過(guò),要拿到漂亮的證書(shū)還需要再過(guò)一道難關(guān)。所有學(xué)員必須通過(guò)高達4米多高的畢業(yè)之墻—“光禿禿“的墻,如何才能跨越?還實(shí)在是困難重重。此項目是團隊訓練項目中所有團隊必須完成的項目。它包含團隊工作中所代表的諸多之義,有聆聽(tīng)、組織、領(lǐng)導、配合、溝通等。它也是整個(gè)拓展培訓的大結局,學(xué)員通過(guò)完成此項目,充分感受一個(gè)團隊在完成大型工作時(shí)所表現出來(lái)的團隊精神與力量。
(2)不斷提升團隊凝聚力
團隊凝聚力是團隊生存的基礎,是維持團隊存在的必要條件。團隊項目以復雜性、艱巨性為特征,對于改善受訓者的合作意識和受訓集體的團隊精神和凝聚力有很強的針對性。團隊之間的凝聚力可以通過(guò)拓展訓練來(lái)不斷提升。如:在拓展訓練項目中的“求生(絕境逢生)”情景設置是在一個(gè)暴風(fēng)雨即將來(lái)臨的黃昏,你和外出冒險的伙伴們疲憊不堪地行進(jìn)在一個(gè)無(wú)名峽谷中。兩邊都是懸崖峭壁,你們必須尋找一條可以登高的路,以避開(kāi)即將奔流而下的急流,這時(shí)你來(lái)到一個(gè)峭壁旁,從這里,也只有從這里爬上去。要求每個(gè)成員必須考慮是大家齊心協(xié)力上去呢,還是各自為政待在下面等著(zhù)洪水的到來(lái)?此項目訓練的目的是團隊中角色的合理運用,組織目標的實(shí)現需要大家的努力,通過(guò)相互的鼓勵和支持增加團隊的凝聚力,培養團隊中的個(gè)人奉獻精神(甘為人梯),及鍛煉在集體中解決與處理問(wèn)題的能力,促進(jìn)集體的合作性,增強團隊凝聚力無(wú)異于增強團隊戰斗力。在商場(chǎng)如戰場(chǎng)的今天,團隊凝聚力不言而喻:團隊凝聚力建立于目標上的共識;團隊凝聚力蘊藏著(zhù)對團隊的尊重;團隊凝聚力體現于成員間的協(xié)作;團隊凝聚力升華于歸屬感。
(3)增強團隊協(xié)作意識
團隊協(xié)作是一種為達到既定目標所顯示出來(lái)的自愿合作和協(xié)同努力的精神。“一根筷子容易斷,十根筷子抱成團”,團結就是力量。在拓展訓練中,團隊協(xié)作意識及精神總是運用得淋漓盡致。比如:過(guò)雷區、過(guò)電網(wǎng)、越障礙、過(guò)獨木橋和珍珠島任務(wù),這些項目都不再困難,關(guān)鍵就是要運用集體的智慧,充分發(fā)揮團隊協(xié)作的優(yōu)勢,將每個(gè)人的力量集中到集體中,共同完成每一項任務(wù)。這些項目主要是培養我們的團隊合作意識,還有水上訓練(扎筏求生),它的訓練項目是積極參與、合作的團隊精神。其成功的基礎是合理的安排活動(dòng),注意發(fā)揮集體的智慧和力量,一切行動(dòng)聽(tīng)從指揮,有全局觀(guān)念、協(xié)作意識,積極投入并有必勝的信念。
2.拓展訓練與團隊組織能力
(1)不斷發(fā)掘團隊領(lǐng)導的綜合能力
領(lǐng)袖精神——創(chuàng )業(yè)的無(wú)形資本。團隊精神培養取決于團隊的組織者和領(lǐng)導者。作為團隊的組織者,首先要健全一種有效監督和約束機制,營(yíng)造一種團結干事的工作界限。培養干部職工整體配合的協(xié)作精神,形成“分工不分家”心有靈犀一點(diǎn)通;其次,消除不必要的工作界限,形成“分工不分家”“互相支持和努力”的工作習慣;再次,相信每一位成員。讓每位成員都能擁有自我發(fā)揮的空間,但要破除個(gè)人主義,唯我才行,夜郎自大的傲慢心理。把團隊成員的力量凝聚到同心齊力的行動(dòng)上和甘苦榮辱的感受上,樹(shù)立團隊集體主義觀(guān)念。
(2)合理整合人力資源
團隊組織中人力資源的合理配置對充分發(fā)揮團隊的潛能。組織有序,知人善用和合理配置資源是完成使命的重要保障,拓展訓練中的“信任背摔”課目中,大家感受到背摔者從臀部至軀干這一段位的落實(shí)點(diǎn)所承受的壓力較大。也就是說(shuō),背摔者主要有站在這一段位的六至八人來(lái)承接。表面上看,隊列中段以外的其他人只起了輔助作用。事實(shí)并非如此,他們的安全保護作用有與隊列中段隊員的一體化中同樣重要。有了這樣的認識,我們隨之也就可以得出這樣的結論:組織有序的集體給人以安全感和勇氣。作為一個(gè)領(lǐng)導就要善于了解人員的情況,合理分配人員與工作任務(wù)相匹配,做到人盡其才,合理分配資源,實(shí)現工作目標。知人善用,合理配置資源是一個(gè)領(lǐng)導者完成使命的重要保障[2]。
3.拓展訓練與團隊績(jì)效
(1)挖掘團隊潛能
如今人們都非常重視人力資源開(kāi)發(fā),但是往往存在著(zhù)組織中才未盡其用或人才堆積,互相耗能的現象。要解決這個(gè)問(wèn)題,就必須注重開(kāi)發(fā)團隊資源,把團隊資源變?yōu)閳F隊資本,打造高效能團隊。拓展訓練是一種體驗,是一種由內至外的自我教育過(guò)程。這種訓練起源于二戰期間的英國。當時(shí)大西洋商務(wù)隊多次遭德國人襲擊,許多年輕海員葬身海底。人們從生還者身上發(fā)現,他們并不一定都是體能最好的人,但卻都是求生意志最強的人,拓展訓練的目的是通過(guò)建立團隊的向心力,體現團隊精神[3]。旨在通過(guò)親自參與,體驗團隊建立過(guò)程中的人際關(guān)系、理解、信任、學(xué)習、互助、支持配合等進(jìn)行自我發(fā)現、自我激勵、自我超越;挑戰自我、開(kāi)發(fā)潛能,最終達成整個(gè)團隊的成長(cháng)與突破。
(2)提高團隊戰斗力
怎樣提高團隊戰斗力?這已成為團隊越來(lái)越受關(guān)注的問(wèn)題。在拓展訓練中的野外生存是一種融認知、行為、情緒訓練與一體的綜合性訓練形式,又是一項需要學(xué)員完全自愿才能完成的險性科目,最宜于專(zhuān)項進(jìn)行。學(xué)員將攜帶極少必需品登上孤島荒灘或者原始山林。學(xué)習如何野外定建立營(yíng)地、覓水、結伴生存一段時(shí)間并完成一些高難度的任務(wù)。而它的訓練目標是促使參訓者人與人,人與自然有更為清晰的認識。使對個(gè)人身體、意志的挑戰,在團隊精神中獲益很多。在國外,野外生存一直被認為提高情商,增強團隊戰斗力的重要手段。
(3)提高團隊運作效率
在拓展訓練中有一個(gè)游戲是:“信任坐”—每個(gè)人都要坐在1.5米的高臺上,綁好手腳,然后背對人梯平坐下去。做這個(gè)項目時(shí),有些隊員因為來(lái)自不同的地方,平時(shí)交流比較少�；顒�(dòng)中的挑戰就不言而喻了,培訓開(kāi)始前隊員比較生疏,培訓中通過(guò)平坐任務(wù)這個(gè)橋梁,隊員間相互配合,共同努力,一同挖掘自身潛能,一同完成任務(wù),一同建立最堅實(shí)的團隊!培訓過(guò)后,隊員之間暢所欲言,已不再生疏,增進(jìn)了了解與信任。再聯(lián)系到實(shí)際工作,當公司和客戶(hù)為了一個(gè)共同的生意目標,你就應該把合作雙方看作是一個(gè)團隊,團隊中的隊員對于目標要反應積極并對任務(wù)目標理解準確,合理規劃、合理運用資源、注重隊員間的信任和尊重,不放棄目標,也不動(dòng)搖成功的決心,在合作中都應該貢獻出自己的知識、力量和努力,互相理解、信任、合作、打造優(yōu)秀的團隊,創(chuàng )造優(yōu)異的成績(jì)。
四、結論
1.拓展訓練是培養團隊思想的有效手段
團隊思想是和諧團隊精神、團隊凝聚力和團隊協(xié)作意識的靈魂。只有具備了團隊思想才談得上團隊精神、團隊凝聚力和團隊協(xié)作意識。問(wèn)卷調查表明,拓展訓練對培養和諧的團隊精神、團隊凝聚力和團隊協(xié)作意識是非常有幫助的,也只有培養了團隊精神、團隊凝聚力和團隊協(xié)作意識才真正體現出團隊思想。
2.拓展訓練是提升團隊組織能力的階梯
團隊組織能力在當今社會(huì )中有著(zhù)不可忽視的作用,組織有序,知人善用和合理整合人力資源,再加上領(lǐng)導綜合能力的不斷提高,是完成使命的重要保障,也是通往勝利的階梯。
3.拓展訓練是打造高效績(jì)團隊的工程師
“收獲最大化,代價(jià)最小化”是拓展訓練的精髓,而高效績(jì)的團隊又是靠精明能干的工程師來(lái)鑄造,否則,就成了“收獲最小化,代價(jià)最大化”,更談不上挖掘團隊潛能、提高戰斗力和運作效率。
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