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戴爾的27道面試題
戴爾的面試，其內在的制勝文化只要求驗證應聘者的回答是否說(shuō)明他是一個(gè)適合戴爾的人。
戴爾公司有一條招聘經(jīng)驗：在新招來(lái)的員工中，5年后，大概只有30%的人能留下來(lái)；10年以后，大概只有10%的人能堅持到最后，被老板留下來(lái)成為核心員工。這些堅持下來(lái)的人，雖然不一定最優(yōu)秀，但他們卻一定是最能適應戴爾價(jià)值觀(guān)的人；而且他們能為戴爾創(chuàng )造出最大的經(jīng)濟效益，節省出更多的成本；他們不但對戴爾的文化堅信不移，而且也是競爭對手無(wú)法用金錢(qián)挖走的。
因此，“人才不是越優(yōu)秀越好，而是合適的才是最好的”。“合適”就是企業(yè)用人的標準和尺度。
戴爾用人的“尺度”是：發(fā)現和聘用，能用最低成本賺得最高利潤的人。
陳竹，海軍退役軍官，曾任某直轄市電信公司運維中心干部，后離職到戴爾應聘。戴爾招聘負責人對陳竹做了一次電話(huà)面試，限時(shí)90分鐘。
問(wèn)題1：請告訴我你的最大優(yōu)點(diǎn)是什么？你將給公司帶來(lái)的最大財富是什么？
答：我的優(yōu)點(diǎn)是“專(zhuān)注”。我想一個(gè)“專(zhuān)注”的高級經(jīng)理是一定能給貴公司創(chuàng )造出許多物質(zhì)財富和精神財富的。
問(wèn)題2：你曾經(jīng)做過(guò)什么來(lái)降低你們部門(mén)的經(jīng)營(yíng)成本或節省時(shí)間？
答：我在海軍服役的時(shí)候，創(chuàng )造出一條效率法則，叫“一張紙原則”，我要求自己和戰友，在向上級匯報工作時(shí)或者給下級布置任務(wù)時(shí)，要在“一張紙、三分鐘”以?xún)劝咽虑橹v明白。這條原則幫助我在軍隊、國企和社交方面都取得了“立竿見(jiàn)影”的效果。
問(wèn)題3：你最富有創(chuàng )造性的工作成果是什么？
答：是一種能夠點(diǎn)燃團隊熱情的“非貨幣激勵機制”，我把它稱(chēng)作“贊賞支票”。
問(wèn)題4：你現在的上司認為你對他們最具價(jià)值的是什么？
答：是團隊執行力，他安排的工作以后就不需要操心了，我的部門(mén)不會(huì )出錯，而且能準時(shí)提交工作成果。另一方面，做下屬的能力強也正好反映出上司是卓越的領(lǐng)導者。
問(wèn)題5：高級客戶(hù)經(jīng)理職位的一般職責是什么？
答：是成交。就是運用一切合法手段促成交易。但是，一個(gè)卓越的經(jīng)理人，他會(huì )在交易中維護公司利益，同時(shí)，也會(huì )顧及到客戶(hù)的利益和競爭對手的利益。 文章關(guān)鍵字： 面試
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