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不同階段的職場(chǎng)禮儀

時(shí)間:2025-11-04 19:05:17 賽賽 職場(chǎng)禮儀 我要投稿
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不同階段的職場(chǎng)禮儀

  禮儀是人們約定俗成的,對人,對己,對鬼神,對大自然,表示尊重、敬畏和祈求等思想意識的,各種慣用形式和行為規范。以下是小編整理的不同階段的職場(chǎng)禮儀,歡迎閱讀。

不同階段的職場(chǎng)禮儀

  不同階段的職場(chǎng)禮儀 1

  1、職場(chǎng)面試禮儀

  服裝儀表

  女士應穿得整潔、清爽、干練。過(guò)于華麗、叮當作響的珠寶飾物,過(guò)濃的香水、沒(méi)拉直的絲襪、未修過(guò)的指甲或是蓬松的頭發(fā)等,都足以抵消求職信給予考官的良好印象。

  選擇服裝的關(guān)鍵是看職位要求。應聘銀行、政府部門(mén),穿著(zhù)偏向傳統正規;應聘公關(guān)、時(shí)尚雜志等,則可以適當地在服裝上加些流行元素。除了應聘娛樂(lè )影視廣告這類(lèi)行業(yè)外,最好不要選擇太過(guò)突兀的穿著(zhù)。應屆畢業(yè)生允許有一些學(xué)生氣的裝扮,可以穿休閑類(lèi)套裝。此外應聘時(shí)不宜佩戴太多的飾物,這容易分散考官的注意力。

  必須守時(shí)

  守時(shí)是職業(yè)道德的基本要求,遲到、失約更是外企面試中的大忌。這不但會(huì )表現出求職者沒(méi)有時(shí)間觀(guān)念和責任感,更會(huì )讓面試官覺(jué)得你對這份工作沒(méi)有熱忱,從而對你的第一印象大打折扣。

  提前10-15分鐘到達面試地點(diǎn)效果最佳。提前半小時(shí)以上到達也會(huì )被視為沒(méi)有時(shí)間觀(guān)念,但在面試時(shí)遲到或是匆匆忙忙趕到卻是致命的。不管你有什么理由,遲到也會(huì )被視為缺乏自我管理和約束能力。如因有要事遲到或缺席,一定要盡早打電話(huà)通知該公司,并預約另一個(gè)面試時(shí)間。

  如果路程較遠,寧可早點(diǎn)出門(mén),但早到后不宜立刻進(jìn)入辦公室,可在附近的咖啡廳等候。

  面試時(shí)的舉止

  眼神

  交流中目光要注視對方,但萬(wàn)萬(wàn)不可死盯著(zhù)別人看。如果不止一個(gè)人在場(chǎng),要經(jīng)常用目光掃視一下其別人,以示尊重和平等。

  握手

  與面試官握手時(shí)應該堅實(shí)有力,雙眼要直視對方。不要太使勁,不要使勁搖晃;不要用兩只手,用這種方式握手在西方公司看來(lái)不夠專(zhuān)業(yè)。手應當是干燥、溫暖的。如果你剛剛趕到面試現場(chǎng),用涼水沖沖手,使自己保持冷靜。如果手心發(fā)涼,就用熱水捂一下。

  坐姿

  不要緊貼著(zhù)椅背坐,不要坐滿(mǎn),坐下后身體要略向前傾。一般以坐滿(mǎn)椅子的三分之二為宜。這既可以讓你騰出精力輕松應對考官的提問(wèn),也不至讓你過(guò)于放松。

  手勢

  在面試時(shí)不可以做小動(dòng)作,比如折紙、轉筆,這樣會(huì )顯得很不嚴肅,分散對方注意力。不要亂摸頭發(fā)、耳朵,這可能被理解為你在面試前沒(méi)有做好個(gè)人衛生。用手捂嘴說(shuō)話(huà)是一種緊張的表現,應盡量避免。

  面試時(shí)的談吐

  語(yǔ)言是求職者的第二張名片,它客觀(guān)反應了一個(gè)人的文化素質(zhì)和內涵修養。面試時(shí)對所提出的問(wèn)題要對答如流,恰到好處,又不夸夸其談,夸大其詞。談吐上應把握以下幾個(gè)要點(diǎn):

  突出個(gè)人的優(yōu)點(diǎn)和特長(cháng),并有相當的可信度。語(yǔ)言要概括、簡(jiǎn)潔、有力,不要拖泥帶水,輕重不分。

  展示個(gè)性,使個(gè)人形象鮮明,可以適當引用別人的言論,如用老師、朋友的評論來(lái)支持自己的描述。

  堅持以事實(shí)說(shuō)話(huà),少用虛詞、感嘆詞。

  要注意語(yǔ)言邏輯,介紹時(shí)層次分明、重點(diǎn)突出。

  盡量不要用簡(jiǎn)稱(chēng)、方言、土語(yǔ)和口頭語(yǔ),以免對方難以聽(tīng)懂。

  當不能回答某一問(wèn)題時(shí),應如實(shí)告訴對方,含糊其辭和胡吹亂侃會(huì )導致失敗。

  面試結束后

  為了加深招聘人員的印象,增加求職成功的可能性,面試后的兩三天內,求職者最好給招聘人員寫(xiě)封信表示感謝。

  感謝信要簡(jiǎn)潔,最好不超過(guò)一頁(yè)紙。信的開(kāi)頭應提及自己的姓名、簡(jiǎn)單情況以及面試的時(shí)間,并對招聘人員表示感謝。感謝信的中間部分要重申對公司、應聘職位的興趣。信的結尾可以表示對自己的信心,以及為公司的發(fā)展壯大做貢獻的決心。

  面試中的禮儀忌諱

  數落別人

  很多跳槽者在面對 “你為什么要離開(kāi)原來(lái)的公司”這一問(wèn)題時(shí),往往會(huì )數落原單位的不是,比如薪水過(guò)低、原雇主不能知人善任、同事間勾心斗角等,將自己跳槽的原因全部推到原單位的過(guò)錯上,并極力贊揚新雇主如何如何好,以博得面試官的好感。

  事實(shí)上,在面試官眼里這樣的求職者只會(huì )逢迎拍馬,不找自身的原因,這樣的人工作一定不認真。更重要的是,即使是對方的過(guò)錯,而一味地推脫自己的責任、數落別人,也只會(huì )讓面試官覺(jué)得你記仇、不念舊情和不懂得與人相處,反而更會(huì )導致面試官的反感。

  造假說(shuō)謊

  偽造自己的職業(yè)史,將不屬于自己的功勞據為己有的`行為也是面試禮儀的大忌。

  因為誠信是做人最起碼的要求,任何雇主都不會(huì )聘用沒(méi)有誠信、隨時(shí)撒謊的人作為自己的員工。即使在面試現場(chǎng)能蒙混過(guò)關(guān),但謊言一旦被揭穿,那么你的好日子就到頭了。因此,面試時(shí)千萬(wàn)要實(shí)話(huà)實(shí)說(shuō),不能無(wú)中生有。

  口若懸河

  面試的目的是了解你簡(jiǎn)歷上不能體現的能力,面試官的目的非常明確,因此,你在推銷(xiāo)自己時(shí)切忌滔滔不絕、喋喋不休。否則,面試官會(huì )覺(jué)得你不善于抓住問(wèn)題的重點(diǎn),總結歸納的能力太差。

  但有的求職者在回答問(wèn)題時(shí)只有一兩句,甚至只回答是或者不是,這也是不可取的,應該盡量做到談吐自如。

  2、初入職場(chǎng)禮儀

  作為初入職場(chǎng)的新人,在進(jìn)入新的工作環(huán)境,一定要注意職場(chǎng)禮儀,否則很容易因為某些細小的失禮行為而給自己帶來(lái)很多困擾。

  了解、遵守企業(yè)文化

  每家公司都有林林總總成文或不成文的制度和規則,它們加在一起,就構成了公司的精髓——企業(yè)文化。想迅速融入環(huán)境,在公司里如魚(yú)得水,就要熟記這些制度、規則,并嚴格遵守,比如不遲到、不早退、辦公時(shí)間不打私人電話(huà)等等。

  快速熟悉每位同事

  忽然進(jìn)入一個(gè)完全陌生的環(huán)境,應該花上一番工夫,盡快和同事們熟悉起來(lái),從中找到幾位興趣相投、價(jià)值觀(guān)相近的,與之建立友誼,打造自己在公司里的社交圈。這樣,一旦在工作中遇到困難,他們就會(huì )對你進(jìn)行點(diǎn)撥。

  不過(guò)要注意,與同事搞好關(guān)系應把握一個(gè)度,千萬(wàn)不要鉆進(jìn)某個(gè)狹隘的小團體,拉幫結派只會(huì )引起“圈外人”對你的對立情緒,有百害而無(wú)一利。

  找準自己的角色

  初入職場(chǎng),對公司的特點(diǎn)、運營(yíng)方式尚不熟悉,工作中肯定會(huì )遇到很多困難。要敦促自己迅速進(jìn)入角色,可以名正言順地去請教上司和周?chē)耐,但這并不意味著(zhù)事無(wú)巨細都去詢(xún)問(wèn),凡事謹小慎微就顯得缺乏進(jìn)取精神,缺乏朝氣,會(huì )令人覺(jué)得你是個(gè)優(yōu)柔寡斷的人,不能委以重任。

  應做到既富有個(gè)性,又能按有關(guān)章程來(lái)做。盡快弄清并熟悉自己的職責范圍,并留心盡力做好本職范圍之內的事情。此外,在完成上司安排的工作過(guò)程中也應及時(shí)指出問(wèn)題,服從而不盲從。敢于堅持原則,說(shuō)出自己獨到見(jiàn)解的員工,往往容易得到上司的另眼相待。

  工作態(tài)度樂(lè )觀(guān)

  由于不熟悉工作環(huán)境,別人在井然有序地工作而自己卻無(wú)從下手是經(jīng)常的事。對此,千萬(wàn)不要氣餒或悶悶不樂(lè ),更不要滿(mǎn)腹牢騷。實(shí)際上,上司和周?chē)耐乱苍谟^(guān)察、熟悉、了解你。

  因此,一方面,要沉住氣,從小事做起,樂(lè )于做一些力所能及的瑣碎雜事,比如:為復印機加紙,給飲水機加水,用抹布順手擦擦臟的地方等,做這些雞毛蒜皮的小事并非大材小用,它們往往最能給人留下好印象。另一方面,要虛心請教別人,以便盡快上手工作。

  虛心請教

  進(jìn)入陌生的工作環(huán)境,肯定會(huì )有很多不懂的事情,這個(gè)時(shí)候就要虛心請教,問(wèn)問(wèn)題前先多觀(guān)察身邊的現象,多動(dòng)腦子。在請教別人時(shí),應當帶著(zhù)謙虛的態(tài)度。因為你在詢(xún)問(wèn)問(wèn)題的同時(shí)也是在和同事溝通,增進(jìn)情誼,這是一個(gè)交流的過(guò)程,而不是一個(gè)單純的獲取答案的過(guò)程。

  此外,向領(lǐng)導和老同事請教工作,體現了對他們的尊重。要知道,很多人都有“好為人師”的情結,他們在獲得心理滿(mǎn)足的同時(shí),不僅不會(huì )小瞧你,反而會(huì )因為受到尊重增加對你的好感,拉近了彼此的心理距離,有助于建立良好的人際關(guān)系。

  當然,在向別人求教的同時(shí),自己也應該努力鉆研業(yè)務(wù),提高獨立工作能力。

  禮儀小細節

  早晨進(jìn)辦公室時(shí)主動(dòng)向同事問(wèn)早,下班回家時(shí)與同事互相道別;

  轉接電話(huà)時(shí)應當使用文明用語(yǔ);

  請求幫助時(shí)要向對方表達謝意,無(wú)論是上下級,秘書(shū)還是辦公室的后勤人員;

  需要打擾別人先說(shuō)對不起;

  不議論任何人的隱私;

  進(jìn)出電梯時(shí)為需要幫助的人按住電梯門(mén);

  在同事需要幫助的時(shí)候伸出援助之手;

  在開(kāi)會(huì )或同事聚集的場(chǎng)合,不對任何不同意見(jiàn)做出輕蔑的舉止;

  與來(lái)訪(fǎng)者握手時(shí)做到大方得體,不卑不亢;

  與別人交換名片,雙手送出以示恭敬;

  不在辦公室里脫鞋或者將腳伸到桌上;

  將手機及BB機的聲音調低或振動(dòng),以免影響別人;

  打電話(huà)時(shí)盡量放低聲音,如果是私人電話(huà),盡量減少通話(huà)時(shí)間;

  不翻動(dòng)其他同事桌上的文件資料,甚至電腦、傳真機上與自己無(wú)關(guān)的任何資料;

  有任何資料需要移交給別人,一定要貼上小紙條,寫(xiě)清時(shí)間、內容、簽名并且不忘謝謝;

  將自己辦公桌整理得干干凈凈,不可將廢紙亂丟一地;

  盡量不在辦公室里化妝、涂指甲,也不穿過(guò)分性感的衣服;

  在辦公室里見(jiàn)到同事或是來(lái)訪(fǎng)者不忘微笑;

  不在辦公室里制造流言蜚語(yǔ)或傳播小道消息;

  盡量不在辦公室里與同事發(fā)生財務(wù)糾紛。

  不同階段的職場(chǎng)禮儀 2

  一、儀容儀表

  1、面部及發(fā)型:男士不留胡,出汗常擦拭,發(fā)型前不過(guò)眉,后不壓領(lǐng),鬢角不蓋耳;女士不在公共場(chǎng)合化妝,妝容要淡妝,香水不太濃,短發(fā)不過(guò)肩,長(cháng)發(fā)要梳起(或盤(pán)起);

  2、男士著(zhù)裝禮儀:穿西裝時(shí)襯衫是長(cháng)袖、熨燙平整,領(lǐng)口扣好、清潔;皮鞋要干凈,皮鞋和襪子盡量是深色,著(zhù)裝不超三色;

  3、女士著(zhù)裝禮儀:著(zhù)裝不過(guò)分雜亂、鮮艷和暴露,搭配簡(jiǎn)潔;不穿露跟涼鞋,皮鞋前后封口;首飾不過(guò)三,款式不夸張,配飾跟著(zhù)裝相近或配套。

  二、辦公環(huán)境

  執行5S管理:整理、整頓、清潔、清掃、素養。

  1、整理:區分要和不要的物品,把不要的物品從工作場(chǎng)所中除掉;

  2、整頓:要用的物品定位擺放,辦公桌上可放置文件架、電腦、電話(huà)機、水杯,一盆植物或臺歷,不要擺放其他物品;抽屜做區分,不同區域內放置不同的辦公用品;靠背,桌椅不放物品,私人物品掛在衣架上;

  3、清掃:對工作場(chǎng)所進(jìn)行清掃,無(wú)垃圾,無(wú)污染,保持良好的工作環(huán)境;

  4、清潔:保持對工作場(chǎng)所整理、整頓、清掃后整齊有序、美觀(guān)的狀態(tài);

  5、素養:養成遵章守紀、不斷完善、自覺(jué)維護的良好習慣。

  三、辦公禮儀

  1、交談: 交談時(shí)要平視角度,面朝對方,保持一定距離;和領(lǐng)導或長(cháng)者交談,可選擇對方坐著(zhù)自己站著(zhù)方式。

  2、行走: 行走在右側,遇同事或客戶(hù)要主動(dòng)打招呼,面帶笑容;行走時(shí)盡量避免抽煙、吃東西、扎頭發(fā);走路中不能跑,不能慌張,不要撞到人;上樓梯時(shí),讓下樓梯的先行(包括女士先行)。

  3、聲音: 公共場(chǎng)合手機盡量調至振動(dòng);接聽(tīng)電話(huà)不要太夸張和制造過(guò)大的聲音。

  4、遞接物品: 遞接物品時(shí)要禮貌用語(yǔ),盡量雙手遞接。

  5、插話(huà)打斷: 打斷別人時(shí)要禮貌請求,征得同意后再插入話(huà)題;去領(lǐng)導或他人辦公室應敲門(mén)允許后再進(jìn)入。

  接待來(lái)訪(fǎng): 要主動(dòng)上前詢(xún)問(wèn)或提供幫助,讓來(lái)者有賓至如歸的感覺(jué)。

  四、電話(huà)禮儀

  1、接聽(tīng)電話(huà): ⑴鈴響三聲內接聽(tīng);左手拿話(huà)筒,右手記錄;⑵正對話(huà)筒、姿態(tài)端正、講話(huà)清晰、微笑接聽(tīng)、禮貌用語(yǔ),如是在公司接聽(tīng)電話(huà)要自報家門(mén);⑶重復要點(diǎn),核實(shí)記錄;⑷讓對方先掛電話(huà)收線(xiàn)。

  2、轉接電話(huà):⑴禮貌用語(yǔ);⑵了解對方需求;⑶不隨便轉接、或轉告領(lǐng)導或同事的電話(huà)號,轉接電話(huà)要做篩選;⑷幫別人接電話(huà)時(shí)要告知對方接聽(tīng)人員不在,可幫轉告;⑸首見(jiàn)負責制。

  3、撥打電話(huà):⑴充分準備;⑵選擇正確的通話(huà)時(shí)間(除約定外,盡量不在9:00前、21:00后或午休時(shí)間通電話(huà);如國外客戶(hù)要注意時(shí)差和對方生活習慣,有急事要跟對方致歉);⑶注意通話(huà)長(cháng)度,說(shuō)重點(diǎn);使用禮貌用語(yǔ);⑷讓對方先掛電話(huà)。

  五、會(huì )議禮儀

  1、會(huì )前:提前十分鐘入場(chǎng),帶好筆記本等物品,了解會(huì )議流程和議題,做好準備;組織者提前30分鐘布置會(huì )場(chǎng),并確認與會(huì )者是否準時(shí)參會(huì );

  2、會(huì )中: ⑴手機關(guān)閉或靜音,不準玩手機、接打電話(huà)和來(lái)回走動(dòng);緊急電話(huà)可短信告知對方稍后回電,或征得主持人同意;②鼓勵發(fā)言,認真聽(tīng)取發(fā)言并筆記;③不私開(kāi)小會(huì );④不隨意打斷,等對方說(shuō)完后再予建議;⑤婉轉提意見(jiàn),不能直接指責;

  3、會(huì )后:與會(huì )者收拾好物品,帶走垃圾,椅子原位,關(guān)閉電源,恢復會(huì )場(chǎng)原狀。

  六、乘車(chē)禮儀

  1、座次: ①駕駛員開(kāi)車(chē),其后排左側位置為尊位,接待人坐副駕駛位;②老板或總經(jīng)理開(kāi)車(chē),副駕駛位是第一尊位,接待人員坐后面;

  2、上下車(chē)順序:①遵循“后上先下”原則;②不要和駕駛者長(cháng)談,提醒駕駛員不接打電話(huà);③為客人開(kāi)車(chē)門(mén)時(shí)要一手擋住車(chē)門(mén)門(mén)框上端防止碰頭;上下車(chē)開(kāi)車(chē)門(mén)要觀(guān)察周?chē)踩?/p>

  七、握手禮儀

  1、握手情景: 以前見(jiàn)過(guò)的客人,主動(dòng)伸手熱情相握;與客戶(hù)首次見(jiàn)面,先自我介紹,待對方握手;

  2、握手次序: ①尊者原則,年長(cháng)者、長(cháng)輩、上級或女士首先伸出手;②客人抵達時(shí)主人先伸手與客人相握表示歡迎;客人告辭時(shí)客人先伸手與主人相握,表示再見(jiàn);③不必苛求于人,不過(guò)分的拘泥禮儀;

  3、握手方式: 和對方保持1米距離,立正、上身前傾,伸右手、四指并攏,拇指張開(kāi)與對方相握,用力適度,上下少許晃動(dòng)2-4次后松開(kāi);握手分單手相握和雙手握(右手握到后,左手搭上來(lái)一起熱情握手,適用舊友故朋,不適用首次見(jiàn)面和異性)。

  4、握手禁忌: 握手要依次而行,不要爭先恐后;不戴手套握手,女士在特殊社交場(chǎng)合可允許戴著(zhù)薄紗手套跟人握手;不戴墨鏡,除非眼睛特殊;握手時(shí)另只手不要插在口袋里或拿著(zhù)東西;不要拒絕與人握手。

  八、名片禮儀

  1、遞送名片: 放在易拿位置,男士可放在西裝口袋或文件夾里,女士可放在手提包或名片夾里;遞名片采用標準站姿,雙手大拇指和食指拿住名片上端兩角,名片文字正面對向對方,要禮貌用語(yǔ),從容自然;遵循“由尊而卑,由近到遠”的原則遞名片,圓桌就餐時(shí)從右側依次遞送。

  2、接收名片:站起來(lái)恭敬地雙手接過(guò)名片,拿到名片要認真看,并閱讀甚至叫出對方名字(某某總很高興認識你)。接過(guò)名片后精心的放入名片夾或者上衣口袋里。

  3、索取名片:⑴明示法(你有名片嗎?可不可賜我一張?);⑵交易法(先給對方名片,等待對方名片,可以說(shuō)來(lái)交換一下名片);⑶謙恭法(詢(xún)問(wèn)對方,今后我如何向您請教?)⑷暗示法(暗示對方賜予名片)。

  九、電梯禮儀

  1、進(jìn)出次序: “先進(jìn)后出”原則,先按電梯呼叫按鈕,電梯打開(kāi)后先進(jìn)入電梯,一手按住電梯的'OPEN鍵,同時(shí)攔住電梯側門(mén),禮貌的請客人進(jìn)入;到達樓層后,按住開(kāi)門(mén)鍵,擋住門(mén)請客戶(hù)先出;

  2、電梯里話(huà)題:話(huà)題不宜太長(cháng),不宜說(shuō)太公或太私的話(huà)題,最安全是談?wù)勌鞖狻?/p>

  十、餐桌禮儀

  1、座次:尚左尊東。面向大門(mén)為尊,圓桌則正對大門(mén)為主陪,主陪右手邊為尊位,主陪左手邊為次尊位,相同距離右側尊于左側;

  2、點(diǎn)菜:客人到齊后,請客人點(diǎn)菜,客人不會(huì )點(diǎn)餐或不點(diǎn)餐時(shí),請領(lǐng)導點(diǎn)菜,詢(xún)問(wèn)客人的忌口;

  3、吃菜:①注意擦手或洗手細節;②上菜后讓客人先動(dòng)菜,如有當地特色菜肴要適當介紹,給客戶(hù)夾菜使用公筷;③等菜肴轉到自己面前時(shí)再動(dòng)筷子,夾菜不宜過(guò)多,不發(fā)出大的聲音,不狼吞虎咽。

  4、喝酒注意細節: ⑴領(lǐng)導喝完才敬酒。敬酒要站起,雙手舉杯;⑵可多人敬一人,不可一人敬多人,除非你是領(lǐng)導;⑶自己敬別人,如不碰杯,要比對方喝得多;如碰杯,要說(shuō):我喝完,你隨意;⑷多給領(lǐng)導或客戶(hù)添酒,不要瞎給領(lǐng)導代酒;⑸自己的杯子低于別人;⑹碰酒按順時(shí)針順序,碰杯和敬酒要有說(shuō)詞;⑺桌面上不談生意;⑻如酒不夠,讓客人自己添酒;⑼由客人提出結束,否則會(huì )有催促之嫌。

  十一、送客禮儀

  把客人送到樓下,協(xié)助客人放好行李,手搭著(zhù)車(chē)門(mén)請客人上車(chē),握手目送客人的車(chē)遠行,直到看不見(jiàn)為止。

  十二、拜訪(fǎng)禮儀

  1、充分準備:⑴預約拜訪(fǎng),婉轉提出拜訪(fǎng)目的,盡量避開(kāi)吃飯和休息時(shí)間。如對方為難或推辭時(shí)不要勉強,可方便時(shí)再約;⑵做好相關(guān)資料、信息等準備工作;⑶檢查攜帶的名片、筆、記錄本、產(chǎn)品介紹、合同等物品;⑷明確談話(huà)主題、思路和話(huà)語(yǔ);

  2、拜訪(fǎng)準時(shí):遲到要提前通知,說(shuō)明情況并致歉;如需等待在合適地點(diǎn)安靜等待;

  3、進(jìn)門(mén)后三分鐘:⑴進(jìn)門(mén)前整理著(zhù)裝,用最佳形象和姿態(tài)進(jìn)行拜訪(fǎng);⑵檢查資料是否齊全,手機調到振動(dòng)或關(guān)機狀態(tài),進(jìn)門(mén)要輕敲房門(mén),聽(tīng)到回應再進(jìn)入;⑶主動(dòng)遞上名片,說(shuō)明來(lái)訪(fǎng)目的,等待對方主動(dòng)握手;⑷不隨意就坐,主人遞煙或茶時(shí)要雙手接住并表謝意;⑸主人不吸煙時(shí)盡量不吸或征得同意后再吸,注意煙灰不要彈到地上;

  4、會(huì )面過(guò)程中禮節:⑴不要東張西望、擅自翻閱文件、報刊或對裝修、陳列品品頭論足;⑵禮節性問(wèn)候后進(jìn)入正題,表述意見(jiàn)后傾聽(tīng)對方意見(jiàn),不要為自己辯解或打斷對方,不因沒(méi)達拜訪(fǎng)目的而爭執或勉強對方;⑶拜訪(fǎng)時(shí)間不宜過(guò)長(cháng),對結束會(huì )面暗示要反應敏銳;當主人談興正濃,不能匆匆告辭,失去加深感情的機會(huì )。

  離別時(shí)幾件事:⑴ 告辭前要暗示(如蓋好茶杯、收起文件和對方名片):⑵ 由拜訪(fǎng)者提出結束會(huì )面并先伸手道別,向受訪(fǎng)者表示感謝;⑶離開(kāi)時(shí)遇到工作人員應點(diǎn)頭示謝,對接待人員說(shuō)聲“謝謝”;⑷ 對方送行時(shí),請對方留步并再次握手道別。

  不同階段的職場(chǎng)禮儀 3

  第一點(diǎn):個(gè)人的打扮

  都知道女生是都喜歡化妝的,很多女生在學(xué)校里面的時(shí)候,就開(kāi)始在學(xué)習化妝或者是對自己的外貌進(jìn)行一定的修飾了,以用來(lái)提高自己的一個(gè)形象,尤其是這種形象在職場(chǎng)中更加重要。但是千萬(wàn)要去記住,在職場(chǎng)不能穿著(zhù)太艷麗,或者是進(jìn)行濃妝的一個(gè)打扮,這樣是會(huì )讓周?chē)说?人反感的,特別是香水一定要清淡。

  第二點(diǎn):要禮貌對人

  現在職場(chǎng)要求是很高的,對于大多數高學(xué)歷的人來(lái)說(shuō),素養已經(jīng)是很高的了,同樣的很多人現在越來(lái)的注重職場(chǎng)的禮貌問(wèn)題,很多老板都比較重視這個(gè),因為好的禮貌習慣才會(huì )有好的員工,工作的氛圍才會(huì )更好。

  第三點(diǎn):要沉穩且莊重

  作為一個(gè)女生的另一面,在工作時(shí)候就要表現出比較成熟的一面,而不是圖一時(shí)的快樂(lè ),有時(shí)候嘻哈的表現,會(huì )顯得自己太不沉穩了,而這樣的員工也是很難得到老板的一個(gè)重用的,很容易給周?chē)娜,或者上級留下一個(gè)不好的精神的面貌。

  第四點(diǎn):要有很強的時(shí)間觀(guān)

  一定要有時(shí)間觀(guān)念,特別是對于一些女生來(lái)說(shuō),平時(shí)事情比較多。人也是比較喜歡去睡覺(jué)就懶很多,來(lái)說(shuō)千萬(wàn)不要去發(fā)生遲到這種事,或者耽擱了公司的一些公事,這樣的話(huà)很容易就會(huì )被公去開(kāi)除的。

  不同階段的職場(chǎng)禮儀 4

  介紹與被介紹

  握手是人與人的身體接觸,能夠給人留下深刻的印象。當與某人握手感覺(jué)不舒服時(shí),我們常常會(huì )聯(lián)想到那個(gè)人消極的性格特征。強有力的握手、眼睛直視對方將會(huì )搭起積極交流的舞臺。 女士們請注意:為了避免在介紹時(shí)發(fā)生誤會(huì ),在與人打招呼時(shí)最好先伸出手。記住,在工作場(chǎng)所男女是平等的。

  行為禮儀

  1、微笑

  人與人相識,微笑是表情中最能賦予人好感,增加友善和溝通,愉悅心情的表現方式。也是人與人之間最好的一種溝通方式。一個(gè)對你微笑的人,必能體現出他的熱情、修養和他的魅力,從而得到人的信任和尊重。

  2、坐姿

  入座時(shí)要輕,至少要坐滿(mǎn)椅子的2/3,后背輕靠椅背,雙膝自然并攏(男士可略分開(kāi))。身體可稍向前傾,表示尊重和謙虛。

  3、站姿

  正確的站姿是抬頭、目視前方、挺胸直腰、肩平、雙臂自然下垂、收腹、雙腿并攏直立、腳尖分呈V字型,身體重心放到兩腳中間;也可兩腳分開(kāi),比肩略窄,雙手交叉,放在體前或體后。

  握手禮儀

  握手是一種禮儀,一般說(shuō)來(lái),握手往往表示友好,是一種交流、信任,可以表示一方的尊敬、景仰、祝賀、鼓勵,也能傳達出一些人的淡漠、敷衍、逢迎、虛假、傲慢。

  1、握手的順序

  主人、長(cháng)輩、上司、女士主動(dòng)伸出手,客人、晚輩、下屬、男士再相迎握手。

  2、握手的方法

  (1)一定要用右手握手。

  (2)要緊握雙方的手,時(shí)間一般以1~3秒為宜。過(guò)緊地握手,或是只用手指部分漫不經(jīng)心地接觸對方的手都是不禮貌的。

  (3)被介紹之后,最好不要立即主動(dòng)伸手。即當年長(cháng)者、職務(wù)高者用點(diǎn)頭致意代替握手時(shí),年輕者、職務(wù)低者也應隨之點(diǎn)頭致意。

  (4)握手時(shí)雙目應注視對方,微笑致意或問(wèn)好,多人同時(shí)握手時(shí)應順序進(jìn)行,切忌交叉握手。

  (5)在任何情況拒絕對方主動(dòng)要求握手的舉動(dòng)都是無(wú)禮的,但手上有水或不干凈時(shí),應謝絕握手,同時(shí)必須解釋并致歉。

  (6)握手時(shí)首先應注意伸手的'次序。男士要等女士先伸手之后再握;年輕者一般要等年長(cháng)者先伸出手再握;下級要等上級先伸出手再趨前握手。

  3、應符合自己的體形。

  電子禮儀

  電子郵件、傳真和移動(dòng)電話(huà)在給人們帶來(lái)方便的同時(shí),也帶來(lái)了職場(chǎng)禮儀方面的新問(wèn)題。雖然你有隨時(shí)找到別人的能力,但這并不意味著(zhù)你就應當這樣做。 在現在的許多公司里,電子郵件充斥著(zhù)笑話(huà)、垃圾郵件和私人便條,與工作相關(guān)的內容反而不多。請記住,電子郵件是職業(yè)信件的一種,而職業(yè)信件中是沒(méi)有不嚴肅的內容的。

  傳真應當包括你的聯(lián)系信息、日期和頁(yè)數。未經(jīng)別人允許不要發(fā)傳真,那樣會(huì )浪費別人的紙張,占用別人的線(xiàn)路。

  手機可能會(huì )充當許多人的“救生員”。不幸的是,如果你使用手機,你多半不在辦公室,或許在駕車(chē)、趕航班或是在干別的什么事情。要清楚這樣的事實(shí),打手機找你的人不一定對你正在干的事情感興趣。

  舉止禮儀

  (1)要塑造良好的交際形象,必須講究禮貌禮節,為此,就必須注意你的行為舉止。

  (2)到顧客辦公室或家中訪(fǎng)問(wèn),進(jìn)門(mén)之前先按門(mén)鈴或輕輕敲門(mén),然后站在門(mén)口等候。按門(mén)鈴或敲門(mén)的時(shí)間不要過(guò)長(cháng),無(wú)人或未經(jīng)主人允許,不要擅自進(jìn)入室內。

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