【推薦】職場(chǎng)的禮儀
職場(chǎng)的禮儀1
禮儀的原則一：遵時(shí)守約原則
遵時(shí)守約是指約會(huì )要事先發(fā)出邀請，不論是邀請方，還址應邀方，一但答應答應，就應該按時(shí)履約，遵守時(shí)間、信守諾言。無(wú)論什么理由、不遵時(shí)守約都是不禮貌的。中國傳統丈化提倡做人與人際交往，都要以信義為本，提倡“諾千金”。改革開(kāi)放以后、中國和國際接軌，"社會(huì )節奏加快，遵時(shí)守約更為重要，不講究誠信、就不會(huì )有商品經(jīng)濟濟的發(fā)展，就不會(huì )有國際合作的加強。就不會(huì )有社會(huì )進(jìn)步。
禮儀的原則二：公平對等原則
“禮尚往來(lái)”，以禮相待是禮儀的核心內容，投之以桃，報之以李，社會(huì )交往中每個(gè)人都希望得到尊重，體現自我價(jià)值。如果有親有疏，表現出傲慢、冷漠，或曲意逢迎，都會(huì )被視為不禮貌。應公平大方，不卑不亢，主動(dòng)友好，熱情又有所節制。 公平對等原則是指尊重交往對象，對任何交往對象都必須一視同仁，給予同等程度的禮遇。不允許因為交往對象彼此之間在地位、財富以及與自己的關(guān)系親疏遠近等方面有所不同，就厚此薄彼，區別對待，給予不同待遇。這便是社交禮儀中平等原則的基本要求。
禮儀的原則三：和諧適度原則
有人說(shuō)：“禮儀使人們接近，禮儀使人們疏遠�！睘槭裁茨�?陌生人初次見(jiàn)面，禮儀可以表現為有教養，展示氣質(zhì)與人格魅力�？墒遣环謭�(chǎng)合、親疏，亂用禮儀，過(guò)于講究，過(guò)于造作，反而顯得不真誠，不實(shí)在，令人難以相處，甚至會(huì )弄巧成拙。例如：接待賓客時(shí)，時(shí)間安排得過(guò)滿(mǎn)，恨不得24小時(shí)陪同，不給人家留一點(diǎn)私人空間。結果，自己費時(shí)費力，人家還不滿(mǎn)意。
和諧適度的原則，是要求使用禮儀一定要具體情況具體分析，因人、因事、因時(shí)、因地恰當處理。應用禮儀時(shí)特別要注意做到把握分寸，認真得體，不卑不亢，熱情大方，有理、有利、有節，避免過(guò)猶不及。分寸感是禮儀實(shí)踐的最高技巧，運用禮儀時(shí)，假如做得過(guò)了頭，或者做得不到位，都不能正確地表達自己的自律、敬人之意。因此一定要做到和諧適度。
禮儀的原則四：寬容自律原則
寬容自律的原則是要求人們在交際活動(dòng)中運用禮儀時(shí)，既要嚴于律己，更要寬以待人。要多容忍他人，多體諒他人，多理解他人，學(xué)會(huì )為他人著(zhù)想，善解人意�；磉_大度、容納意識和自控能力足現代人應具備的基本素質(zhì)。只有能理解人，才能做到寬宏大量。千萬(wàn)不要求全責備，斤斤計較，咄咄逼人。
職場(chǎng)的禮儀2
1、即使你接了一個(gè)普通的電話(huà)，也應用一個(gè)令人愉悅的聲音快速地回應對方。當你拿起電話(huà)時(shí)，你應該記得主動(dòng)打個(gè)招呼，愉快的問(wèn)候往往會(huì )讓你的溝通更容易。在電話(huà)結束時(shí)，不要忘了說(shuō)一聲“謝謝!”。
記住，任何時(shí)候保持自己的專(zhuān)業(yè)態(tài)度和形象都是很重要的!
2、俗話(huà)說(shuō)："坐有坐相，站有站姿!”好的坐姿也會(huì )增強你的信心!想象一下，如果你的同事坐在電腦前，蜷縮著(zhù)脖子，彎著(zhù)腰，會(huì )給你留下一個(gè)好印象。
是的，信心決定一個(gè)人的成敗。
3、避免噪音和干擾!在任何時(shí)候，無(wú)論是說(shuō)話(huà)，接電話(huà)，還是做其他事情，你都必須控制你的說(shuō)話(huà)音量!
你應該注意，聲音會(huì )嚴重影響辦公室環(huán)境，小心無(wú)意中影響你周?chē)聦δ愕膽B(tài)度!
4、不要給工作場(chǎng)所帶來(lái)一些不良的個(gè)人習慣和潛意識行為!很多人可能會(huì )不以為然，比如咬指甲、挖鼻子。但辦公室是個(gè)公共場(chǎng)所，這些不雅行為往往會(huì )損害你的職業(yè)形象。
改掉那些令人討厭的壞習慣!盡量不要在公共場(chǎng)合折騰你的面部。
5、在職場(chǎng)中，盡量避免談?wù)摵头窒黻P(guān)于你職業(yè)抱負和目標的話(huà)題!這樣的話(huà)題會(huì )讓同事和公司懷疑你的職業(yè)忠誠，影響你的未來(lái)發(fā)展。此外，還有很多話(huà)題屬于職場(chǎng)禁忌的范疇，包括個(gè)人隱私、宗教信仰、健康和其他話(huà)題。不要把工作與個(gè)人生活混為一談，要弄清楚兩者之間的界限。
注意你的語(yǔ)言，遠離禁忌話(huà)題，這會(huì )使你的工作越來(lái)越得心應手。
6、永遠不要嘴里一邊塞滿(mǎn)食物，一邊還在滔滔不絕，大聲說(shuō)笑。在工作場(chǎng)所，這些都是不專(zhuān)業(yè)的行為。
不要低估餐桌禮儀，它能揭示一個(gè)人的真實(shí)性格。
7、如果你辦公室里有同事或客戶(hù)，最好不要在辦公桌前吃飯。雖然在規定的午餐時(shí)間，如果沒(méi)有非常緊急的工作，你可以自由地吃東西，但最好和同事一起吃飯，順便交流溝通。否則，每個(gè)人都用餐回來(lái)，你卻在外用餐，一旦有人來(lái)找你，或者客戶(hù)打電話(huà)來(lái)，就會(huì )出現尷尬的局面。
記住，你的成功取決于你為自己樹(shù)立的形象!
8、要避免習慣性的拖延風(fēng)格，在工作中表現出色是非常重要的!
記住，拖延會(huì )影響你的人際關(guān)系，可能會(huì )讓你錯過(guò)發(fā)展事業(yè)的機會(huì )!
職場(chǎng)人所不能失去的10種能力
1、自我限制
不愿追求成長(cháng)，勇于突破自我，拒絕主動(dòng)接受新工作的挑戰，抱著(zhù)"打工仔"的心態(tài)，認為公司給予什么自己就接受什么的心態(tài)，認為自己只是一個(gè)說(shuō)話(huà)輕率的小職員。
2、不禮貌
不守時(shí)，上班常常遲到早退;衣衫不整，對他人不尊重;過(guò)分自私，為人處世隨隨便便或專(zhuān)橫跋扈，根本不關(guān)心別人的看法。
3、難以合作
沒(méi)有團隊精神，不愿與他人合作，分享自己的能力，也忽視他人的意見(jiàn)，只管做好自己的工作。
4、適應力差
由于無(wú)法適應環(huán)境，市場(chǎng)的變化往往是不知所措或不知所措，只能咨詢(xún)上級，也不能接受工作調動(dòng)或輪班的變化。
5、沒(méi)有創(chuàng )造性
只能做機械工作，不斷模仿別人，不會(huì )追求自我創(chuàng )新，自我突破;認為做的越多錯的越多，做少則錯少。
6、浪費資源
成本意識很差，往往無(wú)限制地任意申報通信費用、運輸成本等，不注重生產(chǎn)效率，造成大量浪費。
7、不愿交流
出現問(wèn)題時(shí)，不愿直接溝通或不敢表達，總是保持沉默，任由事情惡化，沒(méi)有誠意提出問(wèn)題，不愿通過(guò)溝通共同尋求解決辦法。
8、欠缺人緣
容易嫉妒別人，不欣賞別人的成就，不愿向別人學(xué)習，所以當他們需要同事的幫助時(shí)，沒(méi)有人愿意伸出援手。
9、孤陋寡聞
一切都需要別人的關(guān)心和指導，獨立工作的能力很差，需要非常清晰細致的工作指導，否則就不能做好工作。也從不關(guān)心社會(huì )問(wèn)題和行業(yè)趨勢，拒絕豐富自己的專(zhuān)業(yè)知識，很少閱讀專(zhuān)業(yè)書(shū)籍，參加各種活動(dòng)。
10、忽視健康
不太注意平衡的生活，只知道整天工作;經(jīng)常不開(kāi)心，工作情緒低落;有意識的壓力，并把這種壓力傳播給同事。
非常實(shí)用的找工作技巧
技巧1、重點(diǎn)“捕魚(yú)”
專(zhuān)注于有限的精力"捕魚(yú)"。特別是一些條件優(yōu)越的求職者應該根據自己的職業(yè)規劃選擇幾個(gè)合適的雇主，加強對其的理解，并利用各種方式發(fā)出關(guān)鍵的"攻擊"。否則，大面積撒網(wǎng)，成本很高，但收獲不一定成正比。
技巧2、簡(jiǎn)歷重在“簡(jiǎn)”
請在你的簡(jiǎn)歷上突出亮點(diǎn)。招聘會(huì )上有很多人，招聘人員通常會(huì )在兩三分鐘內讀完一份簡(jiǎn)歷，所以簡(jiǎn)歷不必太厚，突出亮點(diǎn)，特別是與你申請的職位相關(guān)的個(gè)人特征。簡(jiǎn)明扼要的簡(jiǎn)歷會(huì )傳播最準確的信息。
技巧3、第一印象
第一印象是最重要的。在前往面試時(shí)時(shí)，男士西裝、領(lǐng)帶、皮鞋一應裝備都不能少;女士最好穿套裝，化淡妝，一些小細節也需要注意，如衣服要搭配得當，不能有頭皮屑等。良好的第一印象會(huì )讓?xiě)刚吆芸焱ㄟ^(guò)第一輪面試。
技巧4、自我推薦
在面試的時(shí)候時(shí)，要在很短的時(shí)間內讓雇主知道你的專(zhuān)長(cháng)。讓他們知道你有什么優(yōu)點(diǎn)，讓他們知道你能為公司做些什么。
技巧5、自信心
每個(gè)企業(yè)都有自己的就業(yè)標準，但不一定是一樣的，自信的人總是會(huì )比別人更有機會(huì )些。一些不符合公司某些條件的候選人，試圖向雇主推銷(xiāo)自己的優(yōu)勢，可能會(huì )用他們的自信和毅力來(lái)打動(dòng)招聘人員并被聘用。
技巧6、樂(lè )觀(guān)
在招聘過(guò)程中，他們經(jīng)常問(wèn)求職者是否在面對問(wèn)題時(shí)積極思考解決方案，而不是盲目地擔心結果和得失。成功的人看機會(huì )，失敗的人看問(wèn)題。
技巧7、冷靜
在面試過(guò)程中冷靜地應對壓力和回答。對于需要足夠反應能力和適應能力的職位，面試官故意制造緊張情緒，安排多次詢(xún)問(wèn)問(wèn)題，并向求職者施加壓力。應聘者應該為自己的想法做好準備，答案應該是清晰而有條理，絕不能失序。
技巧8、實(shí)踐
許多大學(xué)生利用企業(yè)組織的實(shí)習、兼職或活動(dòng)，讓自己有充分的機會(huì )展示自己的才能，增加經(jīng)驗，熟悉目標企業(yè)的公司流程。這類(lèi)學(xué)生非常靈活，求職成功的機會(huì )應該比從未與公司接觸過(guò)的人高出很多。
技巧9、真誠
求職者應該清楚地了解自己，客觀(guān)地評價(jià)自己，即知道自己做了什么，能做什么，想做什么。這是企業(yè)的責任，也更有利于自己的發(fā)展。與人才企業(yè)真誠的溝通是求職成功的基本點(diǎn)。
職場(chǎng)的禮儀3
1.直呼老板名字
直呼老板中文或英文名字的人，有時(shí)是跟老板情誼特殊的資深主管，有時(shí)是認識很久的老友。除非老板自己說(shuō)："別拘束，你可以叫我某某某"，否則下屬應該以"尊稱(chēng)"稱(chēng)呼老板，例如："郭副總"、"李董事長(cháng)"等等。
2.以"高分貝"講私人電話(huà)
在公司講私人電話(huà)已經(jīng)很不應該，要是還肆無(wú)忌憚高談闊論，更會(huì )讓老板抓狂，也影響同事工作。
3.開(kāi)會(huì )不關(guān)手機
"開(kāi)會(huì )關(guān)機或轉為震動(dòng)"是基本的職場(chǎng)禮儀。當臺上有人做簡(jiǎn)報或布達事情，底下手機鈴聲響起，會(huì )議必定會(huì )受到干擾，不但對臺上的人，對其他參與會(huì )議的人也不尊重。
4.讓老板提重物
跟老板出門(mén)洽商時(shí)，提物等動(dòng)作你要盡量代勞，讓老板也跟你一起提一半的東西，是很不禮貌的。另外，男同事跟女同事一起出門(mén)，男士們若能表現紳士風(fēng)范，幫女士提提東西，開(kāi)關(guān)車(chē)門(mén)，這項貼心的舉手之勞，將會(huì )為你贏(yíng)得更多人緣。
5.稱(chēng)呼自己為"某先生/某小姐"
打電話(huà)找某人的時(shí)候，留言時(shí)千萬(wàn)別說(shuō)："請告訴他，我是某先生/某小姐。"正確說(shuō)法應該先講自己的姓名，再留下職稱(chēng)，比如："你好，敝姓王，是OO公司的營(yíng)銷(xiāo)主任，請某某聽(tīng)到留言，回我電話(huà)好嗎?我的電話(huà)號碼是XXXXXXX，謝謝你的轉答。"
6.遲到早退或太早到
不管上班或開(kāi)會(huì )，請不要遲到、早退。若有事需要遲到早退，一定要前一天或更早就提出，不能臨時(shí)才說(shuō)。此外，太早到也是不禮貌的，因為主人可能還沒(méi)準備好，或還有別的賓客，此舉會(huì )造成對方的困擾。萬(wàn)不得已太早到，不妨先打個(gè)電話(huà)給主人，問(wèn)是否能將約會(huì )時(shí)間提早?不然先在外面晃一下，等時(shí)間到了再進(jìn)去。
7.看高不看低，只跟老板打招呼
只跟老板等"居高位者"打招呼，太過(guò)現實(shí)啰!別忘了也要跟老板主管身邊的秘書(shū)或小朋友打招呼。
8.老板請客，專(zhuān)挑昂貴的餐點(diǎn)
別人請客，專(zhuān)挑貴的餐點(diǎn)是非常失禮的。價(jià)位最好在主人選擇的餐飲價(jià)位上下。若主人請你先選，選擇中等價(jià)位就夠了，千萬(wàn)別把人家的好意當凱子。
9.不喝別人倒的水
主人倒水給你喝，一滴不沾可是不禮貌的舉動(dòng)喔!再怎么不渴或討厭該飲料，也要舉杯輕啜一口再放下。若是主人親自泡的茶或煮的咖啡，千萬(wàn)別忘了贊美兩句。
10.想穿什么就穿什么
"隨性而為"的穿著(zhù)或許讓你看起來(lái)青春有特色，不過(guò)，上班就要有上班樣，穿著(zhù)專(zhuān)業(yè)的上班服飾，有助提升工作形象，也是對工作的基本尊重。
11.對「自己人」才注意禮貌
中國人往往「對自己人才有禮貌」，比如一群人走進(jìn)大樓，有人只幫自己的朋友開(kāi)門(mén)，卻不管后面的人還要進(jìn)去，就把門(mén)關(guān)上，這是相當不禮貌的。
12.談完事情不送客
職場(chǎng)中送客到公司門(mén)口卻是最基本的禮貌。若很熟的朋友知道你忙，也要起身送到辦公室門(mén)口，或者請秘書(shū)或同事幫忙送客，一般客人則要送到電梯口，幫他按電梯，目送客人進(jìn)了電梯，門(mén)完全關(guān)上，再轉身離開(kāi)。若是重要客人，更應該幫忙叫出租車(chē)，幫客人開(kāi)車(chē)門(mén)，關(guān)好車(chē)門(mén)，目送對方離開(kāi)再走。
13.看高不看低，只跟老板打招呼
只跟老板等「居高位者」打招呼，太過(guò)現實(shí)啰!別忘了也要跟老板主管身邊的秘書(shū)或小朋友打招呼。
14.老板請客，專(zhuān)挑昂貴的餐點(diǎn)
別人請客，專(zhuān)挑貴的餐點(diǎn)是非常失禮的。價(jià)位最好在主人選擇的餐飲價(jià)位上下。若主人請你先選，選擇中等價(jià)位就夠了，千萬(wàn)別把人家的好意當凱子。
15.不喝別人倒的水
主人倒水給你喝，一滴不沾可是不禮貌的舉動(dòng)喔!再怎么不渴或討厭該飲料，也要舉杯輕啜一口再放下。若是主人親自泡的茶或煮的咖啡，千萬(wàn)別忘了贊美兩句。
【禮貌用語(yǔ)的"四有四避"】
"四有"：
一、有分寸這是語(yǔ)言得體、有禮貌的首要問(wèn)題。要做到語(yǔ)言有分寸，必須配合以非語(yǔ)言要素，要在背景知識方面知己知彼，要明確交際的目的，要選擇好交際的體式，同時(shí)，要注意如何用言辭行動(dòng)去恰當表現。當然，分寸也包括具體的言辭的分寸。
二、有禮節語(yǔ)言的禮節就是寒暄。有五個(gè)最常見(jiàn)的禮節語(yǔ)言的慣用形式，它表達了人們交際中的問(wèn)候、致謝、致歉、告別、回敬這五種禮貌。問(wèn)候是"您好"，告別是"再見(jiàn)"，致謝是"謝謝"，致歉是"對不起"�；鼐词菍χ轮x、致歉的回答，如"沒(méi)關(guān)系"、"不要緊"、"不礙事"之類(lèi)。
三、有教養說(shuō)話(huà)有分寸、講禮節，內容富于學(xué)識，詞語(yǔ)雅致，是言語(yǔ)有教養的表現。尊重和諒解別人，是有教養的人的重要表現。尊重別人符合道德和法規的私生活、衣著(zhù)、擺設、愛(ài)好，在別人的確有了缺點(diǎn)時(shí)委婉而善意地指出。諒解別人就是在別人不講禮貌時(shí)要視情況加以處理。四、有學(xué)識在高度文明的社會(huì )里，必然十分重視知識，十分尊重人才。富有學(xué)識的人將會(huì )受到社會(huì )和他人的敬重，而無(wú)知無(wú)識、不學(xué)無(wú)術(shù)的淺鄙的人將會(huì )受到社會(huì )和他人的鄙視。
"四避"：
一、避隱私隱私就是不可公開(kāi)或不必公開(kāi)的某些情況，有些是缺陷，有些是秘密。在高度文明的社會(huì )中，隱私除少數必須知道的有關(guān)人員應當知道外，不必讓一般人員知道。因此，在言語(yǔ)交際中避談避問(wèn)隱私，是有禮貌的重要方面。歐美人一般不詢(xún)問(wèn)對方的年齡、職業(yè)、婚姻、收入之類(lèi)，否則會(huì )被認為是十分不禮貌的。
二、避淺薄淺薄，是指不懂裝懂，"教誨別人"或講外行話(huà)，或者言不及義，言不及知識，只知柴米油鹽，雞豬貓狗，張長(cháng)李短，男婚女嫁。言辭單調，詞匯貧乏，語(yǔ)句不通，白字常吐。如果淺薄者相遇，還不覺(jué)淺薄，但有教養、有知識的人聽(tīng)他們談話(huà)，()則無(wú)疑感到不快。社會(huì )、自然是知識的海洋，我們每個(gè)人都不可能做萬(wàn)能博士或百事通。我們應當學(xué)有專(zhuān)攻又知識淵博，但總有不如他人之處，總有不懂某種知識之處，要謙虛謹慎，不可妄發(fā)議論。
三、避粗鄙粗鄙指言語(yǔ)粗野，甚至污穢，滿(mǎn)口粗話(huà)、丑話(huà)、臟話(huà)，上溯祖宗、旁及姐妹、下連子孫、遍及兩性，不堪入耳。言語(yǔ)粗鄙是最無(wú)禮貌的語(yǔ)言。它是對一個(gè)民族語(yǔ)言的污染。
四、避忌諱忌諱，是人類(lèi)視為禁忌的現象、事物和行為，避忌諱的語(yǔ)言同它所替代的詞語(yǔ)有約定俗成的對應關(guān)系。社會(huì )通用的避諱語(yǔ)也是社會(huì )一種重要的禮貌語(yǔ)言，它往往顧念對方的感情，避免觸忌犯諱。
一、形象
細節決定成敗
形象設計大師，曾經(jīng)這樣解讀過(guò)職場(chǎng)女性："穿著(zhù)不當和不懂得穿衣的女人永遠不能上升到管理階層。研究證明，穿著(zhù)得體雖然不是保證女人成功的惟一因素，但是，穿著(zhù)不當卻保證一個(gè)女人事業(yè)的失敗。"由此可見(jiàn)著(zhù)裝與形象的重要。
娃娃音
這條"美麗禁忌"讓人有些出乎意料，居然是"講話(huà)聲音做作，故意發(fā)出嗲嗲的娃娃音"�？磥�(lái)如果要學(xué)林志玲的說(shuō)話(huà)方式，首先要掂量掂量自己有沒(méi)有林志玲這等美貌。
女性抽煙
覺(jué)得熟女抽煙是氣質(zhì)和性感的象征?大錯特錯!女性抽煙并非像男性抽煙那么容易被認可，它被列為職場(chǎng)第三條"美麗禁忌"
穿衣是"形象工程"的大事
西方的服裝設計大師認為："服裝不能造出完人，但是第一印象的80%來(lái)自于著(zhù)裝。"
二、注意事項
不要耳語(yǔ)
耳語(yǔ)是被視為不信任在場(chǎng)人士所采取的防范措施，在大庭廣眾之下與同伴耳語(yǔ)是很不禮貌的事。
不要失聲大笑
無(wú)論聽(tīng)到什么"驚天動(dòng)地"的趣事，在社交宴會(huì )也得要保持儀態(tài)，最多報以燦爛笑容。
不要滔滔不絕
在宴會(huì )中若有人對你攀談，要保持落落大方，簡(jiǎn)單回答幾句足矣。切忌向人匯報自己的身世，或向對方詳加打探，這樣很容易把人家嚇跑，或被視作長(cháng)舌婦。
不要說(shuō)長(cháng)道短
在社交場(chǎng)合說(shuō)長(cháng)道短，揭人隱私，必定會(huì )惹人反感，讓人"敬而遠之"。
不要大煞風(fēng)景
參加社交宴會(huì )，別人期望見(jiàn)到的是一張可愛(ài)的笑臉，即使是情緒低落，表面上也要笑容可掬，周旋于當時(shí)的人物環(huán)境。
不要木訥肅然
面對初相識的陌生人，可以交談幾句無(wú)關(guān)緊要的話(huà)開(kāi)始，切忌坐著(zhù)閉口不語(yǔ)，一臉肅穆表情。
不要在眾目睽睽之下涂脂抹粉
如果需要補妝，必須到洗手間或附近的化妝間去。
不要忸怩忐忑
假如發(fā)覺(jué)有人在注視你——特別是男士，要表現得從容鎮靜。若對方曾與你有過(guò)一面之緣，可以自然地打個(gè)招呼。若對方與你素未謀面，不必忸怩忐忑或怒視對方，可以巧妙地離開(kāi)他的視線(xiàn)范圍。
三、與人相處
謹慎處理辦公室戀情
異性相吸乃人之常情，但辦公室戀情需謹慎處理。女性較于男性來(lái)說(shuō)情緒化嚴重，若有情感波動(dòng)，心情一定會(huì )受到影響，以至于帶來(lái)工作危機。
此外，非辦公室戀情的打情罵俏似的的曖昧同樣需要注意。與異性鶯聲笑語(yǔ)不僅會(huì )影響別人工作，也會(huì )使你的形象大打折扣，得不償失。
搬弄是非是職場(chǎng)大忌
辦公室的流言蜚語(yǔ)堪稱(chēng)職場(chǎng)"軟刀子"，這與辦公室冷暴力的殺傷力等同，極具破壞力，愛(ài)搬弄是非的人往往圖一時(shí)口快，而結果會(huì )導致辦公室內人人對你避之唯恐不及，將也不會(huì )再有人和你推心置腹，久而久之你在辦公室存在的意義也就變成了令人生厭，那么還談什么升職加薪?
保持閑聊的安全距離
同事間增進(jìn)了解的方式除了通過(guò)工作熟悉，還有一個(gè)途徑就是閑聊。這種模式在女同事間普遍適用，閑談總會(huì )拉扯上家長(cháng)里短，加上女性天生愛(ài)八卦的原因總把閑聊的戰線(xiàn)拉得很長(cháng)，勢必會(huì )影響工作效率。閑聊固然可以，但要學(xué)會(huì )適時(shí)收縮，才不至于被老板看在眼里，記在心里。
四、細節注意事項
女性上班族要給人內外皆美的印象，不注意下面這些小節可不行：
打情罵俏
無(wú)論是通過(guò)電話(huà)對話(huà)抑或是與相戀同事在辦公室公然談情，鶯聲笑語(yǔ)都會(huì )影響旁邊的同事工作，即使你的工作再出色，在形象方面也會(huì )大打折扣。
煲電話(huà)粥
在辦公時(shí)間打工作以外的電話(huà)本來(lái)無(wú)可厚非，但切忌得意忘形，疏忽周?chē)h(huán)境。
取公為私
公司的文具，往往成為順手牽羊的目標，雖都不是什么貴重物品，但如果個(gè)個(gè)如是，后果便不堪設想。
多角戀情
異性相戀本是人之常情，但必須小心處理，若出現多角戀等錯綜復雜情況，工作心情往往大受影響，更可能會(huì )面對某些危機。
衣著(zhù)夸張
低胸衣、迷你裙、夸張的飾物除影響周?chē)鹿ぷ鞯膶?zhuān)心程度，更令人懷疑你的工作能力。
濃妝艷抹
工作的環(huán)境，淡素娥眉的妝容最為討好，若太濃的妝或在工作時(shí)間經(jīng)常補妝，有欠禮貌兼妨礙工作。
說(shuō)三道四
切勿在辦公時(shí)間公然搬弄是非，予人不良印象。
謊話(huà)連篇
一般老板對于不誠實(shí)的職員都會(huì )心存芥蒂，又如何委以重任呢?
遲到早退
一個(gè)上班也經(jīng)常不準時(shí)的人，很難令人對她準時(shí)交差投下信任票吧!
借口請假
此舉往往令上司反感。
職場(chǎng)的禮儀4
一、真誠尊重的原則：真誠是對人對事的一種實(shí)事求是的態(tài)度，是待人真心真意的友善表現，真誠和尊重首先表現為對人不說(shuō)謊、不虛偽、不騙人、不侮辱人，所謂：“騙人一次，終身無(wú)友”。;其實(shí)表現為對他人的正確認識，相信他人，尊重他人，所謂心底無(wú)私天地寬，真誠的奉獻，才有豐碩的收獲，只有真誠尊重方能使雙方心心相印，友誼地久天長(cháng)。
二、平等適度的原則：平等在交往中，表現為不要驕狂，不要我行我素，不要自以為是，不要厚此薄彼，更不要傲視一切，目空無(wú)人，更不能以貌取人，或以職業(yè)、地位、權勢壓人，而是應該處處時(shí)時(shí)平等謙虛待人，唯有此，才能結交更多的朋友中教聯(lián)，盟中國，教育集團。適度的原則是交往中把握分寸，根據具體情況，具體情境而行使相應的禮儀，如在與人交往時(shí)，既要彬彬有禮，又不能低三下四;既要熱情大方，又不能輕浮諂諛，要自尊不要自負，要坦誠但不能粗魯，要信人但不要輕信，要活潑但不能輕浮。
三、自信自律的原則：自信是社交場(chǎng)合的一份很可貴的心理素質(zhì)，一個(gè)有充分信心的人，才能在交往中不卑不亢、落落大方，遇強者不自慚，遇到磨難不氣餒，遇到侮辱敢于挺身反擊，遇到弱者會(huì )伸出援助之手。
四、信用寬容的原則：信用即講信譽(yù)的原則，孔子說(shuō)：民無(wú)信不立，與朋友交，言而有信。在社交場(chǎng)合，尤其要講究一是要守時(shí)，與人約定時(shí)間的約會(huì )，會(huì )見(jiàn)、會(huì )談、會(huì )議等，決不應拖廷遲到。二是要守約，即與人簽定的協(xié)議、約定和口頭答應的事，要說(shuō)到做到，即所謂：言必信，行必果。故在社交場(chǎng)合，如沒(méi)有十分的把握就不要輕易許諾他人，許諾做不到，反落了個(gè)不守信的惡名，從此會(huì )永遠失信于人。寬容是一種較高的境界，容許別人有行動(dòng)與見(jiàn)解自由，對不同于自己和傳統觀(guān)點(diǎn)的見(jiàn)解的耐心公正的容忍。站在對方的立場(chǎng)去考慮一切，是你爭取朋友是最好方法。
職場(chǎng)禮儀的重要性
1、職場(chǎng)禮儀是個(gè)人和企業(yè)的敲門(mén)磚。輕輕的關(guān)上門(mén);端正的坐姿;大方自然的解答，都會(huì )展現你很好的一面，使你贏(yíng)的公司的面試。如果一個(gè)面試的人有工作能力，但卻不懂職場(chǎng)禮儀，那么就算他進(jìn)入了公司，他也不一定會(huì )坐穩位置，因為在工作中還需要許多的職場(chǎng)禮儀去調節上下級、同事之間的關(guān)系，在與客戶(hù)交流協(xié)商時(shí)，都需要懂得職場(chǎng)禮儀，所以不懂職場(chǎng)禮儀，將成為工作中的絆腳石，也許別人的工作能力沒(méi)有他強，但是其他同事懂得職場(chǎng)禮儀，知道怎樣與領(lǐng)導搞好關(guān)系，怎樣與同事之間和諧相處，那么別人自然比他爬的高，比他爬的快。由此可見(jiàn)，職場(chǎng)禮儀是工作中要學(xué)的重要知識，只有掌握它、應用它，你才能更好的工作。
2、職場(chǎng)禮儀不僅可以有效的展現一個(gè)人的教養、風(fēng)度、氣質(zhì)和魅力，還能體現一個(gè)人對社會(huì )的認知水平，個(gè)人的學(xué)識、修養和價(jià)值。通過(guò)職場(chǎng)禮儀在復雜的人際關(guān)系中保持冷靜，按照禮儀的規范來(lái)約束自己，通過(guò)職場(chǎng)禮儀中的一些細節，會(huì )得到領(lǐng)導更多的信任，使人際間的感情得以溝通，與同事間建立起相互尊重、相互信任、友好合作的關(guān)系，從而使自己的事業(yè)進(jìn)一步發(fā)展，能在職場(chǎng)中如魚(yú)得水。
3、職場(chǎng)禮儀不僅體現個(gè)人的形象，它還體現在企業(yè)形象上，一個(gè)企業(yè)重視員工的職業(yè)禮儀，那么就會(huì )使企業(yè)體現出不一樣的素質(zhì)水平和企業(yè)管理理念。在今天世界交流日益頻繁，不僅服務(wù)行業(yè)重視職場(chǎng)禮儀和企業(yè)形象，許多企業(yè)都重視職場(chǎng)禮儀的培養，對于一些工業(yè)企業(yè)，提高產(chǎn)品質(zhì)量已不能增強企業(yè)的競爭能力，所以提升服務(wù)和形象的競爭已經(jīng)成為現代競爭更重要的籌碼。
會(huì )面禮儀
商務(wù)交往中，見(jiàn)面時(shí)的禮儀是要講究的，第一印象非常重要，見(jiàn)面禮儀的幾個(gè)重要細節。
問(wèn)候，問(wèn)候時(shí)有三個(gè)問(wèn)題要注意：1、問(wèn)候要有順序，下級首先問(wèn)候上級、主人先問(wèn)候客人、男士先問(wèn)候女士，這是一個(gè)社會(huì )公德;2、因場(chǎng)合而異。在國外女士與男士握手女士可以不站起來(lái)，這是在國內，在工作場(chǎng)合是男女平等的，社交場(chǎng)合講女士?jì)?yōu)先，尊重婦女。3、內容有別。中國人和外國人、生人和熟人、本地人和外地人不大一樣。
稱(chēng)呼是最普遍的適用的，1、稱(chēng)行政職務(wù);2、稱(chēng)技術(shù)職稱(chēng);3、行業(yè)稱(chēng)呼;4、時(shí)尚性稱(chēng)呼;先生、小姐、女士等;和外商打交道時(shí)，更習慣稱(chēng)呼先生、女士。慎用簡(jiǎn)稱(chēng)。
電話(huà)禮儀
1、調整心態(tài)
當您拿起電話(huà)聽(tīng)筒的時(shí)候，一定要面帶笑容。不要以為笑容只能表現在臉上，它也會(huì )藏在聲音里。親切、溫情的聲音會(huì )使對方馬上對我們產(chǎn)生良好的印象。如果繃著(zhù)臉，聲音會(huì )變得冷冰冰。
打、接電話(huà)的時(shí)候不能叼著(zhù)香煙、嚼著(zhù)口香糖;說(shuō)話(huà)時(shí)，聲音不宜過(guò)大或過(guò)小，吐詞清晰，保證對方能聽(tīng)明白。
2、講究藝術(shù)
接聽(tīng)電話(huà)時(shí)，應注意使嘴和話(huà)筒保持4厘米左右的距離;要把耳朵貼近話(huà)筒，仔細傾聽(tīng)對方的講話(huà)。
最后，應讓對方自己結束電話(huà)，然后輕輕把話(huà)筒放好。不可“啪——”的一下扔回原處，這極不禮貌。最好是在對方之后掛電話(huà)。
3、用左手接聽(tīng)電話(huà)，右手邊準備紙筆，便于隨時(shí)記錄有用信息。
談判禮儀
交談是商務(wù)談判活動(dòng)的中心活動(dòng)。而在圓滿(mǎn)的交談活動(dòng)中，遵守交談禮儀占十分重要的作用。
1、尊重對方，諒解對方在交談活動(dòng)中，只有尊重對方，理解對方，才能贏(yíng)得對方感情上的接近，從而獲得對方的尊重和信任。因此，談判人員在交談之前，應當調查研究對方的心理狀態(tài)，考慮和選擇令對方容易接受的方法和態(tài)度;了解對方講話(huà)的習慣、文化程度、生活閱歷等因素對談判可能造成的種種影響，做到多手準備，有的放矢。交談時(shí)應當意識到，說(shuō)和聽(tīng)是相互的、平等的，雙方發(fā)言時(shí)都要掌握各自所占有的時(shí)間，不能出現一方獨霸的局面。
2、及時(shí)肯定對方在談判過(guò)程中，當雙方的觀(guān)點(diǎn)出現類(lèi)似或基本一致的情況時(shí)，談判者應當迅速抓住時(shí)機，用溢美的言詞，中肯的肯定這些共同點(diǎn)。贊同、肯定的語(yǔ)言在交談中常常會(huì )產(chǎn)生異乎尋常的積極作用。當交談一方適時(shí)中肯地確認另一方的觀(guān)點(diǎn)之后，會(huì )使整個(gè)交談氣氛變得活躍、和諧起來(lái)，陌生的雙方從眾多差異中開(kāi)始產(chǎn)生了一致感，進(jìn)而十分微妙地將心理距離接近。當對方贊同或肯定我方的意見(jiàn)和觀(guān)點(diǎn)時(shí)，我方應以動(dòng)作、語(yǔ)言進(jìn)行反饋交流。這種有來(lái)有往的雙向交流，易于雙方談判人員感情融洽，從而為達成一致協(xié)議奠定良好基礎。
3、態(tài)度和氣，語(yǔ)言得體交談時(shí)要自然，要充滿(mǎn)自信。態(tài)度要和氣，語(yǔ)言表達要得體。手勢不要過(guò)多，談話(huà)距離要適當，內容一般不要涉及不愉快的事情。
4、注意語(yǔ)速、語(yǔ)調和音量在交談中語(yǔ)速、語(yǔ)調和音量對意思的表達有比較大的影響。交談中陳述意見(jiàn)要盡量做到平穩中速。在特定的場(chǎng)合下，可以通過(guò)改變語(yǔ)速來(lái)引起對方的注意，加強表達的效果。一般問(wèn)題的闡述應使用正常的語(yǔ)調，保持能讓對方清晰聽(tīng)見(jiàn)而不引起反感的高低適中的音量。
在競爭日趨激烈的當今社會(huì )，您是否意識到工作技能已不是衡量個(gè)人魅力的唯一標準?您是否發(fā)現素養的高低不僅影響個(gè)人形象，更會(huì )左右個(gè)人的職業(yè)生涯，甚至企業(yè)的發(fā)展!
職場(chǎng)的禮儀5
一、言談禮儀
1)早晨來(lái)到公司時(shí)互相問(wèn)早，下班回家時(shí)互相道別
2)轉接電話(huà)時(shí)要用文明用語(yǔ)
3)請求幫助時(shí)表達謝意，無(wú)論是上下級，秘書(shū)還是辦公室的后勤人員
4)需要打擾別人先說(shuō)對不起
5)不議論任何人的隱私、八卦等
詳細可以參考職場(chǎng)禮儀言談篇。
二、姿體禮儀
1)進(jìn)出電梯時(shí)為需要幫助的人按住電梯門(mén)
2)在同事需要幫助的時(shí)候伸出援助之手
3)在開(kāi)會(huì )或同事聚集的場(chǎng)合，不對任何不同意見(jiàn)做出輕蔑的舉止
4)與來(lái)訪(fǎng)者握手時(shí)做到大方得體，不卑不亢
5)與他人交換名片，雙手送出以示恭敬
6)不在辦公室里脫鞋或者將腳伸到桌上
三、細節禮儀
1)將手機的聲音調低或振動(dòng)，以免影響他人
2)打電話(huà)時(shí)盡量放低聲音，如果是私人電話(huà)，盡量減少通話(huà)時(shí)間
3)不翻動(dòng)其他同事桌上的文件資料，甚至電腦、傳真機上與自己無(wú)關(guān)的任何資料
4)有任何資料需要移交給他人，一定要貼上小sticker，寫(xiě)清時(shí)間、內容、簽名并且不忘謝謝
5)將自己辦公桌整理得干干凈凈，不可將廢紙亂丟一地
6)男士盡量不在辦公室抽煙，以免污染環(huán)境
7)女士盡量不在辦公室里化妝、涂指甲，女士不穿過(guò)分性感的衣服。
8)在辦公室里見(jiàn)到同事或是來(lái)訪(fǎng)者不忘微笑
9) 不在辦公室里制造流言蜚語(yǔ)或傳播小道消息
10) 盡量不在辦公室里與同事發(fā)生財務(wù)糾紛
職場(chǎng)的禮儀6
職場(chǎng)禮儀訓練電梯
電梯雖然很小，但是在里面的學(xué)問(wèn)不淺，充滿(mǎn)著(zhù)職業(yè)人的禮儀，看出人的道德與教養。
�。�1）、一個(gè)人在電梯里不要看四下無(wú)人，就亂寫(xiě)亂畫(huà)，抒發(fā)感想，搞的電梯成了廣告牌。
�。�2）、伴隨客人或長(cháng)輩來(lái)到電梯廳門(mén)前時(shí)，先按電梯按鈕；電梯到達門(mén)打開(kāi)時(shí)，可先行進(jìn)入電梯，一手按開(kāi)門(mén)按鈕，另一手按住電梯側門(mén)，請客人們先進(jìn)；進(jìn)入電梯后，按下客人要去的樓層按鈕；行進(jìn)中有其他人員進(jìn)入，可主動(dòng)詢(xún)問(wèn)要去幾樓，幫忙按下。電梯內盡可能側身面對客人，不用寒暄；到達目的樓層，一手按住開(kāi)門(mén)按鈕，另一手并做出請出的動(dòng)作，可說(shuō)：“到了，您先請！”客人走出電梯后，自己立刻步出電梯，并熱誠地引導行進(jìn)的方向。
�。�3）、上下班時(shí)，電梯里面人非常多，先上來(lái)的人，要主動(dòng)往里走，為后面上來(lái)的人騰出地方，后上的人，要視電梯內人的多少而行，當超載鈴聲響起，最后上來(lái)的人主動(dòng)下來(lái)等后一趟。如果最后的人比較年長(cháng)，新人們要主動(dòng)的要求自己下電梯。
著(zhù)裝
職場(chǎng)禮儀之著(zhù)裝基本原則：
職業(yè)女性的著(zhù)裝儀表必須符合她本人的個(gè)性，體態(tài)特征、職位、企業(yè)文化、辦公環(huán)境，志趣等等。女強人不應該一味模仿辦公室里男士的服飾打扮，要有一種“做女性真好的心態(tài)”，充分發(fā)揮女性特有的柔韌，一掃男士武斷獨裁。
女性的穿著(zhù)打扮應該靈活有彈性，要學(xué)會(huì )怎樣搭配衣服、鞋子、發(fā)型、首飾、化妝，使之完美和諧。最終被別人稱(chēng)贊，應該夸你漂亮而不是說(shuō)你的衣服好看或鞋子漂亮，那只是東西好看，不是穿著(zhù)好職業(yè)套裝更顯權威，選擇一些質(zhì)地好的套裝。要以套裝為底色來(lái)選擇襯衣、毛線(xiàn)衫、鞋子、襪子、圍巾、腰帶和首飾。
每個(gè)人的膚色、發(fā)色、格調不同，所以適合她的顏色也不同，要選擇一些合適自己顏色的套裝，再根據套裝色為底色配選其它小裝飾品
化妝：
化妝可以讓女性更具魅力，但不宜濃裝艷抹。
過(guò)度打扮會(huì )讓人感到做作，過(guò)于簡(jiǎn)單會(huì )讓人感到隨便，總之有一個(gè)原則，每天的打扮必須要迎合你當天要會(huì )見(jiàn)的人們，符合他們的身份和專(zhuān)業(yè)度，讓自己不寒酸掉價(jià)。
套裝、裙子、禮服、夾克：
穩重有權威的顏色包括：海軍藍、灰色、碳黑、淡藍、黑色、栗色、銹色、棕色、駝色；John T。 Molloy指出要避免淺黃、粉紅、淺格綠或橘紅色
少而精，重質(zhì)量輕數量，講究做工和面料，要合身。
避免沖動(dòng)性購買(mǎi)，如果你是屬于這樣的人，那么要切記你要買(mǎi)的衣服必須和你已買(mǎi)的衣服相配。
精打細算，量入為出，但不可貪圖小便宜因小失大。
采用一些天然面料如“棉，絲，羊毛等。
發(fā)型和指甲：
隨著(zhù)婦女年齡的增長(cháng)，頭發(fā)也應該相應剪短一些，一般來(lái)說(shuō)婦女到了30—35歲這個(gè)年齡也最多把頭發(fā)留到肩部。
在職業(yè)女性中，染指甲已經(jīng)司空見(jiàn)慣了，但指甲油的顏色不應該選得太亮麗，這樣會(huì )使別人的注意力只集中在你的指甲上，選一些和你口紅相配的顏色，有些人喜歡透明色指甲油，它是大眾都能接受的顏色
鞋子：
不要把旅游鞋穿進(jìn)辦公室
中跟或低跟皮鞋為佳
保養好你的鞋，把它擦的锃亮
鞋的顏色必須和服裝的顏色相配，總之有一個(gè)原則“鞋子的顏色必須深于衣服顏色，如果比服裝顏色淺，那么必須和其他裝飾品顏色相配”。
首飾和裝飾品：
職業(yè)女性希望表現的是她們的聰明才智，能力和經(jīng)驗等，所以要帶首飾就必須是佩帶簡(jiǎn)單首飾，不要帶搖擺晃動(dòng)的耳環(huán)或一走路就會(huì )發(fā)出聲響的項鏈，這樣對專(zhuān)業(yè)形象的殺傷力極大
耳環(huán)是很重要的首飾，但不宜太長(cháng)太大
雖然眼鏡讓人感覺(jué)文氣，但它抹殺了女性特有的親和力，比較古板刻薄，盡量帶隱形眼睛
手提包要精小細致，不要塞的滿(mǎn)滿(mǎn)的
常說(shuō)皮包，圍巾顏色要跳一些
襯衣：
淺色襯衣仍舊有權威性
脖子長(cháng)的女性不適合穿V型衫
買(mǎi)一兩件戴花邊的襯衣
體型較胖的女性最好穿一身顏色一樣的服
道歉
職場(chǎng)禮儀
即使你在社交禮儀上做得完美無(wú)缺，你也不可避免地在職場(chǎng)中冒犯了別人。如果發(fā)生這樣的事情，真誠地道歉就可以了，不必太動(dòng)感情。表達出你想表達的歉意，然后繼續進(jìn)行工作。將你所犯的錯誤當成件大事只會(huì )擴大它的破壞作用，使得接受道歉的人更加不舒服。當只有你一個(gè)人存在時(shí)，就是你最能體現道德的時(shí)候，是你最能體現境界的時(shí)候。職場(chǎng)角落常常是最能讓一個(gè)人原形畢露的地方，平時(shí)西裝革履、文質(zhì)彬彬、相貌堂堂、溫文而雅。都不能足以體現一個(gè)人的真正素質(zhì)，而在職場(chǎng)角落的時(shí)候，才能體現禮儀所在，道德所在。
職場(chǎng)禮儀培訓心得良好的禮儀可以贏(yíng)得陌生人的友善，贏(yíng)得朋友的關(guān)心，贏(yíng)得同事的尊重。禮儀是一個(gè)人綜合素質(zhì)的體現，是一個(gè)人內在素質(zhì)與儀表特點(diǎn)的和諧之美、綜合之美、完善之美，更代表一種深刻的道德指引。
職場(chǎng)交往是講究規則的，即所謂的無(wú)規矩不成方圓。比如自己的辦公桌，即是辦公地點(diǎn)，就不能放太多的私人物品，文件歸檔是否及時(shí)歸檔，辦公區的衛生情況，個(gè)人著(zhù)裝，這些都代表你的個(gè)人和公司的形象，給人第一印象，能夠給人以美感。因此，不過(guò)是這些禮儀，還有生活中的其他細節都應留意，也要學(xué)會(huì )設身處地的為他人著(zhù)想。從小小的電話(huà)，短信用語(yǔ)，鞠躬禮到文明用語(yǔ)，似乎我們都有太多的忽略。比如在平時(shí)工作中接電話(huà)是否在鈴響了3聲內接起，是否先報自己的姓名部門(mén)以及工作單位，還有我們是否做到了語(yǔ)調熱情，大方自然，面帶微笑，聲量適中表達清楚，簡(jiǎn)明扼要，文明禮貌，掛電話(huà)時(shí)要確定掛好電話(huà)后再與其他人說(shuō)話(huà)，在身邊應經(jīng)常準備好筆和紙，及時(shí)記錄。
當開(kāi)會(huì )時(shí)手機需靜音，重要電話(huà)不得不接時(shí)，要先向在座各位道歉，然后只聽(tīng)不講，最好在30秒內結束通話(huà)。更要注意的就是不要在會(huì )上頻發(fā)短信，轉筆，補妝，蹺二郎腿，晃悠，這都是對發(fā)言者和其他會(huì )上同事的不尊重的行為。打電話(huà)時(shí)不要吃東西，與領(lǐng)導同乘電梯，是要落落大方，面帶微笑，不要拘謹，這可是可遇不可求的機會(huì )呀。
同事之間溝通，上下級之間的溝通，一定要會(huì )說(shuō)話(huà)，說(shuō)好話(huà)，用語(yǔ)言、文字、肢體、眼神、心靈上的溝通。態(tài)度要真誠，公私要分明，不要用手指人，背后不要議論別人，金錢(qián)往來(lái)要謹慎，私下里面不要抱怨等等。其實(shí)我們對禮儀的認知面還有待加強。所以，我們要趁閑暇時(shí)間應多多來(lái)加強禮儀這方面的學(xué)習，因為我們代表的不僅僅是個(gè)人，而是以整個(gè)集團公司的形象面對外界，并且還要做到學(xué)以致用。
可以說(shuō)，禮儀是一張人際交往的名片。文明禮儀可以幫助我們“規范言談舉止，學(xué)會(huì )待人接物，塑造良好形象，贏(yíng)得社會(huì )尊重�！彼哉f(shuō)：知禮懂禮，注重文明禮儀，是每個(gè)立足社會(huì )的基本前提之一，是人們成就事業(yè)，獲得美好人生的重要條件。而精通禮儀的目的就在于運用，將我們所學(xué)的點(diǎn)滴運用到今后的工作之中，再不斷地學(xué)習，一步一步完善自己，爭取盡力為我們的客戶(hù)提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，個(gè)人與集體共同成長(cháng)。
職場(chǎng)的禮儀7
一、迎送禮儀
當客人來(lái)訪(fǎng)時(shí)，你應該主動(dòng)從座位上站起來(lái)，引領(lǐng)客人進(jìn)入會(huì )客廳或者公共接待區，并為其送上飲料。在自己的座位上交談的時(shí)候，注意聲音不要過(guò)大，以免影響周?chē)�。切記，始終面帶微笑。
二、名片禮儀
遞送名片時(shí)應用雙手拇指和食指執名片兩角，讓文字正面朝向對方。接名片時(shí)也要用雙手，并認真看一遍上面的內容。如果接下來(lái)與對方談話(huà)，不要將名片收起來(lái)，應該放在桌子上，并保證不被其他東西壓起來(lái)，這會(huì )使對方感覺(jué)你很重視他。參加會(huì )議時(shí)，應該在會(huì )前或會(huì )后交換名片，不要在會(huì )中擅自與別人交換名片。
三、介紹禮儀
介紹的禮節是行為大方得體。介紹的原則是將級別低的介紹給級別高的；將年輕的介紹給年長(cháng)的，將未婚的介紹給已婚的，將男性介紹給女性，將本國人介紹給外國人。
四、握手的禮儀
愉快的握手是堅定有力，這能體現你的信心和熱情，但不宜太用力且時(shí)間不家過(guò)長(cháng)，幾秒鐘即可。如果你的手臟或者很涼或者有水、汗，不宜與人握手，只要主動(dòng)向對方說(shuō)明不握手的原因就可以了。女士應該主動(dòng)與對方握手，同時(shí)不要戴手套握手。另外，不要在嚼著(zhù)口香糖的情況下與別人握手。
以上就是我向大家介紹的幾種非常簡(jiǎn)單的職場(chǎng)禮儀常識，只要留心，并且用心去做了，我相信初入職場(chǎng)的朋友們一定能夠很快掌握這些方法，并且能將這些技巧熟練地運用到工作中。
五、禮貌用語(yǔ)的“四有四避”
在交際中，人們使用禮貌用語(yǔ)通常要做到“四有四避”，即有分寸、有禮節、有教養、有學(xué)識，要避隱私、避淺薄、避粗鄙、避忌諱。
“四有”：第一是有分寸。這是語(yǔ)言得體、有禮貌的首要問(wèn)題。要做到語(yǔ)言有分寸，必須配合以非語(yǔ)言要素，要在背景知識方面知己知彼，要明確交際的目的，要選擇好交際的體式，同時(shí)，要注意如何用言辭行動(dòng)去恰當表現。當然，分寸也包括具體的言辭的分寸。
第二是有禮節。語(yǔ)言的禮節就是寒暄。有五個(gè)最常見(jiàn)的禮節語(yǔ)言的慣用形式，它表達了人們交際中的問(wèn)候、致謝、致歉、告別、回敬這五種禮貌。問(wèn)候是“您好”，告別是“再見(jiàn)”，致謝是“謝謝”，致歉是“對不起”�；鼐词菍χ轮x、致歉的回答，如“沒(méi)關(guān)系”、“不要緊”、“不礙事”之類(lèi)。
第三是有教養。說(shuō)話(huà)有分寸、講禮節，內容富于學(xué)識，詞語(yǔ)雅致，是言語(yǔ)有教養的表現。尊重和諒解別人，是有教養的人的重要表現。尊重別人符合道德和法規的私生活、衣著(zhù)、擺設、愛(ài)好，在別人的確有了缺點(diǎn)時(shí)委婉而善意地指出。諒解別人就是在別人不講禮貌時(shí)要視情況加以處理。
第四是有學(xué)識。在高度文明的社會(huì )里，必然十分重視知識，十分尊重人才。富有學(xué)識的人將會(huì )受到社會(huì )和他人的敬重，而無(wú)知無(wú)識、不學(xué)無(wú)術(shù)的淺鄙的人將會(huì )受到社會(huì )和他人的鄙視。
“四避”：第一是避隱私。隱私就是不可公開(kāi)或不必公開(kāi)的某些情況，有些是缺陷，有些是秘密。在高度文明的社會(huì )中，隱私除少數必須知道的有關(guān)人員應當知道外，不必讓一般人員知道。因此，在言語(yǔ)交際中避談避問(wèn)隱私，是有禮貌的重要方面。歐美人一般不詢(xún)問(wèn)對方的年齡、職業(yè)、婚姻、收入之類(lèi)，否則會(huì )被認為是十分不禮貌的。
第二是避淺薄。淺薄，是指不懂裝懂，“教誨別人”或講外行話(huà)，或者言不及義，言不及知識，只知柴米油鹽，雞豬貓狗，張長(cháng)李短，男婚女嫁。言辭單調，詞匯貧乏，語(yǔ)句不通，白字常吐。如果淺薄者相遇，還不覺(jué)淺薄，但有教養、有知識的人聽(tīng)他們談話(huà)，則無(wú)疑感到不快。社會(huì )、自然是知識的海洋，我們每個(gè)人都不可能做萬(wàn)能博士或百事通。我們應當學(xué)有專(zhuān)攻又知識淵博，但總有不如他人之處，總有不懂某種知識之處，要謙虛謹慎，不可妄發(fā)議論。
第三是避粗鄙。粗鄙指言語(yǔ)粗野，甚至污穢，滿(mǎn)口粗話(huà)、丑話(huà)、臟話(huà)，上溯祖宗、旁及姐妹、下連子孫、遍及兩性，不堪入耳。言語(yǔ)粗鄙是最無(wú)禮貌的語(yǔ)言。它是對一個(gè)民族語(yǔ)言的污染。
第四是避忌諱。忌諱，是人類(lèi)視為禁忌的現象、事物和行為，避忌諱的語(yǔ)言同它所替代的詞語(yǔ)有約定俗成的對應關(guān)系。社會(huì )通用的避諱語(yǔ)也是社會(huì )一種重要的禮貌語(yǔ)言，它往往顧念對方的感情，避免觸忌犯諱。下面是一些重要避諱語(yǔ)的類(lèi)型：
首先是對表示恐懼事物的詞的避諱。比如關(guān)于“死”的避諱語(yǔ)相當多，就是與“死”有關(guān)的事物也要避諱，如“棺材”說(shuō)“壽材”、“長(cháng)生板”等。
其次是對談話(huà)對方及有關(guān)人員生理缺陷的避諱。比如現在對各種有嚴重生理缺陷者通稱(chēng)為“殘疾人”，是比較文雅的避諱語(yǔ)。
最后是對道德、習俗不可公開(kāi)的事物行為的詞的避諱。比如把到廁所里去大小便叫“去洗手間”等。
職場(chǎng)的禮儀8
女子形象禮儀塑造職場(chǎng)氣質(zhì)美女
子曰：人無(wú)禮，無(wú)以立。中國是傳承千年的禮儀之邦，聲教遠播四海。據相傳，早在3000多年前的殷周，周公便制禮作樂(lè )，提出了禮治的綱領(lǐng)。由此可知，中國禮儀文化傳承久遠，底蘊深厚。而無(wú)論是在古時(shí)封建時(shí)代還是在當今男女平等的現代，優(yōu)雅、懂禮儀的女子一直都充滿(mǎn)著(zhù)魅力。中國自古就重視禮儀，女子形象禮儀可以展現一個(gè)女子的氣質(zhì)。也許她并沒(méi)有天生麗質(zhì)，但是優(yōu)雅的舉止、出眾的氣質(zhì)會(huì )讓她脫穎而出。
在日常生活工作中，我們時(shí)常要與他人交流接觸，良好的外在形象和社交中表現出的對他人尊重友好的禮儀態(tài)度，都能給人留下親切美好的印象，促進(jìn)彼此的溝通交流，有益于事業(yè)的發(fā)展。良好的女子形象禮儀是女性?xún)仍谛摒B和品質(zhì)的體現，同時(shí)也在無(wú)形中傳達出女性對于自我的認知與定位。優(yōu)雅得體的女子形象禮儀能夠潛移默化地豐滿(mǎn)個(gè)人的人格，因為在這個(gè)修習培養的過(guò)程中，對于道德標準和各種文化的學(xué)習能夠提高整體的素質(zhì)，使眼界開(kāi)闊，營(yíng)造和諧廣泛的社會(huì )人際關(guān)系。
中國是禮儀之邦，個(gè)人在社會(huì )活動(dòng)和社會(huì )交流中表現出的形象儀容和禮數，反映出國家的道德風(fēng)尚和文明程度，也在溝通過(guò)程中傳達出個(gè)人的文化修養和內在品質(zhì)，不同的形象和禮儀能夠在無(wú)形中促成或破壞一次會(huì )面、一次合作或一段友誼。因此女子禮儀課程已成為越來(lái)越多的白領(lǐng)女性、公務(wù)人員和從商人士的重要課程之一。在社會(huì )發(fā)展中女性形象禮儀逐漸成為重要的影響因素，優(yōu)雅的女子也成為商業(yè)會(huì )談中一道賞心悅目的風(fēng)景。
在平時(shí)的社交禮儀中，女子發(fā)型和面部的修飾也是必不可少的，染燙盡量以深色為主，頭發(fā)保持干凈整齊、否則會(huì )顯得不夠莊重。與他人交談時(shí)，盡量保持自然，柔和的微笑，打造謙虛溫柔的親和力。
女子形象禮儀課程每期都會(huì )給大家詳細展示不同場(chǎng)景的.禮儀過(guò)程，親身示范，并在課堂組織學(xué)員進(jìn)行模擬練習。在交談時(shí)該如何禮貌地回應別人，如何訓練優(yōu)雅的站姿、坐姿、走姿，凸顯自己的氣質(zhì)。在家中可以訓練背靠墻，挺直腰背，雙腿并攏，中間夾著(zhù)書(shū)本或者一張紙，訓練難度逐漸增加，培養自然大方的儀態(tài)，家中有立鏡的話(huà)就更為方便了，對著(zhù)鏡子隨時(shí)修正自己，頭頂書(shū)本，以保持書(shū)本的平衡來(lái)訓練端正的走姿。在商務(wù)社交場(chǎng)合中，著(zhù)裝一定要端莊嚴肅，女性切不可穿低胸裝、露背群，否則很容易破壞和諧的氛圍。不穿拉壞的絲襪，可以隨身準備兩雙在包里，以便隨時(shí)換上。衣服的搭配可以采取同色搭配的原則，如同色深淺搭配；或對比搭配，著(zhù)冷暖色系；現在的時(shí)尚搭配元素中流行呼應搭配，例如襯衫與鞋子顏色呼應，褲子與背包顏色相近，耳環(huán)與項鏈材質(zhì)一致，同時(shí)身上不要佩戴過(guò)多的首飾，以免顯得過(guò)于厚重，缺乏職場(chǎng)的干練氣質(zhì)，且全身的搭配顏色最好不要超過(guò)三種。
對于職場(chǎng)的人們來(lái)說(shuō)，每天面對著(zhù)富有挑戰性的工作內容，我們可以接觸不同的合作伙伴和同事，我們在生活中結交朋友，往往因為一個(gè)得體的笑容和肢體動(dòng)作，給他人留下良好的印象，奠定了之后的友好合作的基礎和加大了成為朋友的機會(huì )。工作上的摩擦和不快，生活中的傲慢與誤會(huì )，許多都可以通過(guò)得體的禮儀方式得到化解，因此上海女子禮儀課程受到大量職場(chǎng)女性的歡迎，得體優(yōu)雅有氣度的女性已成為眾多人的審美標準。
女子形象禮儀是一門(mén)很大的學(xué)問(wèn)，每個(gè)職場(chǎng)女性都需要多了解一些，在平日的生活中多注意應用，漸漸變得得體大方。重視女子形象禮儀不僅僅是為了他人，更是為了自己。儒鴻書(shū)院將助您了解學(xué)習女子形象禮儀，讓您收獲一個(gè)好心情的同時(shí)，對生活、工作上的改善也有益處。
職場(chǎng)的禮儀9
一、儀容儀表
1、面部及發(fā)型:男士不留胡，出汗常擦拭，發(fā)型前不過(guò)眉，后不壓領(lǐng)，鬢角不蓋耳;女士不在公共場(chǎng)合化妝，妝容要淡妝，香水不太濃，短發(fā)不過(guò)肩，長(cháng)發(fā)要梳起(或盤(pán)起);
2、男士著(zhù)裝禮儀:穿西裝時(shí)襯衫是長(cháng)袖、熨燙平整，領(lǐng)口扣好、清潔;皮鞋要干凈，皮鞋和襪子盡量是深色，著(zhù)裝不超三色;
3、女士著(zhù)裝禮儀:著(zhù)裝不過(guò)分雜亂、鮮艷和暴露，搭配簡(jiǎn)潔;不穿露跟涼鞋，皮鞋前后封口;首飾不過(guò)三，款式不夸張，配飾跟著(zhù)裝相近或配套。
二、辦公環(huán)境
執行5S管理：整理、整頓、清潔、清掃、素養。
1、整理：區分要和不要的物品，把不要的物品從工作場(chǎng)所中除掉;
2、整頓：要用的物品定位擺放，辦公桌上可放置文件架、電腦、電話(huà)機、水杯，一盆植物或臺歷，不要擺放其他物品;抽屜做區分，不同區域內放置不同的辦公用品;靠背，桌椅不放物品，私人物品掛在衣架上;
3、清掃：對工作場(chǎng)所進(jìn)行清掃，無(wú)垃圾，無(wú)污染，保持良好的工作環(huán)境;
4、清潔：保持對工作場(chǎng)所整理、整頓、清掃后整齊有序、美觀(guān)的狀態(tài);
5、素養：養成遵章守紀、不斷完善、自覺(jué)維護的良好習慣。
三、辦公禮儀
1、交談: 交談時(shí)要平視角度，面朝對方，保持一定距離;和領(lǐng)導或長(cháng)者交談，可選擇對方坐著(zhù)自己站著(zhù)方式。
2、行走: 行走在右側，遇同事或客戶(hù)要主動(dòng)打招呼，面帶笑容;行走時(shí)盡量避免抽煙、吃東西、扎頭發(fā);走路中不能跑，不能慌張，不要撞到人;上樓梯時(shí)，讓下樓梯的先行(包括女士先行)。
3、聲音: 公共場(chǎng)合手機盡量調至振動(dòng);接聽(tīng)電話(huà)不要太夸張和制造過(guò)大的聲音。
4、遞接物品: 遞接物品時(shí)要禮貌用語(yǔ)，盡量雙手遞接。
5、插話(huà)打斷: 打斷別人時(shí)要禮貌請求，征得同意后再插入話(huà)題;去領(lǐng)導或他人辦公室應敲門(mén)允許后再進(jìn)入。
接待來(lái)訪(fǎng): 要主動(dòng)上前詢(xún)問(wèn)或提供幫助，讓來(lái)者有賓至如歸的感覺(jué)。
四、電話(huà)禮儀
1、接聽(tīng)電話(huà):
�、赔忢懭晝冉勇�(tīng);左手拿話(huà)筒，右手記錄;
�、普龑υ�(huà)筒、姿態(tài)端正、講話(huà)清晰、微笑接聽(tīng)、禮貌用語(yǔ)，如是在公司接聽(tīng)電話(huà)要自報家門(mén);
�、侵貜鸵c(diǎn)，核實(shí)記錄;
�、茸寣Ψ较葤祀娫�(huà)收線(xiàn)。
2、轉接電話(huà)：
�、哦Y貌用語(yǔ);
�、屏私鈱Ψ叫枨�;
�、遣浑S便轉接、或轉告領(lǐng)導或同事的電話(huà)號，轉接電話(huà)要做篩選;
�、葞蛣e人接電話(huà)時(shí)要告知對方接聽(tīng)人員不在，可幫轉告;
�、墒滓�(jiàn)負責制。
3、撥打電話(huà)：
�、懦浞譁蕚�;
�、七x擇正確的通話(huà)時(shí)間(除約定外，盡量不在9:00前、21:00后或午休時(shí)間通電話(huà);如國外客戶(hù)要注意時(shí)差和對方生活習慣，有急事要跟對方致歉);
�、亲⒁馔ㄔ�(huà)長(cháng)度，說(shuō)重點(diǎn);使用禮貌用語(yǔ);
�、茸寣Ψ较葤祀娫�(huà)。
五、會(huì )議禮儀
1、會(huì )前：提前十分鐘入場(chǎng)，帶好筆記本等物品，了解會(huì )議流程和議題，做好準備;組織者提前30分鐘布置會(huì )場(chǎng)，并確認與會(huì )者是否準時(shí)參會(huì );
2、會(huì )中:
�、攀謾C關(guān)閉或靜音，不準玩手機、接打電話(huà)和來(lái)回走動(dòng);緊急電話(huà)可短信告知對方稍后回電，或征得主持人同意;
�、诠膭畎l(fā)言，認真聽(tīng)取發(fā)言并筆記;
�、鄄凰介_(kāi)小會(huì );
�、懿浑S意打斷，等對方說(shuō)完后再予建議;
�、萃褶D提意見(jiàn)，不能直接指責;
3、會(huì )后：與會(huì )者收拾好物品，帶走垃圾，椅子原位，關(guān)閉電源，恢復會(huì )場(chǎng)原狀。
六、乘車(chē)禮儀
1、座次:
�、亳{駛員開(kāi)車(chē)，其后排左側位置為尊位，接待人坐副駕駛位;
�、诶习寤蚩偨�(jīng)理開(kāi)車(chē)，副駕駛位是第一尊位，接待人員坐后面;
2、上下車(chē)順序：
�、僮裱昂笊舷认隆痹瓌t;
�、诓灰婉{駛者長(cháng)談，提醒駕駛員不接打電話(huà);
�、蹫榭腿碎_(kāi)車(chē)門(mén)時(shí)要一手擋住車(chē)門(mén)門(mén)框上端防止碰頭;上下車(chē)開(kāi)車(chē)門(mén)要觀(guān)察周?chē)踩?/p>
七、握手禮儀
1、握手情景: 以前見(jiàn)過(guò)的客人，主動(dòng)伸手熱情相握;與客戶(hù)首次見(jiàn)面，先自我介紹，待對方握手;
2、握手次序:
�、僮鹫咴瓌t，年長(cháng)者、長(cháng)輩、上級或女士首先伸出手;
�、诳腿说诌_時(shí)主人先伸手與客人相握表示歡迎;客人告辭時(shí)客人先伸手與主人相握，表示再見(jiàn);
�、鄄槐乜燎笥谌�，不過(guò)分的拘泥禮儀;
3、握手方式: 和對方保持1米距離，立正、上身前傾，伸右手、四指并攏，拇指張開(kāi)與對方相握，用力適度，上下少許晃動(dòng)2-4次后松開(kāi);握手分單手相握和雙手握(右手握到后，左手搭上來(lái)一起熱情握手，適用舊友故朋，不適用首次見(jiàn)面和異性)。
4、握手禁忌: 握手要依次而行，不要爭先恐后;不戴手套握手，女士在特殊社交場(chǎng)合可允許戴著(zhù)薄紗手套跟人握手;不戴墨鏡，除非眼睛特殊;握手時(shí)另只手不要插在口袋里或拿著(zhù)東西;不要拒絕與人握手。
八、名片禮儀
1、遞送名片: 放在易拿位置，男士可放在西裝口袋或文件夾里，女士可放在手提包或名片夾里;遞名片采用標準站姿，雙手大拇指和食指拿住名片上端兩角，名片文字正面對向對方，要禮貌用語(yǔ)，從容自然;遵循“由尊而卑，由近到遠”的原則遞名片，圓桌就餐時(shí)從右側依次遞送。
2、接收名片：站起來(lái)恭敬地雙手接過(guò)名片，拿到名片要認真看，并閱讀甚至叫出對方名字(某某總很高興認識你)。接過(guò)名片后精心的放入名片夾或者上衣口袋里。
3、索取名片:
�、琶魇痉�(你有名片嗎?可不可賜我一張?);
�、平灰追�(先給對方名片，等待對方名片，可以說(shuō)來(lái)交換一下名片);
�、侵t恭法(詢(xún)問(wèn)對方，今后我如何向您請教?)
�、劝凳痉�(暗示對方賜予名片)。
九、電梯禮儀
1、進(jìn)出次序: “先進(jìn)后出”原則，先按電梯呼叫按鈕，電梯打開(kāi)后先進(jìn)入電梯，一手按住電梯的OPEN鍵，同時(shí)攔住電梯側門(mén)，禮貌的請客人進(jìn)入;到達樓層后，按住開(kāi)門(mén)鍵，擋住門(mén)請客戶(hù)先出;
2、電梯里話(huà)題：話(huà)題不宜太長(cháng)，不宜說(shuō)太公或太私的話(huà)題，最安全是談?wù)勌鞖狻?/p>
十、餐桌禮儀
1、座次：尚左尊東。面向大門(mén)為尊，圓桌則正對大門(mén)為主陪，主陪右手邊為尊位，主陪左手邊為次尊位，相同距離右側尊于左側;
2、點(diǎn)菜：客人到齊后，請客人點(diǎn)菜，客人不會(huì )點(diǎn)餐或不點(diǎn)餐時(shí)，請領(lǐng)導點(diǎn)菜，詢(xún)問(wèn)客人的忌口;
3、吃菜：
�、僮⒁獠潦只蛳词旨毠�;
�、谏喜撕笞尶腿讼葎�(dòng)菜，如有當地特色菜肴要適當介紹，給客戶(hù)夾菜使用公筷;
�、鄣炔穗绒D到自己面前時(shí)再動(dòng)筷子，夾菜不宜過(guò)多，不發(fā)出大的聲音，不狼吞虎咽。
4、喝酒注意細節:
�、蓬I(lǐng)導喝完才敬酒。敬酒要站起，雙手舉杯;
�、瓶啥嗳司匆蝗�，不可一人敬多人，除非你是領(lǐng)導;
�、亲约壕磩e人，如不碰杯，要比對方喝得多;如碰杯，要說(shuō)：我喝完，你隨意;
�、榷嘟o領(lǐng)導或客戶(hù)添酒，不要瞎給領(lǐng)導代酒;
�、勺约旱谋拥陀趧e人;
�、逝鼍瓢错槙r(shí)針順序，碰杯和敬酒要有說(shuō)詞;
�、俗烂嫔喜徽勆�;
�、倘缇撇粔�，讓客人自己添酒;
�、陀煽腿颂岢鼋Y束，否則會(huì )有催促之嫌。
十一、送客禮儀
把客人送到樓下，協(xié)助客人放好行李，手搭著(zhù)車(chē)門(mén)請客人上車(chē)，握手目送客人的車(chē)遠行，直到看不見(jiàn)為止。
十二、拜訪(fǎng)禮儀
1、充分準備：
�、蓬A約拜訪(fǎng)，婉轉提出拜訪(fǎng)目的，盡量避開(kāi)吃飯和休息時(shí)間。如對方為難或推辭時(shí)不要勉強，可方便時(shí)再約;
�、谱龊孟嚓P(guān)資料、信息等準備工作;
�、菣z查攜帶的名片、筆、記錄本、產(chǎn)品介紹、合同等物品;
�、让鞔_談話(huà)主題、思路和話(huà)語(yǔ);
2、拜訪(fǎng)準時(shí):遲到要提前通知，說(shuō)明情況并致歉;如需等待在合適地點(diǎn)安靜等待;
3、進(jìn)門(mén)后三分鐘：
�、胚M(jìn)門(mén)前整理著(zhù)裝，用最佳形象和姿態(tài)進(jìn)行拜訪(fǎng);
�、茩z查資料是否齊全，手機調到振動(dòng)或關(guān)機狀態(tài)，進(jìn)門(mén)要輕敲房門(mén)，聽(tīng)到回應再進(jìn)入;
�、侵鲃�(dòng)遞上名片，說(shuō)明來(lái)訪(fǎng)目的，等待對方主動(dòng)握手;
�、炔浑S意就坐，主人遞煙或茶時(shí)要雙手接住并表謝意;
�、芍魅瞬晃鼰煏r(shí)盡量不吸或征得同意后再吸，注意煙灰不要彈到地上;
4、會(huì )面過(guò)程中禮節：
�、挪灰獤|張西望、擅自翻閱文件、報刊或對裝修、陳列品品頭論足;
�、贫Y節性問(wèn)候后進(jìn)入正題，表述意見(jiàn)后傾聽(tīng)對方意見(jiàn)，不要為自己辯解或打斷對方，不因沒(méi)達拜訪(fǎng)目的而爭執或勉強對方;
�、前菰L(fǎng)時(shí)間不宜過(guò)長(cháng)，對結束會(huì )面暗示要反應敏銳;當主人談興正濃，不能匆匆告辭，失去加深感情的機會(huì )。
離別時(shí)幾件事：
�、� 告辭前要暗示(如蓋好茶杯、收起文件和對方名片)：
�、� 由拜訪(fǎng)者提出結束會(huì )面并先伸手道別，向受訪(fǎng)者表示感謝;
�、请x開(kāi)時(shí)遇到工作人員應點(diǎn)頭示謝，對接待人員說(shuō)聲“謝謝”;
�、� 對方送行時(shí)，請對方留步并再次握手道別。
職場(chǎng)禮儀禁忌
1、直呼老板名字
直呼老板中文或英文名字的人，有時(shí)是跟老板情誼特殊的資深主管，有時(shí)是認識很久的老友。除非老板自己說(shuō):"別拘束，你可以叫我某某某"，否則下屬應該以"尊稱(chēng)"稱(chēng)呼老板，例如:"郭副總"、"李董事長(cháng)"等等。
2、以"高分貝"講私人電話(huà)
在公司講私人電話(huà)已經(jīng)很不應該，要是還肆無(wú)忌憚高談闊論，更會(huì )讓老板抓狂，也影響同事工作。
3、開(kāi)會(huì )不關(guān)手機
"開(kāi)會(huì )關(guān)機或轉為震動(dòng)"是基本的職場(chǎng)禮儀。當臺上有人做簡(jiǎn)報或布達事情，底下手機鈴聲響起，會(huì )議必定會(huì )受到干擾，不但對臺上的人，對其他參與會(huì )議的人也不尊重。
4、讓老板提重物
跟老板出門(mén)洽商時(shí)，提物等動(dòng)作你要盡量代勞，讓老板也跟你一起提一半的東西，是很不禮貌的。另外，男同事跟女同事一起出門(mén)，男士們若能表現紳士風(fēng)范，幫女性提提東西，開(kāi)關(guān)車(chē)門(mén)，這項貼心的舉手之勞，將會(huì )為你贏(yíng)得更多人緣。
5、稱(chēng)呼自己為"某先生/某小姐"
打電話(huà)找某人的時(shí)候，留言時(shí)千萬(wàn)別說(shuō):"請告訴他，我是某先生/某小姐。"正確說(shuō)法應該先講自己的姓名，再留下職稱(chēng)，比如:"你好，敝姓王，是OO公司的營(yíng)銷(xiāo)主任，請某某聽(tīng)到留言，回我電話(huà)好嗎?我的電話(huà)號碼是XXXXXXX，謝謝你的轉答。"
6、對"自己人"才注意禮貌
中國人往往"對自己人才有禮貌"，比如一群人走進(jìn)大樓，有人只幫自己的朋友開(kāi)門(mén)，卻不管后面的人還要進(jìn)去，就把門(mén)關(guān)上，這是相當不禮貌的。
7、遲到早退或太早到
不管上班或開(kāi)會(huì )，請不要遲到、早退。若有事需要遲到早退，一定要前一天或更早就提出，不能臨時(shí)才說(shuō)。此外，太早到也是不禮貌的，因為主人可能還沒(méi)準備好，或還有別的賓客，此舉會(huì )造成對方的困擾。萬(wàn)不得已太早到，不妨先打個(gè)電話(huà)給主人，問(wèn)是否能將約會(huì )時(shí)間提早?不然先在外面晃一下，等時(shí)間到了再進(jìn)去。
8、談完事情不送客
職場(chǎng)中送客到公司門(mén)口卻是最基本的禮貌。若很熟的朋友知道你忙，也要起身送到辦公室門(mén)口，或者請秘書(shū)或同事幫忙送客，一般客人則要送到電梯口，幫他按電梯，目送客人進(jìn)了電梯，門(mén)完全關(guān)上，再轉身離開(kāi)。若是重要客人，更應該幫忙叫出租車(chē)，幫客人開(kāi)車(chē)門(mén)，關(guān)好車(chē)門(mén)，目送對方離開(kāi)再走。
9、看高不看低
只跟老板打招呼 只跟老板等"居高位者"打招呼，太過(guò)現實(shí)啰!別忘了也要跟老板主管身邊的秘書(shū)或小朋友打招呼。
10、選擇中等價(jià)位餐點(diǎn)
老板請客，專(zhuān)挑昂貴的餐點(diǎn); 別人請客，專(zhuān)挑貴的餐點(diǎn)是非常失禮的。價(jià)位最好在主人選擇的餐飲價(jià)位上下。若主人請你先選，選擇中等價(jià)位就夠了，千萬(wàn)別把人家的好意當凱子。
11、不喝別人倒的水
主人倒水給你喝，一滴不沾可是不禮貌的舉動(dòng)喔!再怎么不渴或討厭該飲料，也要舉杯輕啜一口再放下。若是主人親自泡的茶或煮的咖啡，千萬(wàn)別忘了贊美兩句。
12、想穿什么就穿什么
"隨性而為"的穿著(zhù)或許讓你看起來(lái)青春有特色，不過(guò)，上班就要有上班樣，穿著(zhù)專(zhuān)業(yè)的上班服飾，有助提升工作形象，也是對工作的基本尊重。 職場(chǎng)禮儀這些條條框框是要靠我們自己平常日積月累的的修煉和自律來(lái)養成的。如果一個(gè)人沒(méi)有一個(gè)良好的職場(chǎng)禮儀作基礎，我相信他在職場(chǎng)中也不會(huì )取得多大的成功。所以不要不在意這些小小的細節哦。
13、開(kāi)門(mén)見(jiàn)山地陳述觀(guān)點(diǎn)
在這個(gè)競爭激烈的職場(chǎng)上，和你一樣具備了相當專(zhuān)業(yè)實(shí)力的人實(shí)際上很多，在質(zhì)素相仿的一群人中，抓住機會(huì )脫穎而出，才得獲得更好的發(fā)展空間。拐彎抹角或耐人尋味的提問(wèn)方式雖然可以使人覺(jué)得你含蓄和溫和，但它的反面代價(jià)也是巨大的。因此，不管你自認為多么謙遜，也請不要在會(huì )議上說(shuō)類(lèi)似我的想法不成熟，只是提議大家參考一下諸如此類(lèi)的話(huà)，那會(huì )使公司上下的人在內心里給你打上不信任的分數。一個(gè)人的自信是非常有滲透力的，所以在你需要把自己的設想與觀(guān)點(diǎn)擺在桌面上時(shí)，開(kāi)門(mén)見(jiàn)山，少兜圈子會(huì )為你贏(yíng)得主動(dòng)權，奠定自己在高層心目中的地位。
14、 讓桌面永遠保持干凈
這可以說(shuō)是最容易做到的一件事，但又是堅持下來(lái)最困難的一件事。桌面上雜亂的文件、記事本，電腦上厚厚的塵土，亂丟的簽字筆，會(huì )讓一切看上去都毫無(wú)頭緒，負面的情緒稍一累積，就會(huì )勾起惰性的滋生。辦公室里總有些另類(lèi)人，把一切都打理得井井有條，辦公隔斷內生機勃勃，有花有草有小魚(yú);桌面上永遠一塵不染，連鼠標都閃閃發(fā)亮。另類(lèi)人之所以另類(lèi)，他的高明之處在于坐在如此整潔舒適的小小天地里，便會(huì )油然而生一種對工作的依戀之情，一花一草一桌一椅，都可激發(fā)他的工作狀態(tài)。能把公司照看成小家的人，一定特別愿意提早來(lái)上班，先從給花草澆澆水、喂喂小魚(yú)、清新整潔的環(huán)境開(kāi)始一天的工作吧，也是提高主動(dòng)性的小竅門(mén)。
15、事業(yè)成功的人往往耐得住寂寞
在那些看似程式化的進(jìn)程當中尋找到快樂(lè )，他們是善于自我控制的人，可以讓時(shí)間聽(tīng)從自己的安排。對于我們每一個(gè)人來(lái)說(shuō)，每當遇到那些不情愿做又不得不做的事情時(shí)，避免自己拖延完成的最佳辦法就是"按部就班地行動(dòng)"來(lái)完成它:從接到任務(wù)的第一時(shí)間起，在自己的行事歷上用醒目的符號標注出截止的日期，并把任務(wù)均勻地分配在日程之內。這樣做，不但每天可以輕松地做完部分工作，而且由于時(shí)間的充沛，所以更有理由把當天的這一部分工作組織到非常完美。因為有惰性的人一定是先松后緊，最后讓自己慌手慌腳地把工作敷衍了事，那樣的效率與業(yè)績(jì)，是不可能超越一貫按部就班地行動(dòng)的人的。
職場(chǎng)的禮儀10
7月2日，我參加了公司舉辦的職業(yè)禮儀培訓班，授課人為化工職業(yè)學(xué)院的李錦楓老師。李老師詼諧幽默的語(yǔ)言和深入淺出的講解使我對職業(yè)禮儀有了更深的認識。
泱泱華夏，有著(zhù)五千年的歷史和文明，素稱(chēng)禮儀之邦。中國歷來(lái)都非常重視禮儀教育，自周朝就出現了《周禮》、春秋時(shí)期偉大圣人孔子更是對禮儀的集大成者，進(jìn)入封建社會(huì )后禮儀依舊非常重要，中央行政機構設有吏、戶(hù)、禮、兵、刑、工六部，禮部就占其
一。進(jìn)入現代社會(huì )，在當今市場(chǎng)經(jīng)濟的條件下，經(jīng)濟飛速發(fā)展，商務(wù)往來(lái)變得越來(lái)越頻繁，職場(chǎng)禮儀在企業(yè)的商務(wù)活動(dòng)和對外交流中顯得尤為重要，因此我們必須要掌握一定的職場(chǎng)禮儀。
所謂：“人無(wú)禮則不立，事無(wú)禮則不成”。在職場(chǎng)中，禮節、禮貌都是人際關(guān)系的“潤滑劑”，能夠非常有效地減少人與人之間的摩擦，如：與同事們和諧相處也是需要講禮儀的，文雅、寬厚能使人加深友情，增加好感，與同事溝通必須注重言語(yǔ)禮儀，可以營(yíng)造一個(gè)和睦、友好的人際環(huán)境。如果同事之間關(guān)系融洽和諧，每天上班就會(huì )感到心情愉快，有利于工作的順利進(jìn)行，從而促進(jìn)事業(yè)的發(fā)展。職場(chǎng)禮儀在工作中最大限度的避免人際沖突，使人際交往成為一件非常愉快的事情。良好職場(chǎng)禮節能營(yíng)造良好的交往氛圍，為企業(yè)的合作奠定良好的基礎;相反的話(huà)，可能會(huì )給企業(yè)造成不良的影響和帶來(lái)巨大的損失，雙方的業(yè)務(wù)很可能會(huì )毀在小小的職場(chǎng)禮儀細節之處。
那么，在工作中作為經(jīng)理辦公室人員應該在注意以下幾方面的職場(chǎng)禮儀。
一是要掌握撥打電話(huà)、接聽(tīng)電話(huà)、代接電話(huà)和扣電話(huà)的技巧，使用禮貌用語(yǔ)，做好電話(huà)記錄，并將來(lái)電信息及時(shí)反饋上級領(lǐng)導。
二是要搞好接待禮儀。要按公司要求著(zhù)裝，使用文明用語(yǔ)，待人熱情，服務(wù)周到，學(xué)會(huì )正確地介紹自己和他人，做好迎送客人的禮節。
三是要做好會(huì )議禮儀。按照規定布置好會(huì )議場(chǎng)所，安排好參會(huì )人員及主席臺領(lǐng)導的座次，做好會(huì )議的各項準備工作。
四是在工作中要時(shí)刻注意自己的言行舉止，要做到尊重他人，只有先尊重對方，對方才會(huì )尊重你�！凹s束自己，尊重他人”才能使同事們更輕松愉快地工作。
職場(chǎng)禮儀是企業(yè)文化、企業(yè)精神的重要內容，是企業(yè)形象的主要體現。對齊城工貿公司來(lái)說(shuō)，掌握一定的商務(wù)禮儀不僅可以提高企業(yè)形象，更能提高齊魯公司和合作單位的滿(mǎn)意度和美譽(yù)度，從而增加公司的經(jīng)濟效益和社會(huì )效益。因此，我們應該積極倡導大家從現在開(kāi)始就要學(xué)習或熟悉職場(chǎng)商務(wù)禮儀，為齊城工貿的發(fā)展盡上一份力。
職場(chǎng)的禮儀11
ol們不僅要像男人們一樣拼工作，還得挑起職場(chǎng)風(fēng)景線(xiàn)的重擔。拼工作看的是實(shí)力，這與個(gè)人素質(zhì)有極大關(guān)系，但后者是可以培養的，這就需要職場(chǎng)女性注意一些必備的職場(chǎng)禮儀和禁忌事項。
禮儀得體的前提是保持儀容的整潔，一個(gè)契合適宜的打扮能讓別人對你提升印象分，這些就需要在妝容和服飾上動(dòng)些腦筋。
一、化妝必不可少
化妝不僅是一種禮貌的行為，也是提升魅力的手段。話(huà)說(shuō)“世上沒(méi)有丑女人，只有懶女人”。對一些人而言長(cháng)相雖然是天生的不可控制，但是可以通過(guò)合適的化妝技巧避短揚長(cháng)，而對于天生麗質(zhì)的女性來(lái)說(shuō)，化妝絕對是錦上添花的事。
就職場(chǎng)而言，濃烈的妝容是不合適的，應以淡妝為主。雖然說(shuō)是淡妝，也有很多講究，不同的淡妝適用不同的場(chǎng)合，職場(chǎng)女性應多購買(mǎi)化妝品，學(xué)習化妝技巧。
二、穿衣搭配要得體
在初次見(jiàn)面還沒(méi)有交流之前，服飾往往決定別人對你的第一印象，這有可能影響你們接下來(lái)的談話(huà)甚至決定了別人對你的親和度的升降，絕對不能輕視。
職場(chǎng)中的衣著(zhù)，切記不能太過(guò)暴露或是透明，尺寸也絕不能太小或太緊，容易給人造成輕浮的錯覺(jué)。衣著(zhù)無(wú)論華麗與否，整潔是至關(guān)重要的，這是尊重別人的一個(gè)體現，在條件允許的情況下?tīng)幦∽龅矫刻旄鼡Q，兩套衣服輪流穿會(huì )比一套衣服穿三天更加讓人覺(jué)得你整潔。并且，過(guò)于夸張的顏色是不太推薦的。
身在職場(chǎng)，會(huì )做事不是最重要的，要先學(xué)會(huì )做人。懂得如何做一個(gè)職場(chǎng)人，就要處處注意為人處事的分寸，知道職場(chǎng)那些不能觸碰的禁忌，尤其是職場(chǎng)女性。
一、謹慎處理辦公室戀情
異性相吸乃人之常情，但辦公室戀情需謹慎處理。女性較于男性來(lái)說(shuō)情緒化嚴重，若有情感波動(dòng)，心情一定會(huì )受到影響，以至于帶來(lái)工作危機。
此外，非辦公室戀情的打情罵俏似的的曖昧同樣需要注意。與異性鶯聲笑語(yǔ)不僅會(huì )影響別人工作，也會(huì )使你的形象大打折扣，得不償失。
二、搬弄是非是職場(chǎng)大忌
辦公室的流言蜚語(yǔ)堪稱(chēng)職場(chǎng)“軟刀子”，這與辦公室冷暴力的殺傷力等同，極具破壞力，愛(ài)搬弄是非的人往往圖一時(shí)口快，而結果會(huì )導致辦公室內人人對你避之唯恐不及，將也不會(huì )再有人和你推心置腹，久而久之你在辦公室存在的意義也就變成了令人生厭，那么還談什么升職加薪？
三、保持閑聊的安全距離
同事間增進(jìn)了解的方式除了通過(guò)工作熟悉，還有一個(gè)途徑就是閑聊。這種模式在女同事間普遍適用，閑談總會(huì )拉扯上家長(cháng)里短，加上女性天生愛(ài)八卦的原因總把閑聊的戰線(xiàn)拉得很長(cháng)，勢必會(huì )影響工作效率。閑聊固然可以，但要學(xué)會(huì )適時(shí)收縮，才不至于被老板看在眼里，記在心里。
職場(chǎng)女性需要掌握和注意的職場(chǎng)禮儀與禁忌事項有很多種，這是一個(gè)不斷學(xué)習和積累的過(guò)程。身處于日新月異的時(shí)代，希望職場(chǎng)女性都能明白不進(jìn)則退的道理，然后勇往直前做一個(gè)優(yōu)秀的職場(chǎng)ol.
職場(chǎng)的禮儀12
職場(chǎng)禮儀的基本點(diǎn)非常簡(jiǎn)單。首先，要弄清職場(chǎng)禮儀與社交禮儀的差別。職場(chǎng)禮儀沒(méi)有性別之分。比如，為女士開(kāi)門(mén)這樣的“紳士風(fēng)度”在工作場(chǎng)合是不必要的，這樣做甚至有可能冒犯了對方。請記�。汗ぷ鲌�(chǎng)所，男女平等。其次，將體諒和尊重別人當做自己的指導原則。盡管這是顯而易見(jiàn)的，但在工作場(chǎng)所卻常常被忽視了。
進(jìn)行介紹的正確做法是將級別低的人介紹給級別高的人。例如，如果你的首席執行官是瓊斯女士，而你要將一位叫做簡(jiǎn)·史密斯的行政助理介紹給她，正確的方法是“瓊士女士，我想介紹您認識簡(jiǎn)·史密斯�！比绻阍谶M(jìn)行介紹時(shí)忘記了別人的名字，不要驚慌失措。你可以這樣繼續進(jìn)行介紹，“對不起，我一下想不起您的名字了�！迸c進(jìn)行彌補性的介紹相比，不進(jìn)行介紹是更大的失禮。
握手禮儀
握手是人與人的身體接觸，能夠給人留下深刻的印象。當與某人握手感覺(jué)不舒服時(shí)，我們常常會(huì )聯(lián)想到那個(gè)人消極的性格特征。強有力的握手、眼睛直視對方將會(huì )搭起積極交流的舞臺。
女士們請注意：為了避免在介紹時(shí)發(fā)生誤會(huì )，在與人打招呼時(shí)最好先伸出手。記住，在工作場(chǎng)所男女是平等的。
電子禮儀
電子郵件、傳真和移動(dòng)電話(huà)在給人們帶來(lái)方便的同時(shí)，也帶來(lái)了職場(chǎng)禮儀方面的新問(wèn)題。雖然你有隨時(shí)找到別人的能力，但這并不意味著(zhù)你就應當這樣做。
在今天的許多公司里，電子郵件充斥著(zhù)笑話(huà)、垃圾郵件和私人便條，與工作相關(guān)的內容反而不多。請記住，電子郵件是職業(yè)信件的一種，而職業(yè)信件中是沒(méi)有不嚴肅的內容的。
傳真應當包括你的聯(lián)系信息、日期和頁(yè)數。未經(jīng)別人允許不要發(fā)傳真，那樣會(huì )浪費別人的紙張，占用別人的線(xiàn)路。
手機可能會(huì )充當許多人的“救生員”。不幸的是，如果你使用手機，你多半不在辦公室，或許在駕車(chē)、趕航班或是在干別的什么事情。要清楚這樣的事實(shí)，打手機找你的人不一定對你正在干的事情感興趣。
道歉禮儀
即使你在社交禮儀上做得完美無(wú)缺，你也不可避免地在職場(chǎng)中冒犯了別人。如果發(fā)生這樣的事情，真誠地道歉就可以了，不必太動(dòng)感情。表達出你想表達的歉意，然后繼續進(jìn)行工作。將你所犯的錯誤當成件大事只會(huì )擴大它的破壞作用，使得接受道歉的人更加不舒服。
職場(chǎng)禮儀的重要性
市場(chǎng)經(jīng)濟條件下，商品的競爭就是服務(wù)的競爭。怎樣把客戶(hù)服務(wù)放在首位，最大限度為客戶(hù)提供規范化、人性化的服務(wù)，以滿(mǎn)足客戶(hù)需求，是現代企業(yè)面臨的最大挑戰。對于窗口行業(yè)的工作人員來(lái)說(shuō)，如果做好服務(wù)工作，不僅需要職業(yè)技能，更需要懂得禮儀規范：熱情周到的態(tài)度、敏銳的觀(guān)察能力、良好的口語(yǔ)表達能力以及靈活、規范的事件處理能力。掌握必要的職業(yè)禮儀必定會(huì )讓人在職場(chǎng)中更上一層樓。
我們生活在重形象、講禮儀的商業(yè)時(shí)代，形象專(zhuān)業(yè)，是外秀，禮節得體，是內慧，儀禮并重，所謂：“人無(wú)禮則不立，事無(wú)禮則不成”。商務(wù)的禮儀，從專(zhuān)業(yè)形象設計開(kāi)始，它與身材和美貌無(wú)關(guān)，“簡(jiǎn)單的修飾+得體的著(zhù)裝+優(yōu)雅的儀態(tài)=專(zhuān)業(yè)的形象�！爆F代商務(wù)禮儀體現個(gè)人職業(yè)素養，對現代職業(yè)人士而言，擁有豐富的禮儀知識，以及能夠根據不同的場(chǎng)合應用不同的交際技巧，往往會(huì )令事業(yè)如魚(yú)得水。但交際場(chǎng)合中事事合乎禮儀，處處表現得體著(zhù)實(shí)不易。
心理學(xué)家指出，我們于別人心目中的印象，一般在15秒內形成。那么，那些15秒的禮儀你做到了嗎?你在適當的時(shí)候微笑了嗎?你的微笑是真誠的嗎?的身體姿勢適當嗎?你是否注意不交叉雙臂沒(méi)有擺出防衛姿勢?你是否注意將身體傾向講話(huà)者而不是后仰了?你的聲音是否充滿(mǎn)了熱情?你表示出對別人講話(huà)的興趣了嗎?你是否做到在百分之八十的時(shí)間里眼睛在看著(zhù)講話(huà)者?你有沒(méi)有不停地轉移視線(xiàn)或死死盯住講話(huà)的人?你是否做到過(guò)一段時(shí)間就點(diǎn)點(diǎn)頭或露出贊同的表情?
職場(chǎng)禮儀的重要性是對人際關(guān)系的調解。在現代生活中，人們的相互關(guān)系錯綜復雜，在平靜中會(huì )突然發(fā)生沖突，甚至采取極端行為。禮儀有利于促使沖突各方保持冷靜，緩解已經(jīng)激化的矛盾。如果人們都能夠自覺(jué)主動(dòng)地遵守禮儀規范，按照禮儀規范約束自己，就容易使人際間感情得以溝通，建立起相互尊重、彼此信任、友好合作的關(guān)系，進(jìn)而有利于各種事業(yè)的發(fā)展。
所以禮儀是企業(yè)形象、文化、員工修養素質(zhì)的綜合體現，我們只有做好應有的禮儀才能為企業(yè)在形象塑造、文化表達上提升到一個(gè)滿(mǎn)意的地位。
職場(chǎng)禮儀常識匯總
一、介紹與被介紹
握手是人與人的身體接觸，能夠給人留下深刻的印象。當與某人握手感覺(jué)不舒服時(shí)，我們常常會(huì )聯(lián)想到那個(gè)人消極的性格特征。強有力的握手、眼睛直視對方將會(huì )搭起積極交流的舞臺。女士們請注意：為了避免在介紹時(shí)發(fā)生誤會(huì )，在與人打招呼時(shí)最好先伸出手。記住，在工作場(chǎng)所男女是平等的。
二、電子禮儀
電子郵件、傳真和移動(dòng)電話(huà)在給人們帶來(lái)方便的同時(shí)，也帶來(lái)了職場(chǎng)禮儀方面的新問(wèn)題。雖然你有隨時(shí)找到別人的能力，但這并不意味著(zhù)你就應當這樣做。在現在的許多公司里，電子郵件充斥著(zhù)笑話(huà)、垃圾郵件和私人便條，與工作相關(guān)的內容反而不多。請記住，電子郵件是職業(yè)信件的一種，而職業(yè)信件中是沒(méi)有不嚴肅的內容的。
傳真應當包括你的聯(lián)系信息、日期和頁(yè)數。未經(jīng)別人允許不要發(fā)傳真，那樣會(huì )浪費別人的紙張，占用別人的線(xiàn)路。
手機可能會(huì )充當許多人的“救生員”。不幸的是，如果你使用手機，你多半不在辦公室，或許在駕車(chē)、趕航班或是在干別的什么事情。要清楚這樣的事實(shí)，打手機找你的人不一定對你正在干的事情感興趣。
三、道歉禮儀
即使你在社交禮儀上做得完美無(wú)缺，你也不可避免地在職場(chǎng)中冒犯了別人。如果發(fā)生這樣的事情，真誠地道歉就可以了，不必太動(dòng)感情。表達出你想表達的歉意，然后繼續進(jìn)行工作。將你所犯的錯誤當成件大事只會(huì )擴大它的破壞作用，使得接受道歉的人更加不舒服。當只有你一個(gè)人存在時(shí)，就是你最能體現道德的時(shí)候，是你最能體現境界的時(shí)候。職場(chǎng)角落常常是最能讓一個(gè)人原形畢露的地方，平時(shí)西裝革履、文質(zhì)彬彬、相貌堂堂、溫文而雅。都不能足以體現一個(gè)人的真正素質(zhì)，而在職場(chǎng)角落的時(shí)候，才能體現禮儀所在，道德所在。
四、正式介紹
在較為正式、莊重的場(chǎng)合，有兩條通行的介紹規則：其一是把年輕的人介紹給年長(cháng)的人;其二是把男性介紹給女性。在介紹過(guò)程中，先提某人的名字是對此人的一種敬意。比如，要把一位David介紹給一個(gè)Sarah的女性，就可以這樣介紹：“David，讓我把Sarah介紹給你好嗎?”然后給雙方作介紹：“這位是Sarah，這位是David�！奔偃襞绞悄愕钠拮�，那你就先介紹對方，后介紹自己的妻子，這樣才能不失禮節。再如，把一位年紀較輕的女同志介紹給一位德高望重的長(cháng)輩，則不論性別，均應先提這位長(cháng)輩，可以這樣說(shuō)：“王老師，我很榮幸能介紹David來(lái)見(jiàn)您�！痹诮榻B時(shí)，最好是姓名并提，還可附加簡(jiǎn)短的說(shuō)明，比如職稱(chēng)、職務(wù)、學(xué)位、愛(ài)好和特長(cháng)等等。這種介紹方式等于給雙方提示了開(kāi)始交談的話(huà)題。如果介紹人能找出被介紹的雙方某些共同點(diǎn)就更好不過(guò)了。如甲和乙的弟弟是同學(xué)，甲和乙是相距多少屆的校友等等，這樣無(wú)疑會(huì )使初識的交談更加順利。
五、電梯禮儀
電梯雖然很小，但是在里面的學(xué)問(wèn)不淺，充滿(mǎn)著(zhù)職業(yè)人的禮儀，看出人的道德與教養。
1、男士、晚輩或下屬應站在電梯開(kāi)關(guān)處提供服務(wù)，讓女士、長(cháng)輩或上司先行進(jìn)入電梯，隨后自己再進(jìn)入。
2、伴隨客人或長(cháng)輩來(lái)到電梯廳門(mén)前時(shí)，先按電梯按鈕;電梯到達門(mén)打開(kāi)時(shí)，可先行進(jìn)入電梯，一手按開(kāi)門(mén)按鈕，另一手按住電梯側門(mén)，請客人們先進(jìn);進(jìn)入電梯后，按下客人要去的樓層按鈕;行進(jìn)中有其他人員進(jìn)入，可主動(dòng)詢(xún)問(wèn)要去幾樓，幫忙按下。電梯內盡可能側身面對客人，不用寒暄;到達目的樓層，一手按住開(kāi)門(mén)按鈕，另一手并做出請出的動(dòng)作，可說(shuō)：“到了，您先請!”客人走出電梯后，自己立刻步出電梯，并熱誠地引導行進(jìn)的方向。
3、在電梯里，盡量站成“凹”字形，挪出空間，以便讓后進(jìn)入者有地方可站。
5、即使電梯中的人都互不相識，站在開(kāi)關(guān)處者，也應做開(kāi)關(guān)的服務(wù)工作。
6.一個(gè)人在電梯里不要看四下無(wú)人，就亂寫(xiě)亂畫(huà)，抒發(fā)感想，搞的電梯成了廣告牌。
7.上下班時(shí)，電梯里面人非常多，先上來(lái)的人，要主動(dòng)往里走，為后面上來(lái)的人騰出地方，后上的人，要視電梯內人的多少而行，當超載鈴聲響起，最后上來(lái)的人主動(dòng)下來(lái)等后一趟。如果最后的人比較年長(cháng)，新人們要主動(dòng)的要求自己下電梯。
8、電梯內不可抽煙，不能亂丟垃圾、吐痰，并盡量少說(shuō)話(huà)。
職場(chǎng)的禮儀13
1、頭發(fā)干凈自然，如要染發(fā)則注意顏色和發(fā)型不可太標新立異。
2、服飾大方整齊合身。男女皆以時(shí)尚大方的套服為宜。
3、面試前一天修剪指甲，忌涂指甲油。
4、不要佩戴標新立異的裝飾物。
5、選擇平時(shí)習慣穿的皮鞋，出門(mén)辦事前一定要清潔擦拭。
求職面試過(guò)程的禮儀：
1、任何情況下都要注意進(jìn)房先敲門(mén)。
2、待人態(tài)度從容，有禮貌。
3、眼睛平視，面帶微笑。
4、說(shuō)話(huà)清晰，音量適中。
5、神情專(zhuān)注，切忌邊說(shuō)話(huà)邊整理頭發(fā)。
6、手勢不宜過(guò)多，需要時(shí)適度配合。
7、進(jìn)入面談辦公室前，可以嚼一片口香糖，消除口氣，緩和穩定緊張的情緒。
求職面試結束時(shí)的禮儀：
1、禮貌地與主考官握手并致謝。
2、輕聲起立并將坐椅輕手推至原位置。
3、出公司大門(mén)時(shí)對接待小姐表示感謝。
4、24小時(shí)之內發(fā)出書(shū)面感謝信。
面試須知：
坐姿：
入座時(shí)要輕，至少要坐滿(mǎn)椅子的2/3，后背輕靠椅背，雙膝自然并攏(男性可略分開(kāi))。身體稍向前傾，則表示尊重和謙虛。
站姿：
站姿是影響個(gè)人儀態(tài)美最基礎、最關(guān)鍵的因素，所以求職者尤其應該注意自己的站姿，自然挺拔的站姿能給人一種可靠而干練的形象。男生，雙腿自然分開(kāi)(不超過(guò)20厘米)，雙臂微曲，五指并攏垂放到雙腿兩側。女生，可站成丁字步，也可雙腿并攏，雙腳微分成30度，雙手虎口相對，雙臂微曲放在肚臍處。
鞠躬：
鞠躬時(shí)要挺胸、抬頭、收腹，自腰以上向前傾。鞠躬時(shí)上身抬起的速度要比下彎時(shí)稍慢一些。上身下彎時(shí)，首先看對方的眼睛，然后再看對方的腳，抬起上身后再次注視對方的眼睛。女生兩手虎口保持相握于腹部下方，男生雙手自然保持于身體兩側。上身傾斜角度約為15度，表示致意。
握手：
在商務(wù)交往中，握手不僅能夠傳達一個(gè)人想要表達的信息，在許多情況下，它還會(huì )自然流露出個(gè)人的心情和想法。
握手的方式：大方伸手，手與手之間虎口相對，力度七分(把握好力度)，持續三秒，表示有誠意。在握手的同時(shí)，需目光相對，眼神有所交流。
敲門(mén)
敲門(mén)時(shí)應注意節奏和頻率，“噠——噠噠”，敲門(mén)音量適度，不可過(guò)大。敲門(mén)時(shí)應該面帶微笑，面試官見(jiàn)到求職者帶著(zhù)親切的笑容，無(wú)形中也增加了印象分。
職場(chǎng)的禮儀14
接待來(lái)訪(fǎng)的禮儀
來(lái)訪(fǎng)者進(jìn)入辦公室時(shí)應馬上站立，由桌后走出并握手問(wèn)好。如當時(shí)正在接電話(huà)應馬上結束通話(huà)，或請客人稍等，并表歉意。若客人先到，應表示歉意并簡(jiǎn)單解釋延誤原因。
客人坐定之后再坐，客人離開(kāi)時(shí)應站立并送客人至門(mén)口或電梯處。
客人講話(huà)時(shí)要認真耐心聽(tīng)，中途不要做其它接聽(tīng)撥打電話(huà)之類(lèi)的事。
不要隨意拍板，不要輕易許諾。不同意對方觀(guān)點(diǎn)，要克制惱怒。
如果會(huì )見(jiàn)時(shí)出現某些使你為難的場(chǎng)面，可以直截了當地拒絕某一要求，也可以含蓄地暗示自己無(wú)法做到，或者干脆說(shuō)明自己的難處來(lái)回避你不愿談的問(wèn)題。無(wú)論采取哪種方式都得注意禮貌用語(yǔ)和神態(tài)。
搭乘電梯的禮儀
在電梯門(mén)口處，如有很多人在等候，此時(shí)不要擠在一起或擋住電梯門(mén)口，以免妨礙電梯內的人出來(lái)。先讓電梯內的人出來(lái)之后方可進(jìn)入，不可爭先恐后。
男士、晚輩或下屬應站在電梯開(kāi)關(guān)處提供服務(wù)，讓女士、長(cháng)輩或上司先行進(jìn)入電梯，隨后自己再進(jìn)入。
與客人一起搭乘電梯時(shí)，應為客人按鍵，并請其先進(jìn)出電梯。
電梯內不可抽煙，不能亂丟垃圾、吐痰，并盡量少說(shuō)話(huà)。
在電梯里，盡量站成“凹”字形，挪出空間，以便讓后進(jìn)入者有地方可站。
即使電梯中的人都互不相識，站在開(kāi)關(guān)處者，也應做開(kāi)關(guān)的服務(wù)工作。
給客人引路時(shí)，要注意以下的禮儀小細節：
1、在走廊引路時(shí)
A、應走在客人左前方的2、3步處。
B、引路人走在走廊的左側，讓客人走在路中央。
C、要與客人的步伐保持一致。
D、引路時(shí)要注意客人，適當地做些介紹。
2、在樓梯間引路時(shí)讓客人走在正方向(右側)，引路人走在左側。
3、途中要注意引導提醒客人拐彎或有樓梯臺階的地方應使用手勢，并提醒客人“這邊請”或“注意樓梯”等。
秘書(shū)接聽(tīng)電話(huà)
(1)接聽(tīng)電話(huà)禮儀
電話(huà)鈴響應立即去接，一般電話(huà)鈴響不超過(guò)三次。
首先致以簡(jiǎn)單問(wèn)候。如“早上好”或“您好”，語(yǔ)氣柔和親切。外線(xiàn)電話(huà)報單位名稱(chēng)，內線(xiàn)電話(huà)報部門(mén)或崗位名稱(chēng)。然后認真傾聽(tīng)對方的電話(huà)事由，如需傳呼他人。應請對方稍候;如是對方通知或詢(xún)問(wèn)某事，應按對方要求逐條記下，并復述或回答對方，記下時(shí)間、地點(diǎn)和姓名。最后對對方打來(lái)電話(huà)表示感謝，等對方放下電話(huà)后，自己再輕輕放下。
(2)撥打電話(huà)禮儀
首先將電話(huà)內容整理好，正確無(wú)誤查好電話(huà)號碼后向對方撥出號碼。對方接聽(tīng)后應致以簡(jiǎn)單問(wèn)候，并作自我介紹。然后說(shuō)明要找的通話(huà)人的姓名或委托對方傳呼要找的人，如確定對方為要找的人應致以簡(jiǎn)單的問(wèn)候。接著(zhù)按事先準備的通話(huà)內容逐條講述，確認對方明白或記錄清楚后，應致謝語(yǔ)、再見(jiàn)語(yǔ)。最后等對方放下電話(huà)后自己再輕輕放下。
(3)通話(huà)時(shí)的聲音禮儀
首先，咬字要準確。通話(huà)時(shí)如果咬字不準，含含糊糊，就難讓人聽(tīng)清聽(tīng)懂。其次，音量調控。音量過(guò)高會(huì )令人耳鼓欲裂;音量過(guò)低，聽(tīng)起來(lái)含糊不清。第三，速度適中。通話(huà)時(shí)講話(huà)的速度應適當的放慢，不然就可能產(chǎn)生重音。最后，語(yǔ)句簡(jiǎn)短。通電話(huà)時(shí)所使用的語(yǔ)句務(wù)必精煉簡(jiǎn)短，不僅可以節省對方的時(shí)間，而且會(huì )提高聲音的清晰度。
在電話(huà)接聽(tīng)過(guò)程中要特別注意避免以下不禮貌現象出現：
無(wú)禮。接待人員接聽(tīng)電話(huà)時(shí)不以禮相待，或電話(huà)鈴響遲遲不接，或者對客人的來(lái)電內容追根問(wèn)底，或表示出不耐煩的情緒等等。
傲慢。接電話(huà)時(shí)盛氣凌人，語(yǔ)氣不好。
有氣無(wú)力、不負責任。在接待中無(wú)精打采，有氣無(wú)力，對客人的電話(huà)不負責任，承諾不兌現。
急躁。接聽(tīng)電話(huà)時(shí)不等對方說(shuō)完自己搶話(huà)說(shuō)，或一口氣說(shuō)得太多太快，或未等對方把話(huà)講完就掛機。
優(yōu)柔寡斷、拖泥帶水�；卮饘Ψ降膯�(wèn)題似是而非，猶猶豫豫，毫無(wú)把握。
態(tài)度粗魯、語(yǔ)言生硬。如連續聽(tīng)到幾個(gè)打錯的電話(huà)便出口傷人。
職場(chǎng)的禮儀15
應聘職場(chǎng)禮儀
1、應聘的“面子”很重要
應聘是正式場(chǎng)合，應穿著(zhù)適合這一場(chǎng)合的衣服，著(zhù)裝應該較為正式。男士理好頭發(fā)，剃好胡須，擦亮皮鞋，穿上干凈整潔的服裝。女士穿著(zhù)應有上班族的氣息，裙裝、套裝是最合宜的裝扮，勿濃妝艷抹。如果你要去應聘一些非常有創(chuàng )的工作，你可以穿得稍微休閑一點(diǎn)，時(shí)髦一點(diǎn)。
2、到達應聘地點(diǎn)的時(shí)機及調適
參加應聘應特別注意遵守時(shí)間，一般提前5一10分鐘達到應聘地點(diǎn)，以表示求職的誠意，給對方以信任感。進(jìn)入應聘室之前，不論門(mén)是開(kāi)是關(guān)，都應先輕輕敲門(mén)，得到允許后才能進(jìn)入，切忌冒失入內。入室應整個(gè)身體一同進(jìn)去，入室后，背對招聘者將門(mén)關(guān)上，然后緩慢轉身面對招聘者。見(jiàn)面時(shí)要向招聘者主動(dòng)打招呼問(wèn)好致意，稱(chēng)呼得體。在招聘者沒(méi)有請你坐下時(shí)，切忌急于落坐。請你坐下時(shí)應道聲“謝謝”，然后等待詢(xún)問(wèn)開(kāi)始。
3、應聘過(guò)程中應保持的體態(tài)
坐姿要端正，切忌蹺二郎腿并不停抖動(dòng)，兩臂不要交叉在胸前，更不能把手放在鄰座椅背上，不要給別人一種輕浮傲慢、有失莊重的印象。面部表情應謙虛和氣，有問(wèn)必答，眼睛是心靈的窗戶(hù)，應聘過(guò)程中最好把目光集中在招聘人的額頭上，且眼神自然，以傳達你對別人的誠意和尊重。
4、應聘時(shí)如何回答對方的問(wèn)題
在應聘中對招聘者的問(wèn)題要一一回答�；卮饡r(shí)盡量不要用簡(jiǎn)稱(chēng)、方言、土語(yǔ)和口頭語(yǔ)，以免對方難以聽(tīng)懂。切忌把面談當作是你或他唱獨角戲的場(chǎng)所，更不能打斷招聘者的提問(wèn)，以免給人以急躁、隨意、魯莽的壞印象。當不能回答某一問(wèn)題時(shí)，應如實(shí)告訴對方，含糊其辭和胡吹亂侃會(huì )導致失敗。
5、應聘時(shí)要處理的一些細節問(wèn)題
畢業(yè)生參加應聘要自然、放松，切忌做一些捂嘴、歪脖之類(lèi)的小動(dòng)作。應聘結束時(shí)，畢業(yè)生應一面徐徐起立，一面以眼神正視對方，趁機作最后的表白，以顯示自己的滿(mǎn)腔熱忱，并打好招呼。比如說(shuō)：“謝謝您給我一個(gè)應聘的機會(huì )，如果能有幸進(jìn)入貴單位服務(wù)，我必定全力以赴�！比缓笄飞硇卸Y，說(shuō)聲“再見(jiàn)”，輕輕把門(mén)關(guān)上退出。特別要注意的是，告別話(huà)語(yǔ)要說(shuō)得真誠，發(fā)自?xún)刃�，才能讓招聘者“留有余地”，產(chǎn)生“回味”。最后，別忘了應聘歸來(lái)之后寫(xiě)一封感謝信，招聘者的記憶是短暫的，感謝信是你最后機會(huì )，它能使你顯得與其他想得到這個(gè)工作的人不一樣。
應聘有哪些技巧
一個(gè)了解
“知己知彼，百戰不殆”。應聘者應聘前應對自己的能力、特長(cháng)、個(gè)性、興趣、愛(ài)好、長(cháng)短處、人生目標、擇業(yè)傾向以及聘人單位的性質(zhì)地址、業(yè)務(wù)范圍、經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jì)、發(fā)展前景、對所聘崗位職務(wù)及所需的專(zhuān)業(yè)知識和技能等要有一個(gè)全面的了解。
二個(gè)切忌
一忌好高騖遠，不切實(shí)際。找一份理想的職業(yè)是每個(gè)求職者的愿望，無(wú)可厚非。但美好的愿望應根植于自身素質(zhì)和客觀(guān)現實(shí)之上。審時(shí)度勢，準確定位是求職成功的關(guān)鍵所在。眼高手低、這山望著(zhù)那山高是求職之大忌。
二忌妄自菲薄，患得患失。聘人單位所聘崗位和專(zhuān)業(yè)很可能與自己所學(xué)專(zhuān)業(yè)或原從事職業(yè)不同，這時(shí)您切不可把自己禁錮于原有小天地中守株待兔，可取的方法是在進(jìn)行綜合分析、權衡利弊的前提下大膽嘗試一下�，F代社會(huì )是一個(gè)競爭的時(shí)代，只有增強自信，勇于挑戰和跨越自我，及時(shí)調整自我心態(tài)，適應周?chē)h(huán)境，才能到達成功的彼岸。
三個(gè)準備
一是心理準備，求職應聘其實(shí)質(zhì)就是競爭，應聘者應有成功與失敗兩種心理準備，應聘者應聘前應多設想幾種方案，確保應聘時(shí)能冷靜處理各種情況，以取得較好的應聘效果。
二是業(yè)務(wù)知識的準備。與應聘崗位相關(guān)的專(zhuān)業(yè)知識、業(yè)務(wù)技能等要熟知，對可能出現的問(wèn)題預先準備好答案，備上一份求職材料，供應聘考官查閱參考。
三是體能、儀表準備。應聘前要保證充分的睡眠和愉快的心情，以保持良好的精神狀態(tài)，應聘前還應注意修飾自己的儀表，使穿著(zhù)打扮等與年齡、身份、個(gè)性等相協(xié)調，與應聘的職業(yè)崗位相一致。
四個(gè)度
(一)體現高度，在交談中展示自己的水平。招聘單位通常派出考察應聘者思想政治素質(zhì)的人事干部和精通專(zhuān)業(yè)知識的業(yè)務(wù)干部，因此應聘者要有充分的思想準備，以充分展示自己的水平，一方面是政治思想水平，在交談中，尤其是回答提問(wèn)時(shí)要反映自己愛(ài)黨、愛(ài)國、愛(ài)人民的深厚感情，要表達自己愛(ài)專(zhuān)業(yè)的強烈敬業(yè)精神。另一方面是專(zhuān)業(yè)水平，在與招聘單位專(zhuān)業(yè)干部交談時(shí)要多用專(zhuān)業(yè)術(shù)語(yǔ)，對要答的問(wèn)題不能滿(mǎn)足于“知其然”還要答出“所以然”。
(二)增強信度，在交談中展示自己的真誠，首先，態(tài)度要誠，與招聘者交談不要心不在焉;其次，表達要準，少用“可能”、“也許”、大概”等模棱兩可的詞語(yǔ);再者，內容要實(shí)，尤其對于自己的優(yōu)缺點(diǎn)要一分為二，實(shí)事求是。
(三)表現風(fēng)度，在交談中展示自己的氣質(zhì)，應聘者一方面要體現自身的外在芙，另一方面更要體現內在氣質(zhì)，言語(yǔ)是一個(gè)人內在氣質(zhì)、涵養的外在體現，應聘者要注意用自己的語(yǔ)言魅力展示自己。
(四)保持熱度，在交談中展示自己的熱情，在交際場(chǎng)合，尤其是遇到陌生人時(shí)，熱情是成功的重要前提。為此應聘者要注意做到：主動(dòng)問(wèn)候，精神飽滿(mǎn)，悉心聆聽(tīng)。
五個(gè)問(wèn)題
“良禽擇木而棲”。招聘活動(dòng)既是單位選人才，又是人才擇單位，應聘者雖不可無(wú)體無(wú)止地提問(wèn)，但對于下面五個(gè)問(wèn)題還是應弄清楚的，以免上當受騙或發(fā)生不必要的勞資糾紛。
一問(wèn)單位性質(zhì)，雖然隨著(zhù)市場(chǎng)經(jīng)濟的不斷深化，單位性質(zhì)的概念越來(lái)越淡化，但還是弄清為好，外資企業(yè)、股份制企業(yè)、私營(yíng)企業(yè)等單位無(wú)主管部門(mén)、無(wú)人事管理權限，所聘用的專(zhuān)技人員和管理人員人事關(guān)系都應委托市人才服務(wù)中心代管，不辦任何手續(錄用手續和人事代理手續)，所聘人員干部身份就會(huì )失去，自身的合法權益就無(wú)法保障。如招聘廣告或單位簡(jiǎn)介中已經(jīng)明確，可只問(wèn)人事管理形式。
二問(wèn)錄用后是否簽訂聘用合同或勞動(dòng)合同，聘用合同和勞動(dòng)合同是明確單位與個(gè)人聘用(勞動(dòng))關(guān)系的。受法律保護的契約性文書(shū)，簽訂《聘用合同書(shū)》(市人事局統一印制的)或《勞動(dòng)合同書(shū)》是自我保護最基本、最有效的措施。弄清這個(gè)問(wèn)題也就基本弄清了該單位是否能依法保障聘用人員的合法權益。
三問(wèn)工資、工時(shí)，“親兄弟，明算帳”，招聘單位采用何種計酬形式、工資報酬多少、每周工時(shí)幾何等都要問(wèn)個(gè)明白。
四問(wèn)保險，按國家有關(guān)規定，企事業(yè)單位職工都應參加養老等社會(huì )保險(即到市社會(huì )保障管理局等機構投保)，目前我市已相繼開(kāi)辦了養老、失業(yè)、醫療、工傷、生育等種類(lèi)的社會(huì )保險，招聘單位是否技規定為錄用人員辦理社會(huì )保險及辦理哪些種類(lèi)的社會(huì )保險，應聘者都應弄清楚。
五問(wèn)福利待遇。住房、勞保、福利、假期及涪訓發(fā)展等情況，應聘者也應基本弄清。
應聘的主要方式為筆試和應聘兩種。
筆試主要包括三方面知識：專(zhuān)業(yè)知識、相關(guān)知識、百科知識。筆試的目的是要考應聘者運用知識的能力。應聘者的回答應具備三個(gè)特點(diǎn)為佳：一是卷面形式的和諧，二是表現了掌握知識和運用知識的統一，三是體現了應聘者思維的關(guān)聯(lián)性。參加應聘前應準備好自己要帶的重要證明材料。并做好自我形象涉及，盡可能進(jìn)行一次模擬應聘，充分考慮到將被問(wèn)及的問(wèn)題。
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