職場(chǎng)的禮儀大全
人們在社會(huì )交往活動(dòng)中，為了相互尊重，在儀容、儀表、儀態(tài)、儀式、言談舉止等方面約定俗成的，共同認可的行為規范。禮儀是對禮節、禮貌、儀態(tài)和儀式的統稱(chēng)。下面是小編精心整理的職場(chǎng)的禮儀大全，歡迎閱讀與收藏。
職場(chǎng)的禮儀1
一個(gè)人不管與誰(shuí)構成人際關(guān)系，都會(huì )在這個(gè)關(guān)系中占有一定的地位。人際稱(chēng)呼，常常就是一個(gè)個(gè)體在人際關(guān)系中所處地位的標志。
一般說(shuō)來(lái)，稱(chēng)呼有兩種不同的形式：一種表示隨便或親密，如以“你”相稱(chēng)；一種表示尊敬或客氣，如以“您”相稱(chēng)。這兩種形式和人際關(guān)系的兩種地位存在著(zhù)對應情況。如果兩人互相間可以用“你”或“您”來(lái)稱(chēng)呼，就表明雙方地位平等，例如兄弟之間就用“你”互稱(chēng)，初次見(jiàn)面的主人與客人之間一般用“您”互稱(chēng)，這都說(shuō)明雙方地位平等；如果兩人不可用以互相用“你”或“您”稱(chēng)呼，就表明雙方地位不平等。例如，長(cháng)輩對晚輩用“你”稱(chēng)呼，而晚輩卻只能用“您”來(lái)稱(chēng)呼長(cháng)輩。這種“你”、“您”的用法情況都表明了每個(gè)人在人際關(guān)系中的地位。
在中國，體現人際關(guān)系地位的稱(chēng)呼有5種使用情況：
1、用對方的姓名或名字稱(chēng)呼對方：一般用于長(cháng)輩對晚輩、上級對下級、平輩對平輩。不能用于晚輩對長(cháng)輩、下級對上級。用姓名要生疏一些，嚴肅一些，用名字要親近一些，隨便一些。好朋友之間一般不用姓名稱(chēng)呼對方。
2、用“老/小+姓”稱(chēng)呼對方：如“老王”、“小李”。一般用于同事之間，表示雙方地位平等，含親熱色彩。
3、用“先生”、“姓+先生”、“名+先生”、“姓+名+先生”稱(chēng)呼對方：表示雙方地位平等。分別有生疏、中性、親密、嚴肅的色彩。
4、按對方在和自己的關(guān)系中的地位來(lái)稱(chēng)呼對方：只用于比自己輩分高的人。如對方和自己構成父子關(guān)系，對方是父親，自己就稱(chēng)對方“爸爸”，若自己是父親，則不稱(chēng)對方為“兒子”。
5、按對方的身份職務(wù)稱(chēng)呼對方用“姓+身份”、“姓+職業(yè)”稱(chēng)呼對方：如“主任，你好!”“李主任，你好!”
人際關(guān)系是復雜多變的，人際稱(chēng)呼也是異常生動(dòng)活潑的。因此，人際稱(chēng)呼既要注意使用的規范性，也要注重使用的變異性，強調的是這兩者的結合，用好了就能達到取悅別的地步。例如，漢語(yǔ)稱(chēng)呼人，一般用自己和對方的關(guān)系或按對方的身份來(lái)稱(chēng)呼，但有時(shí)卻不按自己和對方的關(guān)系，而以一個(gè)晚輩身份的第三者和對方的關(guān)系來(lái)稱(chēng)呼，如《紅樓夢(mèng)》中賈母對薛寶釵的母親（即自己兒媳王夫人的妹妹），不稱(chēng)名字，卻按自己晚輩的口吻稱(chēng)“姨太太”。這種突破規范的變異性稱(chēng)呼顯得格外親熱。
人際交往中稱(chēng)呼的關(guān)鍵在于尊敬別人。美國著(zhù)名心理學(xué)家龍加爾有一次對他的學(xué)生說(shuō)：“稱(chēng)呼別人，是為了滿(mǎn)足別人的需要，而不是滿(mǎn)足你自己的需要�！�
職場(chǎng)的禮儀2
1. 公務(wù)場(chǎng)合： 指在寫(xiě)字間里，在談判廳里以及外出執行公務(wù)等情況。其著(zhù)裝的基本要求為注重保守，宜穿套裝、套裙，以及穿著(zhù)制服。除此之外還可以考慮選擇長(cháng)褲、長(cháng)裙和長(cháng)袖襯衫。在非常重要的場(chǎng)合短袖襯衫不適合作為正裝來(lái)選擇。
2. 社交場(chǎng)合： 指工作之余在公眾場(chǎng)合和同事、商務(wù)伙伴友好地進(jìn)行交往應酬的場(chǎng)合。其著(zhù)裝的基本要求為時(shí)尚個(gè)性，宜著(zhù)禮服、時(shí)裝、民族服裝，心得體會(huì )《著(zhù)裝禮儀心得》。社交場(chǎng)合一般不適合選擇過(guò)分莊重保守的服裝，比如穿著(zhù)制服去參加舞會(huì )、宴會(huì )、音樂(lè )會(huì )等。
3. 休閑場(chǎng)合： 指在工作之余一個(gè)人單獨自處，或者在公共場(chǎng)合與其他不相識者共處的時(shí)間。其著(zhù)裝的基本要求為舒適自然，適合選擇的服裝有運動(dòng)裝、牛仔裝、沙灘以及各種非正式的便裝，比如 T 恤、短褲、涼鞋、拖鞋等等。
商務(wù)人員最講究遵守規矩，其著(zhù)裝亦然。下面簡(jiǎn)述制服、西服、裙服的有關(guān)成規。
1.制服： 指由某一個(gè)企業(yè)統一制作，并要求某一個(gè)部門(mén)，某一個(gè)職級的公司員工統一穿著(zhù)的服裝。簡(jiǎn)言之，所謂制服是指面料統一，色彩統一，款式統一，穿著(zhù)統一的正式工作服裝。
穿著(zhù)制服最重要的一個(gè)禁忌，是不允許制便混穿，也不允許隨意搭配。
2. 西服： 指在西方國家較為通行的兩件套，或者三件套的統一面料、統一色彩的規范化的正式場(chǎng)合的男裝。
穿著(zhù)西服、對商務(wù)人員而論，體現著(zhù)其身份，也體現著(zhù)其所在企業(yè)的規范化程度。商界男士穿著(zhù)西服時(shí)，必須了解襯衫、領(lǐng)帶、鞋襪和公文包與之組合搭配的基本常識，才能真正地穿出品位。因此穿著(zhù)西服必須遵守基本的商務(wù)交往規范。西服穿著(zhù)講究“三個(gè)三”，即三色原則、三一定律、三大禁忌。
三色原則：
指男士在正式場(chǎng)合穿著(zhù)西服套裝時(shí)，全身顏色必須限制在三種之內，否則就會(huì )顯得失之于莊重和保守。
三一定律 ：
指男士穿著(zhù)西服、套裝時(shí)，身上三個(gè)部位——鞋子、腰帶、公文包的色彩必須協(xié)調統一起來(lái)。最理想的選擇是鞋子、腰帶、公文包皆為黑色，其色彩統一，有助于提升穿著(zhù)者的品位。
在非常正式的場(chǎng)合穿著(zhù)夾克打領(lǐng)帶：
在正式場(chǎng)合，尤其是對外商務(wù)交往中，穿夾克打領(lǐng)帶是絕對不能接受的。
男士在正式場(chǎng)合穿著(zhù)西服套裝時(shí)襪子出現了問(wèn)題：
兩只襪子顏色不統一。不穿尼龍襪和白色襪子。
商務(wù)人員職場(chǎng)著(zhù)裝六忌：
一忌過(guò)于雜亂、二忌過(guò)于鮮艷、三忌過(guò)于暴露、四忌過(guò)于透視、五忌過(guò)于短孝六忌過(guò)于緊身
職場(chǎng)的禮儀3
一、職場(chǎng)禮儀中的基本禮儀：
(1)握手
握手是人與人的身體接觸，能夠給人留下深刻的印象。當與某人握手感覺(jué)不舒服時(shí)，我們常常會(huì )聯(lián)想到那個(gè)人消極的性格特征。強有力的握手、眼睛直視對方將會(huì )搭起積極交流的舞臺。
(2)道歉
即使你在社交禮儀上做得完美無(wú)缺，你也不可避免地在職場(chǎng)中冒犯了別人。如果發(fā)生這樣的事情，真誠地道歉就可以了，不必太動(dòng)感情。表達出你想表達的歉意，然后繼續進(jìn)行工作。
(3)著(zhù)裝
職業(yè)女性的著(zhù)裝儀表必須符合她本人的個(gè)性，體態(tài)特征、職位、企業(yè)文化、辦公環(huán)境，志趣等等。女強人不應該一味模仿辦公室里男士的服飾打扮，要有一種“做女性真好的心態(tài)”，充分發(fā)揮女性特有的柔韌，一掃男士武斷獨裁。
女性的穿著(zhù)打扮應該靈活有彈性，要學(xué)會(huì )怎樣搭配衣服、鞋子、發(fā)型、首飾、化妝，使之完美和諧。最終被別人稱(chēng)贊，應該夸你漂亮而不是說(shuō)你的衣服好看或鞋子漂亮，那只是東西好看，不是穿著(zhù)好職業(yè)套裝更顯權威，選擇一些質(zhì)地好的套裝。
二、職場(chǎng)禮儀中的交談禮儀：
(1)首先要注意交談時(shí)的面部表情和動(dòng)作： 在與同事或上司談話(huà)時(shí)眼睛要注視對方談話(huà)時(shí)間的2/3。并且要注意注視的部位。若注視額頭上，屬于公務(wù)型注視，不太重要的事情和時(shí)間也不太長(cháng)的情況下;注視眼睛上，屬于關(guān)注型注視;注視睛睛至唇部，屬于社交型注視;注視眼睛到胸部，屬于親密型注視。所以對不同的情況要注視對方的不同的部位。不能斜視和俯視。
(2)其次是注意掌握談話(huà)的技巧： 當談話(huà)者超過(guò)三人時(shí)，應不時(shí)同其他所有的人都談上幾句話(huà)。談話(huà)最重要的一點(diǎn)話(huà)題要適宜，當選擇的話(huà)題過(guò)于專(zhuān)業(yè)，或不被眾人感興趣應立即止住，而不宜我行我素，當有人出面反駁自己時(shí)，不要惱羞成怒，而應心平氣和地與之討論。
三、職場(chǎng)禮儀中的介紹禮節：
(1)、正式介紹
在較為正式、莊重的場(chǎng)合，有兩條通行的介紹規則：其一是把年輕的人介紹給年長(cháng)的人;其二是把男性介紹給女性。在介紹過(guò)程中，先提某人的名字是對此人的一種敬意。
在介紹時(shí)，最好是姓名并提，還可附加簡(jiǎn)短的說(shuō)明，比如職稱(chēng)、職務(wù)、學(xué)位、愛(ài)好和特長(cháng)等等。這種介紹方式等于給雙方提示了開(kāi)始交談的話(huà)題。如果介紹人能找出被介紹的雙方某些共同點(diǎn)就更好不過(guò)了。
(2)、非正式介紹
如果是在一般的、非正式的場(chǎng)合，則不必過(guò)于拘泥禮節，假若大家又都是年輕人，就更應以自然、輕松、愉快為宗旨。
職場(chǎng)的禮儀4
一、交換名片的時(shí)機
�。ㄒ唬┬枰粨Q名片的時(shí)機
1.因自身的需要而初次拜訪(fǎng)時(shí)，應交換名片，以加深印象。
2.與他人接觸時(shí)，為了表示自己重視對方，應該交換名片。
3.打算獲得對方的名片時(shí)，應主動(dòng)交換名片.。
4.當你被作為第三人被介紹給對方時(shí)，應當主動(dòng)遞交名片。
5.當對方主動(dòng)提議交換名片，應立即做出回應，交換名片。
6.對方向自己索要名片。
7.希望認識對方時(shí)，可以通過(guò)名片進(jìn)行初步的溝通。
8自己的情況有所變更時(shí)，應交換名片予以通知。
�。ǘ┎槐亟粨Q名片的時(shí)機
1.當對方是從不相識的陌生人時(shí)，不必交換名片。
2.雙方之間地位、身份、年齡差別太大時(shí)，不必交換名片。
3.察覺(jué)對方對自己沒(méi)有興趣時(shí)，不必交換名片。
4.經(jīng)常和對方見(jiàn)面，已經(jīng)是非常熟識的人時(shí)，不必交換名片。
5.對某人沒(méi)有認識或深交的意愿時(shí)，不必交換名片。
二、遞接名片
遞名片給他人時(shí)，應鄭重其事。最好是起身站立，走上前去，使用雙手或者右手，將名片正面面對對方，交予對方。切勿以左手遞交名片，不要將名片背面面對對方或是顛倒著(zhù)面對對方，不要將名片舉得高于胸部，不要以手指夾著(zhù)名片給人。若對方是少數民族或外賓，則最好將名片上印有對方認得的文字的那一面面對對方。將名片遞給他人時(shí)，口頭應有所表示�？梢哉f(shuō)：“請多指教”，“多多關(guān)照”，“今后保持聯(lián)系”，“我們認識一下吧”，或是先作一下自我介紹。
與多人交換名片，應講究先后次序，或由近而遠，或由尊而卑，一定要依次進(jìn)行。切勿挑三揀四，采用“跳躍式”。當然。當他人表示要遞名片給自己或交換名片時(shí)，應立即停止手上所做的一切事情，起身站立，面含微笑，目視對方。接受名片時(shí)宜雙手捧接，或以右手接過(guò)，切勿單用左手接過(guò)，“接過(guò)名片，首先要看”，這一點(diǎn)至為重要。具體而言，就是換過(guò)名片后，當即要用半分鐘左右的時(shí)間，從頭至尾將其認真默讀一遍，若接過(guò)他人名片后看也不看，或手頭把玩，或棄之桌上，或裝入衣袋，或交予他人，都算失禮。
接受他人名片時(shí)，應口頭道謝，或重復對方所使用的謙詞敬語(yǔ)，如“請您多關(guān)照”，“請您多指教”，不可一言不發(fā)。若需要當場(chǎng)將自己名片遞過(guò)去，最好在收好對方名片后再給，不要左右開(kāi)弓，一來(lái)一往同時(shí)進(jìn)行。
三、商務(wù)場(chǎng)合如何交換名片
�。ㄒ唬┏醮我�(jiàn)到顧客，首先要以親切態(tài)度打招呼，并報上自己的公司名稱(chēng)，然后將名片遞給對方，名片夾應放在西裝的內袋里，不應從褲子口袋里掏出。
1.如果是事先約好才去的，顧客已對你有一定了解，或有人介紹，就可以在打招呼后直接面談，在面談過(guò)程中或臨別時(shí)，再拿出名處遞給對方。以加深印象，并表示保持聯(lián)絡(luò )的誠意。
2.異地推銷(xiāo)，名片上留下所住旅館名稱(chēng)、電話(huà)，對方遞給名片時(shí)，應該用左手接。但是右手立刻伸出來(lái)，兩手一起拿著(zhù)名片。
3.接過(guò)后要點(diǎn)頭致謝，不要立即收起來(lái)，也不應隨意玩弄和擺放，而是認真讀一遍，要注意對方的姓名、職務(wù)、職稱(chēng)，并輕讀不出聲，以示尊重。對沒(méi)有把握念對的姓名，可以請教一下對方，然后將名片放入自己口袋或手提包、名片夾中。
�。ǘ┰趪H交往中，名片的使用禮儀有以下幾點(diǎn)：
1.名片不要寫(xiě)上兩個(gè)以上的頭銜。
2.名片不隨意涂改。
3.不提供私宅電話(huà)。
4.名片不僅要有，而且要隨身帶。
5.索取名片注意技巧。
第一，盡量不要去索取名片，因為名片交換有一個(gè)講究，地位低的人首先把名片遞給地位高的人。
第二，索要名片最好不要采取直白的表達。如，“你有片子嗎？”。
職場(chǎng)的禮儀5
握手禮儀
握手是人與人的身體接觸，能夠給人留下深刻的印象。當與某人握手感覺(jué)不舒服時(shí)，我們常常會(huì )聯(lián)想到那個(gè)人消極的性格特征。強有力的握手、眼睛直視對方將會(huì )搭起積極交流的舞臺。
女士們請注意：為了避免在介紹時(shí)發(fā)生誤會(huì )，在與人打招呼時(shí)最好先伸出手。記住，在工作場(chǎng)所男女是平等的。
電子禮儀
電子郵件、傳真和移動(dòng)電話(huà)在給人們帶來(lái)方便的同時(shí)，也帶來(lái)了職場(chǎng)禮儀方面的新問(wèn)題。雖然你有隨時(shí)找到別人的能力，但這并不意味著(zhù)你就應當這樣做。
在今天的許多公司里，電子郵件充斥著(zhù)笑話(huà)、垃圾郵件和私人便條，與工作相關(guān)的內容反而不多。請記住，電子郵件是職業(yè)信件的一種，而職業(yè)信件中是沒(méi)有不嚴肅的內容的。
傳真應當包括你的聯(lián)系信息、日期和頁(yè)數。未經(jīng)別人允許不要發(fā)傳真，那樣會(huì )浪費別人的紙張，占用別人的線(xiàn)路。
手機可能會(huì )充當許多人的“救生員”。不幸的是，如果你使用手機，你多半不在辦公室，或許在駕車(chē)、趕航班或是在干別的什么事情。要清楚這樣的事實(shí)，打手機找你的人不一定對你正在干的事情感興趣。
道歉禮儀
即使你在社交禮儀上做得完美無(wú)缺，你也不可避免地在職場(chǎng)中冒犯了別人。如果發(fā)生這樣的事情，真誠地道歉就可以了，不必太動(dòng)感情。表達出你想表達的歉意，然后繼續進(jìn)行工作。將你所犯的錯誤當成件大事只會(huì )擴大它的破壞作用，使得接受道歉的人更加不舒服。
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職場(chǎng)女性化妝禮儀
化妝是使人放棄自卑，與憔悴無(wú)緣的一劑最好的良藥。
女人化妝不僅是為了體現自身之美同時(shí)也是尊重別人的一種表現。
在都市大街上，我們經(jīng)常會(huì )看到兩種極端的女性，尤其是OL和小女生，有一些人認為自己很懂得化妝，于是拼了命將化妝品往臉上涂，濃妝艷抹的讓人震驚。相反，另一種女性，因為缺乏化妝知識，害怕自己化妝被別人笑話(huà)而整天素面朝天。這兩種情況都是不可取的，其實(shí)化妝是一種禮貌，化一點(diǎn)淡妝對職場(chǎng)女性來(lái)說(shuō)是非常必要的。在職場(chǎng)內外都保持一個(gè)良好、有魅力的形象是現代社會(huì )的需要，讓我們好好學(xué)點(diǎn)化妝技術(shù)，在恰當的時(shí)間、恰當的場(chǎng)合化一個(gè)恰當的面妝吧
一般工作場(chǎng)合中適合化的妝，都是以淡雅、清爽為原則，只要了解基本步驟和技巧，勤加練習，很快就能化得又快又好。
首先是清潔面部，用滋潤霜按摩面部，使之完全吸收，然后進(jìn)行面部的化妝步驟：
1、打底
打底時(shí)最好把海綿撲浸濕，然后用與膚色接近的粉底，輕輕點(diǎn)拍。
2、定妝
用粉撲蘸粉，輕輕揉開(kāi)，主要在面部的T字區定妝，余粉定在外輪廓。
3、畫(huà)眼影
職業(yè)女性的眼部化妝應干凈、自然、柔和，重點(diǎn)放在外眼角的睫毛根部，然后向上向外逐漸暈染。
4、畫(huà)眼線(xiàn)
眼線(xiàn)的畫(huà)法應緊貼睫毛根，細細地勾畫(huà)，上眼線(xiàn)外眼角應輕輕上翹，這種眼形非常有魅力。
5、描眉毛
首先整理好眉形，然后用眉形刷輕輕描畫(huà)
6、卷睫毛
用睫毛夾緊貼睫毛根部，使之卷曲上翹，然后順睫毛生長(cháng)的方向刷上睫毛膏。
7、刷睫毛膏:
化完眼影記得一定要擦上睫毛膏，睫毛膏刷好后應先不用力眨眼，最好保持固定不動(dòng)，以免沾染到臉上，睫毛膏快干時(shí)可用睫毛梳將多余部分清除，也有定型的效果。
8、口紅或唇彩
應選用與服裝相配，亮麗、自然的顏色，現在流行透明自然風(fēng)格，粉嫩色系的口紅或者唇蜜，都能為你的美麗加分。使用方法：用唇筆先描好唇形，再順著(zhù)唇形涂好口紅或唇彩，加上唇蜜潤澤更具風(fēng)采。
9、檢查
整個(gè)完成后，記得做最后的檢查，在光線(xiàn)較明亮的地方看看自己，有沒(méi)有粉上不均勻的。不均勻的地方一定要涂開(kāi)。
職場(chǎng)的禮儀7
潛質(zhì)深厚的人，猶如一個(gè)豐富的寶藏，一眼汩汩而淌的泉水。如果你的上司顧不上或是不懂去開(kāi)發(fā)時(shí)，就需要你自我展示。為了展示自己的潛力。就必須先做到以下幾點(diǎn)：
1.了解自我，懂得自己的優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)，并發(fā)展多方面興趣。從你所搜集的方方面面的資料中，逐一嘗試實(shí)行，與其他人比較，看自己的能力處于哪個(gè)層次、能夠達到哪個(gè)水平。
2.在心目中找出一個(gè)假想敵做比較，看看自己的才能與他比較之后，尚有哪方面的不足，差距有多大。
3.培養良好的忍耐力。勝利不張揚，失敗要檢討，不要浪費時(shí)間。
4.不要被別人的贊美沖昏頭腦，多接觸知心的朋友，對于喜歡送高帽的朋友，只可以談表面而不可深交。
在上司面前展示潛力，須有點(diǎn)技巧。一般上司自認有伯樂(lè )的眼光，喜歡自行物色良才，經(jīng)人引薦或提醒的話(huà)，反而不愿試用。面對這種類(lèi)型的上司，要懂得含蓄表現、適當發(fā)揮。那么，如何適當展示潛力呢？
白領(lǐng)女性要不斷地充實(shí)自己，學(xué)習新知識。掌握更多有關(guān)專(zhuān)業(yè)的理論與新科技，才不會(huì )被時(shí)代淘汰。
保持良好的精神和健康狀況。切忌萎靡不振，死氣沉沉，經(jīng)常精神恍惚和打呵欠的員工，上司是不會(huì )委以重任的。相反的，思維清晰，健康良好，給人以神采奕奕的感覺(jué)，才會(huì )使上司“眼前一亮”。
善于解決問(wèn)題。特別是在人際關(guān)系問(wèn)題的處理上，必須在以和為貴的原則下解決。
會(huì )議前做好充分的準備。工作例會(huì )前，搜集所有有關(guān)的資料，在會(huì )議中呈報或提出建議。上司喜歡那些為他分擔工作的下級，如呈報資料充實(shí)，并且提出的問(wèn)題行之有效且能找出充分的理論支持。這樣持之以恒地堅持，一定會(huì )有效果。
知己知彼，除了自己公司的目標和需要之外，你也要搜集同行的資料供上司參考。
獨立自主，有足夠的能力獨自承擔工作。你要向上司證明你有良好的獨立處理工作的能力，但切記不能為貪功而獨攬工作，否則弄巧成拙，會(huì )給上司留下不良印象。
這種全面性的投入，必定會(huì )令你的上司來(lái)開(kāi)發(fā)你這座寶藏與泉眼。
如果你是一方潛質(zhì)深厚的泉眼，那就不要深埋在地下，去努力地展示自己吧。
職場(chǎng)的禮儀8
尊重他人
談話(huà)是一門(mén)藝術(shù)，談話(huà)者的態(tài)度和語(yǔ)氣極為重要。有人談起話(huà)來(lái)滔滔不絕，容不得其他人插嘴，把別人都當成了自己的學(xué)生；有人為顯示自己的伶牙俐齒，總是喜歡用夸張的語(yǔ)氣來(lái)談話(huà)，甚至不惜危言聳聽(tīng)；有人以自己為中心，完全不顧他人的喜怒哀樂(lè )，一天到晚談的只有自己。這些人給人的只是傲慢、放肆、自私的印象，因為不懂得尊重別人。
談吐文明
談話(huà)中一些細小的地方，也應當體現對他人的尊重。談話(huà)中使用外語(yǔ)和方言，需要顧及談話(huà)的對象以及在場(chǎng)的其他人。假如有人聽(tīng)不懂，那就最好別用。不然就會(huì )使他人感到是故意賣(mài)弄學(xué)問(wèn)或有意不讓他聽(tīng)懂。與許多人一起談話(huà)，不要突然對其中的某一個(gè)人竊竊私語(yǔ)，湊到耳邊小聲說(shuō)話(huà)更不允許。如果確有必要提醒他注意臉上的飯�；蛩砷_(kāi)的褲扣，那就應該請他到一邊去談。
當談話(huà)者超過(guò)三人時(shí)，應不時(shí)同其他所有的人都談上幾句話(huà)。不要搞“酒逢知己千杯少，話(huà)不投機半句多”而冷落了某個(gè)人。尤其需要注意的是，同女士們談話(huà)要禮貌而謹慎，不要在許多人交談時(shí)，同其中的某位女士一見(jiàn)如故，談個(gè)不休。
溫文爾雅
有人談話(huà)得理不讓人，天生喜歡抬杠；有人則專(zhuān)好打破砂鍋問(wèn)到底，沒(méi)有什么是不敢談、不敢問(wèn)的。這樣做都是失禮的。在談話(huà)時(shí)要溫文爾雅，不要惡語(yǔ)傷人，諷刺謾罵，高聲辯論，糾纏不休。在這種情況下即使占了上風(fēng)，也是得不償失的。
以禮待人
談話(huà)不必刻意追求“語(yǔ)不驚人死不休”的轟動(dòng)效應，以禮待人，善解人意才是最重要的。一個(gè)人在談話(huà)中，如果對待上級或下級、長(cháng)輩或晚輩、女士或男士、外國人或中國人，都能夠一視同仁，給予同樣的尊重，才是一個(gè)最有教養的人。
職場(chǎng)禮儀的作用
1、溝通作用
國際商務(wù)活動(dòng)是一種雙向交往活動(dòng)，交往的成功與否，首先取決于溝通的效果如何。對于秘書(shū)這么一個(gè)中介性的崗位，需要與方方面面的人打交道，處理各種關(guān)系，安排各種活動(dòng)。良好的禮儀容易使人們之間的感情得到溝通，從而建立起良好的人際關(guān)系，使商務(wù)交往取得成功。反之，如果不注意良好得體的商務(wù)禮儀，則很容易產(chǎn)生感情排斥，給對方以不佳印象，造成人際關(guān)系緊張，進(jìn)而影響到商務(wù)活動(dòng)的順利進(jìn)行。
2、協(xié)調作用
國際商務(wù)禮儀是商務(wù)交往和諧發(fā)展的調節器，遵循它有助于調節感情、增進(jìn)理解，加強人們之間的相互尊重、友好合作的關(guān)系，也可緩解進(jìn)而消除那些不必要的障礙。禮儀作為一種行為規范，所表現出的真誠守信的精神和種種周全的禮儀形式，本身就是以雙方的互相尊重、平等待人為前提。秘書(shū)人員在與本組織中的其他成員、或同商務(wù)交往對象的人員發(fā)sheng關(guān)系時(shí)，必須恰當地運用禮儀，其表現出來(lái)的協(xié)調能力制約著(zhù)商務(wù)目標的實(shí)現。
3、規范作用
禮儀最基本的功能就是規范各種行為。一方面，國際商務(wù)禮儀可指導人們在商務(wù)活動(dòng)中的行為和思維習慣，充分體現長(cháng)期以來(lái)共同遵守、約定俗成的慣例；通過(guò)人們的言談舉止以及處理各種關(guān)系所遵循的原則與態(tài)度，樹(shù)立起遵紀守法、遵守社會(huì )公德的良好形象，確定與商務(wù)交往對象的平等相處。另一方面，國際商務(wù)禮儀也可幫助秘書(shū)人員把準自己的位置，規范自己的行為，加強自身修養，從而更好地滿(mǎn)足秘書(shū)作為輔助者的服務(wù)性要求。
4、形象作用
遵循國際商務(wù)禮儀規范的好壞，既能展示秘書(shū)的素質(zhì)，又能反映企業(yè)形象。對于個(gè)人來(lái)說(shuō)，商務(wù)禮儀是其文化修養、交際能力的外在表現；對于企業(yè)來(lái)說(shuō)，商務(wù)禮儀是其價(jià)值觀(guān)念、道德理念、員工整體素質(zhì)的集中體現。良好的企業(yè)形象是任何組織所刻意追求的目標，秘書(shū)工作是組織的窗口，秘書(shū)人員在進(jìn)行內外聯(lián)系、公務(wù)洽商、迎來(lái)送往等工作時(shí)，涉及儀容儀表、言談舉止、禮貌禮節、儀式及活動(dòng)過(guò)程等多方面的要求，其形象的好壞直接關(guān)系到企業(yè)形象的優(yōu)劣。秘書(shū)良好的禮儀可以讓外國客戶(hù)對本企業(yè)有一個(gè)好的印象和評價(jià)。因此，國際商務(wù)禮儀已經(jīng)成為直接塑造秘書(shū)人員個(gè)人形象、間接塑造組織形象的重要工具。
職場(chǎng)的禮儀9
1、同事相處的禮儀
真誠合作。接待單位各部門(mén)的工作人員都要有團隊精神，真誠合作，相互盡可能提供方便，共同做好接待客人的工作。
寬以待人。在工作中，對同事要寬容友善，不要抓住一點(diǎn)糾纏不休，要明了“人非圣賢，孰能無(wú)過(guò)”的道理。
公平競爭。不在競爭中玩小聰明，公平、公開(kāi)競爭才能使人心服口服，應憑真本領(lǐng)取得競爭勝利。
主動(dòng)打招呼。每天進(jìn)出辦公室要與同事打招呼；不要叫對方小名、綽號，也不要稱(chēng)兄道弟或以肉麻的話(huà)稱(chēng)呼別人。
誠實(shí)守信。對同事交辦的事要認真辦妥，遵守誠信。如自己辦不到應誠懇講清楚。
2、與上級相處的禮儀
尊重上級。樹(shù)立領(lǐng)導的權威，確保有令必行。不能因個(gè)人恩怨，而泄私憤、圖報復，有意同上級唱反調，有意損害其威信。
支持上級。只要有利于事業(yè)的發(fā)展，有利于接待工作，就要積極主動(dòng)地支持上級，配合上級開(kāi)展工作。
理解上級。在工作中，應盡可能地替上級著(zhù)想，為領(lǐng)導分憂(yōu)。
不管自己同上級的私人關(guān)系有多好，在工作中都要公私分明。
不要有意對上級“套近乎”、溜須拍馬；也不要走另一個(gè)極端，不把上級放在眼里。上下級關(guān)系是一種工作關(guān)系，自己作下屬時(shí)，應當安分守己。
3、匯報的禮儀
遵守時(shí)間。匯報工作時(shí)要遵守時(shí)間，不提早，也不推遲。
注意禮貌。先敲門(mén)經(jīng)允許后才進(jìn)門(mén)匯報。匯報時(shí)要注意儀表、姿態(tài)，做到文雅大方、彬彬有禮。
語(yǔ)言精煉。匯報時(shí)口音清晰，聲音適當，語(yǔ)言精煉，條理清楚。
匯報結束后應等到上級示意后才可告辭。告辭時(shí)要整理好自己的物品和用過(guò)的茶具、座椅。當上級送別時(shí)，要主動(dòng)說(shuō)“謝謝”或“請留步”。
4、接待來(lái)訪(fǎng)的禮儀
來(lái)訪(fǎng)者進(jìn)入辦公室時(shí)應馬上站立，由桌后走出并握手問(wèn)好。如當時(shí)正在接電話(huà)應馬上結束通話(huà)，或請客人稍等，并表歉意。若客人先到，應表示歉意并簡(jiǎn)單解釋延誤原因。
客人坐定之后再坐，客人離開(kāi)時(shí)應站立并送客人至門(mén)口或電梯處。
客人講話(huà)時(shí)要認真耐心聽(tīng)，中途不要做其它接聽(tīng)撥打電話(huà)之類(lèi)的事。
不要隨意拍板，不要輕易許諾。不同意對方觀(guān)點(diǎn)，要克制惱怒。
如果會(huì )見(jiàn)時(shí)出現某些使你為難的場(chǎng)面，可以直截了當地拒絕某一要求，也可以含蓄地暗示自己無(wú)法做到，或者干脆說(shuō)明自己的難處來(lái)回避你不愿談的問(wèn)題。無(wú)論采取哪種方式都得注意禮貌用語(yǔ)和神態(tài)。
職場(chǎng)的禮儀10
接待禮儀
介紹禮儀的注意事項
1、介紹時(shí)不可單指指人，而應掌心朝上，拇指微微張開(kāi)，指尖向上。
2、被介紹者應面向對方。介紹完畢后與對方握手問(wèn)候，如：您好！很高興認識您！
3、避免對某個(gè)人特別是女性的過(guò)分贊揚。
4、坐著(zhù)時(shí)，除職位高者、長(cháng)輩和女士外，應起立。但在會(huì )議、宴會(huì )進(jìn)行中不必起立，被介紹人只要微笑點(diǎn)頭示意即可。
名片禮儀
一、名片的遞交順序
由近而遠
由尊而卑
二、名片的遞交
起立上前雙手或右手遞送
自我介紹不要舉高過(guò)于胸
不要用手指夾給對方，將正面給予對方
三、名片的接受
起立、上前，雙手或右手接，閱讀一遍
名片禮儀
四、名片的收存
襯衣左側口袋或西裝的內側口袋�？诖灰驗榉胖妹钠饋�(lái)。不要將名片放在褲袋里。
握手禮儀
1、注意手位
握手的順序——“三優(yōu)先”原則
1、長(cháng)者優(yōu)先
2、女士?jì)?yōu)先
3、職位高者優(yōu)先
握手禮儀的禁忌
握手時(shí)，左手拿著(zhù)東西或插在兜里
不按順序，爭先恐后
不能戴墨鏡、不能戴帽子、不能戴手套
男士戴手套（社交場(chǎng)合女士可戴薄手套）
戴墨鏡（有眼疾病或眼有缺陷除外）
用左手或用雙手與異性握手
交叉握手（與西方人握手視為十字架，不敬）
拉來(lái)、推去或上下左右抖個(gè)不停
長(cháng)篇大論、點(diǎn)頭哈腰、過(guò)度客套
只握指尖或只遞指尖
手臟、濕、當場(chǎng)搓揩
三心二意、面無(wú)表情、目光游移或旁觀(guān)
職場(chǎng)中儀表與著(zhù)裝禮儀的重要性
中國有句古老的諺語(yǔ)：“人靠衣妝馬靠鞍”，還有：“佛要金裝，人要衣裝”。如果你希望建立良好的形象，那就需要全方位地注重自己的儀表。從衣著(zhù)、發(fā)式、妝容到飾物、儀態(tài)甚至指甲都是你要關(guān)心的。其中，著(zhù)裝是最為重要的，衣著(zhù)某種意義上表明了你對工作、對生活的態(tài)度。
衣著(zhù)對外表影響非常大，大多數人對另一個(gè)人的認識，可說(shuō)是從其衣著(zhù)開(kāi)始的。特別是對商務(wù)人士而言，衣著(zhù)本身就是一種武器，它反映出你個(gè)人的氣質(zhì)、性格甚至內心世界。一個(gè)對衣著(zhù)缺乏品味的人，在辦公室戰爭中必然處于下風(fēng)。
上班時(shí)穿得體的正裝，勝過(guò)千言萬(wàn)語(yǔ)的表達。你選擇穿什么樣的衣服呢？你所穿著(zhù)的衣服是否一成不變？作為一名“企業(yè)戰將”，你是否嘗試過(guò)多種不同的造型？請讓你的美麗發(fā)揮得淋漓盡致，讓踏進(jìn)辦公室的你，令人覺(jué)得你既清爽又知性，或看起來(lái)格外耀眼、舒服！
例如：
●以整齊的套裝振奮自己的精神面貌；
●選件顏色鮮艷的外套，叫好心情隨之跳躍；
●灰色西裝式外套，看起來(lái)穩重，充滿(mǎn)知性；
●無(wú)袖洋裝，加一襲長(cháng)絲巾，變成隨意的美麗。
這只是幾點(diǎn)看法，基本上，服裝不僅表現外在，也牽涉到對自我形象的樹(shù)立。有時(shí)候，以全黑、黑白的基本型出現，反而更能切合上班時(shí)的氣氛與環(huán)境。
作為職業(yè)人，依場(chǎng)合、人物、事件對衣服進(jìn)行搭配是常有的事情，也是必須做到的。對男女上班族而言，最好依場(chǎng)合、人物、時(shí)間來(lái)搭配衣服。有些場(chǎng)合必須表現親切，就需要你的著(zhù)裝大方樸實(shí)；與銀行家談事情時(shí)，需要穿得精明干練，才能博得對方信任；與文藝界人士聚會(huì )時(shí)，最好穿得時(shí)尚潮流，富有人文氣息；到工作時(shí)衣著(zhù)除了輕便外還得要有專(zhuān)業(yè)權威……
我們每天上班時(shí)，也別太為穿著(zhù)煩惱，著(zhù)裝應在于適合自我與需要，而非刻意到講究過(guò)度，形成自己特有的穿衣風(fēng)格會(huì )贏(yíng)得大家的一致好評。不論收入是否能夠滿(mǎn)足我們對服裝的要求，干凈舒適，樸實(shí)大方的著(zhù)裝是最重要的，再加上親切有禮的儀表儀態(tài)，能夠予人以落落大方的好感。
職場(chǎng)禮儀禁忌
直呼老板名字
1、直呼老板中文或英文名字的人，有時(shí)是跟老板情誼特殊的資深主管，有時(shí)是認識很久的老友。除非老板自己說(shuō)：“別拘束，你可以叫我某某某”，否則下屬應該以“尊稱(chēng)”稱(chēng)呼老板，例如：“郭副總”、“李董事長(cháng)”等等。
2、以“高分貝”講私人電話(huà)
在公司講私人電話(huà)已經(jīng)很不應該，要是還肆無(wú)忌憚高談闊論，更會(huì )讓老板抓狂，也影響同事工作。
3、開(kāi)會(huì )不關(guān)手機
“開(kāi)會(huì )關(guān)機或轉為震動(dòng)”是基本的職場(chǎng)禮儀。當臺上有人做簡(jiǎn)報或布達事情，底下手機鈴聲響起，會(huì )議必定會(huì )受到干擾，不但對臺上的人，對其他參與會(huì )議的人也不尊重。
4、讓老板提重物。跟老板出門(mén)洽商時(shí)，提物等動(dòng)作你要盡量代勞，讓老板也跟你一起提一半的東西，是很不禮貌的。另外，男同事跟女同事一起出門(mén)，男士們若能表現紳士風(fēng)范，幫女士提提東西，開(kāi)關(guān)車(chē)門(mén)，這項貼心的舉手之勞，將會(huì )為你贏(yíng)得更多人緣。
5、稱(chēng)呼自己為“某先生/某小姐”
打電話(huà)找某人的時(shí)候，留言時(shí)千萬(wàn)別說(shuō)：“請告訴他，我是某先生/某小姐�！闭_說(shuō)法應該先講自己的姓名，再留下職稱(chēng)，比如：“你好，敝姓王，是xx公司的營(yíng)銷(xiāo)主任，請某某聽(tīng)到留言，回我電話(huà)好嗎？我的電話(huà)號碼是xxxx，謝謝你的轉答�！�
6、遲到早退或太早到
不管上班或開(kāi)會(huì )，請不要遲到、早退。若有事需要遲到早退，一定要前一天或更早就提出，不能臨時(shí)才說(shuō)。此外，太早到也是不禮貌的，因為主人可能還沒(méi)準備好，或還有別的賓客，此舉會(huì )造成對方的困擾。萬(wàn)不得已太早到，不妨先打個(gè)電話(huà)給主人，問(wèn)是否能將約會(huì )時(shí)間提早？不然先在外面晃一下，等時(shí)間到了再進(jìn)去。
7、看高不看低，只跟老板打招呼
只跟老板等“居高位者”打招呼，太過(guò)現實(shí)啰！別忘了也要跟老板主管身邊的秘書(shū)或小朋友打招呼。
8、老板請客，專(zhuān)挑昂貴的餐點(diǎn)
別人請客，專(zhuān)挑貴的餐點(diǎn)是非常失禮的。價(jià)位最好在主人選擇的餐飲價(jià)位上下。若主人請你先選，選擇中等價(jià)位就夠了，千萬(wàn)別把人家的好意當凱子。
9、不喝別人倒的水
主人倒水給你喝，一滴不沾可是不禮貌的舉動(dòng)喔！再怎么不渴或討厭該飲料，也要舉杯輕啜一口再放下。若是主人親自泡的茶或煮的咖啡，千萬(wàn)別忘了贊美兩句。
10、想穿什么就穿什么
“隨性而為”的穿著(zhù)或許讓你看起來(lái)青春有特色，不過(guò)，上班就要有上班樣，穿著(zhù)專(zhuān)業(yè)的上班服飾，有助提升工作形象，也是對工作的基本尊重。
職場(chǎng)需要注意的禮儀
一、著(zhù)裝的基本原則
�。ㄒ唬┦且鶕约旱哪挲g、性別、體型、職業(yè)、身份等，使著(zhù)裝為自己揚美顯善、避短藏拙。
�。ǘ┦且虾跻幏�，注意搭配。
�。ㄈ┦窃诓煌膱�(chǎng)合穿不同的衣服，公務(wù)場(chǎng)合要傳統、保守，社交場(chǎng)合要時(shí)尚、漂亮，休閑場(chǎng)合要舒適、自然。
二、問(wèn)路應注意的禮貌
向別人問(wèn)路時(shí)，要熱情、有禮貌，并根據對方的年齡、性別、身份作適當稱(chēng)呼。當對方告知應走的路線(xiàn)后，要表示感謝。如果對方不能回答，也要表示感謝。
三、飲酒應保持的正確態(tài)度
客人喝不喝酒悉聽(tīng)尊便；喝什么酒，喝多少，主隨客意；主人敬酒不勸酒，更不攪酒、鬧酒；喜慶節日飲酒不過(guò)量。
四、公共場(chǎng)所主要是指
主要指影劇院、體育場(chǎng)（館）、歌舞廳、商場(chǎng)、醫院、旅游景點(diǎn)、會(huì )場(chǎng)（會(huì )議室）、圖書(shū)館、閱覽室、候車(chē)室、候機室和汽車(chē)上、火車(chē)上、輪船上、飛機上等場(chǎng)所。
五、如何做講文明懂禮貌的合格公民
語(yǔ)言美、心靈美；謙遜禮讓?zhuān)撔倪M(jìn)��；談吐文雅，自然大方；衣著(zhù)得體，舉止端莊；作客文雅，遵紀守時(shí)；講究衛生，注重健康；文明通知，提高覺(jué)悟；公共場(chǎng)所，文明禮貌。
六、作為市民和參觀(guān)者應如何愛(ài)護綠地
�。ㄒ唬┦遣灰M(jìn)入綠地拍照、游玩、踏坐。
�。ǘ┦遣灰獟仈S瓜皮、果核、煙頭、紙屑等廢棄物。
�。ㄈ┮獝�(ài)護綠地配套設施，保持其完整和清潔。
七、如何做文明乘客
�。ㄒ唬┦且杂X(jué)排隊，按順序上下，不擁擠。
�。ǘ┦亲杂X(jué)為不方便的乘客讓座位。
�。ㄈ┦且３中l生。四是不帶易燃、易爆等危險品。
八、文明使用手機
�。ㄒ唬┦鞘謾C宜放在公文包或專(zhuān)門(mén)的手機包中攜帶，不要以手相握，招搖過(guò)市。
�。ǘ┦怯檬謾C時(shí)，不宜在人面前大喊大叫。
�。ㄈ┦窃陂_(kāi)會(huì )、觀(guān)看演出時(shí)應關(guān)閉手機，在飛機上，醫院等特定場(chǎng)所，使用手機有礙安全，應停止使用。
九、保持公共場(chǎng)所環(huán)境衛生
不隨地吐痰，不隨地亂丟果皮、紙屑、雜物等；不在禁止吸煙的場(chǎng)所吸煙；保持公共設施清潔。
十、做到不亂丟雜物
在公共場(chǎng)所最好不吃帶核、殼、皮的食物，如果要吃，應將皮、核裝袋放在垃圾筒內。包裝紙、盒、杯等應放進(jìn)果皮箱內。商店、個(gè)體攤販、賣(mài)菜的農民和商販都應設置專(zhuān)門(mén)容器，為顧客提供方便。沿街機關(guān)商店和市民居住區的生活垃圾，應按規定的時(shí)間、方式倒在指定的地點(diǎn)，以便清運。
十一、做到不隨地吐痰
在設有痰盂的公共場(chǎng)所，要把痰吐到痰盂里，在沒(méi)有設備痰盂的場(chǎng)所，要把痰吐到手帕里，或吐在隨身攜帶的衛生紙里，放在垃圾筒內，任何情況下都不能把痰吐到地上，也不能把痰吐到陰暗角落、綠化草坪、人行道樹(shù)坑里。
十二、日常交際的禮節
�。ㄒ唬┪帐侄Y：握手時(shí)宜讓女士、長(cháng)輩、上級先伸手，以示尊重。通常是右手相握，有時(shí)也可左手加握。
�。ǘ┚瞎Y：在莊重場(chǎng)合下三鞠躬，在一般場(chǎng)合下一鞠躬。
�。ㄈc(diǎn)頭禮：微微點(diǎn)頭，以對人表示禮貌，適用于比較隨便的場(chǎng)合。
�。ㄋ模┳⒛慷Y：行注目禮時(shí)應脫帽、立正、挺胸、抬頭，目光平視前方或受禮者。
�。ㄎ澹┱惺侄Y：招手時(shí)為空手，并可同時(shí)說(shuō)“您好”、“再見(jiàn)”等問(wèn)侯語(yǔ)、告別語(yǔ)。
�。┕恼贫Y：一般表示歡迎、祝賀、贊同、致謝等意。
�。ㄆ撸┲乱舛Y：在公共場(chǎng)合遠距離遇到相識的人，一般舉右手并點(diǎn)頭致意。
�。ò耍⿹肀ФY：在與外國朋友交往時(shí)，對方主動(dòng)擁抱時(shí)，可“隨俗”。
職場(chǎng)的禮儀11
第一點(diǎn)：個(gè)人的打扮
都知道女生是都喜歡化妝的，很多女生在學(xué)校里面的時(shí)候，就開(kāi)始在學(xué)習化妝或者是對自己的外貌進(jìn)行一定的修飾了，以用來(lái)提高自己的一個(gè)形象，尤其是這種形象在職場(chǎng)中更加重要。但是千萬(wàn)要去記住，在職場(chǎng)不能穿著(zhù)太艷麗，或者是進(jìn)行濃妝的一個(gè)打扮，這樣是會(huì )讓周?chē)说娜朔锤械�，特別是香水一定要清淡。
第二點(diǎn)：要禮貌對人
現在職場(chǎng)要求是很高的，對于大多數高學(xué)歷的人來(lái)說(shuō)，素養已經(jīng)是很高的了，同樣的很多人現在越來(lái)的注重職場(chǎng)的禮貌問(wèn)題，很多老板都比較重視這個(gè)，因為好的禮貌習慣才會(huì )有好的員工，工作的氛圍才會(huì )更好。
第三點(diǎn)：要沉穩且莊重
作為一個(gè)女生的另一面，在工作時(shí)候就要表現出比較成熟的一面，而不是圖一時(shí)的快樂(lè )，有時(shí)候嘻哈的表現，會(huì )顯得自己太不沉穩了，而這樣的員工也是很難得到老板的一個(gè)重用的，很容易給周?chē)娜�，或者上級留下一個(gè)不好的精神的面貌。
第四點(diǎn)：要有很強的時(shí)間觀(guān)
一定要有時(shí)間觀(guān)念，特別是對于一些女生來(lái)說(shuō)，平時(shí)事情比較多。人也是比較喜歡去睡覺(jué)就懶很多，來(lái)說(shuō)千萬(wàn)不要去發(fā)生遲到這種事，或者耽擱了公司的一些公事，這樣的話(huà)很容易就會(huì )被公去開(kāi)除的。
職場(chǎng)的禮儀12
職場(chǎng)達人的10點(diǎn)自我修養
1、曾國藩用人心得：廣收、慎用、勤教、嚴繩。感觸良多。俺理解：廣收，心胸闊大，廣納賢才；慎用，用人量才，崗位不同，用人方式和標準不同；勤教，不遺余力，不留私心，教好下屬；嚴繩，要有嚴明的紀律來(lái)約束下屬。
2、一件事情，只有全身心投入去做了，才能超越常人，能別人之不能。所謂臺上十分鐘，臺下十年功；別只看到別人拋頭露面的風(fēng)光，也要明白，在臺下，另有你不曾看見(jiàn)過(guò)的十年孤寂、隱忍、修煉、磨煉，以及堅持。
3、那些有責任心，有想法，真正用功的人，即使你交給他一個(gè)很小很小的工作，小到只是去統計一組數字，都會(huì )不一樣。那些敷衍了事，得過(guò)且過(guò)，缺乏責任心的人，則會(huì )在帶來(lái)一組丟三落四數字的同時(shí)，還會(huì )帶來(lái)一籮筐的理由。
4、知識多少，是可以積累的，一時(shí)對錯，其實(shí)不是個(gè)多么了不起的事情，但一個(gè)能超越自己，持續成長(cháng)的人，得有胸襟，能面對跟自己爭吵的人，坦然說(shuō)：對不起！
5、職場(chǎng)人，何為忠誠？不因上司的壓迫而違心做事，不因同事的通融而違心做人，更不因老板的眼色而罔顧一切，為"五斗米而折腰"。任何時(shí)候，都能以專(zhuān)業(yè)的態(tài)度，專(zhuān)業(yè)的判斷，專(zhuān)業(yè)的工作倫理，專(zhuān)業(yè)的工作方法處理問(wèn)題。不玷污自己的專(zhuān)業(yè)和自己的內心。
6、魚(yú)在魚(yú)缸里的時(shí)候，總嫌自己的世界太小，希望擁有整個(gè)大海。當將它放入茫茫大海的時(shí)候，一下子就失去了方向，甚至都不知道用什么節奏游，怎樣游。我們也是。在公司的時(shí)候，嫌發(fā)展空間不足，才華無(wú)處發(fā)揮，總想出去。出去了，才知道，基本功在魚(yú)缸里時(shí)其實(shí)還沒(méi)有練好。
7、既然活著(zhù)來(lái)到這個(gè)世界，就沒(méi)有打算活著(zhù)回去。所以，在這有限的時(shí)間里，我們應該珍惜生命，珍惜機會(huì )，更要珍惜那得之不易的時(shí)間。必須要睡的覺(jué)，要睡，可睡可不睡的，則盡量不睡。因為那滴答做響的時(shí)間腳步，一旦走過(guò)，再不回頭。
8、魯迅先生曾說(shuō)，時(shí)間就像海綿里擠水，只要你擠，它總會(huì )有的。而我的體驗，時(shí)間就像碎片整理，一天有很多事，會(huì )占用你很多的時(shí)間，但總會(huì )有一些碎片，會(huì )空閑下來(lái)，只要懂發(fā)掘，整理整理，利用起來(lái)，會(huì )產(chǎn)生意想不到的效果。
9、怎樣在工作中獲得認同：
1）準時(shí)；
2）不會(huì )就學(xué)；
3）有困難，尋求幫助；
4）會(huì )的不炫耀；
5）要有責任心，工作，要學(xué)會(huì )到我結束；
6）有機會(huì )，不謙讓?zhuān)?/p>
7）沒(méi)機會(huì )，能等待；
8）有缺點(diǎn)，不隱藏，樂(lè )觀(guān)求教，主動(dòng)改進(jìn)；
9）做事不拖延，下班后不必熬時(shí)間。
10）不占便宜的人，很難被騙；不貪功好利的人，難被擾亂；不浪費時(shí)間的人，不出類(lèi)拔萃也難。
如何提升職場(chǎng)自我修養
1、低調忠誠
國內十大企業(yè)老板身邊的第一紅人進(jìn)行分析，這些老板有男有女、橫跨老中兩代，十位深獲重用的親信則從五年級到三年級都有，他們僅有少數幾位擁有國外名校學(xué)歷，也不是每個(gè)人都會(huì )超時(shí)工作，但對公司忠誠、對外低調，是這些明星員工共通的特質(zhì)。要長(cháng)期追隨老板，必先博得信任，凡事為老板多考量；要贏(yíng)得老板信任，行事低調則是另一項特質(zhì)。
2、積極主動(dòng)
在變遷快速的職場(chǎng)中，空有專(zhuān)業(yè)技術(shù)都不見(jiàn)得就能保有工作�！胺e極主動(dòng)”，并非要員工做一些額外的瑣事，而是在分內工作之外，超越公司要求、突破日常工作慣例，以新的想法為同事的工作或公司營(yíng)運帶來(lái)好處，且能落實(shí)執行。
3、人脈網(wǎng)絡(luò )充沛高度自我管理
專(zhuān)業(yè)技巧和積極主動(dòng)的精神只是基礎，要被老板重用，工作策略包括要有充沛的人脈網(wǎng)絡(luò )，并能在工作中自我管理，確保高水平的工作表現。
充沛人脈不只是要和相同工作領(lǐng)域的同事打成一片，關(guān)鍵更在透過(guò)訊息交換，與公司以外的專(zhuān)業(yè)人士建立起彼此信賴(lài)的溝通管道，以減少在工作中碰到的知識盲點(diǎn)。這個(gè)以專(zhuān)業(yè)知識為主軸建立起的人脈網(wǎng)，可讓明星員工比同僚更迅速地掌握信息，提高生產(chǎn)力。
4、宏觀(guān)視野服從老板決策
有人脈網(wǎng)絡(luò )、懂得自我管理還不夠。明星員工即使自己的意見(jiàn)和老板不同，仍會(huì )做一個(gè)優(yōu)秀的追隨者，與領(lǐng)導者合作無(wú)間。
5、良好組織悟性善于表達溝通
明星員工必須有良好的組織悟性，了解組織真實(shí)的權力形勢，懂得在利益激烈競爭的職場(chǎng)中，促銷(xiāo)自己的理念、解決沖突、達成工作目標。最后，還要懂得選擇訊息，透過(guò)最有效的模式去接觸和說(shuō)服特定的聽(tīng)眾。
職場(chǎng)的禮儀13
1、注重外在形象和禮節
新人面試要特別注重自己的形象，良好的第一印象是你成功的第一步。面試之前一定要對自己的外表進(jìn)行修飾一下。一般來(lái)說(shuō)對方認為你是他們需要的人選，就會(huì )找你面試，進(jìn)行交談。如果對方能與你詳談，那就表明你很可能入選了。因此，講話(huà)時(shí)一定要用心、誠實(shí)，進(jìn)一步給人留下好印象。
面試的時(shí)間很有限，你要自然吧話(huà)題引入你現在所期望的工作上，你最擅長(cháng)的業(yè)務(wù)，或你在某一方面所具備的特殊能力，為自己多做宣傳，抓住他的興起，著(zhù)力打動(dòng)他，引發(fā)他與你繼續交談的興趣。
切忌面試的時(shí)候的漫無(wú)邊際，夸夸其談，胡扯一通。盡量實(shí)事求是的情況下?lián)P長(cháng)避短。
面試時(shí)，你的外表會(huì )影響主考官對你的評價(jià)。注意傳上與職位相稱(chēng)的服裝。容貌略作修飾，這樣會(huì )提高你形象的得分。容貌清秀、服飾整潔可以給人留下爽快，積極地印象；而蓬頭垢面、不修邊幅則顯得拖拉、爛漫。
良好的禮儀氣度，會(huì )給人留下良好的印象。在公開(kāi)場(chǎng)合待人接物時(shí)，要注意禮儀，打擾別人時(shí)要首先說(shuō)；
對不起，打擾了。被別人打斷陳述時(shí)要寬宏的說(shuō)：關(guān)系。
2、自我介紹
控制時(shí)間，進(jìn)行自我介紹一定要力求簡(jiǎn)潔，盡可能地節省時(shí)間。通常以半分鐘左右為佳，如無(wú)特殊情況最好不要長(cháng)于1分鐘。為了提高效率，在作自我介紹的同時(shí)，可利用名片、介紹信等資料加以輔助。
自我介紹應在適當的時(shí)間進(jìn)行。進(jìn)行自我介紹，最好選擇在對方有興趣、有空閑、情緒好、干擾少、有要求之時(shí)。如果對方興趣不高、工作很忙、干擾較大、心情不好、沒(méi)有要求、休息用餐或正忙于其他交際之時(shí)，則不太適合進(jìn)行自我介紹 。
態(tài)度要保持自然、友善、親切、隨和，整體上講求落落大方，笑容可掬。充滿(mǎn)信心和勇氣。忌諱妄自菲薄、心懷怯藐。要敢于正視對方的雙眼，顯得胸有成竹，從容不迫。
語(yǔ)氣自然，語(yǔ)速正常，語(yǔ)音消晰。生硬冷漠的語(yǔ)氣、過(guò)快過(guò)慢的語(yǔ)速，或者含糊不清的語(yǔ)音，都會(huì )嚴重影響自我介紹者的形象。
追求真實(shí)。進(jìn)行自我介紹時(shí)所表述的各項內容，一定要實(shí)事求是，真實(shí)可信。過(guò)分謙虛，一味貶低自己去討好別人，或者自吹自擂，夸大其詞，都是不足取的。
3、應對面試
面試過(guò)程中注意控制談話(huà)節奏。進(jìn)入試場(chǎng)致禮落座后，若感到緊張先不要急于講話(huà)，而應集中精力聽(tīng)完提問(wèn)，再從容應答。一般來(lái)說(shuō)人們精神緊張的時(shí)候講話(huà)速度會(huì )不自覺(jué)地加快，講話(huà)速度過(guò)快，既不利于對方聽(tīng)清講話(huà)內容，又會(huì )給人一種慌張的感覺(jué)。
講話(huà)速度過(guò)快，還往往容易出錯，甚至張口結舌，進(jìn)而強化自己的緊張情緒，導致思維混亂。
當然，講話(huà)速度過(guò)慢，缺乏激情，氣氛沉悶，也會(huì )使人生厭。為了避免這一點(diǎn)，一般開(kāi)始談話(huà)時(shí)可以有意識地放慢講話(huà)速度，等自己進(jìn)入狀態(tài)后再適當增加語(yǔ)氣和語(yǔ)速。這樣，既可以穩定自己的緊張情緒，又可以扭轉面試的沉悶氣氛。
回答問(wèn)題時(shí)，目光可以對準提問(wèn)者的額頭。有的人在回答問(wèn)題時(shí)眼睛不知道往哪兒看。經(jīng)驗證明，魂不守舍，目光不定的人，使人感到不誠實(shí)；眼睛下垂的人，給人一種缺乏自信的印象；兩眼直盯著(zhù)提問(wèn)者，會(huì )被誤解為向他挑戰，給人以桀驁不馴的感覺(jué)。
如果面試時(shí)把目光集中在對方的額頭上，既可以給對方以誠懇、自信的印象，也可以鼓起自己的勇氣，消除自己的緊張情緒。
最后，還應正確對待面試中的失誤和失敗。面試交談中難免因緊張而出現失誤，也不可能面試一次就一定成功。此時(shí)，切不可因此而灰心喪氣。要記住，一時(shí)失誤不等于面試失敗，重要的是要戰勝自己，不要輕易地放棄機會(huì )。即使一次面試沒(méi)有成功，也要分析具體原因，總結經(jīng)驗教訓，以新的姿態(tài)迎接下一次的面試。
職場(chǎng)的禮儀14
一、站姿
1、叉手站姿
即兩手在腹前交叉，右手搭在左手上直立。這種站姿，男員工可以?xún)赡_分開(kāi)，距離不超過(guò)20厘米。女員工可以用小丁字步。
這種站姿端正中略有自由，鄭重中略有放松。在站立中身體重心還可以在兩腳間轉換，以減輕疲勞，這是一種常用的接待站姿。
常見(jiàn)的不良站姿：雙手抱胸；斜靠墻上；雙腳張開(kāi)斜站，重心偏在一側。
二、坐姿
1、正確的坐姿
正確的坐姿是在其身后沒(méi)有任何依靠時(shí)，上身應正直而稍向前傾，頭平正，兩肩放松，下巴向內收、脖子挺直，胸部挺起，并使背部與臀部成一直角，雙膝并攏，雙手自然地放于雙膝或椅子上。這樣顯得比較精神，但不宜過(guò)于死板、僵硬。即使背后有依靠時(shí)，在正式社交場(chǎng)所里，也不應隨意將頭向后仰靠，顯出很懶散的樣子。
談話(huà)時(shí)，可以側坐，此時(shí)上體與腳應同時(shí)轉向一側，雙膝靠攏，腳跟靠緊，眼平視，嘴微閉，面帶笑容。女性員工在穿裙子時(shí)，可能側坐比正坐姿勢更優(yōu)美，但在答禮時(shí)必須正坐。
三、行姿
1、規范的行姿
�。�1）頭正雙目平視，收斂，表情自然平和。
�。�2）肩平兩肩平穩，防止上下前后搖擺。雙臂前后自然擺動(dòng)前后幅度在30—40度，兩手自然彎曲，在擺動(dòng)中離開(kāi)雙腿不超過(guò)一拳距離。
�。�3）軀挺上身挺直，收腹直腰，重心稍前傾。
�。�4）步位直兩腳尖略開(kāi)，腳跟先著(zhù)地，兩腳內側落地，走出的軌跡在一條直線(xiàn)上。
�。�5）步幅適度行走中兩腳落地的距離大約為一個(gè)腳長(cháng)，即前腳的腳跟距后腳的腳尖相距一個(gè)腳的長(cháng)度為宜。不過(guò)不同的性別，不同的身高，不同的著(zhù)裝，都會(huì )有些差異。
�。�6）步速平穩行進(jìn)的速度應當保持均勻、平衡，不要忽快忽慢。在正常情況下，步速應自然舒緩，顯得成熟、自信。
�。�7）員工行走時(shí)要防止八字步，低頭駝背。不要搖晃肩膀，雙臂大甩手，不要扭腰擺臀，左顧右盼。腳不要擦地面。
�。�8）在職場(chǎng)中切記奔跑，不得已需快走時(shí)，也需保持和緩神色，不能顯得倉惶急迫，更不能在交談或并列的二人中穿過(guò)。
2、變向行姿
�。�1）后退步與人告別時(shí)，應當先后退兩三步，在轉身離去，退步時(shí)腳輕擦地面，步幅要小，先轉身后轉頭。
�。�2）引導步（引路）引導步是用于員工走在前邊給賓客帶路的步態(tài)。引導時(shí)要盡可能走在賓客走側前方，整個(gè)身體半轉向賓客方向，保持兩步的距離，遇到上下樓梯、拐彎、進(jìn)門(mén)時(shí)，要伸出左手示意，并提示請客人上樓、進(jìn)門(mén)等。
四、手勢
1、規范的手勢
規范的手勢應當是手掌自然伸直，掌心向內向上，手指并攏，拇指自然稍稍分開(kāi)，手腕伸直，使手與小臂成一直線(xiàn)，肘關(guān)節自然彎曲，大小臂彎曲以140度為宜
2、常用的手勢
�。�1）橫擺式
在表示“請進(jìn)”、“請”時(shí)常用橫擺式。做法是：五指并攏，手掌自然伸直，手心向上，肘微彎曲，腕低于肘。開(kāi)始做手勢應從腹部之間拾起，以肘為軸輕緩地向一旁擺出，到腰部并與身體正面成45o時(shí)停止，頭部和上身微向伸出手的一側傾斜，另一手下垂或背在背后，目視賓客，面帶微笑，表現出對賓客的尊重、歡迎。
�。�2）前擺式
如果右手拿著(zhù)東西或扶著(zhù)門(mén)時(shí)，這時(shí)要向賓客作向右“請”的手勢時(shí)，可以用前擺式，五指并攏，手掌伸直，從身體一側由下向上抬起，以肩關(guān)節為軸，在腰的高度向身前右方擺去，擺到距身體15厘米，并不超過(guò)軀干的位置時(shí)停止。目視來(lái)賓，面帶笑容，也可以雙手前擺。
�。�3）直臂式（指路）
需要給賓客指方向時(shí)，采用直臂式，手指并攏，掌伸直，屈肘從身前抬氣，向要指的方向擺去，擺到肩的高度時(shí)停止，肘關(guān)節基本伸直。注意指引方向，不可用一個(gè)手指指出，那樣顯得不禮貌。
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