與人交談時(shí)需要注意的禮儀禮貌
交談的基本原則是尊敬對方和自我謙讓?zhuān)旅媸荵JBYS小編精心整理的與人交談時(shí)需要注意的禮儀禮貌，希望能給大家帶來(lái)幫助!
1.表情要自然，語(yǔ)氣要和藹、親切
不論與誰(shuí)交談都應平等相待。與客戶(hù)交談應不卑不亢、落落大方，還要講究方式方法;和晚輩、下級交談，不要態(tài)度傲慢、居高臨下;對上級、長(cháng)輩交談不要卑躬屈膝、低聲下氣。為了表達某些內容，可以適當做一些手勢，但動(dòng)作不宜過(guò)大，不要手舞足蹈，更不要用手指著(zhù)對方講話(huà)。
2.與對方交談的距離要適度
有這樣的一個(gè)故事，在一次談判結束后的雞尾酒會(huì )上，一位日本談判代表端著(zhù)一杯雞尾酒和美國談判代表在隨意閑談著(zhù)，日本人老喜歡貼近著(zhù)跟美國人說(shuō)話(huà)，所以身體不自覺(jué)地向著(zhù)美國人移去，而美國人卻不喜歡人家靠著(zhù)他說(shuō)話(huà)，于是也就不自覺(jué)地往后退，就這樣一個(gè)往前移，一個(gè)往后退，結果就變成了日本人追著(zhù)美國人在大廳里轉圈子。
這個(gè)故事盡管有點(diǎn)夸張，但是說(shuō)明談話(huà)的距離是很重要的，而且不同的民族有不同的談話(huà)距離。
說(shuō)話(huà)通常是為了與別人溝通思想，要達到這一目的，首先當然必須注意說(shuō)話(huà)的內容，其次也必須注意說(shuō)話(huà)時(shí)聲音的輕重，使對話(huà)者能夠聽(tīng)明白。這樣在說(shuō)話(huà)時(shí)必須注意保持與對話(huà)者的距離。說(shuō)話(huà)時(shí)與人保持適當距離也并非完全出于考慮對方能否聽(tīng)清自己的說(shuō)話(huà)，另外還存在一個(gè)怎樣才更合乎禮貌的問(wèn)題。
從禮儀上說(shuō)，說(shuō)話(huà)時(shí)與對方離得過(guò)遠，會(huì )使對話(huà)者誤認為你不愿向他表示友好和親近，這顯然是失禮的。然而如果在較近的距離和人交談，稍有不慎就會(huì )把口沫濺在別人臉上，這是最令人討厭的。有些人，因為有湊近和別人交談的習慣，又明知別人顧忌被自己的口沫濺到，于是先知趣地用手掩住自己的口。這樣做形同“交頭接耳”，樣子難看也不夠大方。因此從禮儀角度來(lái)講一般保持一兩個(gè)人的距離最為適合。這樣做，既讓對方感到有種親切的氣氛，同時(shí)又保持一定的“社交距離”，在常人的主觀(guān)感受上，這也是最舒服的。
3.談和諧愉快的話(huà)題
交談是雙方信息的交流過(guò)程，只有雙方共同感興趣的話(huà)題出現時(shí)，才預示著(zhù)談話(huà)正趨向成功。因此，談話(huà)應避免以自我為話(huà)題中心，自以為是，滔滔不絕，借題發(fā)揮，炫耀自己，忽視他人。談話(huà)中應隨時(shí)注意對方的反應，觀(guān)察對方的表情、姿態(tài)，以判斷其對談話(huà)的關(guān)注程度，并經(jīng)常征詢(xún)對方的意見(jiàn)。一旦發(fā)現對方對話(huà)題不感興趣，應立即調整話(huà)題。
4.不要談?wù)撃承┰?huà)題
在交談中，涉及個(gè)人隱私、避諱的內容不要談?wù)�，對方不希望談�(wù)摰氖虑椴灰�。要注意的是，自己講話(huà)也要給別人講話(huà)的機會(huì )，可用提問(wèn)讓對方思索并發(fā)表見(jiàn)解。談吐要文雅、文明。話(huà)題應盡量避開(kāi)粗俗的內容，也不要使用粗俗或不雅的口頭語(yǔ)，這些都使人感到格調低下，甚至會(huì )冒犯對方。在一家公司里，一位女主管的口頭禪是“沒(méi)勁”。不管說(shuō)什么她都說(shuō)“沒(méi)勁”，所以，她一直得不到提升，朋友也很少。交談中適當伴以幽默、風(fēng)趣，可以縮短彼此間的心理距離，增添談話(huà)的生動(dòng)與趣味，使交談時(shí)時(shí)處在和諧輕松、友好的氣氛中。
5.語(yǔ)言要切合環(huán)境
所謂切合環(huán)境就是說(shuō)話(huà)要注意得體，要與場(chǎng)合、時(shí)間、對象、性格、處境、心緒等符合。
一對新人在一家大飯店舉行婚禮，正趕上大雨下個(gè)不停，新人和客人們覺(jué)得很懊喪，婚禮氣氛有點(diǎn)不愉快，這時(shí)餐廳經(jīng)理來(lái)到新人和諸位客人面前，微笑著(zhù)高聲說(shuō)：“老天爺作美，趕來(lái)湊熱鬧，這是入春以來(lái)的第一場(chǎng)好雨。好雨兆豐年，這象征著(zhù)這對新人的未來(lái)是十分幸福的。雨過(guò)天晴是艷陽(yáng)天，這說(shuō)明今天在座的所有客人都將迎來(lái)更加燦爛的明天，我提議，為了創(chuàng )造和迎接雨過(guò)天晴的明天，大家干杯!”話(huà)音一落，整個(gè)餐廳的氣氛發(fā)生了180度的大轉彎。沉悶的婚禮場(chǎng)面，一下子活躍起來(lái)。
交際與口才全集 第二部分 交談禮儀，注意禮貌(2)
在交際活動(dòng)中，商務(wù)人員可以根據不同的場(chǎng)合，依靠自己的靈感，創(chuàng )造出更多的讓人快樂(lè )和切合心意的妙語(yǔ)。那樣你的工作環(huán)境和工作效率就能夠大大改觀(guān)了。
6.插話(huà)的禮儀
參加別人的談話(huà)要先打招呼，不要隨便插入話(huà)題。如必須打斷，應適時(shí)示意先致歉后插話(huà)，不能接過(guò)話(huà)題就滔滔不絕。插話(huà)結束時(shí)，要立即告訴對方“請繼續講”，多使用敬語(yǔ)、謙語(yǔ)、雅語(yǔ)。
敬語(yǔ)，亦稱(chēng)“敬辭”，是表示尊敬禮貌的詞語(yǔ)。除了禮貌上的必須之外，能多使用敬語(yǔ)，還可體現一個(gè)人的文化修養。我們日常使用的“請”字，第二人稱(chēng)中的“您”字，代詞“閣下”、“尊夫人”、“貴方”等，另外還有一些常用的詞語(yǔ)用法，如初次見(jiàn)面稱(chēng)“久仰”，很久不見(jiàn)稱(chēng)“久違”，請人批評稱(chēng)“請教”，請人原諒稱(chēng)“包涵”，麻煩別人稱(chēng)“打擾”，托人辦事稱(chēng)“拜托”，贊人見(jiàn)解稱(chēng)“高見(jiàn)”等等。
謙語(yǔ)，亦稱(chēng)“謙詞”，是向人表示謙恭和自謙的一種詞語(yǔ)。謙語(yǔ)最常用的用法是在別人面前謙稱(chēng)自己和自己的親屬。例如，稱(chēng)自己為“愚”、“家兄、家嫂”等。自謙和敬人，是一個(gè)不可分割的統一體。盡管日常生活中謙語(yǔ)使用不多，但其精神無(wú)處不在。只要你在日常用語(yǔ)中表現出你的謙虛和懇切，人們自然會(huì )尊重你。
雅語(yǔ)，是指一些比較文雅的詞語(yǔ)。雅語(yǔ)常常在一些正規的場(chǎng)合以及一些有長(cháng)輩和女性在場(chǎng)的情況下，被用來(lái)替代那些比較隨便，甚至粗俗的話(huà)語(yǔ)。多使用雅語(yǔ)，能體現出一個(gè)人的文化素養以及尊重他人的.個(gè)人素質(zhì)。在待人接物中，要是你正在招待客人，在端茶時(shí)，你應該說(shuō)：“請用茶”。如果還用點(diǎn)心招待，可以用“請用一些茶點(diǎn)”。假如你先于別人結束用餐，你應該向其他人打招呼說(shuō)：“請大家慢用。”雅語(yǔ)的使用不是機械的、固定的。只要你的言談舉止彬彬有禮，人們就會(huì )對你的個(gè)人修養留下較深的印象。
最后，談話(huà)結束時(shí)，不要不告而別，如果是與多人交談，結束后應一一告辭。告辭語(yǔ)應簡(jiǎn)潔，告辭語(yǔ)要像電報的文字一樣，盡可能用高度概括性的語(yǔ)言。不要重復已說(shuō)過(guò)的話(huà)題，更不要臨出門(mén)又提出新的話(huà)題。
7.保持良好的舉止禮儀
縱觀(guān)我們接觸到的商務(wù)活動(dòng)，大都要涉及到個(gè)人的舉手投足、言談舉止之類(lèi)的小節，但正是這些小節關(guān)系到小到個(gè)人及組織的形象，大到國家和民族的利益，正所謂：“小節之處見(jiàn)精神，言談舉止見(jiàn)文化。”一個(gè)人優(yōu)雅、得體、自然的舉止，不是為了某種場(chǎng)合硬裝出來(lái)的，而應是日常生活中的修養所致，是一種長(cháng)久熏陶，順乎自然的結果。這就要求我們要時(shí)常有意識地調整、訓練自己的舉止，從最基本的站、行、坐、蹲、招手、點(diǎn)頭、表情等做起。
【與人交談時(shí)需要注意的禮儀禮貌】相關(guān)文章：
商務(wù)交談時(shí)要注意的禮儀10-05
職場(chǎng)禮儀中與人交談的注意事項-職場(chǎng)禮儀12-31
與人交談?wù)Z(yǔ)言需要注意的幾個(gè)問(wèn)題09-22
秘書(shū)與人交談的禮儀知識10-10
如何與人交談09-30
哪些時(shí)面試需要注意的禮儀11-24
喝茶時(shí)，需要注意的禮儀常識03-06
商務(wù)交談禮儀要注意什么09-25
男士面試時(shí)需要注意的禮儀08-09