社交禮儀中的交談禮儀
社交禮儀是在社會(huì )交往中使用頻率較高的日常禮節。以下YJBYS小編為大家提供社交禮儀中的交談禮儀,供大家參考借鑒,希望可以幫助到大家。
目光是人在交往時(shí),一種深情的、含蓄的無(wú)聲語(yǔ)言,往往可以表達有聲語(yǔ)言難以表現的意義和情感。“眼睛是心靈的窗口”,它在很大程度上能如實(shí)反映一個(gè)人的內心世界。一個(gè)良好的交際形象,目光應是坦然、親切、和藹、有神的。
注視時(shí)間
在整個(gè)交談過(guò)程中,與對方目光接觸應該累計達到全部交談過(guò)程的50%~70%,其余30% ~50%時(shí)間,可注視對方臉部以外5~10 米處,這樣比較自然、有禮貌。
注視區域
場(chǎng)合不同,注視的`部位也不同。一般分為公務(wù)凝視、社交凝視、親密凝視。
(1) 公務(wù)凝視。在洽談、磋商、談判等嚴肅場(chǎng)合,目光要給人一種嚴肅、認真的感覺(jué)。注視的位置在對方雙眼或雙眼與額頭之間的區域。
(2) 社交凝視。這是指在各種社交場(chǎng)合使用的注視方式。注視的位置在對方唇心到雙眼之間的三角區域。
(3) 親密凝視。這是親人之間、戀人之間、家庭成員之間使用的注視方式。凝視的位置在對方雙眼到胸之間。
注視方式
無(wú)論是使用公務(wù)凝視、社交凝視或是親密凝視,都要注意不可將視線(xiàn)長(cháng)時(shí)間固定在所要注視的位置上。這是因為,人本能地認為,過(guò)分地被人凝視是在窺視本身內心深處的隱私。所以,雙方交談時(shí),應適當地將視線(xiàn)從固定的位置上移動(dòng)片刻。這樣能使對方心理放松,感覺(jué)平等,易于交往。
當與人說(shuō)話(huà)時(shí),目光要集中注視對方;聽(tīng)人說(shuō)話(huà)時(shí),要看著(zhù)對方眼睛,這是一種既講禮貌又不易疲勞的方法。如果表示對談話(huà)感興趣,就要用柔和友善的目光正視對方的眼區;如果想要中斷與對方的談話(huà),可以有意識地將目光稍稍轉向他處。盡量不要將兩眼視線(xiàn)直射對方眼睛,因為對方除了會(huì )以為你在窺視他心中的隱秘,還會(huì )認為在向他表示不信任、審視和抗議。但在談判和辯論時(shí),就不要輕易移開(kāi)目光,直到逼對方目光轉移為止。當對方說(shuō)了錯誤的話(huà)正在拘謹害羞時(shí),不要馬上轉移本身的視線(xiàn),而要用親切、柔和、理解的目光繼續看著(zhù)對方,否則對方會(huì )誤認為你高傲,在諷刺和嘲笑他。談興正濃時(shí),切勿東張西望或看表,否則對方會(huì )以為你聽(tīng)得不耐煩,這是一種失禮的表現。
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