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護理部培訓總結

時(shí)間:2024-09-21 07:19:14 培訓總結 我要投稿

護理部培訓總結

  總結是事后對某一階段的學(xué)習、工作或其完成情況加以回顧和分析的一種書(shū)面材料,它可以使我們更有效率,不如立即行動(dòng)起來(lái)寫(xiě)一份總結吧。那么你真的懂得怎么寫(xiě)總結嗎?以下是小編精心整理的護理部培訓總結,僅供參考,歡迎大家閱讀。

護理部培訓總結

護理部培訓總結1

  日月交替,歲月如歌,我們在工作中走過(guò)了20xx年,這一年在護理部的領(lǐng)導和大力支持下,緊緊圍繞“以病人為中心,以質(zhì)量為核心”的工作原則,結合科室工作實(shí)際,進(jìn)一步完善了科室工作流程,細化管理,認真落實(shí)各項工作制度,逐步提高護理質(zhì)量,現總結如下:

  一、加強病區管理,夯實(shí)基礎護理、為患者創(chuàng )造良好的就醫環(huán)境

  今年,我科加強了病區的管理,注重晨晚間護理,使床整無(wú)皺折,并確保床單、被褥無(wú)血跡、污漬,隨臟隨換,制定每周一大換床單制度,確保每位患者床單元平整、清潔、舒適;做到“三短”、“六潔”;并堅持為產(chǎn)婦清洗外陰,直至出院,保證患者的清潔無(wú)污染。

  二、今年隨著(zhù)優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)在我院的深入開(kāi)展,結合我科實(shí)際情況,從以下幾個(gè)方面制定優(yōu)質(zhì)護理措施

 。ㄒ唬┺D變服務(wù)理念,在科室里劉主任經(jīng)常強調,我們的護理工作就是服務(wù)工作,我們要更新觀(guān)念,做好服務(wù)工作,在服務(wù)中不僅要做到文明用語(yǔ)、還要語(yǔ)言溫暖,表情親切、因此,在實(shí)際工作中,我們不僅對婦科病人以“阿姨”、“婆婆”稱(chēng)呼,對產(chǎn)科病人更是用“乖乖”來(lái)作為對她的尊稱(chēng)。

 。ǘ└淖兘M織結構。今年X月開(kāi)始在科內實(shí)行責任制護理,將病區分為XX、XX兩個(gè)責任區,分別設兩名責任護士,責任護士負責對所分管病人的病情觀(guān)察,落實(shí)治療性護理和健康教育、心理護理、生活護理,做到全程全方位護理,保證責任護士管床到位,責任到人,大大改變了以前功能制護理的局限性、本年度擔任責任護士的是:洪瑛、李麗,她們盡心盡力在自己的崗位上為所管病人提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù),并參與一些管理工作,提高了自己的綜合素質(zhì),同時(shí)也得到了一些病人家屬的好評!

 。ㄈ└淖兣虐嗄J,在護理排班上為了適應中午手術(shù)交接多,減輕中午護理工作壓力,由原來(lái)的一名護士上8AM到4PM的模式,改成讓兩名責任護士上8AM到4PM的模式,減少中間交接,既讓護理人員接受,又保證了護理安全。

  三、加強護士的繼續教育,培養專(zhuān)科護理人才

  在本年度初我們就制定了本專(zhuān)業(yè)的人才培訓計劃,有科內學(xué)習和外出學(xué)習參加培訓班等形式,均已完成培訓計劃?苾葘W(xué)習是利用每天晨會(huì )時(shí)間進(jìn)行基礎護理、護理常規、健康教育等護理知識和技術(shù)的強化訓練,從而不斷提高科內護士的專(zhuān)科知識水平。今年外出培訓產(chǎn)科專(zhuān)科護士一名,已能單獨上崗。

  另外,對新入科護士有一對一的護理老師帶教,盡快適應本職工作,對工作一年以上的護士積極鼓勵其繼續學(xué)習,并讓她們以各種形式自學(xué),提高學(xué)歷,今年有兩名護士取得專(zhuān)科學(xué)歷,護士長(cháng)取得主管護士職稱(chēng)。

  四、嚴格核心制度的落實(shí),減少護理差錯的發(fā)生。

 。ㄒ唬﹪栏翊差^交接班,堅持每日由夜班對全部住院患者的診斷、治療、手術(shù)等情況進(jìn)行梳理、登記,使晨間交班更詳細、嚴謹,并隨時(shí)檢查基礎護理情況,及時(shí)指出存問(wèn)題及時(shí)改正,確;颊甙踩。

 。ǘ┩晟谱o理查對制度,針對我科醫生停醫囑不定時(shí)的情況,特制定了雙人雙班查對制度,即每天下午白班和總務(wù)查對醫囑后,夜間上夜和助產(chǎn)士再次查對醫囑,避免了漏執行和重復執行的現象。

  五、我們科室年青護士較多

  為了讓她們有變得更加自信,在科室里倡導好學(xué)、上進(jìn)的思想觀(guān)念,積極參加醫院組織的各項活動(dòng):

  如操作比賽及知識競賽,我科等,均積極參加了這些活動(dòng),并在知識競賽活動(dòng)中取得了三等獎的好成績(jì),這些活動(dòng)的參加,既讓他們在活動(dòng)中得到快樂(lè ),也讓他們在活動(dòng)中成長(cháng)!與此同時(shí),我科護士XX被評為”優(yōu)秀護士”!

  六、規范護理文書(shū)書(shū)寫(xiě),減輕護士書(shū)寫(xiě)壓力

  我科根據專(zhuān)科特點(diǎn)采取表格化護理文書(shū),大大減少了護士用于記錄的時(shí)間。讓護士有更多時(shí)間為患者提供直接護理服務(wù)。

  七、創(chuàng )新服務(wù)形式,讓患者切實(shí)的感受到我們的關(guān)心與關(guān)懷

  為了增強我科優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)的,特制定了一些新的服務(wù)措施,讓病人真正感受到我們的醫護服務(wù),品味出我們的優(yōu)質(zhì)所在、如:

 。ㄒ唬閯傋鐾耆肆魇中g(shù)的患者送上一杯熱奶粉;

 。ǘ閯偡置涞漠a(chǎn)婦送上一杯紅糖水;

 。ㄈ┰O計并縫制了產(chǎn)婦病員裙;

 。ㄋ模┊a(chǎn)科服務(wù)上也借鑒責任制護理的模式,運用一對一陪產(chǎn)式助產(chǎn)工作方式,讓孕婦得到了整體服務(wù)。并建立孕產(chǎn)婦QQ群,每天派專(zhuān)人值守,及時(shí)回答孕產(chǎn)婦提出的問(wèn)題。

 。ㄎ澹┨叵蜥t院申請電磁爐一個(gè),為分娩產(chǎn)婦提供方便。

 。┰谛律鷥旱淖o理上,不僅嚴格執行同室,完成每天的'洗浴,而且在院期間由助產(chǎn)士親自對新生兒進(jìn)行喂奶、更換尿片。

 。ㄆ撸┘訌姵鲈弘S訪(fǎng),及時(shí)了解出院后患者、產(chǎn)婦及新生兒遇到的問(wèn)題,進(jìn)行電話(huà)咨詢(xún),對特殊問(wèn)題,請其及時(shí)來(lái)院檢查,今年共電話(huà)隨訪(fǎng)X人,受到了患者及家屬的廣泛好評。

  八、加強產(chǎn)房的管理,積極控制醫院感染

  嚴格按照醫院重點(diǎn)部門(mén)管理標準,規范各種急救流程及各種急危重癥的應急預案,在搶救車(chē)里添加產(chǎn)科各種急危重癥的專(zhuān)科用藥,落實(shí)各項消毒隔離制度,加強各種感染監測,完善了產(chǎn)房工作質(zhì)量檢查標準。定期召開(kāi)助產(chǎn)士會(huì )議,反饋工作中出現的問(wèn)題,認真總結分析,制定下一步整改措施,并進(jìn)行質(zhì)量缺陷跟蹤檢查,提高了助產(chǎn)士的質(zhì)量意識和管理意識,并順得通過(guò)了產(chǎn)科護理質(zhì)量檢查。產(chǎn)科各項工作指標完成如下:

  全年年共接生X人開(kāi)展早接觸早吸吮100%、實(shí)行母嬰同室100%圍產(chǎn)兒死亡率0%工作人員母乳喂養技巧合格率100%活產(chǎn)新生兒死亡率0產(chǎn)后母乳喂養宣教率100%。

  九、建立和完善績(jì)效考核與激勵機制,充分調動(dòng)護士的積極性,體現優(yōu)勞優(yōu)得、多勞多得

  過(guò)去的一年,我們雖然做了一些工作也取得了一定的成績(jì),但仍然存在很多的不足:優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)的內容還需深化,服務(wù)形式還需創(chuàng )新;年輕護士的基礎理論知識和專(zhuān)科護理知識還需學(xué)習,服務(wù)的積極性和主動(dòng)性有待進(jìn)一步增強;護理科研、論文撰寫(xiě)工作也很薄弱,因此,在新的一年里,我們將總結經(jīng)驗,大膽創(chuàng )新,為醫院的持續發(fā)展而不懈努力。

護理部培訓總結2

  日月如梭、時(shí)光飛逝,轉眼間又到了新的一年,我在院領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下,在護理部主任的幫助與提點(diǎn)下,全體同事的鼎力支持和配合下,按照全院護理的工作思路、目標、任務(wù),立足本職,積極展開(kāi)工作,圓滿(mǎn)完成了自己所負責各項工作任務(wù),F將自20xx年4月任護理部教學(xué)護士長(cháng)以來(lái)的工作情況匯報如下:

  一、本職工作完成情況:

  1.20xx年按照年初計劃,我與護理部同事共同組織完成理論培訓及考試共10場(chǎng);技能操作培訓6次;技能考核6場(chǎng);專(zhuān)科培訓5次;及邀請外院專(zhuān)家培訓2次;新入職護士崗前培訓13次。

  2.20xx年培訓以基礎護理學(xué)為框架,涉及到內、外、婦兒等各專(zhuān)業(yè)相關(guān)知識,注重基礎,對全院各層級護士有針對性的進(jìn)行了培訓及考試考核。

  3、培訓內容從護理管理、業(yè)務(wù)學(xué)習、院感、臨床專(zhuān)科等幾個(gè)方面進(jìn)行,以常見(jiàn)問(wèn)題為基礎安排的各類(lèi)培訓。

  4、對全院護士進(jìn)行層級對應的培訓,N0、N1級護士注重基礎,N2、N3級護士注重實(shí)踐及急危重癥的培訓學(xué)習。

  5、成立教學(xué)小組,各科室安排帶教老師,參加培訓,并指導各科室護士操作流程及規范。

  6、成立專(zhuān)科小組,安排了靜療、壓瘡、急危重癥、糖尿病等的專(zhuān)科培訓。

  全院的護理教學(xué)工作,按照年初計劃全部完成,提高了護理基礎知識,培養了一部分護理專(zhuān)科骨干,在全院形成了良好的學(xué)習氛圍。為臨床護理工作奠定了基礎,并為護理工作創(chuàng )造了嚴謹、認真的`工作作風(fēng)。

  二、經(jīng)過(guò)一年的教學(xué)工作,還存在以下不足之處:

  1、注重理論,運用到臨床實(shí)際工作中,還不能很好地相結合。在以后的工作中,還需要多貼近臨床,給實(shí)際工作以指導。

  2、教學(xué)工作中缺乏創(chuàng )新,還是按部就班以老的模式進(jìn)行培訓,希望多走出去,學(xué)習先進(jìn)的教學(xué)管理模式。

  3、培訓內容不夠多樣化,比較單一單調。對新知識新技能接觸的面比較窄。

  三、下一步的工作計劃:

  1、從5月1日起向手術(shù)患者發(fā)放滿(mǎn)意度調查表,收集病人信息,取得病人的理解、信任和支持,針對工作中的不足,采取相應的整改措施。滿(mǎn)足病人一切合理的要求,為病人創(chuàng )造溫馨舒適的手術(shù)環(huán)境,達到滿(mǎn)意度95%以上。

  2、嚴格執行消毒隔離制度,消毒隔離合格率達100%。組織全科護理人員學(xué)習有關(guān)層流手術(shù)室的知識,以便于更快地適應新的工作環(huán)境,保證層流手術(shù)室的正常使用。嚴格執行無(wú)菌技術(shù)操作規程,防止院內感染,確保手術(shù)切口感染率≤0.5%。

  3、加強急救藥品的管理,急救藥械完好率達100%。加強急救知識和搶救流程的培訓,并定期考核,以確保手術(shù)搶救工作的順利完成。

護理部培訓總結3

  隨著(zhù)醫療行業(yè)的快速發(fā)展和不斷變化的需求,護理部年度培訓工作成為提高護理人員專(zhuān)業(yè)水平和服務(wù)質(zhì)量的重要措施。在過(guò)去的一年里,我部門(mén)充分認識到培訓工作的重要性,努力開(kāi)展了一系列有效的培訓活動(dòng),取得了一定的成果。

  一、培訓需求調研

  為了確保培訓工作的針對性和有效性,我們首先進(jìn)行了護理人員的培訓需求調研。通過(guò)問(wèn)卷調查、座談會(huì )等方式,全面了解了護理人員的培訓意愿和實(shí)際需求。并根據調研結果,制定了年度培訓計劃。

  二、培訓項目設計

  根據調研結果和各科室的具體情況,我們精心設計了一系列培訓項目,包括臨床技能培訓、心理輔導培訓、護理管理培訓等。我們充分利用現有的資源,邀請醫院專(zhuān)家、教授以及行業(yè)內知名人士來(lái)進(jìn)行培訓,確保培訓內容的權威性和實(shí)用性。

  三、培訓活動(dòng)實(shí)施

  在培訓活動(dòng)實(shí)施過(guò)程中,我們注重培訓的交互性和互動(dòng)性,采用多種形式,如講座、協(xié)作訓練、模擬演練等,增強參訓人員的學(xué)習興趣和參與度。我們還利用現代化的教學(xué)設備,提供多媒體教學(xué)和實(shí)踐操作,使培訓更加生動(dòng)有趣。

  四、培訓效果評估

  為了確保培訓工作的質(zhì)量和效果,我們還進(jìn)行了培訓效果評估。通過(guò)問(wèn)卷調查、座談會(huì )和觀(guān)察評估等方式,收集了參訓人員的反饋意見(jiàn)和學(xué)習成果,根據評估結果對培訓工作進(jìn)行了總結和改進(jìn)。

  在過(guò)去的一年中,護理部年度培訓工作取得了不錯的.成績(jì)。通過(guò)培訓,我們不僅提高了護理人員的專(zhuān)業(yè)水平,增強了他們的服務(wù)意識和質(zhì)量意識,還促進(jìn)了整個(gè)護理團隊的凝聚力和協(xié)作能力。

  然而,我們也意識到在培訓工作中還存在一些問(wèn)題和不足。例如,培訓資源的有限性、培訓計劃的單一性等。因此,在今后的工作中,我們將進(jìn)一步完善培訓機制,加大對培訓資源的投入,推廣先進(jìn)的培訓方法,不斷提高培訓工作的質(zhì)量和效果。

  總之,在過(guò)去的一年中,護理部年度培訓工作取得了可喜的進(jìn)展,為提高護理人員的綜合素質(zhì)和服務(wù)水平做出了積極貢獻。相信在全體員工的共同努力下,護理部的培訓工作會(huì )取得更加顯著(zhù)的成果,為醫院的發(fā)展做出更大的貢獻。

護理部培訓總結4

  我記得唐太宗有三面鏡子:第一面是銅鏡——“以銅為鏡,可以正衣冠”,第二面是古鏡——“以古為鏡,可以知興替”,第三面是人鏡——“以人為鏡,可以明得失”。我想一個(gè)人能“剖析肝膽,陳布以聞”,又何嘗不是自己更好前行的一面鏡子呢?在今天的述職演講中,我將客觀(guān)而公允、全面而有度,剖析自己三十年來(lái)在護理崗位上的德、能、勤、績(jì)等方面的表現,并求教于大方! 一、愛(ài)崗敬業(yè)唱大風(fēng)。我愛(ài)解除人們的病痛,這個(gè)愛(ài)驅使我走進(jìn)衛校,促使我完成學(xué)業(yè)后走上了護理崗位。三十年來(lái)我把護理工作當作人生的一大快事,全心全意撲在工作中。雖然護理工作很辛苦,可我卻苦中有樂(lè )。在平凡的工作中認認真真、兢兢業(yè)業(yè)。愛(ài)的良知呼喚并告誡我廉潔從業(yè),不受禮包和禮品,堅持以人為本,以病人為中心,把患者當上帝。有困難的患者在自己力所能及的情況下解囊相助。一言以蔽之,愛(ài)心是我敬業(yè)愛(ài)崗的精神支柱,是我能干好本職工作和取得成績(jì)的動(dòng)力和源泉!

  二、護理服務(wù)溢杏林。護理服務(wù)是我的中心工作,為更好地服務(wù)患者,配合醫生治療,我立足本職工作,不斷提高自己的護理能力,履行好護士長(cháng)之職責。

  充分依靠組織能力,提高我院護理質(zhì)量。一是注重組織協(xié)調,我把護理室當作一個(gè)整體,充分調動(dòng)和發(fā)揮每一個(gè)護士的工作積極性和主觀(guān)能動(dòng)性,強化大家的工作責任感,讓每一個(gè)人愛(ài)崗敬業(yè),創(chuàng )新工作。二是從溝通和關(guān)愛(ài)兩方面做文章,護理部門(mén)女性居多,我根據女性之特點(diǎn),經(jīng)常和大家溝通,把自己的愛(ài)灑向每一位護士,不管是她們的日常生活、家庭關(guān)系,還是婚姻生育、業(yè)務(wù)進(jìn)修等我都會(huì )盡心幫助,關(guān)愛(ài)成了橋梁紐帶,凝聚了大家的心,大家心系事業(yè),勁往一處使,使我院護理工作開(kāi)展得有聲有色。三是我能以身作則,幾十年如一日,我親自參與各項護理工作,有一馬當先的作風(fēng),有主動(dòng)承擔責任的精神,有加班加點(diǎn)干勁,表率作用,感染效果不言而喻!四是完善管理制度,發(fā)揮制度育人的作用,我很注意制度建設和管理,我參與制訂了各級護士培訓計劃,新護士考核手冊和十八項護理操作流程,修訂了護理安全管理檢查考核標準和護士崗位職責,使全院護理工作有條不紊,按序推進(jìn)。

  充分發(fā)揮業(yè)務(wù)能力,提高我院護理質(zhì)量。幾十年來(lái)堅持業(yè)務(wù)“充電”,注重學(xué)習現代護理學(xué)理論和技術(shù)知識,關(guān)注本學(xué)科前沿動(dòng)態(tài),不斷提高業(yè)務(wù)能力。我深知一個(gè)護士長(cháng)應該具有什么樣的胸懷和臂膀,如何扛起肩上的擔子!多年來(lái),我在護理崗位上結合自己的護理能力主要從以下方面做文章:一是悉心指導年輕護士的臨床護理,把自己的經(jīng)驗傳授給他們;二是以學(xué)術(shù)講座為平臺,扶助青年護士茁壯成長(cháng);三是認真組織院內外護理骨干培訓班的工作;四是細心指導實(shí)習生入院實(shí)習,使他們進(jìn)得來(lái)、學(xué)得好。我就是這樣發(fā)揮自己的業(yè)務(wù)能力,把自己的業(yè)務(wù)知識和能力撒播院護理事業(yè)上。

  三、春華秋實(shí)慰平生。俗語(yǔ)說(shuō):一分耕耘一分收獲。我的工作對“耕耘”的詮釋?zhuān)蔷褪恰扒谇趹⿷┳鍪,踏踏?shí)實(shí)為人,清清白白從醫”。如:20xx年6月,一位大面積心梗病人,從下午3點(diǎn)到凌晨3點(diǎn)病情多發(fā),生命垂危,我主動(dòng)堅守在病人身邊,配合醫師治療,病人得救才離開(kāi)。20xx年10月,我院因創(chuàng )“三甲”工作需要,讓我兼管急診科輸液室工作,我放棄寶貴的國慶假,別人休假,我每天跟班領(lǐng)班。這只是我在護理工作中的兩朵小浪花,雖然沒(méi)有太多的“卷起千堆雪”的壯觀(guān)場(chǎng)面,飛濺的浪花何止于此呢? 在領(lǐng)導的'關(guān)懷和同事的幫助下,取得了一串串業(yè)績(jì):

  ——1997年我晉升并聘為主管護士,先后任護士、護理部干事、內二科護士長(cháng)、大內科護士長(cháng)、門(mén)診部護士長(cháng)、醫院護理質(zhì)量委員會(huì )委員、全院病房管理組組長(cháng)、護士部考核組組長(cháng)和護理安全管理組組長(cháng)等職。

  ——20xx年獲我院首屆“十家服務(wù)明星”稱(chēng)號; ——20xx年獲上饒市“優(yōu)秀護士”稱(chēng)號;

  ——多次被評為我院“優(yōu)秀護士長(cháng)”“十佳護士”,年年被評為院“進(jìn)工作者”;

  ——任內二科護士長(cháng)期間,內二科多次獲得綜合質(zhì)量?jì)?yōu)勝獎; ——20xx年被評為省級“優(yōu)秀護士長(cháng)”;

  ——20xx年被推薦為“南丁格爾”獎?wù)潞蜻x人;

  ——我的《動(dòng)脈留置針在獲取血氣標本的臨床技術(shù)研究》課題成果處全省領(lǐng)先,獲上饒市科學(xué)技術(shù)三等獎;6項心臟介入手術(shù)護理技術(shù)填補了我院空白;發(fā)表了兩篇省級論文。

  成績(jì)只代表過(guò)去,未來(lái)仍需繼續努力。我將繼續堅持院領(lǐng)導的正確領(lǐng)導,團結同志,努力學(xué)習,與時(shí)俱進(jìn),開(kāi)拓創(chuàng )新,爭取取得新成績(jì),為我院乃至我市的護理事業(yè)添磚加瓦! 護理部培訓總結范文 篇16

  全體護理人員在上級主管部門(mén)和本院的直接領(lǐng)導下,認真貫徹黨的衛生工作方針政策、路線(xiàn),深化衛生事業(yè)制度的改革,圍繞醫院的工作總目標,本著(zhù)“一切以病人為中心,一切為病人”的服務(wù)宗旨,較好的完成了院領(lǐng)導布置的各項護理工作,現對本年度護理工作總結如下:

  一、認真落實(shí)各項規章制度

  嚴格執行規章制度是提高護理質(zhì)量,確保安全醫療的根本保證。重申了各級護理人員職責,明確了各類(lèi)崗位責任制和護理工作制度,各盡其職,杜絕了病人自換吊瓶,自拔針的不良現象。堅持了查對制度:要求醫囑班班查對;護理操作時(shí)要求三查七對;堅持填寫(xiě)輸液卡;堅持床頭交接班制度及晨間護理,預防了并發(fā)癥的發(fā)生。一年來(lái)未發(fā)生大的護理差錯。

  二、加強護理人員醫德醫風(fēng)建設

  1、繼續落實(shí)護士行為規范,在日常工作中落實(shí)護士文明用語(yǔ)50句。

  2、繼續開(kāi)展健康教育,對住院病人發(fā)放滿(mǎn)意度調查表,(定期或不定期測評)滿(mǎn)意度調查結果均在95%以上,并對滿(mǎn)意度調查中存在的問(wèn)題提出了整改措施。

  4、每月科室定期召開(kāi)工休座談會(huì )一次,征求病人意見(jiàn),對病人提出的要求給予最大程度的滿(mǎn)足。

  三、提高護理人員業(yè)務(wù)素質(zhì)

  1 對在職人員進(jìn)行“三基”“三嚴”理論知識和護理技術(shù)操作的培訓,每個(gè)季度組織理論考試及護理技術(shù)操作考核一次,合格率達100%。

  2、定期學(xué)習了四種表格的書(shū)寫(xiě)規范,護長(cháng)每季度均對四種表格進(jìn)行抽樣檢查,同護理人員共同探討,共同學(xué)習,共同提高,本年度通過(guò)大家的共同努力,四種表格的書(shū)寫(xiě)合格率達95% 2、加強了危重病人的護理,堅持了床頭交接班制度和晨間護理。

  3、堅持了護理業(yè)務(wù)查房:每季度在病區進(jìn)行了護理業(yè)務(wù)查房,對護理診斷、護理措施進(jìn)行了探討,以達到提高業(yè)務(wù)素質(zhì)的目的。

  3、全院有3名護士參加護理大專(zhuān)函授學(xué)習。

  四、加強了院內感染管理

  1、嚴格執行了院內管理領(lǐng)導小組制定的消毒隔離制度?剖覉猿至嗣刻鞂χ委熓、換藥室進(jìn)行紫外線(xiàn)消毒,并記錄。

  2、一次性用品使用后各病區、手術(shù)室、急診室均能及時(shí)毀形,浸泡,集中處理,做到一人一針一管一用,毀形率達100%。

  3、各病區治療室、換藥室均能堅持消毒液拖地每日二次,病房?jì)榷ㄆ谟孟疽和系,出院病人床單進(jìn)行了終末消毒(清理床頭柜,并用消毒液擦拭)。

  4、供應室嚴格執行了醫院感染管理要求,無(wú)菌包內用了化學(xué)指示劑,建立了消毒物品監測記錄本,對每種消毒物品進(jìn)行了定期定點(diǎn)監測,手術(shù)包等器械的消毒滅菌達標率為100%,全年確保了無(wú)菌切口無(wú)一例感染的好成績(jì)。

  五、加強了護理質(zhì)量控制

  1、重視質(zhì)量教育。每位護理人員明確各項護理工作質(zhì)量標準和管理方法,做到質(zhì)量管量人人的責,事事講質(zhì)量。

  2、逐步完善各級質(zhì)控管理工作,成立質(zhì)控小組,分工合作,做到每月定時(shí)檢查1次,每天隨時(shí)抽查,在檢查是嚴格按標準進(jìn)行,對存在的問(wèn)題進(jìn)行跟蹤檢查,及時(shí)整改并記錄。

  3、每月對護理人員的工作情況進(jìn)行考核。使得每個(gè)護士的工作質(zhì)量有保證,基礎護理達標率100%,全年急危重臥床病人患褥瘡率為0。

  六、護理人員較出色的完成護理工作

  1、堅持了以病人為中心,以質(zhì)量為核心,為病人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的宗旨,深入開(kāi)展了以病人為中心的健康教育,通過(guò)護士的言傳身教,讓病人熟悉掌握疾病防治、康復及相關(guān)的醫療、護理及自我保健等知識。

  2、搶救室、急救車(chē)的物品、藥品,做到每天清點(diǎn),用后及時(shí)補充,藥品、物品、用具保持在應急狀態(tài),完好率達100%。

  七. 護理各項指標完成情況:

  1、基礎護理合格率達100%;

  2、特別,一級護理合格率達90%;

  3、急救物品完好率達100%;

  4、護理文件書(shū)寫(xiě)率達94%;

  5、常規器械消毒滅菌合格率達100%;

  6、護理人員“三基考核”合格率達100%;.

  7、一人一針一管一用滅菌合格率達100%;

  8、一次性注射器用后毀形率達100%;

  9、年褥瘡發(fā)生為0。

  八、存在問(wèn)題:

  1、個(gè)別護士素質(zhì)不高,無(wú)菌觀(guān)念不強。

  2、業(yè)務(wù)知識欠精,護理書(shū)寫(xiě)欠規范。

  3、由于護理人員較少,基礎護理不到位,如一級護理病人未能得到一級護士的服務(wù),僅次于日常工作。

  4、病房管理尚不盡人意。

  九、XXXX年工作計劃

  1、有機會(huì )送一名護士到上級醫院進(jìn)修學(xué)習。

  2、加強護士的素質(zhì)教育。

  3、進(jìn)一步提高業(yè)務(wù)知識,培養護理骨干人員。

  一年來(lái)護理工作由于在院領(lǐng)導的重視、支持和幫助下,內強管理,外塑形象,在護理質(zhì)量、職業(yè)道德建設上取得了一定成績(jì),但也存在一定缺點(diǎn),有待進(jìn)一步改善。

護理部培訓總結5

  作為一名護士,應該有高度的責任心和主動(dòng)服務(wù)的意識,在工作中不僅能夠服從領(lǐng)導的安排,接受批評,還應該有良好的協(xié)作精神,工作勤奮,不怕苦和累,有較高的專(zhuān)業(yè)水平。作為一名臨床護士,我們與病人接觸最密切,我們應該給與病人親人般的關(guān)懷,時(shí)刻了解他們的需要,滿(mǎn)足他們的需求,為病者分憂(yōu)。護理工作是一個(gè)非常平凡的崗位,雖然做不出轟轟烈烈的大事,但是確實(shí)非常重要的和不可或缺的工作。常言道:三分治療,七分護理。我們應該和患者多溝通,用微笑為病人服務(wù),在于病人溝通時(shí)要講究語(yǔ)言藝術(shù),把握說(shuō)話(huà)分寸,通過(guò)得體的護理,讓患者感到關(guān)愛(ài)。給與病人親人般的關(guān)愛(ài)和關(guān)心,以及端正的儀表,不僅能提高我們的護理質(zhì)量,給患者增加戰勝疾病的信心,也使我們單調枯燥的工作有了特別的意義。

  護士不僅需要較高的專(zhuān)業(yè)技術(shù)水平,還應善于和病人交流,做好有關(guān)疾病的健康知識宣傳教育,切實(shí)為病人解決實(shí)際問(wèn)題,同時(shí)應尊重患者的人格,維護患者的權利,注重服務(wù)態(tài)度和服務(wù)質(zhì)量的.提高。在生活上,護士要養成良好的生活習慣。

  短暫的一周的培訓很快就過(guò)去了,在這幾天的學(xué)習中讓我再次體會(huì )到學(xué)校的情景,再一次回到了課堂上,只是現在我的心境變了,雖然每天的課程和學(xué)校的大同小異,但有些知識仍然是在學(xué)校無(wú)法接觸到的,在這個(gè)過(guò)程中我發(fā)現自己需要學(xué)習的東西太多了,不論是理論知識還是實(shí)踐操作,包括自身言語(yǔ)的表達能力,組織能力及心理承受能力都是需要加強學(xué)習的。

  通過(guò)此次理論培訓,讓我對醫院護理發(fā)展歷史及護理工作概況,服務(wù)理念都有了深入的了解,也清楚的知道護理人員的職業(yè)道德,護理禮儀及溝通技巧的重要性,也更是明白在護理工作中的各種應急預案及核心制度的不可少,同時(shí)注意并牢記職業(yè)暴露的防護措施和院感的要求。為我們演示實(shí)踐技能操作的是上一屆的學(xué)姐們,看到她們自然而然展現出的各種規范的禮儀,通暢流利的交流溝通方式及嚴謹認真的態(tài)度,我是深深的佩服加羨慕。她們不僅僅在演示操作時(shí)才保持這樣的狀態(tài),我還記得當時(shí)看到一個(gè)學(xué)姐的坐姿時(shí)對旁邊的同學(xué)說(shuō)了這么一句話(huà):你看,操作完后她們連隨意坐下的姿勢都是那樣的規范,操作時(shí)各種姿勢都是自然流露的,都形成了職業(yè)素養,已經(jīng)是一種習慣了。當學(xué)習變?yōu)橐环N自身修養,已然是一種習慣,這是多么令人敬佩的一件事情。我希望通過(guò)學(xué)習之后的自己也能像他們一樣。這次培訓也讓我們的執業(yè)素質(zhì)有了提高,為我們能盡快成為一名有能力、有素質(zhì)、有修養的護理人員奠定了良好的基礎。

  現在的我首先要正視自己的不足,改正自己的態(tài)度。長(cháng)大了,我不再是爸爸媽媽和學(xué)校眼中的孩子了。畢業(yè)了,我已經(jīng)是社會(huì )中需要去幫助他人的個(gè)體,即將上崗了,我需要成為醫院里能為病人帶來(lái)快樂(lè )和希望的一員,選擇了這份職業(yè),就應該去正視去面對自己的選擇。承擔這份職業(yè)賦予我的職責及義務(wù),盡管如今的我還無(wú)法像老師們那樣的坦然和勇敢,但我端正了我的態(tài)度,堅定了我的選擇,我相信我會(huì )變得更加優(yōu)秀的。

護理部培訓總結6

  內江市第二人民醫院

  二O一一年各級各類(lèi)護士在職培訓總結

  二O一一年,在醫院領(lǐng)導對各級各類(lèi)護士培訓工作的重視下,各科護士及全院護理人員的支持理解下,護理部結合衛生部“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)"、 “三好一滿(mǎn)意"、 “創(chuàng )先爭優(yōu)"活動(dòng),市衛生局“崗位大練兵"活動(dòng)的相關(guān)要求,對全院各級各類(lèi)護理人員進(jìn)行了培訓和考核,現總結如下:

  一、工作總結

  1、醫院領(lǐng)導高度重視培訓工作:醫院舉辦了管理培訓班,院長(cháng)吳道全對全院護理管理人員和骨干進(jìn)行了題為《用結果說(shuō)話(huà)拿結果交換》的專(zhuān)題講座,分管院長(cháng)蔣奎副院長(cháng)進(jìn)行了題為《責任與責任心》的專(zhuān)題講座。

  2、加強了護理人員“三基"“三嚴"培訓:督促、鼓勵未取得護士執業(yè)資格證書(shū)的護理人員自學(xué)相關(guān)知識,并對通過(guò)全國護士執業(yè)資格考試考試者予以首次注冊。護理部共進(jìn)行“三基"技能訓練7次,包括:20xx年版徒手心肺復蘇、簡(jiǎn)易呼吸器的使用、靜脈采血等1 4項基礎護理技術(shù)操作訓練,共約有1 28 0余人次參加技能培訓。舉行業(yè)務(wù)講座1 2次,結合臨床實(shí)際涉及優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)相關(guān)知識、護士法律法規、職業(yè)防護、院感控制等32個(gè)專(zhuān)題,約有2 l 50人次參加業(yè)務(wù)知識講座的學(xué)習。結合衛生部《臨床護理實(shí)踐指南》組織了全院各級各類(lèi)護理人員護理基礎理論考試1次,40 3人次參考,平均8 1.25分,合格率90%;護理技能考核7次,2 24人次參考,平均分93.2分,合格率98.8%。

  3、規范化培訓人員的管理:對今年新聘l 5名護理人員進(jìn)行了為期一周的崗前培訓。理論培訓內容涵蓋職業(yè)道德教育、法律法規和職業(yè)禮儀等;技能培訓內容有急救技能(徒手心肺復蘇、簡(jiǎn)易呼吸器的使用)、密閉式靜脈輸液、無(wú)菌技術(shù)等;并對其進(jìn)行了強化實(shí)習和規范化培訓,讓她們了解護士職責和醫院的規章制度,幫助她們樹(shù)立愛(ài)崗敬業(yè)的職業(yè)信念,使新護士盡快實(shí)現角色轉換, 為勝任護理工作奠定了基礎。護理部及科護士長(cháng)對2009—20 11年聘用護理人員進(jìn)行護理基礎知識及理論講座共1 6次。

  4、外出進(jìn)修及專(zhuān)科護士培訓:根據護理人員分層次培養計劃,通過(guò)派出去和請進(jìn)來(lái)等相結合的.辦法進(jìn)行培訓。全院全年共選派了護理管理者和護理骨干80名外出短期培訓;23名護理骨干到華西醫院、四川省人民醫院、四川省腫瘤.醫院、成都市婦幼保健院等地進(jìn)修專(zhuān)科護理學(xué)習3__6月;11名護理人員參加腫瘤、急診、糖尿病護理、血液凈化、手術(shù)室、精神科專(zhuān)科護士培訓,并順利取得四川省專(zhuān)科護士證書(shū)。60名護理管理人員參加省衛生廳、省護理學(xué)會(huì )舉辦的護理管理人員崗位培訓及護理新知識、新理論學(xué)習。

  5、學(xué)歷教育:鼓勵護理人員專(zhuān)升本的學(xué)。習卜有22人獲得了護理本科文憑;有30名護理人員專(zhuān)升本在讀;3名護理人員參加瀘州醫學(xué)院在職研究生學(xué)習。

  6、崗位大練兵活動(dòng):4月護理部成功舉辦了“夯實(shí)三基 優(yōu)質(zhì)服務(wù)"靜脈留置針技術(shù)技能大賽;1 2月響應市衛生局“全市衛生系統崗位大練兵’’號召,積極開(kāi)展護理人員崗位大練兵活動(dòng),選派了2名優(yōu)秀選手參加市衛生局組織的全市衛生系統“崗位大練兵"大賽,均獲二等獎;在全院護理人員中形成趕、學(xué)、比、超的氛圍。

  7、按照相關(guān)制度落實(shí)了全院護理會(huì )診、護理查房和護理疑難病例討論,在形式、內容上較20 11年有所提高,對臨床護理工作具有較強的指導意義。全年組織了護理會(huì )診和護理查房2 3次,護理疑難病例討論4次。副主任護師參與修訂了全院護理質(zhì)量考評標準、護理常規等l 5項。主管護師協(xié)助護士長(cháng)對下級護士進(jìn)行考試、考核,組織護理查房、護理會(huì )診和護理病例討論。

  8、承擔了2 3 5名護生臨床帶教工作。

  9、全年護理人員在省級以上雜志刊登論文5 7篇。省級學(xué)術(shù)交流6篇,內江市護理學(xué)會(huì )學(xué)術(shù)會(huì )議交流2篇。

  10、選派了28名主管護師及以上護理人員到?jīng)錾街堇撞ǹh人民醫院、內江市威遠縣人民醫院對口支援,她們的工作受到了對口支援單位的好評。

  11、各級各類(lèi)護理人員積極參加“好醫生網(wǎng)站"學(xué)習,均達到規定繼教學(xué)分。

  二、存在不足

  1、少數護理人員主動(dòng)學(xué)習意識不夠,參加醫院或護理部組織的講座學(xué)習積極性不高。

  2、個(gè)別科室對各級各類(lèi)護士在職培訓重視不夠,科內業(yè)務(wù)知識和技能培訓未落實(shí)到位。

  3、護理人員撰寫(xiě)護理論文的意識不強,論文質(zhì)量不高。

  4、護理技能、護理理論考試合格率未達標。

  三、整改措施

  1、護理部將繼續加強各級各類(lèi)護理人員的培訓考核,制定相應的培訓計劃,注重低年資護理人員的培養,提升全院護理人員的整體素質(zhì)。在二O一一年的基礎上,繼續加強護理人員的法律法規、基礎護理、護理安全、護理服務(wù)等知識的培訓。

  2、護理部擬舉辦護理科研論文撰寫(xiě)講座,對護理人員撰寫(xiě)護理論文提供一定的幫助,濃厚學(xué)術(shù)氛圍,鼓勵護理人員撰寫(xiě)論文,給予論文發(fā)表者獎勵。

  3、護理人員培訓及考核結果納入科室績(jì)效管理。

  護理部

  二O一一年十二月三十日

護理部培訓總結7

  對在職人員進(jìn)行三基培訓,并組織護理理論考試。與醫務(wù)科合作,聘請專(zhuān)家授課,講授骨科、內、外科知識,以提高專(zhuān)業(yè)知識。

  各科室每周晨間提問(wèn)1-2次,內容為基礎理論知識和骨科知識!叭藡D女節”舉行了護理技術(shù)操作比賽(無(wú)菌操作),并評選出了一等獎(吳蔚蔚)、二等獎(李敏丹、唐海萍)、三等獎分別給予了獎勵。

  12月初,護理部對全院護士分組進(jìn)行了護理技術(shù)操作考核:病區護士考核:靜脈輸液、吸氧;急診室護士考核:心肺復蘇、吸氧、洗胃;手術(shù)室護士考核:靜脈輸液、無(wú)菌操作。加強了危重病人的護理,堅持了床頭交接班制度和晨間護理。

  堅持了護理業(yè)務(wù)查房:每月輪流在三個(gè)病區進(jìn)行了護理業(yè)務(wù)查房,對護理診斷、護理措施進(jìn)行了探討,以達到提高業(yè)務(wù)素質(zhì)的目的'。9月份至11月份對今年進(jìn)院的9名新護士進(jìn)行了崗前培訓,內容為基礎護理與專(zhuān)科護理知識,組織護士長(cháng)每人講一課,提高護士長(cháng)授課能力。全院有5名護士參加護理大專(zhuān)自學(xué)考試,有3名護士參加護理大專(zhuān)函授。

護理部培訓總結8

  20xx年即將過(guò)去,在過(guò)去的一年內在院領(lǐng)導、科主任及護士長(cháng)的正確領(lǐng)導下,我順利完成了20xx年的工作任務(wù)。

  去年我院主要開(kāi)展了優(yōu)質(zhì)護理服務(wù),雖然我們科室還沒(méi)有全面開(kāi)展,但是我們都在盡量依照這個(gè)標準為病人服務(wù),我們從內心真正認識到優(yōu)質(zhì)服務(wù)的重要意義,把優(yōu)質(zhì)服務(wù)作為護士們的天職和本分,懷有感恩之心,用一種報恩的心態(tài)去對待每一位病人。變被動(dòng)服務(wù)為主動(dòng)服務(wù),深入到病房中,了解病人的心理,了解病人的需求,改善護患關(guān)系。通過(guò)優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)的開(kāi)展更是加強了護士對待患者的責任心。只要在深入病房時(shí),發(fā)現患者的生活上或是護理中有什么需要解決的問(wèn)題,都會(huì )第一時(shí)間為患者及時(shí)處理,解決到位。同時(shí),我們也清醒的認識到,優(yōu)質(zhì)服務(wù)僅僅停留在表面的層次是遠遠不夠的,要強調相互之間良好的護患溝通,要關(guān)注服務(wù)對象的感受,要通過(guò)具體的行為舉止把你的歡迎之意、尊敬之意、熱情之意傳遞給病人,才能讓病人真正感受到我們的醫護服務(wù),品味出我們的優(yōu)質(zhì)所在。在優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)上護理人員還有很長(cháng)一段路要走,我相信,我們會(huì )走的越來(lái)越好! 同時(shí)20xx年我擔任了本科室的帶教老師一職,對于每一批的實(shí)習同學(xué)我都能夠在護士長(cháng)和總帶教老師指導下完成所分配的具體帶教工作,并能依據實(shí)習大綱要求,做好具體安排,經(jīng)常檢查同學(xué)實(shí)習大綱的完成情況。對每位護生都耐心介紹本科室的環(huán)境及工作特性、醫院的.規章制度、工作的時(shí)間順序安排等。嚴格護生著(zhù)裝儀表規范,遵守院規科規,嚴格遵守勞動(dòng)紀律。嚴格遵守操作規程,以身作則,嚴格要求學(xué)生、嚴格帶教,做到放手不放眼。根據科室制定的計劃對護生在科室實(shí)習期進(jìn)行一次階段性考評,包括基本技能操作、筆試、口試等。每周舉行小講課,由本科護士輪流講課,每一批護生都要開(kāi)展一次教學(xué)查房,以鞏固護生在本科室學(xué)到的專(zhuān)科知識。

  護理工作是一項崇高而神圣的事業(yè)——用有限的生命投入到無(wú)限的護理工作中。我為自己是護士隊伍中的一員而自豪.在今后工作中,我將加倍努力,為護理事業(yè)作出自己應有的貢獻! 護理部培訓總結范文 篇18

  20xx年在院領(lǐng)導的帶領(lǐng)下,秉承醫院的宗旨及反戰要求,一病人為中心,二甲醫院標準為目標以質(zhì)量為核心,安全為重點(diǎn),以人性化服務(wù)為基礎,落實(shí)各項護理管理制度不斷完善優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)內涵,使護理質(zhì)量持續改進(jìn),把各項工作落到實(shí)處,現將護理工作計劃制定如下:

  一、加強科學(xué)管理,提高護理質(zhì)量

  護理管理者是護理質(zhì)量的關(guān)鍵,護士長(cháng)及質(zhì)控小組經(jīng)常深入病房檢查督促,考評方式以現場(chǎng)考評護士及查看病人、記錄,增強全院參與質(zhì)量管理意識。

  1、加強護士長(cháng)目標管理考核,促進(jìn)各項護理質(zhì)量達標,要求護士長(cháng)每月一次業(yè)務(wù)學(xué)習講座。

  2、堅持運動(dòng)式管理,每天到病房巡查,發(fā)現問(wèn)題及時(shí)反饋整改。

  3、個(gè)護理單元按標準考核,通過(guò)目標管理促使護理人員轉變觀(guān)念,增強奉獻精神,主動(dòng)服務(wù)意識,質(zhì)量意識,安全意識,從而促進(jìn)護理質(zhì)量提高。

  4、以過(guò)細、過(guò)精、過(guò)實(shí)、過(guò)嚴的態(tài)度抓好每項護理工作的全程質(zhì)量管理,即基礎護理環(huán)節質(zhì)量,終末質(zhì)量,其中環(huán)節質(zhì)量是重點(diǎn),護理部將深入科室規范各環(huán)節管理。

  5、堅持年有計劃,月有安排、周有重點(diǎn),繼續進(jìn)行每月一次護理質(zhì)量,缺陷反饋會(huì )。

  二、護理安全則是護理管理重點(diǎn)

  護理安全工作常抓不懈,應做到宏觀(guān)管理與微觀(guān)管理相結合充分利用三級質(zhì)控管理體系,各司其職,層層把關(guān),切實(shí)做好護理安全管理工作,減少醫療糾紛和醫療事故隱患,保障病人就醫安全。

  1、護理部做好宏觀(guān)管理,補充完善護理安全管理措施,抓好各層護理人員崗前培訓工作,定期不定期檢查安全工作。

  2、落實(shí)護理質(zhì)量管理制度,如:三查八對制度,消毒隔離制度等,認真履行各班工作職責,做好床頭交接、口頭交接、書(shū)面交接,重點(diǎn)交接及各類(lèi)物品的交接。

  3、履行護理質(zhì)量管理職能,認真執行護理不良事件上報制度,每日對護理差錯、缺陷,護理投訴原因進(jìn)行分析,提出防范與改進(jìn)措施,減少護理缺陷發(fā)生。

  4、加強重點(diǎn)環(huán)節風(fēng)險管理,如夜班、節假日等合理排班,減少工作漏洞,同時(shí)注意培養護士的慎獨精神。

  5、完善護理應急風(fēng)險預案,提高護士對突發(fā)事件的應急能力。

  6、加強安全管理,如危重病人交接、疑難病人、手術(shù)病人、新入院病人、壓瘡預防、特殊用藥、病人管道管理,及病人現存和潛在風(fēng)險的評估等。

  三、加強業(yè)務(wù)培訓,提高技術(shù)水平

  1、組織護士分段學(xué)習《應急預案》、《基礎護理》、《疾病護理常規》以及《護理條例》、《分級護理》、《護理質(zhì)量考評標準》等做到有計劃、有考核、有評價(jià)。

  2、重點(diǎn)加強對新入院護士、低年資護士分級培訓與考核,外派年輕骨干學(xué)習,以提高護理隊伍的理論水平及業(yè)務(wù)能力。

  3、加強基本技能、理論知識考核不流于形式定期抽考。

  4、注重重點(diǎn)科室,專(zhuān)科護理人員規范化培訓,要有計劃,逐步實(shí)施培訓率達100%,定期抽查ICU、新生兒室、急診室、手術(shù)室、供應室、內二科的護理工作,針對存在問(wèn)題、制定行之有效的措施。

  四、加強護理內涵建設,推進(jìn)優(yōu)質(zhì)護理,工作的順利進(jìn)行

  繼續開(kāi)展責任制整體護理,進(jìn)一步充實(shí)整體護理內涵,以夯實(shí)基礎護理,促進(jìn)醫患和諧為主題,提高患者滿(mǎn)意度為目標,加強健康教育為患者提供整體護理服務(wù)。

  1、加強主動(dòng)服務(wù)意識,規范服務(wù)用語(yǔ),增進(jìn)護患交流,為患者提供全程的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

  2、在全院優(yōu)質(zhì)覆蓋率達100%基礎上加深優(yōu)護內涵,認真落實(shí)《護理分級》、《臨床護理實(shí)踐指南》、《優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)工作規范》不斷提高責任護士的業(yè)務(wù)能力,將護理安全貫穿于優(yōu)質(zhì)護理的始終。

  3、積極開(kāi)展延伸服務(wù),對出院患者進(jìn)行隨訪(fǎng),不斷滿(mǎn)足患者就醫需要,提高醫療資源利用率,整合醫院優(yōu)勢,加大輻射力度。

  4、護士長(cháng)每天評估病區患者情況,合理安排調配責任護士,加強溝通交流能力,增進(jìn)護患信任,拉近護患關(guān)系。

  五、護理指標預計完成情況

  1、基礎護理合格率≥90%;

  2、特一級護理合格率≥90%;

  3、護理文書(shū)合格率≥90%;

  4、住院病人滿(mǎn)意度≥98%;

  5、全院發(fā)表省級論文5篇。

  總之,我們將努力實(shí)行人性化管理和優(yōu)質(zhì)服務(wù),將處處體現“以人為本”的原則,貫穿于病人全方位高質(zhì)、高效的服務(wù),全力滿(mǎn)足患者要求,贏(yíng)得患者的信任,贏(yíng)得社會(huì )的贊譽(yù),贏(yíng)得醫院發(fā)展更為廣闊的空間。

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