營(yíng)銷(xiāo)培訓總結精華（15篇）
總結是把一定階段內的有關(guān)情況分析研究，做出有指導性的經(jīng)驗方法以及結論的書(shū)面材料，它可以給我們下一階段的學(xué)習和工作生活做指導，不如我們來(lái)制定一份總結吧。那么總結應該包括什么內容呢？以下是小編整理的營(yíng)銷(xiāo)培訓總結，希望對大家有所幫助。
營(yíng)銷(xiāo)培訓總結1
20xx年7月26日晚，支行集中開(kāi)展了一場(chǎng)有效的營(yíng)銷(xiāo)培訓課。作為一名新入職的柜員，這次營(yíng)銷(xiāo)培訓，使我對崗位的營(yíng)銷(xiāo)有了新的認識，從中受益匪淺。
通過(guò)營(yíng)銷(xiāo)課程的學(xué)習，我糾正了自己對于柜員崗位的一個(gè)錯誤認識。以前，我一直以為，作為一名前臺柜員，我只要掌握了各項前臺技能，盡心盡力為客戶(hù)辦理好前臺業(yè)務(wù)就可以了，而營(yíng)銷(xiāo)這個(gè)環(huán)節是屬于客戶(hù)經(jīng)理的任務(wù)。通過(guò)培訓，我深深地體會(huì )到營(yíng)銷(xiāo)這個(gè)環(huán)節在柜員業(yè)務(wù)中的重要性。面對銀行業(yè)間激烈的競爭和挑戰，前臺柜員的營(yíng)銷(xiāo)顯得更為重要。通過(guò)為客戶(hù)辦理業(yè)務(wù)過(guò)程中的觀(guān)察和溝通，可以較快地找到營(yíng)銷(xiāo)的切入點(diǎn)，實(shí)現對產(chǎn)品的有效營(yíng)銷(xiāo)。
本次培訓的內容新穎、條理清晰，除了營(yíng)銷(xiāo)理論知識的學(xué)習，課堂上也設置了很多模擬和互動(dòng)的環(huán)節。從老師的講課中，我漸漸意識到同行間激烈的競爭，如何占領(lǐng)市場(chǎng)，贏(yíng)得并長(cháng)期留住客戶(hù)是公司發(fā)展的重要目標。從同事們的模擬操練中，我也深深體會(huì )到了實(shí)際操作中的諸多困難。為響應全員營(yíng)銷(xiāo)的理念，在常規工作中貫徹實(shí)踐好營(yíng)銷(xiāo)這個(gè)環(huán)節，就必須扎實(shí)掌握好營(yíng)銷(xiāo)的步驟和技巧，才能更好地完成營(yíng)銷(xiāo)方面的工作。以下是在培訓課程中總結的幾個(gè)營(yíng)銷(xiāo)要點(diǎn)：
1、熟知產(chǎn)品屬性；首先要全方位地認識產(chǎn)品，了解產(chǎn)品的各項特征、優(yōu)點(diǎn)以及給予客戶(hù)帶來(lái)的利益。這是營(yíng)銷(xiāo)的第一步，也是關(guān)鍵，如果不熟悉產(chǎn)品，任何服務(wù)和營(yíng)銷(xiāo)將無(wú)從談起。只有對產(chǎn)品有了詳細的了解和認識，才能將最合適的產(chǎn)品推薦給客戶(hù)。
2、快速掃描客戶(hù)特征；從辦理前臺業(yè)務(wù)過(guò)程中與客戶(hù)的溝通交流，我們可以快速觀(guān)察到客戶(hù)的表情、神態(tài)、手勢等，對客戶(hù)有個(gè)粗略的了解。同時(shí)，通過(guò)語(yǔ)言的溝通以及客戶(hù)賬戶(hù)信息的掃描，我們可以進(jìn)一步地了解到客戶(hù)更多的信息，為下一步的營(yíng)銷(xiāo)打下鋪墊。
3、有效吸引客戶(hù)注意力；要善于與客戶(hù)進(jìn)行溝通和交流，洞察客戶(hù)的想法，做到有效地吸引其注意力。作為一名柜員，與客戶(hù)之間不僅僅是業(yè)務(wù)關(guān)系，更是一種人與人間的交際。如何吸引客戶(hù)的注意力，我覺(jué)得首先要找到客戶(hù)感興趣的話(huà)題，只有提起客戶(hù)的興致，才能有效地吸引客戶(hù)。這個(gè)環(huán)節更加注重的是與客戶(hù)之間的溝通，也是考驗交際能力的一個(gè)方面。而在這方面，恰恰是我的薄弱環(huán)節。所以，在今后的工作和生活中，我要更加注重這方面技能的`培養，在總結經(jīng)驗中不斷地提升自己的能力。
4、學(xué)會(huì )發(fā)問(wèn)；與客戶(hù)溝通的一個(gè)有效突破口就是進(jìn)行發(fā)問(wèn)，通過(guò)發(fā)問(wèn)，可以引起客戶(hù)的注意力，也能讓客戶(hù)感受到我們的一份關(guān)心和親切感，拉近與客戶(hù)之間的距離。但是要問(wèn)什么問(wèn)題，要怎么發(fā)問(wèn)，這需要我們掌握好技巧，把握好尺度，否則將事與愿違，反而引起客戶(hù)的反感。
5、客戶(hù)需求和產(chǎn)品匹配；在熟悉產(chǎn)品和了解客戶(hù)的基礎上，我們要根據客戶(hù)的需求和產(chǎn)品的特點(diǎn)，找到一款最適合客戶(hù)的產(chǎn)品。這一環(huán)節除了要求我們要熟知各項產(chǎn)品的特性，還需要清楚客戶(hù)的具體需求，再在各項產(chǎn)品中篩選出最合適的一款。只要前面四個(gè)步驟都做到位了，這個(gè)環(huán)節就不難了。
通過(guò)這次培訓，我學(xué)到了很多東西，不僅僅是營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)上的知識，更多的是工作上和人際交往中的技巧和學(xué)問(wèn)。在接下來(lái)的工作中，我將少一份懈怠，多一份勤奮；少一份碌碌，多一份追求；少一份索取，多一份奉獻，用心地做好每一件事，用滿(mǎn)腔的熱情開(kāi)啟銀行事業(yè)的奮斗生涯。
營(yíng)銷(xiāo)培訓總結2
20xx年，我校陽(yáng)光工程培訓工作在縣農委領(lǐng)導的關(guān)心和指導下，圍繞陽(yáng)光工程培訓的總體目標要求，結合我街道產(chǎn)業(yè)發(fā)展及特色，于20xx年10月21日至10月24日，開(kāi)展了陽(yáng)光工程“麻竹栽培及營(yíng)銷(xiāo)”培訓工作。培訓地點(diǎn)在雙河成人的文化技術(shù)學(xué)校。此次培訓經(jīng)過(guò)篩選，招收年齡18-60歲，重慶市戶(hù)籍，雙興麻竹專(zhuān)業(yè)合作示范社骨干社員及種植大戶(hù)為學(xué)員，并制訂了詳細的培訓方案，組織優(yōu)秀的教學(xué)團隊，選取實(shí)用培訓教材，運用多媒體教學(xué)手段展開(kāi)培訓，同時(shí)精心組織實(shí)施培訓內容，嚴把培訓質(zhì)量關(guān)，關(guān)心學(xué)員培訓期間的學(xué)習和生活。50名學(xué)員通過(guò)此次培訓順利完成了學(xué)習任務(wù)，拿到了陽(yáng)光培訓證書(shū)，培訓效果受到學(xué)員們一致好評。
一、本培訓班級工作基本情況
雙河成校在雙興麻竹專(zhuān)業(yè)合作示范社骨干社員及種植大戶(hù)中積極開(kāi)展了招生工作，于10月21日舉行了開(kāi)班典禮，會(huì )上縣農委、縣財政局、街道勞動(dòng)力轉移辦公室、專(zhuān)業(yè)合作社負責人等領(lǐng)導到會(huì )并講話(huà)。各位領(lǐng)導對陽(yáng)光工程培訓方面的政策、要求進(jìn)行了詳細的講解，鼓勵學(xué)員刻苦學(xué)習，樹(shù)立創(chuàng )業(yè)理念，掌握一技之長(cháng)，實(shí)現增收致富。培訓期間，我校嚴格按上級主管部門(mén)的要求開(kāi)展工作，做到教材統一，師資專(zhuān)業(yè)。培訓期間對學(xué)員實(shí)行全免費學(xué)習，聘請專(zhuān)業(yè)教師任教，培訓時(shí)間為四天，10月21日至10月24日全天上課，其中理論學(xué)習3天，實(shí)踐學(xué)習1天，共培訓學(xué)員50名。對學(xué)員實(shí)行上、下午考勤制度，加強培訓過(guò)程管理，確保培訓質(zhì)量。培訓期間，縣農委、財政局領(lǐng)導對我校的培訓工作進(jìn)行了不定期檢查，了解教師授課情況和學(xué)員學(xué)習情破口，實(shí)現規�；l(fā)展，走“基地加農戶(hù)”、“企業(yè)加農戶(hù)”等多層次、多環(huán)節的模式，使廣大農民在生產(chǎn)實(shí)踐中少走彎路，早投資、早見(jiàn)效，見(jiàn)高效，促進(jìn)了特色產(chǎn)業(yè)發(fā)展、農民增收，推動(dòng)了主導產(chǎn)業(yè)水平的快速提高，成為農民致富增收的新支柱。
4．注重培訓效應。培訓學(xué)員通過(guò)培訓后感觸頗深，非常希望得到更多培訓機會(huì )，嚴榮進(jìn)向我們談了她培訓的感受：第一，我們在從事經(jīng)紀活動(dòng)過(guò)程中遇到的問(wèn)題，找到了可以求教的人。第二，培訓的專(zhuān)家和老師們能把行業(yè)動(dòng)態(tài)告訴我們，讓我們了解到行業(yè)發(fā)展信息和最新的科技進(jìn)展。第三，能夠幫助我們分析市場(chǎng)。我們農民既是生產(chǎn)者又是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)者，本身素質(zhì)又不高，所以很需要提高市場(chǎng)分析能力。培訓過(guò)程中，老師、專(zhuān)家幫助我們分析市場(chǎng)，提高分析能力，增強了我們致富的本領(lǐng)。
�。ㄋ模┮幏度粘９芾�，正確處理工學(xué)矛盾，提升培訓效果。
1．成立班委會(huì )。建立班級管理制度，加強安全教育和紀律教育，對各位學(xué)員在我校的培訓情況及時(shí)反饋到縣陽(yáng)光辦，學(xué)員補助嚴格與考勤掛鉤，增強了培訓學(xué)員在培訓期間的約束力
2．處理好生產(chǎn)與學(xué)習培訓的矛盾。在從事經(jīng)紀活動(dòng)前開(kāi)展培訓，讓農民掌握更多的專(zhuān)業(yè)技術(shù)知識，在實(shí)踐中更好地得到應用和檢驗；在經(jīng)紀活動(dòng)中開(kāi)展培訓，讓農民帶著(zhù)問(wèn)題參加培訓，參與討論，在實(shí)踐中遇到的問(wèn)題能夠得到及時(shí)解決，從而不斷提高經(jīng)紀者的能力和水平，擴大經(jīng)紀活動(dòng)的規模和范圍，加快培育專(zhuān)業(yè)化的現代農業(yè)產(chǎn)業(yè)勞動(dòng)者隊伍。
3．認真搞好培訓資料的`收集整理，建立好培訓臺帳。我校不但嚴格按縣農委科教處陽(yáng)光工程項目辦對檔案的要求收集整理培訓資-料外，我們還另行豐富了培訓資料；嚴格資金管理制度，確保專(zhuān)款專(zhuān)用，充分發(fā)揮項目資金的最大效用。
�。ㄎ澹┙⒙�(lián)系制度，做好跟蹤服務(wù)，提高“售后服務(wù)”水平。
1．技術(shù)專(zhuān)家熱線(xiàn)服務(wù)。充分發(fā)揮我校專(zhuān)業(yè)老師、專(zhuān)家的實(shí)踐經(jīng)驗，公布聯(lián)系方式，學(xué)員可通過(guò)電話(huà)咨詢(xún)，解決在經(jīng)紀活動(dòng)中的實(shí)際問(wèn)題。
2．專(zhuān)家現場(chǎng)指導服務(wù)。學(xué)員經(jīng)紀活動(dòng)中遇到緊急或難以描述的問(wèn)題，可到校咨詢(xún)或請專(zhuān)家到現場(chǎng)研究問(wèn)題并提出解決措施。
3．建立培訓學(xué)員訪(fǎng)問(wèn)卡和跟蹤服務(wù)卡。安排培訓老師、專(zhuān)家到學(xué)員家中進(jìn)行調查，做好跟蹤服務(wù)工作。
4．建立了跟蹤服務(wù)指導員聯(lián)絡(luò )制度。即一名教師跟蹤服務(wù)幾名創(chuàng )業(yè)學(xué)員，掌握學(xué)員的創(chuàng )業(yè)動(dòng)態(tài)，如在經(jīng)紀活動(dòng)中遇到具體問(wèn)題和困難，及時(shí)收集并反饋給專(zhuān)家進(jìn)行指導，為他們提供有效地服務(wù)。
三、今后的工作設想與安排
1．及時(shí)總結經(jīng)驗，推介成功典型。搞好宣傳報道和信息上報工作，以促進(jìn)涉農生意中間人的蓬勃發(fā)展。
2．在總結經(jīng)驗基礎上，實(shí)現了兩個(gè)轉變。第一是培訓的著(zhù)眼點(diǎn)實(shí)現從個(gè)體培訓到群體培訓的轉變。一是實(shí)用技術(shù)培訓，以傳統農業(yè)為主；二是創(chuàng )業(yè)培訓，就是培訓農村經(jīng)紀人、種養殖大戶(hù)、農民專(zhuān)業(yè)組織領(lǐng)辦人，幫助他們拓寬視野、提高能力；三是新型農民工培訓，就是對農民進(jìn)行專(zhuān)業(yè)技能培訓，幫助他們盡快掌握就業(yè)本領(lǐng)，順利實(shí)現就業(yè)，并能小創(chuàng )業(yè)；第二是培訓主體實(shí)現了從單一到綜合的轉變。努力整合各種農業(yè)教育資源，把單一的農業(yè)部門(mén)進(jìn)行的培訓，轉變?yōu)檗r業(yè)科技部門(mén)、職業(yè)學(xué)校、農村專(zhuān)業(yè)合作社、種養殖大戶(hù)等社會(huì )力量參加的培訓體系。組織一個(gè)農民講師團，讓他們常年 - 5 -
活躍在農村。這個(gè)講師團有農業(yè)科技人員，還有農村這幾年發(fā)展起來(lái)的種養殖大戶(hù)，讓身邊人來(lái)講身邊事，農民更容易接受。
總之，隨著(zhù)現代農業(yè)發(fā)展的不斷推進(jìn)，中國迫切需要培養大批有較高生產(chǎn)技能、較強創(chuàng )業(yè)意識、有一定管理能力的現代農業(yè)創(chuàng )業(yè)者和經(jīng)營(yíng)者。開(kāi)展陽(yáng)光工程培訓，培育新型的現代專(zhuān)業(yè)農民，是社會(huì )主義新農村建設的重要基礎，是統籌城鄉經(jīng)濟社會(huì )發(fā)展的必然要求，也是促進(jìn)傳統農業(yè)向現代農業(yè)轉變，增強農業(yè)農村經(jīng)濟活力和農民增收致富的關(guān)鍵所在。我校將以豐富的資源、飽滿(mǎn)的熱情投入到農村實(shí)用技術(shù)培訓上，促進(jìn)現代新農村建設，實(shí)現農民致富奔小康的目標。
營(yíng)銷(xiāo)培訓總結3
通過(guò)此次培訓，我在教學(xué)觀(guān)上有了一定的轉變，不能為了教書(shū)而教書(shū)，葉圣陶先生說(shuō)過(guò)：教是為了最終達到不需要教，為了達成這個(gè)目標，教學(xué)不光是簡(jiǎn)單的傳授知識，要重在教學(xué)生掌握方法，學(xué)會(huì )學(xué)習，不能只讓學(xué)生“學(xué)到什么”還讓學(xué)生“學(xué)會(huì )學(xué)習”，學(xué)生掌握了方法，終身受用，可以自己獲取知識，除了學(xué)習，還要注重啟迪學(xué)生的智慧，給學(xué)生充分的空間、時(shí)間，發(fā)揮出他們的想象力和創(chuàng )造力。
1.承認教師指導社會(huì )實(shí)踐的工作量。目前教師指導社會(huì )調查實(shí)習、畢業(yè)實(shí)習都沒(méi)有計入教學(xué)工作量，所以不能調動(dòng)教師積極性，也出現了上面三番五次強調但總是難以見(jiàn)效的實(shí)際情況。包括畢業(yè)論文也存在這樣的問(wèn)題。指導社會(huì )實(shí)踐和畢業(yè)論文需要教師投入一定的時(shí)間和精力，才能收到效果�？偨Y經(jīng)驗可知，無(wú)論社會(huì )調查實(shí)習、畢業(yè)論文的撰寫(xiě)，還是策劃活動(dòng)，每個(gè)好成績(jì)的取得，都投入了指導教師大量的工作甚至個(gè)人的研究成果。所以，在進(jìn)一步規范社會(huì )實(shí)踐和畢業(yè)論文的`同時(shí)，應該肯定教師的工作量，才能激勵教師投入，才不會(huì )流于形式，真正達到實(shí)踐目的。而承認教師工作量最有效和透明的辦法之一就是把指導社會(huì )實(shí)踐和畢業(yè)論文工作計入教學(xué)工作量。
執行需要加強過(guò)程控制，要跟進(jìn)、跟進(jìn)、再跟進(jìn)。有時(shí)一個(gè)任務(wù)的完成會(huì )出現前松后緊或前緊后松的情況，這主要是工作過(guò)程未管控所造成的。而行之有效的方法就是每項工作都制定進(jìn)度安排，明確到哪天需要完成什么工作，在什么時(shí)間會(huì )有階段性或突破性的工作成果，同時(shí)要自己檢查計劃實(shí)施的進(jìn)度，久而久之，執行力也就會(huì )得到有效的提升。
2.增加實(shí)踐環(huán)節。學(xué)生們共同的體會(huì )之一是“書(shū)到用時(shí)方恨少”。從銷(xiāo)售終端的商品管理、價(jià)格確定，到渠道控制、廣告投放、新品開(kāi)發(fā)及至市場(chǎng)調研，都需要寬泛的理論知識支撐。有的單位工作專(zhuān)業(yè)性較強，學(xué)生下班回來(lái)找書(shū)找老師求教，其他實(shí)習點(diǎn)的同學(xué)也主動(dòng)參與出謀劃策。極大的激發(fā)了大家的學(xué)習積極性，許多同學(xué)遺憾學(xué)習時(shí)不夠努力刻苦。一個(gè)普遍反映的問(wèn)題是同學(xué)們希望都能參加一次實(shí)際營(yíng)銷(xiāo)策劃活動(dòng)，以系統地了解企業(yè)運作過(guò)程，增強實(shí)踐能力。在我們的教學(xué)計劃中，雖然有二年級的社會(huì )調查實(shí)習，但專(zhuān)業(yè)性不強，投入不足。如果三年級設一次短期專(zhuān)業(yè)性社會(huì )實(shí)踐，會(huì )促進(jìn)學(xué)生學(xué)習，進(jìn)一步增加實(shí)踐知識。如果增加實(shí)際營(yíng)銷(xiāo)策劃內容，會(huì )加大教師工作量。但是，增加社會(huì )實(shí)踐環(huán)節，確實(shí)是實(shí)現營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)人才培養目標的重要途徑，尤其有助于學(xué)生就業(yè)。我們初步計劃增加營(yíng)銷(xiāo)策劃實(shí)踐工作項目，使目前學(xué)生的參與人數從5%增加到10%。建議學(xué)校把專(zhuān)業(yè)性社會(huì )實(shí)踐納入教學(xué)計劃。
鄉村醫生業(yè)務(wù)水平低下，在培訓經(jīng)時(shí)間緊、任務(wù)繁重的情況下，鄉村醫生在短期內難以領(lǐng)悟部分政策內容。
這次的培訓和以往的培訓都不同，首先就是先調整了每一個(gè)學(xué)員的心態(tài)，在沒(méi)有參加本次培訓前，覺(jué)得自己的心態(tài)在終端有點(diǎn)操之過(guò)急，我記得在這次培訓中的一個(gè)看似非常簡(jiǎn)單的游戲讓感受最深，我們的女隊長(cháng)為了整個(gè)團隊做了100個(gè)俯臥撐，她是因為我們犯錯而受處罰。從這件事理會(huì )到，在我們平時(shí)的工作中，有多少次是因為我們犯的錯要別人來(lái)買(mǎi)單。我以后的工作方向就是多從培訓和店務(wù)管理上突破，因為我明白作為一名督導，不僅僅是代表自己個(gè)人的形象，更重要是代表一個(gè)公司的形象和實(shí)力。以前我對于督導的工作定們不明確，現在我可以清楚的明白了督導不只是要幫助加盟商做銷(xiāo)售，那樣的話(huà)只是一名高級的營(yíng)業(yè)員做的工作。在以后的工作中還要加強個(gè)人的溝通能力和執行力。
3.畢業(yè)實(shí)習規范化。以規范實(shí)習材料為重點(diǎn)，在實(shí)習大綱中明確要求，實(shí)習總結中落實(shí)到位。以嚴格實(shí)習成績(jì)?yōu)榍腥朦c(diǎn)，強化實(shí)習效果。以計入教學(xué)工作量為動(dòng)力，激勵教師投入實(shí)習工作。
4.加大教學(xué)改革力度。以社會(huì )需求為導向，調整課程設置。實(shí)習中了解到，目前社會(huì )需要大量的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)人才，可是，我們的學(xué)生卻難以找到合適的崗位�？陀^(guān)表現為企業(yè)一般招聘有幾年工作經(jīng)驗的人。其實(shí)企業(yè)的真正需要的是人才，這里折射出來(lái)的是：應屆畢業(yè)生不算是人才。我們不能改變招聘條件，只能使自己成為人才。學(xué)生怎樣才能成為人才，是我們面臨的迫切問(wèn)題。首先，要研究營(yíng)銷(xiāo)人才的內涵，然后以此調整培養目標、課程設置、教學(xué)目標、教學(xué)計劃、學(xué)生知識和素質(zhì)要求等。要加強就業(yè)指導工作，重視就業(yè)率，就業(yè)率是學(xué)院生存的重要基礎。
營(yíng)銷(xiāo)培訓總結4
一、培訓前準備工作
在培訓前，我們就培訓人員情況進(jìn)行了了解，對培訓時(shí)間、內容和老師情況進(jìn)行了安排，對培訓期間的學(xué)員要求進(jìn)行了明確。但存在的缺點(diǎn)是：①、對專(zhuān)賣(mài)店的情況了解不清楚，造成培訓工作的部分被動(dòng)，應進(jìn)行專(zhuān)賣(mài)店情況調查；②、學(xué)員情況沒(méi)有及時(shí)與培訓老師溝通，造成培訓師的工作被動(dòng)，以后應將學(xué)員資料給老師溝通；③、培訓老師的溝通沒(méi)有到位，講解不生動(dòng)、有趣，忽略了學(xué)員接收和反饋情況；④、應增加其他幾個(gè)廠(chǎng)的培訓課程。
二、培訓過(guò)程控制
總體培訓過(guò)程控制比較好，但仍然有部分改進(jìn)。主要有幾點(diǎn)：①、培訓老師時(shí)間與工作、會(huì )議時(shí)間應錯開(kāi)，避免時(shí)間撞車(chē)的情況；②、培訓老師的.培訓時(shí)間應調整，部分老師的培訓內容比較多，比較重要，應考慮適當延長(cháng)培訓時(shí)間。
三、培訓考核控制
培訓考核主要分文化知識考核和現場(chǎng)模擬考核。文化知識考核的設置比較合理，但現場(chǎng)模擬考核的控制存在比較多的問(wèn)題。主要表現為：①、現場(chǎng)模擬考核的分工和人員進(jìn)場(chǎng)順序應得到控制；②現場(chǎng)模擬考核的評分人員應做到事前溝通，確保評分標準的理解統一；③、模擬顧客的溝通應加強，明確模擬考核的目的和要求，以到達考核的預期；④模擬顧客的選擇，應考慮到現實(shí)的情況和要求，使模擬逼真化得到控制。
四、培訓效果反饋
本期培訓效果，在文化知識考核方面比上期有些提高，在現場(chǎng)模擬考核方面，表現出來(lái)的專(zhuān)業(yè)知識和應變等方面，均有所提高，但對企業(yè)、產(chǎn)品的文化理念以及營(yíng)銷(xiāo)技巧方面比較生疏，應在后期的營(yíng)銷(xiāo)實(shí)際工作當中予以加強。當然也存在不足，表現為：①、現場(chǎng)實(shí)際演練的項目應增加；②、知識方法的運用與轉化應操練；③、企業(yè)、產(chǎn)品文化理念應予以充分的解讀，加深理解。
五、記錄表單
�。ǜ郊�1~附件13）
附件1、專(zhuān)營(yíng)店情況調查表
附件2、營(yíng)銷(xiāo)顧問(wèn)登記表
附件3、營(yíng)銷(xiāo)顧問(wèn)培訓調查問(wèn)卷
附件4、營(yíng)銷(xiāo)顧問(wèn)培訓管理規定
附件5、培訓信息日反饋表
附件6、LIMITLESS工作日志
附件7、營(yíng)銷(xiāo)顧問(wèn)培訓時(shí)間進(jìn)度表
附件8、培訓師備課要求
附件9、現場(chǎng)考核工作安排
附件10、品牌文化與產(chǎn)品知識試卷
附件11、營(yíng)銷(xiāo)顧問(wèn)現場(chǎng)考核評價(jià)表
附件12、營(yíng)銷(xiāo)顧問(wèn)培訓成績(jì)報告
附件13、培訓相關(guān)人員工作總結
營(yíng)銷(xiāo)培訓總結5
第一點(diǎn):真誠
你的真誠會(huì )直接打動(dòng)客戶(hù)。真誠待人不僅能贏(yíng)得對方發(fā)自?xún)刃牡男湃�，還能讓客戶(hù)從內心感受到我們對他的重視。任何一個(gè)想從發(fā)展的角度看問(wèn)題的人，金碑銀碑都不如消費者的口碑和客戶(hù)的許可，堪稱(chēng)巨大無(wú)比的精神財富。
第二點(diǎn):溝通
溝通可以讓很多事情變得順暢；溝通可以讓關(guān)系更融洽。因此，我們應該積極地與客戶(hù)建立溝通的橋梁，讓我們更清楚地知道客戶(hù)真正需要的是什么，或者換句話(huà)說(shuō)，我們可以推斷出什么樣的衣服更適合他們，讓他們買(mǎi)到滿(mǎn)意的商品，這樣我們的`商品交易才能更順利地進(jìn)行。
事實(shí)上，交流不僅能在商業(yè)上讓我們受益，對我這個(gè)學(xué)生來(lái)說(shuō)也是一個(gè)難得的學(xué)習機會(huì )。另外，我的口才和溝通能力有了質(zhì)的飛躍，可以說(shuō)實(shí)現了一次& rdquo雙贏(yíng)& rdquo。
第三點(diǎn):熱情和耐心
熱情和耐心，就像火和冰，看起來(lái)是兩碼事，卻能碰撞出最美的火花。的確，每個(gè)客戶(hù)的想法和喜好都不一樣。當面對各種各樣的衣服時(shí)，他們會(huì )不由自主地挑剔，這會(huì )讓你既煩躁又無(wú)助。面對如此復雜的工作能否堅持下去，取決于來(lái)自靈魂最深處的熱情。
第四點(diǎn):主動(dòng)性
當我們主動(dòng)去做志愿者的時(shí)候，我們可以為自己贏(yíng)得更多的機會(huì )。只要我們用心去問(wèn)，去學(xué)習，去做，就會(huì )有意想不到的收獲。在此期間，我接觸了其他人，有更多的機會(huì )與他們交流。正因為如此，我在工作中逐漸變得勇敢起來(lái)。雖然一開(kāi)始會(huì )有些顧忌，但我怕主動(dòng)會(huì )帶來(lái)不必要的麻煩，更怕另類(lèi)的眼光圍著(zhù)我轉。但是，事實(shí)告訴我，我應該對自己有信心，應該有勇氣去嘗試。即使嘗試失敗，也能讓自己成長(cháng)起來(lái)，沒(méi)有鍛煉和說(shuō)話(huà)的機會(huì )。這一切只能靠自己去爭取，等待只能讓你默默死去。只有主動(dòng)，才能給自己創(chuàng )造好的機會(huì )。
總之，這種社會(huì )實(shí)踐讓我活得充實(shí)，收獲很多，讓我意識到現在的大學(xué)生找工作很難，尤其是大學(xué)生，這鼓勵我充實(shí)自己，培養自己適應社會(huì )的需要，成為真正的人才，學(xué)習一些銷(xiāo)售技巧，實(shí)現與人溝通的藝術(shù)，提高自己的整體素質(zhì)。這個(gè)經(jīng)歷不僅在以后的學(xué)習中，在公司也是如此。
營(yíng)銷(xiāo)培訓總結6
培訓的第一天，早上剛到總部，很幸運的參加了xx的大早會(huì )，朱總和魯總的發(fā)言，鏗鏘有力，激情四射，給兄弟們傳遞著(zhù)完成目標的信心。其中有一段令我感觸很深，就是朱總讓員工上來(lái)分享的時(shí)候，有一個(gè)員工說(shuō)：“會(huì )議其實(shí)很簡(jiǎn)單，只要積極陽(yáng)光的把客戶(hù)約過(guò)來(lái)就可以了�！倍嗝纯蓯�(ài)的員工，多么令人振奮的一句話(huà)，身為會(huì )議講師的我，聽(tīng)到這句話(huà)，特別的高興，xx一直都是我們大家的領(lǐng)頭羊，看見(jiàn)了北分的現在，就看見(jiàn)我們大家的未來(lái)。相信過(guò)不了多久，其他分公司也會(huì )有越來(lái)越多的兄弟們，得到會(huì )議幫助。真正的日常到賬和會(huì )議到賬兩腿走路。高興的同時(shí)，我也感受到，會(huì )議講師的使命和責任尤為重要。因為除了北分還有很多兄弟公司，會(huì )議營(yíng)銷(xiāo)都沒(méi)有合格，就像代總說(shuō)的，金榜題名這個(gè)產(chǎn)品會(huì )議營(yíng)銷(xiāo)沒(méi)有過(guò)xx都不算合格。xx老師幫助xx第一個(gè)過(guò)xx，學(xué)習，改變，超越。感謝總部給我們這么好的一個(gè)學(xué)習的機會(huì )，我這次學(xué)習的目標非常簡(jiǎn)單，也很明確，我一定要幫助xx成為xx集團第二個(gè)過(guò)xx的分公司。振興武漢會(huì )議營(yíng)銷(xiāo)，幫助南昌突破會(huì )銷(xiāo)。
9點(diǎn)所有的會(huì )議講師培訓老師，在3摟的會(huì )議廳集合，經(jīng)過(guò)簡(jiǎn)短的10幾分鐘的交流，我了解到這一次來(lái)參加培訓的老師，大多都是有豐富實(shí)戰經(jīng)驗的老師，各有各的特色，有很多的地方都值得我去學(xué)習。接下來(lái)就是xx老師的授課，他先詢(xún)問(wèn)大家，這幾天都希望學(xué)習到哪些，然后跟我們簡(jiǎn)單介紹了這幾天我們可以學(xué)到的一些技能和知識，以及會(huì )銷(xiāo)的流程和一些細節的工作。在上午xx老師授課的過(guò)程中，我最受用的有兩大方面，一個(gè)是會(huì )議的細節工作，比如xx與老板同時(shí)來(lái)參會(huì )的時(shí)候，處理的一些方式。還有客戶(hù)代表一定要去樓外接客戶(hù)上來(lái)，以及會(huì )議開(kāi)始前5分鐘，主持人上臺給客戶(hù)代表暗號，讓他們帶老板去上洗手間。這三點(diǎn)都是之前華中大區三家分公司會(huì )議營(yíng)銷(xiāo)沒(méi)有做到的地方。還有一個(gè)就是，王鵬老師提到的控制老板理論，在會(huì )議開(kāi)始前，就多和客戶(hù)身體接觸，先講自己再問(wèn)別人，不要反復發(fā)問(wèn)，建立信賴(lài)感，用白皮書(shū)訓練客戶(hù)，給老板造成一種理發(fā)廳的感覺(jué)，杜絕一切餐館的感覺(jué)，為會(huì )議最后的促成打下基礎。我覺(jué)得這個(gè)理論很棒，回去可以讓大家一起來(lái)學(xué)習。
下午，是x老師跟我們授課，講到了xx講師的定位、講師的'基本素質(zhì)、以及一些講師授課時(shí)的技巧以及影響力。整個(gè)下午我都在瘋狂的記筆記，問(wèn)了很多問(wèn)題，感謝關(guān)老師耐心的回答。因為我覺(jué)得這節課對于我來(lái)說(shuō)太重要了，從高中高考失敗那會(huì )就開(kāi)始瘋狂的迷戀演講，一路上只是通過(guò)自己去看一些書(shū)，聽(tīng)一些講座，以及參加一些演講活動(dòng)來(lái)提升自己的演講。從來(lái)都沒(méi)有參加過(guò)正規訓練的民兵，機會(huì )來(lái)了，當然不能放過(guò)。這堂課對我受用的地方有很多，比如講師的站位，肢體動(dòng)作的規范化，以及專(zhuān)業(yè)語(yǔ)言的習慣，包括特殊人物的應對。這些內容都給了我很大的啟發(fā)和幫助。在下午5點(diǎn)30的時(shí)候，關(guān)老師讓大家進(jìn)行了會(huì )議交流，沈陽(yáng)的x老師和x老師都有10多年的會(huì )議營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)驗，他們發(fā)表了自己對會(huì )議營(yíng)銷(xiāo)的獨到見(jiàn)解，拓寬了大家的視野。
晚上，x老師跟我們大家講解了一下總部金榜題名的最新課件，通過(guò)一天的學(xué)習，充實(shí)了自我，認識了很多優(yōu)秀的會(huì )議講師，很感謝總部給我這次學(xué)習機會(huì )。說(shuō)實(shí)在的，當我得知這批講師中已經(jīng)加入講師團的只有我和xx老師，我深感慚愧，xx老師有10多年的會(huì )議營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)驗，而我只有半年的講會(huì )經(jīng)驗，差距之大，深知自己做的遠遠不夠，不過(guò)我一定會(huì )把這份差距記在心里，虛心的向每一位老師學(xué)習，認真的記筆記，回到分公司后在行動(dòng)上改變，把知識化作行動(dòng)，創(chuàng )造更多的增量績(jì)效。一定不辜負總部對我的期望!
營(yíng)銷(xiāo)培訓總結7
各位老師、各位學(xué)員：
為期6天的XX網(wǎng)點(diǎn)全員營(yíng)銷(xiāo)技能提升導入項目培訓今天就要結束了。在各位老師、工作人員和全體員工們的共同努力下，本期培訓班取得了很好的成效。下面，我就此次培訓做一簡(jiǎn)要總結。
一、聯(lián)系實(shí)際，注重實(shí)效，培訓學(xué)習特點(diǎn)突出
這次集中培訓學(xué)習，時(shí)間雖短，但主題鮮明，內容豐富，安排緊湊，針對性強，具有以下四個(gè)方面的顯著(zhù)特點(diǎn)：
一是師資水平高。本次培訓班XX特聘請了人本企業(yè)管理咨詢(xún)培訓機構高級培訓師周立麗導師為我們進(jìn)行授課。周老師以專(zhuān)業(yè)的精神、飽滿(mǎn)的熱情為我們帶來(lái)了精彩、實(shí)用的授課，同時(shí)，周老師不辭辛勞，深入我們網(wǎng)點(diǎn)，結合網(wǎng)點(diǎn)實(shí)際，對各網(wǎng)點(diǎn)人員進(jìn)行了全面的指導，使得此次參訓人員營(yíng)銷(xiāo)技能和網(wǎng)點(diǎn)銷(xiāo)售能力得到了顯著(zhù)提高。
二是培訓內容精。此次培訓，既有營(yíng)銷(xiāo)理論輔導，又有技能提升指導，從理論到實(shí)踐，對于我們開(kāi)展工作都具有很強的指導性和實(shí)效性。
三是教學(xué)要求嚴。在此次培訓前期工作準備中，我們就制定出了“嚴要求、重管理、求實(shí)效”的辦班思路。在整個(gè)培訓過(guò)程中，也要求參訓同志嚴格遵守學(xué)習紀律，嚴格請銷(xiāo)假制度，按時(shí)到課聽(tīng)講，做好學(xué)習筆記，確保學(xué)習工作兩不誤。
四是學(xué)習風(fēng)氣濃。此次培訓，從網(wǎng)點(diǎn)主任一直到普通柜員都能夠嚴格執行培訓班的.各項制度，上課認真聽(tīng)講，勤于思考，始終保持了旺盛的學(xué)習熱情，充分展現了我們農信工作者的良好精神風(fēng)貌。
二、突出重點(diǎn)，明確形式，培訓學(xué)習效果明顯
通過(guò)這次培訓，大家在思想政治上和業(yè)務(wù)知識水平上都有新的認識和提高，具體表現在以下四個(gè)方面：
一是拓寬思路，明確方向。通過(guò)6天緊張有序的培訓，進(jìn)一步拓寬了大家的視野，拓展了思路，使大家充分認識到，只有不斷提升自我、加強學(xué)習，才能適應新時(shí)期的工作要求；只有思想
的革新、技能的提升才能推動(dòng)X(jué)X營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)工作的大突破、大發(fā)展，確保各項工作的提速增效。
二是把握知識，提高素質(zhì)。這次培訓，給大家創(chuàng )造了良好的學(xué)習提升環(huán)境。在老師的辛勤知道下，在全體參訓人員的努力學(xué)習下，營(yíng)銷(xiāo)技巧和營(yíng)銷(xiāo)理念得到了有效掌握，進(jìn)一步提高了XX服務(wù)水平和營(yíng)銷(xiāo)能力，強化了網(wǎng)點(diǎn)營(yíng)銷(xiāo)水平。
三是促進(jìn)交流，增強合力。這次培訓，給大家提供了一個(gè)相互交流學(xué)習的機會(huì )。大家能夠主動(dòng)切磋，取長(cháng)補短，積極交流，共同促進(jìn)，加深了了解，增進(jìn)了友誼，形成了團結活潑、互幫互學(xué)的濃厚學(xué)習氣氛。
本次培訓班今天就要結束了，這里，我對今后的工作提兩點(diǎn)要求。
一是再學(xué)習，再深化。這次為期6天的集中培訓學(xué)習，雖然達到了預期學(xué)習目標。但僅僅靠6天的集中學(xué)習培訓是遠遠不夠的，主要還是靠我們在工作中持續加強自學(xué)，并運用于實(shí)際。希望大家回去之后，以這期培訓班為契機，掀起營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)熱潮，把營(yíng)銷(xiāo)理論作為實(shí)際營(yíng)銷(xiāo)工作的原動(dòng)力、營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)的基礎、服務(wù)水平的助推器，長(cháng)期不懈地學(xué)，扎扎實(shí)實(shí)地做，做到對營(yíng)銷(xiāo)技能的再深化、再認識、再提高。
二是借學(xué)習，抓落實(shí)。要把學(xué)習作為干好營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)的前提，通過(guò)學(xué)習來(lái)抓工作落實(shí)。要聯(lián)系實(shí)際進(jìn)行思考和創(chuàng )新，在此次培訓學(xué)習的基礎上，進(jìn)一步鞏固提升，從深度和廣度上提高自身的營(yíng)銷(xiāo)技能，將培訓中學(xué)到的技能在實(shí)踐中去理解，去運用，去升華。
同志們，這期培訓班的學(xué)習雖然結束了，但這只是一個(gè)新的開(kāi)始，希望大家以這次學(xué)習培訓為新的起點(diǎn)、新的動(dòng)力，進(jìn)一步提高網(wǎng)點(diǎn)營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)水平，真抓實(shí)干，不斷開(kāi)創(chuàng )XX新局面，為實(shí)現XX又好又快發(fā)展做出新的更大的貢獻！
最后，我提議大家用熱烈的掌聲向各位老師們的辛勤付出表示衷心的感謝！
謝謝大家！
營(yíng)銷(xiāo)培訓總結8
利用中午午睡時(shí)間，孟主任為我們新來(lái)的教師進(jìn)行了一次培訓學(xué)習�？吹某鰜�(lái)主任對這次培訓也做了很詳細的準備。首先以進(jìn)入幼兒園之后最大的進(jìn)步，與現在的遇到的困難引出話(huà)題，說(shuō)到我最大的進(jìn)步應該是變得踏實(shí)穩重了吧，以前的我根本沒(méi)有心思學(xué)習，不喜歡學(xué)習、一有時(shí)間就想出去玩啊，逛街。進(jìn)入到園中后，發(fā)現要學(xué)的東西那么多，我現在不學(xué)要等到什么時(shí)候學(xué)呢?自己也不小了，是該收收心，穩下來(lái)學(xué)習了。而現在困難呢，同各位新來(lái)的老師一樣，孩子的紀律就是我頭疼的問(wèn)題，說(shuō)到這呢，孟主任也講述了她剛到崗位上班的時(shí)候也遇到了和我們同樣的問(wèn)題，通過(guò)不斷的學(xué)習鍛煉她知道了用什么方法使孩子聽(tīng)話(huà)如手指游戲、律動(dòng)等。
接著(zhù)孟主任帶我們學(xué)習了兩篇《學(xué)著(zhù)去贏(yíng)得孩子的心》與《重視另一種財富》，兩篇都是針對新老師工作上的問(wèn)題以及解決的方法。正如x中寫(xiě)道上學(xué)時(shí)對未來(lái)美好的憧憬與現實(shí)的反差如此之大，心中似乎沒(méi)有了方向，對于這份看似美麗的令人羨慕的工作卻飽含的艱辛，只有身處其中的我們才能真正體會(huì )的到。我喜歡孩子的純真可愛(ài)，但有時(shí)的調皮又讓人頭疼，記得吃點(diǎn)心的`時(shí)候我給小朋友發(fā)上盤(pán)子，有幾個(gè)孩子就用手指弄著(zhù)盤(pán)子轉啊轉，轉到了地上再接著(zhù)撿起來(lái)接著(zhù)轉，別的小朋友看著(zhù)后也跟著(zhù)學(xué)，我生氣了，收了三個(gè)小朋友的盤(pán)子，說(shuō)：你們不用吃了!誰(shuí)想到哭了兩個(gè)，這把我嚇了一跳，我竟然忘記他們還是個(gè)孩子，一時(shí)悔恨涌上心頭，我怎么可以這樣對他們，我把盤(pán)子還給他們向他們道歉：老師不該批評你們，但你們這樣做是不對的，下次不要這樣了好不好，他們好像也意識到自己做錯了，都點(diǎn)了點(diǎn)頭。
我喜歡x中的這段話(huà)：態(tài)度決定未來(lái)，成功人士始終擁有最熱忱的態(tài)度和最積極的思考，而失敗者則相反，他們的人生是由疑惑所引導和支配，在成功的道路上，唯一障礙就是你自己。珍惜現在一步一步堅實(shí)的走下去。相信明天的你定會(huì )洋溢著(zhù)燦爛的笑容，自信而充實(shí)地展現在我們面前! 班里最小的孩子璇璇，下午放學(xué)時(shí)，竟然說(shuō)：季老師再見(jiàn)，當時(shí)的高興真的不知道怎么去表達，這個(gè)孩子雖然頑皮但缺很懂事，是啊，孩子的點(diǎn)點(diǎn)滴滴進(jìn)步都會(huì )是我這個(gè)做老師最大的驕傲。感謝孟主任中午的培訓她用自身經(jīng)歷讓我們學(xué)習了很多，從做好點(diǎn)滴的小事做起，就是為成功鋪下道路!
營(yíng)銷(xiāo)培訓總結9
不知不覺(jué)，一周網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)培訓已經(jīng)圓滿(mǎn)結束�；叵朐谶@周的培訓生活，雖然不用怎么上課，但其實(shí)工作量還挺大的。每天都對著(zhù)一大堆電子商務(wù)和網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的資料，眼前不是百度就是Google。很多相關(guān)的只是還沒(méi)有了解得很透徹，所以唯有借助網(wǎng)絡(luò )去做進(jìn)一步的了解。
在以前還沒(méi)有接觸電子商務(wù)，什么概念都不懂，現在就不同了，現在我已經(jīng)對電子商務(wù)有了一定的了解。培訓讓我得以明白電子商務(wù)的本質(zhì)，電子商務(wù)是指利用算機技術(shù)、網(wǎng)絡(luò )技術(shù)和遠程通信技術(shù)，實(shí)現整個(gè)商務(wù)(買(mǎi)賣(mài))過(guò)程中的電子化、數字化和網(wǎng)絡(luò )化。人們不再是面對面的、看著(zhù)實(shí)實(shí)在在的貨物、靠紙介質(zhì)單據(包括現金)進(jìn)行買(mǎi)賣(mài)交易。而是通過(guò)網(wǎng)絡(luò )，通過(guò)網(wǎng)上琳瑯滿(mǎn)目的商品信息、完善的物流配送系統和方便安全的資金結算系統進(jìn)行交易(買(mǎi)賣(mài))。
這次培訓的目的與要求，是讓我們學(xué)生動(dòng)手實(shí)驗，使學(xué)生了解電子商務(wù)各模塊的流程以及操作過(guò)程，并對電子商務(wù)的特點(diǎn)和應用領(lǐng)域有感性的認識。當中除了純粹的電子商務(wù)與網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)方塊之外，還包含了網(wǎng)絡(luò )店鋪客服問(wèn)題和第三方物流方面的知識。這次的培訓內容其實(shí)很多，剛開(kāi)始看起來(lái)覺(jué)得應該會(huì )很容易的，但是，實(shí)際做起來(lái)才知道不那么簡(jiǎn)單。尤其是在開(kāi)網(wǎng)店這一部分，如果是一個(gè)人在弄，根本是做不好的，這也需要合作，這讓我明白到，走入社會(huì )后不要什么都是一個(gè)人弄，與別人一起合作，你可以做的更好的。
通過(guò)這次的培訓，讓我知道，電子商務(wù)與網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)這種新型的國際貿易方式以其特有的優(yōu)勢(成本低、易于參與、對需求反映迅速等)，已被愈來(lái)愈多的國家及不同行業(yè)所接受和使用。這種新興貿易方式對傳統法律(無(wú)論是英美法系，還是大陸法系)關(guān)于合同的成立條件、合同有效性規范、支付方法、提單的轉讓等一系列法律法規和要求，提出了嚴肅的挑戰�，F行的法律法規已無(wú)法滿(mǎn)足電子商務(wù)與網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)發(fā)展的需求，阻礙了電子商務(wù)的正常發(fā)展。因此，有必要為電子商務(wù)建立起一套必要的法律法規和共同遵守的商業(yè)規則，為電子商務(wù)的動(dòng)作提供法律依據，以促進(jìn)國際貿易更好的發(fā)展。雖然我知道的可能還不是很多，但這次培訓給了我一個(gè)很好機會(huì )，讓我知道很多知識，電子郵件服務(wù)、網(wǎng)上銀行服務(wù)、電子錢(qián)包管理與使用.在培訓的過(guò)程中，有很多優(yōu)秀認真的人，借此機會(huì )向他們學(xué)習外，更能看到別人為了目標所付出的心力，同學(xué)之間的激烈和刺激深深的震撼了自己。每一個(gè)同學(xué)在培訓的過(guò)程中，都可以說(shuō)遇到過(guò)挫折。尤其是有的時(shí)候操作得不到結果的時(shí)候，伴隨而來(lái)的壓力和毫無(wú)頭緒的想法，常常令我苦惱，也正是因為這樣，使我對自己的能力有更清楚的`認識。我認識到了要學(xué)好電子商務(wù)，要注重理論和實(shí)踐相結合，理論固然重要，但培訓操作才能使我們更快的掌握這些知識。
雖然這次培訓比較的辛苦，但通過(guò)這次培訓，我接觸到了很多新的東西，這些東西給我帶來(lái)新的體驗和新的體會(huì )。我懂得很多關(guān)于電子商務(wù)與網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)方面的知識與實(shí)際操作，學(xué)校給我們這次培訓的機會(huì )，從理論和操作這兩方面融會(huì )我們的知識，為我們的學(xué)習和以后的工作鋪掂了精彩的一幕。但我們要學(xué)的還有很多，要接觸的還有很多，以后的路還很漫長(cháng)，我相信我們會(huì )更加努力的，把握現在，有什么關(guān)于電子商務(wù)與網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)不明白的還可以問(wèn)李老師。我們要為自己的未來(lái)而奮斗，我堅信，只要我用心去發(fā)掘，勇敢的嘗試，一定會(huì )有更大的收獲和啟發(fā)，也許只有這樣才能為自己以后的工作和生活積累更多的豐富的知識和寶貴的經(jīng)驗，我會(huì )慢慢成長(cháng)、成熟，我相信不遠的未來(lái)定會(huì )有屬于我們自己一片美好的天空。我們會(huì )用我們學(xué)回來(lái)的知識闖出一片天。
營(yíng)銷(xiāo)培訓總結10
質(zhì)量不過(guò)關(guān)等。這相信要是這些我不能改正，這將會(huì )導致我的工作變得越來(lái)越難以開(kāi)展。今天是周一了，對于周六周末所學(xué)的東西，我并未完全消化完，正如經(jīng)理所說(shuō)，要是只存在腦子里，你永遠學(xué)不會(huì )運用，現在我要學(xué)習的就是如何去運用。在研討會(huì )上，我學(xué)人地四計：美人計，連環(huán)計，欲擒故縱，苦肉計等。美人計：即是運用我們的投資人所有的美貌也氣質(zhì)外表。連環(huán)計：即拋磚引玉先拋出話(huà)題，讓客戶(hù)感興趣，從而來(lái)詢(xún)問(wèn)我們，引起興趣，再培養感情。
欲擒故縱：即在客戶(hù)對銀市感興趣的時(shí)候，我們不能馬上回答他這個(gè)問(wèn)題，需要的是繞開(kāi)話(huà)題，等待下一次的切入，吊足客戶(hù)胃口�？嗳庥嫞哼m用于客戶(hù)虧錢(qián)后，告訴客戶(hù)我們虧的更多，引起客戶(hù)的共鳴，讓客戶(hù)覺(jué)得他比我們好，不會(huì )對銀市產(chǎn)生反感。而且在身份定們上要做到：細、符、準。
培養感情，樹(shù)立形象要做到：真、順、誠如要增加客戶(hù)的信任感，多聊聊家里的事，身邊發(fā)生的事，不要一味的只講些表面的事。
讓客戶(hù)產(chǎn)生反感，如聊聊家庭、兒子、事業(yè)、婆媳關(guān)系等。永遠不要反駁客戶(hù)的話(huà)，可以先順從，然后提出自己的意見(jiàn)，可讓客戶(hù)更加的容易接受。在最后的分享時(shí)刻，提出了很多的問(wèn)題，有好多問(wèn)題都是我們會(huì )遇到的，甚至是遇到了又解決不了的，能過(guò)這次的培訓，讓我知道了很多問(wèn)題的.最好回答。如碰到嗯、哦、恭喜你多賺錢(qián)、不用做主業(yè)單做白銀就好啦。這類(lèi)回答的下句回話(huà)，如客戶(hù)說(shuō)xxx嗯、哦xxx，我們可以繞開(kāi)話(huà)題；客戶(hù)說(shuō)xxx恭喜你多賺錢(qián)xxx我們可回，你也可以啊，畢竟這些投資每個(gè)人都行做��；客戶(hù)說(shuō)xxx不用做主業(yè)單做白銀就好啦xxx我們可以用：實(shí)業(yè)為主，投資為副的理念來(lái)反駁客戶(hù)，說(shuō)出主業(yè)的重要性，從側面突出投資能到錢(qián)，而且不用荒廢主業(yè)來(lái)做單一的一件事。在2天的研討會(huì )上，我認識到了很多的不足，也學(xué)會(huì )了很多的補救方法，更學(xué)到了讓客戶(hù)加金、引進(jìn)新客戶(hù)等的知識。相信在未來(lái)我能做得更好。學(xué)如逆水行舟，不進(jìn)則退。將是我們所有的最好的寫(xiě)照，讓我們共同輝煌吧。
營(yíng)銷(xiāo)培訓總結11
一、自我要求
1、形象要求：給予人一種專(zhuān)業(yè)，親切，柔和，端莊，整潔，優(yōu)等美好的感覺(jué)，整體讓給人一種舒服并值得信賴(lài)的感覺(jué)。同時(shí)還應口齒清楚，語(yǔ)言委婉動(dòng)聽(tīng)。
2、具有絕對的自信心，用行動(dòng)來(lái)表達就是“銷(xiāo)售=銷(xiāo)售你的自信”。自信來(lái)源于哪里?自信建立在你的人格力上，最主要是你的專(zhuān)業(yè)知識，對產(chǎn)品的性能，使用方式等專(zhuān)業(yè)知識了如指掌。
3、真誠：你的語(yǔ)言行為，眼神及肢體語(yǔ)言都必須傳遞給顧客一種真誠的感覺(jué)。
4、主動(dòng)：要主動(dòng)為顧客服務(wù)，為顧客考慮等到而且思維敏捷，通過(guò)細心觀(guān)察顧客的一切細節，來(lái)了解顧客需要什么?
5、熱情：盡量保持親切大方的微笑，態(tài)度熱情，服務(wù)周到體貼。
二、如何主動(dòng)接近顧客
顧客到來(lái)時(shí)主動(dòng)迎向前，目視顧客，使用熱情禮貌的語(yǔ)言招呼客人，在與客人相距1。5米時(shí)，身體微向前，但是不超過(guò)15度然后使用規范用語(yǔ)：“您好、歡迎臨、請便看看。(或有什么可以幫到你的呢?)”視顧客的年紀和身份稱(chēng)呼顧客，除年齡特別大的女士之外，一般都稱(chēng)呼小姐。
三、怎樣了解顧客的要求
1、觀(guān)察法：仔細觀(guān)察顧客的動(dòng)作，表情、眼神，切記以貌取人。
2、詢(xún)問(wèn)法：簡(jiǎn)潔明了地詢(xún)問(wèn)一兩個(gè)問(wèn)題，如：你看了這么久了，不知道你想用在哪個(gè)方面呢?這樣就可以了解顧客的.需求，然后針對性地進(jìn)行講解。
3、傾聽(tīng)法：仔細聽(tīng)顧客講話(huà)，適時(shí)對其進(jìn)行贊美與點(diǎn)頭微笑表示認同，在了解顧客的需求后才能對癥下藥，不要盲目地進(jìn)行銷(xiāo)售。通過(guò)察言觀(guān)色了解顧客對產(chǎn)品的關(guān)注點(diǎn)及購買(mǎi)動(dòng)機，當然針對不同層次的顧客，需要采用的方式也不同，總之對顧客的態(tài)度要熱情，誠懇，耐心細致全面具體就可。
四、顧客心理分析
顧客最關(guān)心的是什么?顧客最關(guān)心的不僅僅是產(chǎn)品本身，還有產(chǎn)品使用之后帶給好的效果和自身的享受。
1、求實(shí)心理：此類(lèi)顧客講究?jì)仍谫|(zhì)量，實(shí)際效果，以經(jīng)濟收入中等居多，對待此種顧客應耐心細致地對產(chǎn)品質(zhì)量、功能進(jìn)行講解。
2、求惠心理：這種顧客特別注重從價(jià)格實(shí)惠，以經(jīng)濟收入偏低，節儉者居多。對此種顧客應宣傳同類(lèi)產(chǎn)品的比價(jià)，同時(shí)強調產(chǎn)品的強大功能，引導顧客離開(kāi)價(jià)格上的關(guān)注。
3、求新心理：這種顧客在經(jīng)濟上沒(méi)有什么問(wèn)題，愛(ài)美意識比較強烈，有種追求新穎時(shí)尚的心理，對其著(zhù)重于突出產(chǎn)品的新潮性。
4、品牌心理：這類(lèi)顧客多數比較理性，綜合素質(zhì)偏高，文化層次也不錯。此類(lèi)顧客比較注重品牌在社會(huì )上的聲譽(yù)，對其應強調袋子公司文化背景及產(chǎn)品的知名度。
5、女性購買(mǎi)化妝品之“三心”虛榮心：上帝創(chuàng )造女人的時(shí)候，給予女人的一張臉，但女人又給了自己一張臉�？謶中模汉ε吕�，擔心雀斑、青春痘等影響自己的形象。攀比心：朋友用了，領(lǐng)導用了，自已也不甘落后。在美容院做行銷(xiāo)的工作，在適當的時(shí)候，美容師可以用適當的語(yǔ)言，充分利用女人的“三心”對顧客進(jìn)行心理攻克。
五、怎樣把握成交的機會(huì )
1、要善察言觀(guān)色，一旦發(fā)現顧客有購買(mǎi)的可能性，就要立即把握住。如何判斷顧客心理?一般情況下，顧客如有下列反應，就表明他已有購買(mǎi)的意圖。
A、反復仔細、愛(ài)不釋手的查看產(chǎn)品。
B、慎重的掂量?jì)r(jià)格，問(wèn)能不能再優(yōu)惠點(diǎn)點(diǎn)?
C、提出一些反對意見(jiàn)，問(wèn)這款美容用品真的有那么好嗎?
D、故意對產(chǎn)品挑剔，講這個(gè)不好，那個(gè)有毛病等。
E、詢(xún)問(wèn)你如何階段性使用，或者如何和家里化妝品搭配使用。
2、三個(gè)最佳成交的時(shí)期
A、向顧客介紹完一個(gè)產(chǎn)品的最大利益時(shí)。
B、有效化解顧客提出的異議時(shí)。
C、顧客發(fā)出成交信號時(shí)。
3、主動(dòng)——自信——堅持
A、主動(dòng)：71%的美容師只向顧客介紹產(chǎn)品卻沒(méi)有提出成交要求。
B、自信：美容師應用大膽的口吻向顧客提出及要求成交，不能支支吾吾，自信是具有傳染力的，當你自信時(shí)，顧客也對你的產(chǎn)品有信心。
C、64%的行銷(xiāo)人員沒(méi)有多次向顧客提出成交要求。研究表明，行銷(xiāo)人員在獲取顧客成交之前，至少出現有六次否定，4——5次提出成交時(shí)往往能成交，在被拒絕時(shí)美容師要學(xué)會(huì )裝聾作啞。
六、如何促成交易
1、請求成交法：比如，有的客人東挑西挑，拿不不定期主意時(shí)，你可以說(shuō)，這套美白產(chǎn)品這么優(yōu)惠你就要這套吧!
2、假定成交法：例如：你是要美白去斑補水套組吧?我幫你拿過(guò)來(lái)。買(mǎi)不買(mǎi)她會(huì )有反應。
3、選擇成交法：二選一。例如：這幾種都是保濕化妝品，功能都差不多，你需要哪種呢?她會(huì )你肯定的答案。
4、暗示成交法：例如：你真有眼光，我們的產(chǎn)品是目前市場(chǎng)上最好銷(xiāo)的，特別適合像你這樣高貴具有魅力的美人。
5、最后成交法：利用顧客“機不可失，失不再來(lái)”的心理，告訴顧客本優(yōu)惠只有當月或當日才有。
6、總而言之，在銷(xiāo)售的過(guò)程中，需要付出多方面的努力，如能夠做到如下十點(diǎn)，銷(xiāo)售業(yè)績(jì)更加蒸蒸日上：
a、做事多一點(diǎn);
b、理由強一點(diǎn);
c、脾氣小一點(diǎn);
d、說(shuō)話(huà)輕一點(diǎn);
e、微笑多一點(diǎn);
f、度量大一點(diǎn);
g、腦筋活一點(diǎn);
h、行動(dòng)快一點(diǎn);
i、效率高一點(diǎn)。
營(yíng)銷(xiāo)培訓總結12
昨晚連續近六個(gè)小時(shí)的培訓總體上算是非常成功的，也獲得了領(lǐng)導認可。整個(gè)過(guò)程中，所有的參訓學(xué)員都一直很投入，直至結束也毫無(wú)困意，在演練過(guò)程中，學(xué)員演練效果也是一輪比一輪專(zhuān)業(yè)。 之所以能夠進(jìn)行的如此順利，總結如下原因：
1、 有一個(gè)清晰合理的思路。培訓前，對于六小時(shí)的培訓時(shí)間進(jìn)行了整體規劃，對每個(gè)培訓環(huán)節，包括分組情況都進(jìn)行反復推敲，仔細考慮了PK環(huán)節的競爭規則，盡可能預計培訓過(guò)程中出現的問(wèn)題，提前規避。有了一個(gè)清晰的思路，整個(gè)培訓過(guò)程就會(huì )順暢、條理。其中，貨品知識摸底以PK賽的形式進(jìn)行，有了一個(gè)很好的熱場(chǎng)，充分調動(dòng)了學(xué)員的積極參與意識和積極性。整場(chǎng)培訓以學(xué)員演練為主的形式進(jìn)行，使大部分學(xué)員都能很好的'融入到課堂中，達到了一個(gè)良好的培訓效果。
2、 培訓師很好的控場(chǎng)、應變能力。培訓師作為一個(gè)整場(chǎng)的把控者很好的控制了培訓節奏及培訓紀律，面對PK賽中，學(xué)員們對規則的質(zhì)疑和不滿(mǎn)的混亂局面很好的控制住，措施采取中也保證了各隊員的積極性。對培訓中出現的一些臨時(shí)狀況能很好的處理
3、 領(lǐng)導親自參與到培訓過(guò)程中也為此次培訓的圓滿(mǎn)完成添加了重重一筆。鄭總與林經(jīng)理分別扮演了兩種不同特點(diǎn)的顧客，考驗三隊成員的斷款、搭配及FAB法則的應用能力，將培訓課再次推向了一個(gè)高潮。
4、 專(zhuān)業(yè)陳列師的專(zhuān)業(yè)點(diǎn)評，使此次培訓更具專(zhuān)業(yè)性，演練效果極其顯著(zhù)。分組進(jìn)行搭配，組內選出模特進(jìn)行試穿，并由陳列師現場(chǎng)點(diǎn)評，講解方式更全面、直觀(guān)，易于理解和接受。 同時(shí)，培訓過(guò)程中也出現了一些問(wèn)題，需要在以后培訓中規避：
1、 雖然整體培訓節奏比較順暢，但有計劃環(huán)節沒(méi)有進(jìn)行，主要是臨時(shí)增加環(huán)節占用了計劃環(huán)節時(shí)間。
2、 培訓氣氛高漲，尤其領(lǐng)導充當顧客角色進(jìn)行情景模擬的環(huán)節時(shí)，場(chǎng)面有些混亂。
3、 培訓中的突發(fā)狀況不少，雖然都處理的比較好，但這也是前期準備的不足。比如專(zhuān)業(yè)陳列師的臨時(shí)加入、領(lǐng)導與受訓學(xué)員的互動(dòng)環(huán)節、DV機的充電情況等。
自我反思：
1、培訓的前期準備工作要細致、全面。在對名單分組過(guò)程中我沒(méi)有考慮到醉酷專(zhuān)員在小組中的平均分布。
2、工作過(guò)程中，與同事合作時(shí)一定要統一思路，明確方向，不然只能南轅北轍。在協(xié)助赟赟老師準備情景模擬環(huán)節所需材料時(shí)，想法不統一，浪費了時(shí)間，工作也沒(méi)達到目的。
3、講師作為全場(chǎng)的主導者，必須有足夠的自信及控制力，來(lái)把握全場(chǎng)。尤其老師在對于把控場(chǎng)面激烈的PK賽以及對學(xué)員質(zhì)疑的解決辦法非常值得我學(xué)習。
4、集思廣益更能找到好的辦法。在培訓準備前期，對于許多不確定不理想的環(huán)節，大家一起反復推敲，最終找到很好的解決辦法。團隊齊心協(xié)作，為培訓提出各自中肯的意見(jiàn)、看法，培訓師也虛心接受，逐步改進(jìn)，完善了整個(gè)培訓思路。并且在培訓過(guò)程中，跟進(jìn)人員也配合講師，解決一些突發(fā)狀況保證了培訓的順利完成。
5、培訓中，每一個(gè)細節都要仔細。在擔任記分員過(guò)程中，最后合計分數出現錯誤，引起學(xué)員情緒的波動(dòng)。培訓師面對學(xué)員時(shí)要以嚴謹，專(zhuān)業(yè)，減少以至避免錯誤，樹(shù)立講師權威。
營(yíng)銷(xiāo)培訓總結13
一、培訓前準備工作
在培訓前，我們就培訓人員情況進(jìn)行了了解，對培訓時(shí)間、內容和老師情況進(jìn)行了安排，對培訓期間的學(xué)員要求進(jìn)行了明確。但存在的缺點(diǎn)是：
�、�、對專(zhuān)賣(mài)店的情況了解不清楚，造成培訓工作的部分被動(dòng)，應進(jìn)行專(zhuān)賣(mài)店情況調查；
�、�、學(xué)員情況沒(méi)有及時(shí)與培訓老師溝通，造成培訓師的工作被動(dòng)，以后應將學(xué)員資料給老師溝通；
�、�、培訓老師的溝通沒(méi)有到位，講解不生動(dòng)、有趣，忽略了學(xué)員接收和反饋情況；
�、�、應增加其他幾個(gè)廠(chǎng)的培訓課程。
二、培訓過(guò)程控制
總體培訓過(guò)程控制比較好，但仍然有部分改進(jìn)。主要有幾點(diǎn)：
�、�、培訓老師時(shí)間與工作、會(huì )議時(shí)間應錯開(kāi)，避免時(shí)間撞車(chē)的情況；
�、�、培訓老師的培訓時(shí)間應調整，部分老師的培訓內容比較多，比較重要，應考慮適當延長(cháng)培訓時(shí)間。
三、培訓考核控制
培訓考核主要分文化知識考核和現場(chǎng)模擬考核。文化知識考核的設置比較合理，但現場(chǎng)模擬考核的控制存在比較多的問(wèn)題。主要表現為：
�、�、現場(chǎng)模擬考核的分工和人員進(jìn)場(chǎng)順序應得到控制；
�、诂F場(chǎng)模擬考核的評分人員應做到事前溝通，確保評分標準的理解統一；
�、�、模擬顧客的溝通應加強，明確模擬考核的目的'和要求，以到達考核的預期；
�、苣M顧客的選擇，應考慮到現實(shí)的情況和要求，使模擬逼真化得到控制。
四、培訓效果反饋
本期培訓效果，在文化知識考核方面比上期有些提高，在現場(chǎng)模擬考核方面，表現出來(lái)的專(zhuān)業(yè)知識和應變等方面，均有所提高，但對企業(yè)、產(chǎn)品的文化理念以及營(yíng)銷(xiāo)技巧方面比較生疏，應在后期的營(yíng)銷(xiāo)實(shí)際工作當中予以加強。當然也存在不足，表現為：
�、�、現場(chǎng)實(shí)際演練的項目應增加；
�、�、知識方法的運用與轉化應操練；
�、�、企業(yè)、產(chǎn)品文化理念應予以充分的解讀，加深理解。
五、記錄表單（附件1~附件13）
附件1、專(zhuān)營(yíng)店情況調查表
附件2、營(yíng)銷(xiāo)顧問(wèn)登記表
附件3、營(yíng)銷(xiāo)顧問(wèn)培訓調查問(wèn)卷
附件4、營(yíng)銷(xiāo)顧問(wèn)培訓管理規定
附件5、培訓信息日反饋表
附件6、LIMITLESS工作日志
附件7、營(yíng)銷(xiāo)顧問(wèn)培訓時(shí)間進(jìn)度表
附件8、培訓師備課要求
附件9、現場(chǎng)考核工作安排
附件10、品牌文化與產(chǎn)品知識試卷
附件11、營(yíng)銷(xiāo)顧問(wèn)現場(chǎng)考核評價(jià)表
附件12、營(yíng)銷(xiāo)顧問(wèn)培訓成績(jì)報告
附件13、培訓相關(guān)人員工作總結
營(yíng)銷(xiāo)培訓總結14
微信的功能強大，人所共知，能不能做好微信營(yíng)銷(xiāo)與自己的利益直接掛鉤，所以，不懂得人也照樣去做了，只是湊喧鬧，這是我們的通病，哪里人多去哪里，毫無(wú)章法和主見(jiàn)。毫無(wú)疑問(wèn)，微信是個(gè)好工具，但是如何加以正確的利用，以及我們自身有哪些應當改正的地方，我覺(jué)得這些更值得反思。
越來(lái)越多的人做微信營(yíng)銷(xiāo)，它不只是模式，也是標志，太多的人盼望通過(guò)微信讓自己能夠大撈一筆。但是，微信營(yíng)銷(xiāo)不是誰(shuí)都能做的，它不是群眾產(chǎn)物，也不是沒(méi)有規章，時(shí)下的現狀是，做的人許多，但是做的好的人卻寥寥無(wú)幾，效果也是不如人意的為多。
如何保證微信營(yíng)銷(xiāo)的質(zhì)量，是一個(gè)重要的問(wèn)題。在我看來(lái)，尺度很重要，把握好分寸，不能過(guò)度偏激，這種做法不行取。
微信能夠替代微博等老一輩的媒體，自然有它的優(yōu)勢。微信營(yíng)銷(xiāo)可以讓使用者與經(jīng)營(yíng)者之間建立一個(gè)更為私密的環(huán)境，而微信營(yíng)銷(xiāo)者可以通過(guò)微信和用戶(hù)保持聯(lián)系，而這是其它的平臺所不具有的優(yōu)勢，其次微信營(yíng)銷(xiāo)，可以直接將自己營(yíng)銷(xiāo)的商品直接呈現在眼前，而這種營(yíng)銷(xiāo)方式更為直接，也更為消費者帶來(lái)更多的便利，有利于商品銷(xiāo)量的提高，相對來(lái)說(shuō)，這種銷(xiāo)售也肯定程度上讓人們失去選擇的苦惱，總體上來(lái)說(shuō)微信營(yíng)銷(xiāo)還有著(zhù)眾多無(wú)與倫比的優(yōu)勢，例如平臺可以供應更為精準的流量，而這種流量并不像微博那種汪洋大海一般的感覺(jué)，自己的小西網(wǎng)在微信營(yíng)銷(xiāo)上就嘗到了甜頭，由于微信百分之百的傳輸率可以讓全部的添加用戶(hù)在第一時(shí)間收到我們的推送消息，因此一些比擬緊迫的信息公布可以得到有效的利用，而且惠州本地對家具市場(chǎng)的需求很旺盛，因此通過(guò)微信的高效傳遞，可以讓更多有需求的人關(guān)注到，此外再通過(guò)四周的人一宣傳，效果很抱負。因此假如營(yíng)銷(xiāo)者妥當利用的話(huà)，肯定可以為自己的商品帶來(lái)巨大的銷(xiāo)量，同時(shí)，假如可以將自身的這種優(yōu)勢放大，或者將自己商品的優(yōu)勢提高，那么肯定可以帶來(lái)更高的銷(xiāo)量。
但是，事實(shí)上，微信被大家過(guò)高估量的地方，首先作為微信營(yíng)銷(xiāo)的使用者，不能將自己的商品堆在一起甩在消費者面前，而這種營(yíng)銷(xiāo)方式不僅對自身商品的名譽(yù)提高帶來(lái)大量的不利因素，還會(huì )讓自己的商品失去信譽(yù)，顧客需要的不是無(wú)休無(wú)止的營(yíng)銷(xiāo)，而是真正的銷(xiāo)售他們想要的產(chǎn)品，而這種產(chǎn)品的銷(xiāo)售將會(huì )進(jìn)一步拉近自己與顧客的距離，這將有利于顧客的使用，但是縱觀(guān)微信營(yíng)銷(xiāo)的使用者，都一股腦將自己的商品像倒垃圾一樣倒給自己的顧客，而將心比心，顧客也會(huì )像倒垃圾一樣把關(guān)注的微博取消，而且現在微信的朋友圈都開(kāi)頭無(wú)止境的銷(xiāo)售，無(wú)止境的營(yíng)銷(xiāo)，而這種方式帶來(lái)的將是厭惡，而不是寵愛(ài)，這種方式帶來(lái)的最大的損害對于雙方來(lái)說(shuō)都是很大的，而且通過(guò)過(guò)度的微信營(yíng)銷(xiāo)，用戶(hù)也會(huì )失去對微信的依靠度，假如想做出不同，那么就肯定要保證自己的質(zhì)量，這樣才能更好的提升自己的流量，提升自己的信譽(yù)。
其實(shí)在將來(lái)進(jìn)展上微信營(yíng)銷(xiāo)也會(huì )有的限制性因素，例如微信營(yíng)銷(xiāo)的泛濫，如何在眾多營(yíng)銷(xiāo)之中脫穎而出也成為一個(gè)重要的問(wèn)題，而且微信營(yíng)銷(xiāo)會(huì )隨著(zhù)時(shí)間的進(jìn)展帶來(lái)更多的局限性，用戶(hù)將會(huì )失去急躁去閱讀，你可能只有幾秒鐘時(shí)間來(lái)抓住用戶(hù)的急躁，而這對于營(yíng)銷(xiāo)來(lái)說(shuō)并不是一個(gè)很好的時(shí)間，當人們懶于閱讀的時(shí)候，微信營(yíng)銷(xiāo)也就失去了意義，而目前騰訊平臺并沒(méi)有對這種行為進(jìn)展監管，萬(wàn)一到時(shí)候實(shí)行監管和收費，那么微信營(yíng)銷(xiāo)的本錢(qián)勢必會(huì )上升，而這種上升會(huì )進(jìn)一步帶來(lái)微信營(yíng)銷(xiāo)的麻煩，而在將來(lái)，更多的互聯(lián)網(wǎng)會(huì )如雨后春筍一般的'誕生更是會(huì )對微信營(yíng)銷(xiāo)帶來(lái)沖擊，而阿里巴巴是否會(huì )做出一些行為進(jìn)展還擊，構建自己的營(yíng)銷(xiāo)平臺，也是不得而知的，這種不確定性讓微信營(yíng)銷(xiāo)將來(lái)的進(jìn)展變得更加撲朔迷離。
對于營(yíng)銷(xiāo)人員來(lái)說(shuō)，不要認為微信營(yíng)銷(xiāo)肯定會(huì )給自身帶來(lái)大量的收益，許多時(shí)候，后起之秀并不是好當的，這個(gè)行業(yè)入行越晚，那么造成的沖擊反而更小，所以進(jìn)入微信營(yíng)銷(xiāo)越晚分得一杯羹的幾率就越小，這就需要每一位微信營(yíng)銷(xiāo)的人員提升自身的素養，讓自己可以更好的適應這種變化，提升自身營(yíng)銷(xiāo)的質(zhì)量，這才是唯一的出路，否則很難提升自己的水平，而在整個(gè)行業(yè)中，假如無(wú)法做出肯定的業(yè)績(jì)，更加難以讓微信營(yíng)銷(xiāo)做出更多的營(yíng)銷(xiāo)成果，假如在將來(lái)的進(jìn)展中，假如可以讓微信營(yíng)銷(xiāo)呈現出更為好玩或者更為專(zhuān)業(yè)的水準，那么將會(huì )帶來(lái)更多的將是一種與眾不同的營(yíng)銷(xiāo)方式，讓用戶(hù)可以得到更多，說(shuō)究竟，微信營(yíng)銷(xiāo)也是為顧客效勞，讓用戶(hù)可以得到更多，同時(shí)滿(mǎn)意自身的利益需求。
在將來(lái)，微信營(yíng)銷(xiāo)將會(huì )進(jìn)展或者是消亡殆盡，這是一個(gè)未知數，假如將微信營(yíng)銷(xiāo)將品類(lèi)屬性的差異和渠道屬性做到極致，那么將來(lái)微信將會(huì )得到更大的進(jìn)展，而這種進(jìn)展將為微信和營(yíng)銷(xiāo)方帶來(lái)巨大的經(jīng)濟收益，而將來(lái)也許另一個(gè)媒體平臺的誕生會(huì )對微信發(fā)生巨大的沖擊，不過(guò)假如微信營(yíng)銷(xiāo)者可以守住自己的質(zhì)量，把握自己的定位，那么將來(lái)微信的進(jìn)展可能還有一絲盼望，固然這需要經(jīng)營(yíng)者和決策者更多的干預，火爆的東西背后必定有泡沫，而微信營(yíng)銷(xiāo)如此火爆，切勿過(guò)激才是最正確的做法，只有這樣才能讓微信營(yíng)銷(xiāo)更長(cháng)期的進(jìn)展下去，而對于這一產(chǎn)業(yè)的產(chǎn)業(yè)鏈將會(huì )有更好的延長(cháng)作用。
綜上所述，微信營(yíng)銷(xiāo)還有很長(cháng)一段路要走，這一模式還有待開(kāi)發(fā)，究竟它出道的時(shí)間尚早，能有所改觀(guān)也說(shuō)不定。
營(yíng)銷(xiāo)培訓總結15
一、會(huì )議的基本情況
這次會(huì )議是深入學(xué)習貫徹落實(shí)市公司x年營(yíng)銷(xiāo)工作會(huì )議精神，總結成績(jì)，分析形勢，研究部署公司x年電力營(yíng)銷(xiāo)工作的一次重要會(huì )議，會(huì )議開(kāi)得很及時(shí)，短暫而高效。剛才，王總的報告總結了20x年營(yíng)銷(xiāo)工作取得的主要成績(jì)、深入分析了當前營(yíng)銷(xiāo)工作面臨的形勢，明確提出了x年營(yíng)銷(xiāo)工作的思路，對x年的主要工作進(jìn)行了安排。市公司領(lǐng)導也作了重要講話(huà)，對我們的工作提出了希望和要求。相關(guān)單位和科室作了專(zhuān)題發(fā)言，對x年工作要點(diǎn)作了說(shuō)明。會(huì )議還表彰了20x年度營(yíng)銷(xiāo)工作先進(jìn)單位和個(gè)人;各基層單位也都簽訂了營(yíng)銷(xiāo)目標責任書(shū)。會(huì )議的成功召開(kāi)，對于我們全面落實(shí)市公司營(yíng)銷(xiāo)工作會(huì )議精神，實(shí)現公司年度經(jīng)營(yíng)目標，保證和促進(jìn)企業(yè)的改革、發(fā)展、穩定和各項目標任務(wù)的完成，必將產(chǎn)生積極的作用。
二、會(huì )議的主要收獲
(一)總結了成績(jì)，堅定了信心。
20x年公司營(yíng)銷(xiāo)戰線(xiàn)廣大干部職工緊緊圍繞公司“x”的年度奮斗目標，克難奮進(jìn)，團結拼搏，使得公司的各項營(yíng)銷(xiāo)指標得到了優(yōu)化和提升，營(yíng)銷(xiāo)工作呈現又快又好的發(fā)展態(tài)勢。營(yíng)銷(xiāo)指標再創(chuàng )歷史新高，經(jīng)營(yíng)質(zhì)效取得一定進(jìn)步，營(yíng)銷(xiāo)精細化管理全面展開(kāi)，營(yíng)銷(xiāo)基礎管理進(jìn)一步加強，各項重點(diǎn)工作穩步推進(jìn)，優(yōu)質(zhì)服務(wù)明顯改善。這些成績(jì)的取得離不開(kāi)各級領(lǐng)導的關(guān)心和支持，更是營(yíng)銷(xiāo)戰線(xiàn)廣大干部職工辛勤勞動(dòng)的結果。這些成績(jì)的取得為確�！痢羺^經(jīng)濟社會(huì )發(fā)展和人民群眾生活水平提高作出了積極的貢獻，同時(shí)也堅定了我們搞好x年營(yíng)銷(xiāo)工作的信心。
(二)認清了形勢，提高了認識。
會(huì )議充分肯定了xx年營(yíng)銷(xiāo)工作的成績(jì)，在全面總結工作經(jīng)驗的同時(shí)，還認真分析了當前公司營(yíng)銷(xiāo)工作所面臨的形勢。一是營(yíng)銷(xiāo)指標壓力較大。二是營(yíng)銷(xiāo)基礎管理有待進(jìn)一步加強。三是營(yíng)銷(xiāo)隊伍整體素質(zhì)還有待提高。報告對當前營(yíng)銷(xiāo)工作形勢的分析使大家在看到成績(jì)同時(shí)，更清醒地認識到當前營(yíng)銷(xiāo)工作中存在的困難和問(wèn)題，增強了全體干部職工在x年搞好營(yíng)銷(xiāo)工作的緊迫感和責任感。
(三)明確了目標，指明了方向。
針對當前面臨的形勢和任務(wù)，王總的報告明確了x年營(yíng)銷(xiāo)工作思路，提出了當前和今后一個(gè)時(shí)期營(yíng)銷(xiāo)工作的目標，即認真貫徹落實(shí)市公司營(yíng)銷(xiāo)會(huì )議和公司x年工作會(huì )議精神，以營(yíng)銷(xiāo)精益化管理為主線(xiàn)，通過(guò)抓基礎管理、抓過(guò)程管理、抓規范管理，促進(jìn)效益提升，深入推進(jìn)營(yíng)銷(xiāo)基礎管理和營(yíng)銷(xiāo)標準化管理工作，不斷提高營(yíng)銷(xiāo)管理和優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平，創(chuàng )營(yíng)銷(xiāo)優(yōu)良業(yè)績(jì)，全面完成x年的營(yíng)銷(xiāo)工作目標任務(wù)。在報告中王總對下一步工作重點(diǎn)作了具體安排,思路很清晰,措施很得力,這對于促進(jìn)公司營(yíng)銷(xiāo)工作在新的一年里再上新臺階具有非常積極的意義，為今后的營(yíng)銷(xiāo)工作的開(kāi)展指明了方向。
(四)布置了措施，突出了重點(diǎn)。
王總的報告，緊緊圍繞公司“x”年度總體工作目標，提出了x年營(yíng)銷(xiāo)工作的總體工作思路，確定了x年營(yíng)銷(xiāo)工作將以精益化管理為主線(xiàn)，著(zhù)力于抓基儲抓過(guò)程、抓規范,重點(diǎn)搞好十項工作：即加大增供擴銷(xiāo)力度，確保電量的穩步增長(cháng);嚴格執行電價(jià)政策，確保均價(jià)合理上揚;加強電費回收風(fēng)險控制，切實(shí)保障經(jīng)營(yíng)成果;
突出線(xiàn)損管理工作，努力實(shí)現降損增效;加強營(yíng)銷(xiāo)分析和考核，促進(jìn)營(yíng)銷(xiāo)指標全面完成;推行營(yíng)銷(xiāo)精益化管理，提升營(yíng)銷(xiāo)整體管理水平;
加強營(yíng)銷(xiāo)基礎管理，提高營(yíng)銷(xiāo)工作質(zhì)效;推進(jìn)營(yíng)銷(xiāo)標準化管理，全面規范營(yíng)銷(xiāo)作業(yè);創(chuàng )新優(yōu)質(zhì)服務(wù)舉措，樹(shù)立企業(yè)良好形象;加強營(yíng)銷(xiāo)隊伍建設，提高員工綜合素質(zhì)。十項新措施的提出使得我們x年的營(yíng)銷(xiāo)工作思路更清晰，重點(diǎn)更加突出，實(shí)際工作中更具可操作性，這對于公司x年的營(yíng)銷(xiāo)工作的開(kāi)展具有十分重要的意義。
三、貫徹落實(shí)會(huì )議精神的幾點(diǎn)意見(jiàn)
今年的營(yíng)銷(xiāo)工作任務(wù)艱巨，責任重大。在以后的工作，我們營(yíng)銷(xiāo)戰線(xiàn)的干部職工，要以嶄新的精神風(fēng)貌，過(guò)硬的工作作風(fēng)，頑強的拼搏精神，扎扎實(shí)實(shí)抓好各項工作的管理。
(一)貫徹會(huì )議精神。當前公司的營(yíng)銷(xiāo)工作存在的`一個(gè)重要問(wèn)題是員工的市場(chǎng)開(kāi)拓意識和業(yè)務(wù)水平有待提高，會(huì )后各單位要認真組織員工學(xué)習會(huì )議報告和下發(fā)的十五個(gè)管理辦法和制度，對于會(huì )議精神要入腦入心并迅速地貫徹到實(shí)際工作中去。要結合會(huì )議精神,大力開(kāi)展各類(lèi)營(yíng)銷(xiāo)培訓及競賽活動(dòng)，在培訓及活動(dòng)的形式、實(shí)效上下功夫，力爭在員工開(kāi)拓意識和業(yè)務(wù)技能上有較大的提高。
(二)抓好過(guò)程管理。各單位要認真貫徹此次會(huì )議精神，圍繞企業(yè)管理創(chuàng )新工作，按照營(yíng)銷(xiāo)工作x年重點(diǎn)安排，對照此次下發(fā)的15個(gè)制度和辦法，加快對失效、過(guò)期制度和辦法的清理，加快對突出、急需解決問(wèn)題的整改進(jìn)度;要進(jìn)一步理順明確上下、左右、內外的工作關(guān)系，完善工作機制，強化工作流程的執行;要加快抄核收等控管體系建設進(jìn)度，合理調整營(yíng)銷(xiāo)系統管理權限;要進(jìn)一步加強內稽外查力度，強化問(wèn)題閉環(huán)管理，實(shí)現對營(yíng)銷(xiāo)行為的全過(guò)程監管。
(三)規范營(yíng)業(yè)行為。要大力推行制度管人、標準管事的理念，嚴格執行下發(fā)的十五個(gè)制度和辦法，進(jìn)一步規范營(yíng)業(yè)行為，強化內部協(xié)調，完善內部流程的傳遞手續，抓好關(guān)鍵環(huán)節的控制點(diǎn)，抓好管理和執行的協(xié)調配合;要建立和完善營(yíng)銷(xiāo)工作質(zhì)量評價(jià)體系，制定工作行為量化標準;要積極探索有效的考核模式，加大對營(yíng)銷(xiāo)工作質(zhì)量的考核力度，用制度和標準來(lái)規范營(yíng)銷(xiāo)行為，用指標來(lái)考核工作質(zhì)量;要加大考核結果的兌現力度，通過(guò)經(jīng)濟手段來(lái)引導員工進(jìn)一步規范工作行為，提高服務(wù)質(zhì)量。
(四)確保增收創(chuàng )效。x年營(yíng)銷(xiāo)工作要緊緊圍繞精益化管理，狠抓“量、價(jià)、費、損”不放松，力爭全面完成年度營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)營(yíng)指標。一是要抓電量增長(cháng)，實(shí)行抓大不放小的原則，注重培植大的、新的電量增長(cháng)點(diǎn)，同時(shí)也要加大對農村客戶(hù)增供擴銷(xiāo)力度，實(shí)現電量穩步增長(cháng);二是要抓電價(jià)執行，進(jìn)一步規范合同管理、業(yè)務(wù)變更，加強基本電費、力調、分時(shí)電費的管理，確保政策執行到位;三是要抓線(xiàn)損管理，加強兩級關(guān)口管理，嚴格考核，加大反竊電力度，加大計量裝置改造力度，實(shí)現降損節能目標;四是要抓電費回收，要進(jìn)一步創(chuàng )新電費回收手段，加大正面宣傳力度，完善電費回收評價(jià)和考核體系，大力推廣居民批扣繳費業(yè)務(wù)和預付費制，切實(shí)保障經(jīng)營(yíng)成果。
同志們，完成公司x年營(yíng)銷(xiāo)工作工作任務(wù)，責任重大，使命光榮。各單位、各部門(mén)要充分認識營(yíng)銷(xiāo)工作的重要地位和作用，及時(shí)傳達這次大會(huì )的主要內容，準確領(lǐng)會(huì )會(huì )議精神實(shí)質(zhì)，制定好工作措施，層層分解指標，落實(shí)工作任務(wù)，動(dòng)員廣大營(yíng)銷(xiāo)員工統一思想、提高認識，進(jìn)一步增強責任感和使命感，繼續發(fā)揚成績(jì)，立足新起點(diǎn)，適應新形勢，實(shí)現新跨越，再攀新高峰，為服務(wù)地方經(jīng)濟和社會(huì )發(fā)展，為全面提升公司的管理水平和效益水平，為實(shí)現“x”年度目標作出新的更大的貢獻供
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