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關(guān)于公司培訓總結
總結就是把一個(gè)時(shí)間段取得的成績(jì)、存在的問(wèn)題及得到的經(jīng)驗和教訓進(jìn)行一次全面系統的總結的書(shū)面材料，它可以給我們下一階段的學(xué)習和工作生活做指導，不妨坐下來(lái)好好寫(xiě)寫(xiě)總結吧。那么你知道總結如何寫(xiě)嗎？以下是小編精心整理的關(guān)于公司培訓總結，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
關(guān)于公司培訓總結 篇1
11月8日到11月14日，參加了公司組織的為期七天的拓展培訓，開(kāi)始以為是枯燥辛苦的“填鴨式”訓練，參與過(guò)后發(fā)現是非常有趣且區別以往的“填鴨式”教學(xué)。本次培訓分為三個(gè)部分“軍訓隊列動(dòng)作訓練”“理論學(xué)習” 以及“戶(hù)外拓展訓練”。
作為一項”態(tài)度式”的訓練，我們必須擁有認真負責的態(tài)度，加上積極主動(dòng)的激情，配合全力以赴的行動(dòng)，展現一個(gè)個(gè)全新的自我，亮出我們恒凱人的精神。 “站軍姿” “左右轉”，這些對大家來(lái)說(shuō)都是再熟悉不過(guò)的了，但是，我們看到，我們的團隊在面對訓練時(shí)，沒(méi)有絲毫大意。這次訓練，年齡跨度較大，在這里，我們沒(méi)有看到年齡的界限，步調一致、行動(dòng)一致，嚴格遵守著(zhù)各項紀律，通力合作，展現著(zhù)一個(gè)個(gè)不一樣的自我，不一樣的集體。在理論學(xué)習課堂上學(xué)習了《職業(yè)禮儀》《西點(diǎn)法則》《團隊精神》等，這些都是我們在工作學(xué)習中需要學(xué)習和運用的知識，每個(gè)學(xué)員都能夠積極參與，思維活躍都能夠跟著(zhù)培訓教練的.思路參與討論發(fā)言，營(yíng)造出非常好的學(xué)習氛圍。同時(shí)也展現了我們恒凱人良好的學(xué)習氣氛。而讓所有學(xué)員都最難以忘懷就是在徐特立公園展開(kāi)的戶(hù)外拓展訓練，通過(guò) “破冰行動(dòng)” “仙人指路” “踩報紙” “盲人方陣” 等游戲的模式，找出了自己以往生活中，工作中所看不到的盲點(diǎn)，身心備受洗禮。
“破冰行動(dòng)” 是我們面臨的第一個(gè)挑戰公司軍訓 培訓總結公司軍訓 培訓總結。教練將整個(gè)團隊分為四組，在規定內的時(shí)間每組用規定工具，確定隊長(cháng)、隊名，隊歌，口號，制作隊旗。我們隊很快確定好隊長(cháng)，由隊長(cháng)分配任務(wù)，隊員按照隊長(cháng)分配的任務(wù)各自規定時(shí)間內匯總討論，最終確定方案。在這個(gè)環(huán)節我的體會(huì )是：每個(gè)團隊必須有明確的領(lǐng)導人，團隊領(lǐng)導人的作用在于確定團隊行動(dòng)方案、統一團隊行動(dòng)、協(xié)調團隊意見(jiàn)、加強團隊組織和溝通。如果不明確領(lǐng)導人，往往隊員思想不統一，組織紀律渙散，各行其是，導致整個(gè)團隊工作效率低下，計劃制定下來(lái)后，要明確每個(gè)隊員分工，只有把每個(gè)人的崗位職責確定好后，才能各司其職，這樣既有利于明確責任，又能發(fā)揮個(gè)體的主觀(guān)能動(dòng)性，使其知道自己應該做什么，思考怎樣做好。
第二個(gè)訓練項目是 “仙人指路”， 任務(wù)是把大家的眼睛蒙住，隊員站成一排，雙手搭住前面隊友的肩膀，隊長(cháng)站在最后面指揮整個(gè)隊伍通過(guò)障礙，回到指定地點(diǎn)。我們隊是第四組，我們會(huì )總結其他團隊的失敗經(jīng)驗，隊長(cháng)與隊友很快確定好“加快速度”、“轉彎”等手勢，排頭的隊員會(huì )按照路線(xiàn)試走，確定大概在什么地點(diǎn)會(huì )遇到障礙，走全程大概需要多少步等等。所有事項確定后，我們這隊開(kāi)始走得非常順利，被蒙住眼睛的我，也充分相信我們的隊員，以幾乎小跑的速度向終點(diǎn)沖刺，就在我認為勝利非我們莫屬的時(shí)候，我們隊因為速度太快脫節，導致加時(shí)一分鐘，獲得小組第二，這個(gè)活動(dòng)很好的揭示了團隊的力量及信任的力量，我們善于總結失敗經(jīng)驗，卻忘了規避一些風(fēng)險，我們只求快而忘了如何求穩，如何走得更遠，過(guò)分的自信讓我們嘗到失敗的滋味。
第三個(gè)訓練項目是 “踩報紙”十三個(gè)人，必須踩在相當于兩張A4紙見(jiàn)方大小的報紙上，三分鐘試驗時(shí)間。我們通過(guò)各種不同的方法試驗，都沒(méi)能成功。有隊友說(shuō)：“十三個(gè)人，難度太大了吧，十個(gè)人還差不多�！苯叹氃谂赃呎f(shuō)：“放棄吧，算了吧�！蔽覀冴犚廊粓猿�，沒(méi)有任何人說(shuō)要放棄，我們仍不斷嘗試各種辦法。最后，在不斷的失敗中，終于成功堅持了30秒，即使是30秒對我們來(lái)說(shuō)也是值得欣喜和高興的
公司軍訓 培訓總結工作總結。在比賽中，雖然我們隊只堅持了1分05秒，遠遠落后心飛翔對1分多鐘。但是，我們隊并未表現出失落。從最開(kāi)始的不相信能夠成功到堅持30秒到堅持1分05秒，每一次的成績(jì)都是一次超越，超越自己。我們全隊努力的想辦法挑戰心飛翔隊的記錄，我們全隊在享受這個(gè)集體思考，團結協(xié)作的過(guò)程。我的心得是：“沒(méi)有做不到的，只有想不到的”，團隊中的每個(gè)人都是非常重要的，沒(méi)有任何一個(gè)人是多余的。
關(guān)于公司培訓總結 篇2
xxxx年上半年，培訓中心在經(jīng)營(yíng)集團的正確領(lǐng)導下，緊緊圍繞提高員工文化素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能的要求，展開(kāi)了本部門(mén)的工作�，F總結如下：
一、根據省公司和xxx電業(yè)局對培訓工作的要求，結合各生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位員工的培訓需求以及公司的實(shí)際情況，年初制定了xxxx年公司的年度培訓計劃。
二、按照省公司的規定，清理了年齡在40歲及以下員工的學(xué)歷情況，對未取得中專(zhuān)技校以上學(xué)歷的員工進(jìn)行了梳理，并組織報考了西安電子科技大學(xué)電力系統自動(dòng)化專(zhuān)業(yè)網(wǎng)絡(luò )班。
三、組織符合申報條件的員工進(jìn)行了初、中、高級工、技師職業(yè)資格鑒定的申報、理論考試、履職培訓及鑒定工作。
四、開(kāi)展了崗位準入培訓，4-5月，完成了農網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)崗的實(shí)際操作培訓和考試。對前期配電運行、農網(wǎng)配電崗位準入實(shí)操考試未合格的人員進(jìn)行了補考，補考的人員除玲瓏供電所的張琳外，均全部合格。張琳已被省公司列入省待崗人員名單。
五、針對供電所開(kāi)展了以漏電保護器的原理、安裝接線(xiàn)，電纜頭的制作，立桿機的使用為內容的.專(zhuān)項培訓。
六、對參加xxx電業(yè)局組織的知識技能競賽的選手，進(jìn)行了集中訓練。
七、完成了三級達標工作中，有關(guān)職工教育培訓方面的資料收集、整理、歸檔;在35KV老林變電站投運前，對運行值班人員進(jìn)行了培訓;編制了20xx年教育培訓項目;配合城南城北變電站進(jìn)行了員工培訓考試等臨時(shí)性工作。
下半年的主要工作計劃：
一、完成配電運行崗112人的崗位準入培訓。
二、完成機電運行崗36人的崗位準入培訓。
關(guān)于公司培訓總結 篇3
經(jīng)過(guò)3月9日到3月24日的培訓，我深刻認識清楚了自己的位置，也學(xué)到了不少的知識。 公司組織這次培訓花了很大的人力物力，足以見(jiàn)到公司對我們大學(xué)生的重視。我們很榮幸能有機會(huì )來(lái)到這么一個(gè)有朝氣有潛力的公司。最后我沒(méi)能去上海，說(shuō)明我還存在不足之處。
這次培訓很全面，從聚氨酯專(zhuān)業(yè)技術(shù)到財務(wù)知識，商業(yè)禮儀。從這次培訓老師身上我學(xué)到很多的專(zhuān)業(yè)知識以外的東西。一方面加快了我們融入公司的速度，另一方面也加速了我們的成長(cháng)。
一個(gè)沒(méi)有共同目標的隊伍是不具有一加一大于二的特點(diǎn)的;一個(gè)沒(méi)有核心領(lǐng)導的團隊是不會(huì )具有凝聚力的;一個(gè)沒(méi)有共同信念的隊伍是不會(huì )在發(fā)達和困難的時(shí)候始終一條心的�？偠灾粋�(gè)好的團隊是不容易組建的。所以進(jìn)入這樣的團隊是幸運的。機會(huì )是給有準備的人的。我準備的不好，所以機會(huì )沒(méi)有沒(méi)有到我這里，這正好說(shuō)明了我還有很多不足之處。
另外應用才是我們學(xué)習的目的。沒(méi)有應用，其他的一切一切都無(wú)從談起，沒(méi)有真正的務(wù)實(shí)精神，任何的花言巧語(yǔ)都會(huì )蒼白無(wú)力。
我作為來(lái)公司后一直不上不下的一個(gè)，這都是我自己表現的結果。所以我沒(méi)有理由為自己開(kāi)脫什么。你播下什么種子就收獲什么樣的果實(shí)。
來(lái)這里之后領(lǐng)導給予我很多關(guān)心，尤其是徐經(jīng)理和賈經(jīng)理。非常感謝他們對我在工作和生活上的幫助。很遺憾我在這幾次考試時(shí)都沒(méi)有脫穎而出。我不敢說(shuō)我辜負了誰(shuí)，我最對不起的是自己。準備不足不是理由。一方面是我的態(tài)度有問(wèn)題，沒(méi)有真正作到日事日畢，喜歡拖延。有很多計劃而不去實(shí)施，有很事要做而抓不住重點(diǎn)。另一方面是自己對自己能力估計過(guò)高，自己能力很懷疑有問(wèn)題。很遺憾我的表現是用的體力而不是用的智慧。
最后感謝領(lǐng)導給予的.機會(huì )，希望下個(gè)機會(huì )自己能把握祝
當一個(gè)人遇到困境的時(shí)候，才是真正考驗這個(gè)人品質(zhì)的時(shí)候，困境中勇敢，堅強，和智慧的火花是作為一個(gè)人一個(gè)合格人的基本素質(zhì)。希望自己能承擔起應該去承擔的責任，樂(lè )觀(guān)的面對生活。改變對自己和對別人的衡量標準。對自己要求嚴一些對別人要求再低些。希望自己在每次作出人生選擇的時(shí)候都會(huì )展現自己智慧的一面，不去為過(guò)去后悔，更不用為明天擔心，爭取今天就為明天做好充分的準備。
希望自己明天更加自信，更加樂(lè )觀(guān)，更加會(huì )感恩;希望自己在生活上能給母親，妹妹，女朋友更加多的關(guān)心照顧。希望自己更快成長(cháng)起來(lái)，能為公司做出貢獻的同時(shí)也能實(shí)現自己的個(gè)人價(jià)值，人生短短幾十年，回首無(wú)憾，足以。
拓展培訓師告訴我們在理想和成功之間還有一個(gè)很重要的字—--做。我感覺(jué)一個(gè)人的.成功也要靠悟性，不去努力，有些道理或許終其一生也不能明白。
我感覺(jué)這次培訓講師都很敬業(yè)，沒(méi)有講的不好的，只是每位的臺風(fēng)不一樣而已。有時(shí)讓一個(gè)人脫離自己的風(fēng)格去完成一件事沒(méi)想象的簡(jiǎn)單。我只是感覺(jué)培訓的時(shí)間安排有點(diǎn)擠，不利于消化吸收。
很多時(shí)候我都感覺(jué)不到自己的渺小，這或許正是我的渺小之處;很幸運這次培訓公司又給了我這種感覺(jué)的機會(huì )。茫茫人海，光陰似箭，這是我人生步入社會(huì )的起點(diǎn)，更是我毫無(wú)保留全力以赴為理想努力的起點(diǎn)。愿挫折是我前進(jìn)的臺階，愿豐富而有意義是我在死前對人生回顧的總結。
關(guān)于公司培訓總結 篇4
經(jīng)過(guò)這次培訓我總結以下兩點(diǎn)：
一、 這次上成都培訓我學(xué)到了很多東西，學(xué)得最多的就是朱巨露老師給我們講的課，他給我們講了啥子叫團隊精神、在銷(xiāo)售中怎樣施減壓力、心態(tài)修煉，關(guān)鍵要素如何突破自我設限。聽(tīng)了朱巨露老師的這堂課讓我受益匪淺，讓我最受感動(dòng)的就是團隊合作精神和怎樣誠心誠意對待顧客。就是說(shuō)一個(gè)人在任何環(huán)境，任何地方，都要有團隊合作精神。不管遇到任何難事都不要退卻，要勇于面對，自己做的事要負責任，不要傷害身邊的人。要用最好的心態(tài)來(lái)對待自己和別人，時(shí)刻在心中記住這樣一句話(huà)：太棒了，棒極了，爽極了這樣的事居然發(fā)生在我身上。要有這樣的樂(lè )觀(guān)精神，那么做事就容易多了。比方說(shuō)談一單生意，你要想到怎樣把他談成，而不是談得成就談，談不成就算了，首先要拿出我們的'誠心來(lái)對待客戶(hù)，站在客戶(hù)那邊，為客戶(hù)著(zhù)想，我們賣(mài)磚不光要跟客戶(hù)說(shuō)磚，還要跟客戶(hù)說(shuō)其它的，比方說(shuō)衛浴和窗簾，家具的搭配。一但客戶(hù)對我有好感，相信這生意就有80%的把握成交。
二、 學(xué)習了歐神諾產(chǎn)品的賣(mài)點(diǎn)，陶一郎產(chǎn)品的賣(mài)點(diǎn)、羅馬利奧產(chǎn)品的賣(mài)點(diǎn)及消費者分析：您現在閱覽的是范文網(wǎng)謝謝您的支持和鼓勵�。�！
一、歐神諾賣(mài)點(diǎn)：1、尺寸統一、偏差小、光澤度高、品種多、層次感強、紋理天然逼真、超強防污、超強耐磨、時(shí)尚溫馨、環(huán)保安全、有特殊的玉質(zhì)效果、納米工藝、有清新室內空氣、和隔熱隔音的作用。
關(guān)于公司培訓總結 篇5
首先，我十分感謝公司給我們全體員工的群眾培訓，也很榮幸參加了這次培訓，這說(shuō)明公司對我們員工培訓的重視，反映了公司“重視人才，培養人才”的戰略方針;對于服務(wù)行業(yè)的我，也十分珍惜這次機會(huì )。
經(jīng)過(guò)這幾天的培訓，完全打破了我沒(méi)培訓之前認為這是個(gè)很枯燥乏味的過(guò)程的那種想法，讓原本對服務(wù)行業(yè)不感興趣的我，漸漸對服務(wù)充滿(mǎn)濃厚的興趣，服務(wù)作為一個(gè)大眾化消費群體，我個(gè)認為最主要的是，它是一個(gè)具有挑戰性、完善自我的的行業(yè)，而且與生活緊密相連。
在這幾天的培訓中我還學(xué)到了，賣(mài)場(chǎng)的布局，商品的陳列，及在管理方面的根基，讓我更加的了解超市是需要細心強和職責心強的員工。
如果在工作中我們失去了細心，那么在布局及陳列當中就不能很好的抓住顧客的購買(mǎi)欲。及顧客的購物動(dòng)向，巨大磁石點(diǎn)也將達不到理想的效果，失去應有的價(jià)值;另外貨架的陳列要求我們了解：怎樣的陳列才能利用好貨架的每一層，從而創(chuàng )造出更大的價(jià)值及效益;然而色彩的比較也能很大程度點(diǎn)亮顧客的眼睛，吸引并留住顧客的腳步。
公司的這一次培訓，從培訓的效果就能夠看出公司對培訓是十分著(zhù)重的，老板及培訓人員都做了很多準備，讓我們在培訓內充分感受到了公司對員工的負責的態(tài)度和良苦用心，讓我們融為一體，我們在未來(lái)的工作中端正心態(tài)，更加努力!更加自信!
接下來(lái)的培訓，我想會(huì )更搞笑、更專(zhuān)業(yè)，所以我會(huì )更認真聽(tīng)，理論與實(shí)踐更加強化我們的工作，因為我也很熱愛(ài)且珍惜這份工作!
學(xué)習能讓人進(jìn)步，工作能讓人自信，相信我們在不斷地學(xué)習和工作經(jīng)驗當中讓我們把超市變得更加完美。
每個(gè)公司都會(huì )對員工培訓，通過(guò)培訓提高公司員工的水平，才能帶動(dòng)公司的發(fā)展。
公司組織這次培訓花了很大的.人力物力，足以見(jiàn)到公司對我們大學(xué)生的重視。我們很榮幸能有機會(huì )來(lái)到這么一個(gè)有朝氣有潛力的公司。最后我沒(méi)能去上海，說(shuō)明我還存在不足之處。
這次培訓很全面，從聚氨酯專(zhuān)業(yè)技術(shù)到財務(wù)知識，商業(yè)禮儀。從這次培訓老師身上我學(xué)到很多的專(zhuān)業(yè)知識以外的東西。一方面加快了我們融入公司的速度，另一方面也加速了我們的成長(cháng)。
一個(gè)沒(méi)有共同目標的隊伍是不具有一加一大于二的特點(diǎn)的;一個(gè)沒(méi)有核心領(lǐng)導的團隊是不會(huì )具有凝聚力的;一個(gè)沒(méi)有共同信念的隊伍是不會(huì )在發(fā)達和困難的時(shí)候始終一條心的�？偠灾粋�(gè)好的團隊是不容易組建的。所以進(jìn)入這樣的團隊是幸運的。機會(huì )是給有準備的人的。我準備的不好，所以機會(huì )沒(méi)有沒(méi)有到我這里，這正好說(shuō)明了我還有很多不足之處。
另外應用才是我們學(xué)習的目的。沒(méi)有應用，其他的一切一切都無(wú)從談起，沒(méi)有真正的務(wù)實(shí)精神，任何的花言巧語(yǔ)都會(huì )蒼白無(wú)力。
我作為來(lái)公司后一直不上不下的一個(gè)，這都是我自己表現的結果。所以我沒(méi)有理由為自己開(kāi)脫什么。你播下什么種子就收獲什么樣的果實(shí)。
來(lái)這里之后領(lǐng)導給予我很多關(guān)心，尤其是徐經(jīng)理和賈經(jīng)理。非常感謝他們對我在工作和生活上的幫助。很遺憾我在這幾次考試時(shí)都沒(méi)有脫穎而出。我不敢說(shuō)我辜負了誰(shuí)，我最對不起的是自己。準備不足不是理由。一方面是我的態(tài)度有問(wèn)題，沒(méi)有真正作到日事日畢，喜歡拖延。有很多計劃而不去實(shí)施，有很事要做而抓不住重點(diǎn)，另一方面是自己對自己能力估計過(guò)高，自己能力很懷疑有問(wèn)題。很遺憾我的表現是用的體力而不是用的智慧。
最后感謝領(lǐng)導給予的機會(huì )，希望下個(gè)機會(huì )自己能把握住。
當一個(gè)人遇到困境的時(shí)候，才是真正考驗這個(gè)人品質(zhì)的時(shí)候，困境中勇敢，堅強，和智慧的火花是作為一個(gè)人一個(gè)合格人的基本素質(zhì)。希望自己能承擔起應該去承擔的責任，樂(lè )觀(guān)的面對生活。改變對自己和對別人的衡量標準。對自己要求嚴一些對別人要求再低些。希望自己在每次作出人生選擇的時(shí)候都會(huì )展現自己智慧的一面，不去為過(guò)去后悔，更不用為明天擔心，爭取今天就為明天做好充分的準備。
希望自己明天更加自信，更加樂(lè )觀(guān)，更加會(huì )感恩;希望自己在生活上能給母親，妹妹，女朋友更加多的關(guān)心照顧。希望自己更快成長(cháng)起來(lái)，能為公司做出貢獻的同時(shí)也能實(shí)現自己的個(gè)人價(jià)值，人生短短幾十年，回首無(wú)憾，足以。
拓展培訓師告訴我們在理想和成功之間還有一個(gè)很重要的字—--做。我感覺(jué)一個(gè)人的成功也要靠悟性，不去努力，有些道理或許終其一生也不能明白。
我感覺(jué)這次培訓講師都很敬業(yè)，沒(méi)有講的不好的，只是每位的臺風(fēng)不一樣而已。有時(shí)讓一個(gè)人脫離自己的風(fēng)格去完成一件事沒(méi)想象的簡(jiǎn)單。我只是感覺(jué)培訓的時(shí)間安排有點(diǎn)擠，不利于消化吸收。
很多時(shí)候我都感覺(jué)不到自己的渺小，這或許正是我的渺小之處;很幸運這次培訓公司又給了我這種感覺(jué)的機會(huì )。茫茫人海，光陰似箭，這是我人生步入社會(huì )的起點(diǎn)，更是我毫無(wú)保留全力以赴為理想努力的起點(diǎn)。愿挫折是我前進(jìn)的臺階，愿豐富而有意義是我在死前對人生回顧的總結。
關(guān)于公司培訓總結 篇6
20xx年6月24日至今，我加入公司也有將近半年，這半年以來(lái)，不僅僅是負責培訓工作，而后也新增了一項工作任務(wù)：企業(yè)文化宣傳，在臨近年末，我將從5大模塊來(lái)總結自己的工作，包括年度培訓總結、企業(yè)文化、企業(yè)活動(dòng)、培訓專(zhuān)員工作手冊、其他工作以及20xx年工作計劃。
一、年度培訓總結
20xx年的培訓工作包括新員工入職培訓、企業(yè)內訓和外訓，其中我主要負責新員工入職培訓和企業(yè)內訓。
�。ㄒ唬┬聠T工入職培訓
本年度共進(jìn)行6期新員工入職培訓，其中我負責主講5期，協(xié)助組織1期。
1.完善入職培訓的流程和表格：1個(gè)流程-《新員工入職培訓流程》；3個(gè)表格-《新員工入職培訓名單交接表》、《新員工入職培訓簽到表》和《新員工入職培訓成績(jì)表》模板。
2.完善了新員工入職培訓教材，已優(yōu)化到第二版。
3.6期培訓共組織61人次參加，實(shí)際參加人次為46，出勤率為75.41%（其中11人次工假、1人次事假、2人次缺席），考試合格率為96.10%（2人考試不及格但補考及格、1人次未參加培訓直接考試且及格）。
�。ǘ┢髽I(yè)內訓
本年度計劃開(kāi)展6次內訓，順利完成5次內訓課程，《野戰戶(hù)外拓展》原計劃10月開(kāi)展，延期至12月14日。
1.出勤率：目前已完成的5期共7天的課程中，11月2日的《主管管理技能訓練》、8月11日《關(guān)鍵時(shí)刻-以服務(wù)促銷(xiāo)售》和11月10日的《主管管理技能訓練》的出勤率排列前三，分別是82.76%，81.13%和81.63；而9月15日的《項目管理沙盤(pán)模擬》的出勤率最低，為46.43%
2.培訓費用：目前已完成的`5期共7天的課程中，總體費用為152.444.5元，人均費用為408.1元。
費用項目包括課程費、場(chǎng)地費、餐費、水費和住宿費，其中課程費和餐費在每次課程都有支出；住宿費僅在《項目管理沙盤(pán)模擬》課程支出（533元）；場(chǎng)地費在《執行力》課程未支出；水費在《關(guān)鍵時(shí)刻-以服務(wù)促銷(xiāo)售》和《主管管理技能訓練》未支出。
�。ㄈ┢髽I(yè)外訓
1.參加了兩次時(shí)代光華的外訓課程，分別是《基于組織學(xué)習地圖的培訓體系建設》和《時(shí)代光華20xx年培訓課程采購大會(huì )》。
二、企業(yè)文化
1.完成公司宣傳欄2次策劃，分別是《風(fēng)雨同路，歡喜共度》暨20xx-20xx年活動(dòng)展示、《貧困無(wú)援，XX支援》暨廉江扶貧助學(xué)支援大行動(dòng)捐款展示。
2.協(xié)助肖惠蘭主管完成第9期泰科通訊策劃工作，攜同姚智龍開(kāi)展第10期泰科通訊策劃工作。
三、培訓專(zhuān)員工作手冊
建立了培訓專(zhuān)員工作手冊，此手冊目前僅包含2項內容，分別是新員工入職培訓和企業(yè)內訓。
1.建立了并優(yōu)化新員工入職培訓流程，共1項，其中包括：
a）《新員工入職培訓流程及工作標準》-131128第3版；
2.建立并優(yōu)化了企業(yè)內訓相關(guān)文檔，共7項，其中包括：
a）《內訓流程及工作標準》-第1版131128；
b）《內訓前期工作物料清單》-第1版131128；
c）《內訓簽到表》-第2版130821；
d）《內訓反饋評估表》-第3版131129；
e）《內訓反饋評估統計表》-第2版130912；
f）《內訓反饋評估報告》-模板130814；
g）《培訓場(chǎng)地清單》-131025
四、其他工作
1.協(xié)助部門(mén)策劃2次企業(yè)活動(dòng)，分別是《中秋晚會(huì )》、《佛山南海旅游》，并擔任《佛山南海旅游》活動(dòng)晚宴的游戲主持人。
2.搜索短信平臺并提交相關(guān)方案，1份；
3.協(xié)助營(yíng)銷(xiāo)部參加招投標，1次。
五、20xx年年度計劃
�。ㄒ唬┬聠T工入職培訓
1.優(yōu)化入職培訓教材，添加廣州焜樺企業(yè)管理有限公司的內容，并且將入職培訓內容分成3個(gè)課程；
2.例行開(kāi)展新員工入職培訓工作，共13次。
�。ǘ┢髽I(yè)內訓
1.協(xié)助上級開(kāi)展20xx年年度培訓滿(mǎn)意度調查；
2.協(xié)助上級開(kāi)展20xx年年度內訓需求調查并制定培訓計劃；
3.按內訓計劃逐步開(kāi)展相關(guān)課程。
關(guān)于公司培訓總結 篇7
為了進(jìn)一步充實(shí)集團公司加盟模式的內容，使集團下屬的各子公司新進(jìn)業(yè)務(wù)員更好地掌握業(yè)務(wù)知識，以便將來(lái)更好地開(kāi)展業(yè)務(wù)，達到加盟互利雙贏(yíng)效果，20xx年9月15~17日，集團培訓部特組織設計了為期三天的業(yè)務(wù)培訓。培訓活動(dòng)在廣西貝福投資集團會(huì )議室舉行，學(xué)員分別來(lái)自桂林、來(lái)賓和湖北子公司，參訓人員共12人；集團參訓人員共18人；課程的講師全部由集團各部門(mén)工作經(jīng)驗豐富的同事主講，課程內容由集團歷史發(fā)展、八大業(yè)務(wù)模塊介紹、勞動(dòng)法律法規和執行力、陽(yáng)光心態(tài)等20門(mén)課組成。也很榮幸邀請到廣西經(jīng)濟干部管理學(xué)院的劉處長(cháng)主講《向解放軍學(xué)習執行力》及北海培訓學(xué)校范校長(cháng)主講《勞務(wù)派遣相關(guān)法律法規》兩門(mén)課程。本次培訓在集團周董事長(cháng)兼總裁和管理層領(lǐng)導的高度重視與大力支持下，經(jīng)過(guò)培訓部努力，基本達到設計意圖和預期效果�，F將培訓情況總結如下：
一、本次培訓的核心體現：
1.乘機開(kāi)發(fā)了一批內訓課程，豐富了課件庫。圍繞集團公司八大業(yè)務(wù)內容，通過(guò)下發(fā)選題的形式，讓大家結合自身工作經(jīng)驗，系統詮釋了各自的工作流程及推介技巧方法，以課件的方式演繹、固化，促其乘此機會(huì )進(jìn)行了系統的經(jīng)驗概括，進(jìn)一步提升了他們的培訓施教能力；通過(guò)開(kāi)發(fā)課程進(jìn)一步補充了課源（《公司的歷史及發(fā)展》、《如何推介勞務(wù)派遣業(yè)務(wù)》、《商務(wù)接待禮儀》、《社保辦理abc》、《工資發(fā)放abc》、《陽(yáng)光心態(tài)》、《關(guān)于勞務(wù)派遣協(xié)議簽署中的法律問(wèn)題》、《如何推介文化傳播業(yè)務(wù)》、《關(guān)于勞務(wù)派遣的勞動(dòng)和社保法律法規常識》、《獵頭業(yè)務(wù)的流程及推介》、《人脈資源的維護及開(kāi)發(fā)》、《如何做好客戶(hù)服務(wù)》、《職業(yè)介紹與招聘流程》、《如何推介物業(yè)業(yè)務(wù)》、《勞務(wù)派遣的客服流程》）共16門(mén)新課程，為今后的培訓工作進(jìn)一步奠定了基礎，同時(shí)有利于開(kāi)展外部培訓業(yè)務(wù)。
2.為集團鍛煉一支能走得出去的培訓師隊伍。通過(guò)下發(fā)選題的方式，讓業(yè)務(wù)骨干們的施教水平得到了提升——無(wú)論是對ppt的制作還是課程的講解水平，都得到了進(jìn)一步的提高和鞏固，進(jìn)而最終達到讓每位員工都有上臺講解的機會(huì )，為集團培養、鍛煉一批能走得出去的培訓師人才。
3.充實(shí)了集團加盟方式的運作內容。由于得到集團周董和管理層的高度重視以及業(yè)務(wù)骨干們的支持，所舉辦的3天的培訓，為各子公司提供技術(shù)上的支持，讓子公司感受到集團的關(guān)心與幫助，讓每位加盟的合作伙伴都享受到平等的待遇。
二、本次培訓表現較好的方面：
1. 團隊合作。貝福集團給大家宣導的宗旨就是：“每位員工都是合作伙伴，每位朋友都是人生財富”。大家在工作中團結一致，思想一致，體現出來(lái)的效果就會(huì )很明顯。本次培訓就體現出團隊合作的力量，甚至姚總都在打雜，沒(méi)有任何領(lǐng)導架子的去開(kāi)展工作，同事之間也很配合，輪到講師講課的時(shí)候都會(huì )聽(tīng)從安排提前來(lái)到會(huì )場(chǎng)，這是一個(gè)很好的現象。
2.授課方式的靈活多樣性。在培訓過(guò)程中，我們采用案例教學(xué)、互動(dòng)交流和影視表達等演講方式，對新員工進(jìn)行系統的講解，讓課程不再枯燥，不再生硬，便于理解，也達到了調動(dòng)大家的積極性地目的。讓大家在課堂上踴躍發(fā)言，提出問(wèn)題，解決問(wèn)題，讓培訓在活躍的氛圍中進(jìn)行，大家即輕松又有收獲。
3.組織的紀律性。在培訓期間，新員工都能遵守課堂秩序，不遲到、不早退、不隨意走動(dòng)，讓培訓有序的進(jìn)行。說(shuō)明各子公司新員工都具有良好的素質(zhì)，為貝福集團創(chuàng )造良好的'企業(yè)形象。
4.時(shí)間合理性。通過(guò)短短的三天培訓，共培訓了20門(mén)課程，課程具有代表性，分別介紹了公司的歷史和發(fā)展、公司八大業(yè)務(wù)模塊介紹，課程安排靈活合理，給大家足夠的休息時(shí)間，調整狀態(tài)，精神飽滿(mǎn)地聽(tīng)課做筆記。
三、本次培訓存在的問(wèn)題：
1.課件版本的多樣性。由于時(shí)間比較倉促，對課件沒(méi)有進(jìn)行統一的調整，每個(gè)講師所用的ppt
版式各異，讓聽(tīng)課者產(chǎn)生視覺(jué)上疲憊。
3.備課準備不夠充分。給講師備課的時(shí)間及材料不夠充分，沒(méi)有讓講師很好的去詮釋課題。時(shí)間太倉促，正好是過(guò)完中秋節，大家還有點(diǎn)適應不過(guò)來(lái)，在勞累的旅途中，舟車(chē)勞頓，會(huì )有精神疲勞感，加上三天緊張的學(xué)習，讓大家覺(jué)得只能是聽(tīng)過(guò)一輪，但對具體的操作還會(huì )存在很多異議，只能在今后的工作中慢慢去體會(huì )。
總的來(lái)說(shuō)，本次培訓也取得圓滿(mǎn)成功。經(jīng)過(guò)同事之間的相互配合和努力，在培訓過(guò)程中沒(méi)有遇到太大的問(wèn)題，給大家留下了好的印象。像這樣的培訓，集團也是先例，體現出集團周董事長(cháng)對各子公司的重視，用心去栽培每位員工。
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扎實(shí)開(kāi)展職工教育 切實(shí)提高職工素質(zhì)技能
教育是提高人的素質(zhì)技能的重要途徑，目前國內外的一些知名企業(yè)、大公司都在務(wù)實(shí)地開(kāi)展形式多樣的職工教育，以提高企業(yè)職工的素質(zhì)技能，從而為企業(yè)創(chuàng )造出更多的價(jià)值財富。曙工處機械廠(chǎng)于20xx年2月重組成立，結合處職工教育的文件精神，我們從機械廠(chǎng)的自身實(shí)際出發(fā)，制定了相應的教育培訓計劃、例會(huì )及考核制度，克服了工種多、人數少、不能大規模整體培訓的難題（我廠(chǎng)共有141名工人，有21個(gè)工種），經(jīng)過(guò)幾個(gè)月的運行，得到了職工的認可，收到較好的效果。全廠(chǎng)職工抽考的平均成績(jì)由3月份的58分上升到4月份的83分，百分人數3月份沒(méi)有，4月份達到10人，占抽考人數的31.25%，不及格人數由9人下降到3人，由21.4%下降到9.4%，下降了12個(gè)百分點(diǎn)，更可喜的是職工態(tài)度的轉變，由原來(lái)的`躲避到現在的踴躍參加。我們的具體做法是：
一、組織開(kāi)展“一日一題，一月一考”月度專(zhuān)業(yè)知識培訓和季度小型技術(shù)比賽活動(dòng)
�。ㄒ唬耙蝗找活}”活動(dòng)由各車(chē)間技術(shù)員結合本崗位實(shí)際完成。 每天從各自題庫中出一道簡(jiǎn)答題（可重復出，達到熟練掌握的目的），每月題量為6道，若出填空題則每5道填空題相當于1道簡(jiǎn)答題。每名職工每周必須填好“每日一題”的答題本，每月20日由車(chē)間統一收齊，交到廠(chǎng)里（21個(gè)工種分初級、中級、高級分別出題，每月共出36套題，約700多道）。
�。ǘ耙辉乱豢肌被顒�(dòng)由廠(chǎng)培訓小組每月25日左右完成。 以當月“一日一題”的內容為準進(jìn)行考核，并當場(chǎng)打分，方式為以筆答或口答。（注：將以前的職工每月交的作業(yè)本改為現在的答題本）
�。ㄈ┰露葘�(zhuān)業(yè)知識培訓。 月度專(zhuān)業(yè)知識培訓按《機械廠(chǎng)20xx年職工教育培訓項目表》執行，每次培訓后均要進(jìn)行一次考試，對不及格人員進(jìn)行再次培訓，如再次培訓后還不合格，就進(jìn)行相應的罰款。
�。ㄋ模┘径刃⌒图夹g(shù)比賽。 季度小型技術(shù)比賽分理論與實(shí)際兩項，其中理論題以本季度的每日一題及專(zhuān)業(yè)知識培訓的內容為主，實(shí)際操作題由廠(chǎng)生產(chǎn)小組協(xié)助完成。
二、嚴細考核，公開(kāi)透明，做到公平公正。
好的制度只有執行好才能起到真正的約束作用。機械廠(chǎng)于年初建立了職工日常培訓檔案，于月底進(jìn)行考核，考核結果與車(chē)間效益工資直接掛鉤，實(shí)行月考核月兌現。具體方法是：
�。ㄒ唬┟吭�20日交答題本，少交1人扣車(chē)間50元，字跡不工整、不全扣20元。
�。ǘ┟吭�25日廠(chǎng)組織抽考，抽考人員由廠(chǎng)主管教育人員現場(chǎng)抽取，主要采取現場(chǎng)隨機抽簽的方式確定抽考人員，改變過(guò)去由基層隊指派被考核的弊病，從而有利于職工整體技能的提高。抽考內容與當月要求學(xué)習內容完全一致，抽考方式口答，成績(jì)60分（含60分）以上者為合格，成績(jì)不合格的給一次機會(huì )，10天后進(jìn)行再考，仍然不合格的，扣本人50元，如有作弊、抄襲的，扣車(chē)間100元。
�。ㄈ┟吭碌讖S(chǎng)根據各車(chē)間成績(jì)進(jìn)行排名，排名在前二名的車(chē)間分別獎勵200100元，排名在后二名的車(chē)間分別扣除200100元，中間的不獎不罰。每月排行名次做為年底評選先進(jìn)單位的依據。
�。ㄋ模┓矃⒓訉�(zhuān)業(yè)知識培訓人員，經(jīng)培訓后考試不合格的進(jìn)行二次培訓，如再不合格者，扣本人50元。
�。ㄎ澹┓矃⒓犹幖径瘸榭嫉娜藛T，成績(jì)在60分（含60分）以下的扣本人50元，成績(jì)在95分以上的，獎勵50元。如有作弊、抄襲的，扣本人100元。（注：處抽考人員由廠(chǎng)培訓小組到各車(chē)間現場(chǎng)抽簽決定）
�。┓矃⒓訌S(chǎng)組織的技術(shù)比賽活動(dòng)，取得個(gè)人前三名的分別給予300、200、100元獎勵，取得團體第一名的給予500元的獎勵。
�。ㄆ撸┓矃⒓犹幰陨吓嘤柣顒�(dòng)，取得名次的，一等獎獎勵20xx元，二等獎獎勵1500元，三等獎獎勵1000元。
三、存在的問(wèn)題
�。ㄒ唬┞毠に鶑氖碌墓ぷ髋c技能考試內容不符，如井口修復工是我廠(chǎng)第一大工種，有19人，技能鑒定卻考的是抽油泵的內容，導致工人意見(jiàn)相當大，成績(jì)也較差。
�。ǘ┰诘诙䝼�(gè)月（4月份）進(jìn)行現場(chǎng)抽考時(shí)，個(gè)別基層隊的個(gè)別職工出現了態(tài)度成績(jì)雙下滑的現象，經(jīng)調查研究其原因是獎勵或扣款采取的是平均主義，導致好壞一樣，沒(méi)有起到獎勤罰懶的作用。
�。ㄈ�4月份全廠(chǎng)總成績(jì)大幅度提升，由3月份的平均5883分，各基層隊情況分別由原來(lái)的79、64、55、52、31升到95、89、81、80、64。說(shuō)明現在的做法得到了職工認同，起到了成效�？梢韵胂笠院蟮某煽�(jì)也會(huì )越來(lái)越好的，若都超過(guò)80或90分，后兩者還罰款嗎？很明顯年初制定的一些制度有待于修改完善。
四、下一步打算
�。ㄒ唬┽槍�(gè)別職工成績(jì)、態(tài)度雙下滑問(wèn)題，我們研究對獎勵或扣款制度統一管理，不搞平均主義，采取實(shí)分制考核： 1.獎勵分配：如某車(chē)間本月抽考5人，成績(jì)分別為100、90、80、70、60分，排名第一獎勵200元。首先計算獎勵系數A=200/(100+90+80+70+60)=0.5元/分，則5人的獎勵資金分別為100×0.5=50元；90×0.5=45元；80×0.5=40元；70×0.5=35元；60×0.5=30元。 2.扣款分配：如某車(chē)間本月抽考5人，成績(jì)分別為100、90、80、70、20分，平均成績(jì)72分，低于80分，且排名最后，扣200元。這200元的分配方法是：首先單位正職扣50元，主管教育副職扣20元，其余130元由成績(jì)在80分以下的兩人承擔。其計算方法是：首先計算扣款系數B=130/(30+80)=1.18元/分，其中30為70分職工所扣去的分數，80為20分職工所扣去的分數。則兩人的扣款資金分別為30×1.18=35元；80×1.18=95元。
�。ǘ┮幎ǔ榭计骄煽�(jì)在80分以上的，即使排在最后也不進(jìn)行罰款，只是對前兩名進(jìn)行獎勵。
關(guān)于公司培訓總結 篇9
我公司年的培訓工作根據市公司人力資源部指導，本著(zhù)“利用內部資源、采取多種手段、注重實(shí)用技能、逐步提高素質(zhì)”的原則，委派我公司內部培訓師同志參加省公司統一組織的培訓，取得全省排名第二的好成績(jì)。同時(shí)積極響應市公司人才資源部下發(fā)的工作通知單，組織培訓師和業(yè)務(wù)骨干，結合本單位經(jīng)營(yíng)工作重點(diǎn)和工作實(shí)際，詳細制定了內訓計劃，分班次集中授課和現場(chǎng)交流相結合。取得了良好的培訓效果。同時(shí)組織社區經(jīng)理，客戶(hù)經(jīng)理及營(yíng)業(yè)一線(xiàn)人員進(jìn)行案例征集活動(dòng)。上交營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)案例。最后我公司制定了培訓效果評估考核，發(fā)放課后培訓試題答卷，員工培訓調查表及培訓考核登記表。
培訓對象及培訓內容
本次培訓人員范圍主要有：全體營(yíng)業(yè)人員1人，全體社區經(jīng)理（包括城區和農村片區）1人，農村統包人員5人（覆蓋全局農村網(wǎng)點(diǎn)），商業(yè)務(wù)客戶(hù)中心5人，大客戶(hù)中心4人，共計培訓78課時(shí)
主要培訓內容嚴格按照市公司下發(fā)通知精神，同時(shí)結合楊凌實(shí)際情況組織如下：
�。�1）基礎業(yè)務(wù)及流程（含寬帶業(yè)務(wù)基礎知識、最新資費、疑難解答），因我局寬帶維護設立專(zhuān)門(mén)的數據維護，寬帶安裝知識不沒(méi)有在本次培訓組織范圍內。共計培訓課時(shí)。
�。�2）新業(yè)務(wù)培訓：因我局市場(chǎng)部設立有固話(huà)產(chǎn)品經(jīng)理、數據產(chǎn)品經(jīng)理、和小靈通產(chǎn)品經(jīng)理，針對不同的業(yè)務(wù)，組織產(chǎn)品經(jīng)理及內訓師共同進(jìn)行培訓，主要對固網(wǎng)彩鈴、商務(wù)彩鈴、一呼雙響、農家樂(lè )等增值業(yè)務(wù)、近期我局新的營(yíng)銷(xiāo)政策等進(jìn)行培訓，培訓方式采取集中統一培訓。
�。�3）營(yíng)業(yè)廳服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)技能培訓，結合省公司統一組織培訓，主要有服務(wù)禮儀，優(yōu)質(zhì)服務(wù)意識，服務(wù)溝通技巧，營(yíng)業(yè)投訴處理技巧、主動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)以及積極的`心態(tài)與團隊建設內容。培訓方式結合現場(chǎng)培訓、在互動(dòng)中進(jìn)行學(xué)習。同時(shí)課后采用現場(chǎng)評估方式加強學(xué)習效果。
�。�4）農客經(jīng)理營(yíng)銷(xiāo)與服務(wù)技巧培訓：主要有農客經(jīng)理心態(tài)調整，收集信息方法，客戶(hù)拜訪(fǎng)前的準備工作，客戶(hù)投訴處理7部步法，如何進(jìn)行有效的促銷(xiāo)及如何預防在銷(xiāo)售中遇到的風(fēng)險。
�。�5）實(shí)際營(yíng)銷(xiāo)中遇到的實(shí)際問(wèn)題及解決方案培訓：零次戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)、拆機挽留政策。
�。�6）crm系統業(yè)務(wù)培訓：前臺綜合受理、號線(xiàn)系統，工單處理系統等。
培訓小組成員及人員分工
培訓工作我局領(lǐng)導非常重視，特成立主講人員小組：內訓師-晏繼東、數據產(chǎn)品經(jīng)理-陳育龍、業(yè)務(wù)支撐-張彩梅、小靈通產(chǎn)品經(jīng)理-樊鑫、營(yíng)業(yè)員培訓-辛元。各培訓人員結合各自業(yè)務(wù)特色進(jìn)行弧形互動(dòng)培訓，培訓小組分為3組：營(yíng)業(yè)組、社區經(jīng)理及商業(yè)客戶(hù)組�；顒�(dòng)過(guò)程總結
進(jìn)度
本年度培訓與計劃進(jìn)度相比，因為業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)工作的影響�？傮w進(jìn)度與實(shí)際進(jìn)度有一定的差距。我分公司在以后工作處要進(jìn)一步加強執行力。
工作量
我局今年由于新業(yè)務(wù)，新政策較多：春蕾行動(dòng)、存贈優(yōu)惠、百寶盒、話(huà)務(wù)量簽約，我的e家等業(yè)務(wù)更新很快，培訓為不影響公司的正常經(jīng)營(yíng)和生產(chǎn)，把所有的培訓都安排在晚上及周六和周日進(jìn)行，培訓主講人員加班加點(diǎn)堅持進(jìn)行，各社區經(jīng)理特別是農客經(jīng)理因家里縣城較遠，克服困難積極參加培訓，工作量較大。
培訓過(guò)程中存在的問(wèn)題
培訓工作結合公司實(shí)際，采用了一些新的培訓方法，如分組討論、互動(dòng)分享培訓心得過(guò)程中，在培訓過(guò)程中出現以下問(wèn)題：
�。�1）課堂學(xué)習氣氛不夠活躍，有些學(xué)員回答問(wèn)題和分組討論發(fā)言時(shí)緊張不知說(shuō)什么。
�。�2）理論學(xué)習與實(shí)際營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程所做的結合不好，如培訓師花2個(gè)課時(shí)詳細說(shuō)明如何促銷(xiāo)搞活動(dòng)的相關(guān)知識，但是實(shí)際在村子中組織在農家樂(lè )營(yíng)銷(xiāo)中，農客經(jīng)理好多因素沒(méi)有顧及到，首先計劃營(yíng)銷(xiāo)的當天下小雨，活動(dòng)場(chǎng)地和活動(dòng)場(chǎng)所也沒(méi)有提前布置好等等問(wèn)題，因此本次培訓后，應注重培訓理念和方法在實(shí)際工作中的具體應用。
�。�3）有個(gè)別員工對培訓工作不重視，不參加培訓、遲到早退的現象時(shí)有發(fā)生。
�。�4）培訓工作后評估和跟蹤不到位。
培訓效果評估
通一系列培訓，全面提升了一線(xiàn)人員營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)技能，加強了用戶(hù)服務(wù)的理念，加強了企業(yè)文化，主要表現有：
�。�1）、通過(guò)營(yíng)業(yè)人員營(yíng)業(yè)廳服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)技能培訓，營(yíng)業(yè)人員的精神面貌有很大的提高，以前有個(gè)別人員沒(méi)有化淡妝，通過(guò)服務(wù)禮念的培訓，使營(yíng)業(yè)員認識到如果沒(méi)有化妝就是對客戶(hù)的不尊重，同時(shí)通過(guò)營(yíng)業(yè)服務(wù)禮儀培訓，營(yíng)業(yè)人員在站姿、坐姿、接用戶(hù)票據等小思節上注意問(wèn)題。
另外在營(yíng)業(yè)廳接待用戶(hù)投訴處理方法上，通過(guò)培訓也有很大改觀(guān)，采用用戶(hù)投訴處理七步法，把大部分用戶(hù)的對電信服務(wù)及其它資費的不理解消滅在萌芽狀態(tài)。
�。�2）、社區經(jīng)理（含農客經(jīng)理）通過(guò)”農客經(jīng)理營(yíng)銷(xiāo)與服務(wù)技巧“的培訓學(xué)習后，首先明確了自己的職責，做為一個(gè)社區經(jīng)理除了正常維護工作外，在營(yíng)銷(xiāo)上還應干什么？如信息收集、客戶(hù)拜訪(fǎng)、客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)三部曲、投訴處理技巧、促銷(xiāo)相關(guān)知識等方面有了初步的認識。
�。�3）、強化學(xué)習型組的企業(yè)文化理念。
關(guān)于公司培訓總結 篇10
為期不多的安全培訓即將結束，作為公司的一員，我受到很大教育，感受很深。對自己的職責有了更深刻的理解和感悟。
要強化安全生產(chǎn)的管理工作，一要牢固樹(shù)立“安全第一、預防為主”的思想，這是安全生產(chǎn)的工作方針，也是長(cháng)期安全生產(chǎn)工作的經(jīng)驗總結，必須不折不扣地貫徹執行，而且要把“安全第一、預防為主”的工作方針上升到講政治、促發(fā)展、保穩定的高度，深刻認識抓安全就是抓發(fā)展，抓安全就是抓穩定，抓安全就是保護生產(chǎn)力的道理，并正確處理好安全與生產(chǎn)、安全與經(jīng)營(yíng)、安全與效益的關(guān)系，在正常生產(chǎn)組織過(guò)程中必須遵守有關(guān)安全生產(chǎn)的法律、法規，加強安全生產(chǎn)管理，建立、健全安全生產(chǎn)制度，完善安全生產(chǎn)條件，確保安全生產(chǎn); 二要加大事故隱患的查治工作，防范各類(lèi)事故的發(fā)生。安全生產(chǎn)預防工作一定要經(jīng)�；�，要堅持預防為主的工作方針，做好安全事故的隱患排查工作，積極鼓勵職工幫助查找、發(fā)現事故隱患，要認真落實(shí)安全生產(chǎn)檢查工作，安全檢查是落實(shí)責任、規范管理行為、發(fā)現事故隱患、促進(jìn)隱患整改和減少“三違”的有效手段，通過(guò)制度化、規范化和專(zhuān)業(yè)化的安全檢查和隱患整改，積極有效地消除生產(chǎn)現場(chǎng)存在的各類(lèi)事故隱患，把事故消滅在萌芽狀態(tài);三要加強宣傳培訓教育，嚴格執行三級安全教育，保證員工具備必要的安全生產(chǎn)知識，熟悉有關(guān)的安全生產(chǎn)規章制度和安全操作規程，掌握本崗位的`安全操作技能，未經(jīng)安全生產(chǎn)教育和培訓合格的人員，不得上崗作業(yè)。培訓教育是提高職工安全素質(zhì)，杜絕“三違”的有效途徑，以三級安全教育為基礎，從安全生產(chǎn)方針、安全法律法規、安全管理制度、安全操作規程、安全防范技能和意識等方面入手開(kāi)展形式多樣的宣傳教育工作，全面提高職工的綜合素質(zhì)，有效的減少，甚至杜絕事故的發(fā)生。
其次，我們還要做好消防安全工作，一是要加大對消防安全工作的管理力度，定期組織消防安全檢查，查處并整改消防安全隱患，切實(shí)把消防安全工作與生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理工作相結合，確保各項工作能順利進(jìn)行;二是宣傳教育要到位，通過(guò)開(kāi)展消防安全知識培訓和消防演練，提高員工的消防安全意識，提高職工在火災事故發(fā)生時(shí)的施救和自救能力;三是制度措施要到位，要根據有關(guān)消防的法律法規，結合分廠(chǎng)實(shí)際制定出一套行之有效的制度和措施，并嚴格抓落實(shí)，保障消防安全的各項工作能正常有序開(kāi)展。四是消防器材配備要到位，配備足夠數量的消防器材并定期對消防設備進(jìn)行檢查和保養，對到期的器材及時(shí)換藥，以備發(fā)生事故時(shí)能及時(shí)啟動(dòng)，為消防安全工作得以順利開(kāi)展提供硬件保障。
三是要有博學(xué)的科學(xué)文化知識。唯物主義哲學(xué)家說(shuō)過(guò)：“讀史使人明智，讀詩(shī)使人聰慧，演算使人精密，哲理使人深刻，倫理學(xué)使人有修養，邏輯修辭使人長(cháng)于思辯，總之知識能塑人的性格�！爆F代領(lǐng)導干部要有廣博的知識面�，F代科技高度發(fā)展，科學(xué)技術(shù)是第一生產(chǎn)力。必須增強科技意識，重視學(xué)好科技知識，在改革和發(fā)展中充分依靠現代科技的力量。同時(shí)，作為領(lǐng)導干部對諸如文學(xué)、歷史、天文、地理、數學(xué)、法律、文化藝術(shù)也應有一個(gè)基本了解。做到博學(xué)多識，通情達理，深謀遠慮。
安全是企業(yè)的永恒課題，“安全為了生產(chǎn)、生產(chǎn)必須安全”，安全生產(chǎn)事關(guān)企業(yè)的穩定和職工的生命安全，工作任重而道遠，我們只有把各項工作長(cháng)抓不懈，消除隱患以防為主，才能保持安全生產(chǎn)良好局面的長(cháng)期穩定。
“為了每一個(gè)學(xué)生的發(fā)展�！边@是新課程的核心思想。而作為數學(xué)老師的責任就是：要想方設法去增加學(xué)生數學(xué)實(shí)踐的機會(huì )，讓學(xué)生在實(shí)踐中豐富語(yǔ)言積累，掌握學(xué)習方法，提高基本技能，接受熏陶感染，養成良好的學(xué)習習慣，打下扎實(shí)的語(yǔ)文基礎;鼓勵學(xué)生采用各種手段擴大閱讀面，增強學(xué)生在一切場(chǎng)合學(xué)數學(xué)用數學(xué)的意識，積極參加各種課改活動(dòng)，促進(jìn)學(xué)生數學(xué)素養的整體提高。
關(guān)于公司培訓總結 篇11
我公司XX年的培訓工作根據市公司人力資源部指導，本著(zhù)“利用內部資源、采取多種手段、注重實(shí)用技能、逐步提高素質(zhì)”的原則，委派我公司內部培訓師晏繼東同志參加省公司統一組織的培訓，取得全省排名第二的好成績(jì)。同時(shí)積極響應市公司人才資源部下發(fā)的工作通知單，組織培訓師和業(yè)務(wù)骨干，結合本單位經(jīng)營(yíng)工作重點(diǎn)和工作實(shí)際，詳細制定了內訓計劃，分班次集中授課和現場(chǎng)交流相結合。取得了良好的培訓效果。同時(shí)組織社區經(jīng)理，客戶(hù)經(jīng)理及營(yíng)業(yè)一線(xiàn)人員進(jìn)行案例征集活動(dòng)。上交營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)案例。最后我公司制定了培訓效果評估考核，發(fā)放課后培訓試題答卷，員工培訓調查表及培訓考核登記表。
培訓對象及培訓內容
本次培訓人員范圍主要有：全體營(yíng)業(yè)人員10人，全體社區經(jīng)理（包括城區和農村片區）10人，農村統包人員5人（覆蓋全局農村網(wǎng)點(diǎn)），商業(yè)務(wù)客戶(hù)中心5人，大客戶(hù)中心4人，共計培訓78課時(shí)
主要培訓內容嚴格按照市公司下發(fā)通知精神，同時(shí)結合楊凌實(shí)際情況組織如下：
�。�1）基礎業(yè)務(wù)及流程（含寬帶業(yè)務(wù)基礎知識、最新資費、疑難解答），因我局寬帶維護設立專(zhuān)門(mén)的數據維護，寬帶安裝知識不沒(méi)有在本次培訓組織范
圍內。共計培訓課時(shí)。
�。�2）新業(yè)務(wù)培訓：因我局市場(chǎng)部設立有固話(huà)產(chǎn)品經(jīng)理、數據產(chǎn)品經(jīng)理、和小靈通產(chǎn)品經(jīng)理，針對不同的業(yè)務(wù)，組織產(chǎn)品經(jīng)理及內訓師共同進(jìn)行培訓，主要對固網(wǎng)彩鈴、商務(wù)彩鈴、一呼雙響、農家樂(lè )等增值業(yè)務(wù)、近期我局新的營(yíng)銷(xiāo)政策等進(jìn)行培訓，培訓方式采取集中統一培訓。
�。�3）營(yíng)業(yè)廳服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)技能培訓，結合省公司統一組織培訓，主要有服務(wù)禮儀，優(yōu)質(zhì)服務(wù)意識，服務(wù)溝通技巧，營(yíng)業(yè)投訴處理技巧、主動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)以及積極的心態(tài)與團隊建設內容。培訓方式結合現場(chǎng)培訓、在互動(dòng)中進(jìn)行學(xué)習。同時(shí)課后采用現場(chǎng)評估方式加強學(xué)習效果。
�。�4）農客經(jīng)理營(yíng)銷(xiāo)與服務(wù)技巧培訓：主要有農客經(jīng)理心態(tài)調整，收集信息方法，客戶(hù)拜訪(fǎng)前的準備工作，客戶(hù)投訴處理7部步法，如何進(jìn)行有效的促銷(xiāo)及如何預防在銷(xiāo)售中遇到的風(fēng)險。
�。�5）實(shí)際營(yíng)銷(xiāo)中遇到的實(shí)際問(wèn)題及解決方案培訓：零次戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)、拆機挽留政策。
�。�6）crm系統業(yè)務(wù)培訓：前臺綜合受理、號線(xiàn)系統，工單處理系統等。 培訓小組成員及人員分工
培訓工作我局領(lǐng)導非常重視，特成立主講人員小組：內訓師-晏繼東、數據產(chǎn)品經(jīng)理-陳育龍、業(yè)務(wù)支撐-張彩梅、小靈通產(chǎn)品經(jīng)理-樊鑫、營(yíng)業(yè)員培訓-辛元。各培訓人員結合各自業(yè)務(wù)特色進(jìn)行弧形互動(dòng)培訓，培訓小組分為3組：營(yíng)業(yè)組、社區經(jīng)理及商業(yè)客戶(hù)組。
活動(dòng)過(guò)程總結
進(jìn)度
本年度培訓與計劃進(jìn)度相比，因為業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)工作的`影響�？傮w進(jìn)度與實(shí)際進(jìn)度有一定的差距。我分公司在以后工作處要進(jìn)一步加強執行力。
工作量
我局今年由于新業(yè)務(wù)，新政策較多：春蕾行動(dòng)、存贈優(yōu)惠、百寶盒、話(huà)務(wù)量簽約，我的e家等業(yè)務(wù)更新很快，培訓為不影響公司的正常經(jīng)營(yíng)和生產(chǎn)，把所
有的培訓都安排在晚上及周六和周日進(jìn)行，培訓主講人員加班加點(diǎn)堅持進(jìn)行，各社區經(jīng)理特別是農客經(jīng)理因家里縣城較遠，克服困難積極參加培訓，工作量較大。
培訓過(guò)程中存在的問(wèn)題
培訓工作結合公司實(shí)際，采用了一些新的培訓方法，如分組討論、互動(dòng)分享培訓心得過(guò)程中，在培訓過(guò)程中出現以下問(wèn)題：
�。�1）課堂學(xué)習氣氛不夠活躍，有些學(xué)員回答問(wèn)題和分組討論發(fā)言時(shí)緊張不知說(shuō)什么。
�。�2）理論學(xué)習與實(shí)際營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程所做的結合不好，如培訓師花2個(gè)課時(shí)詳細說(shuō)明如何促銷(xiāo)搞活動(dòng)的相關(guān)知識，但是實(shí)際在村子中組織在農家樂(lè )營(yíng)銷(xiāo)中，農客經(jīng)理好多因素沒(méi)有顧及到，首先計劃營(yíng)銷(xiāo)的當天下小雨，活動(dòng)場(chǎng)地和活動(dòng)場(chǎng)所也沒(méi)有提前布置好等等問(wèn)題，因此本次培訓后，應注重培訓理念和方法在實(shí)際工作中的具體應用。
�。�3）有個(gè)別員工對培訓工作不重視，不參加培訓、遲到早退的現象時(shí)有發(fā)生。
�。�4）培訓工作后評估和跟蹤不到位。
培訓效果評估
通一系列培訓，全面提升了一線(xiàn)人員營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)技能，加強了用戶(hù)服務(wù)的理念，加強了企業(yè)文化，主要表現有：
�。�1）、通過(guò)營(yíng)業(yè)人員營(yíng)業(yè)廳服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)技能培訓，營(yíng)業(yè)人員的精神面貌有很大的提高，以前有個(gè)別人員沒(méi)有化淡妝，通過(guò)服務(wù)禮念的培訓，使營(yíng)業(yè)員認識到如果沒(méi)有化妝就是對客戶(hù)的不尊重，同時(shí)通過(guò)營(yíng)業(yè)服務(wù)禮儀培訓，營(yíng)業(yè)人員在站姿、坐姿、接用戶(hù)票據等小思節上注意問(wèn)題。
另外在營(yíng)業(yè)廳接待用戶(hù)投訴處理方法上，通過(guò)培訓也有很大改觀(guān)，采用用戶(hù)投訴處理七步法，把大部分用戶(hù)的對電信服務(wù)及其它資費的不理解消滅在萌芽狀態(tài)。
�。�2）、社區經(jīng)理（含農客經(jīng)理）通過(guò)”農客經(jīng)理營(yíng)銷(xiāo)與服務(wù)技巧“的培訓學(xué)習后，首先明確了自己的職責，做為一個(gè)社區經(jīng)理除了正常維護工作外，在營(yíng)銷(xiāo)上還應干什么？如信息收集、客戶(hù)拜訪(fǎng)、客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)三部曲、投訴處理技巧、促銷(xiāo)相關(guān)知識等方面有了初步的認識。
�。�3）、強化學(xué)習型組的企業(yè)文化理念。
關(guān)于公司培訓總結 篇12
十分感謝公司提供的這次學(xué)習培訓的機會(huì )，三天的培訓過(guò)去兩天了，通過(guò)那三天的緊張體驗式培訓，使我對以往所了解的道理有了更深的理解，同時(shí)對照工作、生活中出現的問(wèn)題也有了新的反思，高效鐵軍培訓心得。
首先心態(tài)決定一切是培訓期間我最有感觸的一句話(huà)，通過(guò)心態(tài)培訓，我深深的體會(huì )到了心態(tài)的重要性，因為心態(tài)能決定我生活的快樂(lè )與否，心態(tài)能決定我的事業(yè)成功與否。用積極樂(lè )觀(guān)平和的心態(tài)去面對今后的工作和生活，去面對今后的人生，將是我一生的財富。在培訓第一天，我公司的一起的成員都分到八個(gè)組不同的陌生團隊，八個(gè)組不同的生疏家庭。我分到了四組家庭成員當中，我能被這個(gè)陌生家庭其他成員所再接受，也是對我自信心的增長(cháng)的幫助。在團隊訓練的時(shí)段，我是露出很多問(wèn)題的，可是助教和其他家人都很大度的容忍了我犯的這樣的錯誤，那樣的錯誤，我更是深刻的明白了，團隊不僅僅是幾個(gè)成員，而是一群始終關(guān)注著(zhù)我，包容著(zhù)我的人。
接下來(lái)和團隊家人的說(shuō)話(huà)與交流，我在不知不覺(jué)的改變了，助教說(shuō)我沒(méi)有時(shí)間觀(guān)念，太懶散，不愿付出，經(jīng)過(guò)她一提，我自己也有發(fā)覺(jué)，立馬就糾正了自己的錯誤，心得體會(huì )《高效鐵軍培訓心得》。但是我們團隊競爭猶如企業(yè)競爭，是相當“殘酷”的，最終我所在的團隊，所在的企業(yè)，由于經(jīng)營(yíng)不善破產(chǎn)了。那一刻，我所在的團隊，我的家人都要面對新的挑戰，新的抉擇，不得不去其他團隊、其他企業(yè)謀職。
但是來(lái)自失敗的團隊，破產(chǎn)的企業(yè)就要面對其他團隊的`成員的質(zhì)疑與“嚴語(yǔ)逼供”。這時(shí)的我，我的家人們，沒(méi)有人憐憫，沒(méi)有人同情，我才感覺(jué)到我之前干嘛去了，真心的為團隊付出了多少，承擔了多少，這種后果是我造成的嗎？而此時(shí)眼前的“嚴語(yǔ)逼供”越來(lái)越激烈，針對我在破產(chǎn)的企業(yè)，七組的家人掩蓋不了內心的“悲憤”上來(lái)給了我一巴掌，沉默了，是嗎，我不是沉默了，而是感觸到了，感受到了所有人都在賜予我能量，給予我成長(cháng)，這時(shí)候的心中淚水一涌而來(lái)，我是唐光超，我能行的。我們四組的家人都感受到了，沒(méi)有完美的個(gè)人，只有完美的團隊�；叵肫疬@幾天，我的團隊，我的家人，那些讓人激動(dòng)的場(chǎng)面還清晰得浮在我的腦海里，每個(gè)游戲活動(dòng)在一遍遍回味，使我明白團隊的力量，沒(méi)有成功的個(gè)人，只有成功的團隊，對隊友要耐心、關(guān)心、熱心，尊重他人，嚴格要求自己。最后一個(gè)就是學(xué)會(huì )了感恩，我來(lái)到這個(gè)社會(huì )，需要感恩，我能接受到教育，需要感恩，我能健康成長(cháng)，需要感恩，我能有的穩定的工作，需要感恩，需要我感恩的人和事太多了，我感恩社會(huì )，感恩環(huán)境，感謝祖國，感恩父母，感恩黃海，每天能夠懷著(zhù)一顆感恩的心，我的生活定會(huì )精彩，感恩身邊幫助過(guò)我的每一個(gè)人。
那三天收獲了人生中最重要的禮物：突破、改變、承擔、團隊、感恩…
關(guān)于公司培訓總結 篇13
20xx年月日，我通過(guò)招聘來(lái)到XX有限責任公司。
上班開(kāi)始，我們首先聆聽(tīng)了公司領(lǐng)導講話(huà)，其次學(xué)習了公司的規章制度，接著(zhù)參加了安全培訓和考試，最后又進(jìn)行了3天軍事培訓。短短的幾天，我們感受到領(lǐng)導對我們的期望，也明確認識到公司對我們的要求；同時(shí)我們看到了公司美好的前景，也體會(huì )到公司優(yōu)良的工作傳統和作風(fēng)。新的工作單位和環(huán)境給了我新的機遇和動(dòng)力，我一定好好把握公司給我的這個(gè)工作機會(huì )，踏實(shí)、勤奮、努力、認真完成各項工作任務(wù)，并積極投身公司的發(fā)展中，為實(shí)現公司的長(cháng)遠目標而貢獻一份力量。
以下談一下個(gè)人的思想認識和工作打算。
第一、告別過(guò)去，用心干好新工作
雖然已經(jīng)工作十幾年，但來(lái)到公司依然是一名新的員工。不管以前曾取得多少成績(jì)，不管過(guò)去在什么崗位上工作、擔任什么職務(wù)，不管以前有什么樣資歷、經(jīng)驗，來(lái)到新的單位，就是一個(gè)新的開(kāi)始、新的起點(diǎn)。同樣，新的單位和環(huán)境，也給了我們新的展示平臺，公司的發(fā)展也必然帶給我們新的發(fā)展機會(huì )。我們要端正態(tài)度，在安排的任何工作崗位上，不僅要認真，而且要用心，不僅是按規程職責去做事，而且要有“沒(méi)有最好只有更好”的追求精神，把每一項工作做到盡善盡美。
第二、主動(dòng)學(xué)習，盡快勝任本職工作。
我們要樹(shù)立“沒(méi)有不會(huì )，只有不學(xué)”的理念，主動(dòng)積極地學(xué)習專(zhuān)業(yè)知識、崗位知識，盡快了解系統、熟悉設備、掌握規程，使自己的知識和素質(zhì)達到崗位要求。
當分配參加工作后，我利用各種渠道收集學(xué)習工作資料。首先，我去檔案室查閱前期資料，很快了解到擴建工作的各項籌備工作，并且通過(guò)初設和可研，對總體情況如整體布置、計劃進(jìn)度等有所掌握；其次，我從參加前期招投標人員處拷貝了設備招投標資料，通過(guò)學(xué)習合同技術(shù)協(xié)議，很快熟悉了本專(zhuān)業(yè)的'設備選型和參數；第三，我去工程部檔案室查閱相關(guān)圖紙，了解系統流程、熟悉安裝步驟和技術(shù)要求，這樣就能更好地監督基建工作；第四，堅持參加各種管理會(huì )議，堅持
到現場(chǎng)驗證檢查工作，最快地進(jìn)入工作角色。
第三、要有吃苦耐勞，踏實(shí)肯干的敬業(yè)精神
作為工程師，主要是搞檢修工作，我們一定要立足現場(chǎng)解決問(wèn)題。要堅持每天對所轄設備全面點(diǎn)檢，及時(shí)掌握各種信息和動(dòng)態(tài)；堅持全方位點(diǎn)檢，能夠注意設備的一些細節，不放過(guò)任何異常情況。只要設備有問(wèn)題就要及時(shí)趕到現場(chǎng)，并對重要設備問(wèn)題全過(guò)程跟蹤解決，對重要環(huán)節重要備件實(shí)地測量核實(shí)，決不僅依靠和委托外包隊伍。堅持做工作日志，并預想次日工作而及時(shí)看圖紙和技術(shù)資料。根據現場(chǎng)工作情況，每天及時(shí)填寫(xiě)備件使用情況和缺陷情況，以備編寫(xiě)物資計劃和小修計劃。
第四、要有互相幫助、共同進(jìn)步的協(xié)作精神
一個(gè)公司有很多部門(mén)，一個(gè)部門(mén)有分好幾個(gè)專(zhuān)業(yè)，一個(gè)專(zhuān)業(yè)有幾個(gè)員工分管不同的設備，不同的部門(mén)、專(zhuān)業(yè)、員工必須團結協(xié)作才能干好生產(chǎn)工作。一個(gè)設備問(wèn)題如果沒(méi)有不同專(zhuān)業(yè)人員互相協(xié)作齊心協(xié)力，就不能及時(shí)盡快完好地解決。而一個(gè)專(zhuān)業(yè)內，有轉機有本體，只有互相學(xué)習，取長(cháng)補短，才能一起提高知識水平、工作能力。
同時(shí)提一些工作建議。
第一、加強信息化建設
信息化建設，不僅是企業(yè)實(shí)現高效運作的必然要求，更是各種制度真正發(fā)揮效用的重要載體。雖然電廠(chǎng)都有cismis系統，但是貫徹利用的程度不夠，具體表現在很多方案、計劃、文件、報表等以文本方式在各部門(mén)流轉傳閱，需要層層簽字，既占用人員，又耗時(shí)費力，不能實(shí)現無(wú)紙化辦公、實(shí)時(shí)辦公。如果能夠建立統一整合的信息化平臺，除了信息傳達、缺陷管理外，物資管理、經(jīng)營(yíng)分析、培訓考評等工作都能做到在辦公網(wǎng)絡(luò )上實(shí)時(shí)完成，除極大地提高工作效率，縮短辦事流程外，還能減少工作中的人為干擾，真正落實(shí)責任制，更易做到公正合理。
第二、通過(guò)技改來(lái)改善生產(chǎn)的各方面狀況。
無(wú)論設備還是管理，只要頻繁損壞或者扯皮嚴重，一定是設備選型、備件質(zhì)量、管路設計或工作程序、職責劃分等存在問(wèn)題，這種情況，只要深入研究分析，就能夠、也只能夠通過(guò)改進(jìn)或改造來(lái)解決；
而在檢修工作中，我們也一定能通過(guò)不斷的技術(shù)改進(jìn)，提高設備的可靠性、進(jìn)一步降低生產(chǎn)消耗，而同時(shí)將檢修人員從繁重的消缺和臨修中解放出來(lái)。
第三、積極創(chuàng )建學(xué)習型組織
員工的工作經(jīng)驗少、操作技能低是許多新建電力企業(yè)面臨的一大難題，如何從企業(yè)要我學(xué)向員工自己主動(dòng)學(xué)是解決這個(gè)問(wèn)題的關(guān)鍵。要把學(xué)習考試作為各部門(mén)的一項工作內容，要形成一種全員學(xué)習的文化氛圍，鼓勵員工主動(dòng)培訓和學(xué)習。同時(shí)通過(guò)制定和實(shí)施培訓計劃，有意識地對公司員工進(jìn)行輪流培訓。人力資源部應對關(guān)鍵崗位進(jìn)行策劃，考評確認后備人員，對其從基礎知識、專(zhuān)業(yè)技能、管理思維等方面進(jìn)行系列培訓；這樣做也能夠調動(dòng)員工積極性，將企業(yè)發(fā)展與員工個(gè)人發(fā)展有機地聯(lián)系起來(lái)。
第四、完善崗位考核激勵機制
沒(méi)有考核激勵機制，極易形成“干多干少一個(gè)樣、干好干壞一個(gè)樣”的局面，出現工作扯皮推諉、人浮于事的情況，不利于企業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展。
而建立考核激勵機制一定要制定科學(xué)合理的考核標準，一定要結合各個(gè)崗位的實(shí)際情況和工作內容，一定要有可操作性，不能流于形式，盡力避免考核方法不夠合理、標準不夠清晰、強調得多實(shí)施的少，管理人員考核少的普遍問(wèn)題。同時(shí)，績(jì)效考核一定要根據實(shí)行情況進(jìn)行有效的反饋，一定要根據部門(mén)崗位變動(dòng)、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)情況進(jìn)行修訂，同時(shí)要和激勵機制掛起鉤來(lái)。
作為技術(shù)崗位，新電廠(chǎng)技術(shù)崗位提升的空間和數量比較少，作為領(lǐng)導和人力資源部門(mén)，應當考慮以其他方式，例如提高崗位工資、評獎優(yōu)秀員工、設立主任工程師等，對其成績(jì)進(jìn)行肯定和激勵。
以上是我來(lái)到公司后的幾點(diǎn)思想體會(huì )和工作打算，同時(shí)也提出了一些不很到位的建議。我將一如既往地繼續主動(dòng)學(xué)習、繼續努力工作，在領(lǐng)導與同事們的支持信任下做好本職工作，并發(fā)揮潛力為公司的發(fā)展做出自己最大的貢獻。
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