IT英語(yǔ)面試技巧
這對別人來(lái)說(shuō)，可能不算什么，可于我來(lái)來(lái)說(shuō)卻是人生的一個(gè)非常大的轉折點(diǎn)。畢業(yè)4年，一路走來(lái)，總算可以在深圳這個(gè)城市立下腳來(lái)。
先介紹下我的背景：我從事的是IT中support方面工作，就是MS定義的ITPro，或者用外行的話(huà)說(shuō)是網(wǎng)管，維修工，師傅。我大學(xué)時(shí)的專(zhuān)業(yè)是國際經(jīng)濟與貿易，跟我的工作內容沒(méi)有一點(diǎn)關(guān)系。我是在大三的時(shí)候發(fā)現自己的這個(gè)理想后才專(zhuān)注于這方面的。我的學(xué)校也是沒(méi)人認識的地方性小學(xué)院。大學(xué)時(shí)我掛了好幾科，沒(méi)能拿到學(xué)位，即使是畢業(yè)證，也是畢業(yè)3年后慢慢補考，才拿到的，因此我的畢業(yè)證上寫(xiě)著(zhù)：xxx,于02年到09年就讀于本校國際經(jīng)濟與貿易專(zhuān)業(yè)。
之前曾寫(xiě)過(guò)一篇文章，關(guān)于自己畢業(yè)3年的工作總結，這里就不重復了，我念高中的時(shí)候就喜歡計算機，那時(shí)每周都會(huì )去買(mǎi)電腦報來(lái)看，學(xué)學(xué)里面的小技巧。我偏科非常嚴重，理科很差，英語(yǔ)很好。因此當時(shí)報志愿就沒(méi)敢填計算機方面的，而選擇了商科方面的。大家都知道我們的教育制度及父輩能給予我們的對于我們日后的職業(yè)發(fā)展的建議極其有限，因此當時(shí)我就按著(zhù)自己的興趣，填了些商科方面的專(zhuān)業(yè)。大學(xué)的前兩年，我都非常迷茫，我不喜歡自己的專(zhuān)業(yè)，而且還要學(xué)些高等數學(xué)之類(lèi)的科目，當然這些科目我都掛了，為此，我曾想過(guò)退學(xué)。到大三時(shí)，電腦開(kāi)始在同學(xué)間普及開(kāi)來(lái)，大家都紛紛有了自己的機器，那時(shí)大家買(mǎi)的都是3到4千左右的組裝機。大概是在這個(gè)時(shí)候，我幫班里做了一個(gè)主頁(yè)，用于給同學(xué)下載老師的課件，慢慢的同學(xué)們都知道我對電腦比較在行，因此有相關(guān)的問(wèn)題都會(huì )跑來(lái)問(wèn)我，當然我也很樂(lè )意去幫大伙解決問(wèn)題。后來(lái)我跟一個(gè)同學(xué)成立了個(gè)啄木鳥(niǎo)工作室，寓意幫大家的電腦除蟲(chóng)，即修電腦的意思。我們還買(mǎi)了打印機，刻錄機來(lái)做點(diǎn)“小生意”。幫同學(xué)們打印作業(yè)，每張收費2毛錢(qián)，刻錄CD，每張3元錢(qián)。為了宣傳推廣，我們將免費電腦維護這項打在我們的傳單上，這樣我們幫他們解決了電腦問(wèn)題，當他們有打印或刻錄的需要時(shí)，也就理所當然的會(huì )找到我們。這樣我們兩個(gè)人每個(gè)月能有幾百塊的小收入。大三幾乎一整年我都在干這個(gè)，那時(shí)我突然感覺(jué)我的生活充實(shí)了，那時(shí)我也翹了很多課，不過(guò)翹課我都基本上是跑圖書(shū)館去了，我在里面看些電腦維護及相關(guān)方面知識的書(shū)。在幫大家解決電腦問(wèn)題的過(guò)程中，我覺(jué)得很開(kāi)心，不需要報酬，人家的一句謝謝已經(jīng)足夠，問(wèn)題解決了，我覺(jué)得很有成就感。那時(shí)宿舍樓下看門(mén)大叔看到我最常說(shuō)的一句話(huà)是：你好忙哦。因為我整天抱著(zhù)人家的主機跑來(lái)跑去，或者是踩著(zhù)我的破自行車(chē)去給人送打印稿或CD。就是在那個(gè)時(shí)候，我立志畢業(yè)之后要從事IT維護這方面的工作。
畢業(yè)后，我的每一份工作都干得不長(cháng)，沒(méi)有超過(guò)2年的，最長(cháng)的就是一年半左右。但是我可不是隨便換工作的，雖然這4年換了4份工作，不過(guò)我的工作是越換越好。我知道自己的起點(diǎn)比別人低很多，所以一直以來(lái)我都很努力的工作，基本上在每個(gè)工作環(huán)境，我都做到了同事中的Top1或2，而且在這個(gè)過(guò)程中，我也非常努力的去學(xué)習，彌補自己的差距。
我的第一份工作月薪只有1.2K左右，我當時(shí)剛畢業(yè)出來(lái)，在惠州，我不是計算機專(zhuān)業(yè)的，卻想干這方面的工作，所以沒(méi)什么公司愿意請我，盡管如此，但是工作也不難找，因為要的薪水低。這份工作使我都快熬出胃病來(lái)了，因為基本上都很難按時(shí)吃飯。我們是負責人家公司的IT外包，一有問(wèn)題就得上門(mén)服務(wù)，然后盡快解決。常常是我忙完的時(shí)候，已是下午2到3點(diǎn)了，因為太忙，我也經(jīng)常忘記吃飯，所以背包里長(cháng)放著(zhù)一瓶水和餅干，好在車(chē)上或路上時(shí)吃。每天在外面奔波，日曬雨淋的，我本來(lái)就瘦，又曬得黑黑的，那時(shí)我常常自己抱著(zhù)客戶(hù)的打印機，主機去擠公交扛回公司去。那時(shí)的生活狀非常之差，人感覺(jué)非常之累，周末就只想睡覺(jué)。每天只能去超市買(mǎi)特價(jià)菜，而且要算著(zhù)來(lái)買(mǎi)，不能超出預算。工作雖苦，但是我也學(xué)到了很多東西，遇事不會(huì )再手忙腳亂，也會(huì )學(xué)著(zhù)分輕重緩急處理客戶(hù)的問(wèn)題。那時(shí)我只有周日休息，我常跑回學(xué)校的圖書(shū)館去看書(shū)。我一邊工作，一邊學(xué)習，考了個(gè)CCNA。后來(lái)，我覺(jué)得深圳更有發(fā)展前途，就過(guò)來(lái)了。
我來(lái)深圳的時(shí)候，寄宿在一個(gè)同學(xué)那，我的打算是這樣的，一個(gè)月內找到工作，而且最好是公司網(wǎng)管之類(lèi)的工作，因為第一份工作每天在外面跑，實(shí)在太累了，然后我也覺(jué)得，我的IT技能方面應該提高下了，只有在一個(gè)公司待下來(lái)我才有時(shí)間，才能靜下心來(lái)學(xué)。來(lái)深圳的第二天就去了羅湖人才市場(chǎng)。我算是第一次見(jiàn)識什么叫“人才市場(chǎng)”，周一早上，還沒(méi)到招聘時(shí)間，外面就已經(jīng)人山人海，進(jìn)場(chǎng)之后，里面N多人在轉，每個(gè)人都盯著(zhù)招聘攤前的職位。我在里面轉了大概一周，好像是面試了2到3個(gè)職位就找到了工作。地點(diǎn)是在南澳的一個(gè)香港工廠(chǎng)，做皮具珠寶的，月薪是2K。職位就是類(lèi)似網(wǎng)管的電腦維護，修打印機等，當然還能碰到路由器，交換機，刀片服務(wù)器之類(lèi)的東西。當時(shí)面試我的是一個(gè)香港人叫Brian，很和善的上司，我會(huì )講粵語(yǔ)，又有個(gè)NA的證書(shū)，所以一下就進(jìn)去了。這里工作很清閑，別的同事上班就是上上網(wǎng)，每天的事都不多。這正是我想要的環(huán)境。由于這里是工廠(chǎng)，包吃住，所以對我來(lái)說(shuō)相當于封閉式的訓練營(yíng)，我想著(zhù)就在這里待一年吧。然后我就開(kāi)始實(shí)施我的計劃了，我算了下，這一年我在當當網(wǎng)上買(mǎi)了2千多塊錢(qián)的書(shū)，當我走時(shí)，除了我當時(shí)進(jìn)來(lái)帶的一個(gè)睡袋和背包外，就是多了幾箱書(shū)。這一年，我主要提高了幾個(gè)方面，1是IT技能，我考了MCSE和軟考的網(wǎng)絡(luò )工程師；2是對企業(yè)信息化方面的認識，主要是基礎架構及IT服務(wù)（ITIL）這一塊；3是英語(yǔ)；4是職業(yè)規劃。我把自己工資的一大半都投入到我的學(xué)習中去了，我的桌子上擺了很多書(shū)，沒(méi)事的時(shí)候我就把書(shū)攤開(kāi)來(lái)看，或者對著(zhù)電腦做做試驗。這里著(zhù)重想提下英語(yǔ)，我在人才市場(chǎng)找工作的時(shí)候，發(fā)現好的工作都要求英文，當時(shí)我回到朋友那對著(zhù)電腦想打份英文簡(jiǎn)歷出來(lái)，可是卻一個(gè)字也打不出來(lái)，不知從何下手，那時(shí)我就發(fā)誓，一年后我一定要寫(xiě)出英文簡(jiǎn)歷。我學(xué)英文的方法也是用以考來(lái)帶動(dòng)學(xué)。人都有惰性，我想既然我報名了，花錢(qián)了，就不能不去好好準備考試，當時(shí)我報了BEC中級，及公共英語(yǔ)4級。在辦公室的時(shí)候，我就看書(shū)做題，晚上我一般7點(diǎn)回宿舍，那時(shí)同事還沒(méi)回來(lái)，我就一個(gè)人在宿舍大聲念英文，有一陣子，我還學(xué)到很夜，那時(shí)我記得是冬天，因為怕影響舍友休息，我就在廁所里面讀英語(yǔ)，當時(shí)手指都凍得冰冷。工廠(chǎng)里有幾個(gè)德國人，我的同事中就我的英語(yǔ)比較好，所以遇到電腦問(wèn)題他們都喜歡叫我幫忙，慢慢地熟絡(luò )了，沒(méi)事的時(shí)候會(huì )聊聊天，出去走走，請我到他們家去做客，我也以此來(lái)鍛煉我的口語(yǔ)，剛才始我還有點(diǎn)怕丑，慢慢的加上身體語(yǔ)言，我們都能聊得很開(kāi)心。同事們后來(lái)也發(fā)覺(jué)了我的與眾不同，常說(shuō)，你是個(gè)人才，留在這里浪費了。這一年我看的書(shū)，參加的考試，比我大學(xué)時(shí)任何一學(xué)年的都要多得多，收獲真是豐富。一年合同快到期了，我的“修煉”生活也該完結了，于是我開(kāi)始找工作。這次我不需要再去“人肉市場(chǎng)”了，我在網(wǎng)上投簡(jiǎn)歷，中英文我各準備了一份，看到合適的就投，而且投的基本上都是外企，我覺(jué)得到外企，我更能學(xué)到專(zhuān)業(yè)化的東西，我想走專(zhuān)業(yè)化的路線(xiàn)，使自己更professional�，F在，我投簡(jiǎn)歷得到面試的機會(huì )也是挺大的，面試了好幾間大公司，面試完回來(lái)我會(huì )寫(xiě)總結，然后修改簡(jiǎn)歷。那時(shí)面試的公司有，華娛衛視，德勤華永，騰訊等。大概面了兩個(gè)月，終于進(jìn)了一間大外企。
LF是間百年歷史的基于香港的跨國公司，全球有一萬(wàn)多人。我面試的時(shí)候，考得第一個(gè)就是英文。HR給了我一份全英文的表及題目讓我做，當然我很順利就完成了。然后在對著(zhù)兩個(gè)HR的面試中，由于之前經(jīng)歷了一個(gè)多月的面試，我已經(jīng)慢慢駕輕就熟了，不會(huì )再那么緊張，我發(fā)覺(jué)面試時(shí)放松真的非常重要，這樣才能讓面試你的人也感覺(jué)到舒服，他們舒服了，你的工作也就“舒服”了。然后就是我上司的面試，我上司一來(lái)就叫我來(lái)段英語(yǔ)的面試自我介紹，這個(gè)我早已寫(xiě)好，且已背得滾瓜爛熟了。我blabla~~~一通，完后，我問(wèn)到：That's all, anything else you would like to know? 他呆了一下，說(shuō)，no，very good. 憑借我純熟的英文，良好的面試表現，及MCSE，CCNA，網(wǎng)工等一堆證書(shū)的證明，我很順利的進(jìn)了LF。IT在LF屬于后勤部門(mén)，主要提供服務(wù)，因此對我們IT的服務(wù)意識要求比較高，然后，工作量非常大，因此對工作效率的要求也非常高。很快我適應了這里的工作，每天我都很認真負責的對待自己的工作，踐行著(zhù)我專(zhuān)業(yè)化的目標。同事中很多來(lái)自香港，臺灣，新加坡及美國，英國，德國等其他國家，從跟他們的合作中，以及服務(wù)用戶(hù)的過(guò)程中，我的溝通技巧得到了很大的提升，不管是英語(yǔ)的書(shū)面，還是口頭，行為上的。我發(fā)現這些“先進(jìn)”地區的同事，他們對待工作的態(tài)度及專(zhuān)業(yè)化程度，的確比我們這些大陸同事要好很多，這些職場(chǎng)上的見(jiàn)識讓我受益匪淺。鑒于我的工作表現及英文方面的優(yōu)勢，我的上司Victor讓我參與了公司收購項目中幾個(gè)遠程辦公室的網(wǎng)絡(luò )，服務(wù)器，電腦等遷移合并的工作，我作為協(xié)調人及執行者，負責跟海外IT溝通，這幾個(gè)項目讓我學(xué)到了很多，長(cháng)了很多項目方面的經(jīng)驗。隨著(zhù)我工作熟練程度的提高，現在基本上每個(gè)月，我都是同事中事件處理量最多的前1到2名，并且一直保持著(zhù)。我非常努力的工作，基本上每晚都加班到8，9點(diǎn)，當然一般7點(diǎn)左右就能把事做完，剩下的時(shí)間，我在研究些技術(shù)方面的東西。對于難題，我比較喜歡鉆研，有幾次，我遇到的困難，我都是加班到晚上近10點(diǎn)解決了，這讓我高興得跳起來(lái)。在這里，我第一次感覺(jué)到什么叫團隊及其的重要性。我們Helpdesk team有5個(gè)人，要負責接近3000個(gè)用戶(hù)，每天基本從上班忙到下班。因此，團隊的配合非常重要，遇到問(wèn)題大家要一起上，及分配好任務(wù)，才能幫用戶(hù)快速的解決問(wèn)題。在LF，我的溝通能力，英文，工作效率，工作態(tài)度，被提高到一個(gè)新的高度，雖然從技術(shù)的角度來(lái)看好像增長(cháng)不大，但是這些軟實(shí)力，是我下一份工作，進(jìn)入世界500強公司所需要的。
進(jìn)入AM這間美國500強公司，不是我去找的，而是獵頭來(lái)找我的，也就是說(shuō)，我是被挖的。雖然LF的工作很開(kāi)心，但是一年多之后，我發(fā)現，我看不到前途，雖然我很努力，上司也給我機會(huì )，但是提升實(shí)在非常難，因為一個(gè)蘿卜一個(gè)坑，該占的都被老同事穩穩的占據著(zhù)，他們比較保守。而且，我也即將打算進(jìn)入人生的另一個(gè)階段--成家，因此換一份更好的工作，對我的生活來(lái)說(shuō)也非常重要。這次，我把目標定位于世界500強，而且必須是歐美的，我比較喜歡這種開(kāi)放性溝通的文化，或者說(shuō)，我更適合這種文化。我發(fā)覺(jué)，我跟外國同事溝通有一種天然的優(yōu)勢，我們很容易打起交道來(lái)。我在跟AM的美國同事面試的時(shí)候，也印證了這一點(diǎn)。我想，就我這種水平，國內的公司肯定會(huì )哧之以鼻。面試的過(guò)程持續的兩個(gè)星期。先是上海獵頭的電話(huà)英語(yǔ)面試，再是深圳這邊獵頭經(jīng)理的英語(yǔ)電話(huà)及現場(chǎng)面試，然后是AM的HR經(jīng)理面試，然后是美國IT經(jīng)理的視頻面試，最后是深圳這邊的美國同事面試。獵頭后來(lái)給我的反饋說(shuō)，所有人對我的一致評價(jià)都是：good! 我對自己的工作充滿(mǎn)熱情，非常喜歡自己的工作；而且知道自己什么時(shí)候，什么階段該做什么，很有規劃；很專(zhuān)業(yè)。
每個(gè)人都有自己的優(yōu)勢及劣勢，在工作的過(guò)程中及對自己的越來(lái)越了解，我發(fā)現自己的優(yōu)勢在于英語(yǔ)，在中國，需要既懂技術(shù)，英語(yǔ)又好的人是比較少的，而我就是將自己的優(yōu)勢最大化，避開(kāi)自己的劣勢來(lái)發(fā)展自己的職業(yè)道路。我每次跳槽薪水基本上都是加倍的上，目前我還是保持這個(gè)記錄。大概是這樣的1K--2K--4k--1w. 找工作大概是這樣的：人才市場(chǎng)--網(wǎng)上找工作--被獵頭挖。 公司類(lèi)型：幾個(gè)人的小公司--中型工廠(chǎng)--大型外企--500強
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