電話(huà)面試—“看不見(jiàn)的溝通”
近日，資深人力資源顧問(wèn)董大為先生在某高校進(jìn)行就業(yè)指導時(shí)，特別介紹了如何進(jìn)行電話(huà)面試。董先生介紹說(shuō)，現在用人單位為了提高面試效率，經(jīng)常會(huì )采用電話(huà)面試。由于雙方都不能親眼觀(guān)察到對方，只能通過(guò)聲音去互相溝通了解，所以，對于那些沒(méi)有經(jīng)歷過(guò)電話(huà)面試的求職者，如果準備不充分或是在電話(huà)里回答表現不好的話(huà)，有些情況難以控制，就有可能會(huì )被面試官誤解，從而和一份好工作失之交臂了。但是如果你的準備足夠充分，通過(guò)電話(huà)線(xiàn)也能讓別人看到你的才干。為此，我們應該學(xué)會(huì )電話(huà)面試的技巧。
1、環(huán)境
確保環(huán)境安靜，電話(huà)信號暢通，這樣你就不會(huì )被弄得心緒不寧或被打斷。
2、工具
在手邊放著(zhù)筆紙，面試時(shí)需要記上一點(diǎn)東西。把履歷表放在正前方，準備好你要問(wèn)面試官問(wèn)題的.清單，還要整理出一份能體現自身優(yōu)勢的成績(jì)列表或實(shí)踐經(jīng)歷列表，連同相應的時(shí)間和地點(diǎn)，這就讓你的實(shí)力一目了然。
3、聲音
說(shuō)話(huà)清楚，不要太急，否則面試官將很難聽(tīng)懂你的意思。感到緊張很自然，但要試著(zhù)讓自己慢慢放松。當感到緊張而在說(shuō)某些話(huà)時(shí)無(wú)法繼續下去時(shí)，最好停下來(lái)，深吸一口氣，然后說(shuō)：“對不起，請讓我再來(lái)一次。”沒(méi)有人會(huì )因為這些細微的緊張就給你下定論。注意千萬(wàn)不要讓緊張的情緒控制住自己。
4、答案
認真聽(tīng)你被問(wèn)到的問(wèn)題，注意面試官提問(wèn)時(shí)的用詞，如果用到專(zhuān)業(yè)術(shù)語(yǔ)，要讓你的答案顯示出你既對專(zhuān)業(yè)術(shù)語(yǔ)很熟悉，也要讓對方知道你可以跟普通人交流。不要將回答局限于行話(huà)之中，讓面試者能評價(jià)你和普通人交流專(zhuān)業(yè)知識的能力。有些問(wèn)題在回答前你可能需要花一點(diǎn)時(shí)間去思考，可以給對方一些口頭暗示，比如：“我希望能夠給您一個(gè)完整的答案，請給我一點(diǎn)時(shí)間來(lái)整理一下我所想到的。”
5、感謝
在面試結束時(shí)要記得感謝自己占用了面試官的時(shí)間，還要保證面試官有你正確的電話(huà)號碼，以便能及時(shí)找到你。
面試結束后，最好寫(xiě)一份簡(jiǎn)短的感謝信，發(fā)電子郵件或普通信件均可。感謝信里重申對占用面試官時(shí)間的感激很重要。如果你發(fā)現在面試的時(shí)候你有一個(gè)很重要的經(jīng)歷沒(méi)有提到或針對某一問(wèn)題還有答復，那么這封感謝信將是補充這些附加信息的最好機會(huì )。
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