公務(wù)員人際關(guān)系面試題答題技巧

　　面試是通過(guò)書(shū)面、面談或線(xiàn)上交流（視頻、電話(huà)）的形式來(lái)考察一個(gè)人的工作能力與綜合素質(zhì)，通過(guò)面試可以初步判斷應聘者是否可以融入自己的團隊。下面是小編為大家收集的公務(wù)員人際關(guān)系面試題答題技巧，僅供參考，大家一起來(lái)看看吧。

　　公務(wù)員人際關(guān)系面試題答題技巧

　　一、人際關(guān)系題五大答題原則

　　(一)陽(yáng)光原則

　　陽(yáng)光原則，是指在作答面試題型中，要善于從積極的角度發(fā)現問(wèn)題并解決問(wèn)題�！胺e極的人像太陽(yáng)，照到哪里哪里亮;消極的人像月亮，初一十五不一樣”。心態(tài)是積極還是消極直接反映了一個(gè)人的人格特征和內在品質(zhì)，也決定了從什么樣的角度思考和回答問(wèn)題。消極的心態(tài)往往會(huì )將自己逼入絕境，而積極的心態(tài)總是能找到解決問(wèn)題的方法和回答問(wèn)題的思路。

　　(二)反思原則

　　在回答所有人際關(guān)系題的問(wèn)題時(shí)，考生要首先考慮到自我反思，即要談到在緊張的人際關(guān)系中首先要考慮自己做得有什么不足，是溝通不夠，還是不注意聽(tīng)取他人的意見(jiàn)或建議等。如果有這些問(wèn)題，那么就表示自己要及時(shí)改正和調整，如果沒(méi)有，就表示要尋求合適的時(shí)機向對方進(jìn)行解釋和說(shuō)明，或主動(dòng)征求對方意見(jiàn)，或吸收對方參與到自己的工作或活動(dòng)中來(lái)。

　　(三)溝通原則

　　多數人際交往問(wèn)題的根源是溝通不夠。因此考生應該積極主動(dòng)地進(jìn)行溝通交流，并盡快調整自己的工作方式和交往方式，采取相應措施改變現有人際關(guān)系的緊張狀態(tài)。

　　(四)回避原則

　　在因一時(shí)一事造成人際關(guān)系沖突的情景中，可以采取暫時(shí)回避的措施，日后找恰當的場(chǎng)合和時(shí)機進(jìn)行解釋和溝通。比如針對某件工作而引起的領(lǐng)導的誤解、批評，同事的誤解和反對，都可以采取暫時(shí)回避、日后解釋的方法化解矛盾。

　　(五)權屬原則

　　所謂權屬意識主要是指在一個(gè)組織中對上下級權屬關(guān)系和服從意識的理解和認同。因此，考生在遇到涉及上下級關(guān)系的問(wèn)題時(shí)，對上級做出的錯誤決定、提出的不符合實(shí)際的要求和交辦的多余的或難以勝任的工作一般情況下首先應該是服從，然后再尋求時(shí)機解釋或建議。

　　二、從基礎層面破解人際關(guān)系題

　　人際關(guān)系題根據主體的不同，可分為領(lǐng)導、同事、下屬、群眾、親朋。

　　(一)角色定位

　　從性質(zhì)上說(shuō)，個(gè)人與領(lǐng)導是工作關(guān)系、同事關(guān)系、主輔關(guān)系;從組織上說(shuō)，個(gè)人與領(lǐng)導是上下級關(guān)系，是領(lǐng)導和被領(lǐng)導的關(guān)系;從政治上說(shuō)，個(gè)人與領(lǐng)導一律平等，是一種同志關(guān)系。不同的領(lǐng)導有不同的風(fēng)格，個(gè)人如何與領(lǐng)導做好溝通協(xié)調，關(guān)系到工作是否能順利開(kāi)展。所以考生可以將角色定位為：被領(lǐng)導者、下屬員工、追隨者、同事、同志、伙伴、戰友。

　　(二)處理原則

　　1.對領(lǐng)導要尊敬

　　“敬人者人恒敬之，愛(ài)人者人恒愛(ài)之�！币�尊敬領(lǐng)導、維護領(lǐng)導的權威，對領(lǐng)導的尊敬不僅是對領(lǐng)導個(gè)人的尊重，更是對組織紀律、原則的尊重。

　　2.對領(lǐng)導要服從

　　“個(gè)人服從組織，少數服從多數，下級服從上級，全黨服從中央”，這是我們公務(wù)員必須恪守的一條政治紀律和組織原則。作為公務(wù)員，要服從組織的安排、聽(tīng)從領(lǐng)導的調遣。

　　3.要多向領(lǐng)導學(xué)習

　　“勤奮好學(xué)，學(xué)以致用�！鳖I(lǐng)導的很多知識、經(jīng)驗乃至于如何做人，都值得我們借鑒、學(xué)習，只有虛心學(xué)習，才能贏(yíng)得領(lǐng)導對我們的認可，才能勝任本職工作。

　　4.要跟領(lǐng)導多溝通、多匯報

　　公務(wù)員要通過(guò)與領(lǐng)導多溝通和協(xié)調來(lái)處理問(wèn)題、解決矛盾。在溝通時(shí)，要從整體利益出發(fā)，大事講原則，小事講風(fēng)格，或“將心比心，換位思考”，或自我反思，主動(dòng)檢討。

　　5.正確面對領(lǐng)導的批評

　　批評是一種財富，一種動(dòng)力，沒(méi)有批評就沒(méi)有進(jìn)步。領(lǐng)導的批評是對公務(wù)員的鼓舞和激勵，指明了公務(wù)員前進(jìn)的方向。

　　事業(yè)編面試人際關(guān)系問(wèn)題面試技巧

　　【典型考題1】

　　你是單位的會(huì )計，在審核賬目時(shí)，發(fā)現單位用來(lái)建設希望小學(xué)的數萬(wàn)元預備金被單位某位領(lǐng)導挪用未還，該位領(lǐng)導平時(shí)對你很關(guān)照，他的妻子是你中學(xué)的班主任，你在中學(xué)時(shí)，曾經(jīng)得到過(guò)她的資助。你該怎么辦?

　　【考題分析】

　　此題是典型的人際關(guān)系題，側重點(diǎn)在于處理人際關(guān)系既要堅持原則性又不失靈活性，即堅持原則性和靈活性相結合的原則。

　　1.原則性：作為國家的公職人員，必須堅決維護國家法律法規、必須堅決貫徹落實(shí)國家大政方針，具體到本題而言是必須要追回挪用的數萬(wàn)元預備金，但追回方式可以是靈活的。

　　2. 靈活性：題干中提到“領(lǐng)導平時(shí)對你很關(guān)注，他的妻子不僅是你的中學(xué)班主任，還曾經(jīng)資助過(guò)你”，因此，在處理問(wèn)題時(shí)候我們就需要照顧到人與人之間的感情或者感受，不能不分青紅皂白就直接將預備金被挪用的事情上報。而應該換位思考，既然領(lǐng)導與其妻子都是非常好的人，那么挪用公款也許是因為家庭或者其他項目急用，當我們能夠這樣考慮問(wèn)題時(shí)，問(wèn)題也就迎刃而解了。

　　此外，需要注意的是，回答該題目時(shí)候開(kāi)篇最好要承認自己的錯誤，作為單位的會(huì )計人員，預備金被挪用，自己有失職之處。接下來(lái)再具體談如何堅持原則性和靈活性相結合，追回被挪用的預備金。

　　【典型考題2】

　　你進(jìn)入單位半年，由于工作比較出色，王局長(cháng)和李局長(cháng)都有意培養你�？捎型�事悄悄告訴你，兩位領(lǐng)導不和，因而同事提醒你要謹慎從事，免得以后受夾板氣。你該怎么辦?

　　【考題分析】

　　回答此題需要把握住以下原則：

　　1.工作為重：剛進(jìn)入單位半年，王、李兩位領(lǐng)導都有意培養你，是對自己的激勵和信任，因此，在以后的工作中不管在什么情況下自己都應以工作和大局為重，認認真真、勤勤懇懇，做好工作，不辜負領(lǐng)導期望。

　　2.適應原則：題干中談到“同事告訴你兩位領(lǐng)導不和”，可以理解為同事沒(méi)能很好地適應領(lǐng)導的工作方式。

　　3.有效溝通：對于同事的提醒，自己要表示非常感謝，但是，同時(shí)要做好與同事的溝通工作，要委婉地告訴同事，每位領(lǐng)導都有自己個(gè)性化的領(lǐng)導方式，他們當中即使存在一些分歧，也是正常的。作為下屬，認認真真做好自己的本職工作，自覺(jué)融入團隊，不給領(lǐng)導添麻煩。

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