4s店汽車(chē)銷(xiāo)售面試技巧

　　一、要熟悉汽車(chē)專(zhuān)業(yè)知識，最基本的一點(diǎn)。要成為一個(gè)專(zhuān)業(yè)的、高效率的汽車(chē)銷(xiāo)售員，應注意掌握以下方面的'知識：

　　1) 品牌創(chuàng )建歷史：特別是知名品牌的成長(cháng)歷史;

　　2)汽車(chē)新名詞：如ABS、EBD、EDS、GPS、全鋁車(chē)身、藍牙技術(shù)等，對一些追新的顧客，應該在新技術(shù)的詮釋上超過(guò)競爭對手;

　　3)世界汽車(chē)工業(yè)大事記：對一些影響汽車(chē)工業(yè)發(fā)展的跨時(shí)代的事件要知道其來(lái)龍去脈;

　　4)世界汽車(chē)之最

　　5)汽車(chē)貸款常識

　　6)保險常識

　　7) 維修保養常識

　　8) 駕駛常識

　　9)汽車(chē)消費心理方面的專(zhuān)業(yè)知識 10)其他與汽車(chē)專(zhuān)業(yè)相關(guān)的知識

　　只有全面深入地掌握了比競爭對手更多的產(chǎn)品專(zhuān)業(yè)知識，才有超越競爭對手、贏(yíng)得銷(xiāo)售成功的條件。

　　二、自信，是做銷(xiāo)售的第一步，也是銷(xiāo)售人員必備的基本素質(zhì)。作為汽車(chē)銷(xiāo)售人員，自信的態(tài)度決定了成功銷(xiāo)售汽車(chē)的幾率。

　　三、抗壓能力強。

　　四、良好的服務(wù)意識

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