招聘的話(huà)術(shù)與面試的話(huà)術(shù)及留人技巧
如何招聘?招聘分開(kāi)來(lái)說(shuō):招和聘，招有很多種比如說(shuō)打電話(huà)、現場(chǎng)招、轉介紹、挖墻腳等，最重要的是招是動(dòng)詞，去招很重要!無(wú)論是一個(gè)團隊還是一個(gè)公司，人才一直是21世紀核心的競爭力。下面是小編為大家整理的招聘的話(huà)術(shù)與面試的話(huà)術(shù)及留人技巧，歡迎閱讀與收藏。
很多人說(shuō)招了不來(lái)，是因為沒(méi)有發(fā)生量變怎么可能會(huì )發(fā)生質(zhì)變呢，我個(gè)人覺(jué)得電話(huà)招聘效果很好，一個(gè)周最多兩周一個(gè)團隊就可以滿(mǎn)編，首先你要有工具———招聘網(wǎng)站!如果你有了工具開(kāi)始招就對了，一天100通以上招聘電話(huà)可以預約20人左右，會(huì )來(lái)面試的3---5人。
一、 招：
電話(huà)招聘之前先是篩選簡(jiǎn)歷，無(wú)論是找什么行業(yè)的工作，只要是找銷(xiāo)售工作的，一律篩選：首先是找銷(xiāo)售工作的，其次是篩選年齡25歲以上的，大專(zhuān)學(xué)歷的，工作經(jīng)驗2年以上的，外地人，社會(huì )閱歷豐富的等等。
你好xxx，我在 XX網(wǎng)站看到你的求職簡(jiǎn)歷，咨詢(xún)一下你現在在找工作嗎?我看你對銷(xiāo)售比較感興趣是吧?剛好我們公司在招銷(xiāo)售!
你明天上午有時(shí)間嗎?預約一下到公司面試。記得發(fā)條短信，內容包括公司名稱(chēng)、地址、網(wǎng)址、預約時(shí)間，備注收到回復。(電話(huà)里面不用說(shuō)的那么清楚，簡(jiǎn)單介紹一下行業(yè)和公司即可，能夠引起對方的興趣即可，主要是見(jiàn)面聊效果才好。像談戀愛(ài)，用電話(huà)談和當面談效果肯定是不一樣的，不然異地戀也不會(huì )那么多分手的了)。
記住招很重要，可能有很多事會(huì )打亂你的計劃，梳理一下思路，很多團隊經(jīng)理應為團隊的瑣事沒(méi)有利用好時(shí)間招聘，一定要合理規劃時(shí)間。(10：00—12:00)下午(2:00—5:00)招聘效果最好。
二、聘：
為什么他會(huì )來(lái)?首先你要了解他的需求---賺錢(qián)求發(fā)展!以下是我面試慣用的方式拿到簡(jiǎn)歷大致看一下，年齡、婚姻(考察他的抗壓性)簡(jiǎn)歷的填寫(xiě)完整性(看他的求職欲望、和重視程度)。
你好XX，你之前做什么?(了解他前工作為金融對比做好鋪墊)
你為什么離職?(明知故問(wèn)，重要看他的'反應能力，和對公司的認可度以及探索他的想法)
你為什么做銷(xiāo)售?做銷(xiāo)售最重要是什么?怎么做好銷(xiāo)售?
告訴他銷(xiāo)售最核心是銷(xiāo)售自己，銷(xiāo)售也叫跑業(yè)務(wù)，業(yè)者立志、務(wù)者識人，意思就是：銷(xiāo)售就是賺錢(qián)求發(fā)展的同時(shí)搭建好自己的人脈結構，為將來(lái)的發(fā)展做好鋪墊。
告訴他銷(xiāo)售分兩種：從別人口袋拿錢(qián)(比如說(shuō)賣(mài)保險、實(shí)體店銷(xiāo)售)和拿錢(qián)給別人(信用卡、銀行貸款，小貸)讓他自己選擇。
然后告訴他，現在你在找工作，只有三種情況：一是你之前做的不優(yōu)秀，二是你剛進(jìn)入社會(huì )、三你想挑戰一下自己!(重點(diǎn)關(guān)注第三種人，可塑性很高，一般情況他們都會(huì )問(wèn)待遇怎么?)
待遇是五險一金、底薪+提成�？梢赃@樣說(shuō)：你放30萬(wàn)就可以拿1.2萬(wàn)的傭金，輕輕松松就可以月收入過(guò)萬(wàn)，刺激他的賺錢(qián)欲望。告訴他金融行業(yè)的福利待遇在10大高收入行業(yè)排名第一，互聯(lián)網(wǎng)第二，通訊第三。2013年,我國金融業(yè)的平均薪酬已接近9萬(wàn)元/年,較上一年漲幅達到10.64%。
最后描述一下行業(yè)的發(fā)展前景以及公司的綜合實(shí)力!(給他一個(gè)建議：不要輕易做選擇，選擇好了就記住一句話(huà)：選擇大于努力，堅持大于選擇!)
三、留人
實(shí)習期間：我們的主任要關(guān)注客戶(hù)經(jīng)理的動(dòng)向，在他沒(méi)賺到錢(qián)時(shí)他能留下來(lái)最重要的是團隊氛圍以及主任用心的輔導培訓!
這個(gè)過(guò)程心理輔導很重要，引導方向更重要;比如你引導展業(yè)他就會(huì )努力的干，但是效果不明顯，就會(huì )有迷茫懷疑，要及時(shí)關(guān)注輔導，一個(gè)團隊成立的前三個(gè)月很辛苦，注意攏人心、抓基礎展業(yè)、做心理輔導，學(xué)會(huì )講故事!
三個(gè)月后：一個(gè)團隊必須有健全的制度，比如說(shuō)末尾淘汰制，懲獎措施，小組長(cháng)制等，切記管理出產(chǎn)能。這個(gè)期間會(huì )出現疲勞期，如何引導客戶(hù)經(jīng)理的方向很重要，談發(fā)展讓他看到希望，談家庭讓他點(diǎn)燃激情，談未來(lái)再次樹(shù)立信念!
總結一句話(huà)：招聘貴在招，留人貴在人上。己所不欲，勿施于人，正人先正己，心態(tài)放平，多和同事交流，了解人你將無(wú)所不能!
保險打電話(huà)招聘的話(huà)術(shù)
1. 面試通知：
您好！請問(wèn)是xxx嗎？(停頓1秒)我這邊是新華人壽保險股份有限公司的人事部，（停頓2秒）
A如果是投了我們公司簡(jiǎn)歷的就說(shuō)：
我在我們公司的招聘網(wǎng)上看到了您投遞過(guò)來(lái)的簡(jiǎn)歷，我們公司經(jīng)過(guò)一個(gè)初步的審核覺(jué)得您比較適合我們公司，通知你明天上午9點(diǎn)-11點(diǎn)半來(lái)參加我們公司的統一面試.
B如果只是在招聘網(wǎng)上找的簡(jiǎn)歷的就說(shuō)：
是XX網(wǎng)站給我們推薦你的簡(jiǎn)歷的。仔細看過(guò)你的簡(jiǎn)歷，覺(jué)得你比較適合我們公司XX職位/崗位，通知你明天上午9點(diǎn)-11點(diǎn)半來(lái)參加我們公司的統一面試.
�。ǚ奖阌浵碌刂返�。）新華人壽保險股份有限公司地址：……如果有任何問(wèn)題，或找不到地方都可以打……與我們聯(lián)系！
�。ú环奖阌浀刂返�。）我們以短信的形式將我們公司詳細的地址及電話(huà)號碼，發(fā)送到您的手機上，你可以去我公司的網(wǎng)站查詢(xún)和了解�；虼蜻@個(gè)電話(huà)直接與我們聯(lián)系。
面試請帶上簡(jiǎn)歷，身份證和學(xué)歷證的復印件。（無(wú)學(xué)歷證的帶學(xué)生證復印件） 再次強調！明天上午9點(diǎn)-11點(diǎn)，請準時(shí)來(lái)我們公司面試！ 明天見(jiàn)，再見(jiàn)
2. 面試者疑問(wèn)
1. 請問(wèn)一下你們公司是做什么的？
我們公司是
我來(lái)你們公司應聘的職位是？
您應聘的是銷(xiāo)售代表
A求銷(xiāo)售職位的
我有看過(guò)您的簡(jiǎn)歷，簡(jiǎn)歷中有銷(xiāo)售類(lèi)的求職意向。您是喜歡有挑戰性的工作對吧，我覺(jué)得這份工作還蠻適合您的。
B我不想做銷(xiāo)售類(lèi)的工作
那您想從事哪方面的工作？我們公司的話(huà)有銷(xiāo)售類(lèi)也有文職類(lèi)和技術(shù)類(lèi)的，要不這樣吧，您可以來(lái)我們公司做個(gè)面試具體問(wèn)題我們可以當面詳談，我想
您也不會(huì )愿意放棄這樣的一個(gè)機會(huì )是吧？
2. 工資待遇，上班時(shí)間
待遇：面談（這一塊需要你來(lái)面試的時(shí)候直接與人事/經(jīng)理這邊溝通，他會(huì )跟你談這個(gè)問(wèn)題的。
上班時(shí)間：8點(diǎn)—12點(diǎn) 1點(diǎn)30—5點(diǎn)30
3. 你是在哪里看到我的簡(jiǎn)歷？（沒(méi)有投簡(jiǎn)歷）
根據各個(gè)地方的實(shí)際情況而定，盡量說(shuō)一些在當地有名氣的有信譽(yù)度的招聘網(wǎng)。（因為我公司的發(fā)展需要，XX招聘網(wǎng)給我公司推薦的）
4. 明天上午10點(diǎn)可能沒(méi)時(shí)間，能不能換個(gè)時(shí)間？
我公司面試的時(shí)間是，上午的9點(diǎn)--11點(diǎn) 下午的2點(diǎn)—4點(diǎn)，這個(gè)時(shí)間段過(guò)來(lái)都行。（要不這樣吧我們就約在明天下午的3點(diǎn)，您看行嗎？請您務(wù)必在3點(diǎn)過(guò)來(lái)我們公司面試。）
3.入職通知:
您好！請問(wèn)是xxx嗎？(停頓1秒)我這邊是公司的人事部，（停頓2秒）您上午有來(lái)我們做面試，我們公司通過(guò)審核，覺(jué)得您是我們公司需要的精英。請您與明天早上8點(diǎn)帶相關(guān)證件來(lái)我們公司辦理入職手續。證件包括：學(xué)歷、身份證復印件、（面試時(shí)需要交，如果當時(shí)沒(méi)有帶，那入職時(shí)一定要交上來(lái)。）5張藍底的1寸照片。很高興您成為我們的一員，期待您在公司優(yōu)異表現。再見(jiàn)！
4.電話(huà)回訪(fǎng)
您好！請問(wèn)是xxx嗎？(停頓1秒)我這邊是有限公司的人事部，（停頓2秒）。我之前有通知您過(guò)來(lái)辦理入職手續，可是您沒(méi)來(lái)，我這邊的話(huà)想做一個(gè)回訪(fǎng)，看看是不是我們公司有做得不夠到位的地方。
1. 薪水問(wèn)題
這個(gè)的話(huà)你是對自己能力的懷疑嗎？只要你認真的做這份工作，收入是和你的付出成正比的。（公司的發(fā)展，以及晉升空間……）
2. 公司的吃住問(wèn)題，
目前公司能提供住宿，
3. 覺(jué)得自己還是不太適合
您沒(méi)有做過(guò)怎么知道自己做不到呢？ 凡事都有一個(gè)適應的過(guò)程，給自己一個(gè)證明自己的機會(huì )不是很好嗎？況且我們公司在你入職之后會(huì )給您做相關(guān)方面的培訓，能夠讓您更好的適應這個(gè)環(huán)境。
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