山西：用全域旅游理念打造景區“升級版”
近年來(lái)，太行山大峽谷積極推進(jìn)全域旅游建設，奮力打造綠色山水文化品牌，準確把握大眾旅游時(shí)代的要求，主動(dòng)適應新常態(tài)，從理念到行動(dòng)，加快實(shí)現從“傳統”旅游向“全域”旅游轉變。以下為您帶來(lái)相關(guān)內容，歡迎瀏覽!
如今,太行山大峽谷——
“人說(shuō)山西好風(fēng)光，最美的峽谷在太行;太行山大峽谷，煙雨賽江南……”壺關(guān)縣太行山大峽谷，在那谷深壁立、雄奇險秀的山巒之間，以它春的生機盎然、夏的郁郁蔥蔥、秋的漫山紅遍、冬的銀裝素裹一幅幅變化著(zhù)的山水畫(huà)卷，征服了國內外的萬(wàn)千游客，令人們流連忘返。
近年來(lái)，壺關(guān)縣按照“生態(tài)立縣、旅游興縣”的發(fā)展戰略，出資4.1億元買(mǎi)斷了太行山大峽谷十個(gè)景區老板的投資經(jīng)營(yíng)權，形成了“統一規劃、統一管理、統一開(kāi)發(fā)、統一品牌、統一經(jīng)營(yíng)”的“五統一”旅游新格局，在全省率先走出了一條旅游綜改試驗的新路子。
旅游帶動(dòng)農民脫貧致富
山西太行山大峽谷旅游發(fā)展股份有限公司董事、總經(jīng)理程開(kāi)先說(shuō)：“如果太行山大峽谷的資源整合只是給景區帶來(lái)了豐厚的利潤，當地群眾沒(méi)有收益甚至利益受損，那么我們的整合就是失敗的，也是不可持續的。
近年來(lái)，長(cháng)治市、壺關(guān)縣兩級政府下大決心整合太行山大峽谷旅游資源最直接的目標，就是促進(jìn)區域經(jīng)濟發(fā)展。這種經(jīng)濟效益的直接受益者應是景區和大峽谷的鄉村。因此，景區運營(yíng)的經(jīng)濟目標應是雙贏(yíng)——既讓景區有錢(qián)賺，又能讓大峽谷的老百姓過(guò)上富裕的生活。
壺關(guān)縣橋上鄉橋上村的馬小平，是金橋客棧的老板，見(jiàn)證了大峽谷旅游的發(fā)展歷程。從1999年起，她開(kāi)始經(jīng)營(yíng)農家樂(lè )，生意越做越大，現在經(jīng)營(yíng)著(zhù)20間客房和同時(shí)可供80人就餐的農家樂(lè )飯店。她說(shuō)：“2016年我們家的可支配收入有近30萬(wàn)元，主要得益于上級主管部門(mén)的人性化服務(wù)和有效的管理以及政府部門(mén)大力創(chuàng )優(yōu)旅游發(fā)展環(huán)境，特別是成立了農家樂(lè )協(xié)會(huì )，制定了接待標準，以市場(chǎng)差異化為目標，推出了 山、野、土、古和洋 五味，博得各地游客贊譽(yù)。”
2015年以來(lái)，大峽谷結合客源市場(chǎng)，針對不同消費層次的游客，分門(mén)別類(lèi)地推出了旅游產(chǎn)品。正如青龍峽景區后腦村李建清老板所說(shuō)：“我們的飯菜雖有高、中檔價(jià)位，但質(zhì)量不打折、服務(wù)不打折、良心不打折。”截至目前，太行山大峽谷的高、中檔農家樂(lè )和野趣農莊已發(fā)展到350余家，日可接待過(guò)夜游客9000余人。而隨著(zhù)近年來(lái)對八泉峽景點(diǎn)投資建設，并逐步對外開(kāi)放，直接帶動(dòng)了橋上村和后溝村近千農民的增收……如今，勤勞樸實(shí)的父老鄉親們嘗到了大峽谷生態(tài)旅游帶來(lái)的“甜頭”。
清新空氣、郁郁青山、潺潺綠水，大山里歷久沉淀的這些現代社會(huì )最為稀缺的元素，儼然成為太行山大峽谷在創(chuàng )建國家5A級景區過(guò)程中的“金山銀山”。如今，生活在太行山大峽谷的老百姓再不用走出大山外出打工了，他們在自己的家門(mén)口“上班掙錢(qián)”，享受著(zhù)碧水藍天，住在如詩(shī)如畫(huà)般的村落，村民們已成為大峽谷另一道如畫(huà)風(fēng)景線(xiàn)。
“旅游+”正揚帆起航
“壺關(guān)旅游產(chǎn)業(yè)要創(chuàng )新、協(xié)調、綠色、開(kāi)放、共享和快速發(fā)展，就是要用全域旅游的發(fā)展理念把太行山大峽谷打造成為國家5A級旅游景區……衡量壺關(guān)旅游產(chǎn)業(yè)的發(fā)展成功與否，就是要看這一產(chǎn)業(yè)能否真正帶動(dòng)當地老百姓脫貧致富……”長(cháng)治市太行山大峽谷旅游開(kāi)發(fā)管理中心主任、壺關(guān)縣旅游事業(yè)發(fā)展中心主任靳海棠說(shuō)。
發(fā)展全域經(jīng)濟，“旅游+”是一種新的突圍方式。壺關(guān)縣依托太行山大峽谷這一綠色山水文化品牌，向“旅游+”相關(guān)產(chǎn)業(yè)的文化內涵拓展，形成旅游綜合新產(chǎn)能。秉持全域旅游的發(fā)展理念，“旅游+”行業(yè)正在這里揚帆起航。
旅游+工農業(yè)。壺關(guān)縣依托長(cháng)治紫團飲業(yè)公司食用菌種植、店上鎮旱地西紅柿種植、常平村綠野采摘園、西川底村花果種植園為支撐，發(fā)展城鎮周邊鄉村旅游產(chǎn)業(yè)，扶持當地群眾發(fā)展野趣“農家樂(lè )”。去年以來(lái)，農業(yè)產(chǎn)業(yè)規模不斷壯大，全縣規模以上農業(yè)龍頭企業(yè)達到22家，旱地西紅柿種植達到5萬(wàn)畝，食用菌種植2萬(wàn)畝，花卉種植300畝，各農家樂(lè )年均收入10萬(wàn)元以上。壺關(guān)縣將在常平村建設“太行風(fēng)情”旅游小鎮，這是一處集“工業(yè)、農業(yè)、民俗宗教和美食文化”為一體的綜合休閑和養生度假基地，目前已完成一期工程。
旅游+林業(yè)。壺關(guān)縣是中國優(yōu)秀生態(tài)旅游縣、中國綠色名縣、全國生態(tài)示范區、全國造林綠化先進(jìn)縣。壺關(guān)人民依靠勤勞樸實(shí)的雙手，有效運用王五全“陰坡育苗，陰坡栽;陽(yáng)坡育苗，陽(yáng)坡栽”造林技術(shù)，種植了百萬(wàn)畝人工林，全縣林草覆蓋率達74.6%，創(chuàng )造了干石山上披綠裝的太行奇跡，萬(wàn)里森林防火墻獲上海大世界吉尼斯紀錄。壺關(guān)將借助這一生態(tài)林業(yè)旅游項目，開(kāi)展森林旅游，有效帶動(dòng)周邊東井嶺鄉七個(gè)村老百姓脫貧致富。
旅游+娛業(yè)。太行歡樂(lè )谷是一處集冒險廣場(chǎng)、歡樂(lè )水城、叢林探險和民俗商業(yè)為一體的歡樂(lè )王國，位于壺關(guān)縣集店鄉，緊鄰南皇、北皇和北三家村。項目建成運營(yíng)后，可有效帶動(dòng)周邊9個(gè)村莊發(fā)展旅游服務(wù)業(yè)，開(kāi)辟壺關(guān)縣新興旅游經(jīng)濟帶。
創(chuàng )新智慧景區建設營(yíng)銷(xiāo)推廣
為進(jìn)一步加快景區信息化建設步伐，推動(dòng)景區旅游業(yè)在營(yíng)銷(xiāo)、服務(wù)、管理等方面傳統模式的轉變升級，在太行山大峽谷景區重點(diǎn)區域實(shí)施WIFI全覆蓋，把景區線(xiàn)下的人性化服務(wù)通過(guò)現代科技手段復制到線(xiàn)上，為游客提供一個(gè)便捷化的服務(wù)平臺。在這個(gè)服務(wù)平臺的基礎上科學(xué)探討出壺關(guān)旅游服務(wù)APP與O2O軟件并用，基本功能涵蓋：支付系統、地圖導航、景區介紹、購買(mǎi)產(chǎn)品、聯(lián)系方式、會(huì )員系統、新聞系統、廣告模塊、GPS定位和UI設計，爭取實(shí)施以上黨土特產(chǎn)品為主的縣域電商經(jīng)濟。同時(shí)，確定了太行山大峽谷對外形象宣傳主畫(huà)面，全方位、多角度抓好PC端、移動(dòng)端和地面人聯(lián)交互性營(yíng)銷(xiāo)方式，重點(diǎn)利用移動(dòng)端營(yíng)銷(xiāo)四兩撥千斤的優(yōu)勢，依托“沖關(guān)大峽谷”，七夕情人節和會(huì )展平臺，大力開(kāi)展省內外及韓國客源市場(chǎng)。通過(guò)舉辦多種營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，使大峽谷景區的知名度和美譽(yù)度不斷提升，起到了很好的宣傳效果。
“第三衛生間”將誕生
“一座旅游廁所，反映出一個(gè)景區的管理水平、服務(wù)質(zhì)量以及文明程度，這也是全域旅游四項基本標準之一。2017年，我們要在現有廁所設施的基礎上，打造出 第三衛生間 。”程開(kāi)先說(shuō)。
一位河南游客這樣說(shuō)道：“太行山大峽谷的'廁所簡(jiǎn)直是一處景致。”廁所內，用瓷磚鋪就的地板和透亮潔凈的墻壁渾然一體，洗手池、掛衣鉤、衛生紙、洗手液、面鏡、感應式烘手器、排風(fēng)扇、垃圾箱等設備一應俱全。另外，還設有母嬰室、嬰兒換洗臺，殘疾人、老年人無(wú)障礙衛生間。廁所休息廳有擺放整齊的座椅和茂盛的綠植，安裝了液晶電視，循環(huán)播放大峽谷景區宣傳片。
“廁所革命”基礎在建設，關(guān)鍵在管理。太行山大峽谷的環(huán)保廁所，要求旅游高峰時(shí)段一廁一人保潔服務(wù)，達到廁間無(wú)污水、無(wú)污物、無(wú)異味，跟蹤清掃，全日保潔，物品擺放整齊、盥洗設備整潔、垃圾桶更換及時(shí)。太行山大峽谷還加強對保潔和服務(wù)人員培訓，實(shí)行有效的獎懲機制，確保為游客提供干凈、舒適的如廁環(huán)境。一系列管理制度的制定和實(shí)施，不僅為景區廁所的日常管護提供了標準，規范了管理，同時(shí)實(shí)現了景區廁所的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
太行山大峽谷的“廁所革命”，細節之處彰顯著(zhù)細心與用心，處處體現著(zhù)“理性”與“人情化”關(guān)懷。這是壺關(guān)縣在創(chuàng )建太行山大峽谷國家5A級旅游景區工作中給游客帶來(lái)的實(shí)效，形成了獨具特色、清新亮麗的峽谷風(fēng)景線(xiàn)，從而使游客有“賓至如歸”的體驗，景區的游客滿(mǎn)意度不斷得到提高。去年，在國家旅游局發(fā)布的十一假日旅游“紅黑榜”上，太行山大峽谷被評為廁所革命最佳景區。2017年，景區將嚴格按照“第三衛生間”建設標準，在現有的廁所的基礎上改造升級。
正如壺關(guān)縣委宣傳部部長(cháng)郭太國所說(shuō)：2017年我們將繼續發(fā)揚“堅韌、厚道、睿智、奮進(jìn)”的壺關(guān)精神，運用更快智慧化的旅游平臺，創(chuàng )造更加舒適化的旅游環(huán)境，提供更多人性化的旅游服務(wù)，開(kāi)發(fā)更好自助化的旅游產(chǎn)品，讓每一位來(lái)壺關(guān)的游客都能夠吃得放心、住得順心、行得安心、游得舒心、購得甜心和玩得開(kāi)心，為把壺關(guān)縣打造成為人民最幸福旅游目的地努力奮斗……
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