國內自費出國留學(xué)中介服務(wù)行會(huì )即將出臺《行業(yè)標準》

　　前不久，澳大利亞電視臺ABC“四角方圓(Four Corners)”節目中稱(chēng)已掌握證據，中國部分大型留學(xué)代理在代表澳大利亞高校招生過(guò)程中，故意幫學(xué)生偽造入學(xué)申請文件。此事一經(jīng)曝光，立即引起國內外業(yè)界高度重視。對此，中國教育國際交流協(xié)會(huì )自費出國留學(xué)中介服務(wù)分會(huì )有關(guān)負責人表示，正在與相關(guān)機構溝通、核實(shí)，所涉及國內留學(xué)中介機構的報道內容若有偏差、失實(shí)，將鼓勵機構進(jìn)行維權。與此同時(shí)，中國教育國際交流協(xié)會(huì )自費出國留學(xué)中介服務(wù)分會(huì )也將加大行業(yè)規范、行業(yè)自律的力度，要求全國留學(xué)機構嚴格工作流程，確保國內留學(xué)中介服務(wù)行業(yè)的健康發(fā)展。

　　隨著(zhù)自費出國留學(xué)的中國學(xué)生人數逐年遞增，留學(xué)中介機構成為實(shí)現自費出國留學(xué)的主要途徑。盡管自費出國留學(xué)中介服務(wù)屬于特許行業(yè)，但行業(yè)內服務(wù)質(zhì)量、人員水平仍存在良莠不齊的情況。在全國留學(xué)工作會(huì )議上，劉延東副總理講話(huà)時(shí)特別點(diǎn)出了自費留學(xué)存在的問(wèn)題。其中包括：自費留學(xué)管理服務(wù)薄弱，留學(xué)市場(chǎng)違規經(jīng)營(yíng)、欺詐時(shí)有發(fā)生等。因此，規范國內留學(xué)中介服務(wù)市場(chǎng)也成為當務(wù)之急。自從2013年10月成立以來(lái)，中國教育國際交流協(xié)會(huì )自費出國留學(xué)中介服務(wù)分會(huì )一直致力于加強行業(yè)規范、引導行業(yè)自律、促進(jìn)行業(yè)發(fā)展的工作。

　　為推動(dòng)自費出國留學(xué)中介服務(wù)行業(yè)市場(chǎng)規范運行，引導行業(yè)自律，中國教育國際交流協(xié)會(huì )自費出國留學(xué)中介服務(wù)分會(huì )成立之初即制定并發(fā)布了自費出國留學(xué)中介服務(wù)行業(yè)《誠信自律公約》。此外，由于2004年教育部發(fā)布的《自費出國留學(xué)中介服務(wù)合同(示范文本)》使用率低、時(shí)間較長(cháng)、市場(chǎng)形勢發(fā)生變化等原因，部分條款已經(jīng)不適合現在使用。通過(guò)與法律專(zhuān)家數次商討，召開(kāi)研討會(huì )、專(zhuān)家會(huì )，中國教育國際交流協(xié)會(huì )自費出國留學(xué)中介服務(wù)分會(huì )廣泛征集修改意見(jiàn)，最終在2004年發(fā)布合同示范文本的基礎上，草擬了2014版《自費出國留學(xué)中介服務(wù)委托合同(示范文本)》(建議稿)，并報中國教育部國際司教育涉外監管處。

　　當前，在政府簡(jiǎn)政放權和職能轉變的新形勢下，接連出臺了中介機構的“審批權下放”、中介資格的許可變?yōu)?ldquo;后置審批”等舉措。這些措施既極大促進(jìn)了留學(xué)市場(chǎng)的擴大和發(fā)展，增加留學(xué)中介機構數量，又給行業(yè)的規范和監管工作帶來(lái)新的情況和問(wèn)題。根據自費出國留學(xué)中介服務(wù)行業(yè)的特點(diǎn)，中國教育國際交流協(xié)會(huì )自費出國留學(xué)中介服務(wù)分會(huì )籌劃制定《留學(xué)行業(yè)服務(wù)標準》。

　　目前，《留學(xué)咨詢(xún)服務(wù)術(shù)語(yǔ)》和《留學(xué)咨詢(xún)服務(wù)規范》，正在征求意見(jiàn)中。同時(shí)，《自費出國留學(xué)中介服務(wù)機構認證(評估)標準》已經(jīng)委托中國教育國際交流協(xié)會(huì )國際教育研究中心制定中，以便盡快開(kāi)展機構的評估、評級工作。

　　《留學(xué)行業(yè)服務(wù)標準》的出臺，為全國留學(xué)行會(huì )開(kāi)展自費出國留學(xué)中介機構評估、評級，提升行業(yè)機構服務(wù)質(zhì)量和水平奠定基礎。為規范自費出國留學(xué)中介服務(wù)行為，提升留學(xué)行業(yè)品牌形象，為消費者和境外教育機構選擇滿(mǎn)意放心的留學(xué)中介機構提供有力技術(shù)支持。

　　中國教育國際交流協(xié)會(huì )自費出國留學(xué)中介服務(wù)分會(huì )有關(guān)負責人表示，境外媒體對于國內留學(xué)中介服務(wù)市場(chǎng)的關(guān)注，促使留學(xué)分會(huì )進(jìn)一步密切配合教育主管部門(mén)，加強留學(xué)市場(chǎng)監管工作，切實(shí)發(fā)揮行業(yè)組織作用。在未來(lái)的工作中，將與境外行業(yè)組織及相關(guān)機構建立平等磋商機制，維護從業(yè)機構的權益不受侵害。同時(shí)，繼續“推優(yōu)、抑惡”，抵制不正當競爭。通過(guò)宣傳優(yōu)質(zhì)服務(wù)，公布違規、造假等現象，為合法、規范的從業(yè)機構撐腰，促進(jìn)留學(xué)市場(chǎng)健康發(fā)展。