為了維護留學(xué)行業(yè)服務(wù)機構和留學(xué)生的合法權益，促進(jìn)我國自費出國留學(xué)服務(wù)行業(yè)的發(fā)展，政府出臺了一系列也之相關(guān)的政策，今天10月24日，《自費出國留學(xué)行業(yè)標準》正式發(fā)布，至此，我國自費出國留學(xué)行業(yè)標準體系初具規模。

　　據稱(chēng)，《自費出國留學(xué)行業(yè)標準》的制定參考了國內外相關(guān)行業(yè)的標準，認證標準被分為三級，一級指標從機構的資源設置、業(yè)務(wù)與服務(wù)、組織與管理、行業(yè)影響和口碑五個(gè)方面來(lái)評價(jià)，二級指標則是根據一級指標所設定的15項內容，三級指標則有36項評分點(diǎn)，評分登機分為優(yōu)秀、合格和不合格三個(gè)等級。

　　在政府實(shí)施取消審批權的后續工作中，此認證標準將成為從業(yè)機構準入、退出、評優(yōu)、評級的標準和依據，也為地方教育行政主管部門(mén)實(shí)施隨機抽查等監管提供評定基礎。認證工作的實(shí)施，首先企業(yè)自評，通過(guò)培訓讓企業(yè)知道如何操作，自行打分，不足之處加以改進(jìn)，總結自評報告;然后，專(zhuān)家組進(jìn)行評審，通過(guò)材料評審和現場(chǎng)評審，專(zhuān)家綜合判斷評分;最后，將評定結果反饋認證機構和結論委員會(huì )，確定評估結果。

　　在過(guò)去的兩年中，中國教育國際交流協(xié)會(huì )自費出國留學(xué)中介服務(wù)分會(huì )先后制定了自費出國留學(xué)行業(yè)的標準，包括：1. 《自費出國留學(xué)中介服務(wù)行業(yè)誠信自律公約、2. 《出國留學(xué)服務(wù)機構認證標準及指標》、3. 《留學(xué)咨詢(xún)服務(wù)規范》、4. 《留學(xué)咨詢(xún)服務(wù)術(shù)語(yǔ)》、5. 《自費出國留學(xué)中介服務(wù)合同(示范文本)》、6. 《留學(xué)咨詢(xún)顧問(wèn)崗位培訓及專(zhuān)業(yè)能力證書(shū)》、7. 《出國留學(xué)服務(wù)行業(yè)從業(yè)人員行為準則》。

　　自費出國留學(xué)行業(yè)標準的出臺，使該行業(yè)發(fā)展“有標準可依，有規則可循”。與之配套，中國教育國際交流協(xié)會(huì )自費出國留學(xué)中介服務(wù)分會(huì )還將全力完善兩個(gè)體系的建設。既是構建行業(yè)信譽(yù)、服務(wù)質(zhì)量保障體系和搭建全方位自費出國留學(xué)服務(wù)平臺，完善全鏈條服務(wù)體系。

　　首先，實(shí)施從業(yè)機構認證、評級，建立從業(yè)機構服務(wù)質(zhì)量保障。將有實(shí)力、認真做教育、會(huì )經(jīng)營(yíng)、守誠信的機構推薦給消費者。通過(guò)對行業(yè)從業(yè)機構的認證，確立行業(yè)機構的準入和退出機制。建設機構數據庫，建立獎勵誠信優(yōu)秀機構和懲治不良經(jīng)營(yíng)機構黑名單機制，將從業(yè)機構認證和評級結果在行業(yè)網(wǎng)站和教育涉外監管信息網(wǎng)上公布。

　　其次，從業(yè)人員崗位培訓與從業(yè)人員信譽(yù)保障體系的建立。從業(yè)人員崗位培訓范圍包括從業(yè)機構的留學(xué)咨詢(xún)顧問(wèn)、文案和市場(chǎng)人員。通過(guò)培訓、考試獲得崗位專(zhuān)業(yè)能力證書(shū)，建立從業(yè)人員信譽(yù)保障憑證。建立從業(yè)人員持證人才數據庫，對消費者公開(kāi)信息，引導廣大消費者有針對性地選擇適合自己的企業(yè)和持證留學(xué)咨詢(xún)顧問(wèn)提供服務(wù)。逐步建立從業(yè)人員持證上崗數據庫和黑名單機制。“開(kāi)明渠、堵暗道”，優(yōu)勝劣汰，使非法機構和個(gè)人在留學(xué)市場(chǎng)中 “無(wú)人問(wèn)津”。

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