常見(jiàn)問(wèn)題

　　申請轉考

　　距考試日10天前(不含考試日和申請日)，您都可以申請轉考。但只有在您要重新注冊的日期和考場(chǎng)仍有空位時(shí)，轉考才可能進(jìn)行。您須首先支付轉考費并在“我的主頁(yè)”中確認支付成功，然后通過(guò)“查看已注冊信息”申請轉考。如您已支付轉考費因沒(méi)有空位或超過(guò)轉考截止日而未能成功轉考，可將此款繼續留在帳戶(hù)中以便日后申請其他服務(wù)也可申請退款。

　　取消考試

　　距考試日10天前(不含考試日和申請日)，您均可申請取消考試。成功申請取消考試，您將獲得相當于考試費50%的退款，其余50%被保留的費用將用于支付您的報名工作和預留考場(chǎng)座位的費用，而不退還給您。逾期報名附加費不予退還。退款不會(huì )自動(dòng)處理，在網(wǎng)上取消申請后，您須向教育部考試中心托福網(wǎng)考呼叫中心傳真一份退款申請，傳真內容包括您的NEEA ID、姓名、生日、簽名、證件號碼以及證件的復印件等。退款申請表可在考生須知中下載。

　　成績(jì)增送

　　托福網(wǎng)考向考生指定的四所學(xué)校免費送出正式成績(jì)報告。如需將成績(jì)給這四所之外的學(xué)校，您可申請每份136元的成績(jì)增送服務(wù)。通過(guò)“查看已注冊信息”就可申請此項服務(wù)，申請前請確認您已支付成功或您的帳戶(hù)余額充足。同時(shí)，請考生保證送分學(xué)校信息的正確性。

　　成績(jì)復議

　　考試結束后三個(gè)月內，可對您的寫(xiě)作和口語(yǔ)考試成績(jì)提出復議。您可申請寫(xiě)作或口語(yǔ)單項復議，也可同時(shí)對兩項提出申請。一次考試只能申請一次復議，也就是說(shuō)，您不可以對某次考試先申請口語(yǔ)部分復議，隨后再申請寫(xiě)作部分復議。申請寫(xiě)作或口語(yǔ)部分單項復議的費用是480元人民幣，申請兩項復議的費用是960元人民幣。

　　恢復已取消的成績(jì)

　　考試當天，如您在考試結束后已取消自己的成績(jì)報告，此后如希望恢復該成績(jì)，您可在考試日后10天內向呼叫中心提出申請，費用是人民幣160元。