考研是夢(mèng)寐以求的，有多少人卻困在了學(xué)費問(wèn)題上，下面是小編搜集整理的生源地助學(xué)貸款常見(jiàn)問(wèn)題答疑，希望對你有幫助。

　　1.到現場(chǎng)辦理貸款手續時(shí)，需準備哪些資料?

　　首次申請貸款時(shí)，學(xué)生應與共同借款人同時(shí)到現場(chǎng)辦理貸款手續，并攜帶學(xué)生及共同借款人的身份證原件和復印件、錄取通知書(shū)原件和復印件(僅新生)、學(xué)生證原件和復印件(僅在校生)、學(xué)生及共同借款人戶(hù)口簿原件、《申請表》原件(網(wǎng)上填寫(xiě)、導出并由學(xué)生簽字)。

　　續貸時(shí)，學(xué)生或共同借款人任意一方到現場(chǎng)辦理貸款手續即可，并攜帶辦理人身份證原件、《申請表》原件(網(wǎng)上填寫(xiě)、導出并由學(xué)生簽字)。

　　2.如何進(jìn)入學(xué)生在線(xiàn)服務(wù)系統?提示“證書(shū)錯誤”無(wú)法打開(kāi)怎么辦?

　　在百度中搜索“國家開(kāi)發(fā)銀行助學(xué)貸款信息網(wǎng)”或直接輸入網(wǎng)址https://www.csls.cdb.com.cn進(jìn)入助學(xué)貸款信息網(wǎng)，然后點(diǎn)擊頁(yè)面左側的“學(xué)生在線(xiàn)服務(wù)系統(生源地)”或“學(xué)生在線(xiàn)服務(wù)系統(高校)”即可進(jìn)入相應的學(xué)生在線(xiàn)服務(wù)系統。

　　當網(wǎng)頁(yè)提示“此網(wǎng)站的安全證書(shū)存在問(wèn)題”或“證書(shū)錯誤”時(shí)，選擇“繼續瀏覽此網(wǎng)站(不推薦)”即可正常打開(kāi)學(xué)生在線(xiàn)服務(wù)系統，不影響正常使用。

　　3.忘記學(xué)生在線(xiàn)服務(wù)系統登錄密碼怎么辦?

　　忘記登錄密碼時(shí)，可在系統中自行重置密碼。操作方法：點(diǎn)擊登錄首頁(yè)的“忘記密碼”按鈕，并選擇重置密碼方式(1.回答系統問(wèn)題;2.填寫(xiě)密碼提示問(wèn)題和答案)，然后根據系統提示依次填寫(xiě)身份證號、共同借款人姓名、系統中預留的QQ號(第1種方式)，或身份證號、密碼提示問(wèn)題、密碼提示答案(第2種方式)即可。

　　如通過(guò)上述方式無(wú)法重置密碼，可撥打國開(kāi)行助學(xué)貸款呼叫中心95593或聯(lián)系縣資助中心老師重置密碼。

　　4.網(wǎng)上填寫(xiě)個(gè)人信息和申請信息時(shí)，所在縣資助中心選擇錯誤如何修改?

　　所在縣資助中心選擇錯誤時(shí)，應聯(lián)系錄錯的縣資助中心，讓老師在助學(xué)貸款系統中，使用“客戶(hù)管理—學(xué)生管理—在線(xiàn)注冊學(xué)生密碼重置或刪除”功能刪除學(xué)生的基礎信息，然后學(xué)生重新到網(wǎng)上進(jìn)行注冊、申請貸款即可。

　　5.申請貸款時(shí)，聯(lián)系人如何填寫(xiě)?

　　填寫(xiě)除共同借款人之外的任何一人即可，可以是親戚、同學(xué)、鄰居或朋友，聯(lián)系人僅作為一種補充聯(lián)系渠道，不承擔償還貸款等任何法律責任。

　　6.如何確定貸款金額?

　　原則上，助學(xué)貸款僅用于學(xué)費和住宿費，且本專(zhuān)科學(xué)生貸款額度不超過(guò)8000元/學(xué)年，研究生貸款額度不超過(guò)12000元/學(xué)年。對于入學(xué)新生，可根據錄取通知書(shū)中附帶的收費標準確定貸款金額，若未附帶收費標準，可聯(lián)系高�；蚩h資助中心核實(shí);對于在校生，應按照學(xué)校收取的學(xué)費和住宿費確定貸款額度。

　　7.今年畢業(yè)并考上了研究生，如何繼續申請貸款?

　　畢業(yè)學(xué)生應攜帶身份證原件、錄取通知書(shū)原件和復印件到縣資助中心辦理就學(xué)信息變更手續，系統中的信息更新后才能在網(wǎng)上提交貸款申請。此外，畢業(yè)學(xué)生也可帶齊續貸申請有關(guān)材料及錄取通知書(shū)原件和復印件到縣資助中心，辦理就學(xué)信息變更手續后直接辦理貸款申請手續。

　　8.貸款什么時(shí)候發(fā)放?如何了解貸款受理進(jìn)度?

　　國開(kāi)行助學(xué)貸款通常在每年11月中旬集中發(fā)放，貸款發(fā)放后，支付寶會(huì )以短信方式將通知發(fā)送到借款學(xué)生在系統中預留的手機號碼。借款學(xué)生也可登錄學(xué)生在線(xiàn)服務(wù)系統，在“貸款申請”功能中查詢(xún)發(fā)放狀態(tài)。

　　9.什么是支付寶?需要在貸款發(fā)放前完成那些操作?

　　支付寶是國內最大的第三方支付平臺，主要提供電子支付、網(wǎng)上支付、手機支付等服務(wù)。所有借款學(xué)生(除個(gè)別地區)在申請國開(kāi)行助學(xué)貸款時(shí)，都會(huì )獲得一個(gè)專(zhuān)用的支付寶賬戶(hù)，用于發(fā)放和回收貸款。

　　首次貸款學(xué)生在現場(chǎng)辦理貸款手續時(shí)，助學(xué)貸款系統會(huì )自動(dòng)生成一個(gè)支付寶賬戶(hù)，并將賬戶(hù)名打印在《借款合同》上，將初始密碼(包括登錄密碼和支付密碼)打印在《貸款受理證明》上。辦理完貸款手續的1—2天后，學(xué)生應使用賬戶(hù)名和初始密碼登錄支付寶賬戶(hù)，將登錄密碼和支付密碼修改為自己的個(gè)性化密碼，確保賬戶(hù)安全。此外，有條件的學(xué)生可按照支付寶“幫助中心”提示完成賬戶(hù)實(shí)名認證工作，方便今后更好地使用賬戶(hù)。

　　10.支付寶賬戶(hù)的密碼是什么?忘記密碼怎么辦?

　　支付寶賬戶(hù)的密碼有兩個(gè)，分別為登錄密碼和支付密碼，借款學(xué)生可在《貸款受理證明》上或在學(xué)生在線(xiàn)服務(wù)系統首頁(yè)查找兩個(gè)初始密碼。

　　若忘記支付寶密碼，可使用支付寶網(wǎng)站的密碼重置功能，通過(guò)上傳身份證掃描件、驗證手機號碼或驗證電子郵箱等方式自行重置密碼。此外，也可撥打支付寶客戶(hù)服務(wù)熱線(xiàn)95188通過(guò)人工服務(wù)重置密碼。

　　11.貸款發(fā)放后剩余的錢(qián)在哪里?如何使用?

　　若貸款繳納學(xué)費和住宿費后仍有剩余，剩余的錢(qián)會(huì )存放在助學(xué)貸款專(zhuān)用的學(xué)生支付寶賬戶(hù)中，借款學(xué)生需先完成支付寶賬戶(hù)的實(shí)名認證，然后才能將錢(qián)轉到自己的銀行卡中使用。

　　12.如何聯(lián)系縣資助中心和國開(kāi)行?

　　如有助學(xué)貸款相關(guān)問(wèn)題，可撥打國開(kāi)行助學(xué)貸款呼叫中心95593咨詢(xún)。此外，也可訪(fǎng)問(wèn)國家開(kāi)發(fā)銀行助學(xué)貸款信息網(wǎng)(https://www.csls.cdb.com.cn)，點(diǎn)擊頁(yè)面左側的“各分行及資助中心聯(lián)系方式”，查詢(xún)國開(kāi)行各分行、各省資助中心、各縣資助中心及各高校聯(lián)系方式。