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2017年注冊咨詢(xún)工程師考試《組織管理》習題及答案
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1、工程項目目標系統建立的方法是( )。
A.工作分解結構
B.系統控制
C.價(jià)值工程法
D.結構分析法
標準答案：A
解析：工作分解結構是一種層次化的樹(shù)狀結構，是將工程項目劃分為可以管理的工程項目單元，通過(guò)控制這些單元的費用、進(jìn)度和質(zhì)量目標，達到控制整個(gè)工程項目的目的。選項D是系統控制強調運用的方法。
2、交鑰匙模式是指( )。
A.設計―采購―建造
B.建造―運營(yíng)―移交
C.設計―建造―移交
D.采購―建造―移交
標準答案：A
解析：設計一采購-建造模式，在項目決策以后，從設計開(kāi)始，經(jīng)過(guò)招標，委托一家工程公司對設計一采購一建設進(jìn)行總承包。設計一采購-建設也稱(chēng)交鑰匙工程模式。交鑰匙模式實(shí)質(zhì)是一種總承包方式。
3、國際上最為通用的，世界銀行、亞洲開(kāi)發(fā)銀行貸款工程均采用的項目管理模式是( )。
A.由專(zhuān)業(yè)機構進(jìn)行項目管理
B.設計一采購一建造模式
C.委托咨詢(xún)公司協(xié)助業(yè)主進(jìn)行管理
D.BOT模式
標準答案：C
解析：委托咨詢(xún)公司協(xié)助業(yè)主進(jìn)行管理，由于咨詢(xún)設計人員長(cháng)期從事建設項目的咨詢(xún)和管理工作，經(jīng)驗比較豐富，協(xié)助業(yè)主管理有利于保證質(zhì)量、進(jìn)度和節約投資。
4、工程項目管理的基本原理，不包括( )。
A.目標系統管理
B.過(guò)程控制管理
C.信息技術(shù)管理
D.綜合管理
標準答案：D
解析：工程項目管理就是支用各種知識、技能、手段和方法去滿(mǎn)足或超出工程項目利害關(guān)系各方的要求和期望。在項目管理過(guò)程中，必須進(jìn)行目標系統管理、過(guò)程控制管理和信息技術(shù)管理。
5、工程項目總控中的核心是( )。
A.費用控制
B.進(jìn)度控制
C.合同控制
D.質(zhì)量控制
標準答案：C
解析：合同控制是工程項目總控的核心，費用控制、進(jìn)度控制和質(zhì)量控制都圍繞合同控制展開(kāi)。
6、不屬于項目綜合管理過(guò)程的是()
A.項目計劃的制定
B.項目計劃的實(shí)施
C.項目計劃的變更控制
D.項目計劃的廢除
標準答案：D
解析：工程項目綜合管理的過(guò)程是一種有計劃有秩序和動(dòng)態(tài)的管理過(guò)程，包括項目計劃的制訂、項目計劃的實(shí)施和項目計劃的變更控制。
7、屬于工程項目綜合管理基本理念的是( )
A.溝通
B.組織
C.計劃
D.監督
標準答案：A
解析：在工程項目綜合管理中，通過(guò)溝通，可以統一參與各方的認識和要求，明確各項工作的順序，加強協(xié)作和配合，解決執行中出現的新情況、新問(wèn)題、新矛盾。
明確溝通在項目綜合管理中的地位。組織、計劃、監督是管理的基本職能，可以排除選項B、C、D。
8、不屬于項目計劃實(shí)施控制的基本方法的是( )。
A.建立計劃實(shí)施的監測記錄體系和統計報告制度
B.對偏差進(jìn)行分析
C.采取措施糾正偏差
D.修改計劃
標準答案：D
解析：工程項目計劃實(shí)施控制的目的是要不斷地監視計劃實(shí)施的過(guò)程，當偏離計劃時(shí)，立即采取措施糾正偏離，從總體上保證進(jìn)度、質(zhì)量、費用等計劃目標的實(shí)現。計劃實(shí)施控制的方法應先建立計劃實(shí)施的監測記錄體系和統計報告制度，然后對偏差進(jìn)行分析后采取措施糾正偏差。
9、階段性評價(jià)與定期評價(jià)，兩者評價(jià)內容的主要區別是( )。
A.質(zhì)量
B.進(jìn)度
C.費用
D.功能特性
標準答案：D
解析：階段性評價(jià)是指一個(gè)子項目或較大的單項工程完工后的階段性工作評價(jià)，這時(shí)評價(jià)的內容比較廣泛，包括對項目的功能特性進(jìn)行評價(jià)。定期評價(jià)是子項目尚在建設過(guò)程中，很難對項目功能特性做出評價(jià)，只能對已完部分工程的質(zhì)量、進(jìn)度、費用進(jìn)行綜合評價(jià)。要區分階段性評價(jià)和定期評價(jià)的內容。
10、關(guān)于項目管理制度表述錯誤的是( )。
A.工程項目管理文件的內容應當在反復協(xié)調的基礎上制訂，使所有文件形成一個(gè)有機的整體，相互配套
B.工程項目管理文件的文字應當簡(jiǎn)明扼要、言語(yǔ)科學(xué)、解釋清晰、便于執行
C.工程項目的綜合管理不用建立在完善的項目管理制度的基礎上
D.工程項目管理制度，要在項目經(jīng)理的領(lǐng)導下發(fā)動(dòng)項目管理全體人員共同參與制定，全員參與有利于管理制度的完善和管理制度的貫徹實(shí)施
標準答案：C
解析：工程項目的綜合管理必須建立在完善的項目管理制度的基礎上。沒(méi)有完善的管理制度，項目管理就會(huì )出現無(wú)序、混亂、低效的狀態(tài)
11、管理層次與管理跨度的關(guān)系是( )。
A.管理層次與管理跨度是相互矛盾的，管理層次過(guò)多勢必降低管理跨度;同樣，管理跨度增加也會(huì )減少管理層次
B.管理層次與管理跨度之間無(wú)必然聯(lián)系
C.管理層次過(guò)多會(huì )增加管理跨度;同樣，管理跨度減少也會(huì )減少管理層次
D.管理跨度的大小取決于需要協(xié)調的工作量，因而，對于不同層次的管理、不同類(lèi)型的事務(wù)，其管理跨度是相同的
標準答案：A
解析：管理層次是指從公司管理者到最下層實(shí)際工作人員之間的不同管理階層。管理跨度是指一名管理人員所直接管理下級的人數。管理層次與管理跨度是相互矛盾的，管理層次過(guò)多會(huì )降低管理跨度，增加管理跨度會(huì )減少管理層次。
12、( )組織形式中，項目經(jīng)理的權限最大。
A.職能式
B.弱矩陣式
C.平衡矩陣式
D.項目式
標準答案：D
解析：項目式組織形式中具體工作主要由項目團隊負責，項目經(jīng)理是真正意義上的項目負責人。項目經(jīng)理對項目及公司負責，團隊成員對項目經(jīng)理負責。區分職能式、弱矩陣式、平衡矩陣式與項目式的不同點(diǎn)。
13、職能式的組織形式中，項目的協(xié)調層是( )。
A.各職能部門(mén)的負責人
B.項目團隊成員
C.項目經(jīng)理
D.參加項目成員
標準答案：A
解析：職能式組織形式是在公司高級管理者的領(lǐng)導下，由各職能部門(mén)負責人構成項目協(xié)調層，由各職能部門(mén)負責人具體安排落實(shí)本部門(mén)內人員完成項目相關(guān)任務(wù)的項目管理組織形式。選項C、D是強矩陣式項目管理組織結構的協(xié)調層，選項B是項目式管理組織結構的協(xié)調層，可以排除。
14、復合式項目組織結構的最大特點(diǎn)是( )。
A.方式靈活
B.結構簡(jiǎn)單
C.信息暢通
D.容易管理
標準答案：A
解析：復合式組織結構形式是職能式、矩陣式和項目式的組合，其最大特點(diǎn)是方式靈活，公司可根據具體項目與公司的情況確定項目管理的組織形式，而不受現有模式的限制，因而發(fā)揮項目?jì)?yōu)勢與人力資源優(yōu)勢等方面具有方便靈活的特點(diǎn)。復合式組織結構在公司的項目管理方面容易造成管理混亂，項目的信息流、項目的溝通容易產(chǎn)生障礙，公司的項目管理制度不易較好地貫徹執行。因而可排除選項B、C、D。
15、以下關(guān)于項目經(jīng)理與部門(mén)經(jīng)理的表述錯誤的是( )。
A.項目經(jīng)理與部門(mén)經(jīng)理在公司中所擔任角色的范圍、責任、義務(wù)等各有不同
B.部門(mén)經(jīng)理一般管理公司的一個(gè)專(zhuān)業(yè)部門(mén)，其管理限于對某一方面的專(zhuān)業(yè)技術(shù)或職能進(jìn)行管理
C.在項目經(jīng)理的工作中，其項目團隊的人員的確定往往要通過(guò)人員所在部門(mén)的部門(mén)經(jīng)理及人力資源部經(jīng)理，費用的確定可能要通過(guò)財務(wù)部門(mén)經(jīng)理
D.項目經(jīng)理的權力只局限于對本部門(mén)的業(yè)務(wù)與人員，而部門(mén)經(jīng)理只負責對項目的工作及項目團隊
標準答案：D
解析：部門(mén)經(jīng)理管理公司的一個(gè)專(zhuān)業(yè)部門(mén);項目經(jīng)理是工程項目承擔單位的法定代表在該工程項目上的全權委托代理人，是負責項目組織、計劃及實(shí)施過(guò)程，處理有關(guān)內外關(guān)系，保證項目目標實(shí)現的項目負責人，是項目的直接領(lǐng)導與組織者。項目經(jīng)理的權力只局限于對項目的工作及項目團隊，而部門(mén)經(jīng)理負責本部門(mén)的業(yè)務(wù)與人員。區分項目經(jīng)理與部門(mén)經(jīng)理的職責。
16、項目團隊在( )是最好狀態(tài)階段。
A.形成階段
B.磨合階段
C.表現階段
D.規范階段
標準答案：C
解析：項目團隊經(jīng)過(guò)形成階段、磨合階段和規范階段，進(jìn)入了表現階段，這是團隊的最好狀態(tài)的時(shí)期。團隊成員彼此高度信任，相互默契，工作效率有大的提高，工作效果明顯，團隊已經(jīng)成熟。形成階段、磨合階段和規范階段，是表現階段的前期準備階段。
17、不屬于人員獲取的依據的是( )。
A.人員配備管理計劃
B.可獲取人力資源情況
C.招聘慣例
D.人才市場(chǎng)供需情況
標準答案：D
解析：人員獲取主要根據人員配備管理計劃、可獲取人力資源情況和招聘慣例。
18、關(guān)于項目經(jīng)理管理團隊工作的內容表述錯誤的是( )。
A.開(kāi)展項目實(shí)施中的指導
B.編制項目工作大綱
C.對項目全過(guò)程進(jìn)行全面控制
D.做好內外關(guān)系的協(xié)調
標準答案：B
解析：團隊組建后，項目工作正式開(kāi)始，這時(shí)管理的計劃、執行、檢查、調整與處理的過(guò)程將貫穿在每一項目工作中。管理團隊的工作主要有開(kāi)展項目實(shí)施中的指導、對項目全過(guò)程進(jìn)行全面控制、做好內外關(guān)系的協(xié)調。編制項目大綱是建立工作基礎的內容之一。
19、不屬于項目團隊能力開(kāi)發(fā)的途徑與手段有( )。
A.改善環(huán)境
B.培訓
C.征求客戶(hù)意見(jiàn)
D.評價(jià)
標準答案：C
解析：選項C是項目雇員的考核方式之一，可以排除。
20、組織計劃制訂的方法有( )。
A.模板
B.預安排
C.商談
D.招聘
標準答案：A
解析：預安排、商談、招聘是人員獲取的基本方法，可以排除。
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