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人力資源管理師考點(diǎn):企業(yè)員工培訓計劃實(shí)施能力要求
企業(yè)員工培訓計劃的實(shí)施能力要求
一、培訓計劃的實(shí)施與管理控制
(一)明確實(shí)施培訓計劃的基本思路
(二)確立培訓計劃的監督檢查指標
常見(jiàn)的培訓計劃監督檢查的項目和指標包括：(I)時(shí)間安排合理性;(2)培訓進(jìn)度安排合理性;(3)培訓內容前后一致性;(4)培訓顧問(wèn)邀請可行性;(5) 培訓資金投入狀況;(6)培訓場(chǎng)所距離適合度;(7)人員分工明確性與合理性;(8)培訓評估的合理量化標準;(9)培訓所需工具資料準備全面性; (10)培訓形式說(shuō)明具體程度;(11)對培訓對象的接待安排妥善程度;(12)培訓實(shí)施安排與培訓計劃進(jìn)度一致性;(13)對培訓實(shí)施過(guò)程突發(fā)問(wèn)題的防范措施;(14)對培訓的紀律要求適當性;(15)培訓管理者支援程度。
(三)計劃實(shí)施全過(guò)程的評估與管控
采用上述監督檢查指標，通過(guò)對培訓計劃實(shí)施前、實(shí)施中和實(shí)施后的全程評估，可以實(shí)現對培訓計劃實(shí)施的全過(guò)程監管和控制，從而使培訓需求分析更加準確、培訓計劃更加符合實(shí)際、培訓資源分配更加合理。
二、實(shí)施培訓計劃管理的配套措施
(一)企業(yè)全員培訓文化的培育
1.培訓文化對培訓活動(dòng)的支持作用
(1) 衡量組織培訓工作完整抑或殘缺的工具;(2)體現培訓工作在組織中的重要地位;(3)檢驗培訓的發(fā)展水平;(4)提高員工積極參與培訓的意識;(5)審查培訓與組織目標和員工具體需求的相關(guān)性;(6)明確培訓的管理目標、戰略、組織和職責;(7)體現培訓信息的交流、培訓內容的資源共享;(8)明確組織的文化和文化的發(fā)展需求，并加以傳播和建設;(9)明確培訓工作存在的問(wèn)題和解決問(wèn)題的方法。
2.營(yíng)造培訓文化促進(jìn)培訓活動(dòng)的措施
(1)培訓工作要與培訓與組織目標和組織戰略相結合;培訓工作不再只是培訓工作者的職責，也成為部門(mén)經(jīng)理的重要職責;培訓戰略得以體現并能夠不斷調整。
(2)培訓被視為組織發(fā)展與個(gè)人發(fā)展的有效途徑;培訓計劃更加強調系統性和成長(cháng)性;培訓結果成為組織評估個(gè)人發(fā)展的重要部分。
(3)參加培訓者在選擇培訓內容、形式、時(shí)間、地點(diǎn)方面有著(zhù)很高的自由度;員工可以得到培訓交流信息;允許失敗并將其視為學(xué)習的過(guò)程。
(4)培訓資源社會(huì )化;完備的培訓信息系統得以建立并良性運作;更進(jìn)一步強調對培訓需求的滿(mǎn)足和對培訓效果的跟蹤評估。
(5)通過(guò)培訓使組織文化得以更好地發(fā)展。
(二)企業(yè)全員培訓環(huán)境的營(yíng)造
培訓環(huán)境是指直接或間接影響和作用于培訓活動(dòng)的諸要素的總和。培訓環(huán)境分為外部環(huán)境和內部環(huán)境。
(三)企業(yè)培訓師資隊伍的建設
1.選擇培訓教師的原則與標準
(1)具備培訓內容方面的專(zhuān)業(yè)知識。
(2)對培訓內容所涉及的方面應有實(shí)際工作經(jīng)驗。
(3)具備培訓授課技巧。
(4)能夠熟練運用培訓中所需要的培訓教材和工具。
(5)具有良好的交流與溝通能力。
(6)具有引導學(xué)員自我學(xué)習的能力。
(7)能夠在課堂上發(fā)現問(wèn)題并解決問(wèn)題。
(8)積累與培訓內容有關(guān)的案例和資料;
(9)掌握培訓內容所涉及的一些相關(guān)前沿問(wèn)題。
(10)擁有培訓熱情與教學(xué)愿望。
2.根據課程的性質(zhì)選擇培訓師
一般來(lái)說(shuō)，在對下級主管人員進(jìn)行培訓時(shí)。主要是依靠組織內各級主管人員作為培訓者。而技術(shù)及管理理論、生產(chǎn)工藝方面的培訓可采用公司原來(lái)的培訓方式，以企業(yè)內部?jì)?yōu)秀技術(shù)專(zhuān)家擔任培訓師為主，根據公司培訓實(shí)際情況再在外部聘請一些專(zhuān)職培訓師。
(四)企業(yè)培訓課程的開(kāi)發(fā)與管理
培訓課程的設置應體現以下幾個(gè)基本原則。
1.符合現代社會(huì )、企業(yè)和員工的需求。
2.符合成人學(xué)習者的認知規律。
3.體現企業(yè)培訓的基本目標。
(五)企業(yè)員工培訓成果的跟進(jìn)
培訓跟蹤可采用召開(kāi)座談會(huì )、調查問(wèn)卷的形式進(jìn)行跟蹤，對關(guān)鍵崗位和重點(diǎn)員工也可采用面談的方式，為了確保跟蹤的權威性，規定受訓過(guò)的學(xué)員必須接受培訓跟蹤調查，并由企業(yè)授權培訓中心進(jìn)行培訓跟蹤。
(六)全員員工培訓檔案的管理
培訓結束后，要對受訓員工的培訓檔案和各類(lèi)培訓資料進(jìn)行分類(lèi)存檔，以便為日后的培訓提供參考和將相關(guān)的資料提供給人力資源部門(mén)作為員工考核、晉升、獎勵的依據。
(七)員工培訓激勵機制的確立
在建立健全員工培訓激勵與約束機制方面：
(1) 全面實(shí)行目標管理責任制，全面實(shí)行數字化管理，對重視培訓并實(shí)現目標責任的給予獎勵，對長(cháng)期不重視培訓和人力資源開(kāi)發(fā)，造成企業(yè)人員素質(zhì)和經(jīng)濟效益滑坡的企業(yè)領(lǐng)導者，給予崗位調整;(2)對員工實(shí)行“培訓、考核、使用、薪酬、晉升”相配套的終身培訓機制，實(shí)現培訓與使用相一致，使用與結合相一致，使用與晉升、薪酬相協(xié)調。
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