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2017年考研管理學(xué)沖刺試題及答案「問(wèn)答題」
問(wèn)答題是管理學(xué)考研考試的題型之一，為了方便考生復習，以下是百分網(wǎng)小編搜索整理的一份考研管理學(xué)沖刺試題及答案【問(wèn)答題】，供參考練習，希望對大家有所幫助!想了解更多相關(guān)信息請持續關(guān)注我們應屆畢業(yè)生考試網(wǎng)!
1.對正式計劃工作有哪些批評的意見(jiàn)?
答：①它可能對組織的決策和行動(dòng)造成剛性;②不能根據動(dòng)態(tài)的環(huán)境制定計劃;③正式的計劃不能代替直覺(jué)和創(chuàng )造性;④計劃工作使管理者的關(guān)注焦點(diǎn)放在今天的競爭而不是明天的生存上;⑤正式計劃工作強化了過(guò)去的成功從而很可能導致失敗。
2.在動(dòng)態(tài)的環(huán)境下管理者如何有效地計劃?
答：動(dòng)態(tài)環(huán)境下有效的計劃工作意味著(zhù)計劃既是具體的又是靈活的，要準備在環(huán)境變化的情況下改變原有的方向，保持對環(huán)境變化的警惕性，這種變化可能影響到計劃的有效實(shí)施，必要時(shí)需要作出調整。還有，即使環(huán)境存在高度不確定性，也需要持續地進(jìn)行正式的計劃工作。
3.定義戰略管理，解釋它怎么涵蓋了四個(gè)基本管理職能。
答：組織績(jì)效的差異是由于它們戰略上的差異以及競爭能力方面的差異造成的。戰略管理是一組管理決策和行動(dòng)，它決定了組織的長(cháng)期績(jì)效。戰略管理包括幾乎所有的基本管理職能，也就是說(shuō)組織的戰略必須被計劃、組織、實(shí)施和控制。
4.為什么戰略管理是重要的?
答：①戰略管理包含了許多重要的管理決策，絕大多數企業(yè)的重大事件都涉及戰略管理。②戰略計劃為組織提供了特定的目標，并使他們的管理人員具有一致的愿境。③戰略管理能使管理者以一種系統化的和綜合的方式分析環(huán)境，評價(jià)他們組織的優(yōu)勢和劣勢，以及識別機會(huì )和開(kāi)發(fā)競爭優(yōu)勢。④此外，對戰略計劃和戰略管理有效性的研究還發(fā)現，具有正式戰略管理體系的公司，其財務(wù)回報要高于那些沒(méi)有戰略管理系統的公司。
5.什么因素影響決策制定?
答：決策過(guò)程受到四種因素的影響，包括決策方法(理性的，有限理性，直覺(jué))、決策制定條件(確定性，風(fēng)險性，不確定性)、問(wèn)題的類(lèi)型(結構良好-程序化，結構不良-非程序化)，以及決策者的決策風(fēng)格(命令型，……)。
6.描述每一種類(lèi)型的計劃。
答：⑴影響程度：①戰略計劃是應用于整體組織的計劃，其任務(wù)在于建立組織的全局目標和尋求組織在環(huán)境中的定位。戰略計劃趨向于覆蓋較長(cháng)的期間，以及覆蓋較寬的領(lǐng)域，還包括了目標的構建。②具體規定如何實(shí)現全局目標的細節的計劃稱(chēng)為運營(yíng)計劃。運營(yíng)計劃要定義實(shí)現目標的途徑，趨向于覆蓋較短的期間。⑵時(shí)間長(cháng)短：①長(cháng)期計劃為超過(guò)3年期的計劃。②短期計劃為1年或短于1年期的計劃。介于二者之間的計劃既可以歸為長(cháng)期計劃，也可以歸為短期計劃。⑶明確程度：①具體計劃是清晰定義的和沒(méi)有任何解釋余地的計劃，它具體地陳述了目標，不存在模糊性，不存在理解上的歧義。缺點(diǎn)是它所要求的清晰性和可預見(jiàn)性在有些條件下并不具備。②方向性計劃是一種具有靈活性的計劃，它設立了一般的指導原則。方向性計劃提供了焦點(diǎn)，但是并不限定管理者在某個(gè)具體的目標上采取某個(gè)具體的目標。靈活性是方向性計劃的一種內在特性，但是這種靈活性必須與清晰性的喪失進(jìn)行適當的權衡。⑷使用頻率：①一次性計劃是指為滿(mǎn)足特定情況需要而設計的僅供一次性使用的計劃。②持續性計劃是持續執行的計劃，它為重復進(jìn)行的活動(dòng)提供了指南。持續性計劃包括政策、規則和程序。
7.區別傳統的目標設定與目標管理。
答：⑴傳統的目標設立過(guò)程的中心議題是，首先設立組織的最高層目標，然后將其逐層分解為每一個(gè)組織層次的子目標。存在的一個(gè)問(wèn)題是，如果最高層管理者規定的組織目標過(guò)于寬泛，如獲得足夠的利潤，這種模糊的目標在向下分解時(shí)，必須被規定得更加具體。由于組織目標規定得很模糊，所以每一個(gè)層次上的管理者在制定具體目標時(shí)，是根據他們自己對組織目標的理解甚至是偏見(jiàn)來(lái)規定具體目標的，結果可能導致目標失去清晰性和一致性。⑵目標管理是一個(gè)管理系統，雇員與他的上司共同制定具體的績(jì)效目標，定期地評審實(shí)現目標的進(jìn)展過(guò)程以及基于進(jìn)展過(guò)程進(jìn)行獎勵。①目標管理方法不是將目標僅僅作為一種控制方法，而是同時(shí)把他們作為激勵雇員的方法。②目標管理包括四個(gè)要素：確定目標、參與決策、明確期限和績(jì)效反饋。這種方法強調雇員實(shí)現他與上司共同制定的目標，這會(huì )成為對個(gè)人努力的一種激勵。
補充⑴：手段—目的鏈 意味著(zhù)上一層的目標或目的與下一層的目標相聯(lián)系，后者成為實(shí)現上一層目標的手段。換言之，低層目標是實(shí)現它上一層的手段，而上一層目標又是實(shí)現更上一層目標的手段，依次類(lèi)推，直到組織的頂層。
補充⑵：目標管理方法是否有效?對目標管理的研究肯定了目標管理有助于提高雇員的績(jì)效和組織的生產(chǎn)率。同樣的調查還發(fā)現，高層管理當局的參與和承諾是目標管理取得成功的重要條件。目標管理存在的問(wèn)題：①在動(dòng)態(tài)的環(huán)境下可能失去作用——要經(jīng)常修訂，雇員沒(méi)有足夠時(shí)間實(shí)現目標，很難對其努力作出恰當的評價(jià)。②雇員過(guò)分關(guān)注自己的目標，而不考慮其他人的目標，對提高生產(chǎn)率不利。③如果只是被看做一項年度的例行工作，只是填寫(xiě)一些表格，那么顯然雇員不會(huì )被激勵去實(shí)現這樣的目標。
8.設計良好的目標具有哪些特征?
答：設計良好的目標的特征：①是以結果而不是以行為來(lái)表述的;——因為期望的最終結果是任何目標的最重要的要素。②目標應該是可度量和定量化的;③具有清楚的時(shí)間框架;——沒(méi)有時(shí)間約束的目標實(shí)際上使組織更缺乏靈活性，因為你永遠不能確定什么時(shí)候算是達到了目標。④具有挑戰性但卻是可達到的;⑤設計良好的目標應該是以書(shū)面形式表達的;——以書(shū)面形式表達目標的過(guò)程迫使人們仔細地思考它，而且寫(xiě)下來(lái)的目標是有形可見(jiàn)的。⑥設計良好的目標應該是與組織有關(guān)成員充分溝通過(guò)的;——因為使人們理解目標是確保他們實(shí)現目標的必要條件。
9.管理者應當怎樣設立目標?
答：目標設立的五個(gè)步驟——①審視組織的使命，也就是組織的目的;②評估可獲得的資源;——如果沒(méi)有相應的資源，無(wú)論你如何努力也是不可能實(shí)現目標的。③在制定目標時(shí)同時(shí)考慮相關(guān)的因素;——目標要反映希望的結果，同時(shí)應該與組織的使命和其他領(lǐng)域的目標相協(xié)調;目標還應該是可度量的、具體的、包含完成期限的。④寫(xiě)下你的目標;——以書(shū)面形式陳述目標，并且與相關(guān)的人員充分溝通。⑤評估結果以判斷目標是否達到。——如果環(huán)境變了，要對目標作出適當調整。
補充：目的或使命是為了說(shuō)明組織存在的根本價(jià)值和意義。企業(yè)目的應包含經(jīng)營(yíng)理念和經(jīng)營(yíng)目標兩個(gè)方面。
10.權變因素怎么影響計劃工作?
答：影響計劃工作的權變因素主要有三個(gè)：組織的層次、環(huán)境的不確定性程度，以及未來(lái)承諾的時(shí)間長(cháng)短。①大多數情況下，較低層次的管理者主要是制定運營(yíng)性計劃，隨著(zhù)組織層次的升高，計劃工作就越帶有戰略導向。②當環(huán)境具有較高的不確定性時(shí)，計劃應當是具體的，但又是靈活的，管理者必須準備在實(shí)施計劃的過(guò)程中修訂計劃甚至放棄原來(lái)的計劃。③當前的計劃越是影響到未來(lái)的承諾和投入，管理者設立的計劃時(shí)間結構就應當越長(cháng)。這里，承諾概念意味著(zhù)計劃應該擴展到未來(lái)足夠長(cháng)的期限，以滿(mǎn)足這些承諾和投入的實(shí)現。
補充：計劃工作的方法——開(kāi)發(fā)計劃的傳統方法是由最高管理層在正式計劃部門(mén)的輔助下制定計劃，計劃是由上而下制定的，在每一個(gè)組織層次上按照特定的需要進(jìn)行裁減。雖然這種方法有助于使管理計劃更完備、更具有系統性和協(xié)調性，但是這種方法更多地關(guān)注怎么開(kāi)發(fā)計劃，而不是制定一個(gè)具有可實(shí)施性的計劃，因此只有當管理者認識到制定具有可操作性計劃的重要性時(shí)它才是有效的。
開(kāi)發(fā)計劃的另一種方法是吸收更多的組織成員參與計劃過(guò)程，計劃的編制不是逐級向下編制，而是由不同層次和不同部門(mén)的成員在一起按照特定的需要共同編制。當成員積極地參與計劃工作時(shí)，他們會(huì )實(shí)際地感受到計劃在指導和協(xié)調方面的作用。
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