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2015年物業(yè)管理師考試《物業(yè)管理綜合能力》真題（預測）
一、單項選擇題(共50題，每題1分。每題的備選項中，只有1個(gè)最符合題意)
1、一般是從研究人們在群體中的地位、角色開(kāi)始的是( )
A.研究社會(huì )行為
B.研究社會(huì )互動(dòng)
C.研究社會(huì )學(xué)關(guān)系
D.研究社會(huì )變遷
2、用塊材與砂漿砌筑成墻體，用鋼筋混凝土樓板和鋼筋混凝土屋面板建造的建筑是指( )
A.磚混結構建筑
B.木結構建筑
C.混凝土結構建筑
D.磚木結構建筑
3、在管理的各項職能中，( )是管理的載體，是其他管理職能活動(dòng)的組織保證。
A.計劃
B.領(lǐng)導
C.控制
D.組織
4、300戶(hù)業(yè)主的年收入分組資料如下表：
|
年收入 (元) |
5000～6000 |
6000～7000 |
7000～8000 |
8000～9000 |
9000～10000 |
10000～11000 |
11000～12000 |
合計 |
|
家庭數 (戶(hù)數) |
25 |
35 |
145 |
30 |
20 |
20 |
25 |
300 |
則業(yè)主的年收入眾數為( )
A.5000～6000
B.6000～7000
C.7000～8000
D.8000～9000
5、除塵器是除塵系統的重要設備。下列不屬于除塵器的設備是( )
A.旋風(fēng)除塵器
B.軸流式除塵器
C.靜電除塵器
D.袋式除塵器
6、組織結構基本類(lèi)型中，( )組織結構是在較大的組織內，把相關(guān)的職位集中起來(lái)，建立職能部門(mén)，將整個(gè)管理內容分為若干個(gè)職能部門(mén)，由這些職能部門(mén)對組織進(jìn)行具體管理的一種組織結構。
A.網(wǎng)絡(luò )型
B.直線(xiàn)型
C.矩陣型
D.直線(xiàn)矩陣型
7、認為管理有七項職能，即計劃、組織、人事、指揮、協(xié)調、報告、預算的是( )
A.韋伯
B.泰羅
C.法約爾
D.盧瑟·古利克
8、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中的( )代表企業(yè)為將其產(chǎn)品送達目標市場(chǎng)所進(jìn)行的活動(dòng)。.
A.促銷(xiāo)
B.價(jià)格
C.渠道
D.產(chǎn)品
9、由社區居民和社區單位的代表組成，討論決定社區的重要事項的社區成員代表大會(huì )屬于建立新的社區自治組織體系中的( )
A.議事層
B.決策層
C.執行層
D.領(lǐng)導層
10、除塵器中，( )是一種粗凈化的除塵設備。
A.重力沉降室
B.袋式除塵器
C.旋風(fēng)除塵器
D.濕式除塵器
11、再保險與原保險的保險合同的性質(zhì)不同，原保險合同具有( )
A.經(jīng)濟補償性
B.補充性
C.責任分攤性
D.長(cháng)期性
12、極具發(fā)展前途的火災探測器是( )
A.感溫火災探測器
B.感光火災探測器
C.氣體火災探測器
D.復合式火災探測器
13、智能建筑的基本要素中，辦公自動(dòng)化系統的縮寫(xiě)是( )
A.BAS
B.SCS
C.CAS
D.OAS
14、管理功能的執行和完成，是靠( )來(lái)實(shí)現的。
A.管理原理
B.管理者
C.管理方法、技術(shù)和手段
D.管理功能或職能
15、I級防水建筑物的防水層耐用年限是( )
A.10年
B.15年
C.20年
D.25年
16、甲企業(yè)2012年銷(xiāo)售收入為100萬(wàn)元，本年會(huì )計成本合計為50萬(wàn)元，所獲得的超額利潤為20萬(wàn)元，則甲企業(yè)2012年經(jīng)濟成本為( )萬(wàn)元。
A.40
B.50
C.80
D.90
17、企業(yè)和國家技術(shù)創(chuàng )新能力的關(guān)鍵組成部分和重要衡量指標是( )
A.研究營(yíng)銷(xiāo)組織
B.研究管理手段
C.研究開(kāi)發(fā)能力
D.資源豐富程度
18、一般用在需經(jīng)常拆卸、檢修的直徑較大的管段上及連接閥門(mén)、水泵、水表等處的連接方式是( )
A.粘接
B.螺紋連接
C.焊接
D.法蘭連接
19、按照法所規定的內容和效力的強弱，國內法分為( )
A.實(shí)體法和程序法
B.根本法和普通法
C.成文法和不成文法
D.一般法和特別法
20、影響人際吸引的主要因素中，( )亦稱(chēng)相互性原則。
A.移情效應
B.互動(dòng)頻率因素
C.首次效應
D.情感的相悅性
21、按照( )，可將公眾分為行動(dòng)公眾、知曉公眾、潛在公眾和非公眾。
A.公眾對組織的重要性
B.公眾與組織的關(guān)系
C.公眾的動(dòng)態(tài)發(fā)展過(guò)程
D.組織對公眾的喜惡程度
22、我國民法規定，( )具有完全民事行為能力，可以獨立進(jìn)行民事活動(dòng)。
A.16周歲以上的自然人
B.16周歲以上不滿(mǎn)18周歲的自然人
C.18周歲以上的自然人
D.所有公民
23、行政管理活動(dòng)的根本原則是( )
A.依法監督
B.依法行政
C.依法調查
D.依法管理
24、企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的中心是( )
A.提高競爭意識
B.提高經(jīng)濟效益
C.樹(shù)立全局觀(guān)念
D.樹(shù)立市場(chǎng)觀(guān)念
25、當事人在合同履行期屆滿(mǎn)前明示或默示表示將來(lái)不履行合同是指( )行為。
A.遲延履行
B.不完全履行
C.預期違約
D.不能履行
26、職務(wù)、性別、民族、文化程度等都是( )
A.標志表現
B.數量標志
C.品質(zhì)標志
D.標志值
27、由直徑為10mm的圓和水平直徑組成，圓及水平直徑均以細實(shí)線(xiàn)繪制的符號是( )
A.索引符號
B.詳圖符號
C.對稱(chēng)符號
D.剖切符號
28、公共關(guān)系的客體是( )
A.企事業(yè)單位
B.公眾
C.政府機關(guān)
D.社會(huì )團體
29、具有結構簡(jiǎn)單、價(jià)格低廉、可靠性高，但靈敏度較低的火災探測器是( )
A.復合式火災探測器
B.氣體火災探測器
C.感光火災探測器
D.感溫火災探測器
30、根據( )把社區劃分成居住社區和精神社區。
A.社區的組成方式
B.空間特征
C.社區的結構
D.社區的特點(diǎn)
31、古希臘醫生希波克拉特根據日常觀(guān)察和人體內四種體液各人多寡不同的假設把氣質(zhì)分為四種類(lèi)型，其中性情急躁、動(dòng)作迅猛的為( )類(lèi)型。
A.多血質(zhì)
B.黏液質(zhì)
C.膽汁質(zhì)
D.抑郁質(zhì)
32、市場(chǎng)調查的各種方法中，( )的優(yōu)點(diǎn)在于被調查者的一切動(dòng)作均很自然，所收集的資料準確性較高。
A.郵寄調查法
B.觀(guān)察法
C.實(shí)驗法
D.網(wǎng)上調查法
33、材料的導熱系數和比熱容是設計建筑物圍護結構(墻體、屋蓋)進(jìn)行熱工計算時(shí)的重要參數，設計時(shí)應選用( )的建筑材料，以使建筑物保持室內溫度的穩定性。
A.導熱系數較大，比熱容較小
B.導熱系數較大，比熱容較大
C.導熱系數較小，比熱容較大
D.導熱系數較小，比熱容較小
34、社區各項工作的領(lǐng)導核心是( )
A.街道辦事處
B.社區黨組織
C.社區自治組織
D.業(yè)主委員會(huì )
35、照明燈具的工作電壓通常為( )
A.100V
B.200V
C.220V
D.380V
36、可保風(fēng)險是保險人可接受承保的風(fēng)險，下列關(guān)于可保風(fēng)險必須具備的條件的說(shuō)法，錯誤的是( )
A.可保風(fēng)險是投機風(fēng)險
B.風(fēng)險的發(fā)生是意外的
C.風(fēng)險的發(fā)生必須具有偶然性
D.風(fēng)險的損失必須是可以用貨幣計量的
37、保險具有( )的特點(diǎn)，社會(huì )保險更能體現出互助合作、同舟共濟的精神。
A.經(jīng)濟性
B.科學(xué)性
C.互助性
D.契約性
38、合同解釋的原則中，( )又稱(chēng)文義解釋原則。
A.目的解釋原則
B.客觀(guān)解釋原則
C.整體解釋原則
D.誠信解釋原則
39、物業(yè)管理與居住心理效應中，( )是指在人際相互作用過(guò)程中形成的一種夸大的社會(huì )印象。
A.近因效應
B.首因效應
C.暈輪效應
D.移情效應
40、需求函數、需求表、需求曲線(xiàn)都是在某特定時(shí)期內的需求量與( )之間的關(guān)系。
A.種類(lèi)
B.價(jià)格
C.質(zhì)量
D.性能
41、自動(dòng)噴淋水系統可分為多種方式，當前建筑物中應用得最廣泛的是( )
A.預作用式噴淋水滅火系統
B.濕式噴淋水滅火系統
C.雨淋式噴淋水滅火系統
D.噴霧式噴淋水滅火系統
42、目前我國普遍采用的建筑消防給水系統是( )
A.自動(dòng)噴水滅火系統
B.消火栓給水系統
C.獨立消防給水系統
D.區域集中消防給水系統
43、市場(chǎng)調查法中，個(gè)人訪(fǎng)問(wèn)的缺點(diǎn)是( )
A.調查的回收率較低，回收時(shí)間較長(cháng)
B.回復率不高
C.調查費用較高，調查周期較長(cháng)
D.調查面受到影響，對問(wèn)題不宜做深入地了解
44、適應《中華人民共和國合同法》規定的是( )
A.債權
B.收養
C.婚姻
D.監護
45、根據辦公自動(dòng)化系統的運行管理，防火墻、服務(wù)器、主干交換機路由器故障應于( )小時(shí)內修復。
A.2
B.4
C.6
D.8
46、財產(chǎn)保險按照保險標的的內容分為( )
A.定值保險和不定值保險
B.財產(chǎn)損失保險、信用保證保險、責任保險
C.企業(yè)財產(chǎn)保險、家庭財產(chǎn)保險、營(yíng)業(yè)中斷保險
D.物質(zhì)財產(chǎn)保險、經(jīng)濟利益保險、責任保險
47、群體互動(dòng)的主導效應是( )
A.社會(huì )閑散效應
B.社會(huì )近因效應
C.社會(huì )促進(jìn)效應
D.社會(huì )移情效應
48、由兩個(gè)以上五十個(gè)以下的股東共同出資，每個(gè)股東以其所認繳的出資額對公司承擔有限責任，公司以其全部資產(chǎn)對其債務(wù)承擔責任的經(jīng)濟組織是( )
A.股份有限公司
B.有限責任公司
C.私營(yíng)企業(yè)
D.國有企業(yè)
49、訴訟時(shí)效期間從當事人知道或者應當知道權利被侵害時(shí)起計算。但是，從權利被侵害之日起超過(guò)( )的，人民法院不予保護。
A.5年
B.10年
C.15年
D.20年
50、居住小區文化的核心是( )
A.環(huán)境文化
B.行為文化
C.精神文化
D.制度文化
二、多項選擇題(共15題，每題2分。每題的備選項中，有2個(gè)或2個(gè)以上符合題意，至少有1個(gè)錯項。錯選，本題不得分;少選，所選的每個(gè)選項得0.5分)
51、關(guān)于風(fēng)險管理與保險的關(guān)系.下列說(shuō)法正確的有( )
A.風(fēng)險是保險產(chǎn)生和存在的前提
B.風(fēng)險的發(fā)展是保險發(fā)展的客觀(guān)依據
C.保險是可能造成損失也有獲利可能的風(fēng)險
D.保險是風(fēng)險處理的傳統有效的措施
E.保險經(jīng)營(yíng)效益要受風(fēng)險管理技術(shù)的制約
52、保險的宏觀(guān)作用是保險對全社會(huì )和整個(gè)國民經(jīng)濟總體所產(chǎn)生的經(jīng)濟效應，其作用主要為( )
A.有利于社會(huì )的安定
B.促進(jìn)企業(yè)加強風(fēng)險管理
C.有利于國民經(jīng)濟持續穩定的發(fā)展
D.有利于對外貿易和國際交往，促進(jìn)國際收支平衡
E.有利于科學(xué)技術(shù)的推廣應用
53、業(yè)主投訴的一般心理主要有( )
A.求尊重心理
B.求認同心理
C.求補償心理
D.求和平心理
E.求發(fā)泄心理
54、決定內在不經(jīng)濟的主要因素有( )
A.企業(yè)管理機構龐雜，管理效率低下
B.生產(chǎn)規模過(guò)大產(chǎn)生對生產(chǎn)要素的過(guò)度需求，從而刺激要素價(jià)格上漲導致生產(chǎn)成本增加
C.廠(chǎng)商具有較雄厚的資金實(shí)力
D.配備更加先進(jìn)的機器設備
E.增加銷(xiāo)售費用
55、居住小區社區文化的性質(zhì)包括( )
A.社區文化是一種認同文化
B.環(huán)境是營(yíng)造文化氛圍的基本條件
C.社區成員是社區文化的主體
D.社區環(huán)境是社區文化的外在表現形式
E.文化氛圍是營(yíng)造社區文化的必要環(huán)境
56、創(chuàng )新活動(dòng)具有的特征包括( )
A.高效益性
B.繼承性
C.高風(fēng)險性
D.創(chuàng )造性
E.絕對性
57、地基基礎的養護要求包括( )
A.避免地基受潮與蟲(chóng)害
B.防止地基浸水
C.無(wú)超載現象
D.防止基礎受損
E.防止地基凍害
58、按照功能來(lái)分，照明可以分為( )
A.公共照明
B.景觀(guān)照明
C.值班照明
D.障礙照明
E.事故照明
59、財產(chǎn)保險與人身保險比較，其主要的特征有( )
A.保險金額的確定依據不同
B.保險標的不同
C.財產(chǎn)保險一般不帶儲蓄性;而人身保險，尤其是人壽保險則帶有儲蓄性質(zhì)
D.財產(chǎn)保險的基本職能是保險金給付;人身保險的基本職能是經(jīng)濟補償
E.財產(chǎn)保險一般為一年一保;而人身保險，除意外傷害保險外，一般是長(cháng)期保險
60、從政府運作的過(guò)程和履行職能的方式來(lái)看，行政職能可以分為( )
A.社會(huì )管理職能
B.組織職能
C.指揮職能
D.政治統治職能
E.協(xié)調職能
61、在社會(huì )知覺(jué)和歸因層次上，可能會(huì )出現( )
A.刻板印象
B.暈輪效應
C.移情效應
D.成見(jiàn)效應
E.先人印象
62、企業(yè)創(chuàng )新模式主要有( )
A.“擴張型”創(chuàng )新模式
B.“混合型”創(chuàng )新模式
C.“內生型”創(chuàng )新模式
D.“外生型”創(chuàng )新模式
E.“收縮型”創(chuàng )新模式
63、物業(yè)管理供給是指在某一特定的時(shí)間和空間內，在各種可能的物業(yè)管理服務(wù)價(jià)格水平下，物業(yè)服務(wù)企業(yè)愿意并且能夠提供的物業(yè)管理服務(wù)的規�；驍盗�，對物業(yè)管理的供給以下理解正確的是( )
A.物業(yè)管理市場(chǎng)的總供給規模和水平?jīng)Q定著(zhù)物業(yè)管理整個(gè)市場(chǎng)的規模和水平
B.物業(yè)管理服務(wù)是商品，它和一般商品一樣，滿(mǎn)足商品供給的一般規律
C.單個(gè)物業(yè)服務(wù)企業(yè)所提供的物業(yè)管理服務(wù)受多種因素影響
D.物業(yè)管理市場(chǎng)的總供給是由物業(yè)管理市場(chǎng)中所有單個(gè)物業(yè)服務(wù)企業(yè)所提供的物業(yè)管理加總而成
E.物業(yè)服務(wù)企業(yè)愿意提供的物業(yè)管理規�；驍盗康拇笮∈呛臀飿I(yè)管理服務(wù)價(jià)格反方向變化的
64、創(chuàng )新是指人們在改造自然和改造社會(huì )過(guò)程中方法、手段和結果的質(zhì)的飛躍。創(chuàng )新激勵的方式有( )
A.產(chǎn)權激勵
B.企業(yè)激勵
C.市場(chǎng)激勵
D.政府激勵
E.物質(zhì)激勵
65、當事人在從事民事活動(dòng)時(shí)應當遵循( )的原則，這是民法的基本原則。
A.平等互惠
B.公平
C.公序良俗
D.誠實(shí)信用
E.權利不得濫用
三、案例題(共20分)
66、根據案例，回答以下66-70問(wèn)題
溫馨家園小區是某市重點(diǎn)工程項目，其首次采用智能化管理�；馂淖詣�(dòng)報警與聯(lián)動(dòng)控制系統、保安監控系統、照明控制系統等一應俱全，溫馨家園小區建筑物除滿(mǎn)足基本生活功能外，還綜合考慮了安全、健康、節能、便利、舒適五大要素，受到業(yè)主的廣泛好評。
火災自動(dòng)報警系統中的控制器應該是整個(gè)火災自動(dòng)報警與聯(lián)動(dòng)控制系統的核心，那么對其功能有何要求?
67、智能化小區的基本智能被定義為什么?
68、保安自動(dòng)化系統主要包括哪些子系統?
69、按照功能來(lái)分，照明可以分為哪幾類(lèi)?
70、雖然智能化小區有種種優(yōu)點(diǎn)，但是本案例中提到了"首次"采用，那么結合實(shí)際情況，談一談智能建筑的建設與管理存在的問(wèn)題。
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