2016注冊物業(yè)管理師考試答題技巧
全國物業(yè)管理員職業(yè)資格考試中知識考試，主要是考察學(xué)員對所物業(yè)管理基礎知識、基本理論掌握程度的一種測試方式。下面是百分網(wǎng)小編為考生搜索整理了關(guān)于注冊物業(yè)管理師考試答題技巧，供大家參考學(xué)習，希望對你有所幫助。想了解更多相關(guān)信息請持續關(guān)注我們應屆畢業(yè)生考試網(wǎng)!
第一部分 知識考試答題技巧
物業(yè)管理師考試內容分為三種方式：?jiǎn)雾椷x擇題、多向選擇題和判斷題
一、單項選擇題的答題技巧
所謂單項選擇題，就是在命題中給出答案，讓你選出一個(gè)且只能選出一個(gè)符合題目要求的答案，并把代號填入題目后面的括號內。一般命題所給的答案有即A、B、C、D四個(gè)。
答題技巧：
1、直接選擇法
所謂直接選擇法，就是學(xué)員掌握基本知識、基本理論比較扎實(shí)或題目比較簡(jiǎn)單，一眼就能選出符合題目要求的正確答案的答題方法。
例如：物業(yè)管理區域內第一套房交付業(yè)主使用已滿(mǎn)( )年，可以召開(kāi)第一次業(yè)主大會(huì )或業(yè)主代表大會(huì )。 1 B 2 C 3 D 5
對于這樣的命題，就可以采用直接選擇法。應為從題目一眼可以看出，正確的答案應該是B。
2、逐一排斥法
所謂逐一排斥法就是題目有一定的難度或學(xué)員對答案莫能兩可的情況下所采用的一種答題技巧。在這種情況下，要對命題對給出的答案，先排斥明顯不符合命題要求的答案，然后對剩余答案在進(jìn)行排斥，最后選出正確的、符合命題要求的答案。
例如：物業(yè)管理的主要職能是遵照國家的法律、法規，運用現代化科學(xué)手段，對物業(yè)實(shí)施管理，以()，從而為人們創(chuàng )造優(yōu)雅、舒適、安全的生活工作環(huán)境。
A 滿(mǎn)足業(yè)主的全部要求 B 滿(mǎn)足業(yè)主和使用人的全部要求 C 維護業(yè)主和使用人的合法權益 D 以上都是
對于這樣的命題，如果用直接選擇發(fā)做不了，就可以采用逐一排斥法做。從命題答案來(lái)看，A答案中有“全部”二字，不符合要求，予以排斥。B答案中也有“全部”二字，不符合要求，同樣予以排斥。既然已經(jīng)排斥了A、B,那當然就不能選D,所以剩下的C答案自然是正確答案。
二、多向選擇題的答題技巧
多向選擇題相對于單項選擇題來(lái)說(shuō)，有一定的難度。按照閱卷要求，沒(méi)有全部選出命題答案要求的，視為錯誤答案。多選或少選都不能得分。
答題技巧：
1、直接選擇法：
例如：從建筑規模上劃分，商業(yè)場(chǎng)所可分為( )
A 居住區商場(chǎng)，建筑規模一般在0.3-1萬(wàn)平方米。 B 地區購物商場(chǎng)，建筑規模一般在1-3萬(wàn)平方米。 C 市級購物中心，建筑規模一般在3-10萬(wàn)平方米。 D 國家級購物中心，建筑規模一般在10萬(wàn)平方米以上。
從我們掌握的知識得知，商業(yè)場(chǎng)所只分為三種：即居住區商場(chǎng)、地區購物商場(chǎng)和市級購物中心。答案自然是ABC。
2、逐一排斥法：
例如：1、物業(yè)管理人員在工作中對待業(yè)主態(tài)度不一，對熟人熱情周到，對不熟悉的人提出的合理要求也只是簡(jiǎn)單應付，這主要違反了物業(yè)管理人員()的職業(yè)道德。
A 鉆研業(yè)務(wù)，奉公守法 B 兢兢業(yè)業(yè)，熱情服務(wù) C 積極主動(dòng)，文明禮貌 D 口齒伶俐，頭腦靈活
對于這樣的命題，就要采用逐一排斥的方法來(lái)做。從命題要求來(lái)分析，“對待業(yè)主的態(tài)度”與A無(wú)關(guān)，予以排斥。D答案屬于個(gè)人素質(zhì)要求，不是職業(yè)道德的要求，應予以排斥。正確答案自然是B、C。
三、判斷題答題技巧
判斷題不像選擇題，命題已給出具體答案，而是需要學(xué)員用所掌握的知識判斷，答案是“是”與“非”。對于判斷題就要靠自己所掌握的基本知識和基本理論來(lái)做。
第二部分 技能考試答題技巧
全國物業(yè)管理員職業(yè)資格考試中技能考試，主要是考察學(xué)員對所掌握的物業(yè)管理基礎知識、基本理論，在實(shí)施物業(yè)管理的過(guò)程中對其靈活應用能力、解決工作中存在的一般問(wèn)題能力的一種鑒定方式。技能考試題有三種類(lèi)型的題型：模擬現場(chǎng)操作題、情景題和案例題。
一、現場(chǎng)模擬操作題答題技巧
(一)命題形式：觀(guān)看錄像，然后按照要求答題。每題錄像放兩次，第一題30分鐘之后放第二題錄像。
(二)命題類(lèi)型：命題一般會(huì )涉及的內容是物業(yè)管理過(guò)程中一些工作的一個(gè)方面。例如物業(yè)的接管與驗收、各項工作檢查(包括消防安全檢查、清潔衛生檢查、設施設備檢查等)。
命題考察的形式是通過(guò)以錄像的形式，判斷在工作過(guò)程反映出存在的問(wèn)題，讓考生指出并說(shuō)明理由。
(三)答題方法：
第一步：仔細觀(guān)看錄像，第一編錄像要記下存在的問(wèn)題(一般命題中反映出的問(wèn)題是比較明顯的)，第二遍再補充核實(shí)。
第二步：答題。
(四)答題技巧：
每一個(gè)命題在筆答時(shí)，可以按照下面的要求回答：
第一部分：指出命題中存在的問(wèn)題(不能漏項)。所指出的問(wèn)題要歸為大類(lèi)，如保潔方面、消防安全方面、設施管理方面、設備管理方面、車(chē)輛管理方面、環(huán)境管理方面、社區活動(dòng)組織管理方面、資料管理方面等。不要僅僅指出有紙團、有污漬、有漏水、有墻面破損等
第二部分： 針對你認為所存在的問(wèn)題：
第一段 按照存在問(wèn)題找法律法規依據
依據存在問(wèn)題的細節，歸為物業(yè)管理的大類(lèi)，說(shuō)明所不符合國家物業(yè)管理法律、法規(包括地方性法規、條例)的名稱(chēng)或不符合的正常物業(yè)管理的工作程序。
一般在物業(yè)管理工作中，按照物業(yè)管理的類(lèi)別所適用的國家法律法規(僅供參考)有：
★房屋接管驗收、撤管方面：
�、佟冻鞘凶≌^竣工綜合驗收管理辦法》 (1993年11月13日建設部建法字[1999]第113號文發(fā)布執行)
�、凇督ㄔO部關(guān)于加強房屋接管驗收工作的通知》 (1991年11月26日建房管字第57號)
�、邸斗课萁庸茯炇諛藴省� (ZBP30001-90)
�、堋冻鞘行陆ㄗ≌^管理辦法》 (1994年3月23日建設部令33號發(fā)布)
�、荨蹲≌こ坛跹b飾竣工驗收辦法》
�、蕖冻鞘猩唐贩款A售管理辦法》
�、呓ㄔO部房地產(chǎn)業(yè)司關(guān)于《全國城市物業(yè)管理優(yōu)秀住宅(大廈、工業(yè)區)》達標辦法的通知
�、唷度珖鞘形飿I(yè)管理優(yōu)秀大廈標準及評分細則》
�、岬胤叫苑ㄒ幒蜅l例
★消防安全方面
�、佟断婪ā�
�、凇督ㄖ䞍炔垦b修設計防火規范》 建設部發(fā)布的國家標準(GB50222-95)
�、邸冻鞘芯用褡≌踩婪对O施建設管理規定》 (1996年1月5日建設部、公安部令第49號發(fā)布)
�、堋蹲赓U房屋治安管理條例》 (1995年3月6日公安部令第24號發(fā)布)
�、萁ㄔO部房地產(chǎn)業(yè)司關(guān)于《全國城市物業(yè)管理優(yōu)秀住宅(大廈、工業(yè)區)》達標辦法的通知
�、蕖度珖鞘形飿I(yè)管理優(yōu)秀大廈標準及評分細則》
�、叩胤叫苑ㄒ�、條例
★環(huán)境管理方面
�、佟冻鞘袇^域環(huán)境噪聲標準》
�、凇冻青l建設環(huán)境保護通知》
�、邸冻鞘惺腥莺铜h(huán)境衛生管理條例》
�、堋冻鞘芯G化條例》
�、萁ㄔO部房地產(chǎn)業(yè)司關(guān)于《全國城市物業(yè)管理優(yōu)秀住宅(大廈、工業(yè)區)》達標辦法的通知
�、蕖度珖鞘形飿I(yè)管理優(yōu)秀大廈標準及評分細則》
�、叩胤叫苑ㄒ�、條例
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