物流師考試2017《物流管理》部分考綱
●重復式提問(wèn)
為了檢驗自己獲得的信息是否準確，面試官常常會(huì )使用重復式提問(wèn)。例如"你是說(shuō)……""根據我的理解，你的意思是……"對于這類(lèi)問(wèn)題，你可以簡(jiǎn)單地回答"是"或"不是"。如果你發(fā)現面試官對你說(shuō)的話(huà)理解有誤，就應該重復一下自己的觀(guān)點(diǎn)。
●確認式提問(wèn)
面試官為了鼓勵求職者繼續與其交流，會(huì )提一些確認式問(wèn)題，比如："哦，是嗎？這很有趣。"對于這類(lèi)問(wèn)題，你可以不直接作出反應，按原來(lái)的話(huà)題繼續往下講。
●情境式提問(wèn)
情境式提問(wèn)是面試官假設某種情境，詢(xún)問(wèn)求職者在該情境下處理問(wèn)題的方法和思路，進(jìn)而考察求職者的應變能力、解決問(wèn)題的能力、想象力等。同時(shí)，也可以間接驗證應聘者的專(zhuān)業(yè)技能和實(shí)踐經(jīng)驗。
情境式提問(wèn)沒(méi)有標準的答案，你在回答時(shí)只需要提供一個(gè)解決問(wèn)題的思路和方法。你可以從以下三點(diǎn)著(zhù)手：
身臨其境，融入角色。你應該把自己置身于面試官設定的環(huán)境中，用角色身份來(lái)思考問(wèn)題。
結合公司的企業(yè)文化，給出合乎情理的、可行的解決方法。
切忌長(cháng)時(shí)間的沉默和長(cháng)篇大論，但也不要不經(jīng)考慮就輕率回答。
●引導式提問(wèn)
引導式提問(wèn)是面試官引導求職者做出特定回答的一種提問(wèn)方式。引導式提問(wèn)有三個(gè)目的：
第一，以簡(jiǎn)短易答的問(wèn)題切入話(huà)題，使求職者放松，建立良好的面試氣氛。
第二，引導求職者回答面試官想聽(tīng)到的答案，以考察求職動(dòng)機、價(jià)值觀(guān)等。
第三，作為鋪墊，引出后面的問(wèn)題。
在回答引導式提問(wèn)時(shí)，要做到以下幾點(diǎn)：
順著(zhù)面試官的引導，按部就班地回答；
對考察求職動(dòng)機、價(jià)值觀(guān)的引導式問(wèn)題給出正面、積極的回答；
回答鋪墊性的問(wèn)題時(shí)，需要把注意力放在引導式提問(wèn)后面的問(wèn)題上。
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