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被忽略的交互設計本質(zhì)
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交互設計在中國作為一門(mén)學(xué)科是從80年代的HCI開(kāi)始，其在HIC下面有很多拓展的書(shū)籍和作品，但在設計領(lǐng)域中，影響力較大的有由麻省理工出版社2007年出版發(fā)行的《Designing Interactions》(Bill.Moggridge著(zhù))，這本書(shū)給了很多學(xué)習交互設計的年輕人希望，但他沒(méi)有對交互設計做出非常準確的定義，甚至是沒(méi)有定義，而是僅僅說(shuō)明交互設計改變每個(gè)人的日常生活。由于它沒(méi)有定義交互，因此只能作為基本入門(mén)參考書(shū)。
Bill.Moggridge在2009年說(shuō)交互設計消亡了，其原因是他作為IDEO(設計顧問(wèn)公司)創(chuàng )始人之一，在服務(wù)顧客時(shí)，顧客過(guò)多要求UI方面的東西，而他們希望進(jìn)入產(chǎn)品研發(fā)前期研究層面、定于產(chǎn)品的過(guò)程之中，從商業(yè)角度，為了IDEO的公司服務(wù)，他說(shuō)了交互設計消亡了，下一個(gè)階段是UE/UX。
到底什么是UE/UX(用戶(hù)體驗)?所有的東西都是交互，但怎樣定義交互了，iphone是交互很好的例子，但被問(wèn)到什么是iphone的交互，我們又給不出清楚的回答。當回到最基本的交互時(shí)，interaction分為action和inter，簡(jiǎn)單說(shuō)就是一個(gè)動(dòng)作要有一個(gè)反饋，如此循環(huán)反復，從而形成交互。
現在展示一張學(xué)生做的交互設計的海報，他沒(méi)有把個(gè)別產(chǎn)品放在海報中間，而是解釋的一個(gè)病人在進(jìn)入腕骨理療恢復過(guò)程之中需要經(jīng)歷的步驟，以及每一個(gè)步驟中所需要的軟件或硬件，還有在相應的過(guò)程中，醫生該如何去支持輔助這個(gè)病人的恢復，他設計的是病人如何進(jìn)入和完成一件事情，同時(shí)在這個(gè)過(guò)程之中，醫生如何跟病人互動(dòng)，軟、硬件的支持，這張海報展現的不是某一個(gè)東西，而是一系列做好充分考慮，準確同時(shí)有目的性的動(dòng)作。這就是如何交互設計，最后呈現的結果是一系列的行為反饋，直到完成一件事情。如果說(shuō)工業(yè)設計涉及到的元素可能有結構、功能、材質(zhì)、原料、顏色和質(zhì)感，那么交互設計最核心的因素有人(people)、動(dòng)作(actions)、輔助工具(means)、環(huán)境(contexts)和目的(purpose)。
動(dòng)作流程(progression of actions)在交互設計中非常重要，分別舉例流程交互、往復交互、隨機交互。根據設計動(dòng)作的流程，我們可以用很多不同的方式描述我們的交互，現在再回去借用這些其中的詞匯去解釋iphone的交互，我們可能會(huì )多一些詞匯去描述這些東西。
交互設計從傳統的設計物到設計行為，它有非常準確的定義，但是沒(méi)有給人非常準確的理解和應用，定義即通過(guò)產(chǎn)品、服務(wù)甚至復雜系統這些媒介的影響來(lái)策劃和支持人類(lèi)活動(dòng)。它設計的對象是人類(lèi)活動(dòng)，新開(kāi)發(fā)的軟、硬件都是實(shí)現這個(gè)動(dòng)作的輔助工具，UI只是后期一個(gè)實(shí)現動(dòng)作的手段。
對于手機而言，完成同一個(gè)目的，諾基亞的步驟明顯比三星少，它完成某一件事情時(shí)，任務(wù)單策劃流暢、直觀(guān)一些，它是用戶(hù)可用性研究的一種方法，通過(guò)信息架構可視化分析做出來(lái)。
交互設計根據不同類(lèi)型的任務(wù)，分為反應式交互(Reflective)、響應式交互(Responsive)、教導式交互(Instructional)、控制式交互(Manipulative)和探索式交互(Exploration)來(lái)描述交互設計中不同種類(lèi)的設計。Google中用戶(hù)輸入某個(gè)字母后搜尋框下面會(huì )出現一系列新的可搜索的詞，屬于響應式交互，還有引導式的復印機等。
用另外的方式來(lái)描述交互設計的分類(lèi)，分為人和物的交互，人和人的交互以及人和環(huán)境的交互。Kindles電子書(shū)本身并不改變我們的閱讀行為，是人與物的交互;香港理工大學(xué)給香港音樂(lè )科技學(xué)院設計的電子書(shū)，它重新去思考學(xué)生如何學(xué)和老師如何教，根據交互設計原則，重新設計了一套交互設計的流程，設計它的界面，使之成為人與人的交互(面部表情的設計)。
交互設計與服務(wù)設計關(guān)系非常大，它本身可以是服務(wù)設計，同時(shí)為服務(wù)設計提供了非常重要的開(kāi)始，如失去工作的老百姓通過(guò)香港政府的各個(gè)部門(mén)去獲得資助的網(wǎng)站。設計管理，交互設計和管理保持持續的關(guān)系，Managing as Designing是目前設計管理學(xué)中一個(gè)最新的研究方向。
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