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社會(huì )工作者結案處理方法
(1)電話(huà)跟進(jìn)，社會(huì )工作結案技巧。在結案后一段時(shí)間內社會(huì )工作者用電話(huà)與服務(wù)辯象繼續聯(lián)絡(luò )，了解結案后服務(wù)對象的情況。這種方式簡(jiǎn)便易行，雖不能親眼見(jiàn)到服務(wù)對象的情況，但也能讓他們感受到社會(huì )工作者的關(guān)心和支持。
(2)個(gè)別會(huì )面。在結案后一段時(shí)間內社會(huì )工作者根據約定在機構或者服務(wù)對象家里與他們會(huì )面，以了解他們的情況。面對面的跟進(jìn)可以讓服務(wù)對象感覺(jué)親切，也可以了解多些信息。
(3)集體會(huì )面。這種方式適用于小組跟進(jìn)。在集體會(huì )面中，組員可以共同回顧小組的經(jīng)歷，分享小組結束后的情況，交流各自經(jīng)驗，增強關(guān)系和促進(jìn)相互的支持。
(4)跟進(jìn)服務(wù)對象的社會(huì )支持網(wǎng)絡(luò )。社會(huì )工作者還可以通過(guò)跟進(jìn)服務(wù)對象的社會(huì )支持網(wǎng)絡(luò )(包括家庭、鄰居、朋友、單位或者學(xué)校老師等)來(lái)了解服務(wù)對象的情況，以便及時(shí)提供相應的服務(wù)和必要的支持，資料大全《社會(huì )工作結案技巧》。
(5)服務(wù)對象的負面反應。1、否認 2、倒退 3、依賴(lài) 4、抱怨 5、憤怒 6、討價(jià)還價(jià) 7、憂(yōu)郁
(6)結案反應的處理方法
1、與服務(wù)對象一起討論他們對結案的準備情況
2、提前讓服務(wù)對象知道結案時(shí)間，早些做好心理準備
3、逐漸減少與服務(wù)對象的接觸，提醒服務(wù)對象要學(xué)會(huì )自立，給服務(wù)對象以心理支持，告訴他們在他們有需要時(shí)社會(huì )工作者將繼續提供協(xié)助。
4、社會(huì )工作者要估計一些可能會(huì )破壞改變成果的因素，預防問(wèn)題的產(chǎn)生，繼續提供一些服務(wù)
5、必要時(shí)安排正式的結案活動(dòng)
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