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2018社會(huì )工作者中級《工作實(shí)務(wù)》重點(diǎn)
社會(huì )工作者，遵循助人自助的價(jià)值理念，運用個(gè)案、小組、社區、行政等專(zhuān)業(yè)方法，以幫助機構和他人發(fā)揮自身潛能，協(xié)調社會(huì )關(guān)系，解決和預防社會(huì )問(wèn)題，促進(jìn)社會(huì )公正為職業(yè)的專(zhuān)業(yè)工作者。下面是小編為大家搜索整理的2018社會(huì )工作者中級《工作實(shí)務(wù)》重點(diǎn)，更多相關(guān)內容請關(guān)注應屆畢業(yè)生考試網(wǎng)。
介入的特點(diǎn)
介入也稱(chēng)社會(huì )工作的實(shí)施、介入、行動(dòng)、執行和改變，是社會(huì )工作助人過(guò)程中的重要階段。介入階段是社會(huì )工作者和服務(wù)對象采取行動(dòng)，按照服務(wù)協(xié)議落實(shí)社會(huì )工作計劃的目標，幫助服務(wù)對象改變，解決預估中確認的問(wèn)題，從而實(shí)現助人計劃的重要環(huán)節。
介入具有以下特點(diǎn)
(一)介入是有計劃、有目的的行動(dòng)
它以提升服務(wù)對象的社會(huì )功能為核心，經(jīng)過(guò)了周密認真的設計，目的在于實(shí)現服務(wù)協(xié)議中各方同意的介入目標。所以，在介入階段，“行動(dòng)”取向以及行動(dòng)介入的結果是這一階段的核心特征。
(二)干預是介入的核心
介入形式可以是行動(dòng)的，也可以是非行動(dòng)的，最主要的是按照工作計劃采取行動(dòng)，對服務(wù)對象和其所處的環(huán)境進(jìn)行“干預”，實(shí)現改變服務(wù)對象的態(tài)度或行為的目標。
(三)物質(zhì)幫助和精神支持并重
人的需要有不同層次，包括從物質(zhì)援助到精神支持以及輔導服務(wù)。介入行動(dòng)就是社會(huì )工作者根據服務(wù)對象的需要而選擇和提供適當服務(wù)的過(guò)程。
(四)介入有短期效果和長(cháng)期效果
社會(huì )工作的介入有些在短期內就能帶來(lái)服務(wù)對象的明顯改變，但有時(shí)也會(huì )見(jiàn)不到效果，這需要社會(huì )工作者堅持不懈地努力，日積月累，才能收到長(cháng)期的實(shí)效。
介入的分類(lèi)
(一)直接介入
是指以個(gè)人、家庭和群體為關(guān)注對象，針對個(gè)人、家庭和群體采取的行動(dòng)、重點(diǎn)在于改變家庭或群體內的人際交往，或改變個(gè)人、家庭和小群體與其環(huán)境中的個(gè)人和社會(huì )系統的關(guān)系和互動(dòng)方式。
(二)間接介入
間接介入是指以個(gè)人、家庭、小組、組織和社區以至更大的社會(huì )系統為關(guān)注對象，由社會(huì )工作者代表服務(wù)對象采取行動(dòng)，通過(guò)介入服務(wù)對象以外的其它系統間接幫助他們的行動(dòng)。
間接系統的介入通常也稱(chēng)為改變環(huán)境的工作，或中觀(guān)和宏觀(guān)社會(huì )性工作實(shí)務(wù)。
選擇介入行動(dòng)的原則
社會(huì )工作的介入行動(dòng)，理論上說(shuō)應根據預估階段對服務(wù)對象的需要和問(wèn)題的認定進(jìn)行，但很多時(shí)候也要根據變化了的情況隨時(shí)調整，其原則如下：
(一)以人為本、服務(wù)對象自決
介入行動(dòng)要體現以人為本的原則，從服務(wù)對象的需要和利益出發(fā)，并且在決定介入行動(dòng)時(shí)要有服務(wù)對象的參與。由服務(wù)對象決策和參與的介入行動(dòng)將會(huì )使他們有更大的動(dòng)機去承擔責任和完成任務(wù)。
(二)個(gè)別化
針對服務(wù)對象系統的特殊性采取介入行動(dòng)，才能有助于解決問(wèn)題。
(三)考慮服務(wù)對象的發(fā)展階段和他們的特點(diǎn)
對于個(gè)人，介入行動(dòng)應集中在協(xié)助其完成相關(guān)階段的生命任務(wù)上;對于家庭或者群體，介入行動(dòng)則要考慮與家庭和群體發(fā)展的特殊階段相連的特殊任務(wù)。
(四)與服務(wù)對象相互依賴(lài)
社會(huì )工作者要依靠服務(wù)對象，與他們緊密配合，雙方共同合力參與介入行動(dòng)，才能最大限度地的揮服務(wù)對象系統的積極性與能動(dòng)性。
(五)瞄準服務(wù)目標
介入行動(dòng)應圍繞著(zhù)介入目標進(jìn)行。
(六)考慮經(jīng)濟效益
介入意味著(zhù)社會(huì )工作者和服務(wù)對象都要付出時(shí)間和精力，介入行動(dòng)的原則就是要量力而行，優(yōu)先考慮投入時(shí)間和精力最少的行動(dòng)，從而以最小的成本投入獲得最有效的改變結果。
間接介入的行動(dòng)及策略
間接介入的行動(dòng)策略是社會(huì )工作者代表服務(wù)對象采行動(dòng)。工作者代表服務(wù)對象系統采取行動(dòng)是當服務(wù)對象系統缺乏行動(dòng)的能力、或是處于沒(méi)有能力行動(dòng)的情況時(shí)，社會(huì )工作者為他們爭取資源以滿(mǎn)足需要或者解決問(wèn)題。
一、運用和發(fā)掘社區人力資源
爭取社區資源時(shí)的方法是讓社區內有影響力的人物參與
社會(huì )工作者要注意的是，任何人都可以在不同的基礎上對社會(huì )和個(gè)人施加影響，因此，有影響力的人不一定或者說(shuō)不只限于社區組織中身居要職的人，實(shí)際上，社區中資深的居民常常也是德高望重的人，他們的影響力不可低估。
運用社區人力資源使的主要技巧包括：
1、識別“誰(shuí)是”有影響力的人。這要求社會(huì )工作者走出辦公室，深入社區，了解民情
2、具有與“有影響力”的人建立關(guān)系，與服務(wù)對象一道工作的技巧
3、具有說(shuō)服和游說(shuō)、令人心服的陳述和表達技巧
4、把握工作目標的技巧。將‘有影響力“的人團結起來(lái)為服務(wù)對象的利益工作
二、協(xié)調和連接各種服務(wù)資源與系統
在一個(gè)地區內能夠為服務(wù)對象提供服務(wù)的常常不只一個(gè)機構或者組織，但它們都各自有自己的助人計劃，因此，社會(huì )工作者需要將這些服務(wù)資源進(jìn)行協(xié)調。協(xié)調的功能在于使參與助人的各方了解彼此進(jìn)行的計劃和進(jìn)度，減少工作的重復和服務(wù)的空缺
協(xié)調服務(wù)時(shí)，社會(huì )工作者要掌握下列原則：
1、團結不同專(zhuān)業(yè)的服務(wù)人員以實(shí)現共同目標
2、了解各方的不同觀(guān)點(diǎn)，協(xié)助建立共同目標
3、識別各專(zhuān)業(yè)的長(cháng)處和差別，劃分職責
4、與各方溝通情況，為有效協(xié)調打下基礎。
5、廣泛收集資料，提高協(xié)調效率，減少協(xié)調成本
三、制訂計劃創(chuàng )新資源
創(chuàng )新資源是發(fā)展資源的一個(gè)重要和有效滿(mǎn)足需要的方法，但卻不一定需要很高的成本，如發(fā)展新的互助小組、發(fā)表志愿服務(wù)等
發(fā)展創(chuàng )新服務(wù)和資源時(shí)要注意：
1、控制規模，使之在可以管理的范圍內，小型方案容易籌集經(jīng)費，成功機率也比較大
2、爭取機構和社區的支持，獲得必要的行政配合，使社區參與和承擔責任與任務(wù)
3、設立必要的組織以承擔工作，確保計劃的實(shí)施
4、社會(huì )工作者角色：促進(jìn)角色在與使社區成為計劃的主體，促進(jìn)社區的參與。技術(shù)專(zhuān)家角色主要是提供建議，指導完成工作任務(wù)
四、改變環(huán)境
改變環(huán)境的工作也稱(chēng)環(huán)境介入、環(huán)境改變術(shù)，其目的在于改變服務(wù)對象周?chē)沫h(huán)境，以促進(jìn)服務(wù)對象的改變，達到服務(wù)的目標
“環(huán)境”環(huán)繞著(zhù)服務(wù)對象的整個(gè)外部世界，其所包含的層次有：知覺(jué)的環(huán)境、物理環(huán)境、社會(huì )/互動(dòng)的環(huán)境、社會(huì )體制和組織的環(huán)境、文化和社會(huì )政治的環(huán)境，環(huán)境介入不僅包括改變環(huán)境的意圖和努力，同時(shí)也包含通過(guò)對環(huán)境狀態(tài)的影響進(jìn)行分析，而改變個(gè)人和集體觀(guān)念的過(guò)程。
五.改變組織或機構的政策、工作程序、工作方式
每個(gè)社會(huì )工作機構都有自己清楚的目標、政策、組織架構和工作程序來(lái)服務(wù)人的需要。當組織或機構不能滿(mǎn)足服務(wù)對象需要，障礙服務(wù)對象社會(huì )功能發(fā)揮時(shí)，就要嘗試去改變組織的結構與功能來(lái)滿(mǎn)足服務(wù)對象系統的需要。
從內部改變組織的技巧：
1.在了解評估機構的基礎上識別需要改進(jìn)的地方。
2.全民參與。
這能夠排除一些來(lái)自機構內部的可能的抵觸，使改變成為機構所有人員的事情，并能從中獲益。
3.以合作而不是對抗的方法推行改變。
如，為機構提供足夠的信息，提出可供選擇的行動(dòng)步驟，請求機構允許實(shí)驗性嘗試等。
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