2017年初級社工綜合能力要點(diǎn)：社會(huì )工作的角色

　　導語(yǔ)：社工，是一種幫助人和解決社會(huì )問(wèn)題的工作。它幫助社會(huì )上的貧困者、老弱者、身心殘障者和其他不幸者的工作。百分網(wǎng)小編帶著(zhù)大家一起來(lái)看看相關(guān)的考試知識點(diǎn)吧。

　　(1)直接服務(wù)角色指的是社會(huì )工作者直接面對服務(wù)對象的服務(wù)活動(dòng)，社會(huì )工作者的直接服務(wù)角色如下。

　�、俜�務(wù)提供者社會(huì )工作者作為服務(wù)提供者，提供的不是簡(jiǎn)單的體力勞動(dòng)，而常常是復合型的服務(wù)，即它會(huì )賦予服務(wù)以更多內容，通過(guò)這種服務(wù)盡量使受助者獲得更大幫助。

　�、谥С终呱鐣�(huì )工作者面對服務(wù)對象(受助者)不但要提供直接服務(wù)或幫助，也要鼓勵其在可能的情況下自強自立，克服困難，自我決策，即“助人自助”，并且應該成為服務(wù)對象積極反應的支持者、鼓勵者，并應盡量創(chuàng )造條件使服務(wù)對象自立或自我發(fā)展。

　�、鄢珜д叱珜�是社會(huì )工作者向服務(wù)對象提倡某種行為。在服務(wù)對象必須采取新的行動(dòng)才能有助于其走出困境但服務(wù)對象對新的行動(dòng)又不了解時(shí)，社會(huì )工作者應該成為服務(wù)對象采取某種行為的倡導者，即向服務(wù)對象倡導某種合理行為，并指導他們以使其成功。

　　(2)間接服務(wù)角色

　�、俟芾碚咴谏鐣�(huì )工作過(guò)程中，社會(huì )工作者需要對該過(guò)程進(jìn)行有效控制，對助人過(guò)程有科學(xué)的設計，并力圖使實(shí)際過(guò)程能合理、有效的展開(kāi)。

　�、谫Y源籌措者社會(huì )工作者要解決服務(wù)對象的困難和問(wèn)題，為了服務(wù)的順利開(kāi)展，常常需要聯(lián)絡(luò )政府部門(mén)、福利服務(wù)機構的負責人及同事、自愿組織甚至廣大社會(huì )，向他們爭取服務(wù)對象及資源。

　�、壅�策影響人當社會(huì )工作者在服務(wù)過(guò)程中發(fā)現某些問(wèn)題具有普遍性時(shí)，他就可能和應該向有關(guān)政府部門(mén)提出建議，制定、修訂和完善政策。這樣，可以避免社會(huì )問(wèn)題的再次發(fā)生和減緩社會(huì )問(wèn)題。在這種情況下，社會(huì )工作者就扮演著(zhù)政策影響人的角色。社會(huì )工作者對適時(shí)地制定和改善社會(huì )政策負有一定責任。

　�、苎芯空呱鐣�(huì )工作者要有效地解決問(wèn)題，就必須科學(xué)地評估問(wèn)題，合理地設計服務(wù)方案，準確地理解服務(wù)對象的行為，社會(huì )工作者作為一個(gè)有心人，對自己的實(shí)踐經(jīng)驗進(jìn)行研究可以提高專(zhuān)業(yè)服務(wù)水準，發(fā)展社會(huì )工作專(zhuān)業(yè)知識與理論，可以為社會(huì )政策的制定提供依據。

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