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中級社工：滿(mǎn)足部分學(xué)生特殊需要的學(xué)校社會(huì )工作
學(xué)業(yè)困境學(xué)生是指什么?人際關(guān)系困境學(xué)生又是什么?滿(mǎn)足部分學(xué)生特殊需要的學(xué)校社會(huì )工作的內容你知道嗎?大家跟著(zhù)百分網(wǎng)小編一起來(lái)看看吧。
滿(mǎn)足部分學(xué)生特殊需要的學(xué)校社會(huì )工作[了解]:
(一)學(xué)業(yè)困境學(xué)生
1.學(xué)業(yè)困境是指學(xué)生的學(xué)業(yè)成績(jì)沒(méi)有達到學(xué)習上期待達到的標準
(1)學(xué)生自身原因
(2)學(xué)校因素
(3)家庭因素
(4)社區因素
2.學(xué)生遭遇學(xué)業(yè)困境往往是多因素交錯影響的結果
(1)對于一般原因引起的學(xué)業(yè)困境問(wèn)題，可以以服務(wù)對象的學(xué)業(yè)進(jìn)步為中心任務(wù)，通過(guò)學(xué)生的家長(cháng)、老師、同學(xué)等收集資料，判斷其問(wèn)題形成的原因。通過(guò)與學(xué)生溝通、協(xié)調，協(xié)助其制定解決此問(wèn)題的服務(wù)方案。
(2)對在學(xué)習障礙方面存在共性的學(xué)生，如注意力不集中、缺乏學(xué)習興趣、考試焦慮等，可以把面臨同樣問(wèn)題的學(xué)生組成一個(gè)小組，讓他們彼此分享經(jīng)驗和感受，從而達到互相鼓勵、互相促進(jìn)的效果。
(3)對有學(xué)習障礙的學(xué)生，如考試焦慮、讀寫(xiě)困難等，在充分了解他們的情況后，學(xué)校社會(huì )工作者可以代表其與學(xué)校老師商談，建議采取個(gè)別化教學(xué)的方法，通過(guò)對他們降低學(xué)業(yè)要求、改變教學(xué)方式或補課等方式，協(xié)助其走出困境。
(4)對因家庭問(wèn)題陷入學(xué)習困境的學(xué)生，學(xué)校社會(huì )工作者可與其家庭聯(lián)系，并與其家人合作，以幫助學(xué)生營(yíng)造一個(gè)良好的學(xué)習環(huán)境。
(二)人際關(guān)系困境學(xué)生
人際關(guān)系困境是指在交流過(guò)程中渴望與人溝通、得到別人理解卻因為種種原因難以實(shí)現的一種狀態(tài)。學(xué)生人際關(guān)系困境主要表現為：第一，沉默寡言型，這部分學(xué)生通常自我封閉，不愛(ài)說(shuō)話(huà)，也不喜歡與人打交道。表現在深層次上，是因為他們缺乏人際交往能力，自信心不足。第二，遭人排擠型，這部分學(xué)生通常自我意識強烈，對人、對事堅持己見(jiàn)，容易與人產(chǎn)生誤會(huì )和爭執。第三，行為偏激型，這部分學(xué)生通常態(tài)度傲慢，一意孤行，不服管教，經(jīng)常與同學(xué)、老師、家長(cháng)發(fā)生沖突。第四，專(zhuān)橫霸道型，這部分學(xué)生往往憑借自己健壯的舟體、優(yōu)越的背景、出格的言行或特有的技能欺負弱小，拉幫結派，與人為敵，以此達到擴大影響、彰顯個(gè)性、抵制權威、表達自我的內在目的。
(1)對那些遭遇嚴重人際關(guān)系困境的學(xué)生，社會(huì )工作者可以通過(guò)多次咨詢(xún)和輔導，了解他們問(wèn)題產(chǎn)生的原因，并和他們一起制定出解決問(wèn)題的方法。
(2)對他們進(jìn)行自我肯定訓練，并通過(guò)游戲、角色扮演等方式教導人際交往的良好方式。重在促使學(xué)生開(kāi)放自己，學(xué)會(huì )尊重他人，接納不同意見(jiàn)，并學(xué)會(huì )良好的溝通和表達自己意見(jiàn)的方法。
(3) 一方面教導學(xué)生學(xué)習良好的人際互動(dòng)方法，學(xué)會(huì )互相尊重與幫助;另一方面采用人性化的行為規范準則，以理性民主的態(tài)度來(lái)指導學(xué)生。同時(shí)，提供學(xué)生自我表現的機會(huì )，使學(xué)生從成功經(jīng)驗中獲得自我肯定。
(4)學(xué)校社會(huì )工作者可以和老師、家長(cháng)以及同學(xué)多方聯(lián)系，請求他們的協(xié)助，共同解決學(xué)生的問(wèn)題。
(三)家庭生活困境學(xué)生
家庭生活困境學(xué)生主要指家庭貧困和特殊家庭的學(xué)生，包括低保家庭等。這些學(xué)生主要面臨的困境有：一是情緒問(wèn)題，他們容易遭人歧視，不被社會(huì )認可，容易產(chǎn)生自卑心理，有很大的精神壓力;二是經(jīng)濟壓力問(wèn)題，這些特殊家庭一般都會(huì )面臨一定程度的經(jīng)濟壓力;三是孩子照顧的問(wèn)題，這些家庭一般都會(huì )對孩子的關(guān)注較少，有的甚至對孩子疏于照顧。
1.情感支持
學(xué)校社會(huì )工作者可以通過(guò)適當的感情介入與情感支持，幫助學(xué)生表達心聲，宣泄情緒;通過(guò)接納、尊重、理解等工作技巧，幫助學(xué)生增強自信，發(fā)現自己的能力與資源;通過(guò)必要的互動(dòng)練習或行為演練，使學(xué)生提高與人溝通、人際交往的技術(shù)、技巧，恢復勇氣。
2.發(fā)展支持系統
學(xué)校社會(huì )工作者可以把相似家庭背景的孩子組成互助或成長(cháng)小組，讓他們互相支持，互相學(xué)習，共同探討解決問(wèn)題的方法。在小組中，積極挖掘學(xué)生的內在潛力，鼓舞他們的生活勇氣，使他們看到家庭和自己的資源，學(xué)會(huì )以積極的心態(tài)面對生活。充分利用小組資源，形成社會(huì )支持系統。
3.挖掘社會(huì )資源
學(xué)校社會(huì )工作者要主動(dòng)與相關(guān)社會(huì )機構、民政部門(mén)或有關(guān)團體聯(lián)系，促進(jìn)他們了解這些家庭子女的生活處境，掌握他們在學(xué)校的表現與學(xué)習情況。同時(shí)，協(xié)助家長(cháng)尋求社會(huì )救助，幫助特殊家庭的家長(cháng)組成互動(dòng)團體、協(xié)作小組，使家庭之間資源共享，優(yōu)勢互補，互助解決現實(shí)問(wèn)題。
4.開(kāi)發(fā)學(xué)生潛能
學(xué)校社會(huì )工作者可以幫助學(xué)生以積極的心態(tài)看待自己，發(fā)現自己的優(yōu)勢，讓他們看到家庭困難是挑戰也是機遇，或許這些困難將他們推到了困境乃至絕境，但也會(huì )激發(fā)他們的生命動(dòng)力，點(diǎn)燃生命中最旺盛的力量，反而能夠超越自己。從優(yōu)勢視角人手，開(kāi)發(fā)生命的內在力量，是學(xué)校社會(huì )工作可以著(zhù)力的地方。
(四)心理狀況困境學(xué)生
在學(xué)校里，學(xué)生常見(jiàn)的心理狀況困境有沮喪、壓抑、抑郁、冷漠、嫉妒、焦慮、孤獨和浮躁等。學(xué)校社會(huì )工作者在面對此類(lèi)心理狀況的學(xué)生時(shí)，可以從以下幾方面開(kāi)展服務(wù)：
(1)對那些一時(shí)存在心理困擾的學(xué)生，學(xué)校社會(huì )工作者可以通過(guò)與他們溝通交流，幫助他們緩解內心壓力，舒緩情緒，協(xié)助他們恢復正常的學(xué)校生活。
(2)對于那些有著(zhù)相同問(wèn)題的學(xué)生，學(xué)校社會(huì )工作者可以把他們組織在一起，使他們互相溝通，交流心事，在以他人為鏡中發(fā)現并改正自己的問(wèn)題，從而達到彼此之間互相促進(jìn)的效果。同時(shí)，還要與家長(cháng)協(xié)同合作，給予學(xué)生理解和支持。
(3)通過(guò)學(xué)校宣傳，使同學(xué)們正確理解心理狀況困境并不等同于精神病，請同學(xué)們多給予理解和幫助。
(4)與學(xué)校和老師合作，對這些學(xué)生給予區別對待，使學(xué)生的壓力減少到最小。同時(shí)，對那些確實(shí)存在嚴重心理障礙的學(xué)生，可以把他們轉介給專(zhuān)業(yè)的心理老師或者心理醫生。
(五)特殊行為群體學(xué)生
(1)學(xué)校社會(huì )工作者可以利用個(gè)案輔導，探究問(wèn)題行為的真正原因。針對具體原因，制訂介入計劃，實(shí)施輔導。
(2)學(xué)校社會(huì )工作者可以開(kāi)展興趣小組、交流小組等互助成長(cháng)小組，讓學(xué)生在小組中發(fā)泄情緒與壓力，獲得彼此支持。同時(shí)，讓學(xué)生交流成長(cháng)體會(huì )，學(xué)習成長(cháng)經(jīng)驗，增強正向動(dòng)機，幫助其獲得成就，提高自信心。
(3)可以通過(guò)家訪(fǎng)了解家長(cháng)的管教方式、親子關(guān)系及家庭狀況，同時(shí)，利用家長(cháng)會(huì )宣傳親子教育方案，促使家長(cháng)改善家庭環(huán)境，改變教育理念，提高教育技巧，并幫助家長(cháng)識別和改變孩子的問(wèn)題行為。
(4)學(xué)校社會(huì )工作者應努力協(xié)調當地的公安、校外教育機構，取締社區內的不良場(chǎng)所，防止不良因素對青少年的影響，消除暴力隱患，優(yōu)化社區文化，形成社區文明，為青少年創(chuàng )設健康、積極的社會(huì )環(huán)境。
最新中級社工考試工作實(shí)務(wù)備考資料
醫務(wù)社會(huì )工作主要方法
為了便于理解，我們還是按照醫務(wù)社會(huì )工作主要內容的劃分方法開(kāi)展進(jìn)一步的有關(guān)主要方法的討論，即把醫務(wù)社會(huì )工作的主要方法分為：醫院社會(huì )工作的方法、公共衛生社會(huì )工作的方法和精神健康社會(huì )工作的方法三個(gè)方面。
一、醫院社會(huì )工作的主要方法：
醫院社會(huì )工作的主要方法可以根據服務(wù)活動(dòng)開(kāi)展的場(chǎng)所和內容分為醫院門(mén)診、住院病房、出院跟進(jìn)、家庭醫療以及臨終關(guān)懷等不同的社會(huì )工作的方法。 (多選)
1、在醫院門(mén)診部的工作方法：
主要包括以下四個(gè)方面：預約服務(wù)、接診服務(wù)、診斷及后續服務(wù)、醫院宣傳服務(wù)。
2、醫院住院病房?jì)鹊墓ぷ鞣椒ǎ?/p>
(1) 住院患者的社會(huì )及心理狀況的評估;
(2) 參與病房巡診;
(3) 協(xié)調各科的醫療人員;
(4) 復雜病例個(gè)案處理，一般程序是： (初、中級重點(diǎn)內容)
1 開(kāi)案登記。在登記冊上登記患者的姓名、科別、門(mén)診或住院房號、病名及社會(huì )工作人員的姓名、開(kāi)案的日期，以及依登記順序所取得的編號。
2 收集資料和初步評估。醫務(wù)社會(huì )工作者可以通過(guò)與患者家屬談話(huà)交流，收集下列的資料：患者患病及治療經(jīng)過(guò)、患者及家屬對該疾病的認識和態(tài)度、患者的家庭背景、家庭結構和經(jīng)濟實(shí)力、患者及其家屬當前最困擾的問(wèn)題和最期待的結果等，以完成初步的評估。
3 個(gè)案記錄。完成資料收集和初步評估之后，醫務(wù)社會(huì )工作者需要填寫(xiě)有關(guān)個(gè)案的記錄資料，其基本內容包括：介紹來(lái)源、病情資料、主要問(wèn)題、處置計劃以及社會(huì )工作初步評估等。
4 工作進(jìn)度記錄。
5 評估結案。
(5) 住院患者的小組工作：
患者小組;患者家屬小組;醫生與患者小組。
(6) 社會(huì )生活的復原：
由于疾病，患者不能用途原來(lái)的工作，社會(huì )工作者需要尋找社會(huì )資源給予必要的幫助，像申請經(jīng)濟援助、醫療器具和轉介相關(guān)機構等。
3、出院跟進(jìn)的工作方法：
(1) 制訂出院計劃，主要內容包括以下兩個(gè)方面：
1 患者出院后，明確哪些醫院或者就近診所可以為患者提供繼續治療。
2 患者出院后，幫助家屬了解如何照顧好患者，解決家庭護理中的問(wèn)題。
(2) 輔導家屬照顧患者;
(3) 協(xié)助家屬與患者一起設計跟進(jìn)服務(wù)方案。 (無(wú)具體知識)
4、家庭醫療的工作方法：
(1) 對長(cháng)期慢性病人的家庭醫療，具體做法是： (了解性多選)
1 評估長(cháng)期屬性病患者及其家庭的需求，明確需要開(kāi)展的服務(wù)活動(dòng);
2 擬訂服務(wù)的具體計劃，包括患者生理指標的維護、家庭護理人員的培訓和醫務(wù)人員的定期查訪(fǎng)等;
3 尋求社會(huì )資源，拓展有效的轉介程序，減輕醫生和患者的負擔;
4 給予家庭照顧者必要的關(guān)懷和支持。
(2) 連接家庭和社區衛生服務(wù)：
醫務(wù)社會(huì )工作者可以與社區或公共衛生部門(mén)合作，加強與出院的患者及其家屬、社區衛生所、 社區心理衛生中心 的聯(lián)絡(luò )，保證患者及其家屬隨時(shí)可以獲得必要的醫療資源和服務(wù)。
(3) 尋求社會(huì )資源，減輕家屬壓力。
5、臨終關(guān)懷的工作方法：
(1) 滿(mǎn)足臨終患者的 基本需求 ：
雖然我為的臨終關(guān)懷機構到目前為止還沒(méi)有形成共識，但臨終患者的基本需求卻不能忽視，這些基本需求包括臨終患者的生理需求和心理需求。
(2) 對臨終患者進(jìn)行 死亡教育 ：
對患者進(jìn)行死亡教育;對社會(huì )進(jìn)行臨終關(guān)懷教育。
(3) 陪伴 臨終患者：
具體而言，醫務(wù)社會(huì )工作者可以開(kāi)展的服務(wù)活動(dòng)包括：
1 幫助臨終患者回顧生命，完成未了的事情，緩解心理的壓力;
2 安慰臨終患者，告訴他們已完成所有事情，讓其安心度過(guò)最后的生命時(shí)光;
3 運用放松技巧處理臨終患者對健康問(wèn)題的焦慮;
4 讓醫生采用充足、合適的鎮痛藥物減緩臨終患者對死亡的恐懼和痛苦。
(4) 輔導臨終患者家庭：
1 家屬的臨終關(guān)懷輔導：醫務(wù)社會(huì )工作者可以指導家屬學(xué)習臨終護理，如設立臨終咨詢(xún)服務(wù)等，幫助家屬消除無(wú)助感，讓患者享受無(wú)論農家樂(lè )。在開(kāi)展家屬的臨終關(guān)懷服務(wù)時(shí)，非常重要的一點(diǎn)是，讓臨終患者的家屬認識到自己已經(jīng)對患者盡心了。
2 家屬的悲傷輔導：悲傷的個(gè)別輔導在不同的階段有不同的工作重點(diǎn)，醫務(wù)社會(huì )工作者在各個(gè)階段需要注意的是：麻木僵化期、追思搜尋期、瓦解絕望期、重整階段。 (多選)
二、公共衛生社會(huì )工作的主要方法：
1、健康宣傳和管理：
(1) 健康宣傳方法：
1 健康理念的普及宣傳：運用各種宣傳手段向公眾傳播健康理念，使人們樹(shù)立健康的意識，從而促使人們改變不健康的行為和生活方式，養成良好的生活習慣。普及健康理念的具體方法包括：宣傳折頁(yè)、海報、橫幅、宣傳畫(huà)、小冊子、溫馨提示、展板、健康大課堂、咨詢(xún)服務(wù)、媒體宣傳等不同形式。對于不同的公眾，可以采用不同的宣傳方法。
2 健康教育計劃的制訂及實(shí)施：
一是制訂健康教育計劃，包括確定健康教育計劃的對象、目的、內容、時(shí)間安排和方式等，盡可能吸引人們主動(dòng)參與。
二是健康教育訓練，即按照健康教育計劃對所選對象進(jìn)行教育訓練，采用聽(tīng)課、小組交流、參觀(guān)走訪(fǎng)、實(shí)地訓練等不同形式幫助教育對象在知識、觀(guān)念和行為上達到計劃的要求。
三是健康教育計劃的評估，即教育訓練活動(dòng)結束時(shí)，由參與對象、社會(huì )工作者、訓練人員等對訓練計劃進(jìn)行評估和總結。
四是新的健康教育計劃的修訂，即根據對訓練計劃的反思和總結，對原有計劃進(jìn)行修正和調整，以便改進(jìn)健康教育訓練。
(2) 健康管理方法： (全書(shū)重點(diǎn)) (多選)
社會(huì )工作者可以和其他醫療衛生服務(wù)人員一起，對個(gè)體和群體的健康問(wèn)題以及健康危險因素進(jìn)行管理，它通常涉及4個(gè)步驟：
1 收集健康管理對象的個(gè)人健康信息。
2 進(jìn)行健康和疾病風(fēng)險評估。
3 實(shí)施健康干預。通過(guò)生活方式干預、膳食營(yíng)養指導、心理健康干預、運動(dòng)干預、健康教育和指導等個(gè)性化干預措施的綜合運用來(lái)實(shí)現促進(jìn)健康的目的。
4 干預效果評估。
2、社區保�。�
(1) 協(xié)助進(jìn)行兒童保�。�
社會(huì )工作者可以協(xié)助醫療服務(wù)人員為 0~36個(gè)月 的嬰幼兒建立兒童保健手冊，開(kāi)展新生兒訪(fǎng)視及兒童保健系統管理，定期進(jìn)行體格檢查和生長(cháng)發(fā)育監測及評價(jià)，并且開(kāi)展心理行為發(fā)育、母乳喂養、輔食添加、意外傷害預防、常見(jiàn)疾病防治等健康指導。
(2) 協(xié)助進(jìn)行孕產(chǎn)婦保�。�
對于孕產(chǎn)婦，社會(huì )工作者可以協(xié)助醫療服務(wù)人員建立保健手冊，開(kāi)展至少 5次 孕期保健服務(wù)和 2次 產(chǎn)后訪(fǎng)視。
(3) 協(xié)助進(jìn)行老年人保�。�
社會(huì )工作者可以協(xié)助醫療服務(wù)人員對 65歲及以上 老年人進(jìn)行登記管理，對其開(kāi)展健康危險因素調查和一般體格檢查，并且提供疾病預防、自我保健及傷害預防、自救等健康指導。
(4) 協(xié)助進(jìn)行慢性病管理：
針對 高血壓 、 糖尿病 等慢性病高危人群，社會(huì )工作者可以協(xié)助醫療服務(wù)人員進(jìn)行登記管理，定期隨訪(fǎng)，而且每次隨訪(fǎng)要詢(xún)問(wèn)病情，進(jìn)行體格檢查以及用藥、飲食、運動(dòng)、心理等 健康指導 。
3、傳染性疾病的預防和控制：
根據傳染性疾病的傳播特點(diǎn)，社會(huì )工作者可以協(xié)助醫療服務(wù)人員對傳染性疾病進(jìn)行預防和控制，包括 傳染源管理 、 切斷傳播途徑 、 保護易感人群 等。
(1) 協(xié)助管理傳染源，對隔離人員進(jìn)行心理疏導：
1 協(xié)助管理傳染病患者�！吨腥A人民共和國傳染病法》規定的甲、乙、丙三類(lèi)傳染病以及不斷出現的各種新傳染病的防治，都需要及時(shí)進(jìn)行不同程度的隔離治療或觀(guān)察，同時(shí)填報傳染病報告卡片，讓公眾了解并遵守相關(guān)的規定。
2 協(xié)助管理病原體攜帶者。
3 協(xié)助管理接觸傳染病患者。
4 協(xié)助檢疫。
(2) 切斷傳播途徑，倡導健康生活方式：
傳染病的流行主要通過(guò)呼吸道、腸道、生物媒介、接觸等渠道傳播。
(3) 保護易感人群，協(xié)助進(jìn)行預防接種：
易感人群包括兒童、老人、體質(zhì)虛弱者及一些特殊工種的工作人員。醫務(wù)社會(huì )工作者可以協(xié)助醫護人員宣傳預防接種。其中適齡兒童的接種包括：乙肝疫苗、卡介苗、脊灰疫苗、百白破疫苗、白破疫苗、麻疹疫苗、甲肝疫苗、流腦疫苗、乙腦疫苗、麻腮風(fēng)疫苗等國家免疫規劃疫苗。
三、精神健康社會(huì )工作的主要方法：
1、在精神病院的工作方法： (多選)
(1) 針對精神病患者的工作方法： (多選)
患者健康資料的收集;初步診斷與評估; 不同治療方式的配合 (重);社區精神康復機構的銜接。
(2) 針對精神病患者家屬的工作方法：
1 減輕精神疾病患者家屬照顧患者的壓力;
2 對精神疾病患者家屬給予輔導和支持：
精神患者的家屬除了需要承擔巨大的照顧責任和負擔之外，其內心也會(huì )產(chǎn)生緊張和沖突，需要醫務(wù)社會(huì )工作者的輔導和支持。
一是心理教育。所謂心理教育，是指醫務(wù)社會(huì )工作者聯(lián)系一些專(zhuān)家和權威人士向患者家屬提供正確照顧精神疾病患者的有關(guān)知識和方法。
二是家庭治療。醫務(wù)社會(huì )工作者可以幫助精神疾病患者聯(lián)系家庭治療師，通過(guò)治療師的輔導和治療消除或者減輕家庭成員與精神病患者之間的沖突。
三是家庭探訪(fǎng)與家庭輔導。通過(guò)面談和家訪(fǎng)幫助精神疾病患者的家屬應付日常照顧中的各項困難，處理家庭成員之間的壓力。
四是家庭支持小組。家庭支持小組由不同的患者家屬組成，在醫務(wù)社會(huì )工作者的帶領(lǐng)下，各組員分享照顧精神疾病患者的各種苦和樂(lè )，學(xué)習照顧的方法，建立相互之間的支持。
五是家庭互助小組。家庭互助小組由精神疾病患者家屬自己組成， 不需要 社會(huì )工作者的帶領(lǐng)，小組成員自愿自發(fā)地分享照顧精神疾病患者的經(jīng)驗和方法。
2、在社會(huì )健康教育咨詢(xún)機構的工作方法： (多選)
(1) 宣傳精神健康的理念;
(2) 提供咨詢(xún)治療;
(3) 開(kāi)展轉介工作。 (嚴重問(wèn)題要轉介)
3、在社區精神康復中的工作方法：
社區精神康復是幫助精神疾病患者康復并且使其回歸社會(huì )的重要一環(huán)，其主要的工作方法包括連接社區的各種資源、開(kāi)展康復訓練和營(yíng)造良好的康復環(huán)境等。
(1) 連接社區的各種資源：
(2) 開(kāi)展康復訓練：處理能力的訓練;職業(yè)技能訓練;社會(huì )角色的技能訓練。
(3) 營(yíng)造良好的康復環(huán)境： (多選)醫務(wù)社會(huì )工作者需要協(xié)助患者創(chuàng )造良好的康復環(huán)境，具體后措施包括：鼓勵患者與他人建立積極互動(dòng)的關(guān)系;鼓勵患者參與團體活動(dòng);鼓勵患者公開(kāi)就業(yè)。
總之，借助精神健康服務(wù)中的正�；睦砟�，影響社會(huì )公眾，給精神疾病康復人員提供寬松的康復和生存環(huán)境，讓他們能夠順利回歸社會(huì )。
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