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淺談社會(huì )工作者的重要性
導語(yǔ)：一提起社會(huì )工作者,大家立即會(huì )說(shuō):“不就是社區里的工作者,簡(jiǎn)稱(chēng)‘社工’嗎?”其實(shí)不然,社會(huì )工作者雖然簡(jiǎn)稱(chēng)“社工”,但并不能簡(jiǎn)單理解為社區工作者。
淺談社會(huì )工作者的重要性
社會(huì )工作者是指遵循社會(huì )工作的價(jià)值準則,運用社會(huì )工作專(zhuān)業(yè)方法從事社會(huì )服務(wù)的職業(yè)人員。
在社會(huì )生活中,他們用自己的專(zhuān)業(yè)知識和實(shí)際行動(dòng)對各類(lèi)困難群體、特殊人群進(jìn)行困難救助、矛盾調處、心理疏導、行為矯治等,幫助他們脫離困境,在社會(huì )服務(wù)、社會(huì )福利、社會(huì )保障等領(lǐng)域,發(fā)揮著(zhù)解決社會(huì )問(wèn)題、化解社會(huì )矛盾、促進(jìn)社會(huì )和諧等方面的基礎性作用。今天是國際社工日,讓我們一起走進(jìn)我市的部分社會(huì )工作者,看看他們是如何工作的。
北侖壩頭社區社工
建立小組幫助一群兒童走出困境
美國的一位學(xué)者在《紐約時(shí)報》的一篇社論中寫(xiě)道：一種新的職業(yè)已經(jīng)并且正在我們鼻子底下日漸成熟，這就是社會(huì )工作。人們過(guò)去曾把社會(huì )工作想象成一種手挎菜籃去幫助窮人的活動(dòng)，現在，社會(huì )工作是一種運用科學(xué)的方法和藝術(shù)的手段去解決各種各樣社會(huì )問(wèn)題的職業(yè)。
社會(huì )工作有很強的專(zhuān)業(yè)性，不僅需要一對一的幫助，有時(shí)還需要建立一個(gè)小組，在小組活動(dòng)中潛移默化地去幫助一種類(lèi)型的群體。北侖區大碶街道壩頭社區開(kāi)展困境兒童幫扶，利用了小組工作法。
壩頭社區有常住居民11000人，是典型的農居混合型社區，轄區內“危房多、無(wú)物業(yè)老小區多、木結構棚戶(hù)區多”，人員結構“殘疾人多、老年人多、低保戶(hù)多、矯正人員多”。
該社區的社會(huì )工作者在針對社區兒童狀況的調查走訪(fǎng)中發(fā)現，社區存在一些父母雙方不能完全履行撫養和監護責任的困境兒童。主要包括：父母重度殘疾或者患有重大疾病無(wú)法履行監護義務(wù);父母離異后判定有撫養義務(wù)一方患有重大疾病或死亡無(wú)法履行監護義務(wù);父母在服刑期間無(wú)法履行撫養義務(wù)。
該社區的社會(huì )工作者確立了“小組工作”的服務(wù)原則。
2015年7月，社區工作者成立了“親青家園團隊”工作小組，以此小組為載體，開(kāi)始了幫助困境兒童的工作。
社區工作者組織了一系列拉近社區工作者、志愿者與困境兒童、困境兒童家長(cháng)關(guān)系的活動(dòng)。推出了歡樂(lè )時(shí)光家庭派對、云霧山莊親子登山比賽、參觀(guān)港口博物館、舉辦“童心樂(lè )園，放飛夢(mèng)想”大型戶(hù)外繪畫(huà)比賽、“幫你實(shí)現六一微心愿”等團體活動(dòng)。
為使困境兒童的家長(cháng)明確自己的角色定位，掌握自己孩子的需求，提升家庭成員間的融洽度，社會(huì )工作者以“親青家園”為平臺，著(zhù)重在親子教育、情感溝通、法治觀(guān)念等方面開(kāi)展小組活動(dòng)，聘請心理教練導師等專(zhuān)家，舉辦了多次親子溝通沙龍，傳授家長(cháng)與孩子交流的技巧。
為改善困境兒童的生活、學(xué)習狀況，“親青家園”成員聯(lián)系協(xié)調學(xué)校及老師幫助困境兒童提高學(xué)習成績(jì);吸納困境兒童參加社區假日學(xué)校，聘請心理學(xué)研究生對一些自卑感強、自我評價(jià)較低、情感失調的兒童進(jìn)行心理疏導，讓困境兒童健康成長(cháng)。
一系列小組活動(dòng)開(kāi)展后，社區工作者和志愿者對服務(wù)對象開(kāi)始進(jìn)行個(gè)案輔導，使一個(gè)個(gè)困境兒童的生存狀況和精神面貌得到了改善。
社區里有一對5歲的雙胞胎，他們的媽媽因患產(chǎn)后抑郁癥跳樓，精神和肢體均一級重殘，常年臥床，生活無(wú)法自理。社區工作者介入這對雙胞胎家庭后發(fā)現，雙胞胎的爸爸為了賺錢(qián)養家，很少有時(shí)間陪伴孩子。所以?xún)蓚�(gè)孩子性格內向，很少與他人說(shuō)話(huà)，一見(jiàn)到陌生人，就馬上躲到爸爸身后。
社區工作者與這對雙胞胎及其父母多次接觸后，了解到兩個(gè)孩子曾經(jīng)因母親發(fā)病，差點(diǎn)被母親從醫院大樓上扔下的往事，找到了兩個(gè)孩子膽小的根源。
社區工作者牽線(xiàn)搭橋，社區里的愛(ài)心人士結對幫扶這對雙胞胎，給予他們生活、學(xué)習等方面的關(guān)心。
漸漸地，這對雙胞胎和他們的爸爸的身影越來(lái)越多地出現在社區的各種活動(dòng)上，兩個(gè)孩子成了社區晚會(huì )的小演員、愛(ài)心義賣(mài)的小義工、社區假日學(xué)校的積極分子，性格越來(lái)越開(kāi)朗，學(xué)習成績(jì)也越來(lái)越好。他們的父親，精神面貌大為改觀(guān)，臉上常掛著(zhù)笑容。
社會(huì )工作者胡群澤
幫助突遇車(chē)禍的居民規劃人生
如果說(shuō)醫生的職責是為人們醫治生理上的疾病，那么，社會(huì )工作者的職責是幫助那些在社會(huì )生活中遇到各種困難和問(wèn)題的人。從最初的慈善行動(dòng)發(fā)展而來(lái)的社會(huì )工作一開(kāi)始就帶著(zhù)鮮明的助人特征，是充滿(mǎn)愛(ài)心的崇高事業(yè)。但是，社會(huì )工作發(fā)展到當代，已經(jīng)遠遠超越了傳統的救貧濟弱活動(dòng)范圍，它不僅幫助陷入困境的人解決經(jīng)濟上的困難，還幫他們樹(shù)立信心、提供人生規劃建議，幫陷入困境的人“扶上馬，送一程”。
兩年前，慈溪市坎墩街道清水灣社區的社會(huì )工作者胡群澤就成功幫助過(guò)一戶(hù)陷入困境的居民，不僅幫這戶(hù)人家解決了物質(zhì)上的困難，而且還幫助男主人找到了工作，使這個(gè)家庭有了“造血”能力，讓整個(gè)家庭變得朝氣蓬勃。
葉先生一家住在清水灣社區人和家園的經(jīng)濟適用房?jì)�。年過(guò)四十的葉先生患有先天性近視，原來(lái)在杭州一家紡織企業(yè)工作，前幾年下崗回到慈溪生活。葉先生的妻子陳女士是一位智障人士，無(wú)法外出工作，兒子即將小學(xué)畢業(yè)。全家人靠葉先生打零工收入為生。
2012年8月12日，葉先生騎電動(dòng)自行車(chē)回慈溪市龍山鎮老家途中發(fā)生交通事故，造成左腳骨折，康復至少需要六個(gè)月的時(shí)間。這使一個(gè)原本經(jīng)濟拮據的家庭一下子陷入了困境。事故發(fā)生后，葉先生以淚洗面、唉聲嘆氣，對生活失去了信心。特別是葉先生的兒子馬上要上初中，而清水灣社區的學(xué)區學(xué)校育才中學(xué)又是一所民辦學(xué)校，學(xué)費昂貴，葉先生無(wú)力支付，這使他更加心灰意冷，產(chǎn)生悲觀(guān)厭世情緒。
胡群澤和清水灣社區的另外幾名社會(huì )工作者一起開(kāi)研討會(huì )，制定幫助葉先生一家的方案。大家分析認為：要幫葉先生一家走出困境，不僅要盡快改善他們一家目前的經(jīng)濟狀況，確保他們的基本生活，解決他兒子的學(xué)費問(wèn)題，而且還要在葉先生身體康復后，運用多方資源，為他找到穩定的工作，讓他有經(jīng)濟來(lái)源。只有這樣，葉先生才能樹(shù)立起生活的信心，走出車(chē)禍帶來(lái)的陰影。
胡群澤聯(lián)系上葉先生原來(lái)工作單位的工會(huì )和勞資科，反映葉先生家的困難現狀，使葉先生獲得了原單位的一部分經(jīng)濟支持。
接著(zhù)，胡群澤向處理交通事故的交警詳細說(shuō)明了葉先生的家庭經(jīng)濟情況，希望交警在調解時(shí)，向事故另一方說(shuō)明情況，力爭使葉先生獲得更多的賠償。
最后，在調解中，葉先生同意放棄傷殘鑒定，事故另一方同意在除去醫療費用之后，一次性補償葉先生3萬(wàn)元。
社會(huì )工作者們得知育才中學(xué)董事長(cháng)家住淺水灣社區，便上門(mén)反映葉先生家的情況，促成育才中學(xué)幫葉先生的兒子免去全部學(xué)費。
在葉先生身體康復后，社會(huì )工作者又多方聯(lián)系，幫葉先生找工作。2013年8月，慈溪市坎墩街道民政辦主任幫助葉先生找到了福利企業(yè)三洋電子公司的工作。
現在，葉先生工作上得心應手、收入有所提高，還加入了社區志愿服務(wù)隊，兒子成績(jì)優(yōu)秀，身體健康，一家人過(guò)著(zhù)快樂(lè )的生活。
社會(huì )工作者理念
社會(huì )工作核心理念有兩方面：
從社會(huì )使命看， 強調“扶弱濟貧”，以解決社會(huì )問(wèn)題、滿(mǎn)足社會(huì )需求為己任，維護社會(huì )穩定，促進(jìn)社會(huì )公平正義。
從專(zhuān)業(yè)使命看， 強調“助人自助”，所謂“助人”是在個(gè)人、家庭、群體、社區出現困難時(shí)，社會(huì )工作者向其提供專(zhuān)業(yè)的服務(wù)和支援，所謂“自助”是通過(guò)社會(huì )工作的專(zhuān)業(yè)服務(wù)，來(lái)整合社會(huì )資源，挖掘潛能，推動(dòng)困難人群走向“自救、自立、自助和自強”。
社會(huì )工作基本價(jià)值觀(guān)及理念
一、社工的首要使命為協(xié)助有需要的人士及致力處理社會(huì )問(wèn)題。
二、社工尊重每一個(gè)人的獨特價(jià)值和尊嚴，并不因任何人的家庭背景、種族、國籍、性別、性?xún)A向、年齡、家庭崗位、信仰、政治觀(guān)念、智能、體能、社會(huì )及經(jīng)濟地位、或對社會(huì )的貢獻不同而有所分別。
三、社工相信每一個(gè)人都有發(fā)展的潛質(zhì)，因而有責任鼓勵及協(xié)助個(gè)人在顧及他人權益的情況下實(shí)現自我。
四、社工有責任維護人權及促進(jìn)社會(huì )公義。
五、社工相信任何社會(huì )都應為其公民謀取最大的福祉。
六、社工有責任運用本身的專(zhuān)業(yè)知識和技能去推動(dòng)個(gè)人和社會(huì )的進(jìn)步，務(wù)求每一個(gè)人都能盡量發(fā)揮自己的所能。
七、社工認同人際關(guān)系的重要性，會(huì )盡力加強人際關(guān)系，務(wù)求維持、促進(jìn)及提高個(gè)人、家庭、社團、機構、社群的福祉，幫助社會(huì )大眾預防及減少困境與痛苦。
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