- 相關(guān)推薦
新零售會(huì )是電商發(fā)展的新出路嗎
導語(yǔ)：2013年，O2O模式從美國被進(jìn)入到中國，當時(shí)這個(gè)概念引爆了中國互聯(lián)網(wǎng)，當時(shí)的O2O項目遍地開(kāi)花，幾乎覆蓋了各行各業(yè)，從打車(chē)、外賣(mài)到上門(mén)美甲按摩無(wú)所不包，補貼甚至高到讓人感覺(jué)衣食住行都可以不要錢(qián)。
在當時(shí)，甚至只要是拿著(zhù)一份O2O創(chuàng )業(yè)word文檔，描述一下未來(lái)的商業(yè)大前景，再講一個(gè)好故事，至于盈利模式和如何發(fā)展都不用去說(shuō)，就有大把的投資人投錢(qián)進(jìn)來(lái)，當時(shí)的互聯(lián)網(wǎng)從業(yè)者們普遍認為O2O未來(lái)將引領(lǐng)中國互聯(lián)網(wǎng)下一個(gè)十年發(fā)展。
2014年，中國垂直O2O平臺項目發(fā)展到了頂峰，在資本的催化下，引發(fā)了互聯(lián)網(wǎng)O2O“千團大戰”，當時(shí)一個(gè)月燒幾千萬(wàn)的O2O項目，基本上就算最節儉的。包括一些傳統零售巨頭和互聯(lián)網(wǎng)巨頭紛跟進(jìn)押注，萬(wàn)達自掏了50億，并拉上了百度騰訊，成立騰百萬(wàn)要打造“全世界最大O2O電商企業(yè)”。百度則實(shí)行全O2O戰略，李彥宏更是放出狠話(huà)“百度賬上還有500億現金，我們打算再給糯米200億去燒”。
中國垂直O2O平臺的末路
然而資本的狂歡，是來(lái)的快，去的也快。由于高補貼損耗和找不到任何盈利點(diǎn)，千團大戰之后，中國的垂直O2O項目幾乎死了九成九，最后生存下來(lái)的，就只剩下了有BAT加持的美團、餓了么和糯米網(wǎng)。然而這三家國內最大的O2O企業(yè)，到現在依然未能實(shí)現盈利，至此，O2O基本成為互聯(lián)網(wǎng)歷史詞匯。
總結O2O平臺的失敗原因：一是未能找到用戶(hù)真正需求，所有需求都是創(chuàng )業(yè)者自已臆想出來(lái)的偽需求。二是高補貼貼補用戶(hù)，但后續資金斷裂，用戶(hù)習慣卻未能養成，用戶(hù)開(kāi)始流失。三是O2O單一從線(xiàn)上引流到線(xiàn)下，過(guò)分強調了線(xiàn)上流量的重要性，而忽視了線(xiàn)下用戶(hù)購買(mǎi)和體驗。
新零售，去偽存真滿(mǎn)足客戶(hù)真實(shí)需求
2016年，新零售概念破空而出。然而在馬云未提出新零售之前，中國的許多零售品牌商已然在踐行這個(gè)模式。當時(shí)這個(gè)模式被眾多零售從業(yè)者定義為：全渠道。全渠道融合線(xiàn)上和線(xiàn)下，打通商家和消費者的所有通道，不再給消費者去貼標簽，刻意劃分是線(xiàn)上客戶(hù)還是線(xiàn)下客戶(hù)。
2017年，隨著(zhù)阿里巴巴和京東的頻頻布局新零售，大家意識到，新零售帶時(shí)代到來(lái)了。新零售既不是O2O的升級版，也不是傳統零售的電商版。而是在中國第三次消費結構升級和傳統零售業(yè)轉型創(chuàng )新這個(gè)大背景前提下誕生的。新零售立足消費者需求的提升轉變，從零售商家角度，利用移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)改造電商和傳統零售業(yè)，滿(mǎn)足消費者當下需求，從而提升零售企業(yè)銷(xiāo)售額。
新零售的應用場(chǎng)景，一切都是建立在商家和消費者真實(shí)的消費場(chǎng)景之上，實(shí)打實(shí)的真正需求，商家不需要付出任何高額補貼，只是從滿(mǎn)足客戶(hù)消費需求的角度去打造消費場(chǎng)景，一切順應消費者購買(mǎi)需求。
云智盛世，用心服務(wù)零售企業(yè)
作為國內最早從事新零售全渠道一體化融合的技術(shù)服務(wù)商云智盛世，參與了諸多白酒、鞋服和茶行業(yè)的新零售項目建設。對于如何為企業(yè)量身打造新零售解決方案，云智盛世總結了自己的經(jīng)驗和建議。
為零售企業(yè)量身打造新零售方案
云智盛世會(huì )為每一家零售企業(yè)量身定制新零售解決方案，因為受制于行業(yè)或者市場(chǎng)限制，每個(gè)零售企業(yè)都有各自的長(cháng)處和短處，所以在實(shí)施云智新零售方案之前，企業(yè)需要充分了解自我的優(yōu)勢和劣勢。如何放大優(yōu)勢，補足短板，才能在新零售方案實(shí)施以后，起到事半功倍之功效。
大數據指引，了解消費者真實(shí)需求
通過(guò)云智新零售大數據系統，零售企業(yè)可以采集收集到客戶(hù)消費大數據，再通過(guò)對大數據的分析研究，從而了解到自己當前消費者的真實(shí)需求，再根據消費者需求，繼而優(yōu)化新零售系統。新零售解決方案不是一個(gè)一蹴而就的結果，是隨著(zhù)消費者需求轉變而持續滿(mǎn)足消費需求的整個(gè)過(guò)程。賺錢(qián)是企業(yè)存在的主要目的
云智新零售解決方案，不需要貼補任何客戶(hù)行為，只是順應了商家對于銷(xiāo)售服務(wù)的提升，滿(mǎn)足客戶(hù)當下的消費需求。通過(guò)云智新零售系統，無(wú)論從線(xiàn)上引流到線(xiàn)下，還是線(xiàn)下引流到線(xiàn)上，雙向閉環(huán)引流，大幅提升線(xiàn)上流量和線(xiàn)下人流量。從而實(shí)現讓零售企業(yè)短期內迅速實(shí)現擴大銷(xiāo)售，提升企業(yè)利潤。
以云智盛世客戶(hù)洋河酒業(yè)為例，在實(shí)施了云智新零售方案之后的當年：吸引精準客戶(hù)超過(guò)140萬(wàn)，新零售線(xiàn)上交易額突破5億元。洋河酒業(yè)以極小成本實(shí)現了新零售的建設和轉型，以小博大成為最大贏(yíng)家，同樣也成為白酒同行業(yè)中的新零售先行者，引領(lǐng)白酒行業(yè)新零售變革。
傳統零售和電商路在何方?
根據市場(chǎng)研究機構eMarketer數據，中國的電商規模已經(jīng)占到全世界電商的47%，但中國電商增長(cháng)已出現天花板。而到2020年，世界總的電商零售比重逐步從2016年的8.7%上升到14.6%。但與此同時(shí)，世界電商增速將從2016年的23.7%，降到2020年的18.7%。
面對電商增幅放緩和傳統零售不斷下跌的頹勢，擺在中國電商和傳統零售商面前的就只有一條路：新零售。
【新零售會(huì )是電商發(fā)展的新出路嗎】相關(guān)文章：
電商重構新零售業(yè)態(tài)需把握哪些重點(diǎn)11-17
線(xiàn)下商超如何轉型新零售06-27
傳統零售企業(yè)快消B2B電商發(fā)展帶來(lái)了什么09-16
聚美優(yōu)品還有打算做電商嗎10-24
2017年電商進(jìn)村有望零售額增長(cháng)10-27
電商銷(xiāo)售知識：電商營(yíng)銷(xiāo)七大手段08-21
跨境電商的物流方案07-17