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物美超市上線(xiàn)“自由購” 你知道嗎
導語(yǔ)：去逛超市結賬時(shí)碰上了長(cháng)長(cháng)的隊伍，你有沒(méi)有碰到過(guò)這種情況?現在好了，中新網(wǎng)注意到，部分超市已經(jīng)出現了自助結賬服務(wù)，大家跟著(zhù)百分網(wǎng)小編一起來(lái)看看吧。
體驗：結賬不用排隊，超市進(jìn)口出口都可結賬出入
多點(diǎn)的自助結賬服務(wù)“自由購”。自助結賬流程很簡(jiǎn)單，去超市挑選商品后，打開(kāi)多點(diǎn)APP，選擇超市門(mén)店(APP也會(huì )自動(dòng)定位選擇)，經(jīng)APP掃描商品條形碼、提交訂單、在線(xiàn)支付后，經(jīng)過(guò)防損門(mén)就可以將商品直接拿出超市，不用去收銀臺排隊結賬。
值得注意的是，目前在該超市的防損門(mén)位置(超市進(jìn)出口位置)，仍有工作人員會(huì )檢查顧客自助結賬后生成的二維碼。多點(diǎn)相關(guān)工作人員解釋?zhuān)?ldquo;第一，目前還有很多顧客并不熟悉自助結賬服務(wù)，為了讓顧客自助結賬更順暢，這里安排了工作人員解疑答惑;第二，因為自助結賬還在起步階段，這也是為了防止顧客忘記結賬或者出現漏掉結賬的情況。”
多點(diǎn)聯(lián)合創(chuàng )始人兼CEO林捷接受采訪(fǎng)時(shí)表示，“開(kāi)始時(shí)可能對每位自助結賬的顧客都會(huì )檢查一下，后續會(huì )變成抽檢，再往后會(huì )有更為智能的自動(dòng)信用分級，信用高的用戶(hù)將無(wú)需通過(guò)防損門(mén)即可走出超市。”
還有一點(diǎn)值得一提，在支持“自由購”的超市，無(wú)論是在超市入口還是出口，都可自助結賬、自由出入，即進(jìn)超市后，選購商品自助結賬后，仍可從超市入口走出來(lái)。
“這項業(yè)務(wù)將會(huì )在很大程度上緩解物美超市排隊結賬的難題，使用‘自由購’的用戶(hù)免去了排隊困擾，同時(shí)這也為使用傳統購物方式的用戶(hù)分散了人流。” 林捷說(shuō)。
京津冀物美賣(mài)場(chǎng)已全覆蓋“自由購”
這么方便的自助結賬服務(wù)都有哪些超市支持呢?多點(diǎn)高級產(chǎn)品總監、自由購項目負責人王慶平表示，“北京、河北、天津的物美賣(mài)場(chǎng)都已經(jīng)覆蓋，物美便利店還在進(jìn)行測試，12日會(huì )開(kāi)通30家左右，預計本月底，物美便利店將全部開(kāi)通‘自由購’。”
自助結賬服務(wù)推出后受到了不少消費者的青睞，據林捷透露，多點(diǎn)“自由購”日均訂單超過(guò)12000單，而且訂單量每天都在刷新記錄。有相關(guān)工作人員接受中新網(wǎng)采訪(fǎng)時(shí)表示，目前最好的支持“自由購”的超市，通過(guò)自助結賬的訂單超過(guò)1000單。
據介紹，“自由購”項目從4月15日開(kāi)始在物美中關(guān)村店測試，隨后開(kāi)始大面積推廣，截至5月8日，已經(jīng)覆蓋物美門(mén)店超過(guò)160家，目前，使用‘自由購’最多可以購買(mǎi)15件商品，本月底，可購買(mǎi)的商品數量將逐漸增多直至全部放開(kāi)。”
超市工作人員在給顧客講解如何使用自助結賬服務(wù)。
延伸
——自助結賬背后是什么技術(shù)?
據王慶平介紹，此次“自由購”的實(shí)現，看似輕松簡(jiǎn)單，但背后是聯(lián)動(dòng)了物美和多點(diǎn)十幾個(gè)系統的結果。
“首先，這需要物美和多點(diǎn)在系統層面全部打通，如商品系統、門(mén)店系統、結算系統、會(huì )員系統、防損系統等等。”王慶平說(shuō)，多點(diǎn)還需要將商家、門(mén)店、商品串聯(lián)，通過(guò)掃碼進(jìn)入購物車(chē)，結算、支付完成交易流程，生成訂單完成用戶(hù)端操作，最后，由防損端完成檢核確認。
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