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2017-2018電子商務(wù)期中考試答案
引導語(yǔ)：電子商務(wù)通常是指在全球各地廣泛的商業(yè)貿易活動(dòng)中，在因特網(wǎng)開(kāi)放的網(wǎng)絡(luò )環(huán)境下，基于瀏覽器/服務(wù)器應用方式，買(mǎi)賣(mài)雙方不謀面地進(jìn)行各種商貿活動(dòng)，實(shí)現消費者的網(wǎng)上購物、商戶(hù)之間的網(wǎng)上交易和在線(xiàn)電子支付以及各種商務(wù)活動(dòng)、交易活動(dòng)、金融活動(dòng)和相關(guān)的綜合服務(wù)活動(dòng)的一種新型的商業(yè)運營(yíng)模式。以下是小編整理的2017-2018電子商務(wù)期中考試答案，歡迎參考!
一、單項選擇題(每小題1分，共20分)
1、EDI的中文譯名為( )。
A. 電子商務(wù) B. 電子數據交換
C. 報文數據格式 D. 電子貿易
2、( )是由VISACARD和MASTERCARD合作開(kāi)發(fā)完成的，在互聯(lián)網(wǎng)上實(shí)現安全電子交易的協(xié)議標準。
A. SSL B. SET C. ASP D. RSA
3、關(guān)于郵件列表和新聞組，下列說(shuō)法中不正確的選項是( )。
A. 郵件列表用E-mail的廣播功能將信息的數份拷貝傳送至所有需要它的用戶(hù)手中。
B. 郵件列表?yè)碛幸粋�(gè)討論組列表。
C. 使用郵件列表，使用者可以只顯示和閱讀其感興趣的內容，丟掉不感興趣的東西。
D. 新聞組不用E-mail來(lái)交流信息，信息通常保存在稱(chēng)為新聞服務(wù)器的計算機中。
4、下列選項中不屬于網(wǎng)絡(luò )銀行的特點(diǎn)的選項是( )。
A. 虛擬化 B. 智能化
C. 降低交易成本 D. 服務(wù)復雜化
5、在硬件平臺的擴展中，( )擴展方法成本低，但系統管理起來(lái)復雜度高。
A. 垂直擴展硬件 B. 水平擴展硬件
C. 改進(jìn)系統的處理結構 D. 以上都不是
6、在消費者的分類(lèi)中，哪一種購物者因需求而購物，而不是把購物當作消遣。他們通過(guò)自己的購物策略找到所需要的東西，不愿意把時(shí)間浪費在購物上。( )
A. 勉強購物者 B. “手術(shù)”購物者
C. 狂熱購物者 D. 動(dòng)力購物者
7、下列說(shuō)法不正確的是( )。
A. 防火墻的作用就是保護內部網(wǎng)免受外部的非法入侵。
B. SSL是介于HTTP協(xié)議與TCP協(xié)議之間的一個(gè)可選層。
C. SET協(xié)議運行的基點(diǎn)是商家對客戶(hù)信息保密的承諾，客戶(hù)對商家沒(méi)有認證。
D. 第三方支付模式是一種虛擬支付層的支付模式
8、下列選項中，屬于電子商務(wù)系統的基本框架的“電子商務(wù)應用”的業(yè)務(wù)是( )。
A. 電信網(wǎng)絡(luò ) B. 網(wǎng)絡(luò )購物 C. 認證 D. 主機
9、關(guān)于網(wǎng)上市場(chǎng)調研的優(yōu)勢，說(shuō)法不正確的是( )。
A. 運作速度快 B. 調研成本高
C. 無(wú)時(shí)空限制 D. 互動(dòng)能力強
10、關(guān)于虛擬主機，下面正確的做法是( )。
A. 將真實(shí)主機的硬盤(pán)空間劃分成若干份，然后租給不同的用戶(hù)
B. 將真實(shí)主機的硬盤(pán)空間等分成若干份，然后租給不同的用戶(hù)
C. 虛擬主機的多個(gè)用戶(hù)僅用一個(gè)獨立的IP 地址
D. 虛擬主機的多個(gè)用戶(hù)擁有多個(gè)相同的IP 地址
11、將信息變?yōu)槊芪膫魉偷竭_目的地后重新還原的技術(shù)是( )。
A. 數字簽名 B. 網(wǎng)絡(luò )中心
C. 加密技術(shù) D. 身份驗證
12、我們在訪(fǎng)問(wèn)某個(gè)網(wǎng)頁(yè)時(shí)，出現“403-Forbidden”，可能是以下哪個(gè)原因?( )
A. 用戶(hù)瀏覽器的設置錯誤 B. 所訪(fǎng)問(wèn)的網(wǎng)站過(guò)于繁忙
C. 用戶(hù)未被授權訪(fǎng)問(wèn)該網(wǎng)頁(yè) D. 網(wǎng)頁(yè)不存在
13、在瀏覽器中最常見(jiàn)的網(wǎng)絡(luò )廣告是( )。
A. Banner B. BBS C. E-mail D. Usernet News
14、不合格物品的返修、退貨等從需方返回到供方所形成的物流過(guò)程稱(chēng)為( )。
A 供應物流 B 逆向物流
C 回收物流 D 銷(xiāo)售物流
15、在下列選項中，網(wǎng)上交易的安全性是由誰(shuí)來(lái)保證的( )。
A. 廠(chǎng)家 B. 認證中心 C. 銀行 D. 信用卡中心
16、以下都是對于設計一個(gè)成功的電子商務(wù)網(wǎng)站非常重要的因素除了( )。
A. 過(guò)多的導航條 B. 購物容易
C. 使用容易 D. 華麗的網(wǎng)頁(yè)
17、我國著(zhù)名的阿里巴巴網(wǎng)站屬于電子商務(wù)的哪一種模式。( )
A. G2B B. C2C C. B2C D. B2B
18、不適合在網(wǎng)上銷(xiāo)售的業(yè)務(wù)是( )。
A. 軟件、音像制品的購銷(xiāo) B. 時(shí)裝和易腐食品的購銷(xiāo)
C. 旅游服務(wù)的促銷(xiāo) D. 購買(mǎi)頻繁的商品
19、( )是指在客戶(hù)訂單下達以后組織產(chǎn)品，并能夠按時(shí)將客戶(hù)所訂產(chǎn)品配送到其手里，同時(shí)還要提供諸如產(chǎn)品安裝說(shuō)明、必要的培訓、退換等全部相關(guān)的客戶(hù)服務(wù)。
A. 服務(wù) B. 商務(wù) C. 訂單履行 D. 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)
20、下列供應鏈管理方法中，( )是通過(guò)共享銷(xiāo)售信息來(lái)預測商品的未來(lái)補貨需求，并不斷地預測市場(chǎng)未來(lái)發(fā)展趨勢，以便探索和開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品以適應消費者的需求變化。
A. 供應商管理庫存 B. 快速響應QR
C. 有效客戶(hù)響應ECR D. CPFR
二、多項選擇題(每小題2分，共20分)
1、SSL協(xié)議分為兩層：( )。
A. 握手協(xié)議 B. 牽手協(xié)議 C. 記錄協(xié)議 D. 拍手協(xié)議
2、下列選項中，屬于常用的網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)策略的是( )。
A. 品牌策略 B. 渠道策略 C. 促銷(xiāo)策略 D. 關(guān)系策略
3、關(guān)于網(wǎng)絡(luò )廣告的特點(diǎn)，說(shuō)法正確的是( )。
A. 從時(shí)空有界轉變?yōu)闀r(shí)空無(wú)界 B. 從單向宣傳轉變?yōu)殡p向互動(dòng)
C. 從泛向傳播轉變?yōu)槎ㄏ騻鞑?D. 從直接接觸轉變?yōu)殚g接接觸
4、下列選項屬于網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)基礎理論的是( )。
A. 直復營(yíng)銷(xiāo)理論 B. 關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)理論
C. 軟營(yíng)銷(xiāo)理論 D. 整合營(yíng)銷(xiāo)理論
5、下面屬于電子支付系統的基本構成的是( )。
A. 客戶(hù) B. 商家 C. 支付網(wǎng)關(guān) D. 認證機構
6、關(guān)于第三方物流，下列說(shuō)法正確的是( )。
A. 第三方物流是指由物流勞務(wù)的供方、需方來(lái)完成物流服務(wù)的運作方式。
B. 第三方物流又稱(chēng)為外包物流。
C. 第三方物流通過(guò)契約形式來(lái)規范物流經(jīng)營(yíng)者與物流消費者之間的關(guān)系。
D. 第三方物流又稱(chēng)為合同物流。
7、從實(shí)現原理上分，防火墻主要可以分為( )。
A. 規則檢查防火墻 B. 應用級網(wǎng)關(guān)
C. 電路級網(wǎng)關(guān) D. 包過(guò)濾型防火墻
8、關(guān)于電子支票，說(shuō)法正確的是( )。
A. 電子支票是紙質(zhì)支票的電子版本。
B. 通過(guò)網(wǎng)絡(luò )傳播，顯現在電子屏幕上。
C. 用數字簽名代替了傳統的簽名方式。
D. 利用數字傳遞將錢(qián)款從一個(gè)賬戶(hù)轉移到另一個(gè)賬戶(hù)
9、關(guān)于C/S與B/S，下列說(shuō)法正確的是( )。
A. B/S結構能夠充分發(fā)揮客戶(hù)端PC的處理能力，客戶(hù)端響應速度快。
B. 傳統的C/S結構的軟件需要針對不同的操作系統系統開(kāi)發(fā)不同版本的軟件。
C. B/S架構的軟件只需要管理服務(wù)器，所有的客戶(hù)端只是瀏覽器
D. B/S結構應用服務(wù)器運行數據負荷較重，一旦發(fā)生服務(wù)器“崩潰”，后果不堪設想。
10、下列選項中屬于影響消費者網(wǎng)上購物的因素的有( )。
A. 商品的價(jià)格 B. 購物的便捷性
C. 安全可靠性 D. 商品的特性
三、判斷題(每小題1分，共10分)說(shuō)明：對的打√，錯的打×
1、病毒性營(yíng)銷(xiāo)是一種形象的說(shuō)法，它是以傳播病毒的方式開(kāi)展營(yíng)銷(xiāo)。( )
2、對稱(chēng)加密算法的速度快，而非對稱(chēng)加密算法速度慢，但安全性高。( )
3、不是所有商務(wù)活動(dòng)都包括信息流、資金流、物流和商流。( )
4、較SSL、SET等支付協(xié)議，利用第三方支付平臺進(jìn)行支付操作更加簡(jiǎn)單易于接受。( )
5、電子商務(wù)系統不是一個(gè)孤立的系統，它需要與外界發(fā)生信息交流。( )
6、網(wǎng)上零售市場(chǎng)的進(jìn)入成本遠遠低于現實(shí)中開(kāi)設零售店面的開(kāi)銷(xiāo)。( )
7、安裝了防病毒軟件的電腦就可以對病毒免疫了。( )
8、對Internet來(lái)說(shuō)，旅游服務(wù)是一種非常理想的產(chǎn)品/服務(wù)，旅游電子商務(wù)較少設計物流問(wèn)題。( )
9、電子錢(qián)包是電子商務(wù)購物活動(dòng)中常用的一種支付工具，適于小額購物。( )
10、Hash算法一個(gè)公開(kāi)的、雙向的、可逆的數學(xué)算法。( )
四、論述題(第1題13分，第2題12分，共25分)
1、試論述電子商務(wù)產(chǎn)生與發(fā)展的環(huán)境以及發(fā)展歷程?
2、試分析在B2C電子商務(wù)的交易流程中主要有哪些參與者?然后根據自己的網(wǎng)
上購物經(jīng)歷以某一網(wǎng)站為例簡(jiǎn)述B2C在線(xiàn)購物的一般過(guò)程。
參考答案
一、單項選擇題(每小題1分，共20分)
題號 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
答案 B B C D B D C B B A
題號 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20
答案 C C A B B D D B C B
二、多項選擇題(每小題2分，共20分)
1-5答案 AC ABC ABC ABCD ABCD
6-10答案 BCD ABCD ABCD BCD ABCD
三、判斷題(每小題1分，共10分)
題號 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
答案 × √ × √ √ √ × √ √ ×
四、論述題(第1題13分，第2題12分，共25分)
1、答題要點(diǎn)及評分標準如下：
(一)電子商務(wù)產(chǎn)生與發(fā)展的環(huán)境
1)技術(shù)環(huán)境(4分)(只答要點(diǎn)給2分，對其解釋或說(shuō)明給2分)
(1)計算機的廣泛應用。這為電子商務(wù)的應用提供了基礎條件。
(2)網(wǎng)絡(luò )的普及和成熟。這為電子商務(wù)的發(fā)展提供了一個(gè)快捷、安全、低成本的信息交流平臺。
(3)信用卡及其他電子支付手段的普及。為電子商務(wù)中的網(wǎng)上支付提供了重要的保證。
(4)安全協(xié)議的應用。為在網(wǎng)絡(luò )上開(kāi)展電子商務(wù)提供了安全保障。
2)經(jīng)營(yíng)環(huán)境(3分)(只答要點(diǎn)給2分，對其解釋或說(shuō)明給1分)
(1)市場(chǎng)環(huán)境
“無(wú)紙化”成為共同需求
小批量多品種的生產(chǎn)方式
客戶(hù)滿(mǎn)意度
全球產(chǎn)業(yè)布局的調整
降低交易成本是保持競爭優(yōu)勢的關(guān)鍵
(2)政府大力支持
政府開(kāi)始嘗試“網(wǎng)上采購”
中國政府十分重視國家信息化建設
(二)電子商務(wù)發(fā)展歷程
1)EFT和EDI階段(2分)(只答要點(diǎn)給1分，對其解釋或說(shuō)明給1分)
2)互聯(lián)網(wǎng)電子商務(wù)階段(2分)(只答要點(diǎn)給1分，對其解釋或說(shuō)明給1分)
3)E概念電子商務(wù)階段(2分)(只答要點(diǎn)給1分，對其解釋或說(shuō)明給1分)
2、答：答題要點(diǎn)及評分標準如下：
1)參與者：網(wǎng)絡(luò )零售商、顧客、商品供應商、銀行、物流服務(wù)提供商。(3分)
2)在這里以在當當網(wǎng)購書(shū)為例，說(shuō)明B2C電子商務(wù)的一般購物流程。(根據所選網(wǎng)站和所述流程合理情況，酌情給分，9分)
1 進(jìn)入當當網(wǎng)上書(shū)店
2挑選圖書(shū)�？梢灾苯邮褂谩吧唐匪阉鳌辈檎蚁胍臅�(shū)，也可以通過(guò)“圖書(shū)主題分類(lèi)”瀏覽書(shū)店中的某一類(lèi)圖書(shū)的名稱(chēng)、價(jià)格和內容簡(jiǎn)介等信息。
3選擇付款方式。購物結束核實(shí)無(wú)誤后單擊“結賬”按鈕，進(jìn)入賬戶(hù)登錄頁(yè)面�？梢赃x擇貨到付款、郵局匯款、銀行轉賬，也可以選擇使用銀行卡進(jìn)行網(wǎng)上支付，或者通過(guò)首都電子商城網(wǎng)上支付平臺進(jìn)行支付。
4網(wǎng)上支付過(guò)程。提交訂單后如果選用招商銀行的“一網(wǎng)通”付款，顧客將被自動(dòng)引導到招商銀行的網(wǎng)站進(jìn)入支付程序，依次輸入網(wǎng)上支付卡號和專(zhuān)用密碼，如果銀行核實(shí)成功貨款當即轉賬，由顧客賬號下劃撥到商家賬號下，商家收到銀行發(fā)送的電子單證，在頁(yè)面上顯示購物完成信息及收貨信息。
5選擇送貨方式。當當網(wǎng)上提供三種送貨方式：送貨上門(mén)、普通郵寄、EMS特快專(zhuān)遞。
6在線(xiàn)售后服務(wù)
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