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消費者權益保護法知識競賽試題及答案
在學(xué)習和工作中，我們經(jīng)常跟試題打交道，借助試題可以為主辦方提供考生某方面的知識或技能狀況的信息。什么樣的試題才是科學(xué)規范的試題呢？下面是小編為大家整理的消費者權益保護法知識競賽試題及答案，歡迎大家分享。
消費者權益保護法知識競賽試題及答案 1
1、我國新修訂的《消費者權益保護法》中，消費者享有的權利有〔B 〕
A、8項 B、9項 C、10項 D、7項
2、最新的《中華人民共和國消費者權益保護法》自( D )起施行?
A、 1993年10月31日 B、1993年12月1日
C、1994年1月1日 D、2014年3月15日
3、下面有關(guān)消費者合法權益的認識中，正確的是〔A 〕
A、消費者依法享有權利，但不能濫用
B、消費者有權選擇商品或服務(wù)、并確定價(jià)格
C、消費者有權利監督企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理者的決策過(guò)程
D、消費者有權要求生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)者提供產(chǎn)品的生產(chǎn)技術(shù)秘密
4、消費者協(xié)會(huì )有權受理消費者投訴并對投訴事項進(jìn)行?(A)
A調查、調解 B、調查、仲裁 C、調查、判決
5、2014年“3·15”國際消費者權益日活動(dòng)的主題是什么?( C)
A、消費與責任 B、消費與服務(wù) C、新消法 新權益 新責任 D、讓消費者更有力量
6、消費者的消費客體是什么?(B)
A、商品和價(jià)格 B、商品和服務(wù) C、服務(wù)和價(jià)格
7、在保修期內( B )次修理仍不能正常使用的，經(jīng)營(yíng)者應當負責更換或者退貨。
A、一次 B、二次 C、三次
8、手機移動(dòng)電話(huà)機、車(chē)載移動(dòng)電話(huà)機、固定電話(huà)機的有效“三包”期限為(A年)?
A、一年 B、二年 C三年
9、消費者王女士在某商場(chǎng)促銷(xiāo)活動(dòng)中購買(mǎi)了一臺三開(kāi)門(mén)冰箱，可使用兩個(gè)月后，冰箱內壁便出現了裂痕。在與商場(chǎng)協(xié)商不下的情況下，向縣消費者協(xié)會(huì )投訴。關(guān)于冰箱有無(wú)出現質(zhì)量問(wèn)題的舉證該由哪方承擔(B)
A、消費者協(xié)會(huì ) B、商場(chǎng) C、王女士
10、“三·八”購物節時(shí)，陳小姐在某大型購物網(wǎng)站上看到一雙高跟鞋，款式新穎，價(jià)格也很便宜，陳小姐毫不猶豫點(diǎn)擊了購買(mǎi)，并支付了貨款。收到貨后，陳小姐覺(jué)得這雙高跟鞋雖然新穎，但顏色跟網(wǎng)頁(yè)上的圖片出入很大，于是便聯(lián)系上網(wǎng)店店主，要求退貨，并愿意承擔來(lái)往的運費，但遭到店主的拒絕。該店主違反了新《消法》的那條規定(A)
A、七天無(wú)理由退貨制 B、三包制度 C、沒(méi)有違法
11. 經(jīng)營(yíng)者違反消法規定，應當承擔〔D 〕責任和繳納罰款、罰金。
A、刑事 B、賠償 C、民事 D、民事賠償
12、下列哪種商品不符合新《消法》“七天無(wú)理由退貨”的要求?(C)
A、羽絨服 B、手機 C、報紙 D、床品四件套
13、李大媽在某超市購物時(shí)，看到一款促銷(xiāo)的東北大米，原價(jià)10.5元/公斤，促銷(xiāo)價(jià)6.2元/公斤。李大媽覺(jué)得挺便宜，便買(mǎi)了1公斤。后李大媽又買(mǎi)了1公斤蘋(píng)果，蘋(píng)果原價(jià)15 .5元/公斤，促銷(xiāo)價(jià)10.1元/公斤。結賬回家后，李大媽發(fā)現超市在結賬時(shí)，均是按大米和蘋(píng)果的原價(jià)進(jìn)行結算的，于是她找到超市要求賠償。根據新《消法》第55條規定，李大媽可以得到多少賠償(D)
A、26元 B、52元 C、 104元 D、500元
14、消費者在購買(mǎi)、使用商品或者接受服務(wù)時(shí)，其合法權益受到損害，因原企業(yè)分立、合并的，可以向( B )的企業(yè)要求賠償。
A、原來(lái)的 B、變更后承受其權利義務(wù) C、分立、合并后
15、如果你發(fā)現自己購買(mǎi)的奧運吉祥物是假冒的，可以依照消費者權益保護法向有關(guān)部門(mén)舉報或向經(jīng)營(yíng)者提出退貨、索賠等。這是因為假冒奧運吉祥物的行為侵犯了消費者的( C )
A、自主選擇權 B、財產(chǎn)安全權 C、公平交易權 D、處分權
16、《消費者權益保護法》使用調整的對象是下列哪項〔C 〕。
A、消費者為生產(chǎn)需要購買(mǎi)，使用商品或接受服務(wù)時(shí)所發(fā)生的法律關(guān)系。
B、各商家為經(jīng)營(yíng)需要而發(fā)生的購銷(xiāo)關(guān)系。
C、消費者為生活消費需要購買(mǎi)，使用商品或者接受服務(wù)而發(fā)生的法律關(guān)系。
D、消費者為營(yíng)利而進(jìn)行的購銷(xiāo)活動(dòng)
17、銷(xiāo)售者承擔產(chǎn)品侵權賠償責任實(shí)行( C )的歸責原則。
A、無(wú)過(guò)錯責任 B、絕對責任 C、過(guò)錯責任 D、嚴格責任
18、消費者投訴舉報專(zhuān)線(xiàn)電話(huà)是( D)
A、12345 B、96315 C、12358 D、12315
19、下列哪些商品符合“七天無(wú)理由退貨”?(D)
A、活魚(yú) B、鮮豬肉 C、電子書(shū) D、電視機(非處理品)20、新《消法》第29條對以下哪項內容進(jìn)行了明確( A )
A、明確個(gè)人信息保護 B、明確企業(yè)信息保護 C、明確政府信息保護
21、林女士于3月1日通過(guò)某購物網(wǎng)站為其女兒定做了一條連衣裙，隔日收到后發(fā)現穿著(zhù)效果不好，當即向商家提出要退貨。試問(wèn)林女士的退貨要求是否在新《消法》第25條規定的“七天無(wú)理由退貨”范圍內( B )
A、是 B、否
22、《消法》規定經(jīng)營(yíng)者須履行( C )項義務(wù)?
A、15 B、9 C、14 D、8
23、消費者向有關(guān)行政部門(mén)申訴的，該部門(mén)應當自收到申訴書(shū)之日起( A )日內作出處理。
A、七 B、五 C、三 D、十
24、消費者為〔 B〕消費需要購買(mǎi)、使用商品或者接受服務(wù)，其權益受本法保護；本法未作規定的，受其他有關(guān)法律、法規保護。
A、生產(chǎn) B、生活 C、生產(chǎn)和生活 D、個(gè)人
25、新修定的《消費者權益保護法》倡導〔 A〕消費方式，反對浪費。
A、文明、健康、節約資源和保護環(huán)境的 B、文明、健康、節約資源的
C、健康、節約資源和保護環(huán)境的 D、文明、節約資源和保護環(huán)境的
26、對于經(jīng)營(yíng)者的售后服務(wù)義務(wù)，國家根據某些商品的復雜性和特殊性規定了“三包”，下列中哪一項不屬于“三包”的規定�！� D〕
A、包修 B、包換 C、包退 D、包賠
27、大眾傳媒對損害消費者合法權益的行為進(jìn)行〔C 〕
A、行政監督 B、社會(huì )監督 C、輿論監督 D、司法監督
28、經(jīng)營(yíng)者提供商品或服務(wù)，應向消費者出具發(fā)票等購貨憑證或服務(wù)單據；消費者索要發(fā)票等購貨憑證或服務(wù)單據的，經(jīng)營(yíng)者〔A〕出具。
A、必須 B、不一定 C、可以 D、視情況而定
29、經(jīng)營(yíng)者提供商品或者服務(wù)有欺詐行為的，應當按照消費者的要求增加賠償其受到的損失，增加賠償的金額為消費者購買(mǎi)商品的價(jià)款或接受服務(wù)的費用的〔C〕。
A、一倍 B、二倍 C、三倍 D、四倍
30、消費者購買(mǎi)經(jīng)營(yíng)者提供的機動(dòng)車(chē)、計算機、電視機、電冰箱、空調器、洗衣機等耐用商品或者裝飾裝修等服務(wù)，自接受商品或者服務(wù)之日起〔B〕發(fā)現瑕疵，發(fā)生爭議的，由經(jīng)營(yíng)者承擔有關(guān)瑕疵的舉證責任。
A、三個(gè)月 B、六個(gè)月 C、一年 D、兩年
31、在2013年新修訂的《消費者權益保護法》中，下列選項中，當經(jīng)營(yíng)者〔C〕，消費者可以依法按其所支付價(jià)款的三倍要求經(jīng)營(yíng)者賠償其損失。
A、不具備產(chǎn)品應當具備的性能而事先未作說(shuō)明
B、所售產(chǎn)品包裝上未注明出廠(chǎng)日期和保質(zhì)期
C、謊稱(chēng)某國內私營(yíng)企業(yè)產(chǎn)品為“美國進(jìn)口原裝”
D、出售國家明令淘汰的產(chǎn)品
32、甲為其3歲兒子購買(mǎi)某品牌的奶粉，小孩喝后上吐下瀉，住院7天才恢復健康。經(jīng)鑒定，該品牌奶粉屬劣質(zhì)品，甲打算為此采取維權行動(dòng)。下列是甲的一些維權措施，其中屬于不當措施的是〔D〕。
A、請媒體曝光，并要求工商管理機關(guān)查處
B、向出售該奶粉的商場(chǎng)索賠，或向生產(chǎn)該奶粉的廠(chǎng)家索賠
C、直接提起訴訟，要求商場(chǎng)賠償醫療費、護理費、誤工費、交通費等
D、直接提起仲裁，要求商場(chǎng)和廠(chǎng)家連帶賠償甲某全家所受的精神損害
33、〔 D〕認定為不合格的商品消費者要求退貨的`，經(jīng)營(yíng)者應當負責退貨。
A、消費者協(xié)會(huì ) B、法院 C、行業(yè)協(xié)會(huì ) D、有關(guān)行政部門(mén)
34、經(jīng)營(yíng)者采用網(wǎng)絡(luò )、電視、電話(huà)、郵購等方式銷(xiāo)售商品，消費者有權自收到商品之日起〔A〕日內退貨，且無(wú)需說(shuō)明理由.
A、七 B、十 C、十五 D、三十
35、對侵害眾多消費者合法權益的行為，中國消費者協(xié)會(huì )以及在省、自治區、直轄市設立的消費者協(xié)會(huì )，可以向〔C〕。
A、仲裁機構仲裁 B、有關(guān)行政部門(mén)申訴
C、人民法院提起訴訟 D、與經(jīng)營(yíng)者生產(chǎn)者和解
36、消費者通過(guò)網(wǎng)絡(luò )交易平臺購買(mǎi)商品或者接受服務(wù)，其合法權益受到損害的，可以向〔 B〕要求賠償。
A、生產(chǎn)者 B、銷(xiāo)售者或者服務(wù)者
C、交易平臺提供者 D、總經(jīng)銷(xiāo)商
37、經(jīng)營(yíng)者以預收款方式提供商品或者服務(wù)的，應當按照〔A 〕提供。
A、約定 B、經(jīng)營(yíng)者自定的規定 C、消費者的意愿 D、有關(guān)法律、法規規定
38、采用網(wǎng)絡(luò )、電視、電話(huà)、郵購等方式銷(xiāo)售商品，消費者有權自收到商品之日起七日內退貨，退回商品的運費由〔C 〕承擔；經(jīng)營(yíng)者和消費者另有約定的，按照約定。
A、生產(chǎn)者 B、經(jīng)營(yíng)者 C、消費者 D、網(wǎng)絡(luò )平臺提供者
39、某超市地下?tīng)I業(yè)廳內張貼了一份顧客須知，其下列哪一項違反了《中華人民共和國消費者權益保護法》。 ( C )
A、提醒消費者注意保管好自己的財物 B、要求顧客存包
C、超市在必要時(shí)有權對顧客所帶的物品進(jìn)行檢查
D、要求顧客在其指定的交款處付款
40、消費者在商場(chǎng)看中一款衣服，營(yíng)業(yè)人員明知道這件衣服是殘次品，卻未告知消費者，這侵犯了消費者的何種權利?(A)
A、知情 B、受尊重 C、公平交易 D、選擇
41、甲公司售予乙商場(chǎng)一批玻璃花瓶，稱(chēng)花瓶上有不規則的抽象花紋為新產(chǎn)品，乙商場(chǎng)接貨后即行銷(xiāo)售，后受到很多消費者投訴，消費者說(shuō)花瓶上的花紋實(shí)際上裂縫，花瓶漏水，要求乙商場(chǎng)退貨并賠償損失，乙商場(chǎng)與甲公司交涉，甲公司稱(chēng)此類(lèi)花瓶是用于插裝塑料花的，裂縫不影響使用，且有特殊的美學(xué)效果，拒絕承擔責任。經(jīng)查，消費者所述屬實(shí)，下列答案中不正確的是哪項( D )
A、乙商場(chǎng)應予退換并賠償損失 B、乙商場(chǎng)退換并賠償損失后可向甲公司追償C、消費者丙被花瓶裂縫劃傷，可向甲公司直接索賠
D、乙商場(chǎng)無(wú)過(guò)錯，不應當對此負責
42、新的《中華人民共和國消費者權益保護法》修改時(shí)間(D )決定通過(guò)的。
A、2012年10月25日 B、1994年10月25日
C、2013年9月25日 D、2013年10月25日
43、一位衣著(zhù)破舊的消費者在某商場(chǎng)，看中一個(gè)1200多元的臺燈，要求售貨員拿過(guò)來(lái)看一下。售貨員不僅不拿，還對其冷嘲熱諷，售貨員這種行為違反了( C )。
A、接受消費者監督的義務(wù)
B、提供商品和服務(wù)真實(shí)信息的義務(wù)
C、不得侵犯消費者人格權利的義務(wù)
D、不公平、不合理的強制交易義務(wù)
44、經(jīng)營(yíng)者應當保證其提供的商品或者服務(wù)符合保障人身、財產(chǎn)安全的要求，對( D )的商品，應當向消費者作出真實(shí)的說(shuō)明和明確的警示，并說(shuō)明和標明正確使用商品的方法以防止危害發(fā)生的方法
A、不合格 B、未經(jīng)檢驗 C、數量不足 D、可能危及人身、財產(chǎn)安全
45、太陽(yáng)能熱水器整機三包有效期為( )年，主要部件三包有效期為( )年。(B)
A、2 1 B、1 3 C、3 4 D、4 3
46、消費者王某在購買(mǎi)商品后，發(fā)現商品存在瑕疵時(shí)，下列說(shuō)法正確的是哪項。( C ?)。
A、王某只能向該商品生產(chǎn)者主張賠償
B、王某可以向該商品的銷(xiāo)售者主張賠償
C、王某既可以向銷(xiāo)售者要求賠償，也可以向生產(chǎn)者要求賠償
D、若經(jīng)營(yíng)者有證據表明該瑕疵是在銷(xiāo)售過(guò)程中其他銷(xiāo)售者所致，經(jīng)營(yíng)者有權拒絕賠償。
47、社會(huì )團體或者其他組織、個(gè)人在關(guān)系消費者生命健康商品或者服務(wù)的虛假廣告或者其他虛假宣傳中向消費者推薦商品或者服務(wù)，造成消費者損害的，應當與提供該商品或者服務(wù)的經(jīng)營(yíng)者承擔( D )。
A、公平責任 B、刑事責任 C、行政責任 D、連帶責任
48、經(jīng)營(yíng)者對消費者未盡到安全保障義務(wù)，造成消費者損害的，應當承擔〔 B〕。
A、賠償責任 B、侵權責任 C、過(guò)錯責任 D、無(wú)過(guò)錯責任
49、我國消費者協(xié)會(huì )是什么時(shí)候成立的(A)
A、1984年12月 B、1985年1月 C、1992年1月 D、1993年12月
50、國際消費者聯(lián)盟確定〔C 〕為“國際消費者權益日”。
A、9月15日 B、6月15日 C、3月15日 D、2月15日
消費者權益保護法知識競賽試題及答案 2
一、單項選擇題(在A(yíng)、B、C、D四個(gè)選項中只有一個(gè)是正確答案，選出正確答案填在括號里)
1、消費者為( )消費需要購買(mǎi)，使用商品或接受服務(wù)，其權益受《消費者權益保護法》保護。
A 生產(chǎn)B生活C生產(chǎn)和生活D個(gè)人
答案：B
2、經(jīng)營(yíng)者提供商品或服務(wù)，應向消費者出具購貨憑證或服務(wù)單據；消費者索要購貨憑證或服務(wù)單據的，經(jīng)營(yíng)者()出具。
A必須B不一定C可以D視具體情況
答案：A
3、《消法》是()實(shí)施的
A1993年10月31日B1993年1月1日
C1994年10月31日D1994年1月1日
答案：D
4、《消法》中，消費者的消費客體是()。
A生活消費B商品C服務(wù)D商品和服務(wù)
答案：D
5、經(jīng)營(yíng)者對行政處罰決定不服的，可以自收到處罰決定書(shū)之日起()內向上一級機關(guān)申請復議。
A15日B30日C60日D90日
答案：C
6、經(jīng)營(yíng)者對商品或者服務(wù)作引人誤解的虛假宣傳的，處以非法所得()的罰款。
A一倍以上三倍以下B一倍以上五倍以下
C一們以上十倍以下D一倍以上三十倍以下
答案：B
7、經(jīng)營(yíng)者提供商品或者服務(wù)有欺詐行為的，應當按照消費者的要求增加賠償其受到的損失，增加賠償的金額為消費者購買(mǎi)商品的價(jià)款或者接受服務(wù)的費用的()
A一倍B二倍C三倍D五倍
答案：A
8、對國家規定或者經(jīng)營(yíng)者與消費者約定包修、包換、包退的商品，經(jīng)營(yíng)者應當負責修理，更換或者退貨，保修期內()修理仍不能正常使用的，經(jīng)營(yíng)者應當負責更換或者退貨。
A一次B二次C三次D四次
答案：B
9、經(jīng)營(yíng)者以郵購方式提供商品，應當按照約定提供。未按照約定提供的，應當按照消費者的要求履行約定或者()。
A退回貨款B承擔消費者支付的所有費用
C賠禮道歉D依法追究刑事責任
答案：A
10、依法經(jīng)()認定為不合格的商品，消費者要求退貨的，經(jīng)營(yíng)者應當負責退貨。
A消費者協(xié)會(huì )B 法院C行業(yè)協(xié)會(huì )D有關(guān)行政部門(mén)
答案：D
11、消費者購買(mǎi)法律禁止購買(mǎi)、使用的商品引起糾紛的()《消法》調整范圍。
A不屬于B屬于C部分屬于D部分不屬于
答案：A
12、消費者協(xié)會(huì )是對商品和服務(wù)進(jìn)行社會(huì )監督的保護消費者合法權益的()。
A行政機關(guān)B行業(yè)協(xié)會(huì )C社會(huì )團體D群眾組織
答案：C
13、《消法》賦予消費者協(xié)會(huì )()項職能。
A七項B五項C九項D十項
答案：A
14、消費者因經(jīng)營(yíng)者利用虛假廣告提供商品或者服務(wù)，其合法權益受到損害，可以向()要求賠償。
A生產(chǎn)者B廣告發(fā)布者C經(jīng)營(yíng)者D生產(chǎn)者廣告發(fā)布者
答案：C
15、解決消費糾紛可通過(guò)幾條途徑解決()。
A2條B5條C7條D9條
答案：B16、國家制定有關(guān)消費者權益的法律、法規和政策時(shí)，應當聽(tīng)取()的意見(jiàn)和要求。
A生產(chǎn)者B服務(wù)者C銷(xiāo)售者D消費者
答案：D
17、各級人民政府工商行政管理部門(mén)和其他有關(guān)行政部門(mén)應當依照法律、法規的規定在()的范圍內，采取措施，保護消費者的合法權益。
A共同的職責B各自的職責
C一定的職責D大致的職責
答案：B
18、人民法院對符合《民事訴訟法》起訴條件的消費者權益爭議，()受理，及時(shí)審理。
A必須B酌情C可以D不予受理
答案：A
19、消費者在購買(mǎi)、使用商品或接受服務(wù)時(shí)，其合法權益受到損害，因原企業(yè)分立、合并的，可以向()要求賠償。
A分立后企業(yè)B合并后的企業(yè)
C變更后承受其權利義務(wù)的企業(yè)其他的企業(yè)
答案：C
20、投訴事項涉及商品和服務(wù)質(zhì)量問(wèn)題的，消費者協(xié)會(huì )可以提請鑒定部門(mén)鑒定，鑒定部門(mén)()鑒定結論。
A不能告知B應當告知C可以告知D酌情告知
答案：B
21、各級人民政府應當加強監督，預防危害消費者( )行為的發(fā)生。
A.人身安全 B.財產(chǎn)安全 C.人身財產(chǎn)安全 D.生活安全
答案: C
22、大眾傳媒對損害消費者合法權益的行為進(jìn)行( )
A.行政監督 B.社會(huì )監督 C.輿論監督 D.司法監督
答案:C
23、保護消費者的合法權益是( )共同責任
A.工商局和消協(xié) B.政府與消協(xié)助 C.全社會(huì ) D.社會(huì )團體
答案:C
24、經(jīng)營(yíng)者應當聽(tīng)取消費者對其提供的商品或服務(wù)的意見(jiàn)，接受( )的監督。
A.政府 B.消費者 C.輿論 D.法院
答案:B
25、《消法》共分( )章。
A.七 B.八 C.六 D.九
答案:B
二、多項選擇題(在A(yíng).B.C.D四個(gè)選項中,有兩個(gè)以上正確答案,選出填在括號里)
1、經(jīng)營(yíng)者提供商品或者服務(wù)，造成消費者或者其他受害人人身傷害的，應當( )
A.支付醫療費 B.治療期間的護理費
C.因誤工減少的收入 D.撫養費
答案:A.B.C
2、經(jīng)營(yíng)者生產(chǎn)、銷(xiāo)售商品不符合保障人身、財產(chǎn)安全要求的，由工商行政管理部門(mén)( )
A.責令改正 B.警告 C.沒(méi)收非法所得 D.批評教育
答案:A.B.C
3、經(jīng)營(yíng)者提供商品或者服務(wù)，造成消費者或者其他受害人傷亡的，應當支付( )
A.喪葬費 B.死亡賠償金
C.由死亡者生前撫養的人所必須的生活費 D.醫療費
答案:A.B.C
4、經(jīng)營(yíng)者以預收款方式提供商品或者服務(wù)的，應當按照約定提供。未按照約定提供的，應當按照消費者的要求( )
A.履行約定 B.退回預會(huì )款
C.承擔預付款的利息 D.承擔消費者必須支付的合理費用
答案:A.B.C.D
5、經(jīng)營(yíng)者提供商品或者服務(wù)；造成消費者財產(chǎn)損害的,應當按照消費者的要求承擔( )民事責任
A.修理、重作、更換、退貨、補足數量 B.退還貨款
C.支付服務(wù)費 D.賠償損失
答案:A.B.C.D
6、經(jīng)營(yíng)者與消費者進(jìn)行交易,應當遵循( )的原則
A.自愿 B.平等 C.公平 D.誠實(shí)信用
答案:A.B.C.D
7、消費者在購買(mǎi)、使用商品和接受服務(wù)時(shí)享有()不受損害的權利。
A人身B財產(chǎn)安全C名譽(yù)D生命健康
答案：ABCD
8、消費者與經(jīng)營(yíng)者進(jìn)行交易，享有()的`權利
A知悉真實(shí)情況B自主選擇C公平交易D獲得賠償
答案：ABCD
9、消費者在自主選擇商品或服務(wù)時(shí)，有權進(jìn)行()。
A比較B鑒別C挑選D強迫交易
答案：ABC
10、保護消費者合法權益的法律有()。
A《消法》B《產(chǎn)品質(zhì)量法》C食品衛生法》D《廣告法》
答案：ABCD
11、消費的方式包括()。
A購買(mǎi)內品B使用商品C接受服務(wù)D提供服務(wù)
答案：ABC
12、享有求償權的主體是因購買(mǎi)、使用商品或接受服務(wù)受到人身、財產(chǎn)損害的消費者，包括()。
A商品的購買(mǎi)者B商品的使用者
C服務(wù)的接受者D因偶然原因在事故現場(chǎng)受到損害的其他人
答案：ABCD
13、消費者的人格尊嚴權主要包括()。
A姓名權B榮譽(yù)權C肖像權D求償權
答案：ABC
14、《消法》規定的消費者包括()。
A所有消費的人B進(jìn)行生活消費的單位
C公民個(gè)人D進(jìn)行生產(chǎn)消費的單位
答案：BC
15、“三包”具體包括()
A包換B包修C包退D包賠損失
答案：ABC
16、各級人民政府應當加強領(lǐng)導，()有關(guān)行政部門(mén)做好保護消費者合法權益工作。
A組織B協(xié)調C督促D檢查
答案：ABC
17、有關(guān)行政部門(mén)應當聽(tīng)取消費者及其社會(huì )團體對經(jīng)營(yíng)者()問(wèn)題的意見(jiàn)，及時(shí)調查處理。
A交易行為B商品質(zhì)量C服務(wù)質(zhì)量D服務(wù)態(tài)度
答案：ABC
18、消費者協(xié)會(huì )可以就有關(guān)消費者合法權益問(wèn)題，向有關(guān)行政部門(mén)()。
A了解B反映C查詢(xún)D提出建議
答案：BCD
19、消費者協(xié)會(huì )對損害消費者權益的行為，通過(guò)大眾傳媒予以()。
A通報B警告C揭露D批評
答案：CD
20、消費者協(xié)會(huì )應受理消費者投訴，并對投訴事項進(jìn)行()
A分析B調查C調解D行政處罰
消費者權益保護法知識競賽試題及答案 3
一、填空題
1.消費者為（ ）購買(mǎi)，使用商品或者接受服務(wù)，其權益受《中華人民共和國消費者權益保護法》保護；為（ ）而購買(mǎi)、使用的、受其他法律、法規保護。
答案：（生活需要）（經(jīng)營(yíng)生產(chǎn)等需要）
2.經(jīng)營(yíng)者與消費者進(jìn)行交易，應當遵循自愿、（ ）、公平、（ ）的原則。
答案：（平等）（誠實(shí)）
3.保護消費者的合法權益是全社會(huì )的共同責任。國家鼓勵、支持一切組織和個(gè)人對（ ）消費者合法權益的行為進(jìn)行社會(huì )監督。大眾傳播媒介應當做好維護消費者合法權益的宣傳，對損害消費者合法權益的行為進(jìn)行（ ）監督。
答案：（損害）（輿論）
4.消費者購買(mǎi)、使用商品和接受服務(wù)時(shí)享有人身、財產(chǎn)安全不受損害的權利。消費者有權要求經(jīng)營(yíng)者提供的商品和服務(wù)，符合保障（ ）、（ ）安全的要求。
答案：（人身）（財產(chǎn)）
5.消費者有權根據商品或者服務(wù)的不同情況，要求經(jīng)營(yíng)者提供商品的價(jià)格、產(chǎn)地、生產(chǎn)者、用途、性能、規格、等級、主要成分、生產(chǎn)日期、有效期限、檢驗合格證明、使用方法說(shuō)明書(shū)、售后服務(wù)或者服務(wù)的內容、規格、費用等有關(guān)情況。也就是說(shuō)，消費者享有（ ）權。
答案：（知情）
6.消費者有權自主選擇商品或者服務(wù)的經(jīng)營(yíng)者，自主選擇商品品種或者服務(wù)方式，自主決定購買(mǎi)或者不購買(mǎi)任何一種商品、接受或者不接受任何一項服務(wù)。即：消費者享有自主選擇商品或者服務(wù)的（ ）權。
答案：（選擇）
7.消費者在購買(mǎi)商品或者接受服務(wù)時(shí)，有權獲得質(zhì)量保障、價(jià)格合理、計量正確等公平交易條件，有權拒絕經(jīng)營(yíng)者的強制交易行為。即：消費者享有（ ）權。
答案：（公平交易）
8.消費者因購買(mǎi)、使用商品或者接受服務(wù)受到人身、財產(chǎn)損害的，享有依法獲得（ ）的權利。
答案：（賠償）
9.消費者享有依法成立維護自身合法權益的社會(huì )團體的權利，該組織是消費者協(xié)會(huì )，簡(jiǎn)稱(chēng)（ ）。
答案：（消協(xié)）
10.消費者在購買(mǎi)、使用商品和接受服務(wù)時(shí)，享有其人格（ ），民族風(fēng)俗習慣得到尊重的權利。
答案：（尊嚴）
11.消費者有權檢舉、控告侵害消權者權益的行為和國家機關(guān)及其工作人員在保護消費者權益工作中的違法失職行為，即，享有檢舉（ ）權，還可依法向人民法院提起（ ）。
答案：（控告）（訴訟）
12.經(jīng)營(yíng)者應當保證其提供的商品或者服務(wù)符合保障人身、財產(chǎn)安全的要求。對可能危及人身、財產(chǎn)安全的商品和服務(wù)，應當向消費者作出（ ）說(shuō)明和明確的（ ）。并說(shuō)明和標明正確使用商品或者接受服務(wù)的方法以及防止危害發(fā)生的方法。
答案：（真實(shí)）（警示）
13.經(jīng)營(yíng)者應當向消費者提供有關(guān)商品或者服務(wù)的真實(shí)信息，不得作引人誤解的（ ）宣傳。
答案：（虛假）
14.經(jīng)營(yíng)者對消費者就其提供的商品或者服務(wù)的質(zhì)量和使用方法等問(wèn)題提出詢(xún)問(wèn)，應當作出真實(shí)（ ）的答復。
答案：（明確）
15.經(jīng)營(yíng)者提供商品服務(wù)，應當按照國家有關(guān)規定或者商業(yè)慣例向消費者出具購貨憑證或者（ ）。
答案：（服務(wù)單據）
16.經(jīng)營(yíng)者應當保證在正常使用商品或者接受服務(wù)的情況下其提供的商品或者服務(wù)應當具有的質(zhì)量、性能、用途和有效（ ）但消費者在購買(mǎi)該商品或者接受該服務(wù)前已經(jīng)知道其存在（ ）的除外。
答案：（期限）（瑕疵）
17.經(jīng)營(yíng)者以廣告、產(chǎn)品說(shuō)明、實(shí)物樣品或者其他方式表明商品或者服務(wù)的質(zhì)量狀況的，應當保證其提供的商品或者服務(wù)的實(shí)際質(zhì)量與表明的質(zhì)量狀況（ ）。
答案：（相符）
18.經(jīng)營(yíng)者不得以格式合同、通知、聲明、店堂告示等方式作出對消費者不公平、（ ）的規定，或者減輕、（ ）其損害消費者合法權益應當承擔的民事責任。
答案：（不合理）（免除）
19.經(jīng)營(yíng)者不得對消費者進(jìn)行侮辱、誹謗，不得搜查消費者的身體及其攜帶的物品，不得侵犯消費者的人身（ ）。
答案：（自由）
二、選擇題：有一項或一項以上正確的答案。
20.國家制定有關(guān)消費者權益的法律、法規和政策時(shí)，（ ）聽(tīng)取消費者的意見(jiàn)和要求。a、可以b、應當c、原則上應d、不必
答案：b
21.人民法院應當采取措施，方便消費者提起訴訟。對符合《中華人民共和國訴訟法》起訴條件的消費者權益爭議，（ ）受理，及時(shí)審理。
a、必須b、可以c、不能d、審查后根據情況決定是否
答案：a
22.消費者協(xié)會(huì )履行以下職責（ ）：
a、受理消費者的投訴，并對投訴進(jìn)行調查、調解
b、就損害消費者合法權益的行為，支持受損害的消費者提起訴訟
c、參與有關(guān)行政部門(mén)對商品和服務(wù)的監督、檢查。
d、對損害消費者合法權益的行為，通過(guò)大眾傳播媒介予以揭露、批評
答案：a、b、c、d
23、消費者和經(jīng)營(yíng)者發(fā)生消費者權益爭議時(shí)，可以通過(guò)下列途徑解決（ ）：
a、與經(jīng)營(yíng)者協(xié)商和解
b、請求消費者協(xié)會(huì )調解
c、向有關(guān)行政部門(mén)申訴
d、向法院起訴或根據與經(jīng)營(yíng)者的仲裁協(xié)議提請仲裁機構仲裁
答案：a、b、c、d
24.消費者或者其他受害人因商品缺陷造成人身、財產(chǎn)損害的（ ）要求賠償
a、可以向銷(xiāo)售者，也可以向生產(chǎn)者
b、首先向銷(xiāo)售者
c、首先向生產(chǎn)者
d、首先向銷(xiāo)售者，然后再向生產(chǎn)者
答案：a
25.經(jīng)營(yíng)者提供商品或者服務(wù)有下列情形之一的'，應當承擔民事責任：
a、商品存在缺陷的
b、不符合在商品或者其包裝上注明采用的商品標準的
c、不符合商品說(shuō)明、實(shí)物樣品等方式表明的質(zhì)量狀況的
d、生產(chǎn)國家明令淘汰的商品或者銷(xiāo)售失效、變質(zhì)的商品的
答案：a、b、c、d
26.經(jīng)營(yíng)者侵害消費者人格尊嚴者，侵犯消費者人身自由的，應當（ ），并賠償損失。
a、停止侵害b、恢復名譽(yù)c、清除影響d、賠禮道歉
答案：a、b、c、d
27.經(jīng)營(yíng)者提供商品或者服務(wù)有欺詐行為的，應當按照消費者的要求增加賠償其受到的損失，增加賠償的金額為消費者購買(mǎi)商品價(jià)款或者接受服務(wù)的費用的（ ）倍。
a、一b、二c、三d、四
答案：a
28.對國家規定或者經(jīng)營(yíng)者與消費者約定包修、包換、包退的商品，經(jīng)營(yíng)者應當負責修理、更換或者退貨。在保修期內（ ）次修理但仍不能正常使用的，經(jīng)營(yíng)者應當負責更換或者退貨。
a、一b、二c、三d、四
答案：b
29.國家機關(guān)工作人員玩忽職守或者包庇經(jīng)營(yíng)者侵害消費者合法權益的行為的，由其所在單位或者上級機關(guān)給予（ ）；情節嚴重，構成犯罪的，依法追究刑事責任。
a、行政處分b、刑事處分c、民事制裁d、治安處罰
答案：a
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