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淘寶售后基本常識培訓考試試題
1、
2、淘寶網(wǎng)禁止出售易燃、易爆物品或制作易燃易爆的相關(guān)化學(xué)物品，以下那個(gè)選項是可以在淘寶上出售? B
A、火棉 B、彩紙焰花 C、火藥 D、手榴彈
3、關(guān)于店鋪的累計銷(xiāo)售量，上一個(gè)月的累計銷(xiāo)售量會(huì )在下一個(gè)月的什么時(shí)候清零?D
A、5號之前 B、15號 C、25號淘D、1號
4、淘寶網(wǎng)禁止發(fā)布禁片，以下影片哪一部不屬于世界禁片 B
A、《索多瑪120天》 B、《羅馬假日》 C、《羅馬帝國艷情史》 D、《下水道的美人魚(yú)》
5、以下哪種限權不為虛假交易處罰產(chǎn)生 D
A、下架店鋪內所有商品 B、限制發(fā)布商品 C、店鋪屏蔽 D、查封賬戶(hù)
6、淘寶網(wǎng)禁止出售偽造變造的政府機構頒發(fā)的文件、證書(shū)、公章或僅限國家機關(guān)或特定機構方可提供的服務(wù)，以下哪種商品可以在淘寶上出售? B
A、公章 B、個(gè)性刻章 C、會(huì )計證D、學(xué)生證
7、淘寶網(wǎng)禁止出售易燃、易爆物品或制作易燃易爆的相關(guān)化學(xué)物品，以下那個(gè)選項是允許在淘寶上出售?C
A、TNT，又名梯恩梯 B、氰化物 C、電子焰火D、笑氣
8、連續6周內會(huì )員沒(méi)有補齊10件不同的寶貝，店鋪完全被屏蔽后，以下哪種說(shuō)法是正確的?B
A、店鋪名不能改變，店鋪域名不會(huì )改變 B、店鋪名能改變，店鋪域名不會(huì )改變
C、店鋪名不能改變，店鋪域名會(huì )改變 D、店鋪名能改變，店鋪域名會(huì )改變
9、淘寶網(wǎng)禁止出售未公開(kāi)發(fā)行的國家級正式考試答案等未被允許公開(kāi)發(fā)行的書(shū)籍音像類(lèi)制品，下面哪種商品不允許出售?A
A、四六級考試答案B、四六級考試習題集 C、大學(xué)英語(yǔ)四、六級考試詞典 D、考試習題答案
10、VIP成長(cháng)點(diǎn)的計算周期是幾天?B
A、VIP成長(cháng)點(diǎn)計算周期為90天，動(dòng)態(tài)統計會(huì )員在最近90天內的VIP成長(cháng)點(diǎn)總分值
B、VIP成長(cháng)點(diǎn)計算周期為180天，動(dòng)態(tài)統計會(huì )員在最近180天內的VIP成長(cháng)點(diǎn)總分值
C、VIP成長(cháng)點(diǎn)計算周期為360天，動(dòng)態(tài)統計會(huì )員在最近360天內的VIP成長(cháng)點(diǎn)總分值
D、VIP成長(cháng)點(diǎn)計算周期為30天，動(dòng)態(tài)統計會(huì )員在最近30天內的VIP成長(cháng)點(diǎn)總分值
11、買(mǎi)家已付款的狀態(tài)下申請退款，賣(mài)家需要在幾天內響應退款?A
A、2天淘寶開(kāi)B、3天 C、虛擬3天，非虛擬5天 D、5天
12、支付寶數字證書(shū)的有效期為幾年D
A、3年 B、2年 C、半年 D、1年
13、以下允許出售的是B
A、國藥準字號產(chǎn)品 B、消字號產(chǎn)品 C、非處方藥品淘D、軍隊特供藥品
14、
15、以下不允許出售的是 D
A、寵物感冒藥 B、寵物流產(chǎn)藥 C、國食健字號產(chǎn)品淘寶D、中藥材巴豆
16、買(mǎi)家信用度在0分～3分(包含3分)的話(huà)，買(mǎi)家可以出價(jià)幾次，新的出價(jià)則必須是在支付寶付款后或交易關(guān)閉后才能進(jìn)行 C
A、6次開(kāi)B、3次 C、5次 D、4次
17、買(mǎi)家通過(guò)大額信用卡支付功能付款，賣(mài)家需要支付交易金額(包括運費)的多少作為交易手續費?A
A、1% B、2%淘 C、3% D、5%
18、淘寶支持多手機號的綁定，會(huì )員在綁定1個(gè)主手機號的基礎上可以再綁定最多幾個(gè)子手機號?C
A、9 B、5 C、19 D、10淘
19、以下產(chǎn)品不允許出售的是 D
A、正規書(shū)籍及制備工藝 B、食品添加劑硫酸鎂 C、家用漂白用粉淘 D、濃硫酸
20、關(guān)于店鋪評分，以下說(shuō)法正確的是 D
A、店鋪評分只能是賣(mài)家對買(mǎi)家評，買(mǎi)家對賣(mài)家沒(méi)有店鋪評分
B、只有商城才有店鋪評分，集市交易只有交易評價(jià)
C、店鋪評分雙方可以互評
D、店鋪評分只能是買(mǎi)家對賣(mài)家評，賣(mài)家對買(mǎi)家沒(méi)有店鋪評分
21、以下產(chǎn)品允許出售的是 D
A、老鼠藥 B、砒霜開(kāi) C、敵敵畏 D、飼料級硫酸銅
22 、下列哪一項不是淘寶賣(mài)家必須做到的?A
A、寶貝頁(yè)面的描述，應該與商品的實(shí)際情況相符
B、遵守淘寶規則，遵守對買(mǎi)家的服務(wù)承諾
C、每天都要重新發(fā)布商品
D、出售的商品，在合理期間內不存在影向正常使用的質(zhì)量問(wèn)題
23 、一般違規行為多少分為一個(gè)處罰節點(diǎn)?C
A、 10 分 B、 16 分 C、 12 分 D、 20 分淘
24、淘寶上不允許發(fā)布暴力色情書(shū)刊等國家相關(guān)法律法規所禁止的商品，這類(lèi)規則在《 淘寶規則》 中的哪幾條有所規定?C
A、惡意評價(jià) B、競拍不買(mǎi) C、發(fā)布違禁信息和濫發(fā)信息 D、虛假交易淘
25、全新《 淘寶規則》 是何時(shí)生效的?B
A、 2010 年10 月1 日 B、 2010 年11 月11 日
C、 2009 年11 月11 日 D、 2011 年1 月1 日
26、規則頻道右側欄目是：B
A、直通車(chē) B、規則動(dòng)態(tài) C、店鋪街 D、淘寶大學(xué)
27 、以下哪種不屬于淘寶違規行為?B
A、虛假交易 B、侵犯知識產(chǎn)權 C、成交不賣(mài) D、濫發(fā)信息
28、下列哪些類(lèi)目的商品不需要具備特殊資質(zhì)就能出售?C
A、成人類(lèi)目 B、音像類(lèi)目 C、服裝類(lèi)目 D、書(shū)籍類(lèi)目
29、淘寶會(huì )員名、淘寶店鋪名或域名中可以包含什么信息?B
A、涉嫌侵犯他人權利的信息 B、賣(mài)家本人己通過(guò)工商注冊的實(shí)體店名
C、干擾淘寶網(wǎng)運營(yíng)秩序等相關(guān)信息 D、違反國家法律法規的信息
30 、如何從淘寶首頁(yè)進(jìn)入規則頻道，以查看淘寶官方發(fā)布的規則?A
A、首頁(yè)右側“規則”專(zhuān)欄 B、搜索寶貝 C、淘寶服務(wù) D、類(lèi)目導航
31、以下哪種行為不屬于嚴重違規?A
A、騙取他人財物 B、泄露他人隱私 C、盜用他人賬戶(hù) D、競拍不買(mǎi)
32、規則頻道里，哪個(gè)欄目會(huì )發(fā)布淘寶規則最新的變更公告?B
A、考試中心 B、規則公告 C、規則解讀 D、友情鏈接
33、違規扣分什么時(shí)候會(huì )被清零?A
A、每年的十二月三十一日二十四時(shí) B、每年的五月一日二十四時(shí)
C、每年的十月一日二十四時(shí) D、每年的一月一號二十四時(shí)
34、除了下列哪一項以外，其他都是會(huì )員發(fā)生違規行為以后，淘寶會(huì )對他作出的處理?C
A、對這次違規行為進(jìn)行公示 B、對這次違規行為進(jìn)行扣分
C、對違規的會(huì )員進(jìn)行罰款 D、對這次違規行為進(jìn)行糾正
35 、在以后，什么情況下會(huì )被查封賬戶(hù)?A
A、只有當該賬戶(hù)的嚴重違規行為扣分累積到四十八分，才會(huì )被查封帳戶(hù)
B、只要被買(mǎi)家投訴，就會(huì )被查封帳戶(hù)
C、只要違規了，就會(huì )被查封帳戶(hù)
D、只要發(fā)生了嚴重違規行為，才會(huì )被查封帳戶(hù)
36 、嚴重違規扣分累計達多少分的，會(huì )被處以查封帳戶(hù)的處罰?A
A、 48 分 B、 100 分 C、 36 分 D、 24分
37 、《淘寶規則》 的違規積分如何清零?B
A、每半年一次 B、每年一次 C、每個(gè)月一次 D、每季度一次
38 、淘寶規則中規定的違規行為有幾大類(lèi)?C
A、四大類(lèi)，輕微違規行為、一般違規行為、嚴重違規行為和特別嚴重違規行為
B、三大類(lèi)，輕微違規行為、一般違規行為和嚴重違規行為
C、兩大類(lèi)，一般違規行為和嚴重違規行為
D、不分類(lèi)
39、在淘寶網(wǎng)上哪里無(wú)法查看到淘寶規則的信息?A
A、淘寶官方規則頻道rule tA、oB、A、o C、om B、淘寶商品搜索頁(yè)面
C、淘寶幫助中心規則類(lèi)目 D、淘寶首頁(yè)規則專(zhuān)欄
40、評價(jià)人若給予好評，則被評價(jià)人信用積分會(huì )增加幾分?C
A、二分 B、四分 C、一分 D、三分
41 、淘寶對賣(mài)家發(fā)布商品的數量有什么限制?C
A、信用等級高就沒(méi)限制了 C、完全沒(méi)限制
C、有限制，但至少可發(fā)布100 件 D、有限制，有些情形可能1 件都不能發(fā)了!
42、除了從淘寶網(wǎng)首頁(yè)可以進(jìn)人規則頻道以外，以下哪個(gè)域名可以進(jìn)入規則頻道?B
A、 B、B、s tA、oB、A、oC、om B、 rule tA、oB、A、oC、om
C、 guizetA、oB、A、o C、om D、 rose tA、oB、A、oC、om
43、下列哪些行為不屬于違規行為?D
A、同一會(huì )員開(kāi)兩家店鋪并且發(fā)布完全相同的商品 B、同一會(huì )員開(kāi)一家店鋪并且發(fā)布大量重復的商品
C、同一會(huì )員開(kāi)兩家店鋪并且發(fā)布不同的商品 D、同一會(huì )員開(kāi)一家店鋪并且發(fā)布各種不同的商品
44 、集市與商城的評價(jià)體系有什么區別?D
A、商城只有信用評價(jià)，集市只有店鋪評分 B、商城有信用評價(jià)和店鋪評分，集市只有店鋪評分
C、集市只有信用評價(jià)，商城只有店鋪評分 D、集市有信用評價(jià)和店鋪評分，商城只有店鋪評分
45、尚未創(chuàng )建淘寶店鋪的是否可以在淘寶發(fā)布全新商品?C
A、可以，且沒(méi)數量限制 B、不可以
C、可以，但只能發(fā)布100 件 D、可以，但只能發(fā)布10件
46、以下哪種說(shuō)法正確?D
A、淘寶規則是被處罰后方需了解的 B、淘寶規則是會(huì )員自發(fā)達成的共識性文本
C、淘寶上不存在淘寶規則 D、淘寶規則是對淘寶網(wǎng)用戶(hù)增加基本義務(wù)或限制基本權利的條款
47 、滿(mǎn)足下列哪種情況會(huì )員方可創(chuàng )建店鋪?C
A、會(huì )員將其賬戶(hù)與通過(guò)實(shí)名認證的支付寶賬戶(hù)綁定，公示真實(shí)有效的姓名地址或營(yíng)業(yè)執照等信息，但未通過(guò)開(kāi)店考試后
B、會(huì )員將其賬戶(hù)與通過(guò)實(shí)名認證的支付寶賬戶(hù)綁定，并通過(guò)開(kāi)店考試后
C、會(huì )員將其賬戶(hù)與通過(guò)實(shí)名認證的支付寶賬戶(hù)綁定，公示真實(shí)有效的姓名地址或營(yíng)業(yè)執照等信息，并通過(guò)開(kāi)店考試后
D、會(huì )員公示真實(shí)有效的姓名地址或營(yíng)業(yè)執照等信息，并通過(guò)開(kāi)店考試后
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