初級經(jīng)濟師考試工商管理考點(diǎn)：工作分析
導語(yǔ)：初級和中級均2個(gè)科目，具體是：《經(jīng)濟基礎知識》、《專(zhuān)業(yè)知識與實(shí)務(wù)》。下面就由小編來(lái)告訴大家初級經(jīng)濟師考試工商管理考點(diǎn)：工作分析，方便大家學(xué)習參考！
工作分析的概念與作用：
(一)工作分析的概念
工作分析(職位分析、崗位分析):就是指管理者了解企業(yè)內的一種職位信息和任職條件信息，并以一種格式把與這種職位有關(guān)的信息描述出來(lái)，從而使其他人能了解這種職位和人員需求的過(guò)程。
工作分析的主體是進(jìn)行工作分析的管理者和有關(guān)人員，客體是企業(yè)內部的各個(gè)職位，內容是與各個(gè)職位有關(guān)的情況信息，結果是工作說(shuō)明書(shū)(也可以叫做職位說(shuō)明書(shū)或者崗位說(shuō)明書(shū))和工作分析報告。
工作說(shuō)明書(shū)：是一般員工工作的指南，也是企業(yè)確定企業(yè)人力資源規劃、員工能力模型、考核薪酬、培訓開(kāi)發(fā)等人力資源職能管理的參考依據;
工作分析報告：是通過(guò)工作分析發(fā)現企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理過(guò)程中存在的問(wèn)題，為企業(yè)進(jìn)行有效的診斷提供依據。
具體地講，工作分析就是要為人力資源開(kāi)發(fā)與管理活動(dòng)提供與工作有關(guān)的各種信息。這些信息可以概括為：
(1)內容。這一職位具體的工作內容是什么?(2)目的。從事這些工作的目的是什么?(3)方式。如何來(lái)進(jìn)行這些工作?(4)時(shí)間。工作的時(shí)間 安排是什么?工作將在什么時(shí)候完成?(5)地點(diǎn)。這些工作在哪里進(jìn)行?完成這些工作需要哪些條件?(6)人員。誰(shuí)來(lái)完成這些工作?(7)對象。這些工作的 服務(wù)對象是誰(shuí)?(8)職責權限。從事這些工作需要履行什么樣的責任并可以行使什么樣的權力?(9)任職資格。從事這些工作需要員工具備什么資格?
(二)工作分析的作用
工作分析是企業(yè)人力資源管理的一項核心基礎職能。
(1)工作分析為企業(yè)戰略的落實(shí)和組織結構的優(yōu)化奠定了堅實(shí)的基礎。(2)工作分析為企業(yè)制定科學(xué)的人力資源規劃提供了必要的信息。(3)工作 分析為企業(yè)的員工招聘提供了明確的標準。(4)工作分析為企業(yè)的員工培訓和開(kāi)發(fā)提供了明確的依據。(5)工作分析為企業(yè)的績(jì)效考核工作提供了科學(xué)的依據。 (6)工作分析為企業(yè)制定公平合理的薪酬政策奠定了基礎。
工作分析的步驟與方法：
(一)工作分析的步驟
工作分析一般應包括準備階段、調查階段、分析階段、結果形成階段和應用反饋階段五個(gè)步驟。
1.準備階段
準備階段主要包括以下工作：
(1)確定工作分析目的。(2)制訂工作分析計劃。(3)組建工作分析小組。(4)建立有效的溝通體系。(5)確定調查和分析對象的樣本
2.調查階段
這一階段主要是根據工作分析的目的，靈活運用各種工作分析的方法，有針對性地開(kāi)展調查研究工作。具體包括：
(1)收集背景資料。主要包括企業(yè)的組織結構、職業(yè)分類(lèi)標準等。(2)收集基本數據與信息。主要包括企業(yè)現有各類(lèi)工作的基本數據、資料等。(3)收集工作任職者的意見(jiàn)和建議。主要包括工作任職者對本職工作的認識、理解和改進(jìn)意見(jiàn)等。
3.分析階段
(1)審查工作信息。(2)分析工作信息。4.形成結果階段5.應用反饋階段
(二)工作分析的方法
工作分析的方法主要有觀(guān)察法、面談法、問(wèn)卷法和工作日志法。
1.觀(guān)察法2.面談法3.問(wèn)卷法4.工作日志法
工作說(shuō)明書(shū)：
工作說(shuō)明書(shū)(也稱(chēng)為職位說(shuō)明書(shū))是關(guān)于工作內容以及工作任職者資格的一種書(shū)面文件。
它一般包括兩部分，即工作描述和工作規范。工作描述是關(guān)于工作任職者應該做什么、如何做、以及在什么條件下做的一種規范文件;工作規范是關(guān)于工作任職者為了圓滿(mǎn)完成工作所必須具備的知識、能力和技術(shù)的說(shuō)明與規定。
(一)工作說(shuō)明書(shū)的內容
工作說(shuō)明書(shū)的內容包括：工作標識、工作概述、工作聯(lián)系、工作職責、工作權限、績(jì)效標準、工作條件、任職者資格及其他信息。
(二)工作說(shuō)明書(shū)編寫(xiě)的原則
工作說(shuō)明書(shū)的編寫(xiě)應該遵循以下原則：
(1)邏輯性原則。即以符合邏輯的順序來(lái)編寫(xiě)工作職責。工作職責的次序應按照各項職位的重要程度和花費任職者時(shí)間的多少進(jìn)行排列。將最重要的職責、花費任職者較多時(shí)間的職責放在前面;將次要的職責、花費任職者較少時(shí)間的職責放在后面。
(2)準確性原則。即工作說(shuō)明書(shū)應當清楚地說(shuō)明職位的工作情況，描述要準確，語(yǔ)言要簡(jiǎn)練，便于員工理解。
(3)實(shí)用性原則。即工作說(shuō)明書(shū)要滿(mǎn)足對員工聘任、考核、培訓和評價(jià)的需要，應該達到任務(wù)明確好上崗、職責明確易考核、資格明確好培訓、層次清楚好評價(jià)的要求。
(4)完整性原則。即在編寫(xiě)工作說(shuō)明書(shū)的程序上要保證其全面性。工作說(shuō)明書(shū)的編寫(xiě)一般由現職人員自我描述，主管領(lǐng)導審批，專(zhuān)家撰寫(xiě)主要職責，人力資源部及其他部門(mén)工作人員協(xié)助完成其他工作描述。
(5)統一性原則。用作說(shuō)明書(shū)的文件格式要統一，分類(lèi)編號要統一。
(三)工作說(shuō)明書(shū)的編寫(xiě)步驟
(1)全面獲取工作信息。
(2)綜合處理工作信息。
(3)完成撰寫(xiě)工作說(shuō)明書(shū)。
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