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2017車(chē)險理賠流程
引導語(yǔ)：車(chē)險理賠是汽車(chē)發(fā)生交通事故后，車(chē)主到保險公司理賠。理賠工作的基本流程包括：報案、查勘定損、簽收審核索賠單證、理算復核、審批、賠付結案等步驟。以下是百分網(wǎng)小編分享給大家的2017車(chē)險理賠流程，歡迎閱讀!
車(chē)險理賠牢記4個(gè)原則
牢記保險合同，避免發(fā)生糾紛
車(chē)主在投保的時(shí)候就要對所投險種的承保范圍、理賠要求、免責條款等有個(gè)全面的了解。這樣才能在意外發(fā)生后，知道哪些該賠、哪些不該賠，就不會(huì )因誤解而與保險公司發(fā)生沖突。
保持冷靜，及時(shí)報案
當意外發(fā)生后，車(chē)主不要驚慌。要及時(shí)地向交警和保險公司報案并保護好現場(chǎng)。如果發(fā)生的是責任明確的小事故，避免交通堵塞，可以將車(chē)駛離現場(chǎng)。這種情況，可以先用粉筆劃出事故現場(chǎng)兩車(chē)輪胎位置，或者用相機、有攝像功能的手機拍下事故照片。這樣既能保證道路交通不會(huì )擁堵，車(chē)主理賠也有了根據。
先定損，再修車(chē)
如果不懂得汽車(chē)保險理賠流程，擅自采用先修車(chē)后定損這種做法，保險公司就會(huì )缺乏客觀(guān)的事故查勘定損過(guò)程。所以，為了規避少數人故意夸大事故損失而非法牟利，保險公司會(huì )按照這類(lèi)修車(chē)項目的市場(chǎng)均價(jià)賠償，而不是車(chē)主維修的實(shí)際價(jià)格賠償。因此，車(chē)主一定要等待定損員查勘現場(chǎng)并出示權威的定損單據后，再離開(kāi)現場(chǎng)，這樣才能得到順利理賠。
小刮擦，不理賠
目前，保險公司每年都會(huì )根據車(chē)主的出險率來(lái)定價(jià)，出險率低的車(chē)主在續保時(shí)可以獲得有比較優(yōu)惠的折扣。如果一丁點(diǎn)的小刮擦都找保險公司理賠，這樣做既浪費時(shí)間，又增加了自己的理賠的概率。如果上一年出險次數過(guò)多，第二年續保時(shí)保費也會(huì )相應增加。
不涉及人傷車(chē)輛出險如何處理?
立即報案
如遇事故，一定要保持冷靜。需要提醒的是，當有路損、人傷、較嚴重車(chē)輛損壞時(shí)、發(fā)生雙車(chē)或多車(chē)事故，都應報交警，否則保險公司可能拒賠。
確定是否需要定損員出現場(chǎng)
車(chē)輛遇險報案后，保險公司接案人員會(huì )告之客戶(hù)是否需要定損員出現場(chǎng)，如需出現場(chǎng)，則不能破壞現場(chǎng)和擅自將車(chē)移走;某些特殊情況，車(chē)主在征得保險公司同意、并進(jìn)行多方位拍照后，或不需出現場(chǎng)的，可以通知施救單位將車(chē)移走;如車(chē)輛被扣交警隊，則需進(jìn)行路損或其它損失賠償，解決完其它事宜，拿到交警放行條后方可通知施救單位拖車(chē)。
選擇可靠的維修單位修車(chē)
在解決完其它相關(guān)事項后，車(chē)主朋友就應尋找一個(gè)可靠的維修單位修車(chē)，建議選擇有品牌和知譽(yù)度的維修企業(yè)。另外，車(chē)主在去維修單位時(shí)，最好帶上保單正本。
進(jìn)行試車(chē)檢驗
車(chē)輛修復完畢后，車(chē)主應進(jìn)行試車(chē)檢驗;再有就是檢查關(guān)鍵部位的零件是否按定損換件要求進(jìn)行了更換;最后要求承修單位出具質(zhì)量保修卡。
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