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全國學(xué)前教育管理信息密碼忘記了怎么辦
為進(jìn)一步增強系統業(yè)務(wù)管理和決策服務(wù)功能，教育部組織開(kāi)發(fā)了全國學(xué)前教育管理信息系統二期，并在全國部署運行。在登錄是出現一些問(wèn)題，發(fā)現自己忘記了密碼，怎么辦呢?以下是百分網(wǎng)小編搜索整理的相關(guān)處理辦法，供參考借鑒，希望對大家有所幫助!想了解更多相關(guān)信息請持續關(guān)注我們應屆畢業(yè)生考試網(wǎng)!
首先看你的密碼是否更改，如若沒(méi)有更改，可以從區縣教育局學(xué)前教育科相關(guān)人員獲得。
如若已經(jīng)修改，但是登陸時(shí)提示密碼錯了，處理辦法：
1、全國學(xué)前教育管理信息系統有重置密碼的功能，可以由區縣業(yè)務(wù)賬號來(lái)重置密碼。
2、修改系統管理員的密碼，要聯(lián)系上一級行政部門(mén)，讓上一級的行政部門(mén)管理員在【系統管理-用戶(hù)管理-密碼重置】菜單下重置密碼。
3、修改不是系統管理員的密碼，則用本級系統管理員在【系統管理-用戶(hù)管理-密碼重置】菜單下重置密碼。
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學(xué)前教育管理信息系統問(wèn)題解答
1.常見(jiàn)問(wèn)題(機構級)
1.1 機構管理
1.1.1基本信息管理
1.附設幼兒園的辦學(xué)條件基本信息如何填報?
答：附設幼兒園的辦學(xué)條件、建筑信息表可以選填。
1.1.2班級信息管理
1.請問(wèn)班級中存在教師，這樣的班級可以刪除嗎?
答：可以。只有班級中存在幼兒時(shí)，是不可以刪除的。
1.2 幼兒管理
1.2.1新建幼兒學(xué)籍
1.幼兒信息模板導入，提示導入成功，但是在“新建幼兒學(xué)籍”與“幼兒信息查詢(xún)”處均看不到相關(guān)幼兒信息，請問(wèn)該如何處理?
答：此問(wèn)題產(chǎn)生一般是因為導入模板格式被修改。首先請確定導入模板的格式一定沒(méi)有被做任何修改，模板不可直接粘貼其他電子數據表(Excel)的數據，您可以在粘貼時(shí)選擇“選擇性粘貼——>數值”，這樣不會(huì )將模板格式改變。
2.請問(wèn)無(wú)身份證怎么錄入?
答：在身份證類(lèi)別里選“其他證件類(lèi)型”或者“其他”，選擇“其他”時(shí)證件號碼可以為空。
3.請問(wèn)出生地和戶(hù)口所在地的編號在哪查，查找有快鍵方式嗎?
答：模板里“出生地以及戶(hù)口所在地對照表”可以查到，可以用EXCEL的查找功能提高效率。
4.請問(wèn)血型是必填項嗎?
答：不是。
5.請問(wèn)模板導入后的信息可以刪除嗎?
答：導入的幼兒信息處于保存狀態(tài)，可以在新建學(xué)籍功能中刪除。
6.請問(wèn)在機構“審核”中“駁回”的幼兒信息，如何在機構里進(jìn)行刪除?
答：在“新建幼兒學(xué)籍”中，進(jìn)入“被駁回的幼兒”頁(yè)面進(jìn)行刪除。
7.請問(wèn)系統對超齡兒童有限制錄入嗎?
答：當幼兒超齡時(shí)，會(huì )給出信息提示，點(diǎn)擊“確定”可以繼續錄入信息。
8.填寫(xiě)過(guò)程中模板格式被改動(dòng)，“導入數據校驗日志”提示出生日期”只能輸入日期型數據，無(wú)法導入怎么辦?
答：先點(diǎn)擊模板中分列(數據→分列)，然后設置單元格格式即可。
9.請問(wèn)我用“迅雷”下載導入模板后，為什么模板中只顯示一行數據?
答：請解除“迅雷”與瀏覽器之間的綁定，使用瀏覽器進(jìn)行下載導入模板。
10.請問(wèn)為什么我在導入之后提示：成功導入0條數據，并且系統沒(méi)有給出錯誤日志?
答：在模板中幼兒姓名是不能為空的。
1.2.2問(wèn)題學(xué)籍處理
1.請問(wèn)問(wèn)題學(xué)籍處理中出現幼兒信息重復怎么操作?
答：分兩種情況。如果是數據重復錄入導致的，機構在“問(wèn)題學(xué)籍處理”中保留一條正確條目，其他做刪除操作即可。如果是不同姓名出現身份證號重復導致的，就需要雙方機構對各自幼兒做出佐證處理，再由各自區縣進(jìn)行審核，若兩方區縣都認為佐證材料正確，將由兩方共同上級做出仲裁。
2.請問(wèn)問(wèn)題學(xué)籍處理具體流程是怎樣的?
答：?jiǎn)?wèn)題學(xué)籍是由幼兒信息重復造成的，以下按照實(shí)際情況作出說(shuō)明：
1.如果是同一機構多次錄入數據造成的問(wèn)題學(xué)籍，機構業(yè)務(wù)賬號在“問(wèn)題學(xué)籍處理”模塊保留一條正確的學(xué)籍，對其他條目做刪除操作，問(wèn)題學(xué)籍處理結束。
2.如果是不同機構出現重復問(wèn)題學(xué)籍，對應機構業(yè)務(wù)賬號“問(wèn)題學(xué)籍處理”模塊可以看到詳細信息，請機構自行檢查是否自己錄入出現問(wèn)題，需要刪除本機構錯誤條目的做刪除，需要修改的做修改，修改后再次進(jìn)入省內查重，流程參照新錄入幼兒情形。如果不同機構均認為自身條目沒(méi)有問(wèn)題，請做佐證操作上傳佐證材料，由各自區縣審核用戶(hù)對佐證材料作出審核，如果只有一方審核通過(guò)，其他條目自動(dòng)失效;如果有多方均通過(guò)區縣審核，則需要這些區縣的共同上級做出仲裁，仲裁結果是只有一條信息有效。
1.2.3幼兒學(xué)籍審核
1.請問(wèn)幼兒園審核賬號是審核什么內容?
答：機構審核一般只涉及到幼兒信息已通過(guò)系統省內查重的審核。此情況出現一般有三種原因，一是首次錄入幼兒信息提交后通過(guò)省內查重后;二是在上述情況中機構已經(jīng)審核通過(guò)但需要修改幼兒關(guān)鍵信息時(shí)，機構使用普通賬號先修改，再提交，幼兒信息將再次進(jìn)行省內查重，省內查重通過(guò)，機構需要審核;三是機構對問(wèn)題學(xué)籍做“修改”操作，之后該信息再次進(jìn)行省內查重，如果通過(guò)，需要機構再次審核;如果是省內查重未通過(guò)的幼兒信息會(huì )直接作為異常處理的，是不會(huì )涉及機構審核的。
2.請問(wèn)機構審核過(guò)的幼兒信息能否刪除?
答：機構審核過(guò)的幼兒信息無(wú)法直接刪除，可通過(guò)修改關(guān)鍵信息后，再進(jìn)行駁回操作，之后在被駁回的幼兒頁(yè)面將其刪除。當其成為問(wèn)題學(xué)籍時(shí)也可進(jìn)行刪除操作。
3.請問(wèn)幼兒園已導入幼兒信息，可很多學(xué)生狀態(tài)依然是“保存”，如何審核?
答：請在每一頁(yè)幼兒信息中都勾選當前頁(yè)所有幼兒并點(diǎn)擊“提交”。提交后，系統進(jìn)行省內查重，查重通過(guò)后無(wú)問(wèn)題學(xué)籍幼兒便可審核。
4.請問(wèn)如果機構審核過(guò)后，發(fā)現幼兒名字有誤，將如何操作?
答：需要使用機構的審核賬號在【幼兒管理——>幼兒學(xué)籍管理——>關(guān)鍵信息變更】變更幼兒姓名、性別、出生日期、身份證號等關(guān)鍵信息。
5.請問(wèn)在機構級普通賬戶(hù)提交過(guò)幼兒信息，但在審核賬戶(hù)審核幼兒信息只顯示十幾個(gè)幼兒的信息，是怎么回事?
答：在【新建幼兒學(xué)籍】中選中所有幼兒信息點(diǎn)擊“提交”，僅僅是提交了當前頁(yè)的幼兒，必須對每一頁(yè)新導入的幼兒進(jìn)行該操作，出現這種情況一般是因為后續頁(yè)的幼兒只是“保存”狀態(tài)，尚未“提交”，如果全部“提交”，那幼兒信息不出現在審核處就可能是因為該幼兒信息成為了問(wèn)題學(xué)籍或者該幼兒還處在省內查重階段。
1.2.4分班調班升級
1.幼兒如何進(jìn)行分班?
答：錄入幼兒信息并成功“提交”后系統自動(dòng)進(jìn)行省內查重，省內查重通過(guò)的幼兒機構需要進(jìn)行審核，機構審核通過(guò)后幼兒方可進(jìn)行分班操作。同時(shí)，要先建立班級才可以對幼兒進(jìn)行分班操作，否則在分班操作中會(huì )找不到班級。也可通過(guò)模板導入功能進(jìn)行分班操作。
2.幼兒如何進(jìn)行升級?
答：升級和畢業(yè)是一個(gè)協(xié)同操作的過(guò)程，對于非畢業(yè)班級，所需要做的是升級，對于畢業(yè)班級需要做的就是畢業(yè)。畢業(yè)操作需使用幼兒園普通賬號，在【幼兒管理】——[幼兒離園管理]——“正常離園”或“畢業(yè)離園”操作。如果需要畢業(yè)的是單個(gè)幼兒，就在“正常離園”下對幼兒做畢業(yè)類(lèi)型的'離園;如果是整班畢業(yè)，就在“畢業(yè)離園”選中需要畢業(yè)的班級，對整個(gè)畢業(yè)班級的幼兒做畢業(yè)，可畢業(yè)班級指的是大班及混齡班。如果畢業(yè)班級內的部分幼兒未達升學(xué)年齡需要繼續就讀幼兒園，可以勾選這部分幼兒，點(diǎn)擊“留園”按鈕，對這部分孩子做留園操作。升級操作同樣使用幼兒園普通賬號，在【幼兒管理】——[分班調班升級]——“升級”中操作，與留園類(lèi)似，如果有需要留級的幼兒，依然可以選擇需要留級的幼兒，點(diǎn)擊“留班”，對幼兒做留班操作。為防止新升級幼兒和原該級幼兒混合無(wú)法區分，升級必須由上而下操作，例如：小一班中的幼兒要想升入中一班，原中一班中的幼兒必須都升級進(jìn)入大一班(相應的，原大一班幼兒必須已經(jīng)畢業(yè))，可以被下一級升級進(jìn)入的班級，要么沒(méi)有就讀幼兒，要么班級中的就讀幼兒全部是留班或留園狀態(tài)。點(diǎn)擊“升級”，選擇需要升級進(jìn)入的班級，完成升級操作。
1.2.5幼兒調轉管理
1、幼兒調轉的流程是怎樣的?
答：如果是轉入園先做轉學(xué)操作，則流程是：
(1)轉入園用普通賬戶(hù)登錄——幼兒管理——幼兒調轉管理——轉入管理——轉入申請——輸入要轉入的學(xué)生信息進(jìn)行查詢(xún)(學(xué)籍號可以讓家長(cháng)從原就讀幼兒園獲取)——點(diǎn)擊“轉入申請”——點(diǎn)擊“確定”——返回查看處理狀態(tài)是不是“提交申請”;
(2)對應轉出園用普通賬戶(hù)登錄——幼兒管理——幼兒調轉管理——轉出管理——點(diǎn)擊“同意”——確定;
(3)轉入園用普通賬戶(hù)登錄——幼兒管理——幼兒調轉管理——轉入管理——查看申請轉入的幼兒處理狀態(tài)是不是“同意調轉”，如果是，則點(diǎn)擊“轉入”“確定”——再查看幼兒狀態(tài)是不是“完成調轉”，如果是，則點(diǎn)擊“轉入”——進(jìn)入“幼兒信息查詢(xún)”——輸入轉入學(xué)生姓名，查看幼兒狀態(tài)，看狀態(tài)是不是生成學(xué)籍號;
(4)如果狀態(tài)是“審核通過(guò)”或“生成幼兒學(xué)籍號”，則轉入園登錄普通賬戶(hù)——幼兒管理——分班調班升級——對新轉入的學(xué)生進(jìn)行分班;
(5)如果狀態(tài)是“省內查重通過(guò)”，轉入園登錄審核賬戶(hù)，審核轉入來(lái)的學(xué)生信息;
(6)審核后轉入園登錄普通賬戶(hù)——幼兒管理——分班調班升級——對新轉入的學(xué)生進(jìn)行分班;
如果是轉出園先做轉學(xué)操作，則流程是：
(1)轉出園用普通賬戶(hù)登錄——幼兒管理——幼兒離園管理——正常離園——查詢(xún)要轉出的幼兒姓名(必須是機構審核通過(guò)或生成幼兒學(xué)籍號的才能找到)——離園——填寫(xiě)離園日期，選擇離園類(lèi)型為“轉出”——保存——確定
(2)轉入園用普通賬戶(hù)登錄——幼兒管理——幼兒調轉管理——轉入管理——轉入申請——輸入要轉入的學(xué)生信息進(jìn)行查詢(xún)(學(xué)籍號可以讓家長(cháng)從原就讀幼兒園獲取)——確認幼兒狀態(tài)是否為“離園”——如果是，點(diǎn)擊“轉入申請”——點(diǎn)擊“確定”;
(3)轉入園進(jìn)入“幼兒信息查詢(xún)”——輸入轉入學(xué)生姓名，查看幼兒狀態(tài)，看狀態(tài)是不是生成學(xué)籍號;
(4)如果狀態(tài)是“審核通過(guò)”或“生成幼兒學(xué)籍號”，則轉入園登錄普通賬戶(hù)——幼兒管理——分班調班升級——對新轉入的學(xué)生進(jìn)行分班;
(5)如果狀態(tài)是“省內查重通過(guò)”，轉入園登錄審核賬戶(hù)，審核轉入來(lái)的學(xué)生信息;
(6)審核后轉入園登錄普通賬戶(hù)——幼兒管理——分班調班升級——對新轉入的學(xué)生進(jìn)行分班;
1.2.6幼兒離園管理
1、幼兒離園都有哪些類(lèi)型，怎么操作，有什么區別?
答：幼兒離園管理中設置了“正常離園”、“畢業(yè)離園”、“發(fā)生意外離園”，其中“正常離園”中又設置了“轉出”、“畢業(yè)”、“休學(xué)”、“其他”四種離園方式。目前，離園針對的都是狀態(tài)為審核通過(guò)及以后的正常學(xué)籍幼兒。正常離園是對單個(gè)幼兒的離園，按照幼兒實(shí)際情況選擇其離園方式即可;畢業(yè)離園是對大班及混齡班幼兒進(jìn)行的整班操作，如果畢業(yè)班級內的部分幼兒未達升學(xué)年齡需要繼續就讀幼兒園，可以勾選這部分幼兒，點(diǎn)擊“留園”按鈕，對這部分孩子做留園操作，該界面幼兒姓名前的勾選框只對離園操作有效，對畢業(yè)操作無(wú)效，畢業(yè)按鈕永遠針對所有非留園幼兒。發(fā)生意外離園是指幼兒因發(fā)生意外情況離園的情形，具體指標請參考《全國學(xué)前教育管理信息系統信息采集表指標解釋及填報說(shuō)明》。所有離園幼兒信息均可以在“歷史離園查看”頁(yè)簽查找。
1.3 業(yè)務(wù)管理
1.3.1幼兒信息恢復申請
1.如何恢復誤畢業(yè)的幼兒學(xué)籍?
答：如果學(xué)前機構已經(jīng)對幼兒做出畢業(yè)操作，卻發(fā)現操作錯誤，幼兒不需畢業(yè)，就需要恢復幼兒在園資格。使用機構普通賬號登陸，點(diǎn)擊【業(yè)務(wù)管理】——[幼兒信息恢復申請]，在界面內點(diǎn)擊“恢復在園資格申請”，選擇恢復數據類(lèi)別為“畢業(yè)幼兒”，填寫(xiě)申請理由，在畢業(yè)幼兒數據列表，選擇需要恢復的幼兒后提交，由區縣審核通過(guò)后，即可恢復誤畢業(yè)的幼兒學(xué)籍。
1.4 其他功能問(wèn)題
1.在學(xué)前系統中，教職工信息如何維護?
答：此次學(xué)前系統采集，只采集機構信息和幼兒信息，不采集教職工信息，教職工信息采集將在教師系統中采集。
2.請問(wèn)機構名稱(chēng)可以修改嗎?
答：可以，只能通過(guò)機構代碼系統修改。
3.請問(wèn)教師信息展示、資助信息展示、資產(chǎn)信息展示都打不開(kāi)是網(wǎng)絡(luò )問(wèn)題嗎?
答：這幾塊功能暫時(shí)是關(guān)閉的，暫時(shí)不可用。根據教育部信息系統建設的規劃，這幾項內容另有相應的信息系統進(jìn)行管理，比如教師有全國教師信息管理系統，教師信息不需要通過(guò)學(xué)前系統錄入，待相應的系統建成之后學(xué)前系統里可以在相應的功能模塊下查詢(xún)到相關(guān)信息。
4.請問(wèn)密碼無(wú)法登陸，密碼忘記了，該如何處理?
答：幼兒園可聯(lián)系區縣，由區縣人員將密碼重置。用區縣系統管理員賬號，在【系統管理——>密碼重置】修改密碼。
5.登陸系統時(shí)，提示賬號被禁用該如何處理?
答：聯(lián)系上級，確認機構是否被撤銷(xiāo)。
2.常見(jiàn)問(wèn)題(區縣級)
2.1 機構管理
2.1.1 申請自定義行政區劃
1.如何申請自定義行政區劃
答：需要各省市學(xué)前機構管理部門(mén)向教育部申請，經(jīng)教育部管理部門(mén)同意后，由系統創(chuàng )建。
2.沒(méi)有賬號的幼兒園如何錄入?
沒(méi)有賬號的園先要區分是有資質(zhì)園還是無(wú)資質(zhì)園，無(wú)資質(zhì)園的幼兒不錄入，只是區縣做無(wú)證機構管理;有資質(zhì)園，如果沒(méi)有賬號，需要區縣計財部門(mén)先在機構代碼系統里上報，教育部每季度根據機構代碼系統進(jìn)行賬號更新。
2.2 幼兒管理
2.2.1基本信息查詢(xún)
1.幼兒信息提交后，在區縣級用戶(hù)看不到，請問(wèn)怎么辦?
答：幼兒信息需要機構級審核通過(guò)后，區縣才可以查看到幼兒基本信息。
2.3 業(yè)務(wù)管理
2.3.1基本信息審核
1.已經(jīng)審核通過(guò)的機構信息，可以修改重新提交嗎?
答：可以，機構可以修改信息后，再重新將信息提交。
2.機構審核時(shí)，機構的名稱(chēng)顯示不全，該如何處理?
答：將鼠標放在機構名稱(chēng)上面，即可看見(jiàn)機構全稱(chēng)。
3.機構基本信息審核通過(guò)后，區縣級是否可以查看機構信息?
答：可以，通過(guò)【機構管理】中，“基本信息查看”功能進(jìn)行查看。
2.3.2建筑信息審核
1.請問(wèn)在業(yè)務(wù)管理模塊中，點(diǎn)擊建筑信息審核，機構名稱(chēng)顯示不全，該如何查看?
答：將鼠標移動(dòng)至機構名稱(chēng)上，即可顯示機構的全程。
2.區縣級在審核機構信息時(shí)，誤操作將要駁回的信息審核通過(guò)，應該如何修改?
答：通知機構修改信息，重新上報數據，重新審核。
3.機構同時(shí)提交了“自建”與“租賃”兩條信息，該如何處理?
答：將錯誤信息駁回，寫(xiě)明駁回原因，再由機構修改后，重新提交。
2.3.3問(wèn)題學(xué)籍審核
1.請問(wèn)區縣級用戶(hù)問(wèn)題學(xué)籍審核中顯示的問(wèn)題學(xué)籍該如何處理?
答：區縣級登錄系統后，當下屬機構對問(wèn)題學(xué)籍做出佐證操作時(shí)，需要區縣審核賬戶(hù)做出審核，當下屬機構對重復學(xué)籍遲遲不處理時(shí)，區縣審核賬戶(hù)可以進(jìn)行強制刪除操作。
2.如果顯示“已完成”的'狀態(tài)，說(shuō)明機構已處理完成了，是嗎?
答：是的。
2.3.4問(wèn)題學(xué)籍仲裁
1.幼兒信息由誰(shuí)來(lái)仲裁，什么情況下需要仲裁?
答：由問(wèn)題學(xué)籍幼兒所在幼兒園的公共上級仲裁。當出現兩個(gè)或兩個(gè)以上的幼兒提供佐證材料時(shí)，才會(huì )進(jìn)行仲裁，遵循的原則是最早進(jìn)入系統的幼兒為仲裁通過(guò)的幼兒。
2.4 其他功能問(wèn)題
1.縣區級用戶(hù)需要做的工作是什么?
答：在目前的工作中，區縣教育局需要做的是審核轄區內機構基本信息、辦學(xué)條件信息和建筑信息，填報無(wú)證機構信息;對機構上傳的問(wèn)題學(xué)籍佐證材料進(jìn)行審核、強制對機構不處理的重復學(xué)籍做刪除操作。
2.請問(wèn)區縣級有三個(gè)賬號，分別做什么用?
答：區縣級賬號分業(yè)務(wù)賬號、審核賬號、領(lǐng)導賬號。由于現在的區縣功能較少，業(yè)務(wù)和審核賬號目前功能是一樣的，是用來(lái)審核轄區內機構等相關(guān)信息與處理問(wèn)題學(xué)籍的，領(lǐng)導賬號是查看報表的。
3.如果遇到機構撤銷(xiāo)、新增，機構名稱(chēng)變更等機構信息變化的情況，該如何處理?
答：如果遇到此類(lèi)情況，請及時(shí)聯(lián)系當地規劃部門(mén)或者計財部門(mén)(事業(yè)統計相關(guān))，通過(guò)規劃部門(mén)或者計財部門(mén)(國報)的機構代碼系統 及時(shí)更新機構信息。此信息與全國學(xué)前系統一個(gè)季度更新一次。
4.無(wú)證園怎么錄入系統呢?沒(méi)有通過(guò)年審的幼兒園，被取消辦學(xué)資格的，是不是由區縣教育局來(lái)填寫(xiě)這些信息?
答：這次學(xué)前系統按照國報系統下發(fā)的機構數據為準。如果沒(méi)有賬號，請向當地規劃部門(mén)申報，如果沒(méi)有辦學(xué)證件，區縣按無(wú)證機構填報。關(guān)于無(wú)證機構錄入，請參見(jiàn)群共享的手冊文件《學(xué)前機構用戶(hù)操作手冊-區縣級》。
無(wú)證園分為兩種：一個(gè)是不久將被取締的非法辦學(xué)機構，這個(gè)直接參照手冊，在“無(wú)證機構管理”中操作。還有一種是取得辦學(xué)許可證的，在規劃部門(mén)有備案的，但由于時(shí)間原因來(lái)不及發(fā)證，從而導致無(wú)機構標識碼的，就不要當無(wú)證園錄入了，等待證號下發(fā)，并得到學(xué)前系統的帳號后登錄系統錄入相關(guān)信息。另，學(xué)前管理系統就是為了掌握無(wú)證幼兒園的幼兒數量，各地必須如實(shí)上報，不然會(huì )影響數據統計的真實(shí)性。
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