小班語(yǔ)言你是我的好朋友教案

　　通過(guò)近段時(shí)間學(xué)習，使我深切地認識到深入開(kāi)展黨的群眾教育路線(xiàn)實(shí)踐活動(dòng)，對在新形勢下街道社區服務(wù)工作如何展指明了方向，面對新任務(wù)，新挑戰，作為服務(wù)機構，更要堅定不移地堅持黨的群眾路線(xiàn)，更加扎扎實(shí)實(shí)地貫徹落實(shí)黨的群眾路線(xiàn)，做好群眾貼心人。

　　做好群眾服務(wù)工作必須要牢固樹(shù)立四種意識：

　　一、牢固樹(shù)立為民意識

　　做為黨員干部就要立足本職崗位，多為群眾辦好事、辦實(shí)事，牢固樹(shù)立為民意識，尤其是作為社區工作人員，必須堅持把維護群眾的生活保障、根本利益作為工作宗旨。要一心一意“為民”，從群眾最關(guān)心、最直接、最迫切需要解決的實(shí)際問(wèn)題入手，急群眾之所急，想群眾之所想，辦群眾之所需，實(shí)現好、維護好、發(fā)展好人民群眾的權益。要盡職盡責“護民”，做到?jīng)Q策體現人民意志，過(guò)程維護人民權益，結果落實(shí)人民利益。要實(shí)實(shí)在在“利民”，堅持給人民群眾帶來(lái)實(shí)惠、幫助人民群眾解決現實(shí)問(wèn)題、使人民群眾享受到改革發(fā)展成果。

　　二、牢固樹(shù)立服務(wù)意識

　　一是要創(chuàng )新服務(wù)理念，打造人性化服務(wù)。牢固樹(shù)立以人為本的服務(wù)理念，積極調整服務(wù)模式。為加強服務(wù)溝通，提高工作效能，我們應積極主動(dòng)深入街道社區進(jìn)行現場(chǎng)辦公，走訪(fǎng)聽(tīng)取在幫助群眾生活發(fā)展中的服務(wù)態(tài)度和服務(wù)項目上的意見(jiàn)，讓群眾真正感到暖心、省心、貼心，構筑相互理解、相互尊重、密切配合的服務(wù)關(guān)系。二是要創(chuàng )新服務(wù)機制。減少服務(wù)環(huán)節，打造便捷化服務(wù)，進(jìn)一步簡(jiǎn)化程序，提高服務(wù)效率，營(yíng)造一流的服務(wù)環(huán)境。三是要創(chuàng )新服務(wù)氛圍。打造規范化服務(wù)，優(yōu)化服務(wù)形象。服務(wù)形象是服務(wù)質(zhì)量外顯的、具體的、綜合的反映，在服務(wù)文化中最容易被人感知。努力把優(yōu)化服務(wù)形象作為突破口，規范工作人員的行為，讓來(lái)辦事的群眾感到門(mén)好進(jìn)，人好找，話(huà)好聽(tīng)，事好辦。用“一張笑臉相迎、一把椅子讓坐、一句稍后諒解、一流高效服務(wù)、一聲走好相送”的溫暖型服務(wù)方式，讓群眾來(lái)到辦事有賓至如歸的感覺(jué)。真正用文明指導服務(wù)工作，用文化規范管理，營(yíng)造出一個(gè)蘊含著(zhù)濃厚的文化氛圍的服務(wù)環(huán)境。

　　三、牢固樹(shù)立責任意識

　　要搭建工作平臺，形成有效機制，特別要在建章立制、責任落實(shí)、績(jì)效考核、工作保障、資源整合等方面狠下功夫。要時(shí)刻牢記為人民服務(wù)的宗旨，切實(shí)履行好各自的職責。特別要在群眾服務(wù)分析體系建設、事件處置上加大力度，確保群眾利益不被侵犯。要堅持預防為主、科學(xué)管理，做到思想上始終清醒，意志上始終堅定，作風(fēng)上始終務(wù)實(shí)，戒驕戒躁，開(kāi)拓創(chuàng )新，以昂揚的銳氣和蓬勃的朝氣推動(dòng)社區服務(wù)工作深入開(kāi)展。凡事以大局為重，只要有利于群眾民生發(fā)展的事情就要積極去辦、全力辦好，不能敷衍塞責、推諉扯皮，切實(shí)為百姓的生活質(zhì)量保障服務(wù)。筑牢拒腐防變的思想道德防線(xiàn)，真正做到為民、務(wù)實(shí)、清廉，更好地服務(wù)于經(jīng)濟社會(huì )發(fā)展大局。

　　四、牢固樹(shù)立憂(yōu)患意識

　　我們應該站在新的歷史起點(diǎn)，我們必須清醒地看到，做好社區工作，面臨的機遇前所未有，面臨的挑戰也前所未有。我們一定要從講政治的高度，從實(shí)現好、維護好、發(fā)展好人民群眾根本利益的高度，從構建社會(huì )主義和諧社會(huì )的高度，充分認識加強社區工作的重要性、艱巨性和復雜性，把社區工作擺上重要議事日程，切實(shí)增強危機感、緊迫感、責任感和使命感。 

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