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2008年5月企業(yè)人力資源管理師三級真題-技能試題
在各個(gè)領(lǐng)域，我們最少不了的就是試題了，試題是命題者根據測試目標和測試事項編寫(xiě)出來(lái)的。你知道什么樣的試題才是規范的嗎？以下是小編精心整理的2008年5月企業(yè)人力資源管理師三級真題-技能試題，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
2008年5月企業(yè)人力資源管理師三級真題-技能試題 1
一、簡(jiǎn)答題(本題共2題，每小題10分，共20分)
1、在工作崗位分析準備階段，主要應當做好哪些工作?
評分標準：P7(10分)
(1)根據工作崗位分析的總目標、總任務(wù)，對企業(yè)各類(lèi)崗位的現狀進(jìn)行初步了解，掌握各種基本數據和資料。 (2分)
(2)設計崗位調查方案。 (2分)
(3)做好員工的思想工作，說(shuō)明該工作崗位分析的目的和意義。 (2分)
(4)根據工作崗位分析的任務(wù)、程序，分解成若干工作單元和環(huán)節，以便逐項完成。
(2分)
(5)對工作分析的人員進(jìn)行必要的培訓。 (2分)
2、如何運用無(wú)領(lǐng)導小組討論進(jìn)行人員選聘?(10分)
評分標準：P80(10分)
(1)無(wú)領(lǐng)導小組討論法是對一組人同時(shí)進(jìn)行測試的方法。 (1分)
(2)討論小組一般由4至6人組成。 (2分)
(3)不指定誰(shuí)充當主持討論的組長(cháng)，也不布置議題與議程。 (1分)
(4)在小組討論的過(guò)程中，測評者不出面干預。 (2分)
(5)測評過(guò)程中由幾位觀(guān)察者給每一個(gè)參試者評分。 (1分)
(6)評分的維度通常是主動(dòng)性、溝通能力、人際協(xié)調能力、自信、心理承受力等。(1分)
(7)要考察的素質(zhì)和能力可以通過(guò)被測者在討論中所扮演的角色(如主動(dòng)發(fā)起者、指揮者、鼓動(dòng)者、協(xié)調者等)的行為來(lái)表現的。 (2分)
二、計算題(本題1題，共20分。先根據題意進(jìn)行計算，然后進(jìn)行必要分析，只有計算結果沒(méi)有計算過(guò)程不得分)
某公司上年度相關(guān)費用如表1所示。上一年度凈產(chǎn)值為9780萬(wàn)元，本年度確定目標凈產(chǎn)值為12975萬(wàn)元，目標勞動(dòng)分配率同上一年。
請根據上述資料，分別計算出該企業(yè)本年度目標人工成本總額及其目標人工成本的增長(cháng)率。
表1 某公司上年度相關(guān)費用表
數額萬(wàn)元
在崗員工工資總額 2300
不在崗員工工資總額 81
企業(yè)高管分紅 260
社會(huì )保險費用 678
福利費用 219
教育經(jīng)費 44
勞動(dòng)保護費用 58
住房費用 127
工會(huì )經(jīng)費 30
招聘費用 22
解聘費用 21
評分標準：P253-259(20分)
(1)由于：人工成本費用(總額)=企業(yè)在崗人員工資總額+不在崗員工工資總額+社會(huì )保險費用+福利費用+教育經(jīng)費+勞動(dòng)保護費用+住房費用+工會(huì )經(jīng)費+招聘費用+解聘費用(3分)
(2)則上一年度人工成本費用總額=2300+81+678+219+44+58+127+30+22+21=3580(3分)
(3)又因：勞動(dòng)分配率=人工費用總額/凈產(chǎn)值，
則：上一年度勞動(dòng)分配率=2580÷9780=36.61% (3分)
(4)根據已知條件，本年目標勞動(dòng)分配率與上一年相同，則：
本年度目標勞動(dòng)分配率=36.61% (3分)
(5)由于：目標勞動(dòng)分配率=目標人工成本費用/目標凈產(chǎn)值 (2分)
即：36.61%=目標人工費用/12975
則：本年度目標人工成本=12975×36.61%=4749.54(萬(wàn)元) (3分)
(6)本年度目標人工成本增長(cháng)率=4749.51÷3580-100%=32.67% (3分)
三、綜合分析題(本題共3題，每小題20分，共60分)
1、2006年3月10日振興公司與公司工會(huì )推選出的協(xié)商代表經(jīng)過(guò)集體協(xié)商，簽訂了一份集體合同草案。雙方首席代表簽字后，該草案經(jīng)五分之四的職工代表通過(guò)。其中，關(guān)于工資和勞動(dòng)時(shí)間條款規定：公司所有員工每月工資不得低于1300元，每天工作8小時(shí)。同年3月17日振興公司將集體合同文本及說(shuō)明材料報送當地勞動(dòng)和社會(huì )保障局登記、審查、備案，勞動(dòng)和社會(huì )保障局在15日內未提出異議。所以，2006年4月2日，振興公司和工會(huì )以適當的方式向各自代表的成員公布了集體合同。
2006年5月，劉某應聘于振興公司，公司于當年5月18日與劉某簽訂了為期2年的勞動(dòng)合同，合同規定其每月工資1000元，每天只需工作6小時(shí)。1個(gè)多月后，劉某在與同事聊天時(shí)偶然得知公司與工會(huì )簽訂了集體合同，約定員工每月工資不得低于1300元。劉某認為自己的工作標準低于集體合同的約定，于是與公司交涉，要求提高工資。但公司始終不同意，劉某不服，與2006年7月中旬，向當地勞動(dòng)爭議仲裁委員會(huì )提起申訴，要求振興公司按照集體合同規定的月工資標準1300元履行勞動(dòng)合同，并補足2006年5月至2006年7月低于集體合同約定的月工資標準部分的勞動(dòng)報酬。
如果您是當地勞動(dòng)爭議仲裁人員，您如何進(jìn)行裁決?(20分)
評分標準：P283(20分)
(1)這是一起因集體合同與勞動(dòng)合同有出入而引發(fā)的勞動(dòng)爭議，主要涉及集體合同的訂立、生效以及勞動(dòng)合同和集體合同的約束力等內容。 (3分)
(2)本案例訂立集體合同的過(guò)程中，振興公司的工會(huì )推選了協(xié)商代表，就員工最低工資、勞動(dòng)時(shí)間等達成了一致，并經(jīng)2/3以上職工代表審議通過(guò)，因此，振興公司集體合同的訂立程序是符合法律、法規相關(guān)規定的。 (3分)
(3)本案例中，振興公司將雙方簽訂后的集體合同報送到勞動(dòng)行政部門(mén)，勞動(dòng)行政部門(mén)自收到集體合同文本之日起15日內未提出異議，因此該集體合同即行生效。 (3分)
(4)本案中，振興公司與劉某簽訂勞動(dòng)合同時(shí)，該公司與工會(huì )簽訂的集體合同已經(jīng)生效，所以，集體合同對劉某同樣具有效力。同時(shí)劉某與公司簽訂的勞動(dòng)合同中約定的工資報酬低于集體合同中約定的標準，因此該項的規定無(wú)效。 (3分)
綜上所述，勞動(dòng)爭議仲裁委員會(huì )應該做出以下裁決：
(1)振興公司補發(fā)劉某2個(gè)月的工資差額：即(1300-1000)×2=600元。(3分)
(2)在勞動(dòng)合同剩余期限內，振興公司應當每月按照不低于1300元的標準，支付劉某的工資; (3分)
(3)振興公司與劉某所訂立的勞動(dòng)合同依然有效，除工資條款外，其他條款不變。(2分)
2、安巖公司里一些新來(lái)的會(huì )計在結算每天的帳目時(shí)遇到了一些技術(shù)問(wèn)題，于是公司請某高校財會(huì )系的吳教授開(kāi)發(fā)了一門(mén)培訓課程。該課程設計良好，而且完全適合該公司的近三分之一需要在這方面提高技能的財會(huì )人員。公司總經(jīng)理對此很滿(mǎn)意，于是他決定，“既然有如此好的培訓課程，那就讓財務(wù)部所有人員都參加，這對他們都有壞處�！钡桥嘤栔鞴軈s反對這一決定，他說(shuō)：“即使是簡(jiǎn)單培訓也需要詳盡的計劃�！痹诼�(tīng)完培訓主管的詳細陳述后，總經(jīng)理要求培訓主管盡快制定除公司的.培訓規劃。
請您結合本案例，回答以下問(wèn)題：
(1)一項培訓規劃主要包括哪些內容?(6分)
一個(gè)完整的培訓規劃包括這樣幾個(gè)方面的內容：(6分)
�、倥嘤栱椖康拇_定 (分)
�、谂嘤杻热莸拈_(kāi)發(fā) (1分)
�、蹖�(shí)施過(guò)程的設計 (1分)
�、茉u估手段的選擇 (1分)
�、菖嘤栙Y源的籌備 (1分)
�、夼嘤柍杀镜念A算 (1分)
(2)如果你是安巖公司的培訓主管，如何制定培訓規劃?(14分)
制定培訓規劃的步驟和方法：(14分)
�、倥嘤栃枨蠓治� (2分)
�、诠ぷ髡f(shuō)明：說(shuō)明培訓與什么工作有關(guān)或與什么無(wú)關(guān)。 (1分)
�、廴蝿�(wù)分析：對崗位工作任務(wù)的培訓需求進(jìn)行分析，以選擇切實(shí)可行的培訓方法。
(2分)
�、芘判颍簩ε嘤柣顒�(dòng)確定科學(xué)的學(xué)習次序按照時(shí)間順序進(jìn)行排序。 (1分)
�、蓐愂瞿繕耍簩ε嘤柲繕俗髑宄靼椎恼f(shuō)明。 (2分)
�、拊O計測驗：設計有效的工具用來(lái)測評培訓效果。 (1分)
�、咧贫ㄅ嘤柌呗裕焊鶕嘤柮媾R的問(wèn)題選擇、制定相應的措施。 (2分)
�、嘣O計培訓內容：培訓策略必須轉化成具體的培訓內容和培訓程序，才能被執行和運用。
(2分)
�、釋�(shí)驗：將培訓規劃進(jìn)行實(shí)驗，然后根據實(shí)驗結果對之進(jìn)行改善。 (1分)
3、光華公司總經(jīng)理認為，對管理人員評價(jià)的核心應放在行為管理，而不僅是考察指標完成了多少，銷(xiāo)售額達到多少，利潤率是多少。在光華公司對管理人員一般從六個(gè)方面采取綜合素質(zhì)的考評，這六個(gè)方面分別是：戰略力、應變能力、協(xié)調配合力、團隊精神、全局觀(guān)、學(xué)習力與創(chuàng )新力。
(1)請問(wèn)按效標的不同，績(jì)效考評方法可分為幾類(lèi)?企業(yè)管理人員宜采用哪一類(lèi)考評方法?(5分)
績(jì)效考評的類(lèi)型及管理人員的考評方法：(5分)
�、儆捎诘男瞬煌�，考評方法可分為品質(zhì)主導型、行為主導型和效果主導型三種。
(3分)
�、趯芾砣藛T的考評，宜采用行為主導型的考評方法。 (2分)
(2)請運用行為觀(guān)察量表法就案例中管理人員的“團隊精神”指標，設計考評表。(15分)
(示例)
公司管理人員考評表
【基本資料】 (2分)
考評崗位：( ) 所在部門(mén)：( )
被考評者：( ) 考評者：( )
【考評說(shuō)明】 (4分)
考評管理者的行為，用5～1和NA代表下列各種行為出現的頻率，評定后填在括號內：
5表示95%～100%都能觀(guān)察到這一行為;
4表示85%～94%都能觀(guān)察到這一行為;
3表示75%～84%都能觀(guān)察到這一行為;
2表示65%～74%都能觀(guān)察到這一行為;
0表示0～64%都能觀(guān)察到這一行為;
NA表示從來(lái)沒(méi)有這一行為。
【考評項目】 (6分)
團隊精神
(1)大方地傳播別人需要的信息; ( )
(2)推動(dòng)團體會(huì )議與討論; ( )
(3)確保每一個(gè)成員的參與經(jīng)過(guò)深思 ( )
(4)為他人提供展示其成果的機會(huì ); ( )
(5)了解激勵不同員工的方式; ( )
(6)若有沖突，第一時(shí)間弄清實(shí)質(zhì)，并及時(shí)解決。 ( )
【等級劃分標準】 (2分)
A：06～10分：未達到標準;
B：11～15分：勉強達到標準;
C：16～20分：完全達到標準;
D：21～25分：出色達到標準;
E：26～30分：最優(yōu)秀。
本考評項目等級：( )
【簽字確認】 (1分)
考評者： 被考評者：
日期： 年 月 日
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2008年5月企業(yè)人力資源管理師三級真題-技能試題 2
1、 （ ）是指領(lǐng)導者尊重和關(guān)心下屬的看法與情感，更愿意與下屬建立相互信任的工作關(guān)系。
A．關(guān)懷維度
B．認可維度
C．結構維度
D．尊重維度
2、 影響工作滿(mǎn)意度的因素不包括（ ）。
A．富有挑戰性的工作
B．公平的報酬
C．支持性的工作環(huán)境
D．合理的分工
3、 “5S”活動(dòng)的第一步是（ ）。
A．整頓
B．清掃
C．整理
D．清潔
4、 當通過(guò)收集、分析研究過(guò)去和現在的各種情況資料，來(lái)估計和評估未來(lái)一定時(shí)期內市場(chǎng)變化發(fā)展的可能趨勢時(shí)，應采用（ ）。
A．探索性調研
B．描述性調研
C．預測性調研
D．因果關(guān)系調研
5、 人力資源創(chuàng )新能力的配置包括能崗配置與（ ）配置兩個(gè)方面。
A．因人定崗
B．按能配崗
C．能力組合
D．能力大小
6、 （ ）不屬于工資總額的范疇。
A．計時(shí)工資
B．計件工資
C．退休工資
D．獎金津貼
7、 下列關(guān)于人力資源的敘述不正確的是（ ）。
A．通過(guò)人力投資，勞動(dòng)力供給質(zhì)量可得到提高
B．用人單位如果進(jìn)行人力投資，就會(huì )獲得較高的回報
C．投資的直接成本可以從以后的工作中收回，而機會(huì )成本則不能收回
D．從個(gè)人角度看，若自身投資的成本與收益比例相當時(shí)，就不會(huì )進(jìn)行人力投資
8、下列各項中，（ ）不屬于外部回報的獎勵方式。
A．獎金
B．欣賞和認可
C．發(fā)展機會(huì )
D．具有挑戰性的工作
9、 周期性失業(yè)屬于（ ）失業(yè)。
A．選擇性
B．結構性
C．摩擦性
D．總量性
10、 （ ）不具有法律效力。
A．立法解釋
B．任意解釋
C．司法解釋
D．行政解釋
11、 勞動(dòng)規范、崗位規則、崗位標準又稱(chēng)為（ ）。
A．崗位要求
B．崗位規范
C．崗位培訓
D．崗位員工規范
12、 （ ）包括國家通過(guò)立法規定的工時(shí)制度、延長(cháng)工作時(shí)間(加班加點(diǎn))的條件及最高限額、休息休假制度等，其立法宗旨在于確保勞動(dòng)者的休息休假權的實(shí)現。
A．最長(cháng)勞動(dòng)時(shí)間標準
B．基本勞動(dòng)時(shí)間標準
C．最低社會(huì )保障
D．最低工資標準
13、 對勞動(dòng)者提供最低限度的保護，體現了勞動(dòng)法對勞動(dòng)者的（ ）。
A．平等保護
B．全面保護
C．基本保護
D．優(yōu)先保護
14、 招聘成本評估中，招聘單價(jià)評估的計算公式為（ ）。
A．招聘單價(jià)=廣告經(jīng)費／實(shí)際錄用人數
B．招聘單價(jià)=招聘總成本／實(shí)際錄用人數
C．招聘單價(jià)=招聘總預算／計劃錄用人數
D．招聘單價(jià)=廣告經(jīng)費／計劃錄用人數
15、 人力資源管理的基礎是（ ）。
A．人力資源計劃
B．人員培訓
C．勞動(dòng)定員定額
D．工作分析
16、 對于熟人推薦法特點(diǎn)的正確敘述是（ ）。
A．招聘成本高，了解不太準確，可靠性強
B．招聘成本低，了解比較準確，可靠性差
C．招聘成本高，了解不太準確，可靠性差
D．招聘成本低，了解比較準確，可靠性強
17、 下列有關(guān)公民的勞動(dòng)義務(wù)敘述不正確的是（ ）。
A．勞動(dòng)者應當完成勞動(dòng)任務(wù)
B．勞動(dòng)者負有提高職業(yè)技能的義務(wù)
C．勞動(dòng)者在工作中負有互幫互助的義務(wù)
D．勞動(dòng)者應當遵守勞動(dòng)紀律和職業(yè)紀律
18、 在面試過(guò)程中，情景模擬中的`組織能力測試側重于考查（ ）。
A．部門(mén)利益協(xié)調能力、沖突處理能力、行政工作處理能力
B．會(huì )議主持能力、部門(mén)利益協(xié)調能力、行政工作處理能力
C．會(huì )議主持能力、部門(mén)利益協(xié)調能力、團隊建設能力
D．沖突處理能力、會(huì )議主持能力、部門(mén)利益協(xié)調能力
19、 有效的績(jì)效管理體系在績(jì)效管理的實(shí)施階段中，涉及以下幾個(gè)環(huán)節，請選出正確的排序。（ ）
A．目標第一、計劃第二、監督第三、指導第四、評估第五
B．指導第一、目標第二、計劃第三、監督第四、評估第五
C．目標第一、監督第二、指導第三、計劃第四、評估第五
D．指導第一、計劃第二、目標第三、監督第四、評估第五
20、 我國的社會(huì )保障體系是由（ ）組成的。
A．社會(huì )保險、社會(huì )救濟、財政補貼、醫療費
B．養老保險、工傷保險、社會(huì )救濟、烈屬撫恤
C．社會(huì )保險、社會(huì )救濟、社會(huì )福利、社會(huì )優(yōu)撫
D．公共設施、烈屬優(yōu)撫、社會(huì )保險、社會(huì )救濟
21、 （ ）是指導致行為或事件的行為者本身可以控制的因素。
A．歸因
B．內因
C．外因
D．知覺(jué)
22、 （ ）是現代人力資源管理的特征。
A．進(jìn)行靜態(tài)管理
B．照章辦事，強調工作的規范性
C．以“事”為中心
D．處于決策層的地位
23、 （ ）是指預定的戰略目標或標準，是戰略控制的依據。
A．戰略測評標準
B．戰略實(shí)施標準
C．戰略評價(jià)標準
D．戰略計劃標準
24、 勞動(dòng)行政部門(mén)在收到集體合同后的（ ）天內未提出異議的，集體合同即行生效。
A．7
B．10
C．15
D．30
25、 在使用關(guān)鍵事件法時(shí)，（ ）。
A．考評者要記錄并觀(guān)察員工工作中的關(guān)鍵事件
B．關(guān)鍵事件只能作為衡量員工的輔助證據資料
C．考評的內容是員工的短期表現
D．用來(lái)加以區分工作行為的重要程度
26、 人力資源開(kāi)發(fā)目標的整體性不包括（ ）。
A．目標制定的整體性
B．目標實(shí)施的整體性
C．各個(gè)目標間不孤立
D．目標設計的針對性
27、 企業(yè)利用目標管理法進(jìn)行績(jì)效考評，在制定員工的績(jì)效目標時(shí)（ ）。
A．由員工的上司制定
B．依據員工個(gè)人能力來(lái)確定
C．應該制定達到目標的詳細步驟
D．目標一旦確定就不能再修改，要保持它的一致性
28、 （ ）是指企業(yè)在一定地區、一定時(shí)間內只選擇一家中間商經(jīng)銷(xiāo)或代理其產(chǎn)品。
A．獨家性分銷(xiāo)
B．廣泛性分銷(xiāo)
C．選擇性分銷(xiāo)
D．密集性分銷(xiāo)
29、 （ ）覆蓋所有勞動(dòng)關(guān)系，是調整勞動(dòng)關(guān)系應當遵循的原則性規范和最低標準。
A．勞動(dòng)合同
B．勞動(dòng)法律、法規
C．集體合同
D．勞動(dòng)法律制度
30、 不屬于審核人力資源費用預算基本要求的是（ ）。
A．確保人力資源費用預算的合理性
B．確保人力資源費用預算的收益性
C．確保人力資源費用預算的準確性
D．確保人力資源費用預算的可比性
2008年5月企業(yè)人力資源管理師三級真題-技能試題 3
1、 在勞動(dòng)法中，促進(jìn)就業(yè)制度包括（ ）。
A．國家有關(guān)勞動(dòng)就業(yè)的方針
B．政府有關(guān)部門(mén)提供就業(yè)服務(wù)和實(shí)施失業(yè)保護等方面的責任和措施
C．政府對婦女、殘疾人、少數民族、退役軍人等特殊群體的就業(yè)措施
D．政府為保護各類(lèi)勞動(dòng)者的合法權益而制定的有關(guān)勞動(dòng)條件的最低標準
E．政府對要求就業(yè)或已經(jīng)就業(yè)的勞動(dòng)者進(jìn)行專(zhuān)業(yè)知識與技能訓練的措施
2、 群體決策的優(yōu)點(diǎn)有（ ）。
A．能比個(gè)體需要的時(shí)間少
B．能增加決策的可接受性
C．能增加決策過(guò)程的民主性
D．能提供比個(gè)體更為豐富和全面的信息
E．能提供比個(gè)體更多的不同的決策方案
3、 個(gè)別指導法的特點(diǎn)包括（ ）。
A．有利于新員工工作創(chuàng )新
B．可以避免新員工盲目摸索
C．有利于新員工盡快融入團隊
D．可以消除畢業(yè)生的工作緊張感
E．有利于傳遞企業(yè)優(yōu)良傳統
4、 影響企業(yè)支付能力的因素有（ ）。
A．實(shí)物勞動(dòng)生產(chǎn)率
B．銷(xiāo)貨勞動(dòng)生產(chǎn)率
C．勞動(dòng)分配率
D．人工成本比率
E．附加價(jià)值勞動(dòng)生產(chǎn)率
5、 崗位規范的結構模式包括（ ）。
A．管理崗位培訓規范
B．生產(chǎn)崗位操作規范
C．管理崗位知識能力規范
D．管理崗位考核規范
E．生產(chǎn)崗位技術(shù)業(yè)務(wù)能力規范
6、 影響貨幣工資的因素有（ ）。
A．貨幣工資率
B．工作時(shí)間長(cháng)度
C．勞動(dòng)力數量
D．價(jià)格指數
E．工資制度
7、 滿(mǎn)足親和需要的行為可以是（ ）。
A．控制他人和活動(dòng)
B．受到許多人的喜歡
C．戰勝對手或敵人
D．成為團隊的一分子
E．比競爭者更出色
8、 政府支出包括（ ）。
A．贈與
B．政府購買(mǎi)
C．稅收
D．轉移支付
E．政府呆壞賬
9、 下列社會(huì )關(guān)系中，不屬于勞動(dòng)法調整的勞動(dòng)關(guān)系有（ ）。
A．某公司向職工集資而發(fā)生的關(guān)系
B．勞動(dòng)者甲與勞動(dòng)者乙發(fā)生的借貸關(guān)系
C．兩企業(yè)之間簽訂勞務(wù)輸出的合同關(guān)系
D．某民工被個(gè)體餐館錄用為服務(wù)員而產(chǎn)生的關(guān)系
E．某大學(xué)生利用假期義務(wù)為社區做社會(huì )調查工作而發(fā)生的關(guān)系
10、 研討法的優(yōu)點(diǎn)、難點(diǎn)是（ ）。
A．多向式信息交流
B．有利于培養學(xué)員的綜合能力
C．形式多樣，加深學(xué)員對知識的理解
D．對研討題目、內容的準備要求較高
E．對指導教師的要求較高
11、 按照績(jì)效面談的具體過(guò)程及其特點(diǎn)，績(jì)效面談可以分為（ ）。
A．單向勸導式面談
B．雙向傾聽(tīng)式面談
C．解決問(wèn)題式面談
D．綜合式績(jì)效面談
E．分析問(wèn)題式面談
12、 企業(yè)戰略的實(shí)質(zhì)是實(shí)現（ ）之間的動(dòng)態(tài)平衡。
A．外部環(huán)境
B．內部環(huán)境
C．企業(yè)實(shí)力
D．戰略目標
E．長(cháng)近發(fā)展
13、 下列關(guān)于績(jì)效管理總結階段的活動(dòng)，說(shuō)法不正確的是（ ）。
A．對企業(yè)績(jì)效管理系統的全面診斷
B．各個(gè)單位主管應承擔的責任
C．各級考評者應當掌握績(jì)效面談的技巧
D．各單位的領(lǐng)導要與考評員工認真溝通
E．各個(gè)單位要認真總結經(jīng)驗和教訓
14、 以下的各種現象中，（ ）應用于招聘與配置工作，則說(shuō)明了招聘工作的'能位對應原理。
A．大材小用
B．小材小用
C．各盡所能
D．人盡其才
E．動(dòng)態(tài)適應
15、 關(guān)于結構化面試，下列說(shuō)法正確的是（ ）。
A．在面試之前，已經(jīng)有一個(gè)固定的框架或問(wèn)題清單
B．對所有應聘者均按同一標準進(jìn)行，可以提供結構與形式相同的信息
C．主要目的在于給應聘者充分發(fā)揮自己能力與潛力的機會(huì )
D．所收集信息的范圍受到限制
E．要求應聘者有很好的理解能力與應變能力
16、 （ ）屬于現代人力資源管理的基本原理。{
A．動(dòng)態(tài)優(yōu)勢原理
B．同素異構原理
C．互補增值原理
D．激勵強化原理
E．公平競爭原理
17、 （ ）等的制定可以促進(jìn)工作績(jì)效的改進(jìn)與提高。
A．全面激勵策略
B．組織變革策略
C．負向激勵策略
D．人事調整策略
E．正向激勵策略
18、 工作任務(wù)分析法是以（ ）作為員工任職要求的依據，將其和員工平時(shí)工作中的表現進(jìn)行對比以尋找差距。
A．工作評價(jià)
B．工作說(shuō)明書(shū)
C．訪(fǎng)談?dòng)涗?/p>
D．工作任務(wù)分析記錄表
E．工作規范
104、 動(dòng)作經(jīng)濟原理可以分為（ ）。
A．工作地布置和工作條件的改善
B．工具設備設計
C．人體利用
D．細分一系列動(dòng)素
E．多作業(yè)分析
20、 制定勞動(dòng)紀律應當符合的要求有（ ）。
A．勞動(dòng)紀律的內容應當全面約束管理行為和勞動(dòng)行為
B．勞動(dòng)紀律是由用人單位和勞動(dòng)者協(xié)商一致訂立的
C．勞動(dòng)紀律的內容必須合法
D．勞動(dòng)紀律應當結構完整
E．標準一致
2008年5月企業(yè)人力資源管理師三級真題-技能試題 4
1、 下列關(guān)于“推己及人”的說(shuō)法中，正確的是（ ）。
A．把自己的利益放在第一位
B．無(wú)條件地以他人利益為重
C．設身處地為對方著(zhù)想
D．增強道德體驗
2、 職業(yè)化是一種按照職業(yè)道德要求的工作狀態(tài)的（ ）。
A．國際化、現代化、普適化
B．標準化、規范化、制度化
C．科學(xué)化、民主化、自由化
D．高效化、社會(huì )化、人性化
3、 新的道德觀(guān)念代替了以“孝”為核心的道德體系，（ ）將成為新的核心理念。
A．修身
B．齊家
C．治國
D．服務(wù)意識
4、 下列看法中，正確反映職業(yè)道德規范“節約”的價(jià)值差異性特征的是（ ）。
A．因富裕程度不同，有的人需要節約，有的人則無(wú)需節約
B．節約就是省吃?xún)�用的方式不同
C．無(wú)論經(jīng)歷、教育和地位如何，人人都需要節約
D．有多少錢(qián)，辦多少事，只要不超支就是節約
5、 誠信的特征是（ ）。
A．通識性、智慧性、止損性、資質(zhì)性
B．人為性、表象性、資質(zhì)性、辯證性
C．通識性、交互性、對應性、資質(zhì)性
D．通識性、止損性、主觀(guān)性、單向性
6、日本松下公司秉持“松下精神”，其首條內容就是“產(chǎn)業(yè)報國”。歐盟、美國、日本等西方發(fā)達國家還制定了非常嚴格的企業(yè)社會(huì )責任檢驗標準。許多國外企業(yè)規定，在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中如果產(chǎn)品質(zhì)量達不到規定標準，就不能進(jìn)入市場(chǎng)。這反映了西方發(fā)達國家職業(yè)道德中的（ ）。
A．社會(huì )責任至上
B．敬業(yè)
C．誠信
D．創(chuàng )新
7、 海爾總裁張瑞敏曾經(jīng)說(shuō)：“設備不好是人不好，零件不合格是人不合格”。對于這句話(huà)，正確的理解是（ ）。
A．設備好壞在企業(yè)經(jīng)營(yíng)和發(fā)展過(guò)程中無(wú)關(guān)緊要
B．生產(chǎn)不合格零件的人沒(méi)有經(jīng)過(guò)嚴格系統的訓練
C．人在生產(chǎn)中占據關(guān)鍵地位，質(zhì)量問(wèn)題歸根結底是人的問(wèn)題
D．人是企業(yè)大“機器”中的一個(gè)零件
8、 對待你不喜歡的工作崗位，正確的做法是（ ）。
A．干一天，算一天
B．想辦法換自己喜歡的工作
C．做好在崗期間的.工作
D．脫離崗位，去尋找別的工作
9、為什么說(shuō)職業(yè)道德是事業(yè)成功的保證?（ ）
A．職業(yè)道德是人事業(yè)成功的重要條件
B．每一個(gè)成功的人往往都有較高的職業(yè)道德
C．職業(yè)活動(dòng)是人生歷程中的重要環(huán)節
D．沒(méi)有職業(yè)道德的人干不好任何工作
10、 在職業(yè)道德修養過(guò)程中，符合“積善成德”要求的是（ ）。
A．勿以善小而不為，勿以惡小而為之
B．加強自我省察，做到“慎獨”
C．不論遇到怎樣的人和事，都要有求必應
D．對自己所做的任何一件好事，都要牢記于心
11、 關(guān)于職業(yè)合作，正確的理解是（ ）。
A．職業(yè)合作是一種人和人之間的功利主義的利用關(guān)系
B．職業(yè)合作不僅不否認個(gè)人的智慧，而且有助于個(gè)人智慧的放大
C．“三人成蟲(chóng)”的事實(shí)表明，職業(yè)合作未必有效
D．職業(yè)合作的方式影響著(zhù)團隊成長(cháng)和業(yè)績(jì)
12、 下列關(guān)于職業(yè)道德與人的自身發(fā)展的關(guān)系，說(shuō)法正確的是（ ）。
A．職業(yè)道德是事業(yè)成功的保證
B．職業(yè)道德是人格的一面鏡子
C．職業(yè)道德是人類(lèi)社會(huì )發(fā)展的基本條件
D．職業(yè)道德是人全面發(fā)展最重要的條件
13、 關(guān)于紀律的說(shuō)法，正確理解的是（ ）。
A．紀律面前人人平等
B．遵守紀律沒(méi)有商量
C．紀律是對自由的約束
D．對于不完善的紀律，無(wú)需遵守
14、 對于從業(yè)人員來(lái)說(shuō)，加強職業(yè)道德修養的主要作用體現在（ ）。
A．優(yōu)化個(gè)人發(fā)展環(huán)境
B．挖掘個(gè)人潛能
C．限制員工的個(gè)性化發(fā)展傾向
D．拓展職業(yè)生涯
15、下列選項中，體現職業(yè)道德規范“誠信”特征的是（ ）。
A．私密性
B．智慧性
C．止損性
D．資質(zhì)性
16、下列關(guān)于奉獻的認識中，正確的是（ ）。
A．考查員工是否具有奉獻精神，主要看其是否自愿無(wú)償加班
B．只要員工額外勞動(dòng)得到了足夠經(jīng)濟補償，員工的行為就不算奉獻
C．在工作過(guò)程中精益求精、追求卓越是奉獻的內在要求
D．奉獻具有人人可為性，并非對人之事而高不可攀
17、 如果你的事業(yè)取得了巨大成功，你認為最主要的原因是（ ）。
A．自己多年奮斗的結果
B．單位為自己創(chuàng )造了良好環(huán)境
C．領(lǐng)導和同事幫助的結果
D．個(gè)人和單位共同努力的結果
18、 假如某人經(jīng)常加班，你認為這個(gè)人是（ ）。
A．工作能力差
B．敬業(yè)
C．領(lǐng)導對工作安排不合理
D．不好說(shuō)
19、 你正在參加某個(gè)重要的考試，假如周?chē)娜硕荚谧鞅�，你�?huì )（ ）。
A．為了獲得好的成績(jì)，也作弊
B．視而不見(jiàn)，獨善其身，考出自己的真實(shí)水平
C．感覺(jué)考試不公平，但不敢作弊
D．報告監考老師，保證考試公平
20、 某單位近期電話(huà)費用激增，經(jīng)查，有人用公家電話(huà)撥打私人電話(huà)，如果你是單位的主管，為有效解決這一問(wèn)題，你會(huì )（ ）。
A．反復教育，引導大家不要利用公家電話(huà)撥打私人電話(huà)
B．制定制度，規定凡用公家電話(huà)撥打私人電話(huà)者，扣除其當月獎金
C．到電話(huà)局查詢(xún)，將亂打電話(huà)的號碼及其費用情況公布于眾
D．采用新的電話(huà)裝置，實(shí)行每人每月定額的電話(huà)費管理辦法
21、 上班時(shí)間，你的感受一般是（ ）。
A．感覺(jué)好像總有很多的眼睛始終盯著(zhù)自己
B．每個(gè)人都像螞蟻一樣在各忙各的
C．緊張忙碌，就像上了發(fā)條的機器一樣
D．好像外面有人在召喚自己，總想向外面嘹望
22、小江平時(shí)注意節儉，車(chē)間每月發(fā)勞動(dòng)保護用品時(shí)，他主動(dòng)將用不完的勞動(dòng)保護用品上交，此事在同事中間引起議論，你認為下列說(shuō)法中哪一種是正確的?（ ）
A．用不了上交，小江是傻子
B．要學(xué)習小江的節儉精神
C．不用白不用，沒(méi)有省的必要
D．節約應當歸自己所有
23、 如果你有這樣一個(gè)同事，他總是不打招呼就用你的東西，如肥皂、手巾等。面對這樣的人你會(huì )（ ）。
A．把自己的東西收好，不給他隨便用的機會(huì )
B．自己也使用他的東西
C．告訴他這種行為會(huì )影響他的形象
D．隨他使用
24、 你認為，員工們在評選公司勞動(dòng)模范時(shí)的一般心態(tài)是（ ）。
A．評選德才兼備的人
B．投票給與自己關(guān)系好的人
C．把工作業(yè)績(jì)突出的人選出來(lái)
D．沒(méi)有人真正關(guān)心誰(shuí)會(huì )當選
25、 某同事平時(shí)喜歡講一些其他同事隱私方面的“小故事”，對他的這種做法，你認為（ ）。
A．只要不有損人格就行
B．只要不影響團結就可以
C．只要大家愛(ài)聽(tīng)就可以
D．只要當事人不反對就可以
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