黑龍江導游證考試題

　　導游證書(shū)簡(jiǎn)稱(chēng)“導游證”，是持證人已依法進(jìn)行中華人民共和國導游注冊、能夠從事導游活動(dòng)的法定證件。小編整理的黑龍江導游證考試題，歡迎大家查閱!

　　黑龍江導游證考試題1

　　1、請回答導游服務(wù)的特點(diǎn)包含哪些內容?

　　2、請回答導游應具備哪些素質(zhì)?

　　3、請回答導游的基本職責包含哪些內容?

　　4、旅游團抵達前，地陪要認真閱讀接待計劃，請回答接待計劃所包含的內容有哪些?

　　5、請回答在旅游團抵達的前一天，導游應落實(shí)的'接待事宜包括哪些內容?

　　6、請回答導游在接到接團任務(wù)后，應做好哪些準備工作?

　　7、接團前，地陪導游需準備的必要物品和補充所需知識都包含哪些內容?

　　8、請回答當導游接到旅游團后，從機場(chǎng)(車(chē)站、碼頭)赴飯店途中應當做好哪些工作?

　　9、請回答在旅游團參觀(guān)游覽出發(fā)前，地陪導游應做好哪些服務(wù)工作?

　　10、請回答在餐飲活動(dòng)中，地陪導游應做好哪些服務(wù)工作?

　　11、請回答作為導游(領(lǐng)隊)，在帶團出境時(shí)，應做好哪些服務(wù)工作?

　　12、請回答導游講解的基本方法都有哪些?

　　13、請回答在接待散客旅游者前，導游應做好哪些準備工作?

　　14、請回答導游如何做好與司機的合作?

　　15、請回答作為導游，與旅游者交往時(shí)要注意哪些方面?

　　16、請回答什么是落地簽證、免簽證和過(guò)境簽證?

　　17、請回答中華人民共和國禁止進(jìn)境物品有哪些?

　　18、導游應當怎樣為老齡旅游者服務(wù)?

　　19、請回答國內民航運輸對兒童乘機有哪些規定?

　　20、航班延誤時(shí)航空公司的責任有哪些?

　　黑龍江導游證考試題2

　　1、請回答作為導游，如何做好誤機(車(chē)、船)事故的預防?

　　2、請回答當誤機(車(chē)、船)事故發(fā)生時(shí)，導游應如何處理?

　　3、請回答外國旅游者在我國丟失護照和簽證的處理?

　　4、請回答當中國旅游者在境外丟失護照時(shí)，作為導游(領(lǐng)隊)應如何處理?

　　5、請回答旅游者如在中國境內丟失行李，導游應當如何處理?

　　6、請回答在旅游期間，當旅游者出現傷病、病危和死亡的情況時(shí)，作為導游如何處理?

　　7、請回答作為導游，如何做好交通事故的.預防?

　　8、請回答當發(fā)生交通事故時(shí)，作為導游應如何處理?

　　9、請回答當火災事故發(fā)生時(shí)，作為導游如何處理?(請以賓館內發(fā)生火災事故為例進(jìn)行陳述)

　　10、請回答如何預防食物中毒?

　　11、請回答當旅游者在餐飲方面提出特殊的飲食要求時(shí)，作為導游應如何處理?

　　12、請回答旅游者提出換餐要求時(shí)，作為導游應如何處理?

　　13、請回答旅游者要求提供單獨用餐或送餐服務(wù)時(shí)，作為導游應如何處理?

　　14、請回答當旅游者提出調換房間的要求時(shí)，作為導游應如何處理?

　　15、請回答當旅游者要求變更計劃內的娛樂(lè )活動(dòng)時(shí)，作為導游應如何處理?

　　16、請回答在購物時(shí)，旅游者要求購買(mǎi)中藥材、中成藥，作為導游如何處理?

　　17、請回答當旅游者要求親友隨團活動(dòng)時(shí)，作為導游應如何處理?

　　18、請回答當旅游者無(wú)特殊原因要求中途退團時(shí)，作為導游應如何處理?

　　19、請回答當旅游者要求延長(cháng)旅游期限時(shí)，作為導游應如何處理?

　　20、什么是自行活動(dòng)?旅游者在自行活動(dòng)期間旅行社應盡到哪些安全提示和救助義務(wù)?

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