銀行從業(yè)考試各科目難易程度問(wèn)答

　　下面是一篇《杰克·韋爾奇的53個(gè)管理秘訣讀后感》，談?wù)勛x后感的想法，請參考閱讀；

　　一、

　　一種理論是否成功，不僅取決于理論本身是否包含著(zhù)豐富的哲學(xué)思維與人生智慧，更取決于理論的創(chuàng )始者自身的實(shí)踐，取決于他在實(shí)踐中是否成功。假若，韋爾奇只是提出了那53條管理秘訣，只是一般性地給大眾從理論上講講課，而他本人沒(méi)有在帶領(lǐng)通用電器公司中取得令人信服的成就，那么我相信他的這些所謂秘訣，也決不會(huì )震動(dòng)世界。我認為這是一個(gè)基本的前提。

　　當然，也正是因為他有那樣正確的理論或理念，所以才會(huì )取得成功。然而，這并不表明任何一個(gè)通曉理論的人，就一定能夠在實(shí)際中取勝。當年在蘇聯(lián)留學(xué)，熟讀馬克思列寧主義理論著(zhù)作的王明，就不能指導中國革命取得勝利，因為他不懂得具體問(wèn)題具體分析，沒(méi)有掌握那個(gè)活的靈魂。

　　黑格爾說(shuō)得好——理論是灰色的，而生命之樹(shù)常青。換言之，理論是死的，而生活是復雜多變的，是豐富多采、多種多樣的，是不斷發(fā)展與變化的。所以，我們一方面要認真學(xué)習包括韋爾奇在內的許多先進(jìn)的管理理念，另一方面更要結合自己的具體實(shí)際情況，有針對性地制定出符合本部門(mén)的管理制度，加強對各項規章制度的落實(shí)，而更為重要的是還是做好人的工作，因為只有用好人，才能使企業(yè)真正強大起來(lái)。這是我讀《杰克·韋爾奇的53個(gè)管理秘訣》一書(shū)后，一個(gè)總體的、基本的、概括感受。

　　二、

　　我的第二點(diǎn)感受是，韋爾奇先生的這53條管理秘訣，嚴格說(shuō)來(lái)談不上是什么秘訣。試問(wèn)在坐各位：關(guān)于誠信誠實(shí)、關(guān)于領(lǐng)導人適當放權、關(guān)于企業(yè)文化建設、關(guān)于重視質(zhì)量、關(guān)于對員工的培訓、關(guān)于鼓勵公平與內部合理競爭等等等等，在接觸韋爾奇理念之前，誰(shuí)人不知？哪個(gè)不曉？其實(shí)，許多東西我們早就有過(guò)，或類(lèi)似有過(guò)。

　　韋爾奇在第二條秘訣中說(shuō)：管得越少，成效越好。咱中國古代大思想家老子二千五百年前就提出了這樣的觀(guān)點(diǎn)，他說(shuō)——我無(wú)為而民自治。西漢初年，劉邦及他的后代們正是采用這樣“無(wú)為而治”的理念，去治理因秦末農民大起義而使社會(huì )混亂不堪的國家，很快走向繁榮穩定之局面，出現了中國歷史上第一次大興盛的景象，即“文景之治”。不過(guò)，我們需要注意的是，所謂“無(wú)為而治”，那也不是全部不管，該管還是要管的，只不過(guò)是不刻意地施行一些人為的東西吧了，更進(jìn)一步放手給人民自己去創(chuàng )造創(chuàng )新。那“無(wú)為”，是有條件的、有程度的、講策略的。

　　韋爾奇在第六條秘訣中提出：在用人方面，完全打破等級、門(mén)戶(hù)、輩分之見(jiàn)。這更不新鮮。中國古代許多著(zhù)名人物都有這樣的觀(guān)點(diǎn)，如曹操提出了“唯才是舉”的口號，就與韋爾奇是完全同樣的理念。曹操正是由于重視人才，又打破等級門(mén)戶(hù)與輩分選人用人，所以才能迅速發(fā)展自己的勢力，成為東漢末年諸多軍閥中最大的一支，并最終統一了北方；而清代大詩(shī)人龔自珍那句名詩(shī)“我勸天重抖擻，不拘一格降人才”，大家不都是耳熟能詳嗎？“不拘一格”是什么意思？那就是打破門(mén)戶(hù)、等級與輩分之見(jiàn)嘛！

　　再比如，我所熟悉的一家公司，早就提出了“守法、誠信、公正、科學(xué)”的宗旨；“以人為本、協(xié)調高效‘的管理理念；恪守”真誠優(yōu)質(zhì)、滿(mǎn)意超值、信譽(yù)第一、客戶(hù)至上“的服務(wù)理念；大力弘揚“愛(ài)崗敬業(yè)、精益求精、開(kāi)拓進(jìn)取、追求卓越”的企業(yè)精神。我個(gè)人認為，這些理念與精神，在某種意義上說(shuō)，與韋爾奇先生的一些理念或秘訣有相通之處。我這樣說(shuō)，并不表明我們就高于人家，更不表明我們不需要去認真學(xué)習人家的理念。我只是想說(shuō)明一點(diǎn)：人類(lèi)自身在向著(zhù)高層次發(fā)展的征途中，許多先進(jìn)的東西，特別是一些想法，往往可能、也可以是不謀而合的，只是我們可能沒(méi)有如同韋爾奇那樣,更善于將理念與實(shí)際完美地結合起來(lái)。

　　三、

　　現在我想就——制度、管理、用人三個(gè)方面，具體談點(diǎn)我學(xué)習韋爾奇理念之后的感想。

　　制度的建設，我認為是最為重要的大事。過(guò)去我們國家許多問(wèn)題的出現，許多事情辦不好，根本的問(wèn)題還是沒(méi)有好的制度，只是憑靠個(gè)人的意志、靠領(lǐng)導人的興趣與愛(ài)好去支配一個(gè)部門(mén)或一個(gè)單位，或許有時(shí)能好一點(diǎn)，但絕保證不了長(cháng)久穩定的發(fā)展態(tài)勢。只有建立建全符合實(shí)際的、科學(xué)的各項規章制度，并嚴格按制度辦事，才有可能推動(dòng)各項事業(yè)的開(kāi)展，并取得持久的成就。就一些單位而言，他們曾經(jīng)制定了各種各樣的管理制度，并在實(shí)際中正確有效地去推行，但是面對著(zhù)日益激烈競爭的新形勢、新情況，我覺(jué)得還應當也必須根據變化了的情況而不斷地修改完善一些規章制度，尤其是面對市場(chǎng)的爭奪慘烈，更應注意一些細節方面的事情，讓管理體制更為現實(shí)更為理性更為科學(xué)更為實(shí)用，也更能為每一個(gè)員工所熟悉所接受。

　　但是，有了好的制度，并不能保障就能有好的效益。制度是人制定的，那也是死東西，如果只是用心地弄出了許多規章制度，擺放在那里，束之高閣，再無(wú)認真去抓落實(shí)，那也是沒(méi)有用的。我們決不能只滿(mǎn)足寫(xiě)在紙上、說(shuō)在嘴上的條條框框，關(guān)鍵還要狠抓管理。管理必須到家到位，按制度辦事，并能根據科學(xué)的制度去靈活運用管理手段，才是具有現代意義的管理者應當通曉的事情。

　　石家莊三鹿奶粉公司，肯定也有許多看上去很是正確很是科學(xué)的管理制度，也提出了諸如質(zhì)量第一、為了人民健康而努力工作之類(lèi)的口號，但為什么還出現那些重大問(wèn)題呢？這就是管理上出了差錯，將那些已經(jīng)制定出來(lái)的東西形式主義地放在一邊，根本忘記了自己的職責，甚至連良知都丟掉了。所以，不在于你的各項制度是否存在，而在于你的管理是否真正落到實(shí)處。

　　而管理，關(guān)鍵的關(guān)鍵又是人的管理，這就涉及到人的素質(zhì)與用什么樣的人的問(wèn)題了。所以制度、管理與用人，這三者是相互依存的、缺一不可的。核心還是人的問(wèn)題。只有將德才兼備的人才選拔出來(lái)，并大膽使用，才有可保證事業(yè)健康向前推進(jìn)。

　　韋爾奇先生在他的53條秘訣中，有許多條是關(guān)于選人與用人的。他有自己的標準，而這些標準也可以說(shuō)對于我們都是適用的，那是普世之標準。除了上面提到了“在用人方面，完全打破等級、門(mén)戶(hù)、輩分之見(jiàn)”外，他又提出了“讓合適的人做合適的事”、“用人的標準首先就是堅持誠信”、“選拔和雇用最優(yōu)秀的人才”、“富有激情是選人的主要標準”等多條要求。

　　那么，怎么才能選到優(yōu)秀人才？如何做到“讓合適的人做合適的事”？你用什么樣的方式來(lái)搞清你的員工是有誠信的？你怎樣才能判斷出一個(gè)人是富有激情的？我覺(jué)得這首先還要看領(lǐng)導的水平。一個(gè)領(lǐng)導，特別是主要領(lǐng)導，若要員工富有激情，那首先自己必須是一個(gè)激情如火、充滿(mǎn)著(zhù)斗志與永不服輸精神的人；想要求員工講誠信，那自己必須言必行，信必果，是一個(gè)讓人放心、信賴(lài)的人，是一棵堅定站立于風(fēng)暴中而絕不動(dòng)搖的大樹(shù)。

　　韋爾奇帶領(lǐng)他的團隊、他的企業(yè)取得驚人的業(yè)績(jì)，他又總結出這么多理論或理念性的秘訣來(lái)，我覺(jué)得他本人就是一個(gè)最優(yōu)秀的人才，就是一個(gè)誠信的人、富有激情的人、一個(gè)善于團結別人、啟迪別人的人，一個(gè)總是員工主心骨的人，是一個(gè)最具人格魅力的人。假若不是這樣的話(huà)，那么他即使有最優(yōu)秀的理念，也不可能取得成功。

　　四、

　　我在前面曾說(shuō)過(guò)，人類(lèi)在理想的追求與理論的創(chuàng )新上，往往是不謀而和的；也說(shuō)過(guò)，韋爾奇的這些所謂的秘訣其實(shí)也談不上是什么真正的秘訣，因為中國古而有之。毛澤東一天軍校沒(méi)上，也沒(méi)看過(guò)德國最著(zhù)名軍事理論家克勞塞維茨的大作《戰爭論》，但這并不妨礙他成為一代軍事天才，因為他從《孫子兵法》中，從中國古代的戰爭中，從自己帶兵打仗的實(shí)踐中，總結出許多有針對性的、合乎中國革命實(shí)際的軍事思想。同理，韋爾奇的管理理念，固然先進(jìn)，我們也應當虛心學(xué)習，但我認為，我們要將自己的事情做好，也絕對不應本本主義與教條主義地模仿。

　　一切都在變化中，請記住古希臘偉大哲學(xué)家赫拉克利特的名言——人不可能第二次踏進(jìn)同一條河里，因為河水是不斷流動(dòng)的。

　　學(xué)習，應當是富有創(chuàng )造性地學(xué)習；實(shí)踐也應是富有創(chuàng )新性地實(shí)踐。只有我們自己以積極主動(dòng)認真的態(tài)度，飽含激情去開(kāi)拓去創(chuàng )新，做好每一天中的每一件事情，才有可能永遠立于不敗之地。

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