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　　縣考核組：

　　今年以來(lái)，我局堅持以人為本，創(chuàng )新工作理念，轉變工作作風(fēng)，切實(shí)抓好國土資源部門(mén)矛盾糾紛排查化解工作，認真解決國土資源管理中的突出問(wèn)題，建立妥善處理群xx事件預案，有效化解了社會(huì )矛盾，大力維護了社會(huì )穩定。我們的具體做法是：

　　一、強化制度建設，為做好維護穩定工作提供保障   做好矛盾糾紛排查化解工作是一個(gè)單位的形象窗口，通過(guò)這個(gè)窗口，可以了解和掌握群眾的呼聲以及國土資源管理工作中的薄弱環(huán)節，從而推動(dòng)整體工作的有效開(kāi)展。因此，我局建立規范了一套行之有效的矛盾糾紛排查化解工作制度。一是把矛盾糾紛排查化解工作列入崗位責任制，實(shí)行矛盾糾紛排查化解一票否決制。把矛盾糾紛排查化解工作納入目標管理考核，并認真抓好落實(shí)。二是加強組織領(lǐng)導。成立矛盾糾紛排查化解工作領(lǐng)導小組，由政府寇縣長(cháng)任組長(cháng)，統一領(lǐng)導我局的矛盾糾紛排查化解工作。同時(shí)，對涉及國土資源信訪(fǎng)突出問(wèn)題及群xx事件工作根據各股室的工作性質(zhì)進(jìn)行了分工，責任到人。做到組織、機構、人員、經(jīng)費四落實(shí)。三是建立矛盾糾紛排查化解工作分析報告制度。定期或不定期召開(kāi)矛盾糾紛排查化解工作情況分析會(huì )，對全系統的矛盾糾紛排查化解工作形勢及時(shí)進(jìn)行通報，分析矛盾糾紛隱患，研究排查措施，征求意見(jiàn)和建議。四是實(shí)行首問(wèn)負責制及局領(lǐng)導接待日制。同時(shí)，要求熱情接待每一位群眾，做到“五個(gè)一”，即“一張笑臉、一句問(wèn)候、一聲請坐、一杯茶水、一份滿(mǎn)意”。并嚴格按照“來(lái)訪(fǎng)有記錄、來(lái)信有答復、處理有反饋”的工作要求，實(shí)行開(kāi)門(mén)接訪(fǎng)、帶案下訪(fǎng)解決矛盾糾紛排查化解疑難問(wèn)題。確保按規定確定是否受理，并保證給予書(shū)面答復和處理結果。

　　二、加強業(yè)務(wù)培訓，建立一支合格的維穩隊伍   做好維護穩定和矛盾糾紛排查化解工作，關(guān)鍵在人。只要不斷提高工作人員的素質(zhì)，依法辦事，就能妥善處理矛盾和糾紛，為群眾排憂(yōu)解難。我局在認真抓好矛盾糾紛排查化解工作的同時(shí)，對內注重加強法律法規的學(xué)習。一是今年年初對全系統人員進(jìn)行了為期一周的業(yè)務(wù)培訓。重點(diǎn)進(jìn)行了《信訪(fǎng)條例》、《行政許可法》等法律知識和各項業(yè)務(wù)知識的培訓。二是積極參加省、市、縣組織的信訪(fǎng)培訓班，領(lǐng)導帶頭，全員參加。通過(guò)經(jīng)常性學(xué)習培訓，接待和處理工作的能力和水平有了明顯提高。實(shí)際運用能力進(jìn)一步增強。在處理違法案件和土地矛盾糾紛中，嚴格按法律程序操作，該答復的及時(shí)答復，該查處的及時(shí)查處。有效避免了不作為或亂作為的現象。例如今年,對我縣高其軍、楊貴有因土地權屬問(wèn)題的上訪(fǎng)，我局快速反應，認真對待，查清事實(shí)，對照政策及法律法規，給予澄清答復，有效化解了矛盾。

　　三、加強宣傳工作，夯實(shí)維穩工作的群眾基礎   國土資源法律法規的宣傳教育，是國土資源管理的基礎性工作。抓好國土矛盾糾紛排查化解就要想方設法提高群眾的法律意識，使群眾對矛盾糾紛問(wèn)題有正確認識，從而避免群眾因對法律、政策的誤解越級上訪(fǎng)，重復上訪(fǎng)，有效降低上訪(fǎng)的“成本”。今年我局一是充分利用“4.22”、“6.25”等宣傳日開(kāi)展多種形式的宣傳活動(dòng)；二是及時(shí)編印國土資源法律法規政策匯編發(fā)放到各階層人士手中，共發(fā)宣傳資料20000多份，供學(xué)習留存；三是公開(kāi)辦事。公開(kāi)查詢(xún)法規政策、規章制度、業(yè)務(wù)流程、收費依據和標準等一切事項。通過(guò)宣傳，不斷增強了廣大群眾的國土資源法律法規政策意識。在項目建設中，土地征用多、房屋拆遷量大，矛盾糾紛比較突出。對此，我局堅持做到法律宣傳在先，并根據政策，結合實(shí)際，編寫(xiě)“問(wèn)答”式宣傳材料，逐一上門(mén)宣講有關(guān)法律法規，堅持做到依法征用土地。在舊城改造中，加強對城鎮土地級別、基準地價(jià)及劃撥出讓相關(guān)政策的宣傳，化解了社會(huì )矛盾，避免了上訪(fǎng)。而且，群眾舉報違法用地的積極性明顯提高，近年來(lái)，我局共受理辦結涉及國土資源的矛盾糾紛案件51起，有力促進(jìn)了國土資源管理工作的開(kāi)展。

　　四、嚴格依法辦事，大力維護社會(huì )穩定   國土資源矛盾糾紛排查化解工作，既要按照政策法規宣傳說(shuō)服群眾，又要切實(shí)保護群眾的合法權益不受侵害，做到嚴格執法。對基層群眾反映強烈，影響面廣的矛盾糾紛案件，我局及時(shí)組織力量，調研，查處，決不拖延。為了更好地做好行政執法工作和矛盾糾紛排查化解工作，近年以來(lái)，我局先后投資數萬(wàn)元，購置了電腦、攝像機及交通車(chē)輛，為及時(shí)處置違法占地、違法開(kāi)采、土地糾紛等案件創(chuàng )造了必要的條件。

　　我局的矛盾糾紛排查化解工作，雖取得了一些成績(jì)，但離上級的要求和群眾愿望還有一定的距離。今后，我們將進(jìn)一步抓好矛盾糾紛排查化解工作，不斷提高依法管理國土資源的水平，為全縣經(jīng)濟的健康持續發(fā)展做出應有的貢獻。

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