鑒黃師，這個(gè)特殊崗位最近頻頻進(jìn)入人們的視野，基于網(wǎng)絡(luò )信息安全，這一職位其實(shí)已經(jīng)在互聯(lián)網(wǎng)公司中普遍存在，而且女性占了相當的比例。女鑒黃師如何工作?薪酬怎樣?“鑒黃”的真實(shí)感受又如何?
相對私密的空間
3月5日元宵節，下午2點(diǎn)半，天河軟件園內微聚公司，200平方米左右的開(kāi)放空間內，五排電腦桌一字排開(kāi)，每排約10張電腦臺，中間幾乎沒(méi)有間隔。
不過(guò)，在入口左側，有4個(gè)相對獨立的座位，這里是客服部的“地盤(pán)”，一共4名員工，兩男兩女。吳霞(化名)和小敏(化名)的工作空間就在此，兩人選擇背靠墻、面朝通道的位置，用吳霞的話(huà)來(lái)說(shuō)，“會(huì )比較私密”�？头康闹饕ぷ髦痪褪且b別其“網(wǎng)絡(luò )社區”內的色情圖片和文字，就是所謂的鑒黃師。
吳霞是廣西人，2008年來(lái)廣州，2013年加入微聚，現在是客服主管，也是一位3歲孩子的母親。小敏則是一名年輕的85后，進(jìn)入公司僅僅半年，文靜靦腆，笑起來(lái)有幾分羞澀，目前還是個(gè)單身女青年。
吳霞每天會(huì )根據網(wǎng)絡(luò )上傳情況，給她自己和3位員工布置相應的任務(wù)。她們要對用戶(hù)端上傳的圖片文字等進(jìn)行即時(shí)審核，一旦發(fā)現裸露、有色情暗示或是血腥暴力的圖片或文字信息，第一時(shí)間就要進(jìn)行處理，很考驗人的“眼力”。
吳霞坐在電腦前，手里的鼠標快速地滑動(dòng)，電腦開(kāi)了一大串窗口。她熟練地點(diǎn)開(kāi)運營(yíng)審核系統，每個(gè)用戶(hù)的微動(dòng)態(tài)、活動(dòng)、群、相冊里的圖片等信息便會(huì )在電腦上一目了然地呈現，“先快速瀏覽最直觀(guān)的圖片，一眼掃到有疑似色情暴力的圖片，點(diǎn)進(jìn)去進(jìn)一步確認，再看用戶(hù)登記的文字信息，察覺(jué)有敏感詞也要再仔細查看”。
按三種級別封殺
究竟涉黃內容如何鑒別?什么樣的圖片算色情圖片?標準又如何判定?
吳霞說(shuō)，這個(gè)雖然沒(méi)有嚴格精確的文字表述，但是互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)內各公司大概有個(gè)基本的篩選標準。記者注意到，在一名操作人員電腦前貼有一個(gè)小紙條，上面標有他們公司采用的3級標準，嚴重程度遞減，分別是“A級露性器官的，封號;B級露胸的，刪照片、禁言24小時(shí);C級過(guò)分暴露或帶來(lái)不良影響的，刪照片”，方便對照使用。
在吳霞的電腦頁(yè)面上，每個(gè)審核用戶(hù)面前都有個(gè)待處理的狀態(tài)，分別有照片刪除、禁言、封賬號等選項，“一旦發(fā)現有問(wèn)題，馬上根據等級勾選項，當下就可以處理”。
鑒黃師都是“無(wú)影手”
吳霞和小敏一邊回答記者的提問(wèn)，手里的鼠標卻一刻都沒(méi)有停止點(diǎn)擊、滑動(dòng)。“網(wǎng)絡(luò )社區用戶(hù)發(fā)布的圖片文字等雖然有個(gè)延時(shí)審核，但這個(gè)時(shí)間不能過(guò)長(cháng)，會(huì )影響用戶(hù)體驗，所以我們必須以最快速度瀏覽、審核”，小敏正在審核的用戶(hù)欄一個(gè)頁(yè)面有50個(gè)用戶(hù)信息同時(shí)審核，她說(shuō)每天的工作量基本都要審核上萬(wàn)個(gè)用戶(hù)，也就是每天至少要瀏覽200個(gè)頁(yè)面、數萬(wàn)張圖片。而“鑒黃”的工作基本要在3個(gè)小時(shí)內完成，其他時(shí)間有其他工作，因為“鑒黃”太久會(huì )影響身心健康。這樣平均下來(lái)一分鐘要瀏覽50個(gè)以上的用戶(hù)、上百張圖片。“所以盯著(zhù)電腦都要全神貫注，不知道的以為很黃很刺激，其實(shí)挺辛苦，也挺枯燥”。
“鼠標每天按下來(lái)，鼠標手是當然的，嚴重時(shí)都感覺(jué)手指不是自己的了”。在電腦前工作，一坐就是幾個(gè)小時(shí)，頸椎也或多或少勞損。吳霞桌前必備眼藥水，“長(cháng)時(shí)間對著(zhù)屏幕，眼睛很累，干澀的時(shí)候就滴，一天能滴3、4次”。
吳霞坦言，“亞健康是逃不掉了”，除了吃飯和午休，吳霞和小敏幾乎都“無(wú)影手”地在工作著(zhù)。“鑒別黃色圖片視覺(jué)沖擊很大，看久了難受，精神也會(huì )扛不住，所以都要不時(shí)輪換一下工作內容，要不就走動(dòng)一下，打下‘雞血’。”
黃色圖片越來(lái)越隱蔽
記者坐在小敏的電腦旁，看著(zhù)她“一目十行”地瀏覽、點(diǎn)擊、往下拉，再瀏覽、再點(diǎn)擊，發(fā)現一張露胸、穿著(zhù)露底短裙的“搔首弄姿”照，果斷點(diǎn)擊刪除，幾秒就瞬間完成。小敏說(shuō)，這都是這幾個(gè)月密集工作才“練出來(lái)的”，最開(kāi)始她鑒別黃色圖片的時(shí)候，對著(zhù)幾張圖片都要判斷很久，還要對照著(zhù)寫(xiě)分級標準的小紙條，一個(gè)個(gè)分級判斷。
小敏告訴記者，時(shí)間久了之后她也摸索到一些鑒別黃色信息的小技巧。“例如，先快速搜索用戶(hù)信息，遇到有約炮、人妖之類(lèi)的字眼會(huì )重點(diǎn)關(guān)注”，不過(guò)她說(shuō)現在有些有意發(fā)布黃色圖片信息的也會(huì )越來(lái)越隱蔽，圖片也會(huì )隱藏在一大堆正常圖片里面，只能靠肉眼更仔細地“搜索”。
避開(kāi)跑來(lái)跑去的兒子
網(wǎng)絡(luò )社區十分活躍，用戶(hù)隨時(shí)隨地都可以發(fā)布動(dòng)態(tài)，所以吳霞和小敏的“鑒黃”工作時(shí)限遠比普通上班族長(cháng)得多。除了零點(diǎn)之后的圖片會(huì )延時(shí)隔天審核，客服部的員工每人都要輪流值夜班，只不過(guò)晚上不需要在公司當班，可以在家里操作。
吳霞家里有老人，還有個(gè)3歲的孩子，在家里進(jìn)行“鑒黃”工作，對她就帶來(lái)不大不小的“困擾”。“雖然這事情在成人世界很平常，但對于孩子來(lái)說(shuō)，沖擊是無(wú)窮的”，吳霞說(shuō)她在鑒別黃色內容時(shí)經(jīng)常會(huì )想到這個(gè)。有時(shí)在家里需要處理這些事情，為了避開(kāi)身邊跑來(lái)跑去的兒子，“我通常都會(huì )讓我老公帶孩子下樓去玩，因為也不能把房間門(mén)老鎖著(zhù)，這樣他會(huì )更好奇甚至產(chǎn)生懷疑”。
行業(yè)狀況
上崗容易錢(qián)也少
大型互聯(lián)網(wǎng)公司鑒黃師多達50人以上
鑒黃師最早是因為“掃黃打非”的需要而設立的特殊崗位。其工作內容，就是將辦案單位送來(lái)的淫穢光碟一一審看，并根據內容開(kāi)具鑒定結論。早期的鑒黃師主要是在公安系統，大多是由女民警擔當。但是隨著(zhù)互聯(lián)網(wǎng)的興盛，一些互聯(lián)網(wǎng)公司大多也會(huì )設置鑒黃師這樣的崗位，現在從事這一崗位的人群也在增長(cháng)。
人員數量
大公司多達50人
微聚CEO焦一提到，早在10多年前，一些社交軟件公司就開(kāi)始需要有人來(lái)“鑒黃”。他們的工作，是監測社交軟件中是否存在色情內容。在稱(chēng)呼上，一般不會(huì )直接設置或直呼鑒黃師，有的公司叫客服人員，有的叫網(wǎng)絡(luò )管理員。
焦一提到，鑒黃師這一崗位，現在所有從事社交軟件業(yè)務(wù)的互聯(lián)網(wǎng)公司基本都有，“只要互聯(lián)網(wǎng)公司有用戶(hù)產(chǎn)生內容的，這一塊基本都要成團隊建制，大概70%-80%的互聯(lián)網(wǎng)公司都有這個(gè)崗位”，只是崗位規模、人員數量會(huì )與該公司的規模、業(yè)務(wù)量、審核內容的多少而有所不同。
他還表示，經(jīng)營(yíng)視頻直播平臺的互聯(lián)網(wǎng)公司，由于視頻需要即時(shí)審核，且24小時(shí)不間斷，業(yè)務(wù)量繁重，需要的人員配備要多得多，目前行內較大型的此類(lèi)公司鑒黃師多達50人以上，“三班倒”不間斷工作。
鑒定標準
基本分三級
鑒黃標準如何界定?焦一提到，這個(gè)雖然沒(méi)有嚴格精確的文字表述，但是互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)內大概有個(gè)基本的篩選標準。目前分類(lèi)三級，一級是性誘惑性暗示的，其次是涉黃露點(diǎn)的，最嚴重的就是直接發(fā)布性愛(ài)或性器官圖片，處罰基本就是從刪除、賬號禁言直至永久封號。“不過(guò)每個(gè)公司的把關(guān)標準還是稍有差別，也有一些大型公司一旦發(fā)現就直接封號，十分嚴格”。
入職選拔
上崗門(mén)檻不高
不過(guò)，對于鑒黃師選拔的門(mén)檻，卻沒(méi)有外界想象的那么嚴苛。焦一提到，他們面試招聘的時(shí)候并不會(huì )專(zhuān)門(mén)考所謂的“涉黃”題目，只會(huì )考慮個(gè)人綜合素質(zhì)，一般性格不能太過(guò)毛躁、心理素質(zhì)較好。“一般的人員只要懂得電腦操作，熟悉這些分級標準大概只需要兩周即可進(jìn)行操作判斷，所以上崗門(mén)檻并不高”。
至于在性別、年齡的選擇上，焦一就提到，目前大部分互聯(lián)網(wǎng)公司的鑒黃師男女皆有，大多還是以年輕人居多。但他個(gè)人就認為，“結過(guò)婚生育過(guò)、較大年齡的女性其實(shí)從事這個(gè)工作所受的心理和生理影響相對最少”，年輕人長(cháng)時(shí)間接觸，對身心健康多少還是會(huì )有影響。
薪酬待遇
2000元至4000元
鑒黃師的薪酬待遇并沒(méi)有外界想象的高，并無(wú)外界所言“輕松又多金”。焦一就透露，在網(wǎng)絡(luò )公司，類(lèi)似客服、網(wǎng)絡(luò )管理員這個(gè)崗位多在2000元-4000元左右，主管崗位稍高，大概5000元-7000元。至于對于鑒黃師的考核，一般不是從絕對數量，譬如每天篩選到多少色情圖片來(lái)判斷，而是會(huì )對其管理的網(wǎng)絡(luò )社區秩序有個(gè)綜合考量。