職場(chǎng)管理黃金法則
黃金法則1：踏弱音板
在彈鋼琴時(shí)，有時(shí)你必須這樣做。同樣在公司里也不例外。任何一個(gè)公司都有它的優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)，但不停地張揚它的缺點(diǎn)是無(wú)濟于事的。強調它的優(yōu)點(diǎn)，避免它的缺點(diǎn)，這樣才能鼓起工作中的士氣。
黃金法則2：表?yè)P在先
批評人之前應該這樣做。先把他的優(yōu)點(diǎn)提出來(lái)，就是鋪平了批評的道路。切記：即使最有涵的人，也不喜歡指出他做錯了事。先進(jìn)行表?yè)P，讓他知道上級是賞識他的，他就會(huì )誠心接受批評，否則，他就會(huì )憋一肚子怨氣。
黃金法則3：以身做則
上級的言行舉止、外表衣著(zhù)、私人生活，以及如何對待妻子兒女等，都會(huì )成為下屬談?wù)摰脑?huà)題。有時(shí)你會(huì )覺(jué)得事情怪得很，但的確是好事不出門(mén)，壞事傳千里。"聽(tīng)說(shuō)了嗎?他上星期把妻子打了。"類(lèi)似丑聞很快會(huì )傳出去。所以，身為領(lǐng)導，必須做出榜樣，要言行一致。領(lǐng)導的行為值得模仿，下級就會(huì )做得好;反過(guò)來(lái)，領(lǐng)導的行為不佳，下級也不會(huì )有好行為。
黃金法則4：責無(wú)旁貸
在一單位里，人際關(guān)系是最令人頭疼的事。今天的問(wèn)題解決了，明天又產(chǎn)生新的問(wèn)題，而且類(lèi)似的問(wèn)題過(guò)幾個(gè)月后還會(huì )出現。這就是領(lǐng)導者天天所面臨的問(wèn)題，但他必須正視它，因為這是他的本職工作。
黃金法則5：就象蓋房子
應不斷培養人才。下級知道你誠心給他們鍛煉機會(huì )，提拔他們，他們會(huì )自覺(jué)為你出力。尚且每個(gè)單位都要求上級要不斷培養人才。必須讓下級對工作精益求精，這樣做你自己也有被提升的機會(huì )。
黃金法則6：不能斷章取義
搞好人事關(guān)系不僅要讀工商管理課本中的某一章，應該讀整本書(shū)。要使合作者都心情舒暢地合作，不僅是管理部門(mén)的工作，而且也是領(lǐng)導者要用全力去做的事。不可以把這方面的工作交給別人做，或認為這只是人事部門(mén)的工作，它恰恰是你自己份內的工作。因為人事關(guān)系理不順，你的全部計劃也就無(wú)法實(shí)現。
黃金法則7：抉擇
在一個(gè)村莊里，住著(zhù)一位睿智的老人，村里有什么疑難問(wèn)題都來(lái)向他請教。有一天聰明又調皮的孩子，想要故意為難那位老人。他捉了一只小鳥(niǎo)，握在手掌中，跑去問(wèn)老人："老爺爺，聽(tīng)說(shuō)您是最有智慧的人，不過(guò)我卻不相信。如果您能猜出我手中的鳥(niǎo)是活還是死的，我就相信了。"
老人注視著(zhù)小孩子狡黠的眼晴，心中有數，如果他回答小鳥(niǎo)是活的，小孩會(huì )暗中加勁把小鳥(niǎo)掐死;如果他回答是死的，小孩就會(huì )張開(kāi)雙手讓小鳥(niǎo)飛走。老人拍了拍小孩的肩膀笑著(zhù)說(shuō)："這只小鳥(niǎo)的死活，就全看你的了!"每個(gè)人的前途與命運，就像那只小鳥(niǎo)一樣，完全掌握在你自己的手中。升學(xué)也罷，就業(yè)也好，創(chuàng )業(yè)亦如此，只要奮發(fā)努力，均會(huì )成功。一位哲人說(shuō)：人生就是一連串的抉擇，每個(gè)人的.前途與命運，完全掌握在自己手中，只要努力，終會(huì )有成。
黃金法則8：目標要明確
有一位父親帶著(zhù)三個(gè)孩子，到沙漠去獵殺駱駝。他們到達了目的地。父親問(wèn)老大："你看到了什么呢?"老大回答："我看到了槍、駱駝，還有一望無(wú)際的沙漠"。父親搖搖頭說(shuō)："不對。"父親以相同的問(wèn)題問(wèn)老二。老二回答："我看到了爸爸、大哥、弟弟，槍、駱駝、還有一望無(wú)際的沙漠。"父親又搖搖頭說(shuō)："不對。"父親又以相同問(wèn)題問(wèn)老三。老三回答："我只看到了駱駝。"父親高興地點(diǎn)點(diǎn)頭說(shuō)："答對了。"這個(gè)故事告訴我們：一個(gè)人若想走上成功之路，首先必須有明確的目標。目標一經(jīng)確立之后，就要心無(wú)旁騖，集中全部精力，勇住直進(jìn)。
黃金法則9：管仲病榻論相
管仲病重，齊桓公親往探視。君臣就管仲之后擇相之事，有一段對話(huà)，發(fā)人深省�；腹�"群臣之中誰(shuí)可為相?"管仲："知臣莫如君。"桓公："易牙如何?"管仲："易牙烹其子討好君主，沒(méi)有人性。這種人不可接近。"桓公："豎刁如何?"管仲："豎刁割自己伺侯君主，不通人情。這種人不可親近。"桓公："開(kāi)方如何?"管仲："開(kāi)方背棄自己的父母侍奉君主，不近人情。況且他本來(lái)是千乘之封的太子，能棄千乘之封，其欲望必然超過(guò)千乘。應當遠離這種人，若重用必定亂國。"桓公："鮑叔牙如何?"管仲："鮑叔牙為人清廉純正，是個(gè)真正的君子。但他對于善惡過(guò)于分明，一旦知道別人的過(guò)失，"終身不忘，這是他的短處，不可為相。"桓公："隰朋如何?"管仲："隰朋對自己要求很高，能做到不恥下問(wèn)。對不如自己的人哀憐同情;對于國政，不需要他管的他就不打聽(tīng);對于事務(wù)，不需要他了解的，就不過(guò)問(wèn);別人有些小毛病，他能裝作沒(méi)看見(jiàn)。不得已的話(huà)，可擇隰朋為相。"
黃金法則10：從"情侶蘋(píng)果"談目標市場(chǎng)定位營(yíng)銷(xiāo)
元旦，某高校俱樂(lè )部前，一老婦守著(zhù)兩筐大蘋(píng)果叫賣(mài)，因為天寒，問(wèn)者寥寥。一教授見(jiàn)情形，上前與老婦商量幾句，然后走到附近商店買(mǎi)來(lái)節日織花用的紅彩帶，并與老婦一起將蘋(píng)果兩兩一扎，接著(zhù)高叫道："情侶蘋(píng)果喲!兩元一對!"經(jīng)過(guò)的情侶們甚覺(jué)新鮮，用紅彩帶扎在一起的一對蘋(píng)果看起來(lái)很有情趣，因而買(mǎi)者甚眾。不肖一會(huì )，盡賣(mài)光。老婦感激不盡，賺得頗豐。
這是一個(gè)成功進(jìn)行目標市場(chǎng)定位營(yíng)銷(xiāo)的案例。目前市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)即首先分清眾多細分市場(chǎng)之間的差別，并從中選擇一個(gè)或幾個(gè)細分市場(chǎng)，針對這幾個(gè)細分市場(chǎng)開(kāi)發(fā)產(chǎn)品并制定營(yíng)銷(xiāo)組合。那位教授對俱樂(lè )部前來(lái)往的人群進(jìn)行的市場(chǎng)細分可謂別出心裁，占比例很大的成雙成對的情侶給了他突發(fā)靈感，使其覺(jué)察到情侶們將是最大的蘋(píng)果需求市場(chǎng)，而其對產(chǎn)品定位更是心跡奇巧，用紅彩帶兩個(gè)一扎，喚為"情侶"蘋(píng)果，對情侶非常具有吸引力，即使蘋(píng)果不好銷(xiāo)的大冷天也高價(jià)暢銷(xiāo)了。
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