職場(chǎng)人如何做到與同事親密有間
并不是所有沖突都不好。當事情、流程或任務(wù)出現分歧時(shí)，深入討論會(huì )很有成效。但如果是與別人的私人問(wèn)題，爭執會(huì )傷害你的人際關(guān)系和事業(yè)。
即使對方是“錯誤的”，你是“正確的”(雖然這種情況發(fā)生的頻率比我們想的更少)，你的行動(dòng)會(huì )影響事態(tài)——變得更好或者更糟。為了最有效的結果，在用消極的應對策略前嘗試以下步驟：
找到積極的一面
當懷著(zhù)滿(mǎn)腔仇恨或憤怒時(shí)，我們更有可能失去理智或者判斷失誤。想想這個(gè)人以前做的好事，考慮下你為什么想和他保持良好的關(guān)系，以及(聽(tīng)著(zhù)像陳詞濫調)找到事情積極的方面，這樣能控制住你的情緒。
不要讓別人改變
很多時(shí)候爭執是發(fā)生在我們不喜歡別人行為習慣的時(shí)候。但是人際關(guān)系是動(dòng)態(tài)的——我們與不同的人交流時(shí)有不同的表現。為打破無(wú)效互動(dòng)的惡性循環(huán)，下次交流時(shí)自己想辦法做些改變。
轉變你的視角
跳出自己的思維模式，從他人的角度看問(wèn)題。從不同的角度看待事物，關(guān)注你所尊敬的人的觀(guān)點(diǎn)。他們會(huì )如何思考你正在經(jīng)歷的問(wèn)題?創(chuàng )造性思維將增加你做出好決定的機會(huì )。
為談話(huà)做好準備
寫(xiě)個(gè)底稿：準備好描述情況以及對你的影響。提前定好你的底線(xiàn)和容忍度。找到保持冷靜的.辦法，并練習用不威脅、不護己的語(yǔ)調表達信息。前兩句話(huà)的表達方式將決定對話(huà)的基調。
直接點(diǎn)
明確要說(shuō)什么，不要繞圈子也不要讓對方的邏輯思維有跳躍。避免出現讓情緒爆發(fā)的情景、專(zhuān)注于你預想的目標并不要輕舉妄動(dòng)。如果你能表現出關(guān)心和同情，那大可以直接點(diǎn)。
一起工作
別僅僅因為你說(shuō)了，他們也聽(tīng)了，就自動(dòng)假設你的信息已按預期的方式被理解了。深入溝通下意圖、錯誤、行為和后果以確保雙方理解了信息。要接受他們不理解你以及你可能要做些修改的可能性。
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