若招聘決定失誤,讓不適合的人進(jìn)入企業(yè),他不但無(wú)法貢獻自己,還會(huì )影響企業(yè)原來(lái)的人,間接及直接地打擊企業(yè)的表現,與補充新血促進(jìn)新陳代謝的意愿相連。因此,要有效地挑選人才,便成為了企業(yè)中管理者的一個(gè)重要課題。
其實(shí),許多情形下,都是由于招聘工作人員的把握不確切,或本身具備的素質(zhì)和技巧未能應對招聘的問(wèn)題,從而造成預期與實(shí)際上的偏差。因此,如何從提升招聘工作人員的素質(zhì)入手,從表達、觀(guān)察、協(xié)調和認知等方面進(jìn)行自我校對,并爭取在實(shí)操學(xué)習和積累中,避免可能出現的誤區。
人力資源部的責任更側重提供有效的招聘渠道資源和平臺服務(wù)滿(mǎn)足公司常規招聘或特別招募計劃的需要。人力資源部關(guān)注的是公司整體人員配置和人員需求,維護開(kāi)拓各種招聘渠道滿(mǎn)足總體人員需求,提供具有普遍性意義的簡(jiǎn)歷篩選,或提供針對性的招聘項目如“管理培訓生計劃”。
直線(xiàn)部門(mén)主管的責任利用公司的招聘平臺及自己的人脈網(wǎng)絡(luò )篩選挖掘自己需要的人才。直線(xiàn)主管如果想搭建一個(gè)好的團隊,必須花精力在人員的篩選上,甚至是人員的物色上。對于一些有特殊要求或關(guān)鍵崗位的人員,直線(xiàn)主管更需要平時(shí)留意,親自挖掘邀請,坐在辦公室指望人力資源部找來(lái)合適的關(guān)鍵崗位候選人可能難以如愿。
招聘工作人員自我提示和校對,利于從主客觀(guān)方面找到改善的連接點(diǎn),從而有效避免或克服可能出現偏差或評價(jià)不當的現象;為合適的人員配置與使用作出真實(shí)的鋪墊。比如,從控制招聘成本的角度,把握好第一關(guān),從而提高面試、篩選和錄用的質(zhì)量。
第一,從角色的轉換方面,恰好是對從事招聘工作人員一種檢視,注重其言行舉止和溝通方式,不僅僅是臨場(chǎng)發(fā)揮,某種程度也注入了入職者對您往后工作的支持。
第二,招聘工作人員素質(zhì)的高低與吸引程度,如同一個(gè)橋梁搭建;應從雙方坦誠接觸中,把握和發(fā)現應聘人員的關(guān)鍵特質(zhì)和圍攏工作任務(wù)和所具備知識技巧和能力等進(jìn)行篩選。
第三,練就招聘工作人員從應聘者資料到面談過(guò)程如何銜接起來(lái),比如,了解離職的原因和評價(jià)求職者的教育背景、分析求職者自立與對職位的態(tài)度和就業(yè)記錄及時(shí)間匹配等。招聘千萬(wàn)不能忽視的問(wèn)題,正是對招聘工作人員的要求。比如,素質(zhì):熱情公正、認真負責、誠實(shí),表達:知識和行業(yè)了解及溝通力;觀(guān)察:掌握適合辨別的測試技術(shù),協(xié)調:尋找到思想交流的著(zhù)陸點(diǎn),認知:策略方式與角色的轉換性。