1、員工對自己的工作感到滿(mǎn)意;

　　2、員工還要有良好的業(yè)績(jì)。

　　研究人員采用問(wèn)卷調查的方式，讓員工回答一系列問(wèn)題，這些問(wèn)題都與員工的工作環(huán)境和對工作場(chǎng)所的要求有關(guān)。最后，它們對員工的回答作了分析和比較，并得出了員工的12個(gè)需要。這些需要是薪酬和福利待遇以外的需要，它們集中體現了現代企業(yè)管理中員工管理的新內容。

　　這些需求是：

　　1、在工作中我知道公司對我有什么期望;

　　2、我有把工作作好所必須的器具和設備;

　　3、在工作中我有機會(huì )做我最擅長(cháng)做的事;

　　4、在過(guò)去的7天里，我出色的工作表現得到了承認和表?yè)P;

　　5、在工作中我的上司把我當一個(gè)有用的人來(lái)關(guān)心;

　　6、在工作中有人常常鼓勵我向前發(fā)展;

　　7、在工作中我的意見(jiàn)一定有人聽(tīng)取;

　　8、公司的使命或目標使我感到工作的重要性;

　　9、我的同事們也在致力于作好本職工作;

　　10、我在工作中經(jīng)常會(huì )有一個(gè)最好的朋友;

　　11、在過(guò)去的6個(gè)月里，有人跟我談過(guò)我的進(jìn)步;

　　12、去年，我在工作中有機會(huì )學(xué)習和成長(cháng)。

　　從上述需要可以看出，在員工滿(mǎn)足他的生存需要之后，更加希望自己得到發(fā)展并有成就感。

　　我們可以通過(guò)加強員工的規范化管理及人性化管理來(lái)實(shí)現上述目標。

　　1、明確崗位職責和崗位目標

　　明確崗位職責和崗位目標可以讓員工明白公司對他的希望和要求。但在許多時(shí)候，崗位職責和崗位目標與員工的實(shí)際工作并不相符，這種陳舊的職責和目標比沒(méi)有這些東西更加可怕，它會(huì )給員工的工作帶來(lái)誤導，并且損害了公司規章制度的嚴肅性，所以人力資源部門(mén)要及時(shí)根據公司的變化及時(shí)對崗位職責和目標進(jìn)行調整，使其真正能夠發(fā)揮作用。

　　2、做好設備和辦公用品的管理

　　每個(gè)員工進(jìn)行工作時(shí)都要有相應的設備和辦公用品。之所以在這方面出現問(wèn)題，往往不是設備和辦公用品的數量不足，而是管理不善，在需要的時(shí)候物品往往找不到。對物品的管理應該由行政部門(mén)安排專(zhuān)人負責，借用和領(lǐng)用都應有相應的登記管理制度。

　　3、加強管理溝通

　　讓每個(gè)員工去做最擅長(cháng)的事情，是管理的高境界，但我們在很多時(shí)候并不能作到這些。了解員工，不但要觀(guān)察員工的工作行為，還要注意多與員工進(jìn)行溝通，特別是管理溝通，認真聽(tīng)取員工對公司管理和部門(mén)管理建議，了解員工的思想動(dòng)態(tài)，并讓員工自己對自己進(jìn)行工作評價(jià)，以便統一員工與直接上級對工作的認識。

　　4、建立意見(jiàn)反饋機制

　　在具體工作中，員工難免會(huì )對公司或部門(mén)的一些管理行為產(chǎn)生意見(jiàn)，從而影響工作情緒。而這些意見(jiàn)并非都適合直接告訴直接上級。從公司的管理流程上講，應該有這樣一個(gè)“第三方”來(lái)收集員工的意見(jiàn)，并將這些意見(jiàn)整理、歸類(lèi)，然后直接反映給最高層或公司管理部門(mén)，這也是對各級管理人員的一種監督方式。

　　這種意見(jiàn)反饋應該是書(shū)面式的和正式的，并且要納入公司的規章制度中，要明確進(jìn)行意見(jiàn)反饋是一個(gè)正常的工作內容。

　　5、進(jìn)行書(shū)面工作評價(jià)

　　很多公司都有對員工的工作考評，在工作考評后不僅要有及時(shí)的考評溝通，還要有書(shū)面的工作評價(jià)。工作評價(jià)可以每半年進(jìn)行一次，在工作評價(jià)中要誠懇地對員工的優(yōu)缺點(diǎn)進(jìn)行分析和總結。在員工拿到自己的工作評價(jià)時(shí)，對自身的情況會(huì )有一個(gè)客觀(guān)的了解，并且會(huì )感覺(jué)到公司在時(shí)時(shí)刻刻的關(guān)心著(zhù)自己的成長(cháng)。

　　6、完善職務(wù)升遷體系